禮儀大全集(禮儀知識大全)
1.禮儀知識大全
禮儀知識如下：1、旁人打電話(huà)的時(shí)候把音樂(lè )聲調小；2、擤鼻涕的時(shí)候盡量小聲，把紙巾及時(shí)扔掉，不直接堆放在桌面；3、離遠處的人要拿東西，就近的人順手遞給他；4、噴香水的時(shí)候不噴到別人；5、走夜路時(shí)，男生主動(dòng)走在最后；6、吃飯點(diǎn)菜前先問(wèn)對方有沒(méi)有忌口；7、遲到的時(shí)候快速、輕聲、彎腰走進(jìn)電影院，當然，盡量不遲到；8、每次找別人幫忙，即便是很小的事情，也時(shí)刻讓人感覺(jué)到你的謝意；9、公交車(chē)或者地鐵上，不要抱在或依靠在扶手上；10、遞剪刀的時(shí)候把手柄向著(zhù)別人；11、幫別人撿掉在地上的東西時(shí)，把灰塵拍干凈再遞給別人。
12、進(jìn)門(mén)后扶住門(mén)，方便下一個(gè)人進(jìn)去；13、和別人一起吃飯，主動(dòng)讓別人先起筷；14、公共場(chǎng)合撥頭發(fā)，小心不要掃到別人，很疼的；15、刷牙時(shí)腰彎低一點(diǎn)吐水；16、洗手后在洗手臺甩干水再往外走；17、走在路上不要突然停下，停下前注意后面有沒(méi)有人會(huì )被你擋道；18、在餐廳不要大聲叫服務(wù)員，哪怕手舉久一點(diǎn)累一點(diǎn)；19、在餐廳吃魚(yú)記得要用骨疊或者紙巾墊一下魚(yú)刺；20、如果可以，在全家/7-11/麥當勞等地方吃完收拾好再離開(kāi)；21、撒胡椒粉的時(shí)候用手擋擋，防止胡椒粉亂揚，導致一同就餐的人鼻子不舒服；22、常對服務(wù)人員說(shuō)謝謝；23、看見(jiàn)孕婦小孩靠近主動(dòng)把煙熄滅；24、給不經(jīng)意間與你對視的人報以微笑；25、分碗筷時(shí)先把東西傳給最里面的人，然后才到自己；26、室友睡覺(jué)時(shí)主動(dòng)把音量放低，關(guān)掉刺眼的燈；27、進(jìn)別人房間敲門(mén)，聽(tīng)到“請進(jìn)”再進(jìn)，不管多熟；28、生活必需品借一兩次就該自己買(mǎi)了；29、離開(kāi)會(huì )議室把椅子推回原位；30、就餐時(shí)，給大家分發(fā)紙巾。31、就餐時(shí)，倒茶水的時(shí)候給附近的人也一起滿(mǎn)上；32、尖銳的物品碎掉玻璃渣細心包好再丟進(jìn)垃圾桶；33、拖拉沒(méi)有輪子的椅子的時(shí)候輕點(diǎn)；34、在大冬天出門(mén)，屋里還有人的時(shí)候，盡量把門(mén)開(kāi)小一點(diǎn)；35、在公共廁所關(guān)門(mén)的時(shí)候不要甩；36、對小朋友友善；37、洗手的時(shí)候主動(dòng)放低，不要濺到其他人；38、不跟朋友三五成群并列走在不寬的路/樓梯上；39、侃侃而談時(shí)，如果別人有發(fā)表意見(jiàn)的動(dòng)作和表情，擇機停下來(lái)讓他說(shuō)，不要喋喋不休；。
2.禮儀基本知識
禮儀是指人們在相互交往中，為表示相互尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規范和交往程序，它涵蓋各種大型、正規場(chǎng)合隆重舉行的儀式和人們在社交活動(dòng)中的禮貌禮節。
在服務(wù)性活動(dòng)中，禮儀的基本要求著(zhù)重在以下幾方面：一、儀態(tài)儀表禮儀1、著(zhù)裝 團隊活動(dòng)要求隊員統一著(zhù)裝，顯示良好的團隊精神。2、站姿 抬頭，頸挺直，下頜微收，雙肩放松，兩腿并攏立直，腳尖分開(kāi)呈“V”字狀。
身體重量平均分布在兩條腿上。雙手交搭貼于腹部，挺胸、收腹。
給人以挺拔向上、莊重大方、精力充沛的印象。3、行姿 行走時(shí)步履應自然、輕盈、敏捷、穩健。
上身正直，眼平視，挺胸收腹立腰，重心前傾，雙肩平穩，不宜左顧右盼，左右搖晃。集體行動(dòng)時(shí)，不得喧笑打鬧。
4、坐姿 入坐時(shí)要輕穩，走到座位前，轉身后退，輕穩坐下。女子裙裝入座時(shí)，應將裙向前收攏一下再坐下。
腰背挺直，兩臂自然彎曲放在膝上，雙腿并攏。起立時(shí)，右腳向后收半步而后站立。
二、見(jiàn)面禮儀1、握手 通常年長(cháng)（尊）者先伸手后，另一方及時(shí)呼應。來(lái)訪(fǎng)時(shí)、主人先伸手以表示歡迎。
告辭時(shí)，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度。
初次見(jiàn)面時(shí)，時(shí)間一般控制在3秒鐘內。2、介紹 介紹時(shí)應把身份、地位較為低的一方介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。
介紹時(shí)陳述的時(shí)間宜短不宜長(cháng)，內容宜簡(jiǎn)不宜繁。同時(shí)避免給任何一方厚此薄彼的感覺(jué)。
3、致意 表示問(wèn)候之意。通常在各種場(chǎng)合用舉手、點(diǎn)頭、欠身、脫帽等方式向相識的人打招呼。
三、談話(huà)禮儀人際交往中應隨時(shí)注意使用禮貌用語(yǔ)，是談話(huà)中的基本要求。1、問(wèn)候 根據彼此的關(guān)系問(wèn)候“您好！”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相識可說(shuō)“您好，見(jiàn)到您很高興”。
2、道歉 做了不應該做的事，應及時(shí)道歉“對不起，實(shí)在抱歉”、“真過(guò)意不去”、“真是失禮了”。或者是不經(jīng)意打擾別人應說(shuō)：“對不起，打擾了”、“對不起，打斷一下”等。
3、應答 “您不必客氣”、“沒(méi)關(guān)系，這是我應該做的”、“照顧不周，請多指正”。4、慰問(wèn) “您辛苦了”、“讓您受累了”、“給你們添麻煩了四、迎送接待禮儀1、接站 對遠道而來(lái)的客人，要做好接站工作，掌握客人到達的時(shí)間，保證提前迎候，接站時(shí)，準備迎客牌，并在客人到達時(shí)高舉，以便客人辨認。
2、會(huì )面 客人到達，應主動(dòng)迎接，熱情打招呼。如果是長(cháng)者或身體不太好的應上前挽扶，客人手中提有重物應主動(dòng)接過(guò)來(lái)。
3、入室 陪客者應走在客人的左邊，或走在主陪人員和客人的身后，到達會(huì )客室門(mén)口，應打開(kāi)門(mén)，讓客人先進(jìn)，并把客人介紹給在場(chǎng)的有關(guān)人員。4、送客 按照接待時(shí)的規格對等送別。
離開(kāi)時(shí)，應與客人熱情話(huà)別。五、表情儀態(tài)表情是人的思想感情和內在情緒的外露。
臉部則是人體中最能傳情達意的部位，可以表現出喜、怒、哀、樂(lè )、憂(yōu)、思等各種復雜的思想感情。應該運用好表情來(lái)傳達信息。
1、待人熱情誠懇，不獻媚討好，不擠眉弄眼，不卑不亢。2、興高采烈而不欣喜若狂，不大呼小叫、手舞足蹈。
3、表示厭惡時(shí)也不要傷別人的面子，避免臉色難看。4、遇到煩惱、氣憤之事，不忙于動(dòng)怒悲傷，應控制情緒，讓自己平靜下來(lái)。
5、冷若冰霜的表情相當于拒人千里之外，應通過(guò)發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)心和熱情來(lái)促成雙方的溝通與合作。6、善于運用微笑，微笑能使人的關(guān)系融洽，矛盾緩解。
六、手勢儀態(tài)手是體態(tài)語(yǔ)中最重要的傳播媒介。如：招手、揮手、擺手、握手等都表示不同的意義。
人在緊張、興奮、焦急時(shí)，手都會(huì )有意無(wú)意的表現著(zhù)。作為儀態(tài)的重要組成部分，手勢應該正確地使用。
1、談話(huà)時(shí)，手勢不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大，更不能手舞足蹈。傳達信息時(shí)，手應保持靜態(tài)，給人穩重之感。
2、拍拍打打、推推搡搡，撫摸對方或勾肩搭背，依偎在別人的身體上等形為，會(huì )讓別人反感，也是不符合禮儀的行為。3、不能用食指指點(diǎn)別人，更不要用姆指指自己。
說(shuō)到自己時(shí)，可以把手掌放在胸口上；說(shuō)到別人時(shí)，一般應用掌心向上，手指并攏伸展開(kāi)進(jìn)行表示。蹲姿1、女士下蹲不要翹臀，上身直，略低頭，雙腿靠緊，曲膝下蹲，起身時(shí)應保持原樣，特別穿短裙下蹲時(shí)更不要翹臀。
2、對男士沒(méi)有像對女士那樣嚴格的要求，但也應注意動(dòng)作的優(yōu)雅。七、遞接物品1、盡量用雙手遞接物品，以表示對對方的尊重。
2、遞尖銳或有危險的物品，盡量把尖部、危險部位朝向自己，把安全的一面遞給他人八、辦公室拜訪(fǎng)禮節1、先預約，然后以準確的時(shí)間拜訪(fǎng)。2、出訪(fǎng)前修飾自身的儀表儀容。
3、無(wú)論門(mén)是開(kāi)的還是關(guān)的，都應輕聲敲門(mén)，經(jīng)允許方可進(jìn)入。4、問(wèn)候及自我介紹：進(jìn)門(mén)后應該說(shuō)“您好”、“各位好”或者點(diǎn)頭致意，進(jìn)行自我介紹并向接待人遞名片，請求與安排會(huì )見(jiàn)者見(jiàn)面。
5、初次見(jiàn)面要自我介紹，并主動(dòng)提及會(huì )面事宜，說(shuō)明來(lái)意。6、謝座后，應有必要的寒喧，然后切入正題。
7、談話(huà)內容簡(jiǎn)單明了，時(shí)間不易過(guò)長(cháng)，以免影響他人工作。8、恰到好處地告辭。
九、用餐禮儀1、用餐前，服務(wù)員送上的熱濕毛巾作為擦嘴角、雙手用的，用它擦臉、脖子等都是失禮的。2、用餐時(shí)，用餐巾紙擦餐具，是對主人不尊重的表現。
3、。
3.禮儀基本常識有哪些?
商務(wù)禮儀基本常識一、和外國人就餐“三不準”：一是不能當眾修飾自己；二是不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃；三是進(jìn)餐時(shí)不能發(fā)出聲音。
二、就餐或開(kāi)會(huì )時(shí)的點(diǎn)名方式：正確的方式是，手心向上“一位”、“二位”、“三位”地點(diǎn)名，而不能手心向下或用手指指點(diǎn)點(diǎn)。因為，手心向下是傲慢的意思；用手指點(diǎn)則帶有訓斥的味道。
三、女士穿職業(yè)裙裝“五不準”：一是絕對不能穿黑色皮裙，這是國際慣例，給人的感覺(jué)是不正經(jīng)；二是在正式的場(chǎng)合不能光腿，因為不好看，再說(shuō)如果腳上面有點(diǎn)小毛病的話(huà)，就更不美觀(guān)了；三是不能出現殘破。遠看頭、近看腳、不遠不近看中腰；四是穿套裙不能穿便鞋，與襪子要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時(shí)可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋；五是頭發(fā)不能過(guò)長(cháng)，不能隨意披散開(kāi)，頭發(fā)長(cháng)可以盤(pán)起來(lái)，束起來(lái)，不要染色。
四、女人看頭、男人看腰中“男人看腰”是什么意思：男人看腰指的是，在正式的場(chǎng)合，男人的腰上不能掛東西。五、男士穿西裝的“三色原則”、“三一定律”和“三大禁忌”：1、三色原則：含義是全身的顏色限制在三種顏色以?xún)龋N顏色指的是三大色系；2、三一定律：是講身上的三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包，這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主；3、三大禁忌：第一個(gè)禁忌，是商標必須拆掉；第二個(gè)禁忌，是襪子的問(wèn)題，指的是襪子的色彩、質(zhì)地，正式的場(chǎng)合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳；第三個(gè)禁忌，是指領(lǐng)帶問(wèn)題，主要是指質(zhì)地和顏色的要求。
穿非職業(yè)裝和短袖裝時(shí)不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶長(cháng)度，是以領(lǐng)帶箭頭在皮帶扣的上沿為宜。
六、什么叫“接待有三聲”：也就是說(shuō)在接待中有三句話(huà)要講，一是來(lái)有迎聲，就是要主動(dòng)打招呼；二是問(wèn)有答聲；三是去有送聲。七、什么是文明五句：第一句話(huà)是問(wèn)候語(yǔ)“您好”；第二句話(huà)是請求語(yǔ)“請”；第三句話(huà)是感謝語(yǔ)“謝謝”；第四句話(huà)是抱歉語(yǔ)“對不起”；第五句話(huà)是道別語(yǔ)“再見(jiàn)”。
八、什么是熱情三到：1、眼到——眼看眼，不然的話(huà)，你的禮貌別人是感覺(jué)不到的。注視別人時(shí)要友善，要會(huì )看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強調要點(diǎn)時(shí)要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看。
不論男女，對長(cháng)輩、對客戶(hù)，不能居高臨下的俯視，應采取平視，必要時(shí)仰視。2、口到——一是講普通話(huà)，這是文明程度的體現，是員工受教育程度的體現。
講不好也要講，這樣方便溝通、方便交流。二是要明白因人而異、區分對象。
比如說(shuō)，你去交罰款，對方說(shuō)“歡迎”你下次再來(lái)，你會(huì )高興嗎？3、意到——就是意思要到，要把友善、熱情表現出來(lái)，不能沒(méi)有表情，冷若冰霜。九、商務(wù)交往中有六種話(huà)題不得涉及：1、不能非議國家和政府；2、不能涉及國家和行業(yè)的秘密；3、不能夠對對方內部的事情涉及；4、不能在背后議論領(lǐng)導、同事、同行的壞話(huà)（愛(ài)說(shuō)是非者，必是是非人）；5、不能談?wù)摳裾{不高的問(wèn)題，要有修養；6、不涉及私人問(wèn)題，關(guān)心要有度，關(guān)心過(guò)度是一種傷害。
專(zhuān)業(yè)的講法，私人問(wèn)題五不問(wèn)：第一不問(wèn)收入；第二不問(wèn)年齡；第三不問(wèn)婚姻家庭；第四不問(wèn)健康問(wèn)題；第五不問(wèn)經(jīng)歷。十、個(gè)人形象六要素：1、儀表：即外觀(guān)也。
重點(diǎn)是頭和手，頭部和手很重要。鼻毛不能過(guò)長(cháng)，不能有發(fā)屑，一般要先梳后穿衣服。
身上不能有怪味。男人的頭發(fā)不要太長(cháng)。
2、表情：表情是人的第二語(yǔ)言，表情要配合語(yǔ)言，表情要自然，不要假模假樣；表情要友善，不要有敵意。3、舉止動(dòng)作：要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止。
舉止要文明，要做到站有站樣、坐有坐樣，手不要亂放，腳不要亂蹬。4、服飾：服飾也代表了一個(gè)人的修養。
所以在商務(wù)交往中服飾是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。首先要適合你的身份，適合你的地位。
其次把不同的服飾搭配在一起時(shí)，要給人和諧的美感。5、談吐：就是語(yǔ)言，要講普通語(yǔ)，第一要壓低聲音，打電話(huà)或談話(huà)時(shí)聲音不能過(guò)大，聲音過(guò)大就顯得沒(méi)有修養。
第二要慎選內容。言為心聲，首先是你所思所想，要知道該談什么不該談什么。
第三，在商務(wù)交往中談吐時(shí)禮貌用語(yǔ)的使用是非常重要的。6、待人接物：有三個(gè)基本事項，事關(guān)你的形象，事關(guān)你的企業(yè)生命。
第一是誠信為本；第二是遵紀守法；第三是遵時(shí)守約。時(shí)間就是生命、時(shí)間就是效益。
十一、西方人有六不吃： 1、不吃動(dòng)物內臟；2、不吃動(dòng)物的頭和腳；3、不吃寵物，尤其是貓和狗；4、不能吃珍稀動(dòng)物；5、不吃淡水魚(yú)，淡水魚(yú)有土腥味；6、不吃無(wú)磷無(wú)鰭的魚(yú)、蛇、鱔等。十二、交談“三不準”： 1、不要打斷別人；2、不要輕易的補充；3、不要隨意地更正對方。
十三、商務(wù)禮儀的作用：內強素質(zhì)、外塑形象。十四、企業(yè)管理三要點(diǎn)： 1、環(huán)境沒(méi)有噪音；2、員工著(zhù)裝規范；3、距離有度。
尤其是男女之間不能太近。商務(wù)禮儀告訴我們，人際交往常規距離有四點(diǎn)要求：（1）私人距離，小于半米；（2）常規距離（交際距離），半米至一米之間；禮儀距離（尊重的距離），對長(cháng)輩、對領(lǐng)導，一米到三米之間，拉開(kāi)距離是為了維護尊嚴；公共距離（叫有距離的距離），三米或三米以上。
十五、戴戒。
4.文明禮儀常識100條
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文明禮儀常識100條
【編者按】
禮儀是人們在社會(huì )交往中普遍遵循的文明行為準則或規范的總和，是禮貌、禮節、儀表、儀式等的總稱(chēng)。從握手到稱(chēng)謂，從出行到購物，從著(zhù)裝到用餐，從使用電話(huà)到網(wǎng)絡(luò )交流，都能反映公民的文明素養，體現社會(huì )的文明程度。
創(chuàng )造文明和諧的社會(huì )生活，需要我們“知禮”、“明禮”、“習禮”，進(jìn)而“達禮”。今年是我市市民素質(zhì)大提升活動(dòng)年，日常工作和生活需要懂得禮儀，創(chuàng )建文明城市、提高城市的整體文明程度，更需要每位市民自覺(jué)學(xué)習社會(huì )生活禮儀知識，提高社會(huì )生活禮儀水準。市文明辦和本報、星辰在線(xiàn)聯(lián)合推出“慶世博迎亞運講文明樹(shù)新風(fēng)”文明禮儀知識100問(wèn)，以饗讀者。
1.什么是社會(huì )生活禮儀？
社會(huì )生活禮儀是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規范，涉及個(gè)人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規則和慣用形式。
2.踐行社會(huì )生活禮儀應該體現什么要求？
要相互尊重、真誠相待；寬容大度、嚴于律己；把握分寸、尊重差異；身體力行、注重養成。
3.個(gè)人儀容有哪些基本要求？
發(fā)型要得體，面部要清爽，表情要自然，手部要清潔。
4.體態(tài)有哪些基本要求？
(1)站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。（7.13.22.29364452616973778488就座離座。陪同者與陪同對象身份相似，雙方可以同時(shí)就座或同時(shí)離座，以示關(guān)系平等。陪同對象的身份高于陪同者，請前者首先就座或
5.基本禮儀常識有那些
原發(fā)布者：汪安然
禮儀知識大全禮儀概述中華民族是人類(lèi)文明的發(fā)祥地之一，五千年華夏文明源遠流長(cháng)，咱們的禮儀就是要繼承中華民族的精華，講究禮儀可以展示中國人民的面貌，增強中華民族的自尊、自信、自強的精神，加強與世界各國人民的友誼與交流，提高我國的國際地位和威望，弘揚優(yōu)秀的文化傳統。 禮――（荀子）人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧。儀――則指的是儀容、儀表、儀態(tài)。禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對他人的尊敬之情。禮儀無(wú)需花一文而可以贏(yíng)得一切，贏(yíng)得陌生人的友善，朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。禮儀如同春風(fēng)滋潤著(zhù)人們的心靈，溝通著(zhù)人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。禮儀看起來(lái)只是日常生活工作中的非常細小的事情，它卻代表著(zhù)一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個(gè)人。正可謂“四兩撥千斤”。 儀態(tài)的美是一種綜合之美，完善的美，是身體各部分器官相互協(xié)調的整體表現，同時(shí)也包括了一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表的特點(diǎn)的和諧。 儀表，是人的外表，一般來(lái)包括人的容貌、服飾和姿態(tài)等方面。儀容，主要是指人的容貌，是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌、內在素質(zhì)的外在體現。一個(gè)人的儀表儀容往往與其生活情調、思想修養、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)。禮儀38問(wèn)1、什么是禮儀？答：禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。2、什么是禮貌？答：禮貌是指人們在相互
6.禮儀基本常識
商務(wù)禮儀基本常識 一、和外國人就餐“三不準”： 一是不能當眾修飾自己；二是不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃；三是進(jìn)餐時(shí)不能發(fā)出聲音。
二、就餐或開(kāi)會(huì )時(shí)的點(diǎn)名方式： 正確的方式是，手心向上“一位”、“二位”、“三位”地點(diǎn)名，而不能手心向下或用手指指點(diǎn)點(diǎn)。因為，手心向下是傲慢的意思；用手指點(diǎn)則帶有訓斥的味道。
三、女士穿職業(yè)裙裝“五不準”： 一是絕對不能穿黑色皮裙，這是國際慣例，給人的感覺(jué)是不正經(jīng)；二是在正式的場(chǎng)合不能光腿，因為不好看，再說(shuō)如果腳上面有點(diǎn)小毛病的話(huà)，就更不美觀(guān)了；三是不能出現殘破。遠看頭、近看腳、不遠不近看中腰；四是穿套裙不能穿便鞋，與襪子要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時(shí)可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋；五是頭發(fā)不能過(guò)長(cháng)，不能隨意披散開(kāi)，頭發(fā)長(cháng)可以盤(pán)起來(lái)，束起來(lái)，不要染色。
四、女人看頭、男人看腰中“男人看腰”是什么意思： 男人看腰指的是，在正式的場(chǎng)合，男人的腰上不能掛東西。 五、男士穿西裝的“三色原則”、“三一定律”和“三大禁忌”： 1、三色原則：含義是全身的顏色限制在三種顏色以?xún)龋N顏色指的是三大色系；2、三一定律：是講身上的三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包，這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主；3、三大禁忌：第一個(gè)禁忌，是商標必須拆掉；第二個(gè)禁忌，是襪子的問(wèn)題，指的是襪子的色彩、質(zhì)地，正式的場(chǎng)合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳；第三個(gè)禁忌，是指領(lǐng)帶問(wèn)題，主要是指質(zhì)地和顏色的要求。
穿非職業(yè)裝和短袖裝時(shí)不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶長(cháng)度，是以領(lǐng)帶箭頭在皮帶扣的上沿為宜。
六、什么叫“接待有三聲”： 也就是說(shuō)在接待中有三句話(huà)要講，一是來(lái)有迎聲，就是要主動(dòng)打招呼；二是問(wèn)有答聲；三是去有送聲。 七、什么是文明五句： 第一句話(huà)是問(wèn)候語(yǔ)“您好”；第二句話(huà)是請求語(yǔ)“請”；第三句話(huà)是感謝語(yǔ)“謝謝”；第四句話(huà)是抱歉語(yǔ)“對不起”；第五句話(huà)是道別語(yǔ)“再見(jiàn)”。
八、什么是熱情三到： 1、眼到——眼看眼，不然的話(huà)，你的禮貌別人是感覺(jué)不到的。注視別人時(shí)要友善，要會(huì )看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強調要點(diǎn)時(shí)要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看。
不論男女，對長(cháng)輩、對客戶(hù)，不能居高臨下的俯視，應采取平視，必要時(shí)仰視。 2、口到——一是講普通話(huà)，這是文明程度的體現，是員工受教育程度的體現。
講不好也要講，這樣方便溝通、方便交流。二是要明白因人而異、區分對象。
比如說(shuō)，你去交罰款，對方說(shuō)“歡迎”你下次再來(lái)，你會(huì )高興嗎？ 3、意到——就是意思要到，要把友善、熱情表現出來(lái)，不能沒(méi)有表情，冷若冰霜。 九、商務(wù)交往中有六種話(huà)題不得涉及： 1、不能非議國家和政府；2、不能涉及國家和行業(yè)的秘密；3、不能夠對對方內部的事情涉及；4、不能在背后議論領(lǐng)導、同事、同行的壞話(huà)（愛(ài)說(shuō)是非者，必是是非人）；5、不能談?wù)摳裾{不高的問(wèn)題，要有修養；6、不涉及私人問(wèn)題，關(guān)心要有度，關(guān)心過(guò)度是一種傷害。
專(zhuān)業(yè)的講法，私人問(wèn)題五不問(wèn)：第一不問(wèn)收入；第二不問(wèn)年齡；第三不問(wèn)婚姻家庭；第四不問(wèn)健康問(wèn)題；第五不問(wèn)經(jīng)歷。 十、個(gè)人形象六要素： 1、儀表：即外觀(guān)也。
重點(diǎn)是頭和手，頭部和手很重要。鼻毛不能過(guò)長(cháng)，不能有發(fā)屑，一般要先梳后穿衣服。
身上不能有怪味。男人的頭發(fā)不要太長(cháng)。
2、表情：表情是人的第二語(yǔ)言，表情要配合語(yǔ)言，表情要自然，不要假模假樣；表情要友善，不要有敵意。 3、舉止動(dòng)作：要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止。
舉止要文明，要做到站有站樣、坐有坐樣，手不要亂放，腳不要亂蹬。 4、服飾：服飾也代表了一個(gè)人的修養。
所以在商務(wù)交往中服飾是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。首先要適合你的身份，適合你的地位。
其次把不同的服飾搭配在一起時(shí)，要給人和諧的美感。 5、談吐：就是語(yǔ)言，要講普通語(yǔ)，第一要壓低聲音，打電話(huà)或談話(huà)時(shí)聲音不能過(guò)大，聲音過(guò)大就顯得沒(méi)有修養。
第二要慎選內容。言為心聲，首先是你所思所想，要知道該談什么不該談什么。
第三，在商務(wù)交往中談吐時(shí)禮貌用語(yǔ)的使用是非常重要的。 6、待人接物：有三個(gè)基本事項，事關(guān)你的形象，事關(guān)你的企業(yè)生命。
第一是誠信為本；第二是遵紀守法；第三是遵時(shí)守約。時(shí)間就是生命、時(shí)間就是效益。
十一、西方人有六不吃： 1、不吃動(dòng)物內臟；2、不吃動(dòng)物的頭和腳；3、不吃寵物，尤其是貓和狗；4、不能吃珍稀動(dòng)物；5、不吃淡水魚(yú)，淡水魚(yú)有土腥味；6、不吃無(wú)磷無(wú)鰭的魚(yú)、蛇、鱔等。 十二、交談“三不準”： 1、不要打斷別人；2、不要輕易的補充；3、不要隨意地更正對方。
十三、商務(wù)禮儀的作用： 內強素質(zhì)、外塑形象。 十四、企業(yè)管理三要點(diǎn)： 1、環(huán)境沒(méi)有噪音；2、員工著(zhù)裝規范；3、距離有度。
尤其是男女之間不能太近。商務(wù)禮儀告訴我們，人際交往常規距離有四點(diǎn)要求：（1）私人距離，小于半米；（2）常規距離（交際距離），半米至一米之間；禮儀距離（尊重的距離），對長(cháng)輩、對領(lǐng)導，一米到三米之間，拉開(kāi)距離是為了維護尊嚴；公共距離（叫有距離。
7.禮儀基本知識
上課的規矩要知道
上課。
學(xué)生應當準時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應當先得到教師的允許，方可進(jìn)入教室。
上課鈴一響，學(xué)生就應端坐在教室里，等候老師上課。當教師宣布上課時(shí)，全班應迅速起立，向老師問(wèn)號，待老師答禮后，方可坐下。
聽(tīng)講。
在課堂上，要認真聽(tīng)老師講解，集中注意力，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問(wèn)時(shí)，應該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答問(wèn)題發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要大方，聲音要清晰而響亮，一定要講普通話(huà)，表示對老師的尊敬。
下課。
聽(tīng)到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應當安心聽(tīng)講，不可著(zhù)急收拾書(shū)本，或把桌子弄得乒乓作響，這是非常不禮貌的舉動(dòng)。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互行注目禮，然后說(shuō)“老師再見(jiàn)”，待老師離開(kāi)教師后，學(xué)生方可離位。
8.禮儀基本知識有哪些
上課的規矩要知道上課。
學(xué)生應當準時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應當先得到教師的允許，方可進(jìn)入教室。 上課鈴一響，學(xué)生就應端坐在教室里，等候老師上課。
當教師宣布上課時(shí)，全班應迅速起立，向老師問(wèn)號，待老師答禮后，方可坐下。聽(tīng)講。
在課堂上，要認真聽(tīng)老師講解，集中注意力，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問(wèn)時(shí)，應該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答問(wèn)題發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要大方，聲音要清晰而響亮，一定要講普通話(huà)，表示對老師的尊敬。
下課。 聽(tīng)到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應當安心聽(tīng)講，不可著(zhù)急收拾書(shū)本，或把桌子弄得乒乓作響，這是非常不禮貌的舉動(dòng)。
下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互行注目禮，然后說(shuō)“老師再見(jiàn)”，待老師離開(kāi)教師后，學(xué)生方可離位。
