品質(zhì)培訓內容(品質(zhì)管理)
1.品質(zhì)管理基礎知識
1.品質(zhì)基礎
理解品質(zhì)的定義（這會(huì )區分你在品質(zhì)管理的判斷基準）
識別過(guò)程，流程，識別產(chǎn)品特性，了解產(chǎn)品行業(yè)標準，國家標準，客戶(hù)標準，潛在要求.
2.管理基礎
八大管理原則
3.品質(zhì)管理技術(shù)
新舊QC7,QCC,8D，五大核心工具，這是數理工具，掌握事實(shí)規律，運用數據說(shuō)話(huà)，這是品質(zhì)人說(shuō)話(huà)的底氣.
4.系統管理
國際標準質(zhì)量管理體系，行業(yè)規范體系要求，
5.品質(zhì)意識
品質(zhì)意識是建立在對品質(zhì)管理常范規上的一種自然意識與要求，品質(zhì)人有品質(zhì)意識更多是后天對品質(zhì)第一，對客戶(hù)第一原則的把握的反應.
零風(fēng)險品質(zhì)管理理念（在這里我不倡導全面品質(zhì)管理理念，零缺陷品質(zhì)管理在于，高品質(zhì)的達成非一日之功，品質(zhì)人在于正視現實(shí)，不斷改善）
6.品質(zhì)改善與維護
最基礎的PDCA，如果更深一層DMAIC，過(guò)程中要促使自身的溝通協(xié)調能力，品質(zhì)人橫穿產(chǎn)品流通的所有領(lǐng)域，堅持原則，也需要把原則影響到能影響的地方，否則，品質(zhì)人很可能成為投訴應急110，夾心餅，因此當眾表達，有效會(huì )議主持，培育傳遞品質(zhì)文化與知識的技能屬品質(zhì)人技術(shù)之外的必備之功.
如果有興趣建議看書(shū)：QC之路，目標
2.品管部員工培訓哪些內容
品管部員工培訓內容如下：
1、品質(zhì)的重要性
2、高品質(zhì)促使公司發(fā)展
3、品質(zhì)好壞對公司的影響
4、品質(zhì)對公司的發(fā)展
5、華普公司品質(zhì)管理方法
6、堅持2000版八項質(zhì)量管理為原則
7、建立一整套質(zhì)量管理方法
8、不定期的對標準進(jìn)行檢查
9、指定專(zhuān)職部門(mén)負責品質(zhì)管理
10、品管部的職責
11、QA工作內容及作用
12、我公司品質(zhì)提升的手段
品管部是組織內的重要部門(mén)，負責產(chǎn)品質(zhì)量控制，質(zhì)量體系建立和運行，生產(chǎn)質(zhì)量監督，以及與上級質(zhì)量監督檢驗局的接洽事宜。日常生產(chǎn)中，品管部監控工廠(chǎng)、車(chē)間生產(chǎn)運轉情況的方方面面。
3.品質(zhì)部培訓地基本內容
去百度文庫，查看完整內容> 內容來(lái)自用戶(hù)：王祥鳳 品質(zhì)部培訓的基本內容一.品質(zhì)部門(mén)的劃分：1.IQC：進(jìn)料檢驗，審核輔導檢驗及評價(jià)供應商。
（SQE）2.IPQC：從原料到制程和包裝的整個(gè)過(guò)程的質(zhì)量控制。（PQC、FQC）3.QA：成品檢驗，精密測試，實(shí)用性試驗。
（OQC）4.IC：儀器、量具保管，維修校驗。（儀管中心）二.什么是品質(zhì)反映產(chǎn)品滿(mǎn)足明確目的和隱含需要的能力特征及特性總和。
特性總和分為：可用性、可靠性、安全性、商品性、美觀(guān)性。品質(zhì)的含義：（品質(zhì)要以消費者意愿為基礎）1.符合規定的需求（用途和目的）；2.滿(mǎn)足客戶(hù)的期望；3.符合法規規定，使用標準2.和規格使用安全；4.讓顧客買(mǎi)得起，價(jià)格有競爭力；5.成本合理，能產(chǎn)生利潤。
三.什么是檢驗：對產(chǎn)品一個(gè)或多個(gè)特征進(jìn)行的訓號檢查試驗序號并將結果與標準進(jìn)行比較，以確保是合格的活動(dòng)。檢驗缺點(diǎn)的分類(lèi)：缺點(diǎn)是指制定單位的任何不符合規定要求而言。
1.嚴重缺陷：Cr (Critical defect)在正常使用情況下容易造成人員傷亡或財產(chǎn)重大損失，違反銷(xiāo)往國家之安規規定。2.主要缺陷：Ma(Maior Defect)在正常使用情況下造成性能失誤及不安定，不能達到所期望的目的或顯著(zhù)減低其使用性能和商品價(jià)值。
3.次要缺陷：Mi (Minor Defect)使用性能所期望的目的不致于減低或與規格有所偏差，的管制降低成本，保證產(chǎn)品質(zhì)量。2。
4.質(zhì)量培訓應包含什么內容
您可以對員工進(jìn)行品質(zhì)意識方面的講座，以增強員工的品質(zhì)意識。講座的內容可以包含這樣三個(gè)模塊：
1、讓員工了解何謂品質(zhì)，什么是高品質(zhì)。
2、灌輸品質(zhì)對于企業(yè)生存的重要性。
3、培養品質(zhì)意識。這個(gè)模塊中的具體內容是（1）員工目前存在的品質(zhì)方面的錯誤觀(guān)念（2）正確的品質(zhì)理念（3）樹(shù)立品質(zhì)改善人人有責的觀(guān)念
4、結合您自身企業(yè)的問(wèn)題，向員工提出具體的要求。
您提到原因是員工不安流程操作，那么培訓的對象應該是企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)人員，因此，培訓的內容要以案例、故事或者其他通俗易懂的內容為主。培訓不光要講為什么需要品質(zhì)意識，更重要的是要教會(huì )您的員工怎樣做才叫注重品質(zhì)。
需要提醒您的是，培訓無(wú)法從根本上解決產(chǎn)品不合格的問(wèn)題，為此您需要加強企業(yè)的監督管理，建立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)，并制定相應的規章制度，多方面對品質(zhì)進(jìn)行管理。
5.質(zhì)量管理培訓內容包括哪三個(gè)方面
質(zhì)量管理培訓內容包括如下三個(gè)方面： 1、質(zhì)量意識 教育提高質(zhì)量意識是質(zhì)量管理的前提，而領(lǐng)導的質(zhì)量意識更直接關(guān)系到企業(yè)質(zhì)量管理的成敗。
因此，質(zhì)量意識教育被視為質(zhì)量培訓的首要內容。 質(zhì)量意識教育的重點(diǎn)是要求各級員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義；其工作結果對過(guò)程、產(chǎn)品甚至信譽(yù)的影響；以及采用何種方法才能為實(shí)現與本崗位直接相關(guān)的質(zhì)量目標做出貢獻。
質(zhì)量意識教育的內容可包括：質(zhì)量的概念，質(zhì)量法律、法規，質(zhì)量對組織、員工和社會(huì )的意義和作用，質(zhì)量責任等。 2、質(zhì)量知識培訓 知識培訓是質(zhì)量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質(zhì)量有關(guān)工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓。
在識別培訓需要的基礎上，應本著(zhù)分層施教的原則。 3、技能培訓 技能是指直接為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和操作技能。
技能培訓是質(zhì)量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。 當然，這種培訓應該根據您企業(yè)的實(shí)際情況而定，包括企業(yè)規模、員工素質(zhì)、領(lǐng)導重視程度等等。
6.做產(chǎn)品品質(zhì)知識培訓應怎么講解
要先確定這是否員工在司的第一次培訓（新手培訓）或是老員工培訓。
新手培訓：公司的整體質(zhì)量目標、5S、何謂ISO、公司通過(guò)何種ISO認證、得到ISO認證有什么好處、除了ISO外是否有其他品質(zhì)認證，分別是什么，有什么作用以及好處；做好品質(zhì)對員工有什么好處；可以的話(huà)介紹一下他們未來(lái)在公司可以發(fā)展的職業(yè)道路（職業(yè)規劃）。
老員工培訓：可以的話(huà)建議先做個(gè)簡(jiǎn)單測試，看看大家的程度，介紹各種品質(zhì)手法外，應該讓經(jīng)驗豐富的人分享他們的工作心得（最好是從基層升起來(lái)的人）
最后，加強職業(yè)道德教育、員工歸屬感、主人意識，員工的責任心提高了，質(zhì)量自然就會(huì )提高。
