品質(zhì)培訓(xùn)內(nèi)容(品質(zhì)管理)

1.品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí)

1.品質(zhì)基礎(chǔ)

理解品質(zhì)的定義（這會(huì)區(qū)分你在品質(zhì)管理的判斷基準(zhǔn)）

識(shí)別過(guò)程，流程，識(shí)別產(chǎn)品特性，了解產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，客戶標(biāo)準(zhǔn)，潛在要求.

2.管理基礎(chǔ)

八大管理原則

3.品質(zhì)管理技術(shù)

新舊QC7,QCC,8D，五大核心工具，這是數(shù)理工具，掌握事實(shí)規(guī)律，運(yùn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，這是品質(zhì)人說(shuō)話的底氣.

4.系統(tǒng)管理

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，行業(yè)規(guī)范體系要求，

5.品質(zhì)意識(shí)

品質(zhì)意識(shí)是建立在對(duì)品質(zhì)管理常范規(guī)上的一種自然意識(shí)與要求，品質(zhì)人有品質(zhì)意識(shí)更多是后天對(duì)品質(zhì)第一，對(duì)客戶第一原則的把握的反應(yīng).

零風(fēng)險(xiǎn)品質(zhì)管理理念（在這里我不倡導(dǎo)全面品質(zhì)管理理念，零缺陷品質(zhì)管理在于，高品質(zhì)的達(dá)成非一日之功，品質(zhì)人在于正視現(xiàn)實(shí)，不斷改善）

6.品質(zhì)改善與維護(hù)

最基礎(chǔ)的PDCA，如果更深一層DMAIC，過(guò)程中要促使自身的溝通協(xié)調(diào)能力，品質(zhì)人橫穿產(chǎn)品流通的所有領(lǐng)域，堅(jiān)持原則，也需要把原則影響到能影響的地方，否則，品質(zhì)人很可能成為投訴應(yīng)急110，夾心餅，因此當(dāng)眾表達(dá)，有效會(huì)議主持，培育傳遞品質(zhì)文化與知識(shí)的技能屬品質(zhì)人技術(shù)之外的必備之功.

如果有興趣建議看書(shū)：QC之路，目標(biāo)

2.品管部員工培訓(xùn)哪些內(nèi)容

品管部員工培訓(xùn)內(nèi)容如下：

1、品質(zhì)的重要性

2、高品質(zhì)促使公司發(fā)展

3、品質(zhì)好壞對(duì)公司的影響

4、品質(zhì)對(duì)公司的發(fā)展

5、華普公司品質(zhì)管理方法

6、堅(jiān)持2000版八項(xiàng)質(zhì)量管理為原則

7、建立一整套質(zhì)量管理方法

8、不定期的對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查

9、指定專職部門負(fù)責(zé)品質(zhì)管理

10、品管部的職責(zé)

11、QA工作內(nèi)容及作用

12、我公司品質(zhì)提升的手段

品管部是組織內(nèi)的重要部門，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制，質(zhì)量體系建立和運(yùn)行，生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督，以及與上級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)局的接洽事宜。日常生產(chǎn)中，品管部監(jiān)控工廠、車間生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況的方方面面。

3.品質(zhì)部培訓(xùn)地基本內(nèi)容

去百度文庫(kù)，查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來(lái)自用戶：王祥鳳 品質(zhì)部培訓(xùn)的基本內(nèi)容一.品質(zhì)部門的劃分：1.IQC：進(jìn)料檢驗(yàn)，審核輔導(dǎo)檢驗(yàn)及評(píng)價(jià)供應(yīng)商。

（SQE）2.IPQC：從原料到制程和包裝的整個(gè)過(guò)程的質(zhì)量控制。（PQC、FQC）3.QA：成品檢驗(yàn)，精密測(cè)試，實(shí)用性試驗(yàn)。

（OQC）4.IC：儀器、量具保管，維修校驗(yàn)。（儀管中心）二.什么是品質(zhì)反映產(chǎn)品滿足明確目的和隱含需要的能力特征及特性總和。

特性總和分為：可用性、可靠性、安全性、商品性、美觀性。品質(zhì)的含義：（品質(zhì)要以消費(fèi)者意愿為基礎(chǔ)）1.符合規(guī)定的需求（用途和目的）；2.滿足客戶的期望；3.符合法規(guī)規(guī)定，使用標(biāo)準(zhǔn)2.和規(guī)格使用安全；4.讓顧客買得起，價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力；5.成本合理，能產(chǎn)生利潤(rùn)。

三.什么是檢驗(yàn)：對(duì)產(chǎn)品一個(gè)或多個(gè)特征進(jìn)行的訓(xùn)號(hào)檢查試驗(yàn)序號(hào)并將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以確保是合格的活動(dòng)。檢驗(yàn)缺點(diǎn)的分類：缺點(diǎn)是指制定單位的任何不符合規(guī)定要求而言。

1.嚴(yán)重缺陷：Cr (Critical defect)在正常使用情況下容易造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)重大損失，違反銷往國(guó)家之安規(guī)規(guī)定。2.主要缺陷：Ma(Maior Defect)在正常使用情況下造成性能失誤及不安定，不能達(dá)到所期望的目的或顯著減低其使用性能和商品價(jià)值。

3.次要缺陷：Mi (Minor Defect)使用性能所期望的目的不致于減低或與規(guī)格有所偏差，的管制降低成本，保證產(chǎn)品質(zhì)量。2。

4.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)包含什么內(nèi)容

您可以對(duì)員工進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)方面的講座，以增強(qiáng)員工的品質(zhì)意識(shí)。講座的內(nèi)容可以包含這樣三個(gè)模塊：

1、讓員工了解何謂品質(zhì)，什么是高品質(zhì)。

2、灌輸品質(zhì)對(duì)于企業(yè)生存的重要性。

3、培養(yǎng)品質(zhì)意識(shí)。這個(gè)模塊中的具體內(nèi)容是（1）員工目前存在的品質(zhì)方面的錯(cuò)誤觀念（2）正確的品質(zhì)理念（3）樹(shù)立品質(zhì)改善人人有責(zé)的觀念

4、結(jié)合您自身企業(yè)的問(wèn)題，向員工提出具體的要求。

您提到原因是員工不安流程操作，那么培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)該是企業(yè)的生產(chǎn)部門人員，因此，培訓(xùn)的內(nèi)容要以案例、故事或者其他通俗易懂的內(nèi)容為主。培訓(xùn)不光要講為什么需要品質(zhì)意識(shí)，更重要的是要教會(huì)您的員工怎樣做才叫注重品質(zhì)。

需要提醒您的是，培訓(xùn)無(wú)法從根本上解決產(chǎn)品不合格的問(wèn)題，為此您需要加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)督管理，建立專門的質(zhì)量管理部門，并制定相應(yīng)的規(guī)章制度，多方面對(duì)品質(zhì)進(jìn)行管理。

5.質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括哪三個(gè)方面

質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括如下三個(gè)方面： 1、質(zhì)量意識(shí) 教育提高質(zhì)量意識(shí)是質(zhì)量管理的前提，而領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)更直接關(guān)系到企業(yè)質(zhì)量管理的成敗。

因此，質(zhì)量意識(shí)教育被視為質(zhì)量培訓(xùn)的首要內(nèi)容。 質(zhì)量意識(shí)教育的重點(diǎn)是要求各級(jí)員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義；其工作結(jié)果對(duì)過(guò)程、產(chǎn)品甚至信譽(yù)的影響；以及采用何種方法才能為實(shí)現(xiàn)與本崗位直接相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容可包括：質(zhì)量的概念，質(zhì)量法律、法規(guī)，質(zhì)量對(duì)組織、員工和社會(huì)的意義和作用，質(zhì)量責(zé)任等。 2、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn) 知識(shí)培訓(xùn)是質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容的主體，組織應(yīng)對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。

在識(shí)別培訓(xùn)需要的基礎(chǔ)上，應(yīng)本著分層施教的原則。 3、技能培訓(xùn) 技能是指直接為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所需的專業(yè)技術(shù)和操作技能。

技能培訓(xùn)是質(zhì)量管理培訓(xùn)中不可缺少的重要組成部分。 當(dāng)然，這種培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際情況而定，包括企業(yè)規(guī)模、員工素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)重視程度等等。

6.做產(chǎn)品品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)怎么講解

要先確定這是否員工在司的第一次培訓(xùn)（新手培訓(xùn)）或是老員工培訓(xùn)。

新手培訓(xùn)：公司的整體質(zhì)量目標(biāo)、5S、何謂ISO、公司通過(guò)何種ISO認(rèn)證、得到ISO認(rèn)證有什么好處、除了ISO外是否有其他品質(zhì)認(rèn)證，分別是什么，有什么作用以及好處；做好品質(zhì)對(duì)員工有什么好處；可以的話介紹一下他們未來(lái)在公司可以發(fā)展的職業(yè)道路（職業(yè)規(guī)劃）。

老員工培訓(xùn)：可以的話建議先做個(gè)簡(jiǎn)單測(cè)試，看看大家的程度，介紹各種品質(zhì)手法外，應(yīng)該讓經(jīng)驗(yàn)豐富的人分享他們的工作心得（最好是從基層升起來(lái)的人）

最后，加強(qiáng)職業(yè)道德教育、員工歸屬感、主人意識(shí)，員工的責(zé)任心提高了，質(zhì)量自然就會(huì)提高。