隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,變壓器的應用領(lǐng)域在不斷拓寬,對于變壓器行業(yè)從業(yè)人員的要求也不斷提高。作為該行業(yè)的銷(xiāo)售人員除了應具有營(yíng)銷(xiāo)工作必備的基本素質(zhì),還應具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。這里列出幾點(diǎn)供參考。
1. 電工基礎知識;
2. 變壓器的基本原理;
3. 變壓器的種類(lèi)及其用途;
4. 各類(lèi)變壓器的技術(shù)標準;
5. 各類(lèi)變壓器安裝、使用及維護的常識。
……
多多益善,有備無(wú)患。
變壓器這行業(yè)和其他產(chǎn)品有點(diǎn)不一樣,我建議你做好以下幾項工作:
1、熟悉你公司的規模、生產(chǎn)流程和主要生產(chǎn)、檢驗設備。這樣做的目的就是和客戶(hù)溝通時(shí)能讓客戶(hù)了解你公司的實(shí)力以及和別的不一樣的地方。
2、了解變壓器的構造和主要組成部分,這里面涉及的知識比較專(zhuān)業(yè),但你也要了解,最好能做到主要元部件的產(chǎn)地和變壓器行業(yè)里其他廠(chǎng)家使用的元部件,如:硅鋼片、電磁線(xiàn)、變壓器油等等。如果你能做到記住變壓器常規參數,那樣就更出色,一般的業(yè)務(wù)員做不到。
3、對目前變壓器行業(yè)所有廠(chǎng)家進(jìn)行了解,這樣你才能知己知彼。
總之:你不僅要總結自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),還要結合客戶(hù)的需求,提供性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。這些只是業(yè)務(wù)知識。你還要學(xué)會(huì )與人溝通,了解客戶(hù)的為人及個(gè)人需求!
我沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售變壓器的,我知道一般做業(yè)務(wù)了解下面的基本知識的,變通一下,做那行業(yè)務(wù)都沒(méi)有什么問(wèn)題了,以下的內容希望對你有所幫助:1、銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以幫助客戶(hù)解決某些問(wèn)題。2、銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以幫助客戶(hù),滿(mǎn)足什么樣的需求與期望的。3、顧客之所以選擇自己的產(chǎn)品,是因為顧客對所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的期望比較高,因此千萬(wàn)不要讓顧客的期望變成失望。總結一句:要銷(xiāo)售產(chǎn)品,是需要了解顧客的需求,了解自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上滿(mǎn)足客戶(hù),銷(xiāo)售就會(huì )容易得多了。 當然,也要求銷(xiāo)售員具備相應該的銷(xiāo)售技巧才行:如:膽大、心細、臉皮厚"和說(shuō)服客戶(hù)的技巧一、膽大
1、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心,一定要時(shí)刻告訴自己:我們的公司是有實(shí)力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴(lài)的,我是個(gè)專(zhuān)家,我是個(gè)人物,我是最棒的。
2、在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無(wú)可挑剔了走起路來(lái)是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?
3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,你并不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯過(guò)一個(gè)能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶(hù),一定要有這種平衡的心態(tài):客戶(hù)是重要的,我是同等重要的,我們如果合作,他會(huì )為我帶來(lái)業(yè)績(jì),而我會(huì )給他帶來(lái)創(chuàng )造財富的機遇。
二、心細
1、在學(xué)習中進(jìn)步。只有具有廣博的知識,你才會(huì )具有敏銳地思想。
對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專(zhuān)業(yè)知識更是要熟知。
2、在會(huì )談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶(hù)”,你可以透過(guò)他的眼神發(fā)現他沒(méi)用語(yǔ)言表達出來(lái)的“內涵”。一個(gè)人的眼睛是不無(wú)法騙人的。
3、學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。除了正確簡(jiǎn)潔地表達自己的觀(guān)點(diǎn)外,更重要的是要學(xué)會(huì )多聽(tīng)。聽(tīng),不是敷衍,而是發(fā)自?xún)刃牡囊鈺?huì ),交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
1、永遠對自己保持信心。沒(méi)有能夠成功交易,并不是自己的能力問(wèn)題,而是時(shí)機不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好,而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會(huì )最終成功。
3、要不斷地總結自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功后的成就感,這將不斷激起你征服的欲望。與天斗,其樂(lè )無(wú)窮;與地斗,其樂(lè )無(wú)窮;與人斗,其樂(lè )無(wú)窮。要把每次與客戶(hù)談判當作你用人格魅力和膽識征服一個(gè)人的機會(huì )。四、說(shuō)服客戶(hù)的技巧:1、說(shuō)話(huà)要真誠
2、給客戶(hù)一個(gè)購買(mǎi)的理由
3、讓客戶(hù)知道不只是他一個(gè)人購買(mǎi)了這款產(chǎn)品
4、熱情的銷(xiāo)售員最容易成功
5、不要在客戶(hù)面前表現得自以為是
6、注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà),了解客戶(hù)的所思所想
7、你能夠給客戶(hù)提供什么樣的服務(wù),請說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng),做給客戶(hù)看
8、不要在客戶(hù)面前詆毀別人
9、當客戶(hù)無(wú)意購買(mǎi)時(shí),千萬(wàn)不要用老掉牙的銷(xiāo)售伎倆向他施壓
10、攻心為上,攻城為下
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