公共物業(yè)(物業(yè)管理主要學(xué)些什么?)
1.物業(yè)管理主要學(xué)些什么?
物業(yè)管理是指業(yè)主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場(chǎng)所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)；物權法規定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。
物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護，修繕活動(dòng)；廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過(guò)程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過(guò)程。物業(yè)管理內容包括：1、住宅小區物業(yè)管理的內容包括對住宅小區居民和住宅小區內的房屋建筑及其設備、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安、環(huán)境等的管理。
2、住宅小區物業(yè)管理的對象住宅小區的物業(yè)管理，管理和服務(wù)的對象首先就是住宅小區的居民。管理居民在小區居住時(shí)的部分行為。
3、居住環(huán)境管理住宅小區物業(yè)管理的自然環(huán)境管理，是對自然環(huán)境的監測與防止自然環(huán)境中不良因素的發(fā)生。法律依據：《物業(yè)管理條例》第二條本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
2.物業(yè)管理基礎知識培訓內容
既然是物業(yè)管理基礎知識的培訓，那么應該讓你們的物業(yè)員工熟悉物業(yè)管理條例，同時(shí)對自己的本職工作有清楚的了解，同時(shí)要努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)小區業(yè)主。
物業(yè)管理條例，是這樣的內容。物業(yè)管理條例全國統一正式實(shí)行。
以北京為例，《北京市物業(yè)管理辦法》出臺10年后，新物業(yè)管理法規《北京物業(yè)管理條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：《條例》）將從明日開(kāi)始正式實(shí)行，此《條例》包含了業(yè)主大會(huì )、公共設施、物業(yè)費、停車(chē)位、小區管理等多項與業(yè)主密切相關(guān)的內容，細則共104條。《條例》針對小區業(yè)主委員會(huì )成立難的現狀，引入了物業(yè)管理委員會(huì )組織形式，符合不具備成立業(yè)主大會(huì )條件的、具有成立業(yè)主大會(huì )條件但確有困難無(wú)法成立業(yè)主大會(huì )的、成立業(yè)主大會(huì )但無(wú)法選舉業(yè)主委員會(huì )的，等相關(guān)情形，可由小區所在街道辦事處、鄉鎮人民政府、業(yè)主、物業(yè)代表人組成物業(yè)管理委員會(huì )，推動(dòng)成立業(yè)主大會(huì )。
物業(yè)管理委員會(huì )的任期一般不超過(guò)三年。期滿(mǎn)仍未成立業(yè)主大會(huì )、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )的，由街道辦事處、鄉鎮人民政府重新組建物業(yè)管理委員會(huì )。
物業(yè)管理委員會(huì )組建的具體辦法，由市住房和城鄉建設主管部門(mén)制定。除了推動(dòng)成立業(yè)主大會(huì )的職能外，物業(yè)管理委員會(huì )還會(huì )承擔起協(xié)商物業(yè)管理費、車(chē)位使用、公共設施管理等責任。
以物業(yè)服務(wù)費為例，《條例》規定，物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)，由業(yè)主和物業(yè)管理人進(jìn)行協(xié)商，并適時(shí)調整。同時(shí)，要求市住房和城鄉建設行政主管部門(mén)發(fā)布物業(yè)服務(wù)項目清單，明確服務(wù)標準和內容，行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布物業(yè)服務(wù)項目成本信息和計價(jià)規則，供協(xié)商物業(yè)服務(wù)費時(shí)參考。
這意味著(zhù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主擁有了相對自由的議價(jià)空間，服務(wù)品質(zhì)將成為物業(yè)費高低的決定因素。小區居民較為關(guān)注的停車(chē)難的問(wèn)題有望得到解決，物業(yè)服務(wù)人應當在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置設置公示欄，如實(shí)公示、及時(shí)更新物業(yè)服務(wù)內容和標準、收費標準和方式，以及物業(yè)管理區域內車(chē)位、車(chē)庫的出售和出租情況等信息。
此外，對于對于前期物業(yè)，《條例》明確了建設單位承擔前期物業(yè)服務(wù)責任。建設單位銷(xiāo)售房屋前，應當選聘前期物業(yè)服務(wù)人，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，前期物業(yè)服務(wù)合同期限最長(cháng)不超過(guò)二年，具體期限在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。
前期物業(yè)期限屆滿(mǎn)前三個(gè)月，由業(yè)主共同決定是否繼續使用前期物業(yè)服務(wù)人，期限屆滿(mǎn)，業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)人簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之前，前期物業(yè)服務(wù)人繼續提供服務(wù)。限未滿(mǎn)或者未約定前期物業(yè)服務(wù)期限，業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)人簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
3.物業(yè)知識小常識 幫助你日常生活更方便
房子入住后，購房者與開(kāi)發(fā)商之間的“斗爭”就變成與物業(yè)公司之間。以后的日常生活，基本都是與物業(yè)公司之間打交道。既為了保證自己生活的便利，也為了讓自己與物業(yè)公司的交往中不受蒙騙，了解一些物業(yè)知識是很有必要的。
一、物業(yè)公司何時(shí)開(kāi)始收取物業(yè)管理費？
答：一般可以分成兩種情況和方式，一是，從購房人收房簽字后，開(kāi)始收取物業(yè)管理費；二是，物業(yè)管理公司以住戶(hù)登記入住手續時(shí)開(kāi)始收取管理費。
二、開(kāi)發(fā)商的空置房要繳納物業(yè)管理費？
答：目前，沒(méi)有明文規定。但按照目前的行業(yè)慣例來(lái)看，開(kāi)發(fā)商的空置房都交納物業(yè)管理費。至于交納多少的管理費，可以按照《房屋使用、管理、維修公約》中規定的相應標準執行。
三、在收取物業(yè)的管理費時(shí)，計費面積以什么為準？
答：計費面積以房產(chǎn)證上標明的建筑面積為準，這個(gè)建筑面積包括兩個(gè)部分：一部分是套內建筑面積，另一部分是公用分攤面積。對于還沒(méi)有取得房產(chǎn)證的房屋，以開(kāi)發(fā)商與購房人簽訂的購房合同上的銷(xiāo)售面積為準。
四、公共區域的照明費用，誰(shuí)來(lái)負擔？
答：公共區域的照明一般指樓房的樓梯、門(mén)廳、走廊等地方的照明，這部分能源費用應由受益人承擔，一般慣例是，按單元門(mén)進(jìn)行分攤費用。因此，住戶(hù)除了繳納本戶(hù)所用能源費用外，還應繳納分攤的能源費用。
五、住戶(hù)裝修時(shí)，是否應向物業(yè)公司交納裝修押金？
答：住戶(hù)對房屋進(jìn)行裝修已是普通現象，為了保證住戶(hù)裝修不破壞房屋主體結構，保證房屋的安全使用，住戶(hù)在裝修時(shí)，必須向物業(yè)公司提出申請，經(jīng)物業(yè)公司批準后方可施工，而且還必須與物業(yè)公司簽訂裝修協(xié)議，明確裝修的內容、裝修時(shí)間、垃圾處理方式以及違約責任的處理等內容。對于物業(yè)公司是否應收取裝修押金，應按照購房人在辦理入住手續時(shí)與物業(yè)公司雙方約定為準，即按《房屋使用、管理、維修公約》中的規定執行。
六、如何劃分物業(yè)管理公司和業(yè)主的維修范圍？
物業(yè)管理公司對業(yè)主房屋的維修分為兩種情況。
一種情況是：開(kāi)發(fā)商自己對購房人承擔的房屋保修義務(wù)委托給了物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司對業(yè)主的房屋進(jìn)行維修不收取任何費用，這種情況是物業(yè)管理公司代開(kāi)發(fā)商履行房屋保修義務(wù)；
另一種情況是：物業(yè)管理公司對業(yè)主房屋的維修不屬于開(kāi)發(fā)商對購房人承擔的房屋保修范圍，物業(yè)管理公司收取工時(shí)費，這種情況屬于物業(yè)管理公司受業(yè)主的委托提供的一次獨立的有償服務(wù)。（注：本小區屬第二種情況）
物業(yè)管理公司與業(yè)主的維修范圍與維修責任一般在雙方簽訂的物業(yè)管理合同中約定。
一般而言，物業(yè)管理公司對共用部位和共用設備、公共建筑和共用設施，包括房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、電梯、機電設備、共用天線(xiàn)、消防設施、綠地等承擔維養護責任。
一般情況下，業(yè)主應對其所有的物業(yè)承擔維修養護責。室內的部位和設備，包括水、電、氣等戶(hù)內管線(xiàn)，設施和自用陽(yáng)臺，由業(yè)主負責維修。業(yè)主可以自行維護其自用部分和自用設備，也可以委托物業(yè)管理公司或其他專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修，但委托他人維修需支付相應費用。
物業(yè)知識應該在日常生活慢慢的學(xué)習和積累，雖不是大事，但是了解一些總歸是好事。
（以上回答發(fā)布于2016-01-04，當前相關(guān)購房政策請以實(shí)際為準）
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4.物業(yè)管理五大基礎服務(wù)是什么
一、物業(yè)管理五大基礎服務(wù)是：1、熟悉物業(yè)情況，做好驗收接管 2、合理收費，建立健全規章制度3、做好裝修管理，及時(shí)處理裝修隱患 4、管理服務(wù)，周到細致，透明度高 5、日常維修，積極主動(dòng)，認真負責 二、根據《天津 市物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)合同中約定的物業(yè)管理服務(wù)，應當包括下列主要內容：（1）共用部位和共用設施設備的使用、維修、養護和管理；（2）電梯、智能系統等設備的運行服務(wù)；（3）環(huán)境衛生清掃保潔和綠地、樹(shù)木、綠化設施的養護、管理；（4）物業(yè)裝飾裝修的管理；（5）車(chē)輛行駛和停放秩序的服務(wù)、管理；（6）物業(yè)管理區域內公共秩序的服務(wù)、管理；（7）物業(yè)資料的查詢(xún)服務(wù)和管理；（8）雙方約定的其他物業(yè)管理服務(wù)內容。
三、新華網(wǎng)/local/2015-11/03/c_128387527.htm。
5.一分鐘了解那些與物業(yè)有關(guān)的常識
物業(yè)是什么？物業(yè)管理指的是什么？業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )分別指的是什么？有什么區別呢？物業(yè)與物業(yè)管理、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì )這些名詞是在我國實(shí)行改革開(kāi)放以后伴隨著(zhù)住房制度的改革而為人們所熟聞的，但是人們對這些名詞的來(lái)源及所包含的具體內容的了解并不充分。
小編為您獻上這篇小知識，希望對您有幫助。一、物業(yè)與物業(yè)管理1、物業(yè)一詞源自我國的香港地區的地方習慣用語(yǔ)，意為個(gè)人或者團體所擁有的單元性房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。
有香港學(xué)者將物業(yè)一詞解釋為：“所謂物業(yè)，是單元性地產(chǎn)，一住宅單位是一物業(yè)，一工廠(chǎng)樓宇是一物業(yè)，一農莊也是一物業(yè)。一物業(yè)可在可小，大物業(yè)可分割為小物業(yè)。”
一個(gè)完整意義上的物業(yè)一般包括建筑基地、建筑物本體、附屬配套設備設施及相關(guān)資產(chǎn)權益四部分構成。與物業(yè)相關(guān)的主體概念為業(yè)主，即物業(yè)的所有權人。
2、物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的服務(wù)活動(dòng)。3、物業(yè)管理的性質(zhì) 對物業(yè)進(jìn)行管理的權利是物權派生出的一種權利，行使管理權的人應當是建筑物及其附屬物的所有權人和共有權人，即業(yè)主。
業(yè)主通過(guò)與物業(yè)公司訂立物業(yè)服務(wù)合同，將物業(yè)管理權讓渡給物業(yè)公司。因而，物業(yè)公司獲得了對他人物業(yè)進(jìn)行管理的資格。
物業(yè)管理關(guān)系基于委托合同而產(chǎn)生，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間形成的是平等、服務(wù)性質(zhì)的法律關(guān)系。物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)行為在本質(zhì)上是一種業(yè)主委托的契約行為。
二、業(yè)主大會(huì )與業(yè)主委員會(huì ) 在討論業(yè)主大會(huì )與業(yè)主委員會(huì )之前，我們首先要了解與之對應的一個(gè)名詞即業(yè)主，何為業(yè)主？顧名思義，通俗的說(shuō)法業(yè)主是物業(yè)的主人，從法律的角度來(lái)說(shuō)業(yè)主是物業(yè)的所有權人和共有權人。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權利包括：1、按照物業(yè)房屋合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；2、提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；3、提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則的建議；4、參加業(yè)主大會(huì )，行使投票權；5、選舉業(yè)主委員會(huì )委員，并享有被選舉權；6、監督業(yè)主委員會(huì )工作；7、監督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；8、對物業(yè)共用部位、共用設施設備和修改場(chǎng)地使用情況享有知情權和監督權；9、監督物業(yè)共用部位、共用設施設備專(zhuān)項維修資金的管理和使用；10、法律法規規定的其他權利。
業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的義務(wù)包括：1、遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則；2、遵守物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛生的維護等方面的規章制度；3、執行業(yè)主大會(huì )的決定和業(yè)主大會(huì )授權業(yè)主委員會(huì )作出的決定；4、按照國家有關(guān)規定交納專(zhuān)項維修基金；5、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費用；6、法律法規規定的其他義務(wù)。（一）、業(yè)主大會(huì ) 根據《物業(yè)管理條例》規定，每一個(gè)特定的物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì )。
業(yè)主大會(huì )是代表和維護物業(yè)管理區域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權益的自治組織，是以業(yè)主民主協(xié)商機制為基礎，表達業(yè)主愿意，實(shí)現業(yè)主利益均衡的自治管理形式的組織。一個(gè)物業(yè)管理區域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )，且只能設立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。
業(yè)主大會(huì )具有以下特征：第一是自治性。業(yè)主大會(huì )進(jìn)行的一切活動(dòng)都為自我服務(wù)、自我管理、自我協(xié)商，其對內基于維護物業(yè)整體利益的需要而從事活動(dòng)，對外基于性質(zhì)不得從事與物業(yè)無(wú)關(guān)的如何活動(dòng)。
第二是民主性。業(yè)主大會(huì )的成員在業(yè)主大會(huì )至的法律地位是平等的，都可以按照自己的意愿提出有關(guān)物業(yè)管理的建議、看法和意見(jiàn)。
第三是代表性。業(yè)主大會(huì )所進(jìn)行的活動(dòng)都是代表全體業(yè)主的合法權益。
第四是監督性。業(yè)主大會(huì )有權選舉、更換業(yè)主委員會(huì )委員，監督業(yè)主委員會(huì )的工作；業(yè)主大會(huì )決定專(zhuān)項維修基金的使用、統籌方案，并監督實(shí)施；業(yè)主大會(huì )有權選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，監督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、服務(wù)工作。
業(yè)主大會(huì )的職責包括：1、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì )議事規則；2、選舉、更換業(yè)主委員會(huì )委員，監督業(yè)主委員會(huì )的工作；3、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；4、決定專(zhuān)項維修基金使用統籌方案，并決定實(shí)施；5、制定、修改物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛生的維護等方面的規章制度；6、法律、法規或者業(yè)主電話(huà)議事規則規定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責。按照《物業(yè)管理條例》第十三條規定，業(yè)主大會(huì )會(huì )議分為定期會(huì )議和臨時(shí)會(huì )議。
業(yè)主大會(huì )定期會(huì )議應當按照業(yè)主會(huì )議議事規則的規定召開(kāi)。經(jīng)1/5以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì )應當組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )臨時(shí)會(huì )議。
《物業(yè)管理條例》第十四條規定，召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，應當于會(huì )議召開(kāi)15日以前通知全體業(yè)主。業(yè)主大會(huì )的召開(kāi)有一定的程序性要求。
例如，業(yè)主大會(huì )會(huì )議可以采用集體討論的形式。也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式；但應當有物業(yè)服務(wù)區域內持有1/2以上投票權的業(yè)主參加。
業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議。業(yè)主大會(huì )作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則，選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，必須經(jīng)與會(huì )業(yè)主所。
6.物業(yè)知識
業(yè)主是指房屋物業(yè)的產(chǎn)權人，他具備房屋的是使用權、所有權，但是不具備土地的所有權。
業(yè)主可以是自然人、法人和其它組織，可以是本國公民或組織，也可以是外國公民或組織。 物業(yè)，具有財產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等方面的含義。
按照物業(yè)類(lèi)型的不同可以簡(jiǎn)略地分為土地和建成后物業(yè)兩種。顯然我們這里所探討的物業(yè)屬后者——建成后物業(yè)，即：已建成投入使用的建筑物、建筑物配套設施與附屬設備及相關(guān)土地。
物業(yè)管理就是物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)機構人員，受物業(yè)所有人（業(yè)主）的委托，依照有關(guān)的法律、法規，按照合同或契約，運用現代化的管理科學(xué)和先進(jìn)的維修保養技術(shù)，以經(jīng)濟的手段管理房屋及其附屬設施，并對房屋周?chē)沫h(huán)境實(shí)施有償管理活動(dòng)的總稱(chēng)。 前期物業(yè)管理指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位邀請擬從事前期物業(yè)管理的有關(guān)人員參與該項目的可行性研究，從物業(yè)管理角度對物業(yè)規劃、設計、設備選用、功能布局、施工監管、驗收接管、銷(xiāo)售和租賃提出建設性意見(jiàn)，充分反映住戶(hù)要求和物業(yè)自身要求，力求使用戶(hù)入住之前的各種前期工作與用戶(hù)使用的實(shí)際需要及日后物業(yè)管理工作相適應。
參考物業(yè)管理詞典 /PMDict/PMDictShow.aspx?ClassID=511&QuestionsID=2 一 滅火的基本方法 1、冷卻滅火法：用水進(jìn)行冷卻滅火，使溫度降低，從而使燃燒停止。 2、隔離滅火法：將燃燒物體與附近的可燃物隔離或疏散開(kāi)，從而使火停止。
適用于撲救各種固體、液體和氣體的火災。 3、窒息滅火法：主要是采取措施防止空氣流入燃燒區，或者用惰性氣體稀釋空氣中氧氣而熄滅。
適用于撲救封閉的房間和工藝裝置或船艙內的火災。 4、抑制滅火法：就是使滅火劑參與燃燒的連鎖反應，抑制燃燒的化學(xué)反應過(guò)程，使燃燒中止，達到滅火的目的。
采用這種方法可使用的滅火劑有：干粉、1211、1301。 二 滅火戰術(shù)方法 原則：在滅火戰斗中，要堅持救人重于救火的原則，在戰術(shù)上要堅持「先控制，后消滅」的原則。
方法： 1、堵截包圍：在一般情況下是先堵截，后包圍。所謂堵截就是在火勢蔓延的主要方向部署力量，堵截火勢阻止蔓延，控制火勢的發(fā)展，然后對燃燒區形成包圍的態(tài)勢進(jìn)而撲滅火災。
2、內外夾攻：一般地說(shuō)，從內部進(jìn)攻有利于接近火源，打近戰；從外部進(jìn)攻，行動(dòng)方便，有利于轉移陣地；從內部和外部同時(shí)向燃燒部位進(jìn)攻，滅火效果較好，能迅速撲滅火災。 3、上下合擊：主要是當火災呈立體狀態(tài)燃燒和蔓延時(shí)，在上部和下部同時(shí)部署滅火力量，阻止火勢蔓延，向燃燒部位進(jìn)攻。
4、重點(diǎn)突破：就是在火場(chǎng)的主要方面采取強行進(jìn)攻的辦法完成火場(chǎng)首先需要解決的任務(wù)。這種方法主要用于搶救人命、搶救或疏散重要物資、排除爆炸危險及其他險情、保護重要設施等。
5、逐片消滅：在火場(chǎng)出現大面積燃燒或建筑物內多層起火的情況下，可以根據地形和建筑狀況如：道路、堆垛、房屋、樓層等，把火場(chǎng)分成若干片（層、段），然后分別進(jìn)行射水，破拆等工作，徹底將火災撲滅。 三 消防供水和常見(jiàn)的消防設備 1、消防水源：一般分為人工水源和天然水源。
人工水源包括消防栓、消防水池等；天然水源即凡可供應消防用水的各種天然水源如：江、河、海、池塘等。 2、消防栓：分為室外消火栓和室內消火栓。
室外消火栓主要是城鎮公用的，按其安裝形成分為地上、地下消火栓兩種，一般有三個(gè)出水口，其中口徑100毫米出水口一個(gè)用來(lái)連接消防車(chē)吸水管，口徑65毫米出水口兩個(gè)供連接水帶； 室內消火栓是設在公共建筑物、廠(chǎng)房、倉庫、輪船等室內的消防供水設備，一般用來(lái)?yè)渚仁覂瘸跗鸹馂模趶揭话銥?0毫米、65毫米兩種。使用室內消火栓時(shí)，先將水槍、水帶與消火栓出水口連接好，然后按逆時(shí)針?lè )较蜣D動(dòng)消火栓手輪，即可出水滅火。
3、常見(jiàn)的消防設備：主要有消防車(chē)、消防艇、機動(dòng)泵、消防梯、破拆工具、滅火器、滅火劑、防毒面具、戰斗服等。 1） 水帶：水帶的口徑一般為50、65、80、90、毫米等幾種，其長(cháng)度規定為20米。
2）水槍?zhuān)合浪畼層兄绷魉畼尅㈤_(kāi)花直流水槍、噴霧水槍和帶架水槍等。水槍噴嘴口徑有13、16、19、22、25毫米等幾種。
消防水栓射流形式分為三種：即密集射流、開(kāi)花射流、霧狀射流。當水槍射流與地面成30~32度地上傾角時(shí)，其射程最遠；水槍射流與水平面垂直時(shí)，其射流最高。
第五節：常見(jiàn)幾種類(lèi)型火災的特點(diǎn)及撲救措施 一 電氣火災 特點(diǎn)：撲救電氣火災時(shí)，容易發(fā)生觸電事故。 發(fā)生電氣火災的主要原因：短路、過(guò)負荷、接觸電阻過(guò)大、電火花和電弧等。
1、短路：配電線(xiàn)路的火線(xiàn)與火線(xiàn)、火線(xiàn)與地線(xiàn)碰在一起引起電流突然大量增加，短路時(shí)由于電阻小電流會(huì )突然增大，在極短時(shí)間內產(chǎn)生大量的熱可以使電線(xiàn)的絕緣層燃燒，金屬熔化引起附近的可燃物燃燒。 造成短路的主要原因：沒(méi)有按具體環(huán)境選用導線(xiàn)，使絕緣受高溫潮濕或腐蝕作用失去絕緣能力；絕緣陳舊老化或受損壞，線(xiàn)芯裸露；裸導線(xiàn)安裝過(guò)低遇金屬物跨接或導線(xiàn)松馳擺動(dòng)時(shí)兩線(xiàn)極碰電壓超過(guò)線(xiàn)路的額定電壓，使導線(xiàn)絕緣被擊穿；熔斷器不合適不能及時(shí)切斷短路電流，此種設備在造成火災中次數較為突出。
2、過(guò)負荷：導線(xiàn)中通過(guò)的。
