企業(yè)知識基礎論(企業(yè)核心能力理論的主要觀點是什么?)
1.企業(yè)核心能力理論的主要觀點是什么?
引言：核心能力理論的歷史溯源 企業(yè)核心能力理論起源于傳統(tǒng)的企業(yè)能力理論。
最早可以追溯到18世紀早亞當·斯密的企業(yè)分工理論，而20世紀20年代馬歇爾的企業(yè)內(nèi)部成長論可以說是該理論的雛形，企業(yè)內(nèi)部成長論指出企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間、企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間存在著“差異分工”，這種分工與其各自的知識與技能相關，這種知識與技能就可以看作是企業(yè)的能力。其后門人艾迪斯·潘羅斯 （Edith Penrose） 于1959年發(fā)表了《企業(yè)成長論》，在這本書中她進一步研究企業(yè)成長問題并提出了企業(yè)內(nèi)在成長理論的思想。
她認為被新古典企業(yè)理論視作“黑箱”的企業(yè)資源和能力是構成企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)固基礎。企業(yè)不僅僅是一個管理單位，而且是一個具有不同用途、且隨時間推移由管理決策決定的生產(chǎn)性資源的集合體。
企業(yè)的內(nèi)部存在通過知識積累以拓展生產(chǎn)領域的機制，而且這種知識的積累是一種內(nèi)部化的結果，這一過程節(jié)約了企業(yè)稀缺的決策能力資源，從而新的管理者才能釋放出可以用來解決新問題、促進企業(yè)成長的能量。馬歇爾的另一位傳人喬治·理查德森（George B .Richardson）則在20世紀機60-70 年代從企業(yè)與市場間的協(xié)調(diào)制度入手提出了組織經(jīng)濟活動的企業(yè)知識基礎論，進一步發(fā)展了企業(yè)成長論。
1957年社會學家塞斯內(nèi)？ ?！謍ilip Selznick）在《行政管理中的領導行為》一書中首先用獨特競爭能力來表示企業(yè)同其競爭者相比在某方面做得更好的情況。隨后，又有學者通過實證分析得出了擁有獨特競爭能力的組織有望獲得更高的經(jīng)濟績效的結論。
另外，飛利浦·薩爾尼科在對領導行為的分析中指出過企業(yè)特殊能力的概念。這些理論的不斷提出和發(fā)展為企業(yè)核心能力理論的出現(xiàn)奠定了基石。
1982年理查德·尼爾森 （Richard Nelson）和西蒂尼·溫特 （Sidney Winter）合作出版了《經(jīng)濟變遷中的演化理論》，該書明確肯定了企業(yè)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中能力觀的重要意義，書中不再依據(jù)規(guī)模對企業(yè)進行分類，而是賦予擁有不同智力資本的企業(yè)不同的類別名稱。同樣在1982年，尼爾森和溫特的著述得到了史蒂芬·里普曼 （Stephen Lippman）和理查德·羅曼爾特 （Richard Rumelt）的支持和發(fā)展，通過“不確定模仿力：競爭條件下企業(yè)運行效率的差異分析”一文的分析研究，他們認為，如果企業(yè)無法有效模仿或復制出優(yōu)勢企業(yè)產(chǎn)生特殊能力的源泉，各企業(yè)之間具有的效率差異狀態(tài)將永遠持續(xù)下去。
這些論述開創(chuàng)了把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略作為由于企業(yè)內(nèi)在的固有效率差異而積累和保持的、用以產(chǎn)生超額利潤的來源來進行精確的經(jīng)濟分析？ 南群?。?84年隨著伯格· 沃納菲爾特 （Birger Wernerfelt）發(fā)表的“企業(yè)資源學說”一文，提出了公司內(nèi)部資源對公司獲利并維持競爭優(yōu)勢的重要意義。他的觀點對對整個80年代以來的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生了重要的影響。
從此企業(yè)能力理論開始分化為兩個相對獨立又互為補充的流派，其中一派是資源學派，它以沃納菲爾特及其發(fā)表懂得《企業(yè)資源學說》為起始標志，經(jīng)過里普曼、羅曼爾特溫特、巴尼（Jay B. Barney）、申德爾（Dan E. Schendal）、庫爾（Karel Cool）、迪瑞克斯（Ingemar Dierickx）、德姆塞茨（Harold Demsetz）、庫勒（Kathleen R. Conner）、皮特瑞夫（Margaret A. Peteraf）、柯利斯（David J. Collies）、蒙哥馬利（Cynthia A. Montgomery）等人的發(fā)展而形成的一個比較完整的理論體系。另一派繼續(xù)稱為能力學派，這一派以普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默（Gary Hamel）在1990年5-6月的《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的劃時代文章“企業(yè)的核心能力”一文為標志，經(jīng)過斯多克（George Stalk）、伊萬斯（Philip Evans）、舒爾曼（Lawrence E. Shulman）、蒂斯（David J. Teece）、匹薩若（G.Pisano） 、蘇安（A. Shuen）、福斯（N. J. Fosse） 、蘭柯路易斯（R.N. Langlois）、賀尼（A. Heene）等人的發(fā)展，也成為一個比較完整的理論體系。
20世紀80年代以來，以Intel、Microsoft、Cisco、DELL等為代表的一大批新技術型公司的快速發(fā)展，以及GE、IBM、SONY等一大批老牌企業(yè)不斷更新，頗具發(fā)展后勁的現(xiàn)實，也愈加清晰地使管理學家捕捉到了企業(yè)成長與發(fā)展的關鍵因素（即使是一部分）。在理論上，以哈佛大學教授邁克爾·波特為代表的競爭戰(zhàn)略理論風靡一時。
波特的競爭戰(zhàn)略理論實際上是建立在產(chǎn)業(yè)組織理論的結構一行為一績效（SCP）范式的基礎上，這一范式認為產(chǎn)業(yè)結構決定了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭狀態(tài)，并決定了企業(yè)的行為及其戰(zhàn)略，從而最終決定企業(yè)的績效。因此波特提出的企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程：（1）產(chǎn)業(yè)結構分析——“五力競爭模型，即產(chǎn)業(yè)環(huán)境中存在著五種基本的競爭力量，即新的競爭對手的進入、替代品的威脅、買方的討價還價能力、賣方的討價還價能力和行業(yè)內(nèi)競爭對手之間的競爭這五種力量決定了一個產(chǎn)業(yè)的結構及其贏利能力。
（2）識別、評價和選擇適合的競爭戰(zhàn)略：低成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標集聚戰(zhàn)略。（3）實施選定的戰(zhàn)略，取得競爭優(yōu)勢，獲得經(jīng)營業(yè)績。
但是，波特的理論仍然以產(chǎn)業(yè)作為研究對象，研究的側重點是產(chǎn)業(yè)的特性、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢、產(chǎn)業(yè)內(nèi)外相關企業(yè)的相互。
2.中國科學技術大學軟件學院
中國科學技術大學是中國科學院直屬的唯一院校，是一所以前沿科學和高新技術為主、科技人文與科技管理兼?zhèn)涞木C合性全國名校，為國家教育重點建設的9所世界知名高水平研究型大學之一，在國際上享有較高的聲譽。
學校力爭在2018年建校60周年前后，把學校建設成為“規(guī)模適度、質(zhì)量優(yōu)異、結構合理、特色鮮明”的世界知名的高水平研究型大學。 目前，校本部共有10個學院、25個系和少年班，43個本科專業(yè)；一級學科博士學位授權點17個，國家重點學科19個，二級學科博士學位授權點89個，二級學科碩士學位授權點105個，有工商管理（MBA）、公共管理（MPA）和工程碩士3個專業(yè)碩士學位授權點；17個博士后流動站，45個博士后流動站專業(yè)，具備培養(yǎng)學士、碩士、博士的完整教育體系。
2003年度，各類在校生近2萬名，其中，博士研究生1498名，碩士研究生3873名，專業(yè)碩士研究生1711名，本科生8423名。其嚴謹務實的學風、創(chuàng)新探索的精神、高水平級的成果、國際化辦學的追求，都使得這所年輕的研究型大學受到國際社會越來越強的關注。
中國科學技術大學軟件學院是國家教育部和國家計委首批批準設立的示范性軟件學院之一。在著名高等院校設立國家示范性軟件學院是國家發(fā)展的戰(zhàn)略性規(guī)劃，是國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結構戰(zhàn)略性調(diào)整的重要舉措，是國家應對WTO的機遇和挑戰(zhàn)，從而實現(xiàn)在軟件產(chǎn)業(yè)方面趕超愛爾蘭和印度等國家軟件業(yè)發(fā)達國家。
同時，示范性軟件學院的辦學模式、管理體制和運行機制也是我國高等教育改革和創(chuàng)新的一種嘗試。 軟件學院在利用學校整體教育資源的基礎上，蘇州市政府給予了較大的投入。
軟件學院依托我校信息科學技術學院等相關學科，尤其是計算機科學技術系的基礎和專業(yè)基礎課師資力量，同時，在海內(nèi)外大學和著名企業(yè)招聘專職和兼職教師承擔專業(yè)課程教學。已與微軟、IBM、WebEX、中國科學院計算機所和科大訊飛等許多國內(nèi)外著名IT企業(yè)建立了長期的合作關系，以不斷改進課程設置和教學內(nèi)容。
并與英國伯明翰大學合作辦學，建立聯(lián)合培養(yǎng)軟件工程學士和碩士計劃。在培養(yǎng)模式和教學方法上進行了大膽改革，以強化實踐和英語能力，提高綜合的開發(fā)能力。
1. 培養(yǎng)目標 我校軟件學院將培養(yǎng)具有高素質(zhì)的軟件產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)分析、設計和開發(fā)人員及項目管理人員，培養(yǎng)學生在掌握本專業(yè)基礎知識和技能的同時，具有較強的實用英語能力，較強的工程實踐經(jīng)驗、研發(fā)能力和市場與國際意識，了解和掌握一定的工商管理知識和行業(yè)規(guī)范，成為具有國際競爭力的高層次實用型軟件人才。 軟件工程領域工程碩士的培養(yǎng)目標是面向國民經(jīng)濟信息化建設和發(fā)展的需要、面向企事業(yè)單位對軟件工程技術人才的需求，培養(yǎng)高層次實用型、復合型軟件工程技術和軟件工程管理人才。
作為一名合格的軟件工程領域工程碩士獲得者，應當符合國民經(jīng)濟信息化建設和發(fā)展需要， 以及國家和企業(yè)對軟件工程技術人才需求，能夠成為企業(yè)所需要的高層次的軟件工程技術和管理人才，其基本能力應當達到（具有國際水準的）高級程序員、系統(tǒng)分析和設計師、以及項目管理人員的水平。 軟件工程領域工程碩士應當有較寬的培養(yǎng)方向，包括軟件工程、系統(tǒng)工程、領域工程、數(shù)字化技術、嵌入式軟件及應用、網(wǎng)絡安全與信息安全技術，以及軟件項目管理、軟件開發(fā)、軟件測試、軟件質(zhì)量保證、系統(tǒng)管理與支持、市場營銷等方向。
軟件學院還可以根據(jù)政府機關、企業(yè)和市場的需求，設立軟件工程相關領域或交叉領域的培養(yǎng)管理。 軟件工程領域工程碩士專業(yè)學位獲得者應掌握軟件工程領域扎實的基礎理論和寬廣的專業(yè)知識，具有很強的工程實踐能力，具備運用先進的工程化方法、技術和工具從事軟件分析、設計、開發(fā)、維護等工作的能力，以及工程項目的組織與管理能力、團隊協(xié)作能力、技術創(chuàng)新能力和市場開拓能力。
此外，還必須熟練掌握一門外語，具備良好的閱讀、理解和撰寫外語資料的能力和進行國際化交流的能力。 2. 專業(yè)方向 軟件學院以軟件工程領域為背景，重點培養(yǎng)兩種類型的專業(yè)人才：軟件工程管理型和軟件工程技術型。
其中，軟件工程管理型人才面向軟件企業(yè)的管理層，包括中小型軟件企業(yè)管理者和大型企業(yè)的軟件工程項目經(jīng)理，而軟件工程技術型人才面向軟件技術應用的各個專業(yè)領域，作為軟件工程項目的技術主管或技術骨干。 根據(jù)上述要求，學院目前設置4個專業(yè)方向：軟件項目管理、軟件系統(tǒng)設計、嵌入式系統(tǒng)設計和集成電路設計。
其中，軟件項目管理專業(yè)的學生在掌握軟件工程領域知識的基礎上，加強管理類學科的教學，包括企業(yè)管理、市場營銷、企業(yè)財務管理與工程預決算等。而其他3個專業(yè)方向的學生，更強調(diào)其專業(yè)技術能力的培養(yǎng)。
軟件學院在辦學過程中，將緊密結合市場需求和軟件學院自身的發(fā)展，動態(tài)確定并隨時調(diào)整培養(yǎng)方向，詳見當年招生簡章。 軟件項目管理方向。
其培養(yǎng)目標面向軟件企業(yè)的中高級管理人才，要求學生全面掌握軟件工程專業(yè)的基礎知識和基礎理論，以及相應的企業(yè)管理、項目成本控制和市場營銷等理論，并具備一定的實踐經(jīng)驗。 本專業(yè)主要課程設置包括：軟件體系結構、高級軟件工程、。
3.談談你對企業(yè)的認識
企業(yè)
一般是指以盈利為目的，運用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動力、資本、技術和企業(yè)家才能等），向市場提供商品或服務，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算的法人或其他社會經(jīng)濟組織。
在商品經(jīng)濟范疇內(nèi)，作為組織單元的多種模式之一，按照一定的組織規(guī)律，有機構成的經(jīng)濟實體，一般以營利為目的，以實現(xiàn)投資人、客戶、員工、社會大眾的利益最大化為使命，通過提供產(chǎn)品或服務換取收入。它是社會發(fā)展的產(chǎn)物，因社會分工的發(fā)展而成長壯大。企業(yè)是市場經(jīng)濟活動的主要參與者；在社會主義經(jīng)濟體制下，各種企業(yè)并存共同構成社會主義市場經(jīng)濟的微觀基礎。企業(yè)存在三類基本組織形式：獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司，公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)中最主要的最典型的組織形式。
現(xiàn)代經(jīng)濟學理論認為，企業(yè)本質(zhì)上是“一種資源配置的機制”，其能夠實現(xiàn)整個社會經(jīng)濟資源的優(yōu)化配置，降低整個社會的“交易成本”。
4.企業(yè)管理知識
一、企業(yè)組織管理的概念和內(nèi)容
1企業(yè)組織管理的概念。
組織是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同的目標而形成的一個協(xié)作系統(tǒng)。
一般地，組織具有以下三個共同的特征：第一，每一個組織都有一個明確的目的，這個目的一般是以一個或一組目標來表示的。第二，每一個組織都是由人組成的。第三，每一個組織都通過一種系統(tǒng)性的結構來規(guī)范和限制成員的行為。例如，建立規(guī)則和規(guī)章制度；選拔領導人并賦予他們職權；編寫職務說明書，使組織成員知道他們在組織中應該做什么。
2企業(yè)組織管理的內(nèi)容。
關于管理的組織職能，如果從比較抽象的概念看，就是把總任務分解成一個個的具體任務，然后再把它們合并成單位和部門，同時把權力分別授予每個單位或部門的管理人員，或者說，我們可以從劃分任務、使任務部門化和授權三方面來論述。
企業(yè)組織管理的具體內(nèi)容包括以下三個方面：
第一，確定領導體制，設立管理組織機構。什么是體制呢？體制是一種機構設置、職責權限和領導關系、管理方式的結構體系。確定領導體制，設立管理組織機構，其實就是要解決領導權的權力結構問題，它包括權力劃分、職責分工及其它們之間的相互關系。當然，在確定領導體制時，形式可以多種多樣。
第二，對組織中的全體人員指定職位、明確職責及相互劃分。使組織中的每一個人明白自己在組織中處于什么樣的位置，需要干什么工作。
第三，設計有效的工作程序，包括工作流程及要求。因為，一個企業(yè)的任何事情都應該按照某種程序來進行。這就要求有明確的責任制和良好的操作規(guī)程。一個混亂無序的企業(yè)組織是無法保證完成企業(yè)的總目標、總任務的。
二、企業(yè)組織設計的基本原則。
設計一個企業(yè)組織機構有效原則如下：
⑴封閉原則。任何組織及其管理系統(tǒng)必須構成一個連續(xù)的、封閉的循環(huán)回路，才能形成有效的管理。
⑵統(tǒng)一領導和分級管理原則。這也是組織管理的最基本的一項原則。組織設計一個職務就應該有人負責，同時明確他向誰負責，他負責的對象是誰。在指揮上嚴格實行一元化，每一個人只接受一個上級的命令，并對他負責。
具體要求是：
第一，統(tǒng)一指揮，層層負責，上下級之間形成一個等級鏈，不能中斷；
第二，一個下級只能有一個上級，One man one boss;
第三，不允許上級越過下級越級指揮；
第四，各個管理業(yè)務部門（主要是指職能科室、咨詢機構、參謀部門）在內(nèi)部同樣要實行統(tǒng)一指揮，但在外部只是同級指揮系統(tǒng)的參謀，只能提供建議，無權進行直接領導。這就要求各部門、各環(huán)節(jié)加強橫向聯(lián)系，并把橫向聯(lián)系的結果直接報告上級，以避免多頭領導、政出多門的弊端。
⑶任務和目標原則。就是組織設計要以工作任務為中心、為原則，有利于實現(xiàn)目標。
⑷有效管理幅度原則。
管理幅度（管理跨度、跨距）指的是一個人直接領導下屬的人數(shù)。人數(shù)越多，管理幅度就越大；人數(shù)越少，管理幅度就越小。管理幅度的大小到底哪個好不能一概而論，存在一個最佳管理幅度。
扁平結構是指在組織規(guī)模已定、管理幅度較大、管理層次較少的一種組織結構形態(tài)。它的優(yōu)點是：①層次少，信息的傳遞速度快。高層領導人可以盡快地發(fā)現(xiàn)問題并及時采取相應的糾偏措施；②由于信息傳遞經(jīng)過的層次少，失真的可能性也??；③主管人員的管理幅度較大，不可能對下屬控制得很死，因而有利于下級發(fā)揮主動性和積極性。它的局限性是：①主管人員不能對每一位下屬進行充分而有效的指導和監(jiān)督；②對信息的處理和利用也會因數(shù)量太大而受到影響。
錐形結構是指管理幅度較小、管理層次較多的高、尖、細的金字塔組織結構形態(tài)。它剛好與扁平結構相反，優(yōu)點是：較小的管理幅度可以使主管人員認真、仔細地處理信息，并對每一個下級進行詳盡的指導。但缺點也是明顯的：①過多的管理層次會使信息在傳遞過程中失真；②使各層次主管感到自己在組織中的地位相對渺小，從而影響積極性的發(fā)揮；③使管理工作復雜化。
⑸分工協(xié)作原則。在整體規(guī)劃的前提下，按專業(yè)化進行分工，同時各部門進行協(xié)作，共同完成目標，讓每一個職務和每一個工作人員都明確他在完成整體目標的哪部分，也叫專業(yè)化與協(xié)作原則或整分合原則。但分工并不是管理的終結，分工也不是萬能的，它也帶來了一些新的問題，如分工特別容易引起在時間、空間、質(zhì)量和數(shù)量等方面的脫節(jié)。因此，必須有強有力的組織管理，使各方面同步協(xié)調(diào)，有計劃按比例綜合平衡發(fā)展，才能使各部門共同努力，完成目標。
5.企業(yè)基礎管理主要包括哪些內(nèi)容
企業(yè)基礎管理主要包括： 1、建立健全的企業(yè)規(guī)章制度，讓企業(yè)管理有制度作為保障。
2、搭建科學合理的企業(yè)管理體系，為企業(yè)工作的基礎管理奠定基礎； 3、構建完善的人才吸收機制，能夠吸引人才、留住人才，為企業(yè)的人員配置制定合理的方案； 4、制定公平公正的企業(yè)薪酬體系，通過績效考核制度鼓勵表現(xiàn)優(yōu)異的員工，同時鞭策目前尚未進入狀態(tài)表現(xiàn)不佳的員工。 5、嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)的規(guī)章制度不是針對某一個部門某一個人的，而是作用于全體的企業(yè)人員，公平公正才能得到員工的信服。
6、充分信任企業(yè)員工，讓每一個員工感覺到自己在企業(yè)存在的價值，實現(xiàn)自我肯定和自我成長。
6.企業(yè)知識價值鏈的提出背景
在企業(yè)管理理論發(fā)展的歷程中，有兩個方面的理論目前正發(fā)揮著重要的作用，即價值鏈管理和知識管理。價值鏈管理理論構建的基礎是業(yè)務流程分析，它對培育企業(yè)在成本方面的競爭優(yōu)勢有著十分重要的意義。在以價格競爭為主要手段的時代背景下，通過價值鏈管理，可以在很大程度上提高企業(yè)管理水平，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程和組織結構，降低企業(yè)的成本，從而確立企業(yè)在價格競爭中的優(yōu)勢地位。但在以差別化為主要特征以新經(jīng)濟為背景的競爭環(huán)境下，價值鏈理論不能從根本上解決如何培育企業(yè)核心能力的問題。
目前，理論界應用價值鏈理論來解決企業(yè)的核心能力培育問題的研究，已經(jīng)超出了價值鏈本身的理論架構。應用價值鏈的理論和方法，可以使企業(yè)在降低成本方面占據(jù)一定的競爭優(yōu)勢，但是，特定產(chǎn)品的成本可降低的程度是有限的，而且，由于目前特定技術的壽命周期越來越短，因此，一定產(chǎn)品的低成本優(yōu)勢是短期的和相對的。只有通過與差別化的結合，才能形成不可模仿的核心競爭力。而長期差別化優(yōu)勢的保持，則來自于企業(yè)對產(chǎn)品實行的不斷創(chuàng)新。企業(yè)的核心競爭力主要來自于知識，來自于不能被完全模仿的隱性知識，來自于企業(yè)長期形成的組織協(xié)調(diào)、文化、新產(chǎn)品研究與開發(fā)等方面的能力。只有將價值鏈管理的理論和方法，結合目前知識管理的理論和方法，在新的理論和方法的基礎上，提高企業(yè)知識獲取、生產(chǎn)、運用的能力，才能保持企業(yè)持續(xù)實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的優(yōu)勢。
理論界對知識管理的研究，主要是遵循知識經(jīng)濟時代企業(yè)競爭的本質(zhì)――知識對企業(yè)競爭力的影響――知識管理對企業(yè)知識活動過程的作用這樣一條思路來進行的。其實質(zhì)體現(xiàn)的是知識對企業(yè)核心競爭力的影響作用。一種普遍存在的觀點認為：核心能力的表現(xiàn)形式是格式化的知識（如圖紙、文件等）和信息、技術、管理、價值觀；而其載體是人以及人所運用知識的對象――操作工具。由前者導出的核心能力的本質(zhì)是知識，而由后者導出的是“知識管理是信息管理的延伸”的觀點。這些觀點是導致目前知識管理實踐流于形式、就知識論知識和知識管理信息管理化的根本原因所在。與國家知識創(chuàng)新體系不同，企業(yè)的知識活動都是以為客戶提供特定的產(chǎn)品和服務為手段，以實現(xiàn)企業(yè)價值增值為目標，最終必須將知識與特定的業(yè)務流程結合起來，才能將產(chǎn)品和服務傳遞到用戶手中。因此，企業(yè)知識管理只有與企業(yè)的業(yè)務流程分析相結合，才能將知識管理落到實處，并為實現(xiàn)企業(yè)的價值增值目標做出貢獻。
