什么是國家質(zhì)量(質(zhì)量基礎是什么)
1.質(zhì)量基礎是什么
質(zhì)量管理工作在技術(shù)方面的基礎是企業(yè)（組織）所掌握的技術(shù)的成熟度！推廣一下，研制工作質(zhì)量的基礎是已完成了型號的預研，通過(guò)了預研的項目，才能轉入型號研制。
如果沒(méi)有預研階段的技術(shù)基礎，盲目上馬型號研制，對于承擔型號研制的企業(yè)、兩總，乃至對任務(wù)提出方都是不負責任的。與其花費大量人力、物力為一個(gè)不知是否能成功，風(fēng)險極大的項目做投入，不如投入的預研中，讓研究人員先解決掉項目的理論基礎為上。
這也符合質(zhì)量管理體系中第六章策劃中，第6.1節“應對風(fēng)險和機遇的措施”的要求。理論與實(shí)際還是存在很大差距的，在有資源、環(huán)境、知識、資金、人員、能力、意識等他條件下，質(zhì)量管理體系是可以使型號研制取得最終的成功的。
質(zhì)量是“一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度”，首先要有要求，如果沒(méi)有要求，就談不上質(zhì)量，而能提出要求，當然是有效的要求，而不能是不可實(shí)現的要求，其實(shí)就是一個(gè)策劃和實(shí)踐的過(guò)程，要求是可以更改的，但是要求的確立也是雙方協(xié)商的結果，因此在這里也體現了一種契約精神，其實(shí)就是軍標提出“誠信管理制度”。因此，除去技術(shù)上的因素，在管理方面，質(zhì)量管理的最本質(zhì)的基礎還是誠信，企業(yè)的誠信，人員的誠信。
那些為了通過(guò)軍品門(mén)檻，而“準備材料”“補充完善記錄”的行為，已經(jīng)把質(zhì)量管理體系的基礎破壞了，這樣做質(zhì)量管理人員已經(jīng)失去了其應具備的職業(yè)操守，是不可能獨立公正的形式質(zhì)量管理權限的。但是在現階段，我們還要生存，能有幾個(gè)滿(mǎn)足要求的質(zhì)量管理人員呢？我們也應體諒他們（或說(shuō)我們自己的難處），盡量能為他們營(yíng)造一個(gè)良好的生存、工作環(huán)境，針對我們國家、軍工行業(yè)等的質(zhì)量是大有好處的。
2.質(zhì)量的基本知識有哪些?
質(zhì)量是經(jīng)濟發(fā)展的戰略問(wèn)題，質(zhì)量水平的高低，反映了一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區乃至一個(gè)國家和民族的素質(zhì)。
質(zhì)量管理是興國之道，治國之策。人類(lèi)社會(huì )自從有了生產(chǎn)活動(dòng)，特別是以交換為目的的商品生產(chǎn)活動(dòng)，便產(chǎn)生了質(zhì)量的活動(dòng)。
圍繞質(zhì)量形成全過(guò)程的所有管理活動(dòng)，都可稱(chēng)為質(zhì)量管理活動(dòng)。人類(lèi)通過(guò)勞動(dòng)增加社會(huì )物質(zhì)財富，不僅表現在數量上，更重要的是表現在質(zhì)量上。
質(zhì)量是構成社會(huì )財富的關(guān)鍵內容。從人們衣、食、住、行，到休閑、工作、醫療、環(huán)境等無(wú)不與質(zhì)量息息相關(guān)。
優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量能給人們帶來(lái)便利和愉快，給企業(yè)帶來(lái)效益和發(fā)展，給國家帶來(lái)繁榮和強大。而劣質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì )給人們帶來(lái)煩惱甚至災難。
3.ISO9000質(zhì)量管理體系基礎知識是什么??
百度上找的，希望對你有幫助，我現在也剛剛接觸這個(gè)，現在是車(chē)間內審員 iso9000質(zhì)量管理體系是國際標準化組織（ISO）是世界上最主要的非政府間國際標準化機構，成立于二次世界大戰以后，總部位于瑞士日內瓦。
該組織的目的是在世界范圍內促進(jìn)標準化及有關(guān)工作的發(fā)展，以利于國際貿易的交流和服務(wù)，并發(fā)展在知識、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟活動(dòng)中的合作，以促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)貿易的全球化。ISO組織制定的各項國際標準是在全球范圍內得到該組織的100多個(gè)成員國家和地區的認可。
質(zhì)量保證標準，誕生于美國軍品使用的軍標。二次世界大戰后，美國國防部吸取二次世界大戰中軍品質(zhì)量?jì)?yōu)劣的經(jīng)驗和教訓，決定在軍火和軍需品訂貨中實(shí)行質(zhì)量保證，即供方在生產(chǎn)所訂購的貨品中，不但要按需方提出的技術(shù)要求保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，而且要按訂貨時(shí)提出的且已訂入合同中的質(zhì)量保證條款要求去控制質(zhì)量，并在提交貨品時(shí)提交控制質(zhì)量的證實(shí)文件。
這種辦法促使承包商進(jìn)行全面的質(zhì)量管理，取得了極大的成功。1978年以后，質(zhì)量保證標準被引用到民品訂貨中來(lái)，英國制訂了一套質(zhì)量保證標準，即BS5750。
隨后歐美很多國家，為了適應供需雙方實(shí)行質(zhì)量保證標準并對質(zhì)量管理提出的新要求，在總結多年質(zhì)量管理實(shí)踐的基礎上，相繼制訂了各自的質(zhì)量管理標準和實(shí)施細則。 ISO/TC176技術(shù)委員會(huì )是ISO為了適應國際貿易往來(lái)中民品訂貨采用質(zhì)量保證作法的需要而成立的，該技術(shù)委員會(huì )在總結和參照世界有關(guān)國家標準和實(shí)踐經(jīng)驗的基礎上，通過(guò)廣泛協(xié)商，于1987年發(fā)布了世界上第一個(gè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列國際標準—ISO9000系列標準。
該標準的誕生是世界范圍質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的一個(gè)新紀元，對推動(dòng)世界各國工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理和供需雙方的質(zhì)量保證，促進(jìn)國際貿易交往起到了很好的作用。 （二）標準特點(diǎn) 隨著(zhù)國際貿易發(fā)展的需要和標準實(shí)施中出現的問(wèn)題，特別是服務(wù)業(yè)在世界經(jīng)濟的比重所占的比例越來(lái)越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO 9000質(zhì)量管理標準進(jìn)行了兩次全面的修訂。
由于該標準吸收國際上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，對于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強的實(shí)踐性和指導性。所以，標準一經(jīng)問(wèn)世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個(gè)國家直接采用或等同轉為相應國家標準，有50多個(gè)國家建立質(zhì)量體系認證/注冊機構，形成了世界范圍內的貫標和認證“熱”。
目前全球已有幾十萬(wàn)家工廠(chǎng)企業(yè)、政府機構、服務(wù)組織及其它各類(lèi)組織導入ISO9000并獲得第三方認證，在中國截至2004年底已有超過(guò)13萬(wàn)家單位通過(guò)ISO 9000認證。 ISO組織最新頒布的ISO9000:2000系列標準，現在最新標準為2008年執行標準，有四個(gè)核心標準： ISO9000:2008質(zhì)量管理體系 基礎和術(shù)語(yǔ) ISO9001:2008質(zhì)量管理體系 要求 ISO9004:2008質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jì)改進(jìn)指南 ISO19011:2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 其中《ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系要求》是認證機構審核的依據標準，也是想進(jìn)行認證的企業(yè)需要滿(mǎn)足的標準。
（三）認證的好處 公司通過(guò)取得ISO9001認證能帶來(lái)如下的益處： - 強調以顧客為中心的理念，明確公司通過(guò)各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過(guò)體系中各個(gè)過(guò)程的運作滿(mǎn)足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過(guò)顧客滿(mǎn)意的測量來(lái)獲取顧客滿(mǎn)意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心； - 明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動(dòng)，從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標，最高管理層通過(guò)及時(shí)獲取質(zhì)量目標的達成情況以判斷質(zhì)量管理體系運行的績(jì)效，直接參與定期的管理評審掌握整個(gè)質(zhì)量體系的整體狀況，并及時(shí)對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性； - 明確各職能和層次人員的職責權限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓、技能和經(jīng)驗等方面明確各類(lèi)人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過(guò)全員參與到整個(gè)質(zhì)量體系的建立、運行和維持活動(dòng)中，以保證公司各環(huán)節的順利運作； - 明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置，并通過(guò)制度化的數據分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過(guò)糾正或預防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過(guò)其他持續改進(jìn)的活動(dòng)來(lái)不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實(shí)現公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長(cháng)； - 通過(guò)單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠(chǎng)審查，第三方專(zhuān)業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現公司存在的問(wèn)題，通過(guò)定期的監督審核來(lái)督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規范來(lái)開(kāi)展工作； - 獲得質(zhì)量體系認證是取得客戶(hù)配套資格和進(jìn)入國際市場(chǎng)的敲門(mén)磚，也是目前企業(yè)開(kāi)展供應鏈管理很重要的依據。 （四）適用范圍 ISO 9001:2008標準為企業(yè)申請認證的依據標準，在標準的適用范圍中明確本標準是適用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的規模大小。
目前國際上通過(guò)認證的企業(yè)涉及到國民經(jīng)濟中的各行各業(yè)。 （五）申請認證的條件 組織申請認證須具備以下基本條件： （1）。
4.質(zhì)量檢驗的基本知識有哪些?
1。
掌握質(zhì)量檢驗的基本概念。 2。
掌握質(zhì)量檢驗的基本要點(diǎn)。 3。
了解質(zhì)量檢驗的主要功能。 4。
掌握質(zhì)量檢驗的步驟。 5。
熟悉產(chǎn)品驗證及監視的概念。 二、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的技術(shù)方法 1。
掌握理化檢驗、感官檢驗、生物檢驗、在線(xiàn)檢測的基本概念。 2。
熟悉理化檢驗的內容。 3。
熟悉感官檢驗的內容。 4。
了解生物檢驗的內容。 5。
熟悉在線(xiàn)檢測優(yōu)點(diǎn)和局限性。 6。
了解在線(xiàn)檢測的應用。 備考重點(diǎn) 1。
質(zhì)量檢測的意義 檢測就是通過(guò)觀(guān)察和判斷，適當是結合測量、試驗所進(jìn)行的符合性評價(jià)。 （1）對產(chǎn)品而言，是指根據產(chǎn)品標準或檢測規程對原材料、中間產(chǎn)品、成品進(jìn)行觀(guān)察適當時(shí)進(jìn)行測量或試驗，并把所有得到的特性值做比較，判定出各個(gè)物品或成批產(chǎn)品合格與不合格的技術(shù)性檢查活動(dòng)。
（2）質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀(guān)察。 測量、試驗，并將結果和規定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。
2。質(zhì)量檢測的基本要點(diǎn) （1）一種產(chǎn)品為滿(mǎn)足顧客要求或預期的使用要求和政府規律、法規的強制性規定，都要對其技術(shù)性能。
安全性能、互換性能及環(huán)境和人身安全、健康影響的程度等多方面的要求作出規定，這些規定組成產(chǎn)品相應的質(zhì)量特性。 不同的產(chǎn)品會(huì )有不同的質(zhì)量特性要求，同一產(chǎn)品的用途不同，其質(zhì)量特性要求也會(huì )相應不同。
（2）對產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求一般都轉化為具體的技術(shù)要求在產(chǎn)品技術(shù)標準（國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準）和其他相關(guān)的產(chǎn)品設計圖樣、作業(yè)文件或檢驗規程中明確規定，成為質(zhì)量檢驗的技術(shù)依據和檢驗后比較檢驗結果的基礎。 經(jīng)對照比較，確定檢驗的每項質(zhì)量特性是否符合標準和文件規定的要求。
產(chǎn)品適用性是重要的質(zhì)量特性。 （3）產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程形成的，是由產(chǎn)品的原材料、構成產(chǎn)品的各個(gè)組成部分（如零部件）的質(zhì)量決定的，并與產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、人員水平、設備能力甚至環(huán)境條件密切相關(guān)。
因此，不僅要對過(guò)程的作業(yè)（操作）人員進(jìn)行技能培訓、合格上崗，對設備能力進(jìn)行核定，對環(huán)境進(jìn)行監控，明確規定作業(yè)、過(guò)程方法。必要時(shí)，對作業(yè)、過(guò)程參數進(jìn)行監控。
而且還要對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，判定產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)。 （4）質(zhì)量檢驗是要對產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性，通過(guò)物理的、化學(xué)的和其他科學(xué)技術(shù)手段和方法進(jìn)行觀(guān)察、測量、試驗，取得證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的客觀(guān)證據。
因此，需要有適用的檢測手段（包括各種計量檢測器具、儀器儀表、試驗設備等），并且對其實(shí)施有效控制，保持檢測所需的準確度和精密度及一致性。 （5）質(zhì)量檢驗的結果，要依據產(chǎn)品技術(shù)標準和相關(guān)的產(chǎn)品圖樣、過(guò)程（工藝）文件或檢驗規程的規定進(jìn)行對比，確定每項質(zhì)量特性是否合格（符合），從而對單件（項）產(chǎn)晶或批產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行判定。
（6）質(zhì)量檢驗要為判斷產(chǎn)品質(zhì)量符合性和適用性及決定產(chǎn)品質(zhì)量重大決策提供正確、可靠依據，這就要保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結果的正確和準確。 3。
質(zhì)量檢驗的主要功能 （1）鑒別功能 根據技術(shù)標準、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工藝）規程或訂貨合同、技術(shù)協(xié)議的規定，采用相應的檢測、檢查方法觀(guān)察、試驗、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規定的要求求，這是質(zhì)量檢驗的鑒別功能。 （2）“把關(guān)”功能 對鑒別發(fā)現的不合格品把住不交付預期使用的“關(guān)口”。
（3）預防功能 ①通過(guò)過(guò)程（工序）能力的測定和控制圖的使用起預防作用； ②通過(guò)過(guò)程（工序）作業(yè)的首檢和巡檢起預防作用； ③廣義預防作用。 （4）報告功能 為了使相關(guān)的管理部門(mén)及時(shí)掌握產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中的質(zhì)量狀況，評價(jià)和分析質(zhì)量控制的有效性，把檢驗獲取的數據和信息，經(jīng)匯總、整理、分析后寫(xiě)成報告，為質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量考核、質(zhì)量監督以及管理層進(jìn)行質(zhì)量決策提供重要信息和依據。
4。質(zhì)量檢驗的步驟 （1）檢驗的準備。
熟悉規定要求，選擇檢驗方法，制訂檢驗規范。在檢驗的準備階段，必要時(shí)要對檢驗人員進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓和考核，確認能否適應檢驗工作的需要。
（2）獲取檢測的樣品。樣品是檢測的對象，質(zhì)量特性是客觀(guān)存在于樣品之中的，排除其他因素的影響后，可以說(shuō)樣品就客觀(guān)決定了檢測結果。
獲取樣品的途徑主要有兩種：一種是送樣，另一種是抽樣。 （3）樣品和試樣的制備。
（4）測量或試驗。按已確定的檢驗方法和方案，對產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行定量或定性的觀(guān)察、測量、試驗，得到需要的量值和結果。
測量和試驗前后，檢驗人員要確認檢驗儀器設備和被檢物品試樣狀態(tài)正常， 保證測量和試驗數據的正確、有效。 （5）記錄和描述。
對測量的條件、測量得到的量值和觀(guān)察得到的技術(shù)狀態(tài)用規范化的表格和要求予 以記載或描述，作為客觀(guān)的質(zhì)量證據保存下來(lái)。 （6）比較和判定。
由專(zhuān)職人員將檢驗的結果與規定要求進(jìn)行對照比較，確定每一項質(zhì)量特性是否符 合規定要求，從而判定被檢驗的產(chǎn)品是否合格。 （7）確認和處置。
檢驗有關(guān)人員對檢驗的記錄和判定的結果進(jìn)行簽字確認。對產(chǎn)品（單件或批）是 否可以“接收”、“放行”作出處置。
5。產(chǎn)品驗證的概念 驗證是指通過(guò)提供客觀(guān)證據對規定要求已得到滿(mǎn)足的認定。
它是一種管理性的檢查活動(dòng)。 6。
監視 監視是對某項事。
5.質(zhì)量體系具體有哪些標準
近年來(lái)，我們經(jīng)常會(huì )看到某產(chǎn)品的包裝盒上印有“XXX公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認證”的字樣，或者看見(jiàn)某市場(chǎng)、超市在購物袋上印著(zhù)“XXX商場(chǎng)已經(jīng)過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認證”的類(lèi)似字樣；如果你常常關(guān)注一些單位的招聘信息，會(huì )發(fā)現許多用人單位將“懂ISO9000標準知識”、“具有ISO9000內審員資格”一類(lèi)的要求作為招聘人員的條件。
但是，很多人根本不知道“ISO”、“內審員”為何物，常常會(huì )感到云里霧里，一團迷茫。 1、什么是內審員？?jì)葘弳T有什么作用？ 內審員是ISO國際標準化組織提出的一個(gè)專(zhuān)用名詞，相對于ISO9000族標準來(lái)說(shuō)，內審員的全稱(chēng)是“內部質(zhì)量管理體系審核員”。
ISO國際標準化組織制訂的標準很多，ISO9000族標準只是其中的一項，另外還有ISO14000環(huán)境管理體系標準等。相對于ISO14000標準來(lái)說(shuō)，內審員的全稱(chēng)則是"內部環(huán)境管理體系審核員"。
我們目前提供的僅是ISO9000質(zhì)量管理體系內審員，因此，在這里所說(shuō)的內審員均指“內部質(zhì)量管理體系審核員”。 根據ISO9000標準的要求，任何單位要取得ISO9000認證證書(shū)，必須由本單位內部定期進(jìn)行內部質(zhì)量審核（簡(jiǎn)稱(chēng)內審），而實(shí)施內審的人員必須是經(jīng)過(guò)培訓的有資格的內審員，只有取得了內審員資格證書(shū)，才能在單位中承擔內審的任務(wù)。
因此，任何單位要取得ISO9000認證證書(shū)，必須至少擁有2-3名內審員。 2、什么是ISO9000族標準，有什么作用？ ISO9000族標準是由ISO/TC176（國際標準化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì )）編寫(xiě)的國際化通用質(zhì)量管理準則，旨在完善單位內部質(zhì)量管理、穩定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高顧客的信任度和單位的信譽(yù)度。
按照ISO9000族標準實(shí)施質(zhì)量管理，通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認證后的單位，可以理直氣壯地對顧客發(fā)出這樣的承諾：“我們的管理體系是國際上一致認可的，我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是一流的！”ISO9000族標準的作用有多大，可想而知！ 2000版ISO9000族標準將由以下標準和支持性文件組成： 第一部分 核心標準： ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系--基礎和術(shù)語(yǔ)》 ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系--要求》 ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系--業(yè)績(jì)改進(jìn)指南》 ISO19011:2000《質(zhì)量和環(huán)境審核指南》 第二部分 其它標準，目前只有一項： ISO10012《測量控制系統》 注：在2000版ISO9000族標準前發(fā)布，但未取消或轉出的國際標準，在未轉化成技術(shù)報告前，仍應視為國際標準的有效版本。 第三部分 技術(shù)報告若干份，現已列入計劃的有： ISO/TR 10005 《質(zhì)量計劃編制指南》 ISO/TR 10006 《項目管理指南》 ISO/TR 10007 《技術(shù)狀態(tài)管理指南》 ISO/TR 10013 《質(zhì)量管理體系文件指南》 ISO/TR 10014 《質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南》 ISO/TR 10015 《教育和培訓指南》 ISO/TR 10017 《統計技術(shù)在ISO9001中的應用指南》 注：編號中"TR"，表示該文件是技術(shù)報告。
第四部分 小冊子 ISO/TC176（國際標準化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì )）將根據需要，編寫(xiě)一些宣傳性小冊子，作為執行2000版ISO9000族標準的指導性文件，包括： 《質(zhì)量管理原則》 《選擇和使用指南》 《小型組織實(shí)施指南》 3、什么是質(zhì)量管理？實(shí)施質(zhì)量管理需要什么樣的人才？ ISO9000族標準是一個(gè)質(zhì)量管理體系準則，那么，什么是質(zhì)量管理呢？ 質(zhì)量管理與單位中其它的管理（如財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理等）一樣是企業(yè)管理的一部分，是組成企業(yè)管理的核心內容之一。實(shí)施質(zhì)量管理的目的，是為了使產(chǎn)品質(zhì)量穩步提高，從而贏(yíng)得顧客的信任，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)打下堅實(shí)穩固的基礎，使得營(yíng)銷(xiāo)人員能夠有更大的把握打開(kāi)市場(chǎng)。
質(zhì)量管理的運作需要懂得如何有效地實(shí)施質(zhì)量管理的人才，質(zhì)量管理體系內審員的培訓機構即是質(zhì)量管理人才的搖籃。 4、單位實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系有什么好處？ （1）可以預防不合格產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)生，提高單位信譽(yù)程序； （2）一次把工作做好，以最少的成本賺取最大的利潤； （3）可以減少臨時(shí)救急的情況，有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來(lái)，多考慮單位的發(fā)展前景； （4）可以系統化管理，將本單位或其他單位的經(jīng)驗納入到一套文件化的質(zhì)量體系之中，用于培訓員工，規范員工的工作程序，減少工作失誤，提高工作效率； （5）可以有效地發(fā)現和解決質(zhì)量問(wèn)題，防止相同的錯誤重復發(fā)生； （6）為使員工一次就做好工作提供了手段； （7）能夠方便快捷地向顧客提供用來(lái)證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀(guān)證據； （8）為質(zhì)量管理體系評價(jià)者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟時(shí)的律師提供事實(shí)證據； （9）可以定期檢查本單位的工作情況，及時(shí)發(fā)現改進(jìn)工作和產(chǎn)品質(zhì)量的機會(huì )。
5、單位獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認證有什么好處？ （1）為了獲得認證，企業(yè)必須請經(jīng)認可機構認可的質(zhì)量體系認證機構對其質(zhì)量體系進(jìn)行審核，因此必須嚴格按照規范化的程序開(kāi)展工作，有利于企業(yè)管理績(jì)效的提高； （2）更容易得到市場(chǎng)和顧客的認同； （3）可以在公開(kāi)媒體上宣傳其認證資格，有利于提高市場(chǎng)形象； （4）由于認證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求的能力，因此質(zhì)量管理體系認證相當于顧客對單位的考。
6.品質(zhì)管理基礎知識
1.品質(zhì)基礎
理解品質(zhì)的定義（這會(huì )區分你在品質(zhì)管理的判斷基準）
識別過(guò)程，流程，識別產(chǎn)品特性，了解產(chǎn)品行業(yè)標準，國家標準，客戶(hù)標準，潛在要求.
2.管理基礎
八大管理原則
3.品質(zhì)管理技術(shù)
新舊QC7,QCC,8D，五大核心工具，這是數理工具，掌握事實(shí)規律，運用數據說(shuō)話(huà)，這是品質(zhì)人說(shuō)話(huà)的底氣.
4.系統管理
國際標準質(zhì)量管理體系，行業(yè)規范體系要求，
5.品質(zhì)意識
品質(zhì)意識是建立在對品質(zhì)管理常范規上的一種自然意識與要求，品質(zhì)人有品質(zhì)意識更多是后天對品質(zhì)第一，對客戶(hù)第一原則的把握的反應.
零風(fēng)險品質(zhì)管理理念（在這里我不倡導全面品質(zhì)管理理念，零缺陷品質(zhì)管理在于，高品質(zhì)的達成非一日之功，品質(zhì)人在于正視現實(shí)，不斷改善）
6.品質(zhì)改善與維護
最基礎的PDCA，如果更深一層DMAIC，過(guò)程中要促使自身的溝通協(xié)調能力，品質(zhì)人橫穿產(chǎn)品流通的所有領(lǐng)域，堅持原則，也需要把原則影響到能影響的地方，否則，品質(zhì)人很可能成為投訴應急110，夾心餅，因此當眾表達，有效會(huì )議主持，培育傳遞品質(zhì)文化與知識的技能屬品質(zhì)人技術(shù)之外的必備之功.
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7.什么是GB/T19000
——GB/T19000表述質(zhì)量管理體系基礎知識并規定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。
——GB/T19001規定質(zhì)量管理體系要求，用于組織證實(shí)其具有提供滿(mǎn)足顧客要求和適用的法規要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿(mǎn)意。
——GB/T19004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是組織業(yè)績(jì)改進(jìn)和顧客及其他相關(guān)方滿(mǎn)意。
——GB/T19011提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。
上述標準共同構成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標準，在國內和國際貿易中促進(jìn)相互理解。
8.質(zhì)量管理體系基礎知識中3個(gè)階段指的是什么
這三個(gè)階段分為：
1.質(zhì)量檢驗階段：在第二次世界大戰以前，管理范圍為生產(chǎn)現場(chǎng)；管理對象為產(chǎn)品質(zhì)量；管理特點(diǎn)是事后把關(guān)，管結果；管理依據為符合規格；管理方法為運用技術(shù)檢驗方法；管理標準化只重視技術(shù)標準；管理經(jīng)濟性為忽視質(zhì)量經(jīng)濟性；參與人員是依靠檢驗部門(mén)和檢驗人員。
2.統計質(zhì)量控制階段：從第二次世界大戰到20世紀50年代，出現了抽樣檢驗的概念，由美國貝爾實(shí)驗室的統計學(xué)家休哈特以及他的同事道奇和羅米格提出的。管理范圍為生產(chǎn)過(guò)程+設計過(guò)程；管理對象為產(chǎn)品質(zhì)量+工序質(zhì)量；管理特點(diǎn)是從把關(guān)向預防發(fā)展；管理依據為按既定質(zhì)量標準控制；管理方法是技術(shù)檢驗方法+數據統計方法；管理標準化從技術(shù)標準發(fā)展為質(zhì)量控制標準；管理經(jīng)濟性體現在重視質(zhì)量的經(jīng)濟性；參與人員依靠技術(shù)和質(zhì)量檢驗部門(mén)。
3.全面質(zhì)量管理階段：從20世紀60年代至今，提出全面質(zhì)量管理（Total Quality Management,TQM）概念的代表人物是美國的費根堡姆，從20世紀80年代開(kāi)始，逐漸被世界各國接受，我國企業(yè)在實(shí)踐中將其概括為“三全一多樣”，即全員、全過(guò)程和全方位管理，意味著(zhù)在質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現的整個(gè)過(guò)程中使用多種多樣的方法。管理范圍為產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程；管理對象為產(chǎn)品質(zhì)量+工序質(zhì)量+工作質(zhì)量；管理特點(diǎn)是防檢結合，預防為主；管理依據以用戶(hù)為中心，重在產(chǎn)品適用性；管理方法運用多種管理方法提高工作質(zhì)量，以保證產(chǎn)品質(zhì)量；管理標準化體現為技術(shù)標準、控制標準和管理標準并重；管理經(jīng)濟性講求質(zhì)量的經(jīng)濟性；參與人員為全體員工。
基本的概念就是這些了，要想再詳細的了解我打字太累了 ！！呵呵！！
給加分吧，這么辛苦，是不是！！
