人力資源管理師ppt(人力資源師重點(diǎn))

1.人力資源師基礎(chǔ)知識重點(diǎn)

助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)（一） 助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)：第一章 勞動法 1、什么是勞動法？勞動法是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律。

2、社會保險制度的功能有哪些？內(nèi)容是什么？ 社會保險制度的功能是使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補(bǔ)償。社會保險的內(nèi)容一般包括：社會保險的項目種類，享受范圍、資格條件和待遇標(biāo)準(zhǔn)，以及社會保險基金的籌集、管理和運(yùn)營等。

3、勞動法所調(diào)整的對象是什么？ 勞動法所調(diào)整的對象是勞動關(guān)系，即勞動者因參加社會勞動而與所屬的企業(yè)、事業(yè)、國家機(jī)關(guān)及社會團(tuán)體等用人單位之間所發(fā)生的那一部分勞動關(guān)系。 4、勞動是公民的人力資源培訓(xùn)網(wǎng)義務(wù)的含義是什么？ 勞動是公民的義務(wù)，這是從勞動尚未普遍成為人們生活第一需要的現(xiàn)實(shí)和社會主義制度固有的反剝削性質(zhì)所引伸出的要求。

5、簡述現(xiàn)代勞動法主要由幾種制度組成。 現(xiàn)代勞動法主要由就業(yè)促進(jìn)制度、集體談判和集體合同制度、勞動標(biāo)準(zhǔn)制度、職業(yè)技能開發(fā)制度、社會保險制度、勞動爭議處理制度和勞動監(jiān)督檢查制度組成。

6、就業(yè)促進(jìn)制度的內(nèi)容有哪些？ 就業(yè)促進(jìn)制度主要包括國家的就業(yè)方針，政府有關(guān)部門在拓寬就業(yè)渠道、提供就業(yè)服務(wù)、實(shí)施失業(yè)保護(hù)等方面的責(zé)任和措施，以及對婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役軍人等特殊群體的專門促進(jìn)措施等。 7、什么是集體談判？集體合同制度包括哪些內(nèi)容？ 集體談判是指員工代表（通常是工會代表）和單位行政部門或者雇主之間就勞動條件的改善和勞動關(guān)系的處理問題進(jìn)行的談判制度。

集體談判在我國目前被稱為“集體協(xié)商”。當(dāng)談判達(dá)成一致時，雙方達(dá)成的協(xié)議稱為集體合同。

集體談判制度主要包括談判的主體、對象和程序，對談判過程中勞方談判權(quán)的保護(hù)，以及政府有關(guān)部門在集體談判中的作用。集體合同制度主要包括集體合同的訂立、變更和解除，以及集體合同的形式和效力等內(nèi)容。

8、勞動法的主要特點(diǎn)有哪些？北京人力資源勞動法的主要特點(diǎn)有： （1）勞動法是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門。 （2）勞動法與民法關(guān)系密切，它是從民法中分離出來的法律部門。

（3）它是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的一個獨(dú)立的法律部門。 9、勞動法所調(diào)整的其他關(guān)系是指什么？這些關(guān)系的當(dāng)事人有哪些？ 除了勞動關(guān)系之外，勞動法的調(diào)整對象還包括那些與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系。

這些社會關(guān)系有些是發(fā)生勞動關(guān)系的必要前提，有些是勞動關(guān)系的直接后果，有些是隨著勞動關(guān)系而附帶產(chǎn)生的關(guān)系。這些關(guān)系的當(dāng)事人，有一方是勞動關(guān)系當(dāng)事人中的一方，而另一方則是有關(guān)的政府機(jī)關(guān)等。

10、勞動是公民的權(quán)利的含義是什么？ 勞動是公民的權(quán)利的含義在于，人力資源培訓(xùn)我國每一個有勞動能力的公民都有從事勞動的同等的權(quán)利，這對公民、用人單位和國家都有特定的法律意義。（1）對公民來說，意味著享有包括就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)在內(nèi)的勞動權(quán)。

（2）對用人單位來說，意味著應(yīng)當(dāng)平等地錄用符合條件的職工，履行提供失業(yè)保險、就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)等方面的職責(zé)。（3）對國家來說，應(yīng)當(dāng)為公民實(shí)現(xiàn)勞動權(quán)提供必要的保障，如保障公民有均等的就業(yè)機(jī)會；通過促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展來創(chuàng)造就業(yè)條件。

助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)（二）來源：人力資源培訓(xùn)網(wǎng) 編輯：china 日期：2010-01-05 助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)： 11、什么是企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則？ 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是指用人單位依法制定并在本單位實(shí)施的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則。 12、什么是勞動法律關(guān)系的客體？ 勞動法律關(guān)系的客體是勞動權(quán)利和勞動義務(wù)指向的對象，即勞動力。

13、勞動法在保護(hù)勞動者合法權(quán)益中的全面保護(hù)指的是什么？ 全面保護(hù)是指勞動者的合法權(quán)益，包括財產(chǎn)權(quán)益和人身權(quán)益，法定權(quán)益和約定權(quán)益，無論其內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等哪個方面，無論它存在于勞動關(guān)系締結(jié)以前、締結(jié)以后或終止以后，都應(yīng)納入勞動法的保護(hù)范圍之內(nèi)。 14、勞動法在保護(hù)勞動者合法權(quán)益中的基本保護(hù)指的是什么？ 基本保護(hù)是指對勞動者最低限度的保護(hù)，人力資源培訓(xùn)也就是對勞動者基本權(quán)益的保護(hù)。

15、勞動法在保護(hù)勞動者合法權(quán)益中的平等保護(hù)的原則是什么？ 平等保護(hù)是指全體勞動者的合法權(quán)益都平等地受到勞動法的保護(hù)。具體含義包括兩個層次：（1）對各類勞動者的平等保護(hù)。

（2）對特殊勞動者群體的特殊保護(hù)。 16、勞動法在保護(hù)勞動者合法權(quán)益中的偏重保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)的原則是什么？ 偏重保護(hù)是指勞動法在對勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方都給予保護(hù)的同時，偏重于保護(hù)在勞動關(guān)系中事實(shí)上處于相對弱者地位的勞動者，也就是向保護(hù)勞動者傾斜。

優(yōu)先保護(hù)是指，在特定條件下，當(dāng)對勞動者利益的保護(hù)與對用人單位利益的保護(hù)發(fā)生沖突時，勞動法應(yīng)優(yōu)先保護(hù)勞動者利益。 17、勞動法律關(guān)系是指什么？ 勞動法律關(guān)系是指勞動者與用人單位之間，依據(jù)勞動法律規(guī)范形成的，實(shí)現(xiàn)勞動過程的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。

也就是說，它是勞動法調(diào)整勞動關(guān)系所形成的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。一方面，它是按。

2.人力資源管理師《基礎(chǔ)知識》第三章有哪些精要重點(diǎn)?

第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理查看匯總：企業(yè)戰(zhàn)略，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。

微觀環(huán)境指市場和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動直接處于微觀環(huán)境的影響下。資源分析必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區(qū)別，更主要的是著眼于對企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析。

資源優(yōu)勢是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所擁有的或者擬建立的特殊資源，這種資源是競爭對手所沒有的，具有稀缺、難以模仿和被替代的特點(diǎn)，并能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來較高的收益。企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，比如企業(yè)某項專有的技術(shù)被競爭對手模仿和替代，那么企業(yè)就不再具有此項資源的優(yōu)勢。

企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護(hù)和創(chuàng)新。資源缺陷是企業(yè)不具備具有戰(zhàn)略價值的資源。

彌補(bǔ)資源缺陷需要企業(yè)向擁有資源優(yōu)勢的企業(yè)學(xué)習(xí)，從內(nèi)部不斷地挖掘潛力，積累短缺的資源。（王全一hr工作室編輯）企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析——明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用swot分析方法。

所謂s是指企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢（strength）;w是指企業(yè)內(nèi)部劣勢（weaknesses）;0是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會（0pportunities）;t是指外部環(huán)境的威脅（treats）。縱向發(fā)展戰(zhàn)略。

縱向發(fā)展戰(zhàn)略是沿著企業(yè)目前所提供的產(chǎn)品價值鏈的前后兩個方向發(fā)展的戰(zhàn)略，主要有兩種形式，即前向一體化和后向一體化。 前向一體化是把企業(yè)的業(yè)務(wù)向消費(fèi)其產(chǎn)品或者服務(wù)的行業(yè)擴(kuò)展；后向一體化是把企業(yè)的業(yè)務(wù)向給其目前的產(chǎn)品或者服務(wù)提供原料的行業(yè)擴(kuò)展。

差異化戰(zhàn)略的制定原則。①效益原則。

②適當(dāng)原則。③有效原則。

戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。pdca循環(huán)法，就是按照計劃（plan）、執(zhí)行f dd）、檢查（check）和處理（action）四個階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種工作方法。

賣方構(gòu)成行業(yè)，買方構(gòu)成市場。市場=人口+購買力+購買欲望按照買方的類型可分為消費(fèi)者市場和組織市場。

組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。它可分為三種類型： （1）產(chǎn)業(yè)市場，又稱生產(chǎn)者市場或企業(yè)市場。

（2）轉(zhuǎn)賣者市場。 （3）政府市場。

企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內(nèi)要滿足哪些顧客的需求，首先進(jìn)行市場細(xì)分，然后選擇目標(biāo)市場，最后進(jìn)行市場定位，這三方面內(nèi)容構(gòu)成營銷管理過程的第二階段。從產(chǎn)品的整體概念來理解，產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。

企業(yè)經(jīng)常采用的品牌與商標(biāo)策略包括： （1）品牌化策略。 （2）品牌使用者策略。

（3）品牌統(tǒng)分策略。3。

包裝策略包裝策略主要有以下幾種： （1）相似包裝策略。 （2）差別包裝策略。

（3）組合包裝策略。 （4）復(fù)用包裝策略。

（5）附贈品包裝策略。營銷策略可供企業(yè)選擇：1）快速掠取策略。

2）緩慢掠取策略。3）快速滲透策略。

4）緩慢滲透策略。產(chǎn)品改良可以從以下幾個方面著手：①品質(zhì)改良。

②特色改良。③式樣改良。

④附加產(chǎn)品改良。定價的方法有三類：成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法。

心理定價策略：1）整數(shù)定價策略。2）尾數(shù)定價策略。

3）聲望定價策略。4）招徠定價策略。

5）分級定價策略。企業(yè)因素：①企業(yè)實(shí)力。

企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力。②企業(yè)銷售能力。

③企業(yè)服務(wù)能力。

④企業(yè)控制能力。促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式，其中廣告是較為重要的方式。

3.人力資源管理師三級自學(xué)重點(diǎn)及考試流程

企業(yè)人力資源管理人員考試三級和四級分為“理論知識”和“技能操作”兩張試卷，人力資源管理師二級則分為“理論知識”、“技能操作”和“綜合評審”?！袄碚撝R”的題型是單項、多項選擇題；而“技能操作”考核的題型包括計算分析題、案例分析題和方案設(shè)計等；“綜合評審”是包括論文和論文答辯?？荚噧?nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識。

在日常工作中，人才測評、績效評估和薪資激勵制度是人力資源管理模式的核心，而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問題以及解決問題的能力，特別是在“技能操作”這張試卷中表現(xiàn)得更為明顯。例如，為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計未來五年的職業(yè)生涯；對待一個工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案，只有憑自己的分析，結(jié)合工作實(shí)際，以及對人力資源知識的理解來回答。

“理論知識”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關(guān)鍵是對觀點(diǎn)和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時間閱讀，幾乎沒有思考的時間。對于離開“考場”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。而且“理論知識”里面包括職業(yè)道德的選擇題考試，雖然占的分值不是很多，但是如果職業(yè)道德考試沒有達(dá)到一定的分值比例，對于后面的試題批改會有影響，所以也不能對于職業(yè)道德的考試忽略。

第一.在各省和勞動保障廳職業(yè)技能鑒定中心或代理機(jī)構(gòu)報名

第二.由各省職業(yè)技能鑒定中心審核報名條件

第三.審核通過后，交考試費(fèi)用，繳齊費(fèi)用后領(lǐng)取準(zhǔn)考證

第四.參加全國統(tǒng)一考試，考場由各省職業(yè)鑒定中心組織安排

第五.考試結(jié)束后，三個月至四個月內(nèi)通知考試結(jié)果并發(fā)放證書（未通過者可以參加補(bǔ)考）

企業(yè)人力資源管理人員（四、三級）

題卡作答：

選擇題（125題）：職業(yè)道德（分值：25，權(quán)重：10%）

理論知識（分值：100，權(quán)重：90%）

紙筆作答：

簡答、計算、綜合題等：專業(yè)能力（分值：100，權(quán)重：100%）

三級企業(yè)助理人力資源管理師（具備以下條件之一者）

(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

(2)取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

(3)取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

(4)取得大學(xué)?？茖W(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

(5)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

(6)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

(7)具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書。

4.人力資源管理師資格考試教程

國家勞動指定教材--《基礎(chǔ)知識》。

國家勞動指定教材--《常用法律手冊》。

國家勞動指定教材--《企業(yè)人力資源管理人員（上冊）

ps：你去當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌隹纯?一般都有買的

國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程《職業(yè)道德》

2、國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程《企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)知識》

3、國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程《企業(yè)人力資源管理人員》

上冊（人力資源管理員、助理人力資源管理師）

下冊（人力資源管理師、高級人力資源管理師）

4、國家職業(yè)資格考試指南《企業(yè)人力資源管理人員員級、助理級》

國家職業(yè)資格考試指南《企業(yè)人力資源管理師師級、高級》

5、企業(yè)人力資源管理人員常用法律手冊 定價：28元

以上都是中國勞動和社會保障部編寫的

另有徐恒熹主編的《人力資源管理師輔導(dǎo)練習(xí)冊

5.人力資源管理的基礎(chǔ)知識

★ 人力資源的定義為：人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源。人力資源具有物質(zhì)性、可用性、有限性。

★ 人力資源的特征為：

1、人力資源是“活”的資源，它具有能動性、周期性、磨損性、而物質(zhì)資源只有通過人力資源的加工和創(chuàng)造才會產(chǎn)生價值；

2、人力資源是創(chuàng)造利潤的主要源泉，尤其是在新經(jīng)濟(jì)中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)的最大財富；

3、人力資源是一種戰(zhàn)略性資源；

4、人力資源是可以無限開發(fā)的資源，目前人們的潛能開發(fā)程度與人力資源的實(shí)際潛能是很不相稱的。來源：考試大

★ 人力資源管理的定義為：就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力，物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

★ 人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù)：

1、制定人力資源計劃

2、人力資源費(fèi)用核算工

3、工作分析和設(shè)計

4、人力資源的招聘與配置

5、雇傭管理與勞資關(guān)系

6、入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展

7、績效考評

8、幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展

9、員工工資報酬與福利保障

10、建立員工檔案。

★ 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理工作的區(qū)別：

1、在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的人事管理以事為中心，而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心。

2、在管理形式上，傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理，而現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理。

3、在管理方式上，傳統(tǒng)的人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)激勵手段，而現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理。

4、在管理策略上，傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，而現(xiàn)代人力資源管理不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。來源：考試大

5、在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的人事管理照章辦事，機(jī)械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性。

6、在管理體制上，傳統(tǒng)的人事管理多為被動反應(yīng)型，現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型。

7、在管理手段上，傳統(tǒng)的人事管理手段單一，以人工為主；現(xiàn)代人力資源管理的系列程序均由計算機(jī)完成。8、在管理程序上，傳統(tǒng)的人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理則處于決策層。