開(kāi)網(wǎng)店的最(開(kāi)網(wǎng)店需要的基本知識)
1.開(kāi)網(wǎng)店需要的基本知識
網(wǎng)上開(kāi)店的流程 第一步，開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。
你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的店。在這點(diǎn)上，開(kāi)網(wǎng)店與傳統的店鋪沒(méi)有區別，尋找好的市嘗自己的商品有 競爭力才是成功的基石。
第二步，選擇開(kāi)店平臺或者網(wǎng)站。 你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶(hù)。
這一步很重要。 大多數網(wǎng)站會(huì )要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。
在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費、以及 收費情況等都是很重要的指標。現在很多平臺提供免費開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
第三步，向網(wǎng)站申請開(kāi)設店鋪。 你要詳細填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi)，例如你出售時(shí)裝手表，那么應該歸類(lèi)在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中 的“手表”一類(lèi)，以便讓你的目標用戶(hù)可以準確地找到你。
然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列 表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應該真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度。
第四步，進(jìn)貨。 可以從您熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
第五步，登錄產(chǎn)呂 你需要把每件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最 好搭配商品的圖片。名稱(chēng)應盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因為當別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱(chēng)會(huì )顯示在列表上。
為 了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應盡量好一些，說(shuō)明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負責郵費。 登錄時(shí)還有一項非常重要的事情，就是設置價(jià)格。
通常網(wǎng)站會(huì )提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項目由賣(mài)家設置。 假設賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣(mài)到150元。
如果是個(gè)傳統的店主，只要先標出150元的價(jià)格，如 果賣(mài)不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競價(jià)不同，賣(mài)家先要設置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家從此向上出價(jià)。
起始價(jià)越 低越能引起買(mǎi)家的興趣，有的賣(mài)家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。 但是起始價(jià)太低會(huì )有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險，所以賣(mài)家最好同時(shí)設置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品 不會(huì )低于成本被買(mǎi)走。
起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競拍在很 低的價(jià)位上徘徊。如果賣(mài)家覺(jué)得等待競拍完畢時(shí)間太長(cháng)，可以設置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品 立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢(qián)。
賣(mài)家應根據自己的具體情況利用這些設置。 第六步，營(yíng)銷(xiāo)推廣。
為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種 渠道一起推廣。例如購買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。
也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。 第七步，售中服務(wù) 顧客在決定是否購買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì )在網(wǎng)上提出，你應及時(shí)并耐心地 回復。
但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費用，會(huì )禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人 的聯(lián)系方式，例如信箱、電話(huà)等，否則將予以處罰。 第八步，交易 成交后，網(wǎng)站會(huì )通知雙方的聯(lián)系方式，根據約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄 的方式交易，但是應盡快，以免對方懷疑你的信用。
是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。 第九步，評價(jià)或投訴 信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環(huán)境，如果交易滿(mǎn)意，最好給與對方好評，并且通過(guò)良好 的服務(wù)獲取對方的好評。
如果交易失敗，應給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方 投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
第十步，售后服務(wù) 這一點(diǎn)不用多說(shuō)了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶(hù)保持聯(lián)系，做 好客戶(hù)管理工作。 網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)方式： 如果你正在考慮網(wǎng)上開(kāi)店，應該根據個(gè)人的實(shí)際情況，選擇一種適合自己的經(jīng)營(yíng)方式。
網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)方式主 要有以下三種： 1）網(wǎng)上開(kāi)店與網(wǎng)下開(kāi)店相結合的經(jīng)營(yíng)方式。此種網(wǎng)店因為有網(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價(jià)位、銷(xiāo)售的技巧方 面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。
2）全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)上，將網(wǎng)上開(kāi)店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的 收入作為個(gè)人收入的主要來(lái)源。
3）兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現在許多在校學(xué)生利用課余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。
也有 一些職場(chǎng)人員利用工作的便利開(kāi)設網(wǎng)店，增加收入來(lái)源。
2.淘寶開(kāi)店鋪需要學(xué)習那些基礎知識
一、開(kāi)店基礎：1.電子商務(wù)概況2.開(kāi)店基本流程3.網(wǎng)店的定位4.淘寶賬號注冊以及支付寶的認證流程5. 旺旺的使用
二、淘寶交易規則：1.網(wǎng)購交易流程 2.消費者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規則快速解讀：了解商品規格，特性，使用方法，售后與保養等描述
三、后臺管理：1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營(yíng)銷(xiāo)中心 6.軟件服務(wù) 7.客戶(hù)服務(wù) 8.友情鏈接
四、寶貝發(fā)布：1.發(fā)布商品 2.運費模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態(tài)4.2確認買(mǎi)家付款 4.3物流選擇4.4收款確認4.5交易評價(jià)4.6提取貨款4.7管理交易（修改價(jià)格.關(guān)閉交易.退款等）
五、店鋪的基本設置：1.店鋪基本設置 2.店鋪裝修基礎 3.店頭裝修與設計 4.管理推薦商品 5.寶貝分類(lèi)設置 6.模板應用 7.設置二級域名
六、Photoshop的使用：1.圖片處理規格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫(huà)工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧，圖層的概念3.實(shí)戰 使用photoshop制作以下內容所需要的圖片Logo設計 店招設計 分類(lèi)導航設計
七、淘寶助理：運用淘寶助理批量上傳svc文件，批量編輯寶貝信息，熟練運用svc文件，使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝，運用批量好評，圖片搬家等工具提升工作效率
八、超級店長(cháng)：1.使用超級店長(cháng)管理網(wǎng)店2.運用自動(dòng)櫥窗3.數據統計4.參加促銷(xiāo)活動(dòng)，引爆流量 5.查看客服績(jì)效，時(shí)時(shí)掌握客服工作效率6.量子恒道：分析數據量子恒道對現階段數據的總結，通過(guò)數據分析，提高房客數，提高轉化率
九、數據魔方：數據魔方對現階段及以前數據的總結后的分析。制定未來(lái)發(fā)展計劃，運用實(shí)時(shí)數據，市場(chǎng)行業(yè)數據，關(guān)鍵詞數據分析市場(chǎng)走向，及制定計劃
十、客服培訓：1.客服入職培訓 2.售前知識儲備 3.留言管理（店鋪留言、旺旺留言、站內信留言） 4.交易管理（等待買(mǎi)家付款、買(mǎi)家已付款、賣(mài)家已發(fā)貨、交易成功、退款交易）5.評價(jià)規則6.糾紛管理（評價(jià)解釋、修改評價(jià)） 7.客戶(hù)管理（建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)管理、客戶(hù)維護）
十一、站內推廣：1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設置直通車(chē)關(guān)鍵字7.滿(mǎn)就送買(mǎi)就送 8.代金券 9.打折促銷(xiāo) 10.抵價(jià)券活動(dòng) 11.搭配套餐
十二、站外推廣：1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣（貼吧文庫知道）
十三、物流合作：1.倉庫管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧
十四、總結：1.案例分析 2.經(jīng)驗交流分享
詳情可參照系統化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程
3.開(kāi)淘寶店最基本的知識
開(kāi)淘寶店最基本的知識：
1、成為支付寶會(huì )員：免費注冊。
2、支付寶實(shí)名認證：保證雙方正常誠信交易的基礎。
3、開(kāi)店申請認證：上傳身份證照片，等待三個(gè)工作日左右，會(huì )有結果出來(lái)，如果因為某種原因無(wú)法通過(guò)認證，淘寶客服會(huì )聯(lián)系的。
4、淘寶大學(xué)：店之前初，需要學(xué)習的東西可不少，貨源，還有價(jià)格、運送、售后等問(wèn)題在淘寶大學(xué)都能夠找到答案。
5、發(fā)布10件不同的寶貝（并保持出售中的狀態(tài)），就可以免費開(kāi)店了。
6、淘寶開(kāi)店必須通過(guò)淘寶開(kāi)店考試，這個(gè)是2010年底淘寶網(wǎng)對新賣(mài)家啟用的新規則。考試的主要內容是《淘寶規則》，考試分數須達到60分才能通過(guò)。
7、在淘寶網(wǎng)上做生意，和買(mǎi)家溝通用到阿里旺旺，阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據。
8、不管是技術(shù)支持，還是退換貨服務(wù)，都要做到位，才是一位好賣(mài)家。
擴展資料：
1、商家在淘寶商城經(jīng)營(yíng)必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規則進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并且在商家有違規行為時(shí)根據《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規則規定用 于向淘寶商城及消費者支付違約金。
2、商家在淘寶商城經(jīng)營(yíng)必須交納年費。年費金額以一級類(lèi)目為參照，分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔，各一級類(lèi)目對應的年費標準詳見(jiàn)《淘寶商城各類(lèi)目費率年費一覽表》。
參考資料：百度百科_淘寶規則
4.網(wǎng)店的基本知識
開(kāi)設網(wǎng)店的基本知識 隨著(zhù)淘寶為代表的c2c電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起，普通網(wǎng)民在網(wǎng)上開(kāi)店賺錢(qián)也成了一件容易的事，大量的的網(wǎng)民希望通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店賺點(diǎn)外快，但是并不是有了在網(wǎng)上開(kāi)店的想法就一定能利用網(wǎng)店掙到錢(qián)，，因為網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)頁(yè)有一定的特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)必須是作為一個(gè)開(kāi)網(wǎng)店過(guò)來(lái)人才能慢慢領(lǐng)悟的，在這里我們就一起來(lái)探討，新手網(wǎng)上開(kāi)店賺錢(qián)應該注意的基本問(wèn)題吧。
第一：產(chǎn)品定位 在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店，和在網(wǎng)下開(kāi)個(gè)實(shí)物店，是完全不一樣的，在網(wǎng)下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的還不錯，就算是賣(mài)很大眾化的東西，都一樣可以賺點(diǎn)生活費。可在網(wǎng)上做生意，就要困難多了。
一般來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上銷(xiāo)售，最好是找網(wǎng)下不容易買(mǎi)到的東西拿來(lái)賣(mài)（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等），這樣，專(zhuān)門(mén)的發(fā)燒友就會(huì )找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細水長(cháng)流，回頭不斷了。 第二：價(jià)格定位 在網(wǎng)上銷(xiāo)售，沒(méi)有門(mén)面店鋪租金的壓力，沒(méi)有工商稅務(wù)的煩惱，更沒(méi)有黑社會(huì )的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。
所以，價(jià)格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價(jià)格，能便宜盡量多便宜點(diǎn)，這樣，會(huì )有很多想省錢(qián)的客人進(jìn)來(lái)，你再服務(wù)的好點(diǎn)，這批客人又成了你的長(cháng)期客戶(hù)。 第三：豐富產(chǎn)品 產(chǎn)品定位好了，價(jià)格也定好了，那你的登陸產(chǎn)品的時(shí)候，在把握新、精、平的原則上，盡量多鋪點(diǎn)貨上去，因為每個(gè)來(lái)的客人，都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿(mǎn)目，產(chǎn)品豐富， 如果你開(kāi)店只有干巴巴的幾個(gè)東西，相信人家不會(huì )來(lái)第二次了。
這樣對于的網(wǎng)店的生意是非常不好的。 第四：詳細產(chǎn)品說(shuō)明 產(chǎn)品選好了，那就一定要弄上一份詳細的產(chǎn)品說(shuō)明。
我有去過(guò)一些賣(mài)家的店，產(chǎn)品說(shuō)明相當簡(jiǎn)單，就草草幾個(gè)字，幾句話(huà)，讓看的人云里霧里，這樣，形象分可就打折扣嘍。一份好的說(shuō)明，不光光只是說(shuō)明而已，它體現了賣(mài)家對買(mǎi)家的尊重，對自己產(chǎn)品的尊重，好的產(chǎn)品說(shuō)明，不單單吸引懂行的買(mǎi)家進(jìn)來(lái)，更可以為那些不太懂但是對產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助，讓他們對你所賣(mài)的東西產(chǎn)生興趣，從而愛(ài)上你的小店。
特別是，一份詳細的產(chǎn)品說(shuō)明，會(huì )讓來(lái)的每一個(gè)客人覺(jué)得賣(mài)家是個(gè)行家，那對你本人的信任和產(chǎn)品的信任又多了一點(diǎn)點(diǎn)喲。 第五：選擇不同的開(kāi)店平臺 深挖洞，廣積糧的說(shuō)法相信很多朋友聽(tīng)說(shuō)過(guò)，那么我們網(wǎng)上開(kāi)店，就應該在不同的開(kāi)店平臺進(jìn)行嘗試，多增加幾種開(kāi)店渠道，比如選擇淘寶網(wǎng)，易趣網(wǎng)同時(shí)開(kāi)店，這樣針對的人群面就更加廣泛一些。
第六絕招：論壇發(fā)布 你的店也開(kāi)了，產(chǎn)品也上了，特色也有了，但是還是沒(méi)有人成交，怎么辦？呵呵，我們要主動(dòng)出擊了，其中最好，最省錢(qián)的宣傳方式就是論壇了。我所指的論壇，不單單是淘寶的論壇喲，淘寶的論壇賣(mài)家多，買(mǎi)家少，效果不會(huì )太好，個(gè)人覺(jué)得淘寶的論壇多發(fā)帖子的好處是你的人氣會(huì )提高一些，對自己的生意有點(diǎn)好處。
重點(diǎn)是放在其他論壇上，首先，要在論壇宣傳，簽名檔是最重要的東西，特別是有些論壇不讓發(fā)廣告，那就只有通過(guò)簽名檔來(lái)指引感興趣的人到你店來(lái)。 其次，我們要去的論壇，我建議去各省的省站論壇和各個(gè)大城市的城市論壇，和各種專(zhuān)業(yè)論壇，比如國內最大的網(wǎng)商資訊站網(wǎng)店中國 這樣的農業(yè)行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。
。如果該論壇有部分欄目可以發(fā)廣告（比如有二手交易區、跳蚤市場(chǎng)之類(lèi)的），就要精心制作一份精美的帖子，發(fā)到論壇上，并保持定期更新和頂，讓你的帖子始終處在欄目的第一頁(yè)。
如果該論壇不讓你發(fā)廣告貼，沒(méi)關(guān)系，把自己商品的精美圖片弄下來(lái)，放上去，只當貼圖玩，讓大家欣賞（例如精美的玩具、漂亮的衣服、時(shí)尚的電子產(chǎn)品等等），自然就會(huì )有感興趣的朋友通過(guò)你簽名檔的地址到你店里參觀(guān)啦。 另外要經(jīng)常弄點(diǎn)特價(jià)的活動(dòng)，吸引買(mǎi)家，制造人氣千萬(wàn)不要去換好評，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在別人心目中的地位就一落千丈了。
千萬(wàn)要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。[。
5.開(kāi)網(wǎng)店需要哪些方面的知識??
一：開(kāi)店的準備 開(kāi)店前，應該進(jìn)行一些市場(chǎng)考察，這是一定要做的事情喲，看哪些東西在網(wǎng)店里比較吃香，看自己適合哪些比較擅長(cháng)，相信這個(gè)道理不用多說(shuō)啦。
經(jīng)過(guò)一番考察和對自己的審視可以確定下來(lái)要賣(mài)什么拉，就可以開(kāi)始聯(lián)系貨源咯。這些如果準備ok的話(huà)，就去準備東風(fēng)吧！那就是可以著(zhù)手開(kāi)店啦，開(kāi)店當然是需要去注冊申請的，申請時(shí)可得注意啦，好的名字是非常必要的，不僅自己比較容易記住啊，買(mǎi)家也比較好記，這個(gè)很關(guān)鍵的，因為在淘寶會(huì )員名是經(jīng)注冊就不能更改了，最好是取個(gè)有關(guān)你所要賣(mài)的寶貝的（我就是先注冊后想開(kāi)店的，現在改也改不了）再就是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)名認證啊，支付寶認證，這些認證需要你準備好自己的身份證掃描件和以你身份證開(kāi)戶(hù)的銀行卡，一般沒(méi)什么問(wèn)題話(huà)，三個(gè)工作日就能通過(guò)拉！！對了，淘寶是要有十件出售的商品發(fā)布后才有店鋪的，呵呵！！ 記住在聯(lián)系貨源的時(shí)候明確定位自己與店鋪，換句話(huà)你要考慮清楚你要賣(mài)什么，你是為了什么而賣(mài)！明確自己有什么樣的優(yōu)勢，只有你有優(yōu)勢你才能生存。
比如我吧，因為機緣巧合，從大二開(kāi)始就在一家專(zhuān)業(yè)做化妝品批發(fā)與銷(xiāo)售的店買(mǎi)自己所需的護膚品，剛開(kāi)始也是圖她那賣(mài)的便宜就去賣(mài)，那會(huì )小也沒(méi)想過(guò)真假，幸好遇到不是賣(mài)假的，用著(zhù)還挺好的，我又是個(gè)自己有了好的就忍不住告訴身邊的人的人，從而一傳十，十傳百，以至于我們系都去她那買(mǎi)了，但是這幫小白鼠也給我驗證了差不多所有牌子的真偽，哈哈，當然全都是真的咯，要不早被她們打死了！然后在尋找貨源的時(shí)候就想到她家拉，第二天就過(guò)去跟她談了，才知道她家在很多省都有自己的代理，在網(wǎng)絡(luò )上也有自己的代理，做代理是需要交代理費的，費用不多還可以拿到更低的折扣，差不多我能承受，但是當時(shí)沒(méi)有太多的時(shí)間，所以一直到今年2月才去談好把店鋪開(kāi)起來(lái)。 說(shuō)幾句其他的，因為我做的是護膚品，都是直接跟臉蛋接觸的，所以所要的東西絕對是要保證品質(zhì)的，絕對不能有差錯。
而且淘寶上做這個(gè)的特別多，良莠不齊，但是做為賣(mài)家要做到問(wèn)心無(wú)愧，所以這就是對自己的定位！ 準備二：怎么裝修和宣傳自己的店鋪 你進(jìn)淘寶各個(gè)賣(mài)家的店鋪，你是不是發(fā)現基本的樣子都是一樣的，但是又都有著(zhù)各自不同的地方呢？！呵呵，那就是賣(mài)家都裝修了自己的店鋪拉，至于怎么裝修我就不多介紹了，如果你開(kāi)店了，那么你可以去淘寶社區里的淘寶大學(xué)學(xué)學(xué)去哦！ 宣傳自己的店鋪是需要時(shí)間的，勤快的賣(mài)家會(huì )到各大bbs發(fā)帖子，回帖子、改自己的qq個(gè)人資料、msn資料，讓身邊的人宣傳、利用搜索引擎，反正能宣傳的就宣傳，當然有付出才有回報啊！ 所以看到很多賣(mài)家說(shuō)自己一個(gè)月多少心了，我從不著(zhù)急，因為我是個(gè)懶惰的賣(mài)家，我不喜歡發(fā)帖子和回帖子，bs下自己，只喜歡潛水。今天發(fā)這帖子也是為了感謝回答我問(wèn)題的板油，呵呵。
但是我也有宣傳，就是告訴我身邊的每個(gè)人告訴她們我開(kāi)網(wǎng)店拉，把我的msn和qq資料全改成“本人網(wǎng)店開(kāi)始營(yíng)業(yè)，歡迎光臨及詢(xún)問(wèn)”。這個(gè)效果也是不錯的哦。
準備三、售前耐心的準備 好了，東西也到店里，宣傳也做了，肯定緊跟著(zhù)顧客也會(huì )上門(mén)詢(xún)問(wèn)了。哎呀，這時(shí)你會(huì )發(fā)現什么問(wèn)題都有，考驗你的耐心的時(shí)間到了。
別著(zhù)急，網(wǎng)絡(luò )購物不能跟生活購物相比，因為顧客看不到東西，他只有通過(guò)詢(xún)問(wèn)買(mǎi)家才能知道，所以你要設身處地為他想拉，你要把事先應該讓他知道的都說(shuō)明白了。 準備四：售后服務(wù) 問(wèn)也問(wèn)清楚了，拍下來(lái)拉。
等著(zhù)你發(fā)貨拉，發(fā)吧！記住包裝好，問(wèn)清楚快遞什么時(shí)候會(huì )到，告訴顧客貨物估計會(huì )到的時(shí)間讓他注意手機電話(huà)的暢通，到那天跟顧客第一次回答可獲2分，答案被采納可獲得懸賞分和額外20分獎勵。
6.開(kāi)網(wǎng)店需要具備哪些基本知識即買(mǎi)賣(mài)流程
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易賽 推薦使用 在話(huà)費充值中屬于龍頭老大，有三年的市場(chǎng)經(jīng)驗，面額最齊全，速度最快.最穩定.投資小只需300元，賣(mài)出一套提成195元是同行中最高.是唯一能同時(shí)支持 淘寶，拍拍，有啊 ，也就是說(shuō)一款軟件同時(shí)可以開(kāi)三個(gè)店鋪
捷易通 小額面值貴，成本300元，賣(mài)出一套提成130元，QQ業(yè)務(wù)全，話(huà)費充值沒(méi)易賽專(zhuān)業(yè)，還有個(gè)最大的問(wèn)題是錢(qián)存進(jìn)去拿不出來(lái)，只能上下家互相轉款，沒(méi)有易賽的靈活，只要對方有易賽就可以互相轉款
1、運營(yíng)時(shí)間：【易賽】2007年7月公司化運營(yíng)，【捷易通】2010年1月注冊公司
2、軟件開(kāi)發(fā)：【易賽】公司研發(fā)，【捷易通】個(gè)人編寫(xiě)
3、軟件版本價(jià)格：【易賽】終身版300、年卡200，半年卡120，季卡70，月卡30
【捷易通】代理版300、終端版200
4、下載地址：【易賽】官方下載，【捷易通】免費網(wǎng)盤(pán)
5、進(jìn)貨價(jià)格：【易賽】小面額便宜（50元以下），大面額類(lèi)似
6、充值業(yè)務(wù)：都可充話(huà)費、Q幣、QQ業(yè)務(wù)、游戲點(diǎn)卡，【捷易通】多了小靈通充值
7、充值速度：【易賽】1到5分鐘，【捷易通】1到10分鐘
8、充值失敗處理：【易賽】失敗立即可查，【捷易通】過(guò)10分鐘自己查詢(xún)
9、離線(xiàn)自動(dòng)充值：【易賽】新開(kāi)發(fā)離線(xiàn)托管功能，【捷易通】無(wú)法相比
10、軟件功能：【易賽】非常完善，【捷易通】部分菜單無(wú)效。
11、總提成比例：【易賽】80%，【捷易通】54%
12、直接銷(xiāo)售提成：【易賽】195元，【捷易通】130元
13、返點(diǎn)時(shí)間：【易賽】10秒，【捷易通】1天到10天，
14、加款方式：【易賽】直接到帳，不易出錯，【捷易通】提取卡密，容易出錯
15、內部轉款：【易賽】支持給任何代理商轉款，【捷易通】只能給下級轉款
如果有什么問(wèn)題或想跟深入具體的了解 歡迎到本店考察咨詢(xún)sa
7.網(wǎng)上開(kāi)店要學(xué)哪些基本知識呢
一，資料準備
1，自己常用的手機，短信驗證的時(shí)候要用
2，一張自己的銀行卡號，不限定哪個(gè)銀行，做銀行實(shí)名認證的時(shí)候要用到。
3, 2張圖片，微距拍的身份證正反面，本人手持身份證的半身像 要求能看請五
官和身份證詳細信息，做實(shí)名認證的時(shí)候用。如果認證不通過(guò)按要求重新拍繼續
認證。
二，淘寶賬號注冊
記得注冊淘寶賬號的時(shí)候一起把支付寶賬號也領(lǐng)了。里面會(huì )要里設好幾個(gè)密碼，
可以都用一樣的，省的忘記麻煩。綁定的手機也要用自己常用的。
三，實(shí)名認證
登陸注冊好的淘寶賬號點(diǎn)我要開(kāi)店，里面有3個(gè)要求，1實(shí)名認證，根據要求一步
步完成，2，考試 慢慢答，答錯了可以從來(lái)。：） 前面2步過(guò)了就可以進(jìn)行第3不
了 填寫(xiě)店鋪基本資料。
四，店鋪裝修
這個(gè)你要自己去學(xué)，跟這里一會(huì )講不完
五，上架商品
上好10個(gè)以上的商品你的店就算開(kāi)啟來(lái)了，后面就慢慢維護。
