文員工作入門(mén)(文員的基本常識(shí))
1.文員的基本常識(shí)
辦公室文員（會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)：
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)；接待來(lái)訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時(shí)工作.
2.做文員都需要懂的哪些知識(shí)?
要掌握好word..EXcel..PowerPoint..這三個(gè)最基本的五筆也要會(huì)哦，一般的復(fù)印機(jī)操作也是要會(huì)的，偶爾也有自己要去復(fù)印文件……需要掌握基本的辦公軟件.面試時(shí)一般會(huì)考你些辦公軟件的應(yīng)用. 文員的職責(zé)：崗位職能： l 協(xié)助總經(jīng)理的工作，每月向總經(jīng)理提交工作總結(jié)和報(bào)告； l 掌?。洪_(kāi)具一切企業(yè)對(duì)外證明，加蓋公章； l 組織、策劃公司的公關(guān)活動(dòng)和對(duì)外聯(lián)系； l 對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的合同文本妥善保管，做好合同管理保密工作； l 接聽(tīng)外來(lái)電話(huà)，并做好詳細(xì)記錄，每天匯總發(fā)到公司電子郵箱。
l 公司文件的擬、收、發(fā)、存、撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要； l 法律事務(wù)：證照申辦、地方關(guān)系、合同條款審查； l 檢查：檢查公司的一切管理制度是否得到執(zhí)行。 l 后勤：?jiǎn)T工生活、衛(wèi)生、后勤服務(wù)、采購(gòu)； l 組織人員招聘活動(dòng)：安排面試、背景調(diào)查、考核、上崗； l 勞資管理：考勤、工資、福利； l 檢查公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行； l 組織培訓(xùn)：企業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)； l 記錄公司大事記； 我給你的是我能想到的最全面的了. 祝你成功. 還有你最好面試時(shí)說(shuō)你有過(guò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn). 一般不回招沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的，而且問(wèn)道你工作經(jīng)歷時(shí)你不要說(shuō)你有過(guò)很多公司經(jīng)驗(yàn)但是時(shí)間都很短，你應(yīng)該明白吧？。
3.如何才能做好辦公文員 最基礎(chǔ)應(yīng)該掌握什么?
這個(gè)崗位說(shuō)起來(lái)感覺(jué)很容易，其實(shí)真正做起來(lái)還是有很多技巧的，因?yàn)槠渲杏泻芏喱嵥榈氖虑樾鑵f(xié)調(diào)、處理，所以第一點(diǎn)要具備的就是溝通、協(xié)調(diào)能力，要把自己的工作安排布置好；其次就是要熟練的掌握辦公室各項(xiàng)設(shè)備，包括打字速度、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等這些設(shè)備；最后就是各方面的軟件操作的程度了，那就要看公司的性質(zhì)了，當(dāng)然越多越好，上網(wǎng)搜索資料、做圖、收發(fā)郵件、OA辦公系統(tǒng)等那就很多了，這些都是基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我以上介紹的是有一定規(guī)模公司的高級(jí)文職，一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)吧！我也是從一個(gè)小公司做出來(lái)的，現(xiàn)在在一家500強(qiáng)公司做，只要用心就沒(méi)問(wèn)題！
我們公司的文員什么都干了，幫同事錄入資料，就是把紙上的資料輸入進(jìn)電腦里。表格比較多，因?yàn)閃ORD文件一般輪不到文員這個(gè)層面操作。再有就是整理資料，一堆堆的資料，內(nèi)部資料，外部供應(yīng)商資料，還要找資料，然后再錄入到電腦里存檔備案。還有日?，嵥榈氖虑?。
用到電腦的地方有兩個(gè)大問(wèn)題，意識(shí)OFFICE操作，EXCEL和WORD是并重的，最好再學(xué)學(xué)POWERPOINT。多用用就熟練了。
另外一個(gè)大問(wèn)題是外圍設(shè)備，比如打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用維護(hù)等，這也需要你掌握。
祝你好運(yùn)，
4.一文員基本應(yīng)具備的知識(shí)
第一：做為一名文員最基本要懂得辦公自動(dòng)化的操作，熟練處理文字，協(xié)助上級(jí)處理日常事務(wù)。
處理好同事之間的關(guān)系，以便更好的開(kāi)展工作。 第二：文員要經(jīng)常通過(guò)電話(huà)和客戶(hù)聯(lián)系，所以要有良好的素質(zhì)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
特別是要注意自己的工作態(tài)度，因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度會(huì)直接影響到公司的聲譽(yù)。因此我們要用我們真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，為公司建立更好的聲譽(yù)。
第三：作為文員要整理許多資料（ 公司的、客戶(hù)的）所以我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦。在處理一些突發(fā)問(wèn)題時(shí)，在自己的權(quán)限范圍內(nèi)要當(dāng)機(jī)立斷，如果超過(guò)了自己的范圍要及時(shí)和上級(jí)聯(lián)系，爭(zhēng)取以最短的時(shí)間解決的最為圓滿(mǎn)。
多看一些和你工作有關(guān)的書(shū)籍對(duì)你工作肯定會(huì)有幫助的。
