筆試均有國家旅游局命題,口試部分還是由地方旅游局命題。具體的情況如下:
1.考試時(shí)間
自2016年起,全國導游人員資格考試暫定于每年11月左右舉行,每年一次,具體時(shí)間由國家旅游局當年確定。相關(guān)到??????光華教育?????? 詳細咨詢(xún)
2.考試科目與內容
考試科目為“政策法規”、“導游業(yè)務(wù)”、“全國導游基礎知識”、“地方導游基礎知識”、“導游服務(wù)能力”五科。
科目一:“政策法規”,考試內容為黨和國家的大政方針,旅游業(yè)發(fā)展方針政策及相關(guān)的法律法規,導游人員應該具備的法律、法規知識。
科目二:“導游業(yè)務(wù)”,考試內容為導游人員職業(yè)道德規范,導游人員素質(zhì)要求和行為規范,導游服務(wù)程序和內容、相關(guān)知識在導游服務(wù)中的應用。
科目三:“全國導游基礎知識”,考試內容為全國旅游行業(yè)通識知識。
科目四:“地方導游基礎知識”,考試內容為地方旅游知識。
科目五:“導游服務(wù)能力”,考試內容為景點(diǎn)講解、導游規范、應變能力和綜合知識。外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行本科目考試并進(jìn)行口譯測試。
科目一、二、三、四為筆試,為單選題和多選題上機考試,科目五為口試,景點(diǎn)講解模擬和回答考官的幾道簡(jiǎn)單問(wèn)答題。
《全國導游基礎》、《來(lái)導游實(shí)務(wù)》、《政策法規與職業(yè)道德》、《地方導游基礎知識》四本教材。
導游作為一個(gè)有地域性限制的職業(yè),中國作為一個(gè)地大物博的國家,風(fēng)景優(yōu)美的景點(diǎn)更是多不勝數,這樣就導致了一個(gè)導游不可能去了解所有的名勝古跡和景點(diǎn)。所以考試的組自織和工作的管理就以省為單位進(jìn)行,這樣把范圍縮小,就容易提高導游工作人員的工作素質(zhì),提高導游服務(wù)的質(zhì)量。
各省市導游資格證考試每年舉行一次,報名時(shí)間在每年六月至十月,考試在九月至十二月,每年各省考生都有幾千人。隨著(zhù)旅游行業(yè)的規范化,考試的難知度在加大,隨著(zhù)導游行業(yè)效益的看漲,報考的人數在增加,現各省的錄取率僅百分之二十幾,比高考的錄取率還低,競爭道趨于白熱化。怎樣在激烈競爭中取勝,考生就此須制訂一個(gè)學(xué)習計劃。
一)《職業(yè)道德與政策法規》試卷
1、試卷分值:滿(mǎn)分為100分。由三部分構成,各部分的具體分值為:法規題70分;時(shí)事、政策、職業(yè)道德20分,其中時(shí)事題2-5分;導游業(yè)務(wù)1O分。
2、題型和題量:試卷仍設三種題型,即單項選擇、多項選擇和案例分析。單選題40小題,每題1分,共計40分;多選題15小題,每小題2分,共計30分;案例分析3小題,每小題1O分,共計30分,其中1道試題為導游業(yè)務(wù)題。三種題型均為4個(gè)答案供考生選擇。
(二)《導游基礎知識》試卷
1、試卷分值:滿(mǎn)分為100分。由三部分構成,各部分的具體分值為:全國導游基礎知識45分;遼寧地方導游45分;導游業(yè)務(wù)1O分。
2、題型和題量:試卷設三種題型,即單項選擇、多項選擇和綜合試題。單選題40小題,每題1分,共計40分;多選題20小題,每小題2分,共計40分;綜合題2小題,每小題1O分,共計20分。導游業(yè)務(wù)1O分題在單項選擇和多項選擇中出。與《職業(yè)道德與政策法規》試卷相同,三種題型均為4個(gè)答案供考生選擇。
導游資格證考試分為筆試和面試兩種,
其中科目一政策與法律法規及科目二導游業(yè)務(wù)為一張卷子,全國導游基礎知識及地方導游基礎知識為一張卷子,每場(chǎng)考試時(shí)間為90分。
筆試考試題型均為客觀(guān)題,分為單項選擇題和多項選擇題。
每張試卷130題,單項選擇題60題,每題0.5分,多項選擇題70題,每題一分。
由此可以看出,多項選擇題所占分值很高,也算是變相增加了難度。
2016年導游資格證考試報名時(shí)間預計是6月份,考試時(shí)間預計是11月份考試。
考試內容筆試 1、中文類(lèi)考生考試科目為兩科:《旅游職業(yè)道德與政策法規》和《導游基礎知識和導游服務(wù)規范》; 2、外語(yǔ)類(lèi)考生考試科目為3科:《旅游職業(yè)道德與政策法規》和《導游基礎知識和導游服務(wù)規范》,英、日、俄、韓4個(gè)語(yǔ)種考生需參加相應語(yǔ)種的筆試,其他語(yǔ)種不設筆試。 3、考試內容:“旅游職業(yè)道德與政策法規”科目包括政策法規、職業(yè)道德和時(shí)事政治,滿(mǎn)分為100分;“導游基礎知識和導游服務(wù)規范”包括全國導游基礎、遼寧導游基礎和導游業(yè)務(wù),滿(mǎn)分為120分(其中導游業(yè)務(wù)試題20分),外語(yǔ)科目滿(mǎn)分為100分。口試 口試總分為100分。報考外語(yǔ)導游考生須用所報語(yǔ)種語(yǔ)言講解和回答考試內容。 1、景點(diǎn)講解,在新出版的《遼寧導游詞選編》一書(shū)25個(gè)景點(diǎn)中任意抽選2個(gè)景點(diǎn),每個(gè)景點(diǎn)20分,共40分。 2、導游服務(wù)規范及應變能力,共抽選4個(gè)問(wèn)題,每個(gè)問(wèn)題10分,合計40分。 3、語(yǔ)音語(yǔ)調、語(yǔ)言表達能力10分。 4、禮儀儀表10分。
考試教材
筆試教材:【全國導游基礎】 【導游業(yè)務(wù)】 【旅游政策法規與職業(yè)道德】 【地方導游基礎知識】 參考書(shū): 【旅游案例分析】 口試教材:【地方的旅游景點(diǎn)導游詞】 【導游規范服務(wù)】 【導游應變能力及應急事件處理】
考試組成 1.筆試:導游綜合知識 筆試的考試教材有四本書(shū):《導游基礎》、《導游業(yè)務(wù)》、《旅游政策與法規》、《地方導游基礎》 筆試只考政策與法規、導游基礎知識兩科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通過(guò)了。
根據各個(gè)不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)的,也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè),也不用太著(zhù)急,只需要把兩本教材背熟就肯定可以過(guò)關(guān),也就是說(shuō),死記硬背是可以過(guò)關(guān)的。
政策與法規被大多數人認為是比較難考的,因為考的內容須死記硬背的,法律法規比較枯燥,需要耐心記,仔細背。政策法規主要考題一般為單項選擇、多項選擇,簡(jiǎn)答和案例分析幾大類(lèi)。
選擇題一般占50分,所以對書(shū)本熟的話(huà),在選擇題拿下大部分分數,后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力,要看清題目,符合哪條法律法規,不要用一般人的眼光來(lái)評判是非,就算你說(shuō)的再有理,沒(méi)有法律法規依據,一切等于零。
評卷老師是不會(huì )與你產(chǎn)生共鳴的。 導游基礎知識分為全國導游基礎知識和地方導游基礎知識,為一份考卷,各占50分,你不必找其它書(shū)來(lái)擴充你的景點(diǎn)知識,前面說(shuō)過(guò),死記硬背是可以過(guò)關(guān)的,書(shū)本上的知識占了95%。
導游基礎知識考試題型,一般為填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題。還有5分是時(shí)事題,考你是否關(guān)心國家大事,只需要多看看報紙,遇到對旅游有關(guān)的大事留個(gè)心。
填空題占50分,很可觀(guān)的,只要你確實(shí)用了心背,這里拿40分應該是沒(méi)問(wèn)題的。 以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來(lái)準備,現在老師出題一般不會(huì )超出考試大綱,不像以前,出很多非常偏非常難的題目,考試大綱里對每一章都有詳細的要求,有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。
2.口試:即現場(chǎng)考試,導游服務(wù)能力 口試的考試教材有三方面的書(shū)籍教程:《本省導游詞》、《導游規范服務(wù)》、《導游員特殊問(wèn)題處理及應變能力》 在筆試過(guò)關(guān)以后,就可以全力準備口試了,口試一般有三位主考官,會(huì )分別提2到4個(gè)問(wèn)題,主考官提問(wèn)的問(wèn)題包括導游實(shí)務(wù)和景點(diǎn)知識,你主要把導游實(shí)務(wù)的內容答出來(lái),就沒(méi)什么問(wèn)題了,因為導游實(shí)務(wù)是有書(shū)可查,而景點(diǎn)知識很多則不可琢磨,難以復習,只能盡可能多看有關(guān)的書(shū),但建議還是把主要景點(diǎn)常識看熟,太偏的答不出也不會(huì )太丟臉。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的,老師抽的幾率比較高。
回答問(wèn)題固然很重要,但最主要的是你的導游詞講解,這是重中之重,一般說(shuō)來(lái),只要你在導游講解過(guò)程中,做到普通話(huà)標準流利,講解不停頓,那基本上可以恭喜你順利過(guò)關(guān)了,在這里,心理素質(zhì)顯得尤為重要。導游詞一般準備5至7分鐘為宜(具體時(shí)間最好自己確定一下),不要太長(cháng),因為口試時(shí)間只有15分鐘,還得留時(shí)間給老師提問(wèn),所以準備導游詞的時(shí)候,一定要自己看著(zhù)表進(jìn)行多次練習,練習時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適中、面部略帶微笑,這就是考試時(shí)需要的,看表練習當然是為了考試時(shí)能把握時(shí)間,如果太長(cháng)或太短,快做修改吧,不要認為這句話(huà)或那段典故經(jīng)典,舍不得刪,老師一天要面對幾百個(gè)考生。
另外,考試時(shí)還應注意:一般考場(chǎng)里只有一位考生,待其考完后,才到下一個(gè),所以進(jìn)門(mén)前一定要輕輕叩門(mén),表示對老師的尊重,進(jìn)去后應問(wèn)候考官,面對考官時(shí)要謙虛有禮,落落大方。 回答完問(wèn)題后,老師會(huì )分別對你打分,然后當眾宣布你的最后成績(jì)。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個(gè)月內通知我們,我們會(huì )及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習?shū)B(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:5.206秒