藥店藥員(去藥店上班最基本常識是什么)
1.去藥店上班最基本常識是什么
1、做為合格的藥店營(yíng)業(yè)員應熟知相應的藥品常識，具備一定的藥品專(zhuān)業(yè)知識，能夠配合駐店藥師指導顧客正確購用藥品。要成為一名合格的藥品營(yíng)業(yè)員需要掌握的知識有：
(1)職業(yè)法規：醫藥行業(yè)職業(yè)守則，藥品管理法知識，藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范，產(chǎn)品質(zhì)量法知識。
(2)醫學(xué)基礎知識：包括人體構成，醫學(xué)微生物學(xué)，免疫學(xué)基礎。
(3)藥物基礎知識：包括藥物的分類(lèi)成劑型特點(diǎn)，藥物的作用及影響藥物作用的因素。
(4)接待顧客的禮儀與技巧。
(5)常用藥物介紹：抗生素類(lèi)藥品，心腦血管用藥，消化系統用藥，呼吸系統用藥，泌尿系統用藥，五官科用藥等。（商品名，通用名，適應癥，不良反應）及處方藥與非處方藥的區別。
(6)藥品的銷(xiāo)售流程與記錄。
(7)藥品的陳列與保管。
2、見(jiàn)到顧客首先應該問(wèn)好，面帶微笑。在接待不同層次、不同類(lèi)型的顧客時(shí)要靈活運用基本禮貌用語(yǔ)及接近方式，巧妙切入主題，簡(jiǎn)潔明了地把產(chǎn)品的特點(diǎn)和主要賣(mài)點(diǎn)介紹給顧客。
3、對顧客所患的疾病，單純一種藥品可能沒(méi)有什么治療效果，店員要在充分了解顧客情況的前提下，從疾病防治和藥學(xué)的專(zhuān)業(yè)角度向顧客解釋清楚，推薦聯(lián)合用藥的方案，給顧客一種你對業(yè)務(wù)很熟練、對工作很認真、對顧客很負責的感覺(jué)。
擴展資料：
換位思考一下：
1、平時(shí)身體愛(ài)出什么小毛病，針對此做出藥品引導和簡(jiǎn)單的回答
2、到醫院就醫咨詢(xún)醫生是以什么問(wèn)題居多，或者你身邊的人問(wèn)醫生，針對此類(lèi)問(wèn)題，醫生是怎么回答的？
3、多關(guān)注一下藥理知識的公眾號，多看點(diǎn)藥理百科之類(lèi)的普及讀物。
4、要有自信和責任心，對待買(mǎi)藥的人一定要真誠，自信的給出答復，寧缺毋濫，要講在要點(diǎn)上，言簡(jiǎn)意賅，畢竟不是醫生，你只是賣(mài)藥的。所以，在對說(shuō)的話(huà)負責。
2.藥店店員須具備知識
聯(lián)合用藥的太多了，用藥要看具體癥狀下藥的，不好怎么說(shuō)，也很難在這里概括.我簡(jiǎn)單地回答你后面的問(wèn)題 藥店店員培訓是個(gè)大的概念，有分幾種的： 1，西藥柜臺 2，中藥 3,OTC類(lèi) 4，收銀員的培訓 5，分部門(mén)組長(cháng) 6，店長(cháng) 7，采購 8，其他類(lèi)型員工，例如整理貨架的，保安，搬運等 其中，西藥和中藥都必須是熟悉藥品和掌握一定相關(guān)知識才可以上崗，需要相關(guān)的證書(shū). 藥店還必須配備執業(yè)藥師或藥師， 在培訓的時(shí)候，就看員工是哪個(gè)部門(mén)的，分類(lèi)分別培訓。
3.去藥店上班最基本常識是什么?
做為合格的藥店營(yíng)業(yè)員應熟知相應的藥品常識，具備一定的藥品專(zhuān)業(yè)知識，能夠配合駐店藥師指導顧客正確購用藥品。
1、要成為一名合格的藥品營(yíng)業(yè)員需要掌握的知識有：（1）職業(yè)法規：醫藥行業(yè)職業(yè)守則，藥品管理法知識，藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范，產(chǎn)品質(zhì)量法知識。（2）醫學(xué)基礎知識。
包括人體構成，醫學(xué)微生物學(xué)，免疫學(xué)基礎。（3）藥物基礎知識。
包括藥物的分類(lèi)成劑型特點(diǎn)，藥物的作用及影響藥物作用的因素。（4）接待顧客的禮儀與技巧。
（5）常用藥物介紹。抗生素類(lèi)藥品，心腦血管用藥，消化系統用藥，呼吸系統用藥，泌尿系統用藥，五官科用藥等。
（商品名，通用名，適應癥，不良反應）及處方藥與非處方藥的區別。（6）藥品的銷(xiāo)售流程與記錄。
（7）藥品的陳列與保管。2、見(jiàn)到顧客首先應該問(wèn)好，面帶微笑。
在接待不同層次、不同類(lèi)型的顧客時(shí)要靈活運用基本禮貌用語(yǔ)及接近方式，巧妙切入主題，簡(jiǎn)潔明了地把產(chǎn)品的特點(diǎn)和主要賣(mài)點(diǎn)介紹給顧客。3、對顧客所患的疾病，單純一種藥品可能沒(méi)有什么治療效果，店員要在充分了解顧客情況的前提下，從疾病防治和藥學(xué)的專(zhuān)業(yè)角度向顧客解釋清楚，推薦聯(lián)合用藥的方案，給顧客一種你對業(yè)務(wù)很熟練、對工作很認真、對顧客很負責的感覺(jué)。
4.藥店營(yíng)業(yè)員要知道的哪些醫學(xué)知識
「一」職業(yè)法規：醫藥行業(yè)職業(yè)守則，藥品管理法知識，藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范，產(chǎn)品質(zhì)量法知識。
「二」醫學(xué)基礎知識。包括人體構成，醫學(xué)微生物學(xué)，免疫學(xué)基礎。
「三」藥物基礎知識。包括藥物的分類(lèi)成劑型特點(diǎn)，藥物的作用及影響藥物作用的因素。
「四」接待顧客的禮儀與技巧。
「五」常用藥物介紹。抗生素類(lèi)藥品，心腦血管用藥，消化系統用藥，呼吸系統用藥，泌尿系統用藥，五官科用藥等。（商品名，通用名，適應癥，不良反應）及處方藥與非處方藥的區別。
「六」藥品的銷(xiāo)售流程與記錄。
「七」藥品的陳列與保管。
---因為藥店與醫院畢竟不一樣，藥店的營(yíng)業(yè)員不要求像醫院里的專(zhuān)業(yè)知識特別專(zhuān)一。以上列舉的都是很實(shí)用的東西，是以勞動(dòng)和社會(huì )保障部的職業(yè)指導為依據的標準，我只是簡(jiǎn)要給一個(gè)框架，具體的內容需要你自己去搜集。
5.一位優(yōu)秀的藥店營(yíng)業(yè)員應該具備哪些素質(zhì),應該掌握哪些知識與技能
作為一名優(yōu)秀的藥店店員，你應該能夠懂得過(guò)硬的藥理知識，豐富的業(yè)務(wù)知識，較高的促銷(xiāo)能力；銷(xiāo)售的技巧；辨別處方藥；識別藥品真偽；識別進(jìn)口藥品；如何指導患者用藥；如何對藥品進(jìn)行養護；藥店店員可以用藥店理貨寶賺外快喔，還可以在里面學(xué)習藥品知識。
擴展資料：
藥店營(yíng)業(yè)員的工作原則：
1、以勤奮的工作態(tài)度為基礎；
2、培養與發(fā)展對自己友好合作的促銷(xiāo)對象，以不斷建立、擴大并穩固良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò )為核心；
3、加強自我修養，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)與能力，以不斷增加個(gè)人的專(zhuān)業(yè)及社會(huì )知識為根本；
4、以不斷嫻熟的推廣技巧為手段。
