營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售不同,營(yíng)銷(xiāo)的目的就是使銷(xiāo)售不必要! 要想做好醫藥的終端銷(xiāo)售,首先要確定你的產(chǎn)品是走流通還是走市場(chǎng)。
專(zhuān)人走市場(chǎng),成本高,人員也累。走流通商業(yè)會(huì )有很強的網(wǎng)絡(luò )覆蓋和陪送能力。
一、根據終端檔案、終端分類(lèi),抓B級,歸A機。清掃市場(chǎng)沖擊、歸攏市場(chǎng)商業(yè)渠道。
二、提高軟終端 1.加強VIP店員的培訓、客情關(guān)系。提高終端攔截和被終端攔截的可能性。
2.終端促銷(xiāo),幫助藥店促銷(xiāo)活動(dòng)。(如:返利、贈品、低價(jià)促銷(xiāo)等等)。
3.刺激市場(chǎng)消費,宣傳、引導消費者消費。(如:中成藥可用醫院銷(xiāo)售帶動(dòng)市場(chǎng)需求)。
4.布置與維護、產(chǎn)品陳列必須顯眼、POP的布置和維護、人員和市場(chǎng)維護等。提高產(chǎn)品首推率和捕貨率。
醫藥代表銷(xiāo)售技巧一、核心人物的篩選
以前在做醫院開(kāi)發(fā)時(shí),通過(guò)調研醫藥代表可以很大方的拜訪(fǎng)藥械科主任或者主管藥械的院長(cháng);或者庫管\采購逐個(gè)環(huán)節逐一打通;但時(shí)下醫藥環(huán)境已經(jīng)不允許我們有太多的時(shí)間和精力去逐個(gè)公關(guān);原因有二:1.醫藥環(huán)境造成醫院只和中標商業(yè)公司對話(huà),對廠(chǎng)家醫藥代表較為敏感;2.安全原因,沒(méi)有人敢獨擔風(fēng)險.所以在篩選關(guān)鍵人物時(shí),二甲級以上級別的醫院,最好在找好醫院主管藥械的負責人的同時(shí),通過(guò)各種途徑找到給其供貨的供應商,也就是說(shuō)現在做醫院開(kāi)發(fā)時(shí),核心人物有兩個(gè),一個(gè)是醫院的,另一個(gè)是商業(yè)公司的;如果有商業(yè)公司愿意和你見(jiàn)醫院的藥械負責人,便能起到事半功倍的效果.
醫藥代表銷(xiāo)售技巧二、.核心人物的拜訪(fǎng)1.準備工作:在拜訪(fǎng)核心人物時(shí),由于他們在醫院中都擔任一定的職務(wù)(院長(cháng)或者藥械科主任),事物相對繁忙;接待廠(chǎng)家的時(shí)間也相對較短,所以在拜訪(fǎng)時(shí)盡可能在5分鐘內說(shuō)明拜訪(fǎng)意圖和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn);因為他的注意力一般也集中在對你的頭幾分鐘里,有效的開(kāi)場(chǎng)白和準備工作就顯得尤為重要.名片,相關(guān)證件,資料,筆記本,在首次拜訪(fǎng)時(shí)盡量帶齊(條件允許的情況下).2.敲門(mén)的技巧:在拜訪(fǎng)時(shí),如果聽(tīng)到辦公室有談話(huà)聲,不要貿然進(jìn)去,輕輕敲門(mén)得到許可后進(jìn)去,打完招呼再退出來(lái),這樣做給屋里人兩個(gè)訊息:一,外面有人等,屋里的人沒(méi)重要事情的話(huà)會(huì )盡快結束,以便給自己減少等待時(shí)間;二,如果屋里人和其他廠(chǎng)家在進(jìn)行交易的話(huà),自己的禮貌行為也不會(huì )給對方造成尷尬,同時(shí)也能促使對方盡快離開(kāi),減少不必要的談話(huà).3.拜訪(fǎng)結束要向客戶(hù)道謝并約定下次拜訪(fǎng)時(shí)間,同時(shí)留對方電話(huà),通過(guò)記錄對方聯(lián)系電話(huà)來(lái)判斷本次拜訪(fǎng)是否成功;如果客戶(hù)留的是辦公電話(huà),說(shuō)明對你的印象一般,如果留下的是移動(dòng)電話(huà),則說(shuō)明對你的印象不錯.
醫藥代表銷(xiāo)售技巧三、核心人物的公關(guān)核心人物根據不同的性格可分為三類(lèi):1.學(xué)術(shù)型2.正直型.3.貪戀型.無(wú)論何種類(lèi)型,都可先投費用以投石問(wèn)路.來(lái)試探其對產(chǎn)品的采購態(tài)度.同時(shí),通過(guò)調研根據其個(gè)人愛(ài)好進(jìn)行個(gè)性化服務(wù).
以上就是就是醫藥代表銷(xiāo)售技巧的內容,供參考.如果滿(mǎn)意請采納,不滿(mǎn)意可繼續追問(wèn)!
一、醫藥營(yíng)銷(xiāo)中的四種典型模式 二、終端的基礎知識 1)、終端含義 2)、終端重要性 3)、終端類(lèi)型4)、構成終端的要素 (一)、終端的含義 終端(零售場(chǎng)所、零售點(diǎn)):是指商品與消費者直接見(jiàn)面的地方;實(shí)現商品與貨幣交換的地方;是商品從廠(chǎng)家到真正購買(mǎi)者手中的最后一環(huán);在通路各環(huán)節中,終端是企業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售的最后戰場(chǎng)。
終端是商品向貨幣的驚險一跳過(guò)程中的最后跳板,是顧客、商品、金錢(qián)三項要素的聯(lián)結點(diǎn),是企業(yè)和消費者接觸的最后樞紐。 (二)、終端工作的重要性 1、銷(xiāo)售的源頭 對于消費品、保健品和藥品,終端效應 已經(jīng)成為拉動(dòng)銷(xiāo)售的一個(gè)重要手段:有人對164例樣本進(jìn)行調查:結果顯示有52。
4%的患者選擇直接到藥店購藥,說(shuō)明零售渠道越來(lái)越為人們關(guān)注與重視。 2、談判的籌碼(略) 3、促銷(xiāo)活動(dòng)的場(chǎng)地(略) 4、競爭的利器 研究表明:消費者達到購物終端前就決定購買(mǎi)某種的產(chǎn)品的約占30%,70%的消費者是在終端才決定購買(mǎi)某種商品及其數量的,而前面30%的消費者,會(huì )受到終端影響,有13。
4%的人會(huì )改變購買(mǎi)計劃。 5、信息的窗口 了解消費者的最佳途徑,到位的終端工作不僅可以提示產(chǎn)品的存在,還可以展示企業(yè)文化與企業(yè)形象。
6、承上啟下的紐帶 消費者通過(guò)店頭信息了解生產(chǎn)商;企業(yè)通過(guò)店頭信息收集了解消費者的需求。 (三)、終端類(lèi)型 1、零售藥店(平價(jià)大藥店、藥超) 2、醫院 3、車(chē)站碼頭藥品零售場(chǎng)所 4、商場(chǎng)及賓館藥柜 5、企事業(yè)單位衛生室 6、勞保用藥市場(chǎng) 零售店員終端的特點(diǎn) 1、以醫帶售;2、自診選購;3、顧客重效用而輕價(jià)格; 4、準顧客多;5、專(zhuān)業(yè)知識要求:醫藥知識 (四)、構成終端的要素 硬終端維護:(圖略) 軟終端建設:(圖略)。
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