管理崗位題庫(管理學(xué)有哪些?)
1.管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)有哪些?
1、概念定義
管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，整合組織的各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。
2、歷史發(fā)展
工廠管理--古典管理階段；組織管理--當(dāng)代管理階段；組織間管理--現(xiàn)代管理階段。
3、發(fā)展趨勢
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展導(dǎo)致管理科學(xué)發(fā)生了深刻的變革，使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化，從而使管理學(xué)研究呈現(xiàn)六個(gè)發(fā)展趨勢。
4、基本職能
計(jì)劃工作表現(xiàn)為確立目標(biāo)和明確達(dá)到目標(biāo)的必要步驟之過程；組織工作是為了有效地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所確定的目標(biāo)而在組織中進(jìn)行部門劃分、權(quán)利分配和工作協(xié)調(diào)的過程；領(lǐng)導(dǎo)工作就是管理者利用職權(quán)和威信施展影響，指導(dǎo)和激勵(lì)各類人員努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程；控制工作包括確立控制目標(biāo)、衡量實(shí)際業(yè)績、進(jìn)行差異分析、采取糾偏措施等。
5、研究內(nèi)容
從管理的二重性出發(fā)，著重從三個(gè)方面研究管理學(xué)：
1）從生產(chǎn)力方面：研究如何合理配置組織中的人、財(cái)、物，使各要素充分發(fā)揮作用的問題；研究如何根據(jù)組織目標(biāo)的要求和社會(huì)的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的問題。
2）從生產(chǎn)關(guān)系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問題；研究如何建立和完善組織機(jī)構(gòu)以及各種管理體制等問題；研究如何激勵(lì)組織內(nèi)成員，從而最大限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)。
3）從上層建筑方面：研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題；研究如何使組織的規(guī)章制度與社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德等上層建筑保持一致的問題，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
2.管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)有那些??
管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)有：
一、管理的含義（內(nèi)涵）
管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。這個(gè)概念包含以下幾層意思：
1. 管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。
2. 管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程。
3. 管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，在于提高組織活動(dòng)的成效。
4. 管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。
二、管理的性質(zhì)
管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)。
1. 管理的二重性，管理的二重性理論認(rèn)為，管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。
2. 管理的科學(xué)性，管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。
3. 管理的藝術(shù)性，管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào)，管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。
三、管理職能
管理職能就是管理的職責(zé)和權(quán)限。管理的職能應(yīng)包括下述幾個(gè)方面：
1. 計(jì)劃。計(jì)劃是事先對(duì)未來行為所作的安排，它是管理的首要職能。
2. 組織。組織是管理的基礎(chǔ)性工作。其主要內(nèi)容是：設(shè)置組織部門；確定各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、職權(quán)、職責(zé)；制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范等等。
3. 領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)職能貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導(dǎo)都擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)職能。
4. 控制?？刂频膶?shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃，計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。
四、管理者的分類
每個(gè)管理者都處于不同的管理崗位上，可以從不同的角度對(duì)他們進(jìn)行分類。
1. 按管理者所處的層次可以分為：高層管理者、中層管理者和基層管理者。 作為一名管理者，不論處于組織的哪一層次，其履行的管理職能都包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等幾個(gè)方面，只是履行職能的重點(diǎn)和程度不同。另外，對(duì)于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內(nèi)涵也不完全相同。
2. 按管理者所處的活動(dòng)領(lǐng)域可以分為：企業(yè)管理者、政府部門管理者和其他部門管理者。
五、管理者角色
加拿大學(xué)者亨利·明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類，即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
3.哪有關(guān)于《管理學(xué)基礎(chǔ)》的模擬題,最好有填空!急需
中國海大·山科大 ﹒ 青島大學(xué)·山師大 威海職業(yè)學(xué)院成人高等教育 2009年上半年《管理學(xué)基礎(chǔ)》考前模擬試題A 學(xué)校 專業(yè) 學(xué)號(hào) 姓名 一、單項(xiàng)選擇題 （本大題共10小題，每小題2分，共20分） 在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。
1.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（ ）的重要性。
A.組織 B.預(yù)測 C.預(yù)防 D.計(jì)劃 2.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（ ）組織形式。
A.最有效和合理的 B.最符合需要的 C.最經(jīng)濟(jì)和合理的 D.最先進(jìn)科學(xué)的 3.目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（ ）。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。
A.管理系統(tǒng) B.評(píng)估工具 C.指標(biāo)體系 D.激勵(lì)手段 4.在預(yù)測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行判斷，這時(shí)需要采用（ ）。 A、時(shí)間序列法 B、定性預(yù)測法 C、定量預(yù)測法 D、簡單平均法 5.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。
據(jù)此，單位可變成本降到（ ）元/件時(shí)才不至于虧損。 A.300 B.130 C.60 D.30 6.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（ ）。
A、權(quán)責(zé)利關(guān)系 B、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) C、分工合作關(guān)系 D、一項(xiàng)管理職能 7.在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（）。 A、即席發(fā)言 B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C、結(jié)構(gòu)式面談 D、非結(jié)構(gòu)式面談 8.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ ）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。
A、保健因素 B、激勵(lì)因素 C、成就因素 D、需要因素 9.全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)（ ）。 A.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的 B.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗(yàn)出來的 C.產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量 D.產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)過程 10.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是（ ）。
A.正式途徑內(nèi)的關(guān)系 B.正式途徑外的非正式關(guān)系 C.上下級(jí)之間的關(guān)系 D.工作中形成的相互關(guān)系 二、判斷題（正確的打√，錯(cuò)誤的打*，每小題 2 分，共計(jì)20分） 1.專項(xiàng)計(jì)劃是為完成特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特殊安排，所以在擬訂時(shí)不必考慮綜合計(jì)劃。（ ） 2.在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。
目標(biāo)過高，會(huì)因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。（ ） 3.當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，運(yùn)用時(shí)間序列法是可取的。
（ ） 4.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（ ） 5.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。
也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（ ） 6.組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同的知識(shí)水平的人，按照一定的比例排列組合而成。
一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（ ） 7.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。
（ ） 8.在管理過程中，只有各級(jí)管理人員才是控制的主體。（ ） 9.成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。
（ ） 10.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以避免的。（ ） 三.簡答題（每小題6分，共30分） 1.什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林”？ 2.企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？ 3.管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么？ 4.簡述激勵(lì)過程。
5.協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策。 四.論述題（10分） 試述零基預(yù)算方法。
四、案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱廠近幾年來有了很大的發(fā)展，該廠廠長周冰是個(gè)思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱”的風(fēng)潮中，他已預(yù)見到今后幾年中會(huì)漸漸降溫，變暢銷為滯銷，于是命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品，以保證企業(yè)能夠長盛不衰。果然，近來冰箱市場急轉(zhuǎn)直下，各大商場冰箱都存在著不同程度的積壓。
好在宇宙廠早已有所準(zhǔn)備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投放市場，這種冰柜物美價(jià)廉，一問世便受到廣大消費(fèi)者的歡迎，宇宙廠不僅保證了原有的市場，而且又開拓了一些新市場。但是，近幾個(gè)月來，該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一些問題，用戶接二連三地退貨，要求賠償，影響了該廠產(chǎn)品的聲譽(yù)。
究其原因，原來問題主要出在生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠長李英是半年前從本市二輕局調(diào)來的，她今年42歲，是個(gè)工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志，口才好，有一定的社交能力，但對(duì)冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解，組織生產(chǎn)能力欠缺，該廠生產(chǎn)常因所需零部件供應(yīng)不上而停產(chǎn)，加之質(zhì)量檢驗(yàn)沒有嚴(yán)格把關(guān)，尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證，故產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題，影響了宇宙廠的銷售收入，原來較好的產(chǎn)品形象也有一定程度的破壞。
這種狀況如不及時(shí)改變，該廠幾年的努力也許會(huì)付諸東流。周廠長為此很傷腦筋，有心要把李英撤換下去，但又為難，因?yàn)槔钣⑹鞘卸p局派來的干部，和上面聯(lián)系。
