淺談保安員的法律教學(保安需要知道哪些基本的法律常識)
1.保安需要知道哪些基本的法律常識
保安人員的基本要求主要有：
1、除不需要著裝的情形外，工作時間必須穿著保安制服，因私外出的應該換便服。
2、保安制服應干凈整潔、不準披衣、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
3、男性保安不準留長發(fā)、以及大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不能過肩。
4、參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時，自行立正行注目禮。
5、著裝外出工作、執(zhí)勤和出入公共場合時，不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰，亂扔廢棄物。
6、在工作中用語要簡潔準確，文明規(guī)范，接觸群眾時，說話和氣，使用“您好、對不起、謝謝、再見”等一系列的禮貌語言。
7、嚴格在法律規(guī)定范圍開展保安服務工作，不準超越保安人員的職責權限。
8、著裝參加重要活動時，只準佩帶領導機關統(tǒng)一發(fā)放的勛章、獎章以及證章，不準佩帶其他飾物。
中國國內的保安從業(yè)人員須遵守中華人民共和國法律、其他地方性法規(guī)。從自身做起，作風正派，以身作則，處事公正，對工作要有高度的責任感，不玩忽職守。嚴格執(zhí)行領導的指令，堅決完成任務執(zhí)行到位。
2.保安員培訓法律 保安專業(yè)知識和技能情況
一法律培訓
1、保安員首先要知道《勞動保護法》有關內容，因為這關系自己的勞保情況。
2、保安員要掌握《治安管理處罰法》中有關條例，及其《刑法》、《民法》部分細節(jié)。因為在實務中，保安員的工作涉及他人的人身權力和財產(chǎn)權力等，例如不得非法拘禁、不得非法入侵民宅、不得非法搜身等等，說別的都是扯淡，學了這些才能保證工作中不侵犯他人權力，而自己處于主動地位。
3、《職業(yè)道德》培訓業(yè)很重要。
二、保安專業(yè)知識和技能情況
1、處理應急事件的能力
2、處理突發(fā)事件的能力
3、結合實際的工作能力
別的樓下說的很清了，我就不啰嗦了
3.保安員法律法規(guī)培訓內容
保安培訓內容：1、保安基礎理論知識（保安的起源與發(fā)展，保安目前現(xiàn)況與發(fā)展）2、保安員法律常識（憲法、刑法、治安處罰法、消防法、保安服務管理條例）3、消防常識（如何預防火災和撲救火災，消防器材的使用方法）4、急救常識（心肺復蘇、觸電、中毒等）5、突發(fā)事件處置方法（崗位職責和處置方法）根據(jù)保安在物業(yè)公司工作的不同階段，可將針對保安人員的物業(yè)管理培訓分為保安崗前培訓、保安崗中培訓和保安發(fā)展培訓三類。
崗前保安培訓應為新人職的保安人員提供有關物業(yè)管理企業(yè)的各種基本情況，幫助保安人員盡快了解熟悉工作環(huán)境，初步掌握崗位工作技能，增強對新工作環(huán)境的適應能力，了解公司的企業(yè)文化、價值觀和行為模式， 樹立較好的紀律觀念，提高安防員的士氣和忠誠度。 保安崗前培訓內容主要包括：公司基本情況、人事管理制度、物業(yè)公司文化、物業(yè)管理基本知識、保安管理規(guī)章制度、保安崗位知識、素質修養(yǎng)。
4.保安員應掌握哪些方面的知識
保安員應掌握的基礎理論知識包括：保安服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展；保安服務業(yè)的概念及性質；保安服務組織的職責及組建條件；保安員的職責和權限；保安員的基本素質及行為規(guī)范。
保安員應掌握的基本業(yè)務知識包括：保安勤務知識；安防技術與設施知識；消防安全知識；現(xiàn)場保護知識；現(xiàn)場救助知識；內務管理知識；保安禮儀常識；安全管理知識；交通安全知識；計算機操作知識；防衛(wèi)術知識；人際溝通技巧。保安員應掌握的法律、法規(guī)知識包括：憲法；刑法；刑事訴訟法；民法通則；民事訴訟法；合同法；公司法；治安管理處罰法；保安服務管理條例；企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例；物業(yè)管理條例；公安部等有關部委制定的相關規(guī)章和地方性法規(guī)；其他與保安的法律法規(guī)及部門規(guī)章。
5.保安工作常識
保安服務管理辦法第一章 總 則第一條 為加強保安崗勤服務管理，提高崗勤服務質量，降低客戶投訴率，塑造張店保安靚麗的品牌形象，根據(jù)《保安服務管理條例》和《保安服務操作規(guī)程和質量控制》等有關規(guī)定，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱保安崗勤服務是指公司對內設立和對外派駐的保安員所提供的保安服務。第三條 崗勤服務管理主要包括崗勤服務組織管理、崗勤服務場所管理、崗勤服務人員管理、客戶投訴管理、崗勤服務督察、糾察、檢查及獎懲等內容。
第四條 崗勤服務堅持“忠于職守、服務第一”的原則，貫徹落實“最佳質量、最佳儀表、最佳態(tài)度、最佳安全”的服務理念，與時俱進，不斷創(chuàng)新，清除不良，持續(xù)改進，充分展現(xiàn)保安人員的風采。第二章 崗勤服務組織管理第五條 崗勤服務實行“統(tǒng)一標準、部門管理、分級負責、責任到人”的管理機制。
“統(tǒng)一標準”是指根據(jù)公司相關管理制度和行為標準作為基本依據(jù)；“部門管理”是指誰設立誰管理和誰派駐誰管理的制度；“分級負責”是指各部門應對轄區(qū)內崗勤服務形成層層監(jiān)管；“責任到人”是指不論管理者和員工都必須承擔工作責任，獎優(yōu)罰劣。第六條 崗勤服務管理部門主要發(fā)揮以下作用：1、負責提供崗勤服務理念，制定和補充服務管理規(guī)章制度；2、負責轄區(qū)內崗勤服務人員的調配、輪訓、檢查、考核、獎懲等工作；3、負責協(xié)調與客戶之間的關系，及時溝通和掌握崗勤服務情況；4、負責處理轄區(qū)崗勤服務中出現(xiàn)的投訴；5、負責建立健全崗勤服務的檔案管理。
第三章 崗勤服務場所管理第七條 崗勤服務場所應有保安崗勤標識，制備相應的服務規(guī)范、巡檢記錄、交接班記錄等服務基礎材料等。第八條 崗勤服務場所應當保持文明整潔衛(wèi)生，無噪音、無雜物、無雜人，配備必要的警械，切實維護正常有序的崗勤秩序，以增強客戶的形象感、安全感和美譽感。
第九條 崗勤服務人員面對突發(fā)事件時，應當保持清醒的頭腦，應對及時，妥善處理。第十條 崗勤服務人員不準玩游戲、不得看書報、不得吃零食、不得脫崗、睡崗、空崗、串崗、干私活等。
第四章 崗勤服務人員管理第十一條 崗勤服務人員應經(jīng)過崗前培訓及考核后方可上崗。第十二條 崗勤服務要科學地設置工作崗位，明確崗位分工和崗位職責，做到“一崗多責、一人多能”，符合保安運作的各項要求。
第十三條 崗勤服務人員工作標準：1、真誠服務。按照崗位責任制要求，以誠待人，文明服務，不得自毀形象，態(tài)度蠻橫或冷漠無理；不得怠慢、頂撞、刁難、戲耍他人等。
2、形象服務。認真遵守公司關于保安員行為規(guī)范的要求，經(jīng)常對員工職業(yè)形象進行檢查，不斷提升員工的素質和形象。
3、規(guī)范服務。嚴格按照服務合同的要求進行服務活動，發(fā)現(xiàn)異常應及時報告公司。
4、安全服務。保證客戶人身安全和資產(chǎn)安全，保守客戶秘密。
第五章 投訴處理第十四條 受理投訴實行部門負責制。如部門解決不了或超出處理權限時，應由部門負責人轉報公司督察室共同處理解決，并將處理結果及時回復投訴者。
第十五條 受理投訴，應按照限時處理原則進行處理：1、屬于崗勤點處理的投訴問題，應由大隊長及時處理；2、屬于部門處理的投訴問題，應由部門負責人在二個工作日內處理，并將處理意見反饋責任單位及投訴者；3、屬于公司處理的投訴問題，應由公司職能部門在五個工作日內處理，并將意見反饋責任單位及投訴者；4、各級處理投訴后，應及時聽取投訴者反饋意見，及時總結投訴處理情況，進一步改進崗勤服務工作；同時要做好投訴檔案管理工作，做到有據(jù)可查；5、公司糾察負責督促檢查責任單位和個人落實整改情況；公司督察室負責對投訴涉及相關部門關系的協(xié)調，并全程跟進督察檢查責任部門在限時內進行處理及回訪等。第六章 崗勤服務檢查第十六條 各部門應建立健全崗勤服務檢查制度，并采取定期檢查或不定期抽查相結合的方法，切實強化責任，促進崗勤服務規(guī)范化。
第十七條 各部門應制定或細化崗勤服務檢查標準，并組織實施對崗勤服務的檢查、考核、督導、調查、記錄、反饋、整改等管理；原則上每月對所轄崗勤點輪檢一次。第十八條 公司督察與糾察配合各部門進行管理，對嚴重違規(guī)違紀的單位和個人進行必要的通報批評，并限期整改。
第十九條 各部門應定期走訪客戶，了解和收集客戶單位對我們的服務滿意度及工作建議等。第七章 崗勤服務獎懲第二十條 各部門應根據(jù)崗勤服務的實際情況，采取有效的激勵措施，充分激發(fā)廣大員工爭優(yōu)創(chuàng)佳的積極性，切實提高崗勤服務水準。
第二十一條 崗勤服務情況列入績效考核，成績優(yōu)秀者給予適當獎勵。第二十二條 對崗勤服務中出現(xiàn)的違規(guī)違紀行為要做出必要的處罰：1、對客戶退回人員及所在班組長（分隊長）分別處以50—100元罰款；2、對造成客戶經(jīng)濟損失的人員，視情節(jié)分別對責任人和所在班組長以上負責人給予100—1000元罰款；3、對因重大失誤和嚴重違紀被新聞媒體曝光，嚴重影響保安公司聲譽的責任人和主管負責人，視情節(jié)分別處以200—2000元的罰款，或給予必要的紀律處分。
