辦公室理論基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)方面培訓(xùn)(辦公室工作需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí))
1.辦公室工作需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)
1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。
2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎(chǔ)，同時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，包括稅收知識(shí)、財(cái)會(huì)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，文字功底和語言表達(dá)能力以及工作方法，如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是開會(huì)發(fā)言答復(fù)問題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。
3、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室的所有工作，辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本部門整個(gè)工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)。
2.辦公室學(xué)習(xí)內(nèi)容
我們應(yīng)先清楚辦公室的職責(zé)，再明確辦公室主任應(yīng)具備的能力等 一、辦公室工作的主要職責(zé)、地位和作用 辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是單位的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。
具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等職能。 二、辦公室主任應(yīng)具備的能力 辦公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，一個(gè)稱職的辦公室主任必須具備與相適應(yīng)的政治素質(zhì)、知識(shí)能力、良好的品質(zhì)。
一）辦公室主任的政治素質(zhì)。 1、敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。
特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。 2、思想要活躍，要有解放思想，實(shí)事求是的優(yōu)良作用，接受新生事物要快，愛學(xué)習(xí)，愛出點(diǎn)子，改革和超前意識(shí)要強(qiáng)，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能不斷開拓新局面。
這是當(dāng)好辦公室主任的基礎(chǔ)。 3、辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項(xiàng)工作的保證。
二）辦公室主任的知識(shí)能力 從辦公室的職能來看，綜合性強(qiáng)，職能繁雜，擔(dān)負(fù)著單位內(nèi)務(wù)、文秘、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)和機(jī)關(guān)管理等多項(xiàng)工作。 辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。
1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。
因此，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。 2、要具備一定的文字綜合能力。
本身要具有一定的文字基礎(chǔ)，同時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，包括稅收知識(shí)、財(cái)會(huì)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，文字功底和語言表達(dá)能力以及工作方法，如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是開會(huì)發(fā)言答復(fù)問題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。 3、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。
辦公室的所有工作，本人在辦公室12年工作中不同程度地實(shí)踐過。我認(rèn)為辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本部門整個(gè)工作有所了解。
只有對稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)。 三）辦公室主任應(yīng)具備良好的品質(zhì) 辦公室是綜合部門，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，具有整體性強(qiáng)、影響大的特點(diǎn)，要使辦公室具有戰(zhàn)斗力，發(fā)揮窗口樹好形象，辦公室主任必須具備良好的品質(zhì)。
一是忠誠可靠，潔身端正。在思想上忠于事業(yè)，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，在行動(dòng)上要服從領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)決定應(yīng)認(rèn)真地貫徹執(zhí)行，不得自行其事，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出的決定不妥或明顯失誤時(shí)，應(yīng)該出以公心，予以提醒，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)歡心而盲目服從，曲意迎逢。
警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風(fēng)，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。 二是任勞任怨，勤奮好學(xué)，不論是撰寫材料，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衛(wèi)，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好，具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無名英雄的思想品德，經(jīng)受得起各種誤解、委曲和挫折，胸懷要寬，肚量要大，要運(yùn)用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協(xié)調(diào)，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，把工作搞好。
三是團(tuán)結(jié)同志，寬以待人。大事講原則，小事講風(fēng)格，對人寬厚誠懇，對事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，讓同志之間、科室之間、上下級之間，團(tuán)結(jié)一心，促進(jìn)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四是要誠實(shí)、正派的做人，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事；人的能力有大小，水平有高低，凡事要努力認(rèn)真地做，不虛偽、不?；辉瓌t問題上不能糊涂，不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒，看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事；要謙虛謹(jǐn)慎，慎用權(quán)力，知人善任，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。
有了成績歸功于大家，出了問題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，關(guān)心下屬要一視同仁，始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。 三、辦公室主任的主要工作 （一）堅(jiān)持“一個(gè)原則” 就是要堅(jiān)持上為黨組、局領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為干部服務(wù)的原則。
辦公室工作千頭成緒，紛繁復(fù)雜，涉及日常事務(wù)、政務(wù)調(diào)研、文秘、檔案、信息、宣傳、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、部門創(chuàng)建、后勤服務(wù)等。 既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很多具體的事情涉及到干部職工的切身利益。
因此，必須把服務(wù)于全局的中心工作和服務(wù)于干部群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。 從而使工作目標(biāo)更。
3.辦公室工作需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)
1、具備一定的政治理論水平。
在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。
2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎(chǔ)，同時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，包括稅收知識(shí)、財(cái)會(huì)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，文字功底和語言表達(dá)能力以及工作方法，如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是開會(huì)發(fā)言答復(fù)問題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。
3、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室的所有工作，辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本部門整個(gè)工作有所了解。
只有對稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)。
4.秘書工作人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)：
1、要認(rèn)識(shí)到“文字功底好不一定能撰寫好公務(wù)文稿”；2、要有“知識(shí)恐慌”感；3、要有針對性地掌握各方面知識(shí)；4、要不厭其煩地積累多方面資料；5、要具備良好的思維能力；6、要從實(shí)踐中汲取營養(yǎng)；7、要有較強(qiáng)的“悟性”；8、要有默默奉獻(xiàn)的精神；秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，擔(dān)負(fù)著聯(lián)絡(luò)上下、協(xié)調(diào)。
秘書屬于公司內(nèi)勤工作人員，是和老板比較接近的人如果能有效處理老板交代安排的所有工作，自然會(huì)得到老板的器重，許多主管人選都是從秘書里產(chǎn)生的。一般而言，秘書的晉升是比較緩慢的，但是從長遠(yuǎn)角度看這一崗位是非常穩(wěn)定的。秘書經(jīng)常需要與辦公室的其他人員進(jìn)行溝通或是交流，因此需要有很強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力，如果會(huì)一門外語，則會(huì)獲得更多參與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，如果各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，尤其具備較強(qiáng)的組織管理、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，則有機(jī)會(huì)晉升為行政經(jīng)理。
5.辦公文員都必須具備哪些專業(yè)知識(shí)
一，當(dāng)文員的條件
1、認(rèn)真，文員與文件、材料、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)打交道，瑣碎事件很多，一定要認(rèn)真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。
2、守時(shí)，按時(shí)上下班，不要遲到早退，因?yàn)槲膯T要接聽電話，收發(fā)傳真，應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)的分配工作，必須坐住登子。
3、搞好協(xié)調(diào)。文員經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間發(fā)文件，協(xié)調(diào)事件，必須搞好關(guān)系，才能做好工作。
技術(shù)部文員
職責(zé)：技術(shù)部文件的歸檔、管理。技術(shù)部文件的打印。繪制機(jī)械圖紙。技術(shù)部環(huán)境衛(wèi)生的管理及維護(hù)各種溝通信息的傳達(dá)
推廣文員
職責(zé)：收信整理各地廣告投放計(jì)劃、廣告預(yù)算、廣告投放報(bào)表及監(jiān)播資料；與財(cái)務(wù)核對當(dāng)月宣傳推廣品費(fèi)用及與代理商核對宣傳品發(fā)入數(shù)量；促銷員銷售報(bào)表及促銷員管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)的報(bào)銷等
傳焦 ？文員
職責(zé)：管理一個(gè)數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)把客戶的資料發(fā)類，輸入，核對，存檔，負(fù)責(zé)幫查找資料，把客戶資料和供求信息投入在網(wǎng)上。另協(xié)助設(shè)計(jì)人員排版和處理廣告圖片。
工程文員
職責(zé)：負(fù)責(zé)跟客戶、業(yè)務(wù)員、銷售人員溝通打樣的公差，材質(zhì)、規(guī)格及樣品的用途。開打樣單，踀打樣的進(jìn)程，畫圖紙，查找技術(shù)資料并把資料歸類存檔。
電腦公司
職務(wù)：業(yè)務(wù)文員職責(zé)：負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟硬件售后、調(diào)試、維護(hù)、操作系統(tǒng)的安裝及工具軟件的使用，接待客戶、接聽電話，打印資料，起草合同，負(fù)責(zé)招聘及培訓(xùn)各學(xué)校電腦教師及教授電腦英語的工作。
電子有限公司
職務(wù)：物控兼文員職責(zé)：從事與電子產(chǎn)品及庫存物品采購，進(jìn)銷存貨單據(jù)的登記物料控制文員等電腦操作工作及擬訂公司會(huì)議通知和起草簡單的合同。
通信責(zé)任有限公司
職務(wù)：客服兼出納職責(zé)：主要從事與鐵通相關(guān)的安裝電話、辦理長途業(yè)務(wù)及處理客戶投訴、建立客戶檔案、催繳各代理商長途話費(fèi)、打印長途話單和統(tǒng)計(jì)帳單等工作。
二，做一個(gè)文員應(yīng)該具備哪些條件
辦公軟件的熟練操作，打字速度快（視工作崗位、業(yè)務(wù)范圍不同而要求不同），電腦的維護(hù)和保養(yǎng)，
上網(wǎng)的熟練程度。
6.辦公室文秘需要掌握那些電腦知識(shí)
文員：
辦公室文員（會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時(shí)工作.
17.辦公文員一般要求熟練操作Word、Excel、Powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件，掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧。
回答者：淺淺的酒窩 - 魔法學(xué)徒 一級 10-10 12:54
