旅游市場營銷教案(旅游營銷基本內(nèi)容)
1.旅游營銷基本內(nèi)容
特點有：（1）信息化和智能化將普遍進入生產(chǎn)、管理和社會生活的各個領(lǐng)域；（2）生命科學(xué)將獲得新的突破；（3）保護生態(tài)環(huán)境，發(fā)展節(jié)約資源（能源、原材料、水、土等）的技術(shù)，已成為人們的共識；（4）各門科學(xué)技術(shù)將全面而深入地發(fā)展，互相滲透，綜合交叉。 6、自然地理環(huán)境。世界各國不同的自然地理環(huán)境，如地形、氣候、自然資源、環(huán)境狀況等都對旅游營銷產(chǎn)生影響。 7、競爭環(huán)境。主要內(nèi)容有：（1）面臨的主要競爭者和類型 包括同類旅游項目或產(chǎn)品的競爭者、相互可以替代旅游項目或產(chǎn)品之間的競爭者和爭奪客源的競爭者。（2）競爭者的市場營銷狀況；（3）競爭者的內(nèi)部狀況。
旅游營銷 市場營銷觀念作為一種有意識的經(jīng)營實踐活動，是在一定的經(jīng)營思想指導(dǎo)下進行的。它是企業(yè)營銷活動的一種導(dǎo)向，一種哲學(xué)。市場營銷觀念不是固定不變的，它在一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)上產(chǎn)生和形成，并隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和市場形勢的變化而發(fā)展變化。市場營銷觀念的正確與否對景區(qū)、企業(yè)經(jīng)營的成敗興衰，具有決定性意義，也對企業(yè)營銷管理的成敗，關(guān)系很大。 面向21世紀(jì)的旅游業(yè)，形成強有力的市場競爭力必須在形象力、營銷力和產(chǎn)品力上做好文章，整合資源，營造氛圍，精心策劃，強勢營銷，創(chuàng)造需求。應(yīng)與消費者建立長期的、雙向互動的關(guān)系，尤其在營銷力上，更要靈活運用目的地整合營銷（IMC）理念，改變營銷的思考重心，由4P'S（產(chǎn)品、價格、促銷、渠道）轉(zhuǎn)向4C'S（顧客、，建立一種由外向內(nèi)的營銷策劃模式。 經(jīng)驗表明，景點將門票收入的10%左右用于營銷是比較現(xiàn)實的。在特別需要時，增加新設(shè)施時，超過這一比例也是必要的。
2.旅游營銷基本內(nèi)容
特點有：（1）信息化和智能化將普遍進入生產(chǎn)、管理和社會生活的各個領(lǐng)域；（2）生命科學(xué)將獲得新的突破；（3）保護生態(tài)環(huán)境，發(fā)展節(jié)約資源（能源、原材料、水、土等）的技術(shù)，已成為人們的共識；（4）各門科學(xué)技術(shù)將全面而深入地發(fā)展，互相滲透，綜合交叉。 6、自然地理環(huán)境。世界各國不同的自然地理環(huán)境，如地形、氣候、自然資源、環(huán)境狀況等都對旅游營銷產(chǎn)生影響。 7、競爭環(huán)境。主要內(nèi)容有：（1）面臨的主要競爭者和類型 包括同類旅游項目或產(chǎn)品的競爭者、相互可以替代旅游項目或產(chǎn)品之間的競爭者和爭奪客源的競爭者。（2）競爭者的市場營銷狀況；（3）競爭者的內(nèi)部狀況。
旅游營銷 市場營銷觀念作為一種有意識的經(jīng)營實踐活動，是在一定的經(jīng)營思想指導(dǎo)下進行的。它是企業(yè)營銷活動的一種導(dǎo)向，一種哲學(xué)。市場營銷觀念不是固定不變的，它在一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)上產(chǎn)生和形成，并隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和市場形勢的變化而發(fā)展變化。市場營銷觀念的正確與否對景區(qū)、企業(yè)經(jīng)營的成敗興衰，具有決定性意義，也對企業(yè)營銷管理的成敗，關(guān)系很大。 面向21世紀(jì)的旅游業(yè)，形成強有力的市場競爭力必須在形象力、營銷力和產(chǎn)品力上做好文章，整合資源，營造氛圍，精心策劃，強勢營銷，創(chuàng)造需求。應(yīng)與消費者建立長期的、雙向互動的關(guān)系，尤其在營銷力上，更要靈活運用目的地整合營銷（IMC）理念，改變營銷的思考重心，由4P'S（產(chǎn)品、價格、促銷、渠道）轉(zhuǎn)向4C'S（顧客、，建立一種由外向內(nèi)的營銷策劃模式。 經(jīng)驗表明，景點將門票收入的10%左右用于營銷是比較現(xiàn)實的。在特別需要時，增加新設(shè)施時，超過這一比例也是必要的。
3.旅游銷售都要掌握哪些基本知識
銷售類的基本知識大多數(shù)是一致的，從顧客出現(xiàn)到實現(xiàn)買賣銷售成功與你的熱情好客程度是成正比的，大多數(shù)時候你越主動，越殷勤，顧客越不好推辭，直至交易成功。
口才很重要，你需要妙語連珠，口若懸河的講解，推銷，還要站在對方的角度替對方著想的說明幾個問題，以此來拉近距離，對銷售很有幫助！
再有就是對你所銷售的旅游景點或是物品的切實了解與滲透，必須要了解透徹，這是你必備的知識，不然，遇到刁鉆的顧客你是應(yīng)付不來的！
希望對你有所幫助！
4.旅游市場營銷的論文怎么寫
旅游市場營銷論文旅游營銷創(chuàng)新論文：論開放型旅游營銷課程的構(gòu)建【摘 要】 旅游營銷課程在旅游管理專業(yè)課程體系中居于核心地位，實踐性是這門課程的重要特點。
這些都決定旅游營銷課程不能局限于書本和課堂，它應(yīng)該在一個更為開放的平臺上完成知識的傳授以及能力的培養(yǎng)。本文從師生關(guān)系、課本、課堂三個方面談?wù)勅绾螛?gòu)建開放型旅游營銷課程的問題。
【關(guān)鍵詞】 旅游營銷課程 開放型 構(gòu)建 旅游營銷是以游客需求為導(dǎo)向，以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品交換為目的，通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)營活動，滿足游客需求并使游客滿意，使旅游目的地和旅游企業(yè)獲利的經(jīng)營活動的總和。作為旅游企事業(yè)用人單位關(guān)注的一種重要能力，旅游營銷成為旅游管理專業(yè)的核心課程，在整個教學(xué)體系中有著重要地位。
但是，由于課本老化、實踐條件有限等原因，很多院校的旅游營銷課程停留在基本理論的介紹層面，畢業(yè)生往往不能達到用人單位的能力需求。本文從分析旅游營銷課程的地位、特點入手，探索構(gòu)建開放型旅游營銷課程的途徑。
一、旅游營銷課程的地位 旅游管理是工商管理一級學(xué)科下的二級學(xué)科，其下又分旅行社、酒店等方向，近年來，隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，空乘、會展等也成為旅游管理專業(yè)的新興方向。旅游管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課程有旅游學(xué)概論、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游政策與法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理、中國旅游地理、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游營銷、旅游英語、旅游會計、酒店管理、旅游文化學(xué)、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅游企業(yè)人力資源管理、旅游客源國概況、旅游財務(wù)管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟學(xué)、計調(diào)與外聯(lián)實務(wù)等。
在旅游管理專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容中，旅游營銷是很多課程的基本內(nèi)容。例如飯店管理、旅行社經(jīng)營管理、旅游規(guī)劃與開發(fā)，在實際的教學(xué)過程中，都需要運用旅游營銷的基本方法、理論。
在飯店、旅行社、景區(qū)等企業(yè)的運營過程中，通過旅游市場調(diào)查了解顧客的現(xiàn)實需求以及競爭者狀況，從而設(shè)計出顧客滿意的產(chǎn)品是企業(yè)的基本內(nèi)容，是旅游營銷理論的具體運用。在飯店管理、旅行社經(jīng)營管理、旅游規(guī)劃與開發(fā)課程中還穿插有旅游產(chǎn)品開發(fā)、定價、促銷等旅游營銷的重要內(nèi)容。
可以說，旅游營銷是旅游管理專業(yè)的核心課程，地位十分重要。而在現(xiàn)實教學(xué)中，由于種種原因，旅游營銷課程的教授僅僅局限于課本與課堂，很難達到課程的能力目標(biāo)。
二、旅游營銷課程的特點 旅游營銷課程的主要內(nèi)容有旅游市場環(huán)境分析、旅游市場調(diào)查和市場預(yù)測、旅游市場細分及目標(biāo)市場選擇、旅游市場營銷戰(zhàn)略、旅游產(chǎn)品、價格、促銷、營銷渠道等策略、旅游目的地及旅游服務(wù)企業(yè)的營銷實務(wù)等。這些內(nèi)容除了涉及一些必要的理論，主要就是實際的操作技術(shù)和方法，單靠課本和課堂內(nèi)講述，常常顯得十分抽象，學(xué)生很難理解和掌握。
雖然近年來，旅游營銷課本的編著開始注重旅游企業(yè)實際案例的穿插，但是由于不同的旅游營銷主體所進行的營銷實務(wù)以及其市場環(huán)境不同，其所涉及市場細分等營銷理論千差萬別，僅憑課本和課堂內(nèi)講述，很難使學(xué)生深入領(lǐng)會如何進行旅游市場營銷工作?？梢哉f，旅游營銷課程的內(nèi)容體系是以實際操作為基礎(chǔ)的，實踐性是旅游營銷的重要特點。
三、開放型旅游營銷課程的建設(shè)途徑 旅游營銷課程在旅游管理專業(yè)課程體系中居于核心地位，實踐性是這門課程的重要特點。這些都決定旅游營銷課程不能局限于書本和課堂，它應(yīng)該在一個更為開放的平臺上完成知識的傳授以及能力的培養(yǎng)。
下文將從師生關(guān)系、課本、課堂三個層面談?wù)勅绾螛?gòu)建開放型旅游營銷課程的問題。 （一）開放型的師生關(guān)系 傳統(tǒng)的高等教育的師生關(guān)系是教師是權(quán)威，學(xué)生是受眾。
教師通過學(xué)分控制課堂，控制學(xué)生。而現(xiàn)在的教學(xué)更趨開放，“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)模式已經(jīng)為廣大教育工作者接受。
而實踐證明，這種教學(xué)方式更能調(diào)動學(xué)生的積極性，教學(xué)效果更為明顯。 在“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”這種教學(xué)方法執(zhí)行過程中，課堂的組織邏輯是導(dǎo)入、授課主體、結(jié)語，通過提問層層遞進。
整個教學(xué)過程由教師控制，如何設(shè)計互動環(huán)節(jié)是課堂教學(xué)成功的關(guān)鍵?；咏虒W(xué)是教師與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間，課內(nèi)與課外之間，師生互相活動，互相討論，互相觀摩，互相交流，互相學(xué)習(xí)的一種教學(xué)模式，而朋友式的師生關(guān)系是互動的基礎(chǔ)。
朋友式的師生關(guān)系有利于產(chǎn)生羅森塔爾效應(yīng)，學(xué)生在自己信任的教師的鼓勵、期待、欣賞中可以獲得自信和滿足，它可以產(chǎn)生一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，這有利于學(xué)生積極地面對學(xué)習(xí)過程中的困難和挑戰(zhàn)。與旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)課相比，旅游營銷的理論較為枯燥深奧，營造開放活潑的課堂氛圍對提高教學(xué)效果顯得尤為重要。
（二）開放型的課本 隨著旅游教育的快速發(fā)展，旅游營銷教材不斷更新。新出版的教材在基本理論體系不變的基礎(chǔ)上，最大的亮點在于增加來自旅游行業(yè)的案例，并且設(shè)計出很多實訓(xùn)環(huán)節(jié)。
教師有效運用案例教學(xué)法、現(xiàn)場教學(xué)法、情景教學(xué)法、討論式教學(xué)法等有利于學(xué)生職業(yè)能力提升的教學(xué)方法，能夠在加強理論教學(xué)的。
5.從事旅游營銷應(yīng)該具備哪些基本知識,技能和能力
黑衣路人 教你營銷廣告：
如何做出走心的好營銷廣告？
黑衣路人 認為酒香也怕巷子深，所以廣告在現(xiàn)代商業(yè)里變得越來越重要，那什么樣的廣告才能算是一條好廣告呢？美國著名的文案大師休格曼說，廣告想要有效果，必須要有能捕獲消費者的幾種心理誘因，咱們一起來聽聽。
第一個心理誘因是建立參與感。回憶這樣一個場景，當(dāng)你去商場購物的時候，賣衣服的導(dǎo)購員會建議你試穿，賣食品的老板也經(jīng)常讓你試吃，如果你一開始就拒絕， 那你肯定不會買，但一旦你試穿或者試吃后，你購買這個商品的概率就大大增加了，商家的這種行為就是為用戶建立參與感。好的廣告也是這樣，如果你仔細觀察就 會發(fā)現(xiàn)，越是吸引人的廣告，往往就越給用戶建立參與感。比如說有這么一條跑車的廣告，我念給你聽聽，“駕駛這輛新車去逛一圈，感受下炎熱的傍晚駕駛時風(fēng)吹 過你頭發(fā)的感覺，把油門一腳踩到底，嘗一下瞬間被沖擊力頂?shù)阶伪澈蟮淖涛?，看一下精美的電子顯示屏，這是這款跑車帶給你的速度”，怎么樣，聽我說完你是 不是感覺自己在夕陽下開著這款跑車？這就是用語言或者畫面為用戶建立參與感。
第二個心理誘因是建立權(quán)威。黑衣路人 覺得人本能的心理傾向就是相信專業(yè)和權(quán)威，比如說一個數(shù)碼小白想去買一個電腦，他一定會先問問身邊懂電腦的朋友該怎么買，能不能陪 他一起去，告訴他各種型號的區(qū)別，最好連買哪個都幫他決定好。再比如有時候我們?nèi)ベI西瓜，都要慣性的問老板這個西瓜甜不甜。所以商家給產(chǎn)品做廣告，很重要 的一點就是塑造專業(yè)權(quán)威感，比如你可以在廣告里列很多數(shù)字參數(shù)做對比，來顯示自己的專業(yè)。小米手機就經(jīng)常在發(fā)布會上這樣做，然后得出自己行業(yè)地位領(lǐng)先的結(jié) 論，這也確實增加了消費者對品牌的信任感。
第三個心理誘因是建立聯(lián)系，就是把客戶已經(jīng)知道的東西跟你的產(chǎn)品聯(lián)系起來，這樣就消費者才會更容易接受。比如說煙霧探測器剛剛面市的時候，很多人不知道這 個東西是干什么的。廠商在打廣告的時候就說，這個產(chǎn)品是“天花板上敏銳的鼻子”，一聞到家里的煙霧就會發(fā)出警報。這個人性化的類比一出現(xiàn)，立刻就拉近了產(chǎn) 品和客戶之間的距離。還有一個例子，美國曾經(jīng)出過一款產(chǎn)品，可以遠程控制汽車的啟動，在你離車還有一段距離的時候，按一下鑰匙扣大小的按鈕，汽車就會自動 打火，你一上車馬上就能開走。最爽的是夏天，你一開車門就能感受到?jīng)鏊目諝?，再也不用像在蒸籠里一樣，苦苦等著溫度一點一點降下來。休格曼給這款遙控裝 置起了個名字叫“黑手黨的自動機關(guān)”，是不是一聽，就聯(lián)想到了黑手黨遙控汽車爆炸，眨眼間干掉對手的火爆畫面？是不是很酷？
第四個心理誘因是喚起歸屬感渴望。黑衣路人 認為人人都有對歸屬感的需求，這是天生的。好的廣告就能做到喚起消費者的需求，讓他們感覺到買這個產(chǎn)品，我就能屬于我喜歡的 群體。舉個例子，美國的萬寶路香煙，它的廣告成功塑造了一種頹廢的雅痞之美，西方人都想要這種氣質(zhì)，當(dāng)然就喜歡萬寶路香煙；再比如，奔馳汽車一直標(biāo)榜的 是，開奔馳的人就是財富的擁有者，那想做有錢人的人，想炫耀自己的財富的人就愿意買奔馳車；沃爾沃后來也采取了歸屬感的策略，宣傳說自己的用戶是學(xué)歷最高 的。隨后幾年，沃爾沃高學(xué)歷用戶果然越來越多。所以說，廣告只要給消費者想要的群體氣氛，他們就會自動歸隊了。
黑衣路人 ：產(chǎn)品要想賣得好，營銷廣告還是得更走心才行。但是要注意，做任何營銷都要走正道，不要做不合天道的產(chǎn)品和營銷，更不要做欺騙大從的事情。目前網(wǎng)上是魚龍混雜，小白們也要多注意防騙。如果想了解營銷本質(zhì)，可以點擊黑衣網(wǎng)絡(luò)營銷頭像，查看更多資料，里面有聯(lián)系通道，想做暴利項目的，可以聯(lián)系。
6.談?wù)劼糜问袌鰧W(xué)和旅游市場營銷兩門課的區(qū)別與聯(lián)系
本課程是高等教育自學(xué)考試旅游管理專業(yè)的主要專業(yè)課程之一。是為培養(yǎng)和檢驗該自學(xué)應(yīng)考者的旅游市場學(xué)的基本理論、基本知識和基本技能而設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。
《旅游市場學(xué)》課程是一門理論性、實踐性和綜合性極強的學(xué)科。它是研究旅游經(jīng)濟活動發(fā)展的規(guī)律，探討旅游業(yè)和旅游企業(yè)營銷活動的系列理論和方法的。旅游市場學(xué)不僅從理論上對旅游市場的基本原理和方法進行了探討，并且總結(jié)了旅游市場營銷和管理方面的經(jīng)驗，歸納了旅游市場營銷的基本思想、觀念、步驟、操作方法與旅游市場營銷管理的基本技能，提供了一整套實際管理的思想、理論和方法技巧。旅游市場學(xué)突出理論性、科學(xué)性和實用性。
《旅游市場學(xué)》課程主要特點表現(xiàn)為：
第一， 突出了營銷的基本理論和旅游市場營銷的獨特性兩個關(guān)鍵問題。
第二 ，系統(tǒng)全面地介紹了市場營銷的基本理論、基本思想和觀念，同時也對旅游市場營銷的特殊性進行了全面地分析，普遍性和特殊性得到了完美地結(jié)合。
第三，理論性與可操作性的有機結(jié)合。本課程既有旅游市場學(xué)理論介紹，又有科學(xué)化、規(guī)范化及可操作性強的方法與技巧。
第四，提供了大量旅游營銷實際操作的基本方法與技能，對幫助學(xué)生分析問題和解決問題起到了指導(dǎo)作用。
第五，適應(yīng)當(dāng)前國際市場和國際旅游業(yè)大趨勢的發(fā)展，在理念創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，更加符合時代發(fā)展的需要。
《旅游市場學(xué)》課程的目的與任務(wù)：通過旅游市場學(xué)的基本理論和基本方法的學(xué)習(xí)，使考生能夠掌握市場營銷和旅游市場營銷的基本理論、基本思想、基本方法技能和旅游市場營銷的科學(xué)操作程序，為今后從事旅游營銷和旅游管理以及相關(guān)工作打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)。
二、課程目標(biāo)與基本要求
（一）課程目標(biāo)
《旅游市場學(xué)》課程目標(biāo)是使學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，對旅游市場學(xué)的基本概念、營銷觀念的發(fā)展和旅游市場營銷觀念、方法更新有一個系統(tǒng)而全面地了解和掌握。掌握旅游營銷活動的基本步驟和基本思路；掌握分析旅游者購買行為的基本方法；對旅游市場細分定位和旅游市場營銷的基本程序和操作技能掌握地同時，還要掌握針對不同的細分市場、不同的內(nèi)外環(huán)境，而應(yīng)選擇地各種營銷策略；根據(jù)旅游市場的特殊性和自身的發(fā)展趨勢，把握旅游服務(wù)營銷的概念和服務(wù)市場營銷的基本策略和基本方法技能；同時了解旅游營銷信息的獲得方法以及和旅游營銷信息調(diào)研的基本步驟；掌握營銷戰(zhàn)略管理和營銷計劃制定與營銷組織管理的基本知識和基本技能；還要把握時代發(fā)展的脈搏，了解國際上在旅游市場營銷戰(zhàn)略方面的新發(fā)展和新觀念、新成就。為以后的學(xué)習(xí)以及從事實際工作打下堅實的理論基礎(chǔ)。
