銀行客戶(hù)經(jīng)理的(銀行客戶(hù)經(jīng)理的工作內容是什么)
1.銀行客戶(hù)經(jīng)理的工作內容是什么
銀行客戶(hù)經(jīng)理（BCM）可說(shuō)是銀行與客戶(hù)交流的橋梁，工作主要是以客戶(hù)為中心，處理客戶(hù)存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負責維護客戶(hù)關(guān)系。
銀行客戶(hù)經(jīng)理是在銀行內從事市場(chǎng)分析、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案策劃與實(shí)施，并直接服務(wù)于客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（銀行作為特殊的企業(yè)，其客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)的明白點(diǎn)就是銀行的銷(xiāo)售人員）。 作為內涵豐富的金融行業(yè)對外業(yè)務(wù)代表，通過(guò)集中商業(yè)銀行內部各種可用資源，向目標客戶(hù)大力營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，搭建起銀企雙方溝通聯(lián)系與關(guān)系發(fā)展的橋梁；是銀行戰略決策和產(chǎn)品創(chuàng )新的源泉，是實(shí)現銀行整體發(fā)展戰略與目標的主要執行者。
該崗位的服務(wù)對象的行業(yè)具有多樣性，客戶(hù)對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶(hù)經(jīng)理所要掌握的營(yíng)銷(xiāo)手段和職業(yè)技能的多樣性、綜合性。客戶(hù)經(jīng)理要做好經(jīng)濟、金融、財務(wù)、法律、稅收、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶(hù)管理和服務(wù)工作。
擴展資料： 由于客戶(hù)經(jīng)理手中掌握著(zhù)豐富的客戶(hù)資源，并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶(hù)服務(wù)能力，所以薪資待遇相當不錯。尤其對于銀行來(lái)說(shuō)，由于其他金融機構和銀行之間的激烈競爭，開(kāi)發(fā)并穩定儲戶(hù)便顯得十分重要。
從長(cháng)遠來(lái)看，客戶(hù)經(jīng)理發(fā)展前景也非常看好。客戶(hù)經(jīng)理一般是由銀行信貸員發(fā)展而來(lái)。
客戶(hù)經(jīng)理是銀行服務(wù)的關(guān)鍵人物，是銀行服務(wù)窗口中的窗口。對于維護客戶(hù)、挖掘客戶(hù)潛力、拓展客戶(hù)、提升客戶(hù)忠誠度等方面具有重大作用。
銀行客戶(hù)經(jīng)理（BCM）專(zhuān)業(yè)資格認證，針對現從事銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位及擬從事銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位的人員進(jìn)行系統的專(zhuān)業(yè)理論知識培訓。 參考資料：搜狗百科 銀行客戶(hù)經(jīng)理。
2.銀行對公客戶(hù)經(jīng)理需要掌握哪方面的知識及業(yè)務(wù)流程
1. 銀行客戶(hù)經(jīng)理（BCM）是在銀行內從事市場(chǎng)分析、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案策劃與實(shí)施，并直接服務(wù)于客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（銀行作為特殊的企業(yè)，其客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)的明白點(diǎn)就是銀行的銷(xiāo)售人員）；
2. 作為內涵豐富的金融行業(yè)對外業(yè)務(wù)代表，通過(guò)集中商業(yè)銀行內部各種可用資源，向目標客戶(hù)大力營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，搭建起銀企雙方溝通聯(lián)系與關(guān)系發(fā)展的橋梁；
3. 是銀行戰略決策和產(chǎn)品創(chuàng )新的源泉，是實(shí)現銀行整體發(fā)展戰略與目標的主要執行者；
4. 該崗位的服務(wù)對象的行業(yè)具有多樣性，客戶(hù)對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶(hù)經(jīng)理所要掌握的營(yíng)銷(xiāo)手段和職業(yè)技能的多樣性、綜合性；
5. 客戶(hù)經(jīng)理要做好經(jīng)濟、金融、財務(wù)、法律、稅收、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶(hù)管理和服務(wù)工作。
作用：銀行客戶(hù)經(jīng)理（BCM）可說(shuō)是銀行與客戶(hù)交流的橋梁，工作主要是以客戶(hù)為中心，處理客戶(hù)存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負責維護客戶(hù)關(guān)系。但如果想成為出色的銀行客戶(hù)經(jīng)理，就要有較強的公關(guān)能力和系統的營(yíng)銷(xiāo)策略，強烈的服務(wù)意識，能夠積極調動(dòng)商業(yè)銀行的各項資源為客戶(hù)提供全方位、一體化的服務(wù)。
3.銀行客戶(hù)經(jīng)理工作內容
原發(fā)布者：異念郴
銀行行長(cháng)分很多級別，各級別要負責的事也不一樣，從下往上說(shuō)：1、網(wǎng)點(diǎn)支行行長(cháng)：主要負責網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人、對公業(yè)務(wù)的管理、營(yíng)銷(xiāo)，員工管理等，其中行長(cháng)以抓營(yíng)銷(xiāo)為主，一般副行長(cháng)管理具體業(yè)務(wù)。2、支行行長(cháng)：指省市級分行下的支行或二級分行，行長(cháng)有業(yè)務(wù)分工，個(gè)金、綜合、公司、個(gè)貸、電子銀行等等，一把手是總管，對各副行長(cháng)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉授權。3、分行行長(cháng)：一把手總管，授權各副行長(cháng)主管各項業(yè)務(wù)，授權個(gè)支行行長(cháng)管理權限。4、總行行長(cháng)：同上，以此類(lèi)推就行了。 對公客戶(hù)經(jīng)理、高級客戶(hù)經(jīng)理工作職責：1、負責為客戶(hù)提供存款、貸款、國際結算、代收代付等產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)與客戶(hù)在各項業(yè)務(wù)上的深度合作；2、根據銀行發(fā)展戰略，培養優(yōu)質(zhì)客戶(hù)及開(kāi)拓新客戶(hù)，確保完成銀行分配的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標；3、撰寫(xiě)授信報告及定期審查客戶(hù)之授信條件，以保證信貸質(zhì)素；4、負責開(kāi)展與母公司對口部門(mén)和各分支機構的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)工作。對私客戶(hù)經(jīng)理、零售客戶(hù)經(jīng)理：工作職責：1、負責為客戶(hù)提供存款、貸款、代銷(xiāo)基金、國債、保險等理財產(chǎn)品和服務(wù)；2、為個(gè)人客戶(hù)提供各種財務(wù)分析或投資建議，銷(xiāo)售理財計劃及投資性產(chǎn)品；3、負責拓展個(gè)人客戶(hù)、推動(dòng)與客戶(hù)在各項業(yè)務(wù)上的深度合作，確保個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標的完成； 4、對個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行調查、初審，確保資料真實(shí)、完整、合規，防范信貸風(fēng)險；根據部門(mén)的安排管理零售業(yè)務(wù)區域團隊，完成既定的經(jīng)營(yíng)目標。外資銀行的客戶(hù)經(jīng)理（對私）：工作職責：1、高端客戶(hù)關(guān)
