銀行客戶經理的(銀行客戶經理的工作內容是什么)
1.銀行客戶經理的工作內容是什么
銀行客戶經理（BCM）可說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務，并負責維護客戶關系。
銀行客戶經理是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施，并直接服務于客戶的專業(yè)技術人員（銀行作為特殊的企業(yè)，其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員）。 作為內涵豐富的金融行業(yè)對外業(yè)務代表，通過集中商業(yè)銀行內部各種可用資源，向目標客戶大力營銷金融產品，提供優(yōu)質金融服務，搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發(fā)展的橋梁；是銀行戰(zhàn)略決策和產品創(chuàng)新的源泉，是實現銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略與目標的主要執(zhí)行者。
該崗位的服務對象的行業(yè)具有多樣性，客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業(yè)技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。
擴展資料： 由于客戶經理手中掌握著豐富的客戶資源，并具備較高的業(yè)務素質和客戶服務能力，所以薪資待遇相當不錯。尤其對于銀行來說，由于其他金融機構和銀行之間的激烈競爭，開發(fā)并穩(wěn)定儲戶便顯得十分重要。
從長遠來看，客戶經理發(fā)展前景也非?？春谩？蛻艚浝硪话闶怯摄y行信貸員發(fā)展而來。
客戶經理是銀行服務的關鍵人物，是銀行服務窗口中的窗口。對于維護客戶、挖掘客戶潛力、拓展客戶、提升客戶忠誠度等方面具有重大作用。
銀行客戶經理（BCM）專業(yè)資格認證，針對現從事銀行客戶經理崗位及擬從事銀行客戶經理崗位的人員進行系統的專業(yè)理論知識培訓。 參考資料：搜狗百科 銀行客戶經理。
2.銀行對公客戶經理需要掌握哪方面的知識及業(yè)務流程
1. 銀行客戶經理（BCM）是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施，并直接服務于客戶的專業(yè)技術人員（銀行作為特殊的企業(yè)，其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員）；
2. 作為內涵豐富的金融行業(yè)對外業(yè)務代表，通過集中商業(yè)銀行內部各種可用資源，向目標客戶大力營銷金融產品，提供優(yōu)質金融服務，搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發(fā)展的橋梁；
3. 是銀行戰(zhàn)略決策和產品創(chuàng)新的源泉，是實現銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略與目標的主要執(zhí)行者；
4. 該崗位的服務對象的行業(yè)具有多樣性，客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業(yè)技能的多樣性、綜合性；
5. 客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。
作用：銀行客戶經理（BCM）可說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務，并負責維護客戶關系。但如果想成為出色的銀行客戶經理，就要有較強的公關能力和系統的營銷策略，強烈的服務意識，能夠積極調動商業(yè)銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。
3.銀行客戶經理工作內容
原發(fā)布者：異念郴
銀行行長分很多級別，各級別要負責的事也不一樣，從下往上說：1、網點支行行長：主要負責網點個人、對公業(yè)務的管理、營銷，員工管理等，其中行長以抓營銷為主，一般副行長管理具體業(yè)務。2、支行行長：指省市級分行下的支行或二級分行，行長有業(yè)務分工，個金、綜合、公司、個貸、電子銀行等等，一把手是總管，對各副行長進行業(yè)務轉授權。3、分行行長：一把手總管，授權各副行長主管各項業(yè)務，授權個支行行長管理權限。4、總行行長：同上，以此類推就行了。 對公客戶經理、高級客戶經理工作職責：1、負責為客戶提供存款、貸款、國際結算、代收代付等產品和服務，推動與客戶在各項業(yè)務上的深度合作；2、根據銀行發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)優(yōu)質客戶及開拓新客戶，確保完成銀行分配的各項業(yè)務經營指標；3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件，以保證信貸質素；4、負責開展與母公司對口部門和各分支機構的業(yè)務聯動工作。對私客戶經理、零售客戶經理：工作職責：1、負責為客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理財產品和服務；2、為個人客戶提供各種財務分析或投資建議，銷售理財計劃及投資性產品；3、負責拓展個人客戶、推動與客戶在各項業(yè)務上的深度合作，確保個人業(yè)務經營目標的完成； 4、對個人信貸業(yè)務進行調查、初審，確保資料真實、完整、合規(guī)，防范信貸風險；根據部門的安排管理零售業(yè)務區(qū)域團隊，完成既定的經營目標。外資銀行的客戶經理（對私）：工作職責：1、高端客戶關
