電信考試題(有沒有什么關(guān)于中國電信招聘試題的備考資料)

1.有沒有什么關(guān)于中國電信招聘試題的備考資料

電信招聘基礎(chǔ)知識題庫

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中國電信招聘考試題

一、填空（每題2分）

1.20端口是_____ftp-data file transfer(default data) 文件傳輸默認(rèn)數(shù)據(jù)口____

2.PING是使用TCP/IP協(xié)議中的_ICMP_協(xié)議

3.443端口是___（stat-a_____

6.IIS服務(wù)的命令行方式重啟命令是__adsutil.vbs restart IIS________

7.在FTP命令當(dāng)中查看本地文件列表命令是__！dir_____

8.HTTP403錯誤是__一般是沒有權(quán)限執(zhí)行相關(guān)程序造成的（禁止訪問錯誤）______

9.ASP默認(rèn)執(zhí)行身份是 __IWAM_ComputerName_____帳號

10.WEB默認(rèn)的匿名訪問帳號是___IUSR_ComputerName_______

2.浙江電信筆試題目

國電信筆試題中國電信筆經(jīng) 第一部分：IQ 題 90 分鐘 100 題 數(shù)列 圖形的類比 文字的類比（三角形之于金字塔，好比XX 之于XX ） 空間圖形（立 體圖形展開后的平面圖） 小的閱讀題 推理題 很普通的IQ 題，應(yīng)該難不到交大的同 學(xué)，我遲到了5 分鐘還早交卷了。

第二部分：性格測試題 245 題40 分鐘 大部分是測試你何不合群，怯不怯場，所以答案一看就明白了，選得大眾化一點就可以了 。有一點要注意，大約從200 題開始有一些題是和前面得題一樣的，注意要和以前選得一樣 ，不一樣估計就out 了。

所以這部分時間有一點緊，做的時候最好能記住自己的想法，這樣 會面遇到一樣的題就不會選錯了。 第三部分：專業(yè)題 50 題很多時間 我是ee 的bb 所以只能說一下我的專業(yè)題，計算機以及營銷的題不一樣。

運用知識：DSP （考了IIR 和FIR 的區(qū)別） 通信原理（相農(nóng)公式等） 模電（運放的各種積 分 、微風(fēng)的電路） 數(shù)電（化簡式子） 電路分析（題很多，涉及到一些黑盒的題） 計算機 通信網(wǎng)（我沒有學(xué)過，還好前一天看了一眼，XX 的七層結(jié)構(gòu)之類的題） 光纖 專業(yè)題還是要復(fù)習(xí)一下的，雖然我沒有復(fù)習(xí)，雖然我筆試過了，不過運氣不會總是有的， 所以保險起見，還是復(fù)習(xí)一下，時間不是很多的話可以看一下運放和電分，一是隔的時間 比較久了，二是這方面的題比較多。中國電信筆試用資料 /down/750716/nwpu053660。

3.江西電信招聘營業(yè)員的筆試題目

筆試內(nèi)容為行測+專業(yè)知識 行測部分只要看過公務(wù)員書的一般都會 本人認(rèn)為這一部分比較簡單 專業(yè)知識方面就是市場營銷跟管理學(xué)的結(jié)合 選擇題部分已經(jīng)記不清了 有單選也有多選 簡答題部分題目（回憶版）為： 1、簡述無效合同的種類 2、簡述分銷渠道的作用 3、簡述產(chǎn)品陳述期應(yīng)該采取的營銷策略 4、列出管理者的角色，并從大到小排列 大概題目為這些，可能會有點出入，僅作為參考 論述題為可口可樂的營銷案例，要求按照產(chǎn)品生命周期理論來分析案例，一共兩個問題 綜合專業(yè)知識部分的試題，主要考的是分銷渠道、產(chǎn)品生命周期理論，激勵措施等等 面試階段 10人一組 分批進(jìn)行面試 一共就議論面試 面試有團(tuán)面和單面 面試官有一個省電信的HR、一個智聯(lián)招聘的專業(yè)HR還有就是當(dāng)?shù)仉娦诺恼衅溉藛T、主要的提問是由智聯(lián)招聘的專業(yè)HR提出 其他人員對面試人的表現(xiàn)進(jìn)行考量 團(tuán)面時給出一個案例有正反方 正方：政府應(yīng)該控制私家車的數(shù)量 反方：政府不應(yīng)該控制私家車的數(shù)量 先是5分鐘的獨立思考時間 緊接著是30分鐘的小組討論時間 面試官不參與其中 最后3分鐘的陳述 團(tuán)面結(jié)束后就是單面 每個人大概會有3-5分鐘的單面時間 根據(jù)個人簡歷 對其進(jìn)行提問。

4.2010年電信業(yè)務(wù)營業(yè)員初級考試 復(fù)習(xí)范圍

復(fù)習(xí)好這些知識點，拿個高分很簡單，希望幫到你 ！ 2010年電信營業(yè)員技能鑒定考試考核大綱（初級） 一、電信職業(yè)道德 1、了解電信職業(yè)道德的特點。

2、了解加強電信職業(yè)道德教育的作用。 3、熟悉通信行業(yè)職業(yè)守則。

二、法律法規(guī) 1、了解電信條例相關(guān)概念及監(jiān)管體系。 2、熟悉電信條例確定的各項基本原則。

3、了解電信業(yè)務(wù)許可制度。 4、熟悉電信資費定價形式。

5、掌握電信條例關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求。 6、掌握電信用戶交費和查詢的規(guī)定。

7、熟悉用戶申訴及受理的規(guī)定。 8、掌握電信用戶通信自由的規(guī)定。

9、了解反不正當(dāng)競爭法的概念。 10、熟悉消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)。

11、了解消費爭議解決的途徑。 三、電信企業(yè)文化 四、計算機基礎(chǔ)知識 1、了解計算機系統(tǒng)的組成。

2、熟悉Windows系統(tǒng)的使用。 3、掌握計算機安全操作知識。

五、電信營業(yè)英語知識 1、熟悉英語口語基礎(chǔ)。 2、了解常用服務(wù)用語。

六、電信營業(yè)服務(wù)規(guī)范 1、掌握營業(yè)服務(wù)原則 2、掌握服務(wù)形象規(guī)范、客戶接待規(guī)范、主動營銷、投訴處理規(guī)范。 3、掌握常用服務(wù)用語。

七、電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1、了解通用服務(wù)規(guī)則。 2、熟悉中國電信各項業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。

八、電信營業(yè)業(yè)務(wù)知識 1、掌握電信營業(yè)受理規(guī)范。 2、熟悉各項電信營業(yè)工作制度。

3、了解中國電信客戶的定義和劃分。 九、其它基本知識 1、掌握錢幣真?zhèn)蔚淖R別方法。

2、了解業(yè)務(wù)檔案的保存期規(guī)定。 3、熟悉安全生產(chǎn)常識。

4、了解電信市場的基本特征。 5、熟悉電信市場營銷思想。

6、掌握現(xiàn)代市場營銷觀念的含義。 7、了解電信市場營銷策略。

8、了解電信網(wǎng)的組成和分類。 十、本地電話業(yè)務(wù) 1、熟悉本地網(wǎng)和營業(yè)區(qū)的概念。

2、掌握甲種和乙種用戶的概念。 3、掌握固定電話基本業(yè)務(wù)及資費。

4、掌握無線市話的業(yè)務(wù)功能、特點、使用方法和資費。 5、掌握虛擬網(wǎng)的概念和特點。

6、掌握超級無繩業(yè)務(wù)特點。 十一、長途電話業(yè)務(wù) 1、掌握普通長途、IP長途電話的使用方法。

2、熟悉普通長途、IP長途電話的資費標(biāo)準(zhǔn)。 十二、電話卡業(yè)務(wù) 掌握各種電話卡業(yè)務(wù)的特點、使用方法和資費標(biāo)準(zhǔn)。

十三、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 1、掌握ADSL、光纖、WLAN、新視通業(yè)務(wù)的功能特點、使用對象、使用方法。 2、熟悉ATM、DDN、幀中繼、V信通、互聯(lián)星空業(yè)務(wù)的功能特點、使用對象、使用方法。

十四、增值業(yè)務(wù) 掌握各種程控業(yè)務(wù)的功能特點、使用方法、資費標(biāo)準(zhǔn)。 十五、智能網(wǎng)業(yè)務(wù) 掌握各種程控業(yè)務(wù)的功能特點、使用方法、資費標(biāo)準(zhǔn)。

十六、套餐業(yè)務(wù) 掌握“我的e家”套餐內(nèi)容及資費標(biāo)準(zhǔn)； 了解“商務(wù)領(lǐng)航”套餐內(nèi)容及資費標(biāo)準(zhǔn)； 復(fù)習(xí)好這些知識點，拿個高分很簡單，希望幫到你 。

5.電信業(yè)務(wù)知識

電信文化考試：

電信的基礎(chǔ)知識：如，電信的歷史，企業(yè)文化等。電信的技術(shù)知識：傳輸、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等電信的業(yè)務(wù)知識：象品牌業(yè)務(wù)（E家、商務(wù)領(lǐng)航等）、程控業(yè)務(wù)（全通達(dá)、彩鈴等）、增值業(yè)務(wù)（ICT、IDC等）等

營業(yè)廳業(yè)務(wù)員和10000號業(yè)務(wù)員

對內(nèi)代表客戶利益，對外代表公司形象，履行首問負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求.

熟悉并掌握電信業(yè)務(wù)知識，及各項業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程.

熟練受理客戶的各種業(yè)務(wù)服務(wù)需求，對于自己不能處理的及時反饋班長.

向客戶提供準(zhǔn)確，迅速，親切，周到的服務(wù)，做好"問聲，應(yīng)聲，送聲"三聲服務(wù).

熟練掌握微機操作技能，發(fā)現(xiàn)機器和設(shè)備運行異常及時上報.

樹立以"客戶為中心的服務(wù)理念"，牢記"用戶永遠(yuǎn)是對的"服務(wù)原則，我們的職責(zé)就是讓客戶滿意.

努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)服務(wù)工作的實際經(jīng)驗，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能.

遵守有關(guān)的規(guī)章制度，關(guān)心集體.

對客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議.

總結(jié)系統(tǒng)運行問題，及時提交班長.

6.應(yīng)聘電信營業(yè)員考試的內(nèi)容是什么

我是河南的。我也在電信上班，我應(yīng)聘時的內(nèi)容如下，供你參考

1。電腦基礎(chǔ)知識：電腦初級班的東西，你會了就沒什么了。

2。實際操作考試一：給你出幾個電腦的障礙，讓你現(xiàn)在修復(fù)，比如把網(wǎng)卡禁用，把IP地址改成固定，把網(wǎng)卡的工作模式給你修改錯，IE瀏覽器給你設(shè)置個錯誤的代理等。也有可能把貓給你關(guān)住，或是貓上漏插一根線等。

3。實際操作考試二：打字速度，給你一篇文章看你五分鐘內(nèi)能打多少字。

4。面試：問一些問題，比如問你擅長什么，然后從你擅長的東西里問你一些問題。

如果你說的業(yè)務(wù)代表是負(fù)責(zé)在10000號接電話的話那么第二項就是普通話考試。