品質培訓試題(品質管理)
1.品質管理基礎知識
1.品質基礎
理解品質的定義（這會區(qū)分你在品質管理的判斷基準）
識別過程，流程，識別產品特性，了解產品行業(yè)標準，國家標準，客戶標準，潛在要求.
2.管理基礎
八大管理原則
3.品質管理技術
新舊QC7,QCC,8D，五大核心工具，這是數(shù)理工具，掌握事實規(guī)律，運用數(shù)據(jù)說話，這是品質人說話的底氣.
4.系統(tǒng)管理
國際標準質量管理體系，行業(yè)規(guī)范體系要求，
5.品質意識
品質意識是建立在對品質管理常范規(guī)上的一種自然意識與要求，品質人有品質意識更多是后天對品質第一，對客戶第一原則的把握的反應.
零風險品質管理理念（在這里我不倡導全面品質管理理念，零缺陷品質管理在于，高品質的達成非一日之功，品質人在于正視現(xiàn)實，不斷改善）
6.品質改善與維護
最基礎的PDCA，如果更深一層DMAIC，過程中要促使自身的溝通協(xié)調能力，品質人橫穿產品流通的所有領域，堅持原則，也需要把原則影響到能影響的地方，否則，品質人很可能成為投訴應急110，夾心餅，因此當眾表達，有效會議主持，培育傳遞品質文化與知識的技能屬品質人技術之外的必備之功.
如果有興趣建議看書：QC之路，目標
2.一些ISO9001質量管理試題,急求答案
答案供參考！
1 .在ISO9001:2000質量體系標準要求中，B
A. 應對所有員工進行培訓；
B. 應對與質量有關的所有員工進行培訓；
C. 不需對管理層進行培訓；
D. 不需對最高管理層培訓；
2、下面關于對不合格處置描述正確的是：A
A. 返工可以使不合格品成為合格品；
B. 返修可以使不合格品成為合格品；
C. 成品的讓步接收可由總經(jīng)理批準；
D. 成品的降級處理只能經(jīng)顧客同意；
3、讓步接收是：B
A. 對產品放行的認可；
B. 對采用不合格品的書面認可；
C. 對顧客提供產品的認可；
D. 由組織決定的.
4、下列不屬于供方評價的主要內容的是：A
A. 環(huán)境是否良好；
B. 交貨是否及時；
C. 服務是否周到；
D. 產品質量是否合格.
5、顧客財產指：C
A. 顧客介紹或推薦采購的產品；
B. 由顧客代替組織采購的產品，其貨款在交付成品時扣除；
C. 由顧客提供的，用于或安裝于為顧客生產的產品上原材料，元器件和部件等；
D. 由顧客提供給組織使用的的保衛(wèi)人員.
6、下面對糾正和糾正措施描述錯誤的是：D
A. 糾正是一種活動.
B. 糾正措施是一舉一反三的過程；
C. 糾正是對不合格品采取的措施；
D. 糾正措施是針對未出現(xiàn)的不合格品.
7、在包含程序和作業(yè)指導書的質量體系中，被稱為二級文件的是：B
A. 手冊
B. 程序
C. 作業(yè)指導書
D. 表單
8、ISO 9000系列標準是由若干個標準組成的。這套標準是由誰制定的：A
A. 國際標準化組織
B. 加拿大標準協(xié)會；
C. 英國標準協(xié)會；
D. 美國機械工程師協(xié)會。、
9、以下不是ISO 9000系列標準中的核心標準是：C
A. ISO 9000表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語；
B. ISO 9001規(guī)定質量管理體系要求；
C. ISO 9002規(guī)定質量保證體系要求；
D. ISO 9004提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南；
E. ISO 19011提供審核質量和環(huán)境體系指南。
10、（ ）定義了在ISO 9000系列標準中使用的質量術語和概念。B
A.ISO 8402
B.ISO 9000
C.BS5750part1.2and3
D.CSAZ299
E.ASME Boiler And Pressure Vessel Code
1. 以下文件中需要受控的是：D
A. 質量手冊；
B. 質量保證程序；
C. 檢驗說明；
D. 以上都是；
2. 以下哪些是質量體系建立和實施所用的主要文件：D
A. 質量手冊；
B. 產品實現(xiàn)策劃書；
C. 質量記錄；
D. 以上都是；
3、ISO 9001系列標準對文件化的最低要求按文件級別高至低排列順序為：B
A 程序文件，質量手冊，作業(yè)指導書，表格記錄
B 質量手冊，程序文件，作業(yè)指導書，表格記錄
C 質量手冊，程序文件，表格記錄，作業(yè)指導書
D 質量手冊，作業(yè)指導書，程序文件，表格記錄
4、設計確認要解決的主要問題是：A
A. 產品能滿足顧客使用的需求；
B. 產品質量符合技術標準；
C. 質量體系符合ISO9001標準；
D. 設計輸出符合設計輸入.
5、GB/T19001:2000標準中的7.6所指的測量及監(jiān)視設備不包括：D
A. 生產工人使用的量具；
B. 檢驗人員使用的儀表及量具；
C. 維修，服務人員使用的儀表及量具；
D. 機械廠變電所使用的電度表.
