物業(yè)環(huán)境衛生工作(物業(yè)環(huán)境衛生管理的基本規范是什)
1.物業(yè)環(huán)境衛生管理的基本規范是什
一、正門(mén)、廣場(chǎng) 綠化帶、花草盆：無(wú)垃圾、無(wú)臟雜物，花草葉無(wú)枯萎和明顯積塵，花草盆側面及槽邊無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀(guān)。
所管區域道路和地面：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)表苔。 階梯：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。
扶手：無(wú)污跡、無(wú)水跡。 墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。
門(mén)戶(hù)：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 指示牌（包括大廈招牌）：無(wú)污跡、無(wú)積塵、消防栓：無(wú)污跡、無(wú)積塵。
出入口欄桿：無(wú)污物、無(wú)阻塞。 二、洗手間 地面：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。
墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。 天花：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。
光管罩：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 窗戶(hù)：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。
鏡臺：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 洗手盆：表面光潔、無(wú)污跡。
鏡面：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 排氣口：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。
尿槽：表面光潔、無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物、無(wú)異味。 廁座：廁蓋及廁體內外表面光潔，其內無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)阻塞。
廁紙箱：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 手紙箱：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。
門(mén)戶(hù)：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 地漏及水溝：無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。
三、茶水間 地面：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。 墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。
天花：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 光管罩：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。
洗手盆：無(wú)污跡、無(wú)茶葉及雜物。 垃圾桶：垃圾不可超過(guò)桶蓋。
地漏及水溝：無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。 四、電梯及走廊 地面：無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾。
天花：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 光管罩：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。
墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。 銅牌：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)銅油跡。
水牌及指示牌：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 門(mén)戶(hù)（管井門(mén)、隔煙門(mén)、廁所門(mén)）：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。
垃圾桶：桶體光潔無(wú)污跡、無(wú)痰跡；煙灰缸蓋上無(wú)煙頭、雜物；桶內垃圾不得超過(guò)桶口。 消防栓：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。
五、露臺（包括天臺、平臺、陽(yáng)臺） 消防栓：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 地漏及水溝：無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。
地面：無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾、無(wú)污跡。 六、垃圾房：無(wú)堆積垃圾。
垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛生、四周無(wú)散放垃圾。
可做廢品回收的垃圾，要另行放置。垃圾間保持清潔、無(wú)異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲(chóng)害。
七、消殺 無(wú)蠅、少蚊、少蟲(chóng)。 八、滅鼠、滅蟑螂。
2.物業(yè)環(huán)境衛生中保潔內容與要求
原發(fā)布者：great韓沐宇
物業(yè)環(huán)境衛生中保潔內容與要求：（1）有健全的保潔制度，清潔衛生實(shí)行責任制，有明確的分工和責任范圍； （2）設定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專(zhuān)用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理； （3）每日對保潔服務(wù)范圍內的區域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內無(wú)廢棄雜物； （4）對樓梯間、門(mén)廳、電梯間、走廊等的門(mén)、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行一周一次清掃； （5）按政府有關(guān)規定向服務(wù)范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑； （6）在雨、雪天氣應及時(shí)對區內主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃； （7）發(fā)生突發(fā)公共衛生事件時(shí)，應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。 經(jīng)濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房保潔服務(wù)的工作內容和要求包括： （1）設定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專(zhuān)用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理； （2）每日對保潔服務(wù)范圍內的區域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內基本無(wú)廢棄雜物； （3）按規定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動(dòng)； （4）在雨、雪天氣應及時(shí)對區內主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃； （5）發(fā)生突發(fā)公共衛生事件時(shí)，應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。
3.物業(yè)環(huán)境管理有哪些內容
物業(yè)環(huán)境管理的內容 物業(yè)環(huán)境管理主要是調控業(yè)主或物業(yè)使用人與環(huán)境保護的關(guān)系，組織并管理業(yè)主或物業(yè)使用人的生產(chǎn)和生活活動(dòng)，限制業(yè)主或物業(yè)使用人損害環(huán)境質(zhì)量、破壞自然資源的行為。
一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)環(huán)境管理主要包括以下幾個(gè)方面的內容： （一）治理環(huán)境污染 環(huán)境污染主要有以下幾種情況： 1。 空氣污染 造成空氣污染的因素主要有： （1）直接燃煤，排放過(guò)多二氧化硫氣體。
（2）機動(dòng)車(chē)排放的尾氣經(jīng)強紫外線(xiàn)照射形成光化學(xué)煙霧污染。 （3）基建揚塵形成的塵煙污染。
據研究資料表明，在采暖期大氣中的塵以煙塵為主，約占三分之二；在非采暖期大氣中的塵以揚塵為主，約占二分之一以上。 2。
水體污染 工業(yè)廢水和生活廢水等含有大量有毒、有害污染物，進(jìn)入水體后形成水體污染。 3。
固體廢棄物污染 固體廢棄物是人們在生產(chǎn)和生活中扔棄的固體物質(zhì)。影響物業(yè)環(huán)境的固定廢棄物主要有生產(chǎn)與生活垃圾、糞便、溝泥等。
其中垃圾包括無(wú)機垃圾（磚瓦碎石、爐灰、渣土等）和有機垃圾（動(dòng)植物殘體、廢紙、塑料、碎布等）。 固體廢棄物如不及時(shí)加以處理，也會(huì )對環(huán)境造成污染。
4。噪聲污染 噪聲可分為交通噪聲、生產(chǎn)噪聲和生活噪聲三種。
（1）交通噪聲 大量交通噪聲來(lái)源于物業(yè)區域以外的城市道路。機動(dòng)車(chē)進(jìn)入物業(yè)區域內部也會(huì )帶來(lái)噪聲。
距離城市道路遠近的不同，受到交通噪聲的干擾也就不同。 （2）生產(chǎn)噪聲 主要有工廠(chǎng)加工噪聲和工程施工噪聲等。
①工廠(chǎng)加工噪聲 如沖壓、鍛造、蜂窩煤加工點(diǎn)的噪聲，對附近居民和辦公人員影響很大。 ②工程施工噪聲 如施工現場(chǎng)打樁機、攪拌機、切割機、振動(dòng)泵等機器設備工作中所產(chǎn)生的噪聲，這類(lèi)噪聲嚴重干擾著(zhù)周?chē)飿I(yè)業(yè)主和物業(yè)使用人的正常工作和生活。
（3）生活噪聲 生活噪聲主要包括商業(yè)噪聲、保育教育噪聲和日常生活噪聲三類(lèi)。 ①商業(yè)噪聲 居住區和小區的商業(yè)中心是人流集中、氣氛熱烈的公共場(chǎng)所。
特別是附近的農貿市場(chǎng)，其叫賣(mài)聲、討價(jià)還價(jià)聲、人群熙熙攘攘聲等不絕于耳，對居住和辦公產(chǎn)生嚴重干擾。 ②保育教育噪聲 如學(xué)生上學(xué)與放學(xué)的嘈雜聲，做操、上體育課的口哨聲，兒童的哭鬧嬉戲聲等，都會(huì )影響附近物業(yè)業(yè)主和使用人的工作和休息。
③日常生活噪聲 日常生活噪聲種類(lèi)繁多，如居民播放音樂(lè )、家庭影院、家庭舞會(huì )等娛樂(lè )聲響，家庭廚房噪聲、家庭糾紛的爭吵聲、家庭聚會(huì )的喧嘩聲、走家串戶(hù)的叫喊叫賣(mài)聲等等。 5。
電磁波污染 目前由于電器、電信等具有強大電磁波污染因素的產(chǎn)品走入家庭和被消費者廣泛使用，造成電磁波污染嚴重，極大地損害人們的身心健康。 （二）做好物業(yè)環(huán)境綠化工作 盡量擴大綠化面積及種植花草、樹(shù)木的種類(lèi)，不僅可以?xún)艋諝猓{節物業(yè)區域小氣候，保持水土、防風(fēng)固沙，而且還可以消聲防噪，達到凈化、美化環(huán)境的目的。
（三）做好物業(yè)環(huán)境衛生管理工作 物業(yè)環(huán)境衛生管理是物業(yè)管理中一項經(jīng)常性的管理服務(wù)工作，其目的是凈化環(huán)境，給物業(yè)業(yè)主和使用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活的優(yōu)良環(huán)境。良好的環(huán)境衛生不但可以保持物業(yè)區域容貌的整潔，而且對于減少疾病、促進(jìn)身心健康十分有益，同時(shí)，對社會(huì )精神文明建設也具有很重要的作用。
（四）清除物業(yè)區域內的違章搭建 違章搭建是對整個(gè)物業(yè)區域和諧環(huán)境的破壞。它既有礙觀(guān)瞻，又影響人們的日常工作和生活，還可能帶來(lái)交通、消防等方面不安全的問(wèn)題。
因此，物業(yè)管理公司一定要協(xié)助有關(guān)部門(mén)，認真做好清除和及時(shí)防止物業(yè)區域內的違章搭建的管理工作。 （五）加強市政公用設施管理 為物業(yè)業(yè)主、使用人和受益人生產(chǎn)、生活、辦公等服務(wù)的市政公共設施是該物業(yè)區域的一個(gè)重要組成部分，一旦它遭到破壞或損壞，便會(huì )影響人們正常的生產(chǎn)、生活和工作。
因此，加強市政公用設施的管理也是物業(yè)管理公司環(huán)境管理的一項重要工作。 （六）搞好車(chē)輛交通管理 車(chē)輛是人流、物流的載體。
物業(yè)區域的交通道路是物業(yè)人流、物流流動(dòng)的通道。物業(yè)相對于其外部環(huán)境，車(chē)輛交通是對外聯(lián)系的主要載體與通道，在物業(yè)使用中有著(zhù)特殊的重要性。
車(chē)輛交通管理的目的是為了建立良好的交通秩序、車(chē)輛停放秩序，確保物業(yè)業(yè)主、使用人和受益人的車(chē)輛不受損壞和失竊。 （七）建設各種環(huán)境小品 物業(yè)環(huán)境小品的種類(lèi)繁多，就其性質(zhì)來(lái)說(shuō)，大體上可劃分為兩大類(lèi)：一是功能性環(huán)境小品，二是裝飾性環(huán)境小品。
環(huán)境小品具有方便實(shí)用、美化環(huán)境、優(yōu)化空間的功效。不同物業(yè)，環(huán)境小品的布置原則和方法不盡相同。
環(huán)境小品的設計應從使用功能出發(fā)，在整體環(huán)境協(xié)調的統一要求下，與建筑群體和綠化種植緊密配合，才能達到理想的效果。 （八）抓好治安管理工作 物業(yè)區域內的治安管理工作是指物業(yè)管理企業(yè)為防盜、防破壞、防流氓活動(dòng)、防意外及突發(fā)事故而對所管物業(yè)區域內的一系列管理活動(dòng)。
治安管理防治的對象主要是人為造成的事故與損失。其目的是避免所管物業(yè)區域內財物受損失、人身受傷害，維護正常的工作、生活秩序。
治安管理在整個(gè)物業(yè)管理中占有舉足輕重的地位。它是物業(yè)業(yè)主、使用人和受益人正常工作、安居樂(lè )業(yè)的基本保證，也是整個(gè)社區及社會(huì )安定的基礎。
同時(shí)，良好的物業(yè)治安環(huán)境能提。
4.環(huán)境衛生的管理工作有哪些內容
天津市環(huán)境衛生治理工作和監察管理，以行政區域劃分責任范圍，實(shí)行屬地管轄。
天津市環(huán)境衛生管理局是市政府行政職能部門(mén)，負責對全市環(huán)境衛生工作的宏觀(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)導和行業(yè)管理。各區環(huán)衛管理局作為區政府行政職能部門(mén)，負責區域內環(huán)境衛生的組織、治理工作和監察管理。
各區環(huán)衛局均設有環(huán)境衛生監察管理隊伍，對轄區內環(huán)境衛生實(shí)施監察管理。 凡涉及全市性環(huán)衛專(zhuān)業(yè)的統籌規劃、招商引資、科研工作及行政復議、行業(yè)服務(wù)資質(zhì)審查等，均須向環(huán)境衛生管理局聯(lián)系辦理。
凡涉及市區道路衛生，垃圾亂堆亂倒，環(huán)衛公廁糞便滿(mǎn)冒外溢，在道路上清洗車(chē)輛，破壞、損毀、挪用環(huán)衛設施，機動(dòng)車(chē)運輸物料沿途泄漏，車(chē)輛帶泥，雞豬街上亂跑等問(wèn)題，均可向轄區環(huán)境衛生管理局反映，依據《天津市環(huán)境衛生管理條例》進(jìn)行管理。對建筑垃圾渣土的排放處置，各種垃圾的代運、處理，因建設項目配套建設環(huán)衛基礎設施，均須向轄區環(huán)境衛生管理局辦理有關(guān)手續。
申請從事機動(dòng)車(chē)沖洗業(yè)務(wù)的，應接受天津市機動(dòng)車(chē)輛清洗管理部門(mén)的監督管理，并申辦有關(guān)手續。
5.物業(yè)管理的相關(guān)知識
物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
其基本內容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規性的公共服務(wù)、針對性的專(zhuān)項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類(lèi)。 一是常規性的公共服務(wù)，主要有以下幾項： ①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督； ②房屋設備、設施的管理； ③環(huán)境衛生的管理； ④綠化管理； ⑤配合公安和消防部門(mén)做好住宅區內公共秩序維護和安全防范工作； ⑥車(chē)輛道路管理； ⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)； 二是針對性的專(zhuān)項服務(wù)： ①日常生活類(lèi)； ②商業(yè)服務(wù)類(lèi)； ③文化、教育、衛生、體育類(lèi)； ④金融服務(wù)類(lèi)； ⑤經(jīng)紀代理中介服務(wù)； ⑥社會(huì )福利類(lèi)； 三是委托性的特約服務(wù)： 物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類(lèi)是最基本的工作，是必須做好的。
同時(shí)，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類(lèi)中的具體服務(wù)項目與內容，采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。
6.物業(yè)管理的含義 物業(yè)管理基礎知識有哪些
物業(yè)管理的義、物業(yè)管理基礎知識有哪些？在此搜房網(wǎng)為您進(jìn)行了整理，希望給你提供參考。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)和社會(huì )穩定、群眾利益以及社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展息息相關(guān)的行業(yè)。從目前來(lái)看，整個(gè)行業(yè)特別是住宅小區物業(yè)管理存在問(wèn)題比較多。
要逐步改變這一狀況，需要從幾個(gè)方面著(zhù)手：首先，需要進(jìn)一步加強對物業(yè)管理行業(yè)的監管力度，加強市場(chǎng)的規范和管理；其次，在市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認識到市場(chǎng)競爭的殘酷性，有危機感和使命感，努力把服務(wù)管理工作做得更好；第三，要切實(shí)發(fā)揮業(yè)主委員會(huì )的作用，業(yè)主委員會(huì )委員一定要樹(shù)立為全體業(yè)主服務(wù)的意識，要熟悉物業(yè)管理的運作規范，要懂法，會(huì )依法支持和配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作，依法維護全體業(yè)主的合法權利；第四，要提高物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)，通過(guò)嚴格的培訓和考核，逐步提高他們的服務(wù)意識和服務(wù)水平。物業(yè)管理基礎知識概述物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)。
物業(yè)管理推行的是業(yè)主自治與專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結合的社會(huì )化、市場(chǎng)化管理體制，物業(yè)管理和服務(wù)的對象是物業(yè)及物業(yè)的業(yè)主和使用人。物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)為一體的有償勞動(dòng)，實(shí)行社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理模式，最終實(shí)現社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益相統一的管理目標。
本章從闡述物業(yè)及物業(yè)管理的基本概念著(zhù)手，著(zhù)重論述物業(yè)管理的概念、內容及作用，目的是使讀者對物業(yè)管理有一個(gè)總體認識。物業(yè)及物業(yè)管理的概念房地產(chǎn)是現代社會(huì )的重要經(jīng)濟資源，是社會(huì )財富的重要組成部分，隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而帶來(lái)的對物業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求已經(jīng)擺在開(kāi)發(fā)商和業(yè)主面前，對這一部分經(jīng)濟資源進(jìn)行有效的管理和經(jīng)營(yíng)是一個(gè)不容回避的現實(shí)問(wèn)題。
國際上通行的物業(yè)管理已經(jīng)運行了一個(gè)多世紀，而中國的物業(yè)管理服務(wù)是在改革開(kāi)放、實(shí)行社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟以后才出現的。物業(yè)管理在中國是蓬勃發(fā)展的一個(gè)新興行業(yè)，是正在發(fā)展完善的新生事物。
結合目前許多物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗，對物業(yè)管理的理論進(jìn)行探討和挖掘，對于形成科學(xué)合理的、有中國特色的物業(yè)管理理論和方法，是一件十分有意義的工作。業(yè)主自治組織：業(yè)主與業(yè)主大會(huì )一、業(yè)主按照《物業(yè)管理條例》規定，房屋的所有權人為業(yè)主。
一般是指擁有物業(yè)所有權的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和購房人及與購房人長(cháng)期共同居住的自然人。業(yè)主是物業(yè)管理區域內房屋和相關(guān)設施設備的所有權人，是物業(yè)的主人，是物業(yè)管理權的主體。
業(yè)主有權直接參與物業(yè)管理區域內的物業(yè)管理活動(dòng)，即業(yè)主的自治自律管理。二、業(yè)主大會(huì )業(yè)主大會(huì )是代表和維護物業(yè)管理區域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權益的自治自律組織。
物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì )。業(yè)主大會(huì )應當代表和維護物業(yè)管理區域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權益。
一個(gè)物業(yè)管理區域成立'個(gè)業(yè)主大會(huì )。物業(yè)管理區域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規模、社區建設等因素。
同一個(gè)物業(yè)管理區域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的區、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導下成立業(yè)主大會(huì )，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。但是，只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì )的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )職責。
物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理企業(yè)設立的第一步就是機構建設，這是保證物業(yè)管理企業(yè)正常運轉、承擔和完成各項業(yè)務(wù)的前提，也是重要的基礎性工作。物業(yè)管理企業(yè)應依法成立并必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)的資質(zhì)審查。
物業(yè)管理企業(yè)的機構設置與部門(mén)職能的劃分，除了要考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)復雜程度外，更重要是要體現人員精干、工作高效的原則，從而使企業(yè)充滿(mǎn)活力并具有競爭力。建設部于2004年5月1日頒布施行的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二、三級。
各資質(zhì)等級物業(yè)管理企業(yè)的條件不同.物業(yè)管理的前期工作物業(yè)管理的前期介入，是指開(kāi)發(fā)商邀請擬從事所開(kāi)發(fā)項目物業(yè)管理的有關(guān)人員，參與該物業(yè)的可行性研究、物業(yè)規劃、設計、施工等階段的討論并提出建議，從物業(yè)管理和運作的角度為開(kāi)發(fā)企業(yè)提出規劃、設計、設備選用、施工監管、工程竣工、驗收接管、房屋銷(xiāo)售、房屋租賃等多方面的建設性意見(jiàn)，并制定出物業(yè)管理方案，為以后的物業(yè)管理的順利進(jìn)行打下良好的基礎。一、物業(yè)規劃在物業(yè)的規劃設計階段，建筑設計人員從功能設計上考慮得多，對物業(yè)管理考慮得少，這樣會(huì )給接管的物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)帶來(lái)問(wèn)題，因此，物業(yè)管理人員欲在物業(yè)管理前期介人中發(fā)揮應有的作用，要具備物業(yè)規劃的基礎知識。
物業(yè)規劃主要是指居住區的規劃。居住區是構成城市的有機組成部分，居住區的規劃是滿(mǎn)足居民的居住、工作、休息、文化教育、生活服務(wù)、交通等方面要求的綜合性建設規劃。
居住區規劃一般由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商制定，它的任務(wù)是為居民經(jīng)濟合理的創(chuàng )造一個(gè)滿(mǎn)足口常物質(zhì)和文化生活需要的舒適方便、清潔、安寧和優(yōu)美的環(huán)境。物業(yè)管理。
7.物業(yè)管理的基本知識
（一）物業(yè)管理的基本概念
所謂物業(yè)管理，是指經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)產(chǎn)權人和使用人的委托，按照國家法律和合同契約的規定，對被委托的物業(yè)行使管理權，以經(jīng)濟手段管理物業(yè)，并運用現代管理科學(xué)，先進(jìn)的維護養護技術(shù)和先進(jìn)的服務(wù)手段，為物業(yè)所有人或使用者提供綜合的、優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù)，以滿(mǎn)足使用者不同層次的需求，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
（二）物業(yè)管理的基本原則
權力界定原則
業(yè)主至上原則
統一管理原則
經(jīng)濟合理原則
專(zhuān)業(yè)化服務(wù)原則
權責明確原則
超前管理原則
公平競爭原則
（三）物業(yè)管理的目標
對物業(yè)實(shí)行企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)化管理，就是為了克服舊體制的弊端，最大限度地實(shí)現物業(yè)的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統一。具體來(lái)說(shuō)，是為了實(shí)現下述目標：
創(chuàng )造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境；
發(fā)揮物業(yè)最大的使用價(jià)值；
使物業(yè)盡可能保值、增值。
（四）物業(yè)管理涉及的組織
1.業(yè)主大會(huì )
業(yè)主是指物業(yè)內房屋和相關(guān)設施的所有權人。業(yè)主大會(huì )則是由物業(yè)內的業(yè)主所組成的。
按照有關(guān)規定，業(yè)主大會(huì )必須有超過(guò)半數以上投票權的業(yè)主出席方能進(jìn)行。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會(huì )，不滿(mǎn)18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
業(yè)主大會(huì )的職權包括：
選舉、罷免管委會(huì )的組成人員。
監督管委會(huì )的工作。
聽(tīng)取和審查管委會(huì )的工作報告。
決定物業(yè)內關(guān)于業(yè)主利益的重大事項。
修改業(yè)主公約。
改變和撤銷(xiāo)管委會(huì )不適當的決定。
批準管委會(huì )章程。
2.管委會(huì )
管委會(huì )是物業(yè)管理委員會(huì )的簡(jiǎn)稱(chēng)，是在房地產(chǎn)行政主管部門(mén)指導下，由物業(yè)內的業(yè)主和使用人選舉的代表組成，代表和維護物業(yè)內業(yè)主和使用人的合法權益。
3.物業(yè)管理企業(yè)
物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理委員會(huì )及房地產(chǎn)產(chǎn)權人的委托，承擔居住小區的物業(yè)管理。
8.物業(yè)保潔主要有哪些職責
物業(yè)管理公司保潔員崗位職責
1. 嚴格遵守集團公司各項規章制度。
2. 嚴格執行清潔工作制度，堅守崗位，掌握保潔用品、用具的使用方法，出現突發(fā)事件及時(shí)匯報。
3. 自行擬定保潔時(shí)間表，報物業(yè)公司服務(wù)中心批準；按照保潔時(shí)間表做好日常保潔工作。
4. 安排保潔時(shí)間先于工作時(shí)間，保潔工作在上班前完成，不能影響公司正常工作。
5. 保潔員出入公司各個(gè)場(chǎng)所，嚴禁發(fā)生偷竊行為。
6. 不允許因個(gè)人情緒降低保潔質(zhì)量。
7. 保潔員請假事先申請，獲準后方可離開(kāi)。
8. 保潔員與員工禮貌相待，互相尊重。
9. 有權制止員工的各種破壞衛生、污染環(huán)境的行為。
10.保潔員的衛生負責范圍有：
物業(yè)保潔員崗位職責
1負責小區樓梯級、地下車(chē)庫、馬路、昔地、天面、雨棚、平臺、公共場(chǎng)地的清掃、清潔。
2負責樓道、扶手、門(mén)窗、電子門(mén)、電表箱、信報箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。
3負責樓道、天面、地下車(chē)庫內雜物的清理。
4負責垃圾池、垃圾箱內垃圾的清運、并按標準進(jìn)行清洗。
5負責將各責任區垃圾拖運到垃圾中轉站上車(chē)，并對中轉站進(jìn)行清潔。
6負責宿舍區的衛生清潔，以及保管好各自所使用的工具。
7 嚴格按照《清潔作業(yè)執行計劃》作業(yè)。
8對小區內發(fā)生的違章現象進(jìn)行勸阻和制止。
9完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作與突擊性的工作。
9.怎樣做物業(yè)的冬季的保潔工作
您好，保潔工作是物業(yè)管理中一項日常性的管理服務(wù)工作，其目的是給業(yè)主及住戶(hù)提供一個(gè)清潔宜人、優(yōu)美的生活環(huán)境。
良好的保潔工作不但可以保持物業(yè)區域內環(huán)境的整潔，并且對于減少疾病、促進(jìn)身心健康十分有益，同時(shí)對社區精神文明建設也有重要的作用。對于物業(yè)公司而言，一個(gè)小區清潔的衛生環(huán)境很好可以直接拉近與業(yè)主友好的關(guān)系，提高物業(yè)公司在業(yè)主心目中的信譽(yù)。
對于如何做好物業(yè)管理部保潔工作，從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析：一、清潔部設立管理處按照高效、精簡(jiǎn)、保質(zhì)、保量的原則進(jìn)行清潔人員配置。管理處客服部下屬清潔部設一名清潔主管，將負責制訂日常清潔計劃、日常清潔管理、質(zhì)量監督、培訓清潔工、處理業(yè)主及住戶(hù)投訴、工作總結及匯報，總共配置7名清潔工。
（配置方案以及工作安排詳見(jiàn)《清潔技術(shù)函授培訓教程》）二、制定相應清潔標準，建立監督體系嚴格要求清潔工按標準工作，以達到使業(yè)主滿(mǎn)意，制定出相應檢查標準及方法，詳見(jiàn)《清潔技術(shù)函授培訓教程》。 每天清潔主管及各棟管理員檢查環(huán)衛清掃和日常保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現并督促有關(guān)問(wèn)題的整改并將督導結果納入清潔工的考核中，確保了巡視檢查工作的及時(shí)性和有效性。
三、建立合理的清潔工休息制度，不影響每日的保潔工作清潔工每月2天休息時(shí)間，分為4個(gè)下午休息，即每周可休息一個(gè)下午。若A棟清潔工要休息，必須在早上將垃圾及時(shí)清運，將樓層清掃、拖盡一次，設施擦拭部分后方可休息，下午保潔由另外一棟清潔工替崗，所有人員照此安排。
四、主要措施常規工作超常抓，提高日常保潔質(zhì)量。一般人看來(lái)，環(huán)境保潔無(wú)非是掃地、擦洗、收垃圾等極其普通的一些事情。
然而，真正從事了這項工作才能明白，如果不采取一些措施，就只能陷入“臟了掃，掃了臟”被動(dòng)工作的怪圈。我們對保潔區域實(shí)行了分點(diǎn)、責任到人，全體保潔人員每天早上6點(diǎn)半開(kāi)始打掃各自區域，在劃分外圍保潔區域上，我們主要堅持以保潔人員每半小時(shí)就基本可以循環(huán)保潔一遍為標準，讓保潔人員高效流動(dòng)起來(lái)，確保保潔的頻度和質(zhì)量。
對于樓道的環(huán)境衛生，我們采取分棟分人管理辦法，通過(guò)實(shí)行每天清潔一次，保潔一次、拖掃一次、每周擦洗一次，達到樓道內無(wú)堆積雜物、無(wú)灰塵蛛網(wǎng)、無(wú)亂貼亂劃的標準。重點(diǎn)問(wèn)題大力抓，消除生活垃圾的二次污染。
在生活垃圾的處理上，實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)投放袋裝化管理辦法，規定清潔工在每天早上6點(diǎn)半至7點(diǎn)半開(kāi)始清運、清理后樓道垃圾桶，然后統一運至小區外的垃圾房這項工作措施在實(shí)行的當初有一定的難度，許多居民一時(shí)改變不了多年來(lái)養成的衛生習慣，亂投亂放現象比較嚴重。因此設法采取守候、教育、感化等應對措施，集中開(kāi)展“生活垃圾定時(shí)定點(diǎn)投放管理周”活動(dòng)，利用宣傳欄、黑板報、致居民的一封信等多種形式加大了宣傳教育力度；同時(shí)，安排專(zhuān)人守在垃圾回收點(diǎn)前，對做不到定點(diǎn)投放垃圾的居民當面引導，并把他們提出來(lái)的垃圾當面扔進(jìn)垃圾桶，相信時(shí)間長(cháng)了，居民們也就再也不好意思隨心所欲地亂投亂放了，逐步養成了良好的衛生習慣。
對小區的生活垃圾，我們做到了日產(chǎn)日清，每天早上8點(diǎn)之前由保潔人員裝車(chē)清運，樓層清潔工只能乘用貨梯清運垃圾并在轎廂地板上做好防護措施，清運后收拾好防護膜，并用清潔劑清洗貨梯地面、垃圾點(diǎn)，然后噴灑消殺藥，有效地減少了生活垃圾對生活環(huán)境的二次污染，減少了蚊蠅孳生。特殊場(chǎng)所突出抓，保證小區公廁的環(huán)境清潔。
公廁作為必須的生活設施存在于小區，環(huán)境污染重，日常保潔難，一旦保潔質(zhì)量上不去，就會(huì )對附近居民的生活健康造成影響。在公廁的管理上，采取定人的管理措施，每天早晨沖洗清潔，全天保潔，在春夏秋三個(gè)季節每天確保噴灑消殺藥品，確保做到了“四無(wú)”，即無(wú)堵塞、無(wú)污漬、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味，實(shí)現了這個(gè)易受污染的地方污染小，這種本應臟的地方不能臟的保潔目標。
管理處樓層管理員日常的巡視檢查中，只要發(fā)現衛生問(wèn)題，只要自己能夠處理的都要主動(dòng)處理，若發(fā)現路面有垃圾可自行拾撿，隨時(shí)發(fā)現影響衛生的不文明行為隨時(shí)制止，這一切成為自覺(jué)的意識和行動(dòng)，這也是我們公司為大家提出的明確要求和崗位考核的一項主要內容。小區環(huán)境質(zhì)量代表了小區的文明水平，與居民的生活息息相關(guān)，需要廣大居民共同治理和維護。
為了提高居民的環(huán)境衛生意識，我們要采取強有力的宣傳引導措施：一方面經(jīng)常在小區宣傳欄、黑板報上宣傳相關(guān)規定，列舉了“十大不文明現象”，對危害性進(jìn)行了分析，并用先進(jìn)的事例進(jìn)行積極的正面引導；另一方面，我們用實(shí)際行動(dòng)加強對居民的感化教育。對個(gè)別居民破壞的環(huán)境衛生，我們及時(shí)保潔，用優(yōu)美的環(huán)境影響和感染居民，使大家自覺(jué)維護，不忍心破壞環(huán)境衛生。
希望對你有用，滿(mǎn)意請采納。
