知識(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)培訓(xùn)班(產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)方案怎么寫)

1.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)方案怎么寫

某某公司人力資源培訓(xùn)方案 回首過(guò)去一年的工作，總的來(lái)看取得了一些成績(jī)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，也相對(duì)存在一些不足之處。

如何在今年的工作中對(duì)去年的工作進(jìn)行總結(jié)，繼承和發(fā)揚(yáng)過(guò)去工作中存在的優(yōu)點(diǎn)，摒棄工作中存在的不足，成為2004年工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循，現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)科工作計(jì)劃。具體步驟如下：一.適應(yīng)公司發(fā)展規(guī)劃，合理制定工作計(jì)劃：在集團(tuán)公司“實(shí)現(xiàn)百年英特爾”、24個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，為響應(yīng)集團(tuán)公司在2004年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國(guó)各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計(jì)劃，在用人需求上也對(duì)我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。

我們培訓(xùn)科根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際用人需求，現(xiàn)制定2004年整體培訓(xùn)計(jì)劃。二.加強(qiáng)講師隊(duì)伍建設(shè)，提高自身培訓(xùn)能力：結(jié)合年初集團(tuán)公司給我們?nèi)肆Y源全國(guó)總部制定的總體招聘和培訓(xùn)計(jì)劃，年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓(xùn)大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊(duì)伍目前人數(shù)比較少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)工作的需要，所以加強(qiáng)講師隊(duì)伍建設(shè)，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓(xùn)科工作的第一步。

三.收集市場(chǎng)銷售信息，豐富課堂培訓(xùn)內(nèi)容：由于目前我們的講師隊(duì)伍大多缺乏市場(chǎng)尤其是英特爾市場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，所掌握的市場(chǎng)信息僅僅局限于聽來(lái)的一部分片面的內(nèi)容，所以在過(guò)去的培訓(xùn)課程中，理論知識(shí)雖然非常的充足，但市場(chǎng)案例卻非常少，以至于培訓(xùn)結(jié)束的學(xué)員在下到市場(chǎng)之前對(duì)英特爾的市場(chǎng)運(yùn)作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應(yīng)公司號(hào)召，分批派講師下到市場(chǎng)中進(jìn)行鍛煉，不斷收集市場(chǎng)信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓(xùn)出來(lái)的學(xué)員下到市場(chǎng)后具有極強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力。

四.合理安排培訓(xùn)課程，編制修訂培訓(xùn)講義：結(jié)合今年年初集團(tuán)公司全面開展春季大會(huì)戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國(guó)各分公司的人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科相應(yīng)的制定了各類培訓(xùn)課程，并結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行講義的編制。1.具體培訓(xùn)時(shí)間的安排。

在時(shí)間安排上我們主要根據(jù)全國(guó)各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓(xùn)計(jì)劃，具體安排如下：A.循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則：結(jié)合學(xué)員剛來(lái)參加培訓(xùn)時(shí)對(duì)英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)情況都不了解的實(shí)際情況，我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則，確保學(xué)員學(xué)習(xí)的深度。B.先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法：結(jié)合學(xué)員在來(lái)英特爾公司之前大都有過(guò)一些市場(chǎng)銷售的經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人的主觀意識(shí)比較強(qiáng)這一現(xiàn)象，我們采用先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法，對(duì)學(xué)員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。

C.分類講解、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓(xùn)模式：結(jié)合人對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)和了解的特性，我們采用分類講解、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓(xùn)模式，保證了課堂的生動(dòng)性和課程的連續(xù)性，以及市場(chǎng)問(wèn)題的解析，保證學(xué)員在培訓(xùn)期間與市場(chǎng)的“接觸”。通過(guò)以上培訓(xùn)安排，切實(shí)保證培訓(xùn)出來(lái)的學(xué)員在下到市場(chǎng)后適應(yīng)2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng)造高額的利潤(rùn)。

2.相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的制定。具體培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)和提高知識(shí)、四部門銷售政策、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、時(shí)間管理規(guī)劃、潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整。

A.企業(yè)文化（計(jì)劃安排1—2天課）：主要包括我們沈陽(yáng)宏元集團(tuán)的發(fā)展歷程以及集團(tuán)公司下屬各企業(yè)尤其是英特爾管業(yè)集團(tuán)的具體情況以及張總針對(duì)集團(tuán)公司發(fā)展編寫的各類文章（家—英特爾、責(zé)任與忠誠(chéng)、態(tài)度決定一切、市場(chǎng)論等文章）的培訓(xùn)。另外，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的實(shí)際情況，給學(xué)員安排專業(yè)的企業(yè)文化課程，提高學(xué)員的“家—英特爾”的意識(shí)以及“責(zé)任與忠誠(chéng)”的態(tài)度，幫助學(xué)員樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，把自身的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在一起。

并在培訓(xùn)之后要求學(xué)員寫適合英特爾公司發(fā)展目標(biāo)的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。B.產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)（計(jì)劃安排3—4天課）：針對(duì)目前我們英特爾公司適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮，在教會(huì)學(xué)員公司傳統(tǒng)的四大類產(chǎn)品（PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類）的同時(shí)，我們也要注重各類新產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)工作，確保所有學(xué)員都能夠系統(tǒng)的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識(shí)，以讓下到市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求和基本變化，提高銷售額度，不斷為公司創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。

C.市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)和提高知識(shí)（計(jì)劃安排2—4天課）：結(jié)合培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短，我們計(jì)劃在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中安排適合英特爾公司市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)培訓(xùn)課程，包括運(yùn)籌帷幄的基礎(chǔ)理論、決勝千里的實(shí)戰(zhàn)知識(shí)，從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網(wǎng)絡(luò)和終端銷售到系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播知識(shí)在實(shí)際銷售工作中的應(yīng)用。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的銷售基本技巧和常識(shí)。

D.四部門銷售政策（計(jì)劃安排2—3天課）：四部門銷售政策是我們公司開拓市場(chǎng)的法寶，在過(guò)去四年多的市場(chǎng)開發(fā)工作中采用的一部作PAP網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和維護(hù)工作、二部作地市級(jí)PAP經(jīng)銷商的開點(diǎn)和盤活死戶的工作、三部作縣級(jí)代理的開發(fā)工作、四部作工程的開發(fā)工作的運(yùn)作模式已經(jīng)得到了最。

2.營(yíng)銷員產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)有哪些

營(yíng)銷人員必須全面掌握產(chǎn)品知識(shí)，包括它的利益、應(yīng)用、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和局限性。

產(chǎn)品知識(shí)需要隨新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)、產(chǎn)品淘汰或產(chǎn)品新用途的開發(fā)而不 斷更新。通常來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品知識(shí)是營(yíng)銷培訓(xùn)計(jì)劃中最普通的主題之一。

正如預(yù)期的那樣，產(chǎn)品或服務(wù)越復(fù)雜，在培訓(xùn)項(xiàng)目中強(qiáng)調(diào)提供詳細(xì)產(chǎn)品知識(shí)的可能性就越高。充足的產(chǎn)品知識(shí)也不會(huì)必然導(dǎo)致營(yíng)銷成功。

研究已經(jīng)表明，高級(jí)營(yíng)銷人員的產(chǎn)品知識(shí)水平并不與一般的營(yíng)銷人員有多大的差別。如果產(chǎn)品知識(shí)不足，營(yíng)銷人 員就必須了解顧客需求，并具備使產(chǎn)品知識(shí)適用于顧客需求的必要的營(yíng)銷技能。

3.有關(guān)企業(yè)里產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)如何做

在你們企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的重要性：

1.標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

讓所有員工對(duì)產(chǎn)品特性、規(guī)格、性能、工作原理等產(chǎn)品知識(shí)都熟悉起來(lái)，這樣可以避免出現(xiàn)一些常規(guī)錯(cuò)誤。比如，尺寸的錯(cuò)誤、配料比例的錯(cuò)誤等等。

2.樹立良好的形象

每一位員工，都十分清楚產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和特性，無(wú)疑是一件非常好的事，就像“全民皆兵”的道理一樣，每一個(gè)員工都是企業(yè)的主人，都能為任何客戶解說(shuō)關(guān)于產(chǎn)品的一些技術(shù)常識(shí)，為樹立企業(yè)良好的形象奠定基礎(chǔ)。

其他的，你要根據(jù)自己的情況來(lái)分析了。

祝你新年愉快……

4.如何對(duì)汽車銷售員產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

成為汽車銷售人員需要掌握以下知識(shí)和能力。

必須熱愛汽車，對(duì)汽車感興趣。這是最重要的前提，對(duì)車的愛好會(huì)使你更加了解汽車。這也是奠定你汽車銷售行業(yè)的基礎(chǔ)。

自信及性格外向。作為一名合格汽車銷售顧問(wèn)性格很重要，不但要性格外向口才和善于交際這也是必不可少的。自信當(dāng)然需要，自信來(lái)源于你對(duì)汽車的了解。

需要更正的是你要成為一名更好的汽車銷售顧問(wèn)，而不是銷售人員！這點(diǎn)很重要。顧問(wèn)式銷售就是用自己的專業(yè)和對(duì)產(chǎn)品的了解以及對(duì)客戶的需求幫客戶挑選出最合適他的產(chǎn)品推薦給他，客戶買到了合適自己的車子，你也順利的，賣出了汽車。這樣就做到雙贏，客戶滿意了對(duì)你自然也就信任了這樣也可以維持以后的關(guān)系營(yíng)銷。

專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)。全面掌握六方位繞車技巧，部分汽車的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，甚至到鋼板厚度，輪胎205R1691V代表的是什么，車上所有按鍵的功能，等等，因?yàn)槟阗u的是汽車，你必須全部了解你的產(chǎn)品，不然客戶問(wèn)你這個(gè)是什么的時(shí)候你卻回答不了 ，客戶自然對(duì)你就失去信任，不會(huì)找你買車。

競(jìng)品知識(shí)：全面掌握我們產(chǎn)品的競(jìng)品車型，了解競(jìng)品的缺點(diǎn)，熟練掌握我們產(chǎn)品的對(duì)比優(yōu)勢(shì)。做到知己知彼。

駕車技術(shù)熟練當(dāng)?shù)芈窙r熟悉：想作為一名頂尖的銷售顧問(wèn)肯定開車時(shí)必須熟練的，而且必須對(duì)當(dāng)?shù)馗鬈嚦鞘袃?nèi)等路況熟悉，只要接到客戶咨詢電話就主動(dòng)出擊去接客戶，只要有主動(dòng)出擊的意識(shí)，才能獲得更高的成績(jī)。

個(gè)人形象：必須隨身攜帶名片見人就發(fā)，上班時(shí)間襯衣和西服要干凈得體。標(biāo)準(zhǔn)的禮儀規(guī)范及微笑時(shí)你的第一形象，可以增加客戶對(duì)你的信任。

車界內(nèi)朋友圈：真正拔尖的銷售顧問(wèn)他永遠(yuǎn)不會(huì)是只在店上抓單。一定要發(fā)展車界朋友圈，通過(guò)車界朋友及老客戶的轉(zhuǎn)介紹往往會(huì)得到意想不到的收獲。

熟練八大銷售流程：銷售準(zhǔn)備--客戶接待--需求分析--產(chǎn)品介紹--試乘試駕--報(bào)價(jià)成交--交款交車--回訪跟蹤。其中最重要的就是 需求分析！這一點(diǎn)是整個(gè)顧問(wèn)式銷售流程中了解客戶的環(huán)節(jié)，比如了解誰(shuí)用車，商用還是家用，預(yù)算多少等等，，只有分析了這些才好推薦給客戶合適他的產(chǎn)品。

附加業(yè)務(wù)的知識(shí)：比如保險(xiǎn)，全面掌握保險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種及索賠條件等，熟練掌握精品優(yōu)勢(shì)，落戶上牌流程，二手車業(yè)務(wù)，銀行按揭利率手續(xù)等等，這是一個(gè)合格的銷售顧問(wèn)所必須的基礎(chǔ)知識(shí)。熟練掌握車輛所有業(yè)務(wù)知識(shí)，不但提高了你自身的工作效率更重要的是使客戶增加對(duì)你的信任度，從而開展關(guān)系式營(yíng)銷方法。

5.做產(chǎn)品品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)怎么講解

要先確定這是否員工在司的第一次培訓(xùn)（新手培訓(xùn)）或是老員工培訓(xùn)。

新手培訓(xùn)：公司的整體質(zhì)量目標(biāo)、5S、何謂ISO、公司通過(guò)何種ISO認(rèn)證、得到ISO認(rèn)證有什么好處、除了ISO外是否有其他品質(zhì)認(rèn)證，分別是什么，有什么作用以及好處；做好品質(zhì)對(duì)員工有什么好處；可以的話介紹一下他們未來(lái)在公司可以發(fā)展的職業(yè)道路（職業(yè)規(guī)劃）。

老員工培訓(xùn)：可以的話建議先做個(gè)簡(jiǎn)單測(cè)試，看看大家的程度，介紹各種品質(zhì)手法外，應(yīng)該讓經(jīng)驗(yàn)豐富的人分享他們的工作心得（最好是從基層升起來(lái)的人）

最后，加強(qiáng)職業(yè)道德教育、員工歸屬感、主人意識(shí)，員工的責(zé)任心提高了，質(zhì)量自然就會(huì)提高。

6.我是做產(chǎn)品手機(jī)培訓(xùn)的,給終端店面做產(chǎn)品培訓(xùn),我該怎么準(zhǔn)備課件

我原來(lái)在厚街碰到過(guò)DOOV來(lái)門店培訓(xùn)，但其實(shí)講解的東西非常簡(jiǎn)單，就是一些品牌的影響力，宣傳，產(chǎn)品的基本知識(shí)，定位什么的

其實(shí)不需要講解的太深，門店培訓(xùn)效果不會(huì)很好的，門店的銷售人員長(zhǎng)期在一線都有自己的一套銷售技巧，你們培訓(xùn)的就只有產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)了

多說(shuō)一點(diǎn)吧

NOKIA的培訓(xùn)，最主要的是考核促銷員（NOKIA不需要考核銷量的），內(nèi)容主要是品牌的VI，促銷員的素養(yǎng)（督導(dǎo)經(jīng)常巡視的），產(chǎn)品知識(shí)，每星期都花時(shí)間培訓(xùn)的，統(tǒng)一的（產(chǎn)品的基本知識(shí)，物料的使用和擺放，專柜的VI，不定期考試） 等級(jí)資格證和工資掛鉤

平時(shí)連鎖店的培訓(xùn)就不說(shuō)了

希望對(duì)你有幫助吧

7.怎樣做好產(chǎn)品培訓(xùn)

如何在你對(duì)某產(chǎn)品的背景和知識(shí)不是非常熟悉并且時(shí)間短暫的情況下做好產(chǎn)品培訓(xùn)？提高演講

口才？

1、預(yù)演。設(shè)定好自己培訓(xùn)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)必須符合自己現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品掌握的程度。在培訓(xùn)中重點(diǎn)講到自

己熟悉的領(lǐng)域，不熟悉的領(lǐng)域不要多講。但是這些不熟悉的領(lǐng)域也不能就此放過(guò)，回去后一定要補(bǔ)上，

在以后的培訓(xùn)中要適時(shí)傳遞給受訓(xùn)者。

2、在培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)提問(wèn)、讓受訓(xùn)朗誦某段話、讓受訓(xùn)者對(duì)自己的某段話作出總結(jié)來(lái)實(shí)行互動(dòng)。

3、針對(duì)銷售代表的培訓(xùn)一定要把產(chǎn)品的核心信息傳達(dá)給他們，他們掌握產(chǎn)品知識(shí)是為了利用它們更好

的銷售，因此必須提到產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、利益的轉(zhuǎn)化。同時(shí)也要教會(huì)他們?cè)诓煌膱?chǎng)合怎么樣來(lái)利用

這些產(chǎn)品知識(shí)。

4、個(gè)人演講風(fēng)格都是以前形成的，很自然地通過(guò)自己的個(gè)性把感染力表現(xiàn)出來(lái)。

5、無(wú)論你自己的定位點(diǎn)是銷售PM還是產(chǎn)品PM，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解是必須的，即使是你剛剛接觸到的一

個(gè)新產(chǎn)品，你所能掌握的資源一定比其他人多，比如研發(fā)人員、市場(chǎng)人員、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，虛心向他們

請(qǐng)教，不放過(guò)每一個(gè)關(guān)鍵字。

6、對(duì)于產(chǎn)品本身，也一定要自己親手使用，體驗(yàn)它的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才能得出真實(shí)感受。另外網(wǎng)絡(luò)也是

一個(gè)非常不錯(cuò)的老師，利用關(guān)鍵字搜索，你甚至?xí)泻芏嘁馔獾陌l(fā)現(xiàn)。

7、總結(jié)：一定要有充分的準(zhǔn)備，包括Q&A的部分

8、演講的技巧要靠經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)互動(dòng)是必要的，不要怕遇到提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)的不能解答的，也可以

在會(huì)后你了解清楚之后再向他解答，本人比較喜歡這樣的形式，對(duì)自己提高也非常有幫助。

9、分享個(gè)人認(rèn)為最實(shí)用的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)一定要有考試，這樣才不至于會(huì)有冷場(chǎng)的情況發(fā)生，培訓(xùn)

才能真正起到效果。如果加上考試后的一點(diǎn)小獎(jiǎng)勵(lì)和小懲罰（最后一名請(qǐng)大家喝可樂(lè)），那效果就更加

10、看培訓(xùn)對(duì)象吧？如果是銷售人員，側(cè)重肯定不同的，，，，如果是營(yíng)銷人員，，，也有不同之處，

前者側(cè)重產(chǎn)品特點(diǎn)差異化，后者側(cè)重產(chǎn)品功能，我認(rèn)為可以把產(chǎn)品的市場(chǎng)空間及銷售方法作為側(cè)重點(diǎn)，

不太熟悉產(chǎn)品不是最大的問(wèn)題，如果不熟悉市場(chǎng)就真的不行了。

11、圍繞著產(chǎn)品的針對(duì)客戶進(jìn)行銷售培訓(xùn)，至于產(chǎn)品的背景和知識(shí)培訓(xùn)可以采取互動(dòng)的方式，例如有實(shí)

際操作型的可以分組比賽，有基本功能型的可以分組搶答等等！一來(lái)活躍氣氛，二來(lái)相互提升了對(duì)產(chǎn)品

的了解。

個(gè)人能力當(dāng)然是第一位！培訓(xùn)方式可以換一種，讓大家互動(dòng)，不一定非要聽你一個(gè)人的一席談。各部門

都可以調(diào)動(dòng)發(fā)言。不過(guò)對(duì)于你的先決條件還是最大化的避免為好！