知識產(chǎn)品基礎培訓班(產(chǎn)品知識培訓方案怎么寫(xiě))
1.產(chǎn)品知識培訓方案怎么寫(xiě)
某某公司人力資源培訓方案 回首過(guò)去一年的工作，總的來(lái)看取得了一些成績(jì)，但由于工作經(jīng)驗的不足，也相對存在一些不足之處。
如何在今年的工作中對去年的工作進(jìn)行總結，繼承和發(fā)揚過(guò)去工作中存在的優(yōu)點(diǎn)，摒棄工作中存在的不足，成為2004年工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿(mǎn)意的成果，確保工作開(kāi)展有章可循，現制定下年度培訓科工作計劃。具體步驟如下：一.適應公司發(fā)展規劃，合理制定工作計劃：在集團公司“實(shí)現百年英特爾”、24個(gè)月內實(shí)現銷(xiāo)售總額翻3到5番的總體戰略目標的指導下，為響應集團公司在2004年“決戰兩江”的工作部署，今年全國各銷(xiāo)售分公司都制定了高出去年的銷(xiāo)售計劃，在用人需求上也對我們人力資源部提出了更高的要求。
我們培訓科根據市場(chǎng)實(shí)際用人需求，現制定2004年整體培訓計劃。二.加強講師隊伍建設，提高自身培訓能力：結合年初集團公司給我們人力資源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃，年度內為下屬各銷(xiāo)售分公司招聘培訓大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數比較少，還遠遠不能滿(mǎn)足培訓工作的需要，所以加強講師隊伍建設，增加講師人數，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓科工作的第一步。
三.收集市場(chǎng)銷(xiāo)售信息，豐富課堂培訓內容：由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場(chǎng)尤其是英特爾市場(chǎng)的實(shí)際運作經(jīng)驗，所掌握的市場(chǎng)信息僅僅局限于聽(tīng)來(lái)的一部分片面的內容，所以在過(guò)去的培訓課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場(chǎng)案例卻非常少，以至于培訓結束的學(xué)員在下到市場(chǎng)之前對英特爾的市場(chǎng)運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召，分批派講師下到市場(chǎng)中進(jìn)行鍛煉，不斷收集市場(chǎng)信息，豐富自身內涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓出來(lái)的學(xué)員下到市場(chǎng)后具有極強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力。
四.合理安排培訓課程，編制修訂培訓講義：結合今年年初集團公司全面開(kāi)展春季大會(huì )戰的戰略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們人力資源部培訓科相應的制定了各類(lèi)培訓課程，并結合市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行講義的編制。1.具體培訓時(shí)間的安排。
在時(shí)間安排上我們主要根據全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓計劃，具體安排如下：A.循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓原則：結合學(xué)員剛來(lái)參加培訓時(shí)對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場(chǎng)情況都不了解的實(shí)際情況，我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓原則，確保學(xué)員學(xué)習的深度。B.先洗腦、后灌輸、再整合的培訓方法：結合學(xué)員在來(lái)英特爾公司之前大都有過(guò)一些市場(chǎng)銷(xiāo)售的經(jīng)驗，個(gè)人的主觀(guān)意識比較強這一現象，我們采用先洗腦、后灌輸、再整合的培訓方法，對學(xué)員進(jìn)行有針對性的培訓。
C.分類(lèi)講解、強調重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓模式：結合人對知識學(xué)習和了解的特性，我們采用分類(lèi)講解、強調重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓模式，保證了課堂的生動(dòng)性和課程的連續性，以及市場(chǎng)問(wèn)題的解析，保證學(xué)員在培訓期間與市場(chǎng)的“接觸”。通過(guò)以上培訓安排，切實(shí)保證培訓出來(lái)的學(xué)員在下到市場(chǎng)后適應2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng )造高額的利潤。
2.相關(guān)培訓內容的制定。具體培訓內容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎知識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎和提高知識、四部門(mén)銷(xiāo)售政策、團隊建設和管理、時(shí)間管理規劃、潛能開(kāi)發(fā)和心態(tài)調整。
A.企業(yè)文化（計劃安排1—2天課）：主要包括我們沈陽(yáng)宏元集團的發(fā)展歷程以及集團公司下屬各企業(yè)尤其是英特爾管業(yè)集團的具體情況以及張總針對集團公司發(fā)展編寫(xiě)的各類(lèi)文章（家—英特爾、責任與忠誠、態(tài)度決定一切、市場(chǎng)論等文章）的培訓。另外，結合現代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化的實(shí)際情況，給學(xué)員安排專(zhuān)業(yè)的企業(yè)文化課程，提高學(xué)員的“家—英特爾”的意識以及“責任與忠誠”的態(tài)度，幫助學(xué)員樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，把自身的利益和企業(yè)的利益結合在一起。
并在培訓之后要求學(xué)員寫(xiě)適合英特爾公司發(fā)展目標的個(gè)人職業(yè)生涯規劃。B.產(chǎn)品基礎知識（計劃安排3—4天課）：針對目前我們英特爾公司適應市場(chǎng)發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮，在教會(huì )學(xué)員公司傳統的四大類(lèi)產(chǎn)品（PAP類(lèi)、PP—R類(lèi)、PVC—U類(lèi)、PE類(lèi)）的同時(shí)，我們也要注重各類(lèi)新產(chǎn)品知識的培訓工作，確保所有學(xué)員都能夠系統的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識，以讓下到市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員能夠適應市場(chǎng)需求和基本變化，提高銷(xiāo)售額度，不斷為公司創(chuàng )造更高的利潤。
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎和提高知識（計劃安排2—4天課）：結合培訓時(shí)間的長(cháng)短，我們計劃在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中安排適合英特爾公司市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)培訓課程，包括運籌帷幄的基礎理論、決勝千里的實(shí)戰知識，從最基本的陌生拜訪(fǎng)、銷(xiāo)售談判、網(wǎng)絡(luò )和終端銷(xiāo)售到系統的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播知識在實(shí)際銷(xiāo)售工作中的應用。通過(guò)系統的培訓，提高業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售基本技巧和常識。
D.四部門(mén)銷(xiāo)售政策（計劃安排2—3天課）：四部門(mén)銷(xiāo)售政策是我們公司開(kāi)拓市場(chǎng)的法寶，在過(guò)去四年多的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中采用的一部作PAP網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和維護工作、二部作地市級PAP經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)點(diǎn)和盤(pán)活死戶(hù)的工作、三部作縣級代理的開(kāi)發(fā)工作、四部作工程的開(kāi)發(fā)工作的運作模式已經(jīng)得到了最。
2.營(yíng)銷(xiāo)員產(chǎn)品知識培訓有哪些
營(yíng)銷(xiāo)人員必須全面掌握產(chǎn)品知識，包括它的利益、應用、競爭優(yōu)勢和局限性。
產(chǎn)品知識需要隨新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)、產(chǎn)品淘汰或產(chǎn)品新用途的開(kāi)發(fā)而不 斷更新。通常來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品知識是營(yíng)銷(xiāo)培訓計劃中最普通的主題之一。
正如預期的那樣，產(chǎn)品或服務(wù)越復雜，在培訓項目中強調提供詳細產(chǎn)品知識的可能性就越高。充足的產(chǎn)品知識也不會(huì )必然導致?tīng)I銷(xiāo)成功。
研究已經(jīng)表明，高級營(yíng)銷(xiāo)人員的產(chǎn)品知識水平并不與一般的營(yíng)銷(xiāo)人員有多大的差別。如果產(chǎn)品知識不足，營(yíng)銷(xiāo)人 員就必須了解顧客需求，并具備使產(chǎn)品知識適用于顧客需求的必要的營(yíng)銷(xiāo)技能。
3.有關(guān)企業(yè)里產(chǎn)品知識培訓如何做
在你們企業(yè)內部進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品知識培訓的重要性：
1.標準化生產(chǎn)
讓所有員工對產(chǎn)品特性、規格、性能、工作原理等產(chǎn)品知識都熟悉起來(lái)，這樣可以避免出現一些常規錯誤。比如，尺寸的錯誤、配料比例的錯誤等等。
2.樹(shù)立良好的形象
每一位員工，都十分清楚產(chǎn)品的技術(shù)參數和特性，無(wú)疑是一件非常好的事，就像“全民皆兵”的道理一樣，每一個(gè)員工都是企業(yè)的主人，都能為任何客戶(hù)解說(shuō)關(guān)于產(chǎn)品的一些技術(shù)常識，為樹(shù)立企業(yè)良好的形象奠定基礎。
其他的，你要根據自己的情況來(lái)分析了。
祝你新年愉快……
4.如何對汽車(chē)銷(xiāo)售員產(chǎn)品知識培訓
成為汽車(chē)銷(xiāo)售人員需要掌握以下知識和能力。
必須熱愛(ài)汽車(chē)，對汽車(chē)感興趣。這是最重要的前提，對車(chē)的愛(ài)好會(huì )使你更加了解汽車(chē)。這也是奠定你汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的基礎。
自信及性格外向。作為一名合格汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)性格很重要，不但要性格外向口才和善于交際這也是必不可少的。自信當然需要，自信來(lái)源于你對汽車(chē)的了解。
需要更正的是你要成為一名更好的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，而不是銷(xiāo)售人員！這點(diǎn)很重要。顧問(wèn)式銷(xiāo)售就是用自己的專(zhuān)業(yè)和對產(chǎn)品的了解以及對客戶(hù)的需求幫客戶(hù)挑選出最合適他的產(chǎn)品推薦給他，客戶(hù)買(mǎi)到了合適自己的車(chē)子，你也順利的，賣(mài)出了汽車(chē)。這樣就做到雙贏(yíng)，客戶(hù)滿(mǎn)意了對你自然也就信任了這樣也可以維持以后的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識。全面掌握六方位繞車(chē)技巧，部分汽車(chē)的內部結構，甚至到鋼板厚度，輪胎205R1691V代表的是什么，車(chē)上所有按鍵的功能，等等，因為你賣(mài)的是汽車(chē)，你必須全部了解你的產(chǎn)品，不然客戶(hù)問(wèn)你這個(gè)是什么的時(shí)候你卻回答不了 ，客戶(hù)自然對你就失去信任，不會(huì )找你買(mǎi)車(chē)。
競品知識：全面掌握我們產(chǎn)品的競品車(chē)型，了解競品的缺點(diǎn)，熟練掌握我們產(chǎn)品的對比優(yōu)勢。做到知己知彼。
駕車(chē)技術(shù)熟練當地路況熟悉：想作為一名頂尖的銷(xiāo)售顧問(wèn)肯定開(kāi)車(chē)時(shí)必須熟練的，而且必須對當地各車(chē)城市內等路況熟悉，只要接到客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)就主動(dòng)出擊去接客戶(hù)，只要有主動(dòng)出擊的意識，才能獲得更高的成績(jì)。
個(gè)人形象：必須隨身攜帶名片見(jiàn)人就發(fā)，上班時(shí)間襯衣和西服要干凈得體。標準的禮儀規范及微笑時(shí)你的第一形象，可以增加客戶(hù)對你的信任。
車(chē)界內朋友圈：真正拔尖的銷(xiāo)售顧問(wèn)他永遠不會(huì )是只在店上抓單。一定要發(fā)展車(chē)界朋友圈，通過(guò)車(chē)界朋友及老客戶(hù)的轉介紹往往會(huì )得到意想不到的收獲。
熟練八大銷(xiāo)售流程：銷(xiāo)售準備--客戶(hù)接待--需求分析--產(chǎn)品介紹--試乘試駕--報價(jià)成交--交款交車(chē)--回訪(fǎng)跟蹤。其中最重要的就是 需求分析！這一點(diǎn)是整個(gè)顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程中了解客戶(hù)的環(huán)節，比如了解誰(shuí)用車(chē)，商用還是家用，預算多少等等，，只有分析了這些才好推薦給客戶(hù)合適他的產(chǎn)品。
附加業(yè)務(wù)的知識：比如保險，全面掌握保險的各個(gè)險種及索賠條件等，熟練掌握精品優(yōu)勢，落戶(hù)上牌流程，二手車(chē)業(yè)務(wù)，銀行按揭利率手續等等，這是一個(gè)合格的銷(xiāo)售顧問(wèn)所必須的基礎知識。熟練掌握車(chē)輛所有業(yè)務(wù)知識，不但提高了你自身的工作效率更重要的是使客戶(hù)增加對你的信任度，從而開(kāi)展關(guān)系式營(yíng)銷(xiāo)方法。
5.做產(chǎn)品品質(zhì)知識培訓應怎么講解
要先確定這是否員工在司的第一次培訓（新手培訓）或是老員工培訓。
新手培訓：公司的整體質(zhì)量目標、5S、何謂ISO、公司通過(guò)何種ISO認證、得到ISO認證有什么好處、除了ISO外是否有其他品質(zhì)認證，分別是什么，有什么作用以及好處；做好品質(zhì)對員工有什么好處；可以的話(huà)介紹一下他們未來(lái)在公司可以發(fā)展的職業(yè)道路（職業(yè)規劃）。
老員工培訓：可以的話(huà)建議先做個(gè)簡(jiǎn)單測試，看看大家的程度，介紹各種品質(zhì)手法外，應該讓經(jīng)驗豐富的人分享他們的工作心得（最好是從基層升起來(lái)的人）
最后，加強職業(yè)道德教育、員工歸屬感、主人意識，員工的責任心提高了，質(zhì)量自然就會(huì )提高。
6.我是做產(chǎn)品手機培訓的,給終端店面做產(chǎn)品培訓,我該怎么準備課件
我原來(lái)在厚街碰到過(guò)DOOV來(lái)門(mén)店培訓，但其實(shí)講解的東西非常簡(jiǎn)單，就是一些品牌的影響力，宣傳，產(chǎn)品的基本知識，定位什么的
其實(shí)不需要講解的太深，門(mén)店培訓效果不會(huì )很好的，門(mén)店的銷(xiāo)售人員長(cháng)期在一線(xiàn)都有自己的一套銷(xiāo)售技巧，你們培訓的就只有產(chǎn)品的基礎知識了
多說(shuō)一點(diǎn)吧
NOKIA的培訓，最主要的是考核促銷(xiāo)員（NOKIA不需要考核銷(xiāo)量的），內容主要是品牌的VI，促銷(xiāo)員的素養（督導經(jīng)常巡視的），產(chǎn)品知識，每星期都花時(shí)間培訓的，統一的（產(chǎn)品的基本知識，物料的使用和擺放，專(zhuān)柜的VI，不定期考試） 等級資格證和工資掛鉤
平時(shí)連鎖店的培訓就不說(shuō)了
希望對你有幫助吧
7.怎樣做好產(chǎn)品培訓
如何在你對某產(chǎn)品的背景和知識不是非常熟悉并且時(shí)間短暫的情況下做好產(chǎn)品培訓？提高演講
口才？
1、預演。設定好自己培訓目標，這個(gè)目標必須符合自己現在對產(chǎn)品掌握的程度。在培訓中重點(diǎn)講到自
己熟悉的領(lǐng)域，不熟悉的領(lǐng)域不要多講。但是這些不熟悉的領(lǐng)域也不能就此放過(guò)，回去后一定要補上，
在以后的培訓中要適時(shí)傳遞給受訓者。
2、在培訓過(guò)程中通過(guò)提問(wèn)、讓受訓朗誦某段話(huà)、讓受訓者對自己的某段話(huà)作出總結來(lái)實(shí)行互動(dòng)。
3、針對銷(xiāo)售代表的培訓一定要把產(chǎn)品的核心信息傳達給他們，他們掌握產(chǎn)品知識是為了利用它們更好
的銷(xiāo)售，因此必須提到產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、利益的轉化。同時(shí)也要教會(huì )他們在不同的場(chǎng)合怎么樣來(lái)利用
這些產(chǎn)品知識。
4、個(gè)人演講風(fēng)格都是以前形成的，很自然地通過(guò)自己的個(gè)性把感染力表現出來(lái)。
5、無(wú)論你自己的定位點(diǎn)是銷(xiāo)售PM還是產(chǎn)品PM，對產(chǎn)品知識的了解是必須的，即使是你剛剛接觸到的一
個(gè)新產(chǎn)品，你所能掌握的資源一定比其他人多，比如研發(fā)人員、市場(chǎng)人員、競爭對手分析，虛心向他們
請教，不放過(guò)每一個(gè)關(guān)鍵字。
6、對于產(chǎn)品本身，也一定要自己親手使用，體驗它的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才能得出真實(shí)感受。另外網(wǎng)絡(luò )也是
一個(gè)非常不錯的老師，利用關(guān)鍵字搜索，你甚至會(huì )有很多意外的發(fā)現。
7、總結：一定要有充分的準備，包括Q&A的部分
8、演講的技巧要靠經(jīng)驗總結，個(gè)人經(jīng)驗互動(dòng)是必要的，不要怕遇到提問(wèn)，現場(chǎng)的不能解答的，也可以
在會(huì )后你了解清楚之后再向他解答，本人比較喜歡這樣的形式，對自己提高也非常有幫助。
9、分享個(gè)人認為最實(shí)用的一點(diǎn)經(jīng)驗，有培訓一定要有考試，這樣才不至于會(huì )有冷場(chǎng)的情況發(fā)生，培訓
才能真正起到效果。如果加上考試后的一點(diǎn)小獎勵和小懲罰（最后一名請大家喝可樂(lè )），那效果就更加
10、看培訓對象吧？如果是銷(xiāo)售人員，側重肯定不同的，，，，如果是營(yíng)銷(xiāo)人員，，，也有不同之處，
前者側重產(chǎn)品特點(diǎn)差異化，后者側重產(chǎn)品功能，我認為可以把產(chǎn)品的市場(chǎng)空間及銷(xiāo)售方法作為側重點(diǎn)，
不太熟悉產(chǎn)品不是最大的問(wèn)題，如果不熟悉市場(chǎng)就真的不行了。
11、圍繞著(zhù)產(chǎn)品的針對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售培訓，至于產(chǎn)品的背景和知識培訓可以采取互動(dòng)的方式，例如有實(shí)
際操作型的可以分組比賽，有基本功能型的可以分組搶答等等！一來(lái)活躍氣氛，二來(lái)相互提升了對產(chǎn)品
的了解。
個(gè)人能力當然是第一位！培訓方式可以換一種，讓大家互動(dòng)，不一定非要聽(tīng)你一個(gè)人的一席談。各部門(mén)
都可以調動(dòng)發(fā)言。不過(guò)對于你的先決條件還是最大化的避免為好！
