江蘇本科績效管理歷真題(求江蘇人力資源管理歷年的真題)

1.求 江蘇自考人力資源管理歷年的真題

2010年4月江蘇省高等教育自學考試27884人力資源管理試卷答案 一、單項選擇題（每小題1分，共25分）在下列每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并其字母標號填入題干的括號內。

1.人力資源的使用價值源于其勞動能力的（ D ）P7 A.價格 B.價值 C.稀缺性D.有用性 2.人力資源屬于有主觀能動性的（ A ）P16 A.員工個人 B.管理者 C.組織D.政策 3.在企業(yè)人力資源管理中，確定企業(yè)與員工之間關系的處理原則的是（ A ）P20 A.企業(yè)高層管理者 B.人力資源職能人員C.一線主管 D.全體員工 4.在勞動契約中，不屬于勞動力收益條款內容的是（ B ）P35 A.勞動報酬 B.工作任務 C.工作時間 D.帶薪休假 5.勞動者在勞動過程中必須遵守的勞動規(guī)則和秩序，被稱為（ C ）P42 A.崗位規(guī)范 B.管理程序 C.勞動紀律D.勞動條件 6.人力資源規(guī)劃的關鍵在于與以下幾個方面的銜接，但不包括（ B ）P62 A.企業(yè)戰(zhàn)略 B.利潤目標 C.未來計劃D.員工發(fā)展 7.通過崗位分析，可以全面了解不同工作的危害程度，有利于組織開展（ B ）P78 A.薪資管理 B.勞動保護 C.人員招聘D.培訓開發(fā) 8.崗位分析的成果通過崗位說明書體現(xiàn)，具體由兩方面內容構成，一方面是崗位描述，另一方面是（ A ）P85 A.任職規(guī)范 B.權利規(guī)范 C.行為規(guī)范D.關系規(guī)范 9.在工作說明書中，能夠為企業(yè)的招聘、培訓、選拔、任用提供依據(jù)的是（ C ）P88 A.崗位分析 B.崗位描述 C.工作規(guī)范 D.權力規(guī)范 10.以崗位工作的要素分析為基礎，結合不同人員能力特點，確定該崗位的任職資格條件，稱為（ D ）P97 A.崗位分析量表法 B.能力描述問卷法C.崗位價值評估法 D.功能性工作分析法 11.企業(yè)人力資源賴以形成的最終途徑是（ A ）P125 A.外部招聘 B.內部招聘 C.內部培養(yǎng) D.獵頭招聘 12.模擬演講作為一項人事測評技術，主要考察應聘者分析綜合能力和（ C ）P153 A.工作領導能力 B.溝通協(xié)調能力 C.表達能力D.分析問題的能力 13.為促進員工的學習與成長，企業(yè)需要通過培訓從不同角度對員工施加影響，其中四個基本方面是傳授知識、提高技能、引導態(tài)度和（ C ）P159 A.職業(yè)發(fā)展 B.強化動機 C.塑造習慣D.規(guī)章制度 14.培訓計劃一般應當涵蓋6個w和一個H，其中的H既指培訓的方式方法還指培訓的 （ D ）P170 A.目標 B.內容 C.時間 D.費用 15.屬于在職培訓的形式的是（ C ）P183 A.授課法 B.案例分析法 C.學徒培訓法D.工作模擬法 16.績效考評工作中的明確公開原則，是指績效考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確規(guī)定，并向（ B ）P194 A.考評人員公開 B.全體員工公開 C.上級領導公開 D.社會公開 17.績效考評結果要及時反饋給（ B ）P194 A.直接上司 B.被考評者 C.工作團隊D.全體員工 18.考核員工態(tài)度類的指標包括紀律性、協(xié)作性、積極性與（ C ）P212 A.群眾滿意度 B.領導滿意度 C.工作責任心 D.工作能力 19.勞動報酬分為內在報酬和外在報酬，具有內在報酬性質的是（ B ）P229A.績效獎金 B.挑戰(zhàn)性工作 C.股票期權 D.住房補貼 20.在企業(yè)中，組織激勵計劃可分為短期現(xiàn)金計劃和長期股權計劃，每類計劃又可分為多種類型，其中最具代表性的是（ C ）P256 A.事件相關計劃 B.項目現(xiàn)金計劃C.員工持股計劃 D.績效重疊期計劃 21.作為員工分享企業(yè)利潤的激勵方式，利潤分享額的計算有三種方式，其中有固定比例法、利潤界限法以及（ C ）P256 A.等級定額法 B.平均分配法 C.比例遞增法 D.平均加權法 22.根據(jù)福利的不同性質，分為法定福利和（ B ）P264 A.集體福利 B.自愿福利 C.全員性福利 D.特種福利 23.工作津貼是一種（ C ）P279 A.正常勞動消耗的補償 B.福利的表現(xiàn)形式 C.補充性工作報酬 D.獎勵性工作報酬 24.職業(yè)是分工協(xié)作的直接結果，具有經(jīng)濟性、穩(wěn)定性和（ A ）P287 A.專業(yè)性 B.地域性 C.繼承性 D.民族性 25.職業(yè)生涯的目的是（ B ）P297 A.培養(yǎng)和實現(xiàn)職業(yè)興趣 B.實現(xiàn)和提升職業(yè)價值C.實現(xiàn)和完成職業(yè)過程 D.獲得生活的基本手段 二、填空題（每小題1分，共5分） 26.人力資源依附于人體而存在，是人們 勞動能力 的體現(xiàn)。P5 27.勞動契約明確了管理者對于勞動者工作 能力 的支配權，以此為依據(jù)組織勞動者開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。

P34 28.崗位評價的關鍵在于建立崗位評價 標準 。P102 29.通過宣傳，讓潛在的合格人員對本企業(yè)相關崗位產(chǎn)生興趣，前來應聘這些崗位，是 招聘 的任務。

P120 30.按作用區(qū)分，津貼大體可分為三種：崗位性津貼、地區(qū)性津貼和 生活性津貼 。P280 三、名詞解釋（每小題3分，共15分） 31.人力資本P23 32.勞動契約P47 33.工作模擬法P185 34.行為錨定法P219 35.企業(yè)年金P266 四、簡答題（每小題5分，共25分） 36.簡述勞動力需求的含義。

P27 37.簡述勞動契約的性質。P34 38.簡述崗位評價與崗位分析的關系。

P100 39.簡述內部招聘的優(yōu)缺點。P128 40.如何理解績效的含義？P191 五、論述題（每小題10分，共20分） 41.試述企業(yè)高層管理者在人力資源管理中承擔的任務。

P19 42.試述公平理論對獎金數(shù)量的指導意義。P258。

2.如何進行高效的績效管理考試及答案

課后測試測試成績：100.0 分。

恭喜您順利通過考試！單選題1. 企業(yè)的愿景是： √ A 公司為什么存在？ B 公司的社會責任 C 希望公司發(fā)展成什么？ D 對待事務的觀念 正確答案： C2. 以下有關我國企業(yè)戰(zhàn)略管理中的“追星族現(xiàn)象”論述正確的是： √ A 看到別的企業(yè)的成功，自己往往也會躍躍欲試 B 在企業(yè)制定戰(zhàn)略的過程中，缺乏明確的主旨，發(fā)展到什么程度就到什么程度 C 將計劃和戰(zhàn)略混為一談 D 認為一旦企業(yè)戰(zhàn)略明確了之后就無需根據(jù)環(huán)境的變化來進行相應的調整 正確答案： A3. 以下有關我國企業(yè)戰(zhàn)略管理中的“趕鴨子上架現(xiàn)象”論述正確的是： √ A 組織結構不隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化而進行調整 B 企業(yè)戰(zhàn)略的制定沒有與自身的人才儲備狀況以及未來發(fā)展需求密切結合 C 表現(xiàn)為服從政府意愿、“拉郎配”等 D 出現(xiàn)問題容易發(fā)牢騷以及相互埋怨 正確答案： B4. 以下有關“發(fā)展型文化”論述正確的是： √ A 追求的是創(chuàng)新以及在企業(yè)發(fā)展過程中的誠信守法、踏實穩(wěn)重 B 追求的是規(guī)范、主動協(xié)作以及較強的服務意識 C 追求卓越，強調個人增值以及溝通和平等 D 強調的是堅強，勤奮，敢闖敢拼，激動人心 正確答案： A5. 在企業(yè)文化管理中，以下論述錯誤的是： √ A 既不能成為一間說了不算的公司，也不想對明知錯誤的事情教條處理 B 一般情況下“按制度辦事”應是主線，同時對無法對號入座而又關系重大的問題需要及時出臺政策 C 制度設計是需要人性化的，而制度執(zhí)行則是必須剛性化的 D 對鉆政策空子的現(xiàn)象可以睜一只眼、閉一只眼 正確答案： D6. 企業(yè)的人才招聘通道不應包括： √ A 招聘網(wǎng)站 B 報紙上的招聘板塊 C 各類的招聘會 D 私人關系 正確答案： D7. 績效考核的循環(huán)流程不包括： √ A 準備階段 B 實施階段 C 教育階段 D 改善階段 正確答案： C8. 職務說明書作為績效考核能力的評價項目之一，其考慮因素不包括： √ A 是由誰來制定的 B 只需看企業(yè)是否具備 C 制定的質量如何 D 是如何具體運用的 正確答案： B9. 設計對研發(fā)人員的績效考核內容時，需要考慮其自身的特點，其中不包括： √ A 個性和自尊心極強 B 擁有自己的價值觀，對行業(yè)中的技術能手的認同多過直接的行政領導 C 強調價值的認同，蔑視權威 D 獨立工作能力強 正確答案： D10. 績效反饋面談是考核者推進績效考核的重要內容之一，其中的技巧不包括： √ A 建立并維持彼此信賴 B 清楚地說明面談的目的 C 主要以上級發(fā)言為主 D 在平等立場上進行商討 正確答案： C11. 對于由于自身態(tài)度問題而績效不佳的員工，不應該： √ A 爭取他們的配合 B 協(xié)調與他們的關系 C 調整他們的知識結構 D 盡可能與他們加強溝通 正確答案： C12. 績效考核的公平原則所強調需要公布的內容不包括： √ A 考核的標準 B 考核的程序 C 考核的結果 D 考核的范圍 正確答案： D13. 為了在績效考核中強調相互之間的制衡，需要區(qū)分清楚的角色不包括： √ A 考核規(guī)則的制訂者 B 被考核者 C 考核的執(zhí)行者 D 考核的結果出具者 正確答案： B14. 在設定績效考核內容的過程中，被考核者需要被考慮的因素不包括： √ A 工作的時間 B 工作的能力 C 工作的態(tài)度 D 工作的成績 正確答案： A15. 以下屬于市場開發(fā)部門財會指標的是： √ A 營收凈額 B 營銷收入達成率 C 部門預算控制程度 D 投資報酬率 正確答案： B。

3.如何進行高效的績效管理考試題及答案

績效管理流程

1、制訂考核計劃 1）明確考核的目的和對象。 2）選擇考核內容和方法。 3）確定考核時間

2、進行技術準備 績效考核是一項技術性很強的工作。其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。

3、選拔考核人員 在選擇考核人員時，應考慮的兩方面因素： 通過培訓，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標準，掌握考核方法，克服常見偏差。 在挑選人員時，按照上面所述的兩方面因素要求，通常考慮的各種考核人選。

4、收集資料信息 收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關的制度，并采取各種有效的方法來達到。

5、做出分析評價 1）確定單項的等級和分值。 2）對同一項目各考核來源的結果綜合。 3）對不同項目考核結果的綜合。

績效管理的關鍵——績效目標的制定與分解 談起績效管理大家并不陌生，很多公司都在嘗試或者已經(jīng)推行績效管理。但凡是推行過的HR經(jīng)理，都會陷入一種困境：一方面，績效管理是個法寶，能夠通過客觀考核、評價員工的日常工作表現(xiàn)，使得員工加薪、升職以及培訓等都有據(jù)可依；另一方面，績效管理如果應用不當，會造成嚴重的后果：降低員工工作的積極性，出現(xiàn)“該走的不走，該留的卻走”現(xiàn)象，優(yōu)秀員工大量流失，個人的績效好而部門的績效差，考核不公平……這種困境造成的原因不外乎一種認識的誤區(qū)：績效管理就是績效考核，重點在于如何考核打分，而相對忽視了績效目標管理的重要性。然而，我們常常忽略了一個問題，那就是績效管理的關鍵在于績效目標管理而非績效考核，績效目標是否有效制定、是否與公司的戰(zhàn)略相結合、是否合理的從上到下分解都會影響到最終績效管理運行的效果。