本科管理學知識點(管理學原理重點)
1.管理學原理自考重點
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管理學原理復習資料（一）
第一章管理與管理學
1.赫伯特.西蒙認為“管理就是決策”
2.所謂管理，是指組織中的管理者，通過實施計劃，組織，人員配備，領導，控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己
一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。湖南大學自考
3.管理的基本特征：①管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象②管理的主體是管理者③管理的任務是設計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標；管理的職能：計劃，組織，人員配備，領導，控制；管理的層次：分為上、中、下三個管理層次④管理的核心是處理好人際關系
4.管理或者管理活動是否存在，必須具備兩個必要條件：①兩個人以上的集體活動②一致認可的目標
5.管理的載體是組織
6.德魯克認為，管理者的第一個責任是管理一個組織，管理者的第二個責任是管理管理者，管理者的第三個責任是管理工作和員工
7.為什么說管理既是一門科學，又是一種藝術：科學是系統(tǒng)化的知識，科學的方法應能通過對事物的觀察而對事物的本質(zhì)做出判定，并通過繼續(xù)不斷的觀察而對這些本質(zhì)的確切性進行檢驗。20世紀以來，管理知識逐漸系統(tǒng)化，它還不夠精確，但管理已成為一門科學是勿庸置疑的。管理是一種藝術，這是強調(diào)管理的實踐性103183239113168
2.自考管理學原理復習資料（已整理過）
去百度文庫，查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶：603075974管理學原理復習資料第一篇緒論第一章、管理與管理學1、管理：是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。
2、管理的基本特征：管理是一種文化現(xiàn)象；管理的主體是管理者；管理的任務、職能與層次3、管理的任務：設計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。4、管理的基本職能：計劃、組織、人員配備、領導、控制5、掌握管理兩重性（自然屬性、社會屬性）的重要意義：認真總結正反兩方面的經(jīng)驗教訓，更好的發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性；學習引進國外有益的管理理論、技術和方法；結合實際，隨機制宜的學習運用。
6、管理學：是一門系統(tǒng)的研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。7、管理學的特點：一般性、多科性、歷史性、實踐性8、管理學研究的內(nèi)容與范圍（三個層次或側(cè)重點）：1.根據(jù)管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容分為：生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關系方面、深層建筑。
2.從歷史的角度研究管理實踐、管理思想及管理理論的形成與演變過程。3.從管理者的基本職能或工作出發(fā)，研究管理活動的原理、規(guī)律和方法。
第二章、管理學的形成與發(fā)展12912121211518744。
3.管理學原理自考的重點
1.管理的目的是為了實現(xiàn)預期目標
2.管理的手段是計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新
3.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)
4.管理的主體是管理者
管理的兩重性是自然屬性和社會屬性
管理的職能包括計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新五種。
按管理層次劃分：1.高層管理人員2.中層管理人員3.基層管理人員
按管理領域和專業(yè)劃分：1.綜合管理人員2.專業(yè)管理人員
管理學有以下特點：1.一般性2.綜合性3.歷史性4.實踐性
管理活動和管理過程就是管理學研究的對象。
泰羅是美國古典管理學家，科學管理的主要倡導人，被稱為"科學管理之父"。
亨利*法約爾出生于法國，是歐洲古典管理理論的創(chuàng)始人，被稱為"管理過程理論之父"。
馬克斯*韋伯是德國古典管理理論代表人物，被稱為"組織理論之父。
人際關系學說的代表人物是梅奧。
決策理論的主要代表人物是赫伯特*西蒙。
計劃，亦稱謀劃、籌劃或規(guī)劃，是指在工作或行動之前，通過科學的分析、預測與決策，對未來工作或行動作出全面籌劃和部署的一系列活動。
計劃的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.實踐性5.效率性
計劃工作的任務就是預先決定做什么（what），為什么要做（why），何時做（when），何地做（where），何人做（who），以及如何做（how），也就是通常所說的5W1H.
所謂決策，就是對未來的行為確定目標，并從兩個或兩個以上的可行方案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程。
4.管理學考試重點
管理學考試重點 1.科學管理之父是{B} A，法約爾 B，泰羅 C，梅奧 D，韋伯 2.人際技能對于各層次管理者的重要性是（D） A，對于高層管理者最重要 B，對于中層管理者最重要 C，對于基層管理者最重要 D，對于所有層次管理者的重要性大體相同 3.決策遵循的原則是（C） A，一般原則 B，最優(yōu)原則 C，滿意原則 D，全局化原則 4.將計劃數(shù)字化的工作被稱作為（D） A，規(guī)劃 B，決策 C，預測 D，預算 5.矩陣式組織結構的主要缺點是（B） A，分權不充分 B，多頭領導 C，對項目經(jīng)理要求高 D，組織結構差 6.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應該考慮（C）因素來劃分部門？ A職能 B產(chǎn)品 C地區(qū) D人口密度 7.組織文化的三個層次結構中，最直觀、人們最易感知的部分是（C） A精神層B制度層C物質(zhì)層D以上都不對 8.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去，這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。
從管理者的角度來看，這種現(xiàn)象說明（C） A總經(jīng)理不重視管理咨詢 B該企業(yè)這幾天遇到了緊急情況 C總經(jīng)理可能過度集權 D總經(jīng)理重視民主管理 9.馬洛斯的需求理論當中，處于最高需求層次的是（D） A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我實現(xiàn)需要 10.關于控制與分權的關系，敘述正確的是（B） A分權越高，控制越不必要 B分權預告，控制越必要 C分權越低，控制越必要 D分權與控制沒聯(lián)系 11.美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾克卡曾經(jīng)說過：一等到委員會討論以后再射擊，野鴨子早就飛走了。關于這句話的正確理解是（ D ） A.委員會決策目標往往不明確。
B. 委員會決策的正確性往往較差。 C.群體決策往往不能把握市場的動向。
D.群體決策往往不講究實效性，只考慮作出合理決策。 12.優(yōu)秀的領導者，特別是高層領導者，絕對不是培養(yǎng)出來的，而是實干和競爭出來的，這說明：（D） A.領導者是內(nèi)在素質(zhì)和外在風格的統(tǒng)一體。
B.領導者素質(zhì)與先天遺傳的因素并無關系。 C.任何人只要通過學習和實踐就能成為高層領導者。
D.領導者素質(zhì)主要是后天學習和實踐的結果。 13.下面關于領導和管理的關系說法正確的是（A） A.管理是更大的概念，領導是管理的一項重要職能。
B.領導的范圍更加廣泛，管理是其中的一部分。 C.領導就是管理，二者是同一概念的不同表達。
D.領導是更高層次的概念，管理是低層次的概念。 14.控制作用的關鍵是（D） A.制定計劃 B.擬定標準 C.衡量成效 D.采取措施 15.從某種意義上說，既是工作計劃的基石，又是控制的基本標準的是（A） A.實物標準 B.費用標準 C.收入標準 D. 成本標準 填空題 1、法約爾在其《工業(yè)管理與一班管理》中把管理的職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，被后人稱之為五職能說。
2、波士頓矩陣分析法又稱經(jīng)營單位合作分析法，其認為，在確定某個經(jīng)營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個維度。 3、根據(jù)涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃。
4、根據(jù)邁克爾.波特的價值鏈分析，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：基本活動和輔助活動。 5、授權的原則是重要性原則、適度原則、責權一致原則、級差授權原則。
6、赫茲伯格的雙因素理論指出保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，激勵因素是指那些與人們滿意情緒有關的因素 7、績效工資實際上是期望理論和強化理論的邏輯結果。 8、前饋控制的目的是防止問題的發(fā)生，而不是當問題出現(xiàn)時再補救。
9、波特著名的五力模型認為，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，他們分別是行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代品的威脅、新進入者的威脅。 10、決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。
11、根據(jù)計劃的廣度和深度，可以將計劃劃分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃。 12、“運籌與帷幄之中，決勝與千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的計劃職能。
13、在領導行為問題的研究上美國俄亥俄州立大學提出“四分圖理論”。 14、領導的職權性影響力包括支配權、強制權和獎賞權，非職權性影響里包括專長權、人格權。
判斷題 1、霍桑試驗說明了“經(jīng)濟人”假設的正確性（*） 2、許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間就越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越?。ā蹋? 3、群體決策與個人決策相比有許多優(yōu)點，所以在組織活動中均應采用群體決策方式（*） 4、管理距有科學性和藝術性這雙重屬性。（√） 5、在一個組織里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的權利就越大效率就越高。
（*） 6、決策允許反復試驗，以取得最佳效果。（√） 7、組織中的層次多了，更利于上下級間的溝通。
（*） 8、領導職能還有一種比較狹義的概念，僅指在目標既定的條件下如何影響一個組織或群體成員去實現(xiàn)目標。（√） 9、法定權、強制權和專長權屬于職權能力。
（*） 10、對企業(yè)的一。
5.自考管理學的考試內(nèi)容
一般都是一年有兩次的，一次是4月份考試（1月份報名），一次是9月份考試（6月中旬報名）。
比二級復雜多了
考試內(nèi)容：（四種）
1、PC技術
熟悉匯編、對計算機硬件感興趣的朋友們可以報考。這科考試側(cè)重于個人計算機的硬件組成、原理等知識。上機為考核匯編。對于在校生來說，電子工程、儀表、自動化專業(yè)的考生可以報考，其所學和考試內(nèi)容有交叉并且有知識的延伸。通過此考試的人員在自考中可以免考一些相關的科目。
下面3個上機為c語言考試，并且上機要求相同。
2、網(wǎng)絡技術
對網(wǎng)絡的原理、組建、維護感興趣的朋友可以報考網(wǎng)絡。這科考試主要內(nèi)容為計算機基礎知識、網(wǎng)絡原理、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡應用。電信、通信、電子信息科學等專業(yè)可以報考網(wǎng)絡技術。同時，網(wǎng)絡技術也是目前三級當中報考人數(shù)最多的考試，約占三級總報考人數(shù)的70%，因此社會上輔導班和輔導書籍也很多，所以通過相對較容易。
3、數(shù)據(jù)庫技術
計算機中專畢業(yè)生以及計算機相關專業(yè)大學低年級的學生、希望系統(tǒng)學習計算機知識的非計算機專業(yè)的學生、準備以后報考四級的學生，推薦報考數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的考核內(nèi)容為：計算機基礎知識、數(shù)據(jù)結構、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)庫的應用及開發(fā)。其考核內(nèi)容與計算機專業(yè)的主干基礎課吻合程度較好，并且均為四級考核內(nèi)容。
4、信息管理技術
對計算機技術在企業(yè)管理當中的應用感興趣的朋友可以報考這個考試。這個考試主要考核計算機基礎知識、軟件工程、數(shù)據(jù)庫、結構化分析與設計、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃等。計算機信息管理專業(yè)、工商管理等經(jīng)管類的學生可以報考信管。由于其難度原因，信管又稱小4級，信管的第三章后的章節(jié)連四級都不會涉及到，前三章是基礎知識、軟件工程和數(shù)據(jù)庫，后幾章是信息系統(tǒng)開發(fā)概論和軟件工程經(jīng)濟管理學內(nèi)容，沒有相應基礎的人會比較頭疼，不過對于有經(jīng)濟管理學基礎的人來說反而會比較容易，因為其難點正好是由于涉及到了經(jīng)濟管理學。信管的考試內(nèi)容范圍與軟考中的系統(tǒng)分析師大致相符，有志于今后考取軟考的系統(tǒng)分析師的人員可以考這個，當然，三級信管在考試上難度要比系統(tǒng)分析要低得很多，否則就不是三級了
6.大一管理學考試重點
大一管理學原理知識要點
1，什么是管理 答；管理是指通過計劃、組織、領導、控制及創(chuàng)新等手段，結合人力、物力、財力、信息等資源，以期高效的達到組織目標的過程。
2，管理的5大職能 答；計劃，組織，領導，控制，創(chuàng)新。 三大技能 技術技能，人際關系技能，概念技能。
3，亞當斯密（勞動分工的管理思想） 泰羅（工作定額分工） 法約爾（統(tǒng)一指揮，領導）
4，環(huán)境，影響組織活動的所有因素和力量。
5，計劃，一種規(guī)劃，一種安排，對未來活動的規(guī)劃和安排。
6，目標管理，上級和下級共同制定目標，共同遵守.
7 ，組織，一個團隊，一個集體，為了協(xié)作而形成的。
8，決策，在兩個以上的方案中選擇一個。
9，決策，確定性決策 風險性決策 非確定性決策。
10，馬斯洛，需要理論
