網(wǎng)站運營(yíng)包含一個(gè)目的,兩個(gè)方向,四個(gè)步驟。 一個(gè)目地:實(shí)現盈利并發(fā)展壯大。 網(wǎng)站要生存,公司要生存,不賺錢(qián)難道賺吆喝? 兩個(gè)方向:一是提升公司品牌,二是提高流量 A:提升品牌 (提出公司品牌概念 、建立誠信體系 、獲得良好的口碑) B:提高流量 (多寫(xiě)寫(xiě)專(zhuān)題文章,去各大論壇發(fā)發(fā),有人稱(chēng)為寫(xiě)軟文、提高用戶(hù)黏度、經(jīng)常開(kāi)展符合網(wǎng)站發(fā)展需要,受用戶(hù)群體歡迎的活動(dòng) 、增加網(wǎng)站相關(guān)性文章,增加搜索和訪(fǎng)問(wèn)機會(huì )、其他廣告或者合作,我比較建議樓主選擇,陶諾網(wǎng)絡(luò )科技,選擇技術(shù)人員都是長(cháng)沙潭州教育培養出來(lái)的,潭州教育的能力我相信毋庸置疑了吧,培養出來(lái)的人才更是珍貴,所以比較建議選擇。) 四個(gè)步驟:王通說(shuō)過(guò)一句話(huà),今天引用一下:商務(wù)要靠營(yíng)銷(xiāo),電子商務(wù)要靠網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。那么網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應該如何開(kāi)展呢? 對網(wǎng)站定位以及贏(yíng)利模式進(jìn)行分析 、對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善 、制定網(wǎng)站運營(yíng)推廣方案 、對網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行管理和修訂 就營(yíng)銷(xiāo)及推廣方面吧,我所了解的途徑主要有:搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、email營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、軟文營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)(就是炒作)、口碑營(yíng)銷(xiāo)。我個(gè)人認為,做網(wǎng)站一定要先做好網(wǎng)站運營(yíng)策劃,盈利模式,可拓展的業(yè)務(wù)等,沒(méi)有規劃,網(wǎng)站發(fā)展就會(huì )象一盤(pán)散沙。 網(wǎng)站推出,很快擁有很高的知名度,進(jìn)而成為一個(gè)品牌。一推出就有很高的知名度是不現實(shí)的,但假以一段時(shí)間,這也許并不一定很難實(shí)現,而且不需要太大的資金投入,別忘記了,咱們作為城市門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,也有很多現成的資源,比如:建站系統、廣告位等。 其中有好多問(wèn)題是非常關(guān)鍵的 一、推廣前應明確的問(wèn)題 1、明確網(wǎng)站定位 2、明確網(wǎng)站的目標用戶(hù):哪些人(企業(yè))應該是您的網(wǎng)站的訪(fǎng)客 3、訪(fǎng)客會(huì )留什么東西在網(wǎng)站上 :供求信息、留言、跳蚤市場(chǎng)及其他陸續開(kāi)設的互動(dòng)性頻道等等。 4、網(wǎng)站想讓訪(fǎng)客得到什么 :不同的目標用戶(hù)想得到的服務(wù)或內容不同,我們要分析用戶(hù)都在那些頁(yè)面停留,瀏覽深度有多少等,以便做出正確的策劃方案。 5、網(wǎng)站有什么東西會(huì )使得訪(fǎng)客再次來(lái) :內容、服務(wù)或互動(dòng)頻道或互動(dòng)活動(dòng)或供求信息 二、內容服務(wù)是網(wǎng)站推廣的根基 網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者無(wú)外乎第一次訪(fǎng)問(wèn)的人和再次訪(fǎng)問(wèn)的人,我認為,要讓人訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)站,并不會(huì )太難,問(wèn)題是:讓這些人再訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)站。 1、針對第一次來(lái)訪(fǎng)問(wèn) A、針對網(wǎng)民發(fā)現新網(wǎng)站最常用的方式――搜索引擎 B、網(wǎng)民發(fā)現新網(wǎng)站的第二大方式――網(wǎng)站鏈接 C、網(wǎng)民發(fā)現新網(wǎng)站的第三大方式――朋友介紹 D、利用網(wǎng)吧推薦 ――我們可以利用網(wǎng)站首頁(yè)上的網(wǎng)吧聯(lián)盟欄目推薦幾個(gè)網(wǎng)吧給它們幾個(gè)廣告位,取得網(wǎng)吧支持,讓網(wǎng)吧機器上設該網(wǎng)站為首頁(yè),利用網(wǎng)吧作為宣傳窗口。 2、粘住用戶(hù),讓用戶(hù)經(jīng)常來(lái)訪(fǎng)問(wèn) A、漂亮的界面要有但更重要的還是豐富、獨特的內容 漂亮的界面是別人對網(wǎng)站有個(gè)好的第一印象的關(guān)鍵,十分重要,而對于門(mén)戶(hù),內容則是重中之重,站在網(wǎng)民角度去想,有用、鮮活的信息和服務(wù)才是根本。 作為商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,提供更多、更及時(shí)、更豐富的本地化內容是突顯其特點(diǎn)和定位的關(guān)鍵,所以,本地化內容是重中之重。內容要經(jīng)常更新、內容要本地化 。 訪(fǎng)客希望有互動(dòng)的內容,他們不想只是看,還想動(dòng)動(dòng)手,在網(wǎng)站上加點(diǎn)什么。所以,互動(dòng)的內容必須先做出個(gè)樣子,即使是“虛假繁榮”,對訪(fǎng)客也會(huì )起到引導作用,從而真正繁榮起來(lái),這之后,訪(fǎng)客就成為這部分內容的更新者了,內容當然鮮活、豐富、獨特。 B、網(wǎng)站速度問(wèn)題 盡量不要使用動(dòng)態(tài)asp的網(wǎng)站內容頁(yè)面,因為這樣是很占服務(wù)器資源的,(每次都要從數據庫中讀取),有可能的話(huà)最好是生成靜態(tài)頁(yè)面。 C、網(wǎng)站的操作簡(jiǎn)易問(wèn)題 關(guān)于操作問(wèn)題現在被越來(lái)越多的網(wǎng)站關(guān)注,在英文中有一個(gè)組合詞:USER-BILITY,被 解釋為:用戶(hù)易操作性,或用戶(hù)方便使用,或更簡(jiǎn)單的說(shuō)法:“第一次來(lái)網(wǎng)站的人也可以馬上明白如何操作網(wǎng)站,無(wú)論做什么都不容易出錯,用戶(hù)得到滿(mǎn)足”。我們要把自己放到網(wǎng)民的角度上去觀(guān)察網(wǎng)站。許多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站喜歡讓新招進(jìn)來(lái)的員工做的第一個(gè)小測試就是,讓他們使用該公司的網(wǎng)站,然后提出自己認為有迷惑或不方便使用的細節。比如,“這個(gè)按鈕看上去不知道是不是可以按的”“看到這個(gè)信息希望能夠看到更詳細的信息,但不知道按哪里?” 改善的方法分二部分說(shuō): 1. 微觀(guān)手法:改善個(gè)別的頁(yè)面。比如增加FAQ頁(yè)面,權限說(shuō)明頁(yè)面,訂閱郵件的郵件,放郵件的樣例供預覽或下載過(guò)期網(wǎng)站雜志的鏈接等。 2. 宏觀(guān)手法:網(wǎng)民在網(wǎng)站中可以怎樣移動(dòng),網(wǎng)民在頁(yè)面之間是通過(guò)怎樣的途徑移動(dòng)的,通過(guò)分析路線(xiàn)提升網(wǎng)站整體的質(zhì)量;網(wǎng)站中菜單中使用的名稱(chēng),意思是否明確直觀(guān),會(huì )不會(huì )讓人迷惑?因為公司內容通用的名稱(chēng)也許對網(wǎng)民來(lái)說(shuō)是難以理解的。比如,將各網(wǎng)頁(yè)中的要素和網(wǎng)站各頁(yè)面的關(guān)聯(lián)圖形化,掌握網(wǎng)站整體的構造。某個(gè)功能或鏈接會(huì )不會(huì )讓人迷惑?是否需要增加說(shuō)明文字或鏈接?什么地方操作者容易遇到問(wèn)題而產(chǎn)生不滿(mǎn)?不同的使用環(huán)境下,產(chǎn)生的不便是否可以有效避免?表單填寫(xiě)處的格式加注文字樣列,不要等到提交按鈕按下后再顯示出錯信息提示等等 D、互動(dòng)有獎活動(dòng)的組織 持續搞一些“有趣的有獎小調查、小測試”,請企業(yè)冠名贊助小獎品(獎品不必貴重,只要對訪(fǎng)客有用就行),訪(fǎng)客就會(huì )常來(lái)看結果,還介紹朋友來(lái)。比如評出來(lái)月最佳博客,或最受歡迎的祝福語(yǔ)等,給這些原創(chuàng )的作者給于獎勵,這不失為一個(gè)好的推廣辦法。 三、品牌的形成 品牌的形成不是一蹴而就的,沒(méi)有一定的基礎、不通過(guò)一段時(shí)間的努力,形成品牌是不可能的,而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的預熱,網(wǎng)站小有名氣以事,這時(shí)候可考慮創(chuàng )品牌,同時(shí)也具備了創(chuàng )品牌的條件。 A、搞一些網(wǎng)絡(luò )活動(dòng) , 如:“網(wǎng)頁(yè)制作”比賽 ,“網(wǎng)絡(luò )知識”比賽等等 B、參與協(xié)辦一些活動(dòng) , 其他公司組織的一些活動(dòng),可為其建立活動(dòng)專(zhuān)題網(wǎng)站,參與協(xié)辦活動(dòng),提升品牌形象。 比如植樹(shù)節,可以讓員工帶著(zhù)宣傳的旗幟出去參于植樹(shù)活動(dòng),這個(gè)節日一般各公司都會(huì )有的,特別是學(xué)校,我高中時(shí)就有,人很多,效果應該是不錯的。 關(guān)于怎樣對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善 可以先通過(guò)統計分析,可以知道什么頁(yè)面被最多訪(fǎng)問(wèn),在什么時(shí)候訪(fǎng)問(wèn)量多,訪(fǎng)問(wèn)者在網(wǎng)站內部如何移動(dòng),在哪個(gè)頁(yè)面投放的廣告最有效,什么樣的關(guān)鍵字被使用………..通過(guò)這些信息分析訪(fǎng)問(wèn)者是否能夠順利地到達希望看到的信息,SEO的效果究竟如何等。將自己設定的期待的訪(fǎng)問(wèn)統計結果與實(shí)際的結果進(jìn)行比較,可以得到自己的網(wǎng)站還有哪些不足,如何改善的提示。 下面把詳細把網(wǎng)站統計系統分析項目及作用目的總結如下 1. 網(wǎng)站來(lái)路分析:用戶(hù)怎么來(lái)到你的站的?可以針對這個(gè)來(lái)加強流量的來(lái)源渠道,或改善其它的來(lái)源渠道。 2. 各頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)數量:用戶(hù)對你站哪些內容最感興趣,就加強你這些內容,甚至可以考慮新增欄目或頻道。哪些頁(yè)面要提高訪(fǎng)問(wèn)量還需要努力。訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)入網(wǎng)站后,經(jīng)過(guò)什么樣的順序閱讀頁(yè)面,每個(gè)頁(yè)面花了多長(cháng)時(shí)間停留。可以大致分析,什么頁(yè)面沒(méi)有魅力,讓使用者看了之后就會(huì )馬上放棄,那我們就可以制定相關(guān)頁(yè)面改進(jìn)的計劃。比如,如果最希望被訪(fǎng)問(wèn)的頁(yè)面(商品銷(xiāo)售頁(yè)面)的訪(fǎng)問(wèn)量不高,也行是因為該頁(yè)面的鏈接不易發(fā)現,如果商品介紹頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)量并不低,但是實(shí)際購買(mǎi)頁(yè)面或詢(xún)價(jià)頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)量很低,說(shuō)明這些頁(yè)面的鏈接或運營(yíng)做法有問(wèn)題。 3. 搜索引擎的來(lái)源分析:用戶(hù)的通過(guò)哪些搜索引擎過(guò)來(lái)的,每個(gè)來(lái)源在總訪(fǎng)問(wèn)量中所占的比例有什么變化?收錄的信息記錄數有沒(méi)有變動(dòng)?如果在大幅減少,是什么原因,要如何對策。 4. 關(guān)鍵字分析:用戶(hù)是通過(guò)哪些或是哪類(lèi)關(guān)鍵字進(jìn)來(lái)的,所做的SEO工作是否合適,有沒(méi)有更加合適的關(guān)鍵字需要加強,關(guān)鍵字的結果,也可以很好地找到客戶(hù)的需求。 5. 入口頁(yè)面分析:訪(fǎng)問(wèn)者從什么頁(yè)面進(jìn)入的網(wǎng)站,那說(shuō)明這個(gè)頁(yè)面在搜索引擎或相關(guān)鏈接中的鏈接程度較好,而反過(guò)來(lái)說(shuō),其它頁(yè)面的表現度差,是否有必要進(jìn)行相關(guān)的關(guān)鍵字強化或廣告宣傳? 6. 用戶(hù)的信息:包括瀏覽習慣,用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間,用戶(hù)的地理位置分布,用戶(hù)的電腦系統信息等。抓住習慣 投其所好;如果你的業(yè)務(wù)與地域有關(guān)系,地理分析就顯得很重要。看看哪段時(shí)間比較集中,這樣就可以有目定性的在某一段時(shí)間推出一些東西。比如工薪階層在午休和晚上,假日比較多,而一些與工作相關(guān)的信息,瀏覽者都是在工作時(shí)段查看。 7. 用戶(hù)的回頭率:可以知道哪類(lèi)用戶(hù)對你站的認知度高,做為了解客戶(hù)需求的一個(gè)輔助。 8. 機器人訪(fǎng)問(wèn)分析:搜索引擎的機器人什么時(shí)候訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站,什么時(shí)候更新的搜索結果,訪(fǎng)問(wèn)的頻率是多少,有沒(méi)有沒(méi)有被訪(fǎng)問(wèn)的重要頁(yè)面,你的更新有沒(méi)有被機器人關(guān)注等。 9. 更深入的郵件分析:對你發(fā)行的郵件雜志中的點(diǎn)擊進(jìn)行監控分析。郵件雜志中會(huì )加入網(wǎng)站的鏈接,在鏈接的尾部加上?ref=mail,可以在統計結果中判別來(lái)自郵件的點(diǎn)擊。從而了解客戶(hù)的興趣。 額外提示:統計分析的數據分析,還必需關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題來(lái)改善網(wǎng)站的易操作性: 你希望被訪(fǎng)問(wèn)的頁(yè)面,讀者是否到達? 分析統計的結果,容易只看到“哪個(gè)頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)量最高”“讀者用了哪些關(guān)鍵字”;只看首頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)量和整體訪(fǎng)問(wèn)量,忽略分析每個(gè)個(gè)別的頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量。 建議:1.首先設定你希望訪(fǎng)問(wèn)者在網(wǎng)站內通過(guò)什么途徑到達哪里?然后通過(guò)統計結果推測訪(fǎng)問(wèn)者實(shí)際的軌跡進(jìn)行比較,經(jīng)此作為改善易操作性的依據。 2.設定下希望被訪(fǎng)問(wèn)的頁(yè)面后,調查這個(gè)頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)者是否到達。經(jīng)常有人為了更快地讓讀者到達希望被訪(fǎng)問(wèn)的頁(yè)面,減少從首頁(yè)到該頁(yè)的鏈接步驟,但是一味地減少鏈接步驟,可能使網(wǎng)站的整體結構變得復雜難懂。所以返過(guò)來(lái),研究如何能夠讓讀者即使步驟很多都可以到達目標頁(yè)面的方法,反倒是更加重要的。 制作讓讀者滿(mǎn)足的網(wǎng)站“出口” 人們一般都重視網(wǎng)站的來(lái)路分析,往往忽略了出口重要性。制作網(wǎng)站應該考慮好讓“讀者到達這里得到滿(mǎn)足后,從這里離開(kāi)網(wǎng)站”的出口。讀者找到了所需要的信息,經(jīng)過(guò)充分比較購買(mǎi)了滿(mǎn)意的產(chǎn)品以后離開(kāi),還是找不到需要的東西“算了”地離開(kāi),效果是完全不同的。讓好不容易光臨的客人空手離開(kāi),是非常浪費的! 根據讀者的行動(dòng)應該設計復數的出口。比如說(shuō),如果是一個(gè)研討會(huì )的報名網(wǎng)站,如果讀者通過(guò)報名程序以后離開(kāi)當然最好,雖然有興趣但是這次研討會(huì )沒(méi)時(shí)間參加的人,會(huì )希望知道今后研討會(huì )的日程。另外,可能還有人雖然不報名,但是希望得到研討會(huì )的資料,這些都可以作為出口。如果只有一個(gè)“報名”按鈕,就失去了其他的選擇機會(huì )。 推測讀者的需要,制作多種出口之后,通過(guò)分析統計結果驗證效果。如果研討會(huì )頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)量多,而報名者少,其它你設置的出口也一樣很少訪(fǎng)問(wèn)者的話(huà),需要考慮是否還需要增加其它的出口,頁(yè)面的引導性是否強等問(wèn)題。 對于一些常見(jiàn)的網(wǎng)站運營(yíng)中發(fā)生的問(wèn)題以及改善 一、內容空洞干癟缺乏吸引力 有這樣的站點(diǎn),主頁(yè)是一幅對聯(lián),豪邁的標語(yǔ)將屏幕全部鋪滿(mǎn)。點(diǎn)進(jìn)其他頁(yè)面,任你尋遍站點(diǎn)每個(gè)角落,依然找不到你需要的產(chǎn)品信息。你看到的只有好象來(lái)自煉鋼車(chē)間的豪言壯語(yǔ)。 診治方案:網(wǎng)站內容要豐富而且有價(jià)值,將客戶(hù)關(guān)心的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、公司成就、合作伙伴、客戶(hù)服務(wù)、在線(xiàn)幫助等等信息做精細,文字內容組織的要有條理,用詞盡量生動(dòng)有趣。 二、站點(diǎn)缺乏特色 有太多的國內站點(diǎn)似曾相識,主頁(yè)肯定是在辦公桌前接電話(huà)的廠(chǎng)長(cháng)照片;第二頁(yè)肯定是公司外景(公司大門(mén)上的大字還要熠熠放光);然后就是大篇幅文字介紹公司成長(cháng)歷程。這樣的站點(diǎn)給人的印象就是看了后悔。 診治方案:日理萬(wàn)機的廠(chǎng)長(cháng)真的無(wú)須上鏡。如果公司規模很大,可以在主頁(yè)鏈接一篇簡(jiǎn)短的簽名致辭。將工廠(chǎng)照片換成公司產(chǎn)品詳細說(shuō)明效果會(huì )很好。站點(diǎn)要從設計上力求簡(jiǎn)潔但有特色。 三、站點(diǎn)主題不明 例如:有一家飲料公司,公司的一位決策者酷愛(ài)藍天白云綠草坪這樣的創(chuàng )意,所以他明確表示在主頁(yè)中一定要有藍天白云綠草坪,站點(diǎn)按照這種思路設計后,宛如藏北草原,沒(méi)有人知道這里的玄機是水果汁。 診治方案:我們針對決策人喜歡個(gè)體創(chuàng )意這個(gè)特點(diǎn),引導他產(chǎn)生更加富有表現力的作品,后來(lái)他同意用顏色很輕的暖色水果做背景,用逼真的動(dòng)畫(huà)加以輔助表現。站點(diǎn)發(fā)布后,果然有很多人反饋說(shuō)對這個(gè)站點(diǎn)的設計印象深刻。 四、站點(diǎn)更新周期漫長(cháng) 很多站點(diǎn)建成時(shí)很是風(fēng)光,但是站點(diǎn)完成就不做理會(huì ),更新周期甚至以年為單位。有些企業(yè)說(shuō)因為站點(diǎn)后臺是數據庫,所以不需要維護及完善。經(jīng)常上網(wǎng)的朋友可能經(jīng)常會(huì )看到本網(wǎng)站上一次更新日期1997年6月。這樣的站點(diǎn)肯定不會(huì )有固定的訪(fǎng)問(wèn)者。 診治方案:為了不讓訪(fǎng)問(wèn)者失望而去,請定期更新您的站點(diǎn),最好新辟一個(gè)本站新聞欄目,使訪(fǎng)問(wèn)者知道新近有哪些新內容登場(chǎng)。對于承付高昂的上網(wǎng)費用的網(wǎng)民們,網(wǎng)站應該提供給他們更好更新的信息。 五、網(wǎng)站管理者反饋遲緩 有這樣一家旅游公司,主頁(yè)制作很有特色,導航臺排名也不錯,我們認為他們的生意應該不錯。結果有一天,網(wǎng)管突然打電話(huà)來(lái)讓公司幫忙檢查他們的電子郵件,說(shuō)郵箱似乎壞了。結果我們發(fā)現她的郵箱里有上百封來(lái)自世界各地的電子郵件,原來(lái)是網(wǎng)管太忙,所以只能半個(gè)月抽空檢查一次郵件。我們不談網(wǎng)管的態(tài)度和時(shí)間管理的問(wèn)題。我們只考慮一下發(fā)件人的感受:熱情洋溢地寫(xiě)來(lái)有關(guān)組團旅游的郵件,無(wú)人理睬;再試一次,還是無(wú)人響應。發(fā)件人不會(huì )有勇氣再發(fā)第三封郵件,除非是他氣得想投訴或使用郵件炸彈。 診治方案:在網(wǎng)站建成后,請象檢查自己的私人郵件一樣頻繁地去檢查公司的郵件。網(wǎng)管能夠處理的有關(guān)網(wǎng)站本身的問(wèn)題要馬上解決并反饋;與產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)的來(lái)信要馬上轉給銷(xiāo)售或市場(chǎng)部門(mén)并及時(shí)回信。所有來(lái)信的人都可能成為公司的潛在客戶(hù),至少他們在關(guān)注著(zhù)網(wǎng)站的動(dòng)態(tài),他們有資格獲得更多地尊重。 產(chǎn)生上述問(wèn)題的確原因有很多,對癥下藥的方子也不缺。但是產(chǎn)生這類(lèi)問(wèn)題的根本原因是什么呢?我們認為是這些網(wǎng)站的管理者對因特網(wǎng)的運作機制缺乏真切的理解。眾所周知,因特網(wǎng)先是信息傳播的媒介,后是虛擬市場(chǎng)。由此,通過(guò)因特網(wǎng)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),首先要靠網(wǎng)站中的確信息內容將來(lái)訪(fǎng)者吸引住,并使之成為回頭客,你藏在網(wǎng)站中的廣告信息才會(huì )持續不斷地產(chǎn)生作用。這就象我們讀報紙和看電視,為什么我們會(huì )每天看報和電視,是因為每天報紙和電視中的信息內容都不一樣。當某個(gè)報紙或電視擁有了一批固定讀者時(shí),這個(gè)媒體中的廣告才會(huì )產(chǎn)生效力。 那么,對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),除了公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹和聯(lián)系辦法之外,還有那些方面的內容可以加到網(wǎng)站中呢?其實(shí),如果我們站在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的高度來(lái)審視這個(gè)問(wèn)題,視野就會(huì )寬廣的多。這里我們給出幾個(gè)思路供大家參考。 1、站在行業(yè)文化的角度來(lái)決定信息內容: 每個(gè)企業(yè)都有其所屬行業(yè),每個(gè)行業(yè)都有其自身的專(zhuān)業(yè)知識和文化信息。如電線(xiàn)電纜,專(zhuān)業(yè)性夠強的吧。那么,除了電線(xiàn)電纜方面的專(zhuān)業(yè)知識,為什么不能將電的產(chǎn)生、電線(xiàn)電纜的發(fā)展史中有趣的部分,以及與人們日常生活相關(guān)的東西提煉出來(lái)呢。現在,安裝空調是個(gè)熱點(diǎn),但是很多家庭想知道現有的電線(xiàn)的負荷夠不夠。凡此種種,無(wú)一不是可以吸引人的地方。如果你能讓站點(diǎn)中的信息內容給人以你是這個(gè)行業(yè)中絕對的權威,那么人們對你的產(chǎn)品的品牌的信任會(huì )達到什么程度呢?同時(shí),你的信息內容豐富了,在作導航臺時(shí)可以選擇的類(lèi)也多了,你可吸引的潛在受眾的面也廣了。 2、將網(wǎng)上媒介置于企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)方案中: 每個(gè)企業(yè)都應該有自己整體的營(yíng)銷(xiāo)方案,在這個(gè)方案中,對于不同的媒介,會(huì )有不同的訴求。因特網(wǎng)只是其中的一種。根據因特網(wǎng)的特點(diǎn),自然可以界定出讓其完成那一特定營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。如一個(gè)家電產(chǎn)品企業(yè),利用因特網(wǎng)的交互性強、覆蓋面大、信息傳播快等特點(diǎn),重點(diǎn)讓其將全球范圍內消費者對其家電產(chǎn)品的使用情況和建議,甚至投訴,收集上來(lái)的任務(wù)。一旦這樣的策略確定下來(lái),你自然就知道在主頁(yè)中應該突出什么,應該怎樣去體現。 3、要有個(gè)性化特點(diǎn): 也就是要有個(gè)色,與眾不同的地方。例如,都是賣(mài)空調的網(wǎng)站,我的網(wǎng)站重點(diǎn)是收集消費者反饋信息,用各種可行的方法吸引訪(fǎng)問(wèn)者,將這一點(diǎn)作足、作精、作深。一方面我讓大眾覺(jué)得離他們很近,另一方面我讓他們在我的網(wǎng)站中確實(shí)有收獲。這比僅僅放送公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品更有魅力,更有成效。 4、定期更新: 傳統媒體之所以能讓人天天看,就是因為每天都有新的吸引人的東西。網(wǎng)站即使不每天更新,也要想辦法、想點(diǎn)子出新的內容。而且要有一定的連續性。也就是說(shuō),如果我們做不了報紙或電視,我們做雙周刊、季刊總可以吧。這就需要在設計信息內容時(shí),很好地動(dòng)腦筋,看看什么東西既吸引人,有特色,與專(zhuān)業(yè)有關(guān),還能成為連續性的。任何類(lèi)型的站點(diǎn)都能找到這個(gè)點(diǎn)。 5、根據業(yè)務(wù)需要,制造特殊活動(dòng): 結合網(wǎng)站的特點(diǎn),根據企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的需要,人為地通過(guò)網(wǎng)站策劃一些活動(dòng),也是作活網(wǎng)站的方法。例如,Intel公司將故宮用三維的形式放在網(wǎng)上,既展示了Intel最新的三維技術(shù),也制造了一個(gè)新聞點(diǎn),借助傳統媒體大肆宣傳,起到了很好的宣傳作用。再有葉氏集團曾想通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)展優(yōu)惠銷(xiāo)售活動(dòng),雖然最終沒(méi)有象Intel公司那樣做起來(lái),但是不失為一個(gè)好點(diǎn)子。 6、多從受眾的角度思考: 現代營(yíng)銷(xiāo)理論倡導4C,即Customer(客戶(hù)),Convenient(便利),Cost(成本),Communication(傳播)。我們在設計信息內容時(shí),就要時(shí)時(shí)設想到能否滿(mǎn)足瀏覽者的需要,安排結構時(shí),要考慮到瀏覽者是否易于分清主次,等等。 這里提到的一些想法只是從信息內容的角度看經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站要注意的一些地方,一定有不全面的地方。但是,總的原則是:有價(jià)值、豐富、有特色、常變常新,同時(shí)避免極端化
企業(yè)級別的網(wǎng)絡(luò )推廣需求不建議與個(gè)人合作,還是要和有資質(zhì)的公司合作。個(gè)人很難保證服務(wù)的連貫性和后續服務(wù)的跟進(jìn),對突發(fā)狀況承受風(fēng)險的能力也很低,企業(yè)撐到較大風(fēng)險。
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