電商群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)短信給客戶(hù)有什么好處？

現在隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展，電商平臺也越來(lái)越多，比如天貓、京東、蘇寧、每日有鮮、沃爾瑪等等生活用品平臺，其中也用到很多手機短信業(yè)務(wù)，比如對接驗證碼等接口短信，下發(fā)會(huì )員通知信息，下發(fā)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)信息。

尤其是三八節，618、雙十一、雙十二等節日，很多電商平臺都會(huì )針對會(huì )員客戶(hù)推送很多優(yōu)惠活動(dòng)鏈接，激勵消費者下單囤貨購買(mǎi)。這其中都用到了106信息群發(fā)平臺。

電商平臺下發(fā)這些手機信息給用戶(hù)，可以讓優(yōu)惠活動(dòng)信息更具時(shí)效性，也可以讓會(huì )員在平臺上注冊賬戶(hù)，成為電商平臺的私域流量，便于后期統一管理，刺激消費。

走運營(yíng)商授權開(kāi)放的正規渠道，一鍵群發(fā)，不用擔心鎖卡和投訴問(wèn)題，且信息更具有形象，容易讓顧客對店鋪產(chǎn)品產(chǎn)生信賴(lài)。

銷(xiāo)售問(wèn)候短信怎么群發(fā)？

營(yíng)銷(xiāo)人員拓客的方法多種多樣，普遍應用群發(fā)短信。尤其在挖掘新客戶(hù)的時(shí)候，他們將集禮貌、技術(shù)、涵養、營(yíng)銷(xiāo)方式相結合的綜合能力，全力落實(shí)到開(kāi)展新業(yè)務(wù)中。營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣給新客戶(hù)發(fā)短信?實(shí)際上他們知道，給客戶(hù)發(fā)短信是一個(gè)比較難把握的事情，一定要掌握營(yíng)銷(xiāo)短信必備技巧，今天騰信小編就來(lái)具體講一下。

1.一般第一次見(jiàn)完客戶(hù)后回公司，發(fā)人情化短信。

我們和客戶(hù)第一次見(jiàn)面，很多不熟悉，所以給客戶(hù)發(fā)短信的時(shí)候，選擇人情化的，比如：認識您很高興，秋天來(lái)了，風(fēng)干物燥，注意多喝水哦：）有些人會(huì )選擇商業(yè)化的，會(huì )這樣發(fā)：認識您很高興，希望今后有合作機會(huì )：）當然這樣發(fā)沒(méi)有錯誤，但是給客戶(hù)的感覺(jué)是我們太急功近利了，還沒(méi)有怎么樣呢，就要合作，是不是有一些不好啊，對吧。

2、給客戶(hù)發(fā)什么短信好呢？

給客戶(hù)發(fā)短信，其實(shí)是有學(xué)問(wèn)的，所以我們必須講究到底給客戶(hù)發(fā)什么短信，怎么發(fā)，平時(shí)的話(huà)給客戶(hù)發(fā)周六周末愉快的短信和養生短信，在周五下午5點(diǎn)的時(shí)候；如果是春節或者其他歡快的節日的時(shí)候，肯定也得發(fā)了。發(fā)周六周末愉快的短信，一定不要提及什么合作或者產(chǎn)品的事情，那樣我們的目的就變了；另外時(shí)間為什么定在周五5點(diǎn)呢，因為那時(shí)候快要下班了，此刻發(fā)這樣的短信，效果最好了。

3、客戶(hù)回復短信了怎么辦？

剛開(kāi)始我們發(fā)短信的時(shí)候，客戶(hù)一般都會(huì )回復，此時(shí)看到客戶(hù)的回復，我們有兩種做法，第一種做法是當做沒(méi)有看見(jiàn)，不要管。第二種做法是回復：客氣了。這三個(gè)字就行了，表示你接受到了客戶(hù)的信息，其他的都不要說(shuō)，一說(shuō)的話(huà)，客戶(hù)心理會(huì )有壓力的。

4、客戶(hù)不回復短信怎么辦？

我們在剛開(kāi)始發(fā)短信的時(shí)候，很客戶(hù)都不回復，這很正常，于是乎很多人就堅持不下去，其實(shí)短信是個(gè)慢活，你想一下子吃成大胖子這是不可能的，所以我們要做的就是編制定制化短信，然后堅持發(fā)下去，時(shí)間稍微好一點(diǎn)，客戶(hù)能不動(dòng)容嗎，所以堅持很重要，而且短信的內容一定不要搞成群發(fā)的那種，客戶(hù)一眼就能看出來(lái)，一點(diǎn)沒(méi)意義奧。

5、短信被客戶(hù)拒絕怎么辦？

如果發(fā)短信被客戶(hù)拒絕，那么就從增值服務(wù)開(kāi)始，畢竟發(fā)短信是我們模糊銷(xiāo)售的一個(gè)做法，我們是為了更好的跟進(jìn)客戶(hù)，但是如果客戶(hù)不喜歡，當做騷擾的話(huà)，那我們最好的辦法就是給客戶(hù)提供增值服務(wù)，這個(gè)效果也是很棒的。

6、給老客戶(hù)發(fā)短信嗎？

給老客戶(hù)發(fā)短信其實(shí)比給新客戶(hù)發(fā)短信方便很多，因為老客戶(hù)有客情關(guān)系，有基礎，所以發(fā)短信我們不需要顧忌特別多，但是必須得發(fā)，這是我們維護客戶(hù)的一個(gè)好辦法，而且有時(shí)間的話(huà)一個(gè)月大一兩次電話(huà)，這樣的話(huà)關(guān)系會(huì )越來(lái)越好奧。

7、給所有客戶(hù)都發(fā)短信嗎？

不需要給所有客戶(hù)都發(fā)短信，我們沒(méi)有那樣多的時(shí)間去維護，我們要把自己手里邊的客戶(hù)分成A\B\C這三類(lèi)，重點(diǎn)給A客戶(hù)和B客戶(hù)發(fā)，A客戶(hù)是意見(jiàn)很強類(lèi)的客戶(hù)，B客戶(hù)是潛在客戶(hù)，而C客戶(hù)我們也就是邊緣而已，所以一定要要劃分清楚奧。

8、給不同等級的客戶(hù)發(fā)短信。

這個(gè)問(wèn)題，是很多銷(xiāo)售都犯的錯誤，那就是不同等級的客戶(hù)，發(fā)同樣的短信，這個(gè)顯然不合適，如果對方是老板級別的，那么你就得發(fā)的就是請教型、學(xué)習型；以一個(gè)低姿態(tài)的態(tài)度去面對，因為這些人平時(shí)都高高在山，能力級別都很高的。如果對方是一般員工的話(huà)，我們就平等對待，發(fā)親切型的，如果你把人家說(shuō)的很高，客戶(hù)會(huì )感覺(jué)不舒服的，感覺(jué)你有所企圖

營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣給新客戶(hù)發(fā)短信，要做的就是選擇合適的短信平臺，編輯創(chuàng )新額短信內容，對于第一次接觸的客戶(hù)，發(fā)送短信的時(shí)候一定要告知客戶(hù)你是誰(shuí)，具體做什么業(yè)務(wù)或者什么產(chǎn)品，產(chǎn)品的好處等，要求字數簡(jiǎn)短。這樣對方會(huì )記住你，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)短信的方式慢慢的將客戶(hù)轉化成準客戶(hù)。

賞

銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì )用到短信通知、祝福問(wèn)候短信、用于一些老客戶(hù)的維護,客戶(hù)量較大維護不方便的話(huà),建議找個(gè)正規短信群發(fā)平臺合作. 按時(shí)準備好短信通知、問(wèn)候短信模板即可,一般3-5秒即可群不發(fā)送到達,不僅速度快效率也比較高相對來(lái)說(shuō)更方便更省心.