在網(wǎng)上購(gòu)買的時(shí)候比起在實(shí)體店里買是有一定的局限性,不能當(dāng)場(chǎng)把貨驗(yàn)好。
買時(shí)簽名前最好找一個(gè)懂電腦的人,去驅(qū)貨,看看是否是翻新機(jī)或樣機(jī),還有看筆記本的保單及說明書光盤等是否齊全,店家許諾的配件是否齊全。 還有在淘寶上選店時(shí)最好選那種能7天無條件退貨的店面。
這個(gè)很關(guān)的鍵,好東西總是不怕驗(yàn)證的。 無線上網(wǎng)有兩種,一種是通過無線路由器上網(wǎng),這種范圍小,但網(wǎng)速較快,價(jià)格便宜,需要買一個(gè)無線路由器,大約一百多就可以拿下。
另一種是買一個(gè)無線上網(wǎng)卡,就是你無論在什么地方都可以上網(wǎng),這種范圍較大,但網(wǎng)速較慢,價(jià)格高昂。需要辦一個(gè)無線上網(wǎng)卡,也是一百多元,每月還要跟據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r繳相應(yīng)的費(fèi)用。
具本情況以及注意事項(xiàng)都可以在賣電腦配件的地方詢問,他們會(huì)給你一個(gè)滿意的答復(fù)。
經(jīng)常看到網(wǎng)絡(luò)上說在中關(guān)村買電腦被騙,我老是覺的有點(diǎn)夸張。
我說幾點(diǎn)我的意見。 1。
買電子產(chǎn)品時(shí),可以先上淘寶商城上看看價(jià)格,淘寶商城里一般很少賣假貨和水貨。我說的是淘寶商城,不是淘寶。
2。這點(diǎn)比較關(guān)鍵。
所有品牌的產(chǎn)品的商家都只是負(fù)責(zé)賣,售后都是廠家在做,包含維修和換貨。 不要被商家騙說:他負(fù)責(zé)保修, 換貨等等。
還有商家為了騙你賣利潤(rùn)好的東西說利潤(rùn)差的東西他們保修不好,這個(gè)也是假的,售后是廠家說了算的,和商家沒什么關(guān)系。 想知道怎么售后打廠家客服就知道了,商家是做不了主的。
3。 別相信商家給你保證的給你的貨是沒拆分的。
所有品牌的商品包含筆記本、顯示器等等的樣品都是要打包好當(dāng)新的賣的,特別是 大品牌,如 三星。hp等等。
別相信你的眼睛,總代理處有完整的一套打包工具:包裝、序列號(hào)、廠家標(biāo)簽、一次性標(biāo)簽。打包好后和沒拆過是一模一樣的。
想?yún)^(qū)別的話要看你的鼻子好不好,原包的產(chǎn)品和重新包裝的聞一下味道不一樣。 4、買東西就買知名品牌的產(chǎn)品,我說的是知名,不是一定要大品牌。
像 長(zhǎng)城。aoc 就是知名的品牌了 , 不建議買雜牌的,因?yàn)榭赡苌碳覜]倒閉,可是廠家倒閉了。
5、知名廠家的產(chǎn)品質(zhì)量都不錯(cuò)。不要要求太多,如:要全新的,要不會(huì)壞的等。
商家誰敢承諾那他就是騙你的,因?yàn)樗约憾疾恢?是不是全新的和會(huì)不會(huì)壞。我們的要求應(yīng)該是:要正品、要有購(gòu)機(jī)時(shí)間證明、要有總代理的保修標(biāo)簽。
6。 售后要同時(shí)找商家和廠家。
大問題找廠家威力很明顯。 舉個(gè)例子:技嘉的主板壞了,找總代理,他說主板上有燒黑的痕跡,要收費(fèi)。
打電話總部投訴,大罵,三天就可解決,不收費(fèi)。 7、買品牌筆記本,一般挑好了型號(hào)買回家就好了,出問題的可能性太小。
出問題就是你運(yùn)氣太差,不過有15天包換,別聽商家的說 不能換,那是胡說的。出里問題不給換就打總部電話,必能搞定,當(dāng)然你的筆記本要有問題,不然是不能換的。
經(jīng)常看到網(wǎng)絡(luò)上說在中關(guān)村買電腦被騙,我老是覺的有點(diǎn)夸張。
我說幾點(diǎn)我的意見。 1。
買電子產(chǎn)品時(shí),可以先上淘寶商城上看看價(jià)格,淘寶商城里一般很少賣假貨和水貨。我說的是淘寶商城,不是淘寶。
2。這點(diǎn)比較關(guān)鍵。
所有品牌的產(chǎn)品的商家都只是負(fù)責(zé)賣,售后都是廠家在做,包含維修和換貨。 不要被商家騙說:他負(fù)責(zé)保修, 換貨等等。
還有商家為了騙你賣利潤(rùn)好的東西說利潤(rùn)差的東西他們保修不好,這個(gè)也是假的,售后是廠家說了算的,和商家沒什么關(guān)系。 想知道怎么售后打廠家客服就知道了,商家是做不了主的。
3。 別相信商家給你保證的給你的貨是沒拆分的。
所有品牌的商品包含筆記本、顯示器等等的樣品都是要打包好當(dāng)新的賣的,特別是 大品牌,如 三星。hp等等。
別相信你的眼睛,總代理處有完整的一套打包工具:包裝、序列號(hào)、廠家標(biāo)簽、一次性標(biāo)簽。打包好后和沒拆過是一模一樣的。
想?yún)^(qū)別的話要看你的鼻子好不好,原包的產(chǎn)品和重新包裝的聞一下味道不一樣。 4、買東西就買知名品牌的產(chǎn)品,我說的是知名,不是一定要大品牌。
像 長(zhǎng)城。aoc 就是知名的品牌了 , 不建議買雜牌的,因?yàn)榭赡苌碳覜]倒閉,可是廠家倒閉了。
5、知名廠家的產(chǎn)品質(zhì)量都不錯(cuò)。不要要求太多,如:要全新的,要不會(huì)壞的等。
商家誰敢承諾那他就是騙你的,因?yàn)樗约憾疾恢?是不是全新的和會(huì)不會(huì)壞。我們的要求應(yīng)該是:要正品、要有購(gòu)機(jī)時(shí)間證明、要有總代理的保修標(biāo)簽。
6。 售后要同時(shí)找商家和廠家。
大問題找廠家威力很明顯。 舉個(gè)例子:技嘉的主板壞了,找總代理,他說主板上有燒黑的痕跡,要收費(fèi)。
打電話總部投訴,大罵,三天就可解決,不收費(fèi)。 7、買品牌筆記本,一般挑好了型號(hào)買回家就好了,出問題的可能性太小。
出問題就是你運(yùn)氣太差,不過有15天包換,別聽商家的說 不能換,那是胡說的。出里問題不給換就打總部電話,必能搞定,當(dāng)然你的筆記本要有問題,不然是不能換的。
不建議在淘寶上購(gòu)買筆記本、數(shù)碼相機(jī)、DV,因?yàn)檫@些東西相對(duì)都比較昂貴,同時(shí)由于比起手機(jī)、U盤等它們都比較大,運(yùn)輸方面是最大的問題,即使賣家給你真實(shí)可靠的產(chǎn)品,服務(wù)態(tài)度再好,把包裹給了快遞運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)就很大了,快遞對(duì)多數(shù)包裹都很在意,一般都是“愛護(hù)有加”,為了省力省事,在運(yùn)送途中“幫”你丟一下摔一下都是常事了,更有甚至直接拿回家“研究研究”再給你發(fā)也是有可能的,你想,筆記本的液晶屏、數(shù)碼相機(jī)的鏡頭等,這些都是非常脆弱的部分,運(yùn)輸中快遞們“幫”你這樣“愛護(hù)”還了得?而且大多數(shù)地方的快遞都不允許客戶取包裹的時(shí)候先拆包后簽字,要讓客戶所謂的“先簽字,我給你作證再拆包”,這樣一旦你簽字以后再拆包驗(yàn)貨,有了問題雖然快遞能給你退回去,但是賣家那里就可以以“買家已經(jīng)簽收”為由拒絕收退貨,淘寶也會(huì)以你已經(jīng)簽字承認(rèn)貨品為由拒絕給你維權(quán)。
綜上所述,,在淘寶上買這類數(shù)碼產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)就提高很多,所以,比建議在淘寶購(gòu)買除了手機(jī)、U盤、MP4等相對(duì)較小件的數(shù)碼產(chǎn)品。
如果你執(zhí)意要買,建議你和買家商量,你多出錢,讓它給你報(bào)價(jià)。這樣雖然購(gòu)買成本會(huì)大幅上升。但是快遞運(yùn)輸這塊的風(fēng)險(xiǎn)就大幅下降了。
“親,你好,請(qǐng)問有什么可以幫你的呢?”語氣要客氣,恭恭敬敬的!與客戶交流不要帶有攻擊性和批判性的話語!多一些的贊美客戶的語句!比如“你好有眼光哦”或什么什么的~多帶一些微笑,比如“呵呵”多發(fā)一些表情~比如客戶要砍價(jià)的時(shí)候,帶哭的表情,說我們都是最低價(jià)了,或特價(jià)了什么的。
“親,慢慢看哦,有不明白的地方可以隨時(shí)問我啊”這主要是針對(duì)一些不喜歡多說的客戶。客戶說要離開時(shí)說:“親,歡迎你再次光臨本店哦。”
還有其他的,這個(gè)得結(jié)合自身的情況和觀察客戶的情況來做。這是我本人做網(wǎng)店客服2年來的小總結(jié),希望對(duì)你有幫助。
朋友你好! 第一:確定你的電腦是不是全新的!你在網(wǎng)上買的筆記本是全新的吧!那么你就先要檢查一下 機(jī)器的包裝,確定裝機(jī)器的盒子是沒有拆封的(看看封條就行,貼的應(yīng)該是透明膠吧)! 第二:自己裝系統(tǒng)!現(xiàn)在裝系統(tǒng)都很簡(jiǎn)單了,上網(wǎng)找找裝系統(tǒng)的教程,簡(jiǎn)單看看就行了。
操作不復(fù)雜的! 第三:關(guān)于硬盤分區(qū)!在你裝電腦的時(shí)候會(huì)提示你給電腦分區(qū)的。這里你要注意兩點(diǎn):1。
硬盤格 式,選擇默認(rèn)的ntfS格式就行了。2。
設(shè)置硬盤分區(qū)大小,這時(shí)候你需要按MB來換算,1GB 等于1024MB,你可以用計(jì)算器算一下,把硬盤分成幾個(gè)區(qū),每個(gè)區(qū)的大小是多少。 關(guān)于 硬盤分區(qū)你也不用擔(dān)心沒有分好,你還可以再裝完系統(tǒng)后重新分你的硬盤,你可以到網(wǎng)上 查一下。
分區(qū)(你說的分盤)是不用把你的電腦拆開的哦!! 第四:在安完系統(tǒng)后,用你的驅(qū)動(dòng)盤裝驅(qū)動(dòng),步驟非常簡(jiǎn)單,但是這期間電腦會(huì)自動(dòng)重啟幾次, 等會(huì)就好了。 第五:第一次使用你的電腦! 某些電腦是自帶系統(tǒng)的,雖然你是新電腦你開機(jī)以后就直接能夠 進(jìn)入,不用擔(dān)心你的電腦不是新的,自帶系統(tǒng)很正常。
在第一次用新裝好系統(tǒng)的電腦可能 會(huì)遇到很多不習(xí)慣的東西,網(wǎng)上查查吧。 一切都會(huì)好起來的哦!! 如果你還是不敢自己弄,那你就帶著盤去你知道的賣電腦或者修電腦的地方吧,花幾十塊錢讓人家?guī)湍闩幌隆?/p>
記住,時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng),1小時(shí)就差不多了,你可以再旁邊看著。電腦沒有硬件問題是不用把電腦拆開的哦!!你應(yīng)該遇不到拆電腦的問題的,呵呵。
希望能夠幫到你!。
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