信訪(fǎng)答(信訪(fǎng)需要注意的事項)
1.信訪(fǎng)需要注意的事項有哪些?
1. 依法反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請求的權利；
2. 依法信訪(fǎng)不受打擊報復的權利；
3. 就行政機關(guān)的行政行為及其工作人員的職務(wù)行為提出信訪(fǎng)事項的權利；
4. 查詢(xún)信訪(fǎng)事項辦理情況的權利；
5. 就信訪(fǎng)事項受理、辦理情況得到書(shū)面答復的權利；
6. 要求對辦理信訪(fǎng)事項有直接利害關(guān)系的工作人員回避的權利；
7. 檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)材料不被透露或者轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的權利；
8. 反映的情況，提出的建議、意見(jiàn)，對國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展或者對改進(jìn)國家機關(guān)工作以及保護社會(huì )公共利益有貢獻的，得到獎勵的權利；
9. 事實(shí)清楚、法律依據充分的投訴請求得到支持的權利；
10. 對信訪(fǎng)事項處理不服，要求復查、復核的權利。
請予采納
2.上訪(fǎng)的過(guò)程中,我們都是需要注意些什么?
注意事項 以下是一些技巧問(wèn)題，非常重要： （1）心態(tài)一定要平和，不要過(guò)于激動(dòng)，尤其是對工作人員惡語(yǔ)相加。
你要知道，你的問(wèn)題肯定不是普通公務(wù)員造成的，他們也沒(méi)有權力立刻幫你解決，如果事情辦了好幾次都解決不了，也不要著(zhù)急，更不能上火，一旦動(dòng)了火，你的事情基本沒(méi)戲。 你怎么知道人家沒(méi)為你出力呢？ （2）走出遞材料就批的誤區。
有些人覺(jué)得我只要給領(lǐng)導遞材料，領(lǐng)導就應該給我答復，如果沒(méi)有答復，就是下頭的人沒(méi)交給領(lǐng)導。其實(shí)這種認識是非常錯誤的，基本上，100封信件能有30%被批就很不錯了。
因為，很多事情是很扯皮的，對你來(lái)說(shuō)是大事，在領(lǐng)導眼中不值得批是很正常的。 所以提醒一下，不是特別重要和緊急的事情，不要找領(lǐng)導反映，因為領(lǐng)導批了，就等于動(dòng)用了主管部門(mén)的權力，難道主管部門(mén)都是擺設？ （3）千萬(wàn)不要惡意纏訪(fǎng)或組織大規模上訪(fǎng)。
《信訪(fǎng)條例》有規定，你可以去看看，這樣搞你就等著(zhù)坐牢吧。有些事情，上訪(fǎng)者心里有數，有的礙于歷史、政策，根本不可能解決，還有的完全是上訪(fǎng)者無(wú)理取鬧，有關(guān)部門(mén)也講得明明白白，但你還是經(jīng)年不斷的上訪(fǎng)，或者貼條子，募捐，甚至進(jìn)京，你以為政府都不知道？你太低估政府的能力了，只要你有苗頭，你就掛上號了；所以千萬(wàn)不要以身試法。
越級上訪(fǎng)最新規定 1、國家信訪(fǎng)局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規范信訪(fǎng)事項受理辦理程序引導來(lái)訪(fǎng)人依法逐級走訪(fǎng)的辦法》（簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）。從2014年5月1日起，信訪(fǎng)部門(mén)將不再接待越級走訪(fǎng)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、郵件等形式進(jìn)行信訪(fǎng)則不受限制。
2、《關(guān)于進(jìn)一步規范信訪(fǎng)事項受理辦理程序引導來(lái)訪(fǎng)人依法逐級走訪(fǎng)的辦法》第四條之規定，對跨越本級和上一級機關(guān)提出的信訪(fǎng)事項，上級機關(guān)不予受理，并引導來(lái)訪(fǎng)人以書(shū)面或走訪(fǎng)形式向依法有權處理的機關(guān)提出，同時(shí)將相關(guān)情況及時(shí)通報下級有關(guān)機關(guān)。 3、出臺“不受理越級上訪(fǎng)”的規定，旨在進(jìn)一步規范工作程序，壓實(shí)屬地責任，使群眾合理合法訴求得到及時(shí)就地解決，使信訪(fǎng)問(wèn)題在基層屬地得到妥善解決。
而要讓群眾理解這一目的，改變對越級上訪(fǎng)的迷信和依賴(lài)，就必須重塑群眾對地方政府、基層組織的信任，恢復對“依法逐級走訪(fǎng)”解決信訪(fǎng)問(wèn)題的信心。 上訪(fǎng)的規章流程 （一）事項提出 1、信訪(fǎng)人對下列組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機關(guān)提出信訪(fǎng)事項： （1）行政機關(guān)及其工作人員； （2）法律、法規授權的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員； （3）提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員； （4）社會(huì )團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關(guān)任命、派出的人員； （5）村民委員會(huì )、居民委員會(huì )及其成員。
2、對依法應當通過(guò)訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪(fǎng)人應當依照有關(guān)法律、行政法規規定的程序向有關(guān)機關(guān)提出。 3、信訪(fǎng)人對各級人民代表大會(huì )以及縣級以上各級人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪(fǎng)事項，應當分別向有關(guān)的人民代表大會(huì )及其常務(wù)委員會(huì )、人民法院、人民檢察院提出。
4、信訪(fǎng)人采用走訪(fǎng)形式提出信訪(fǎng)事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關(guān)提出；信訪(fǎng)事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪(fǎng)人在規定期限內向受理、辦理機關(guān)的上級機關(guān)再提出同一信訪(fǎng)事項的，該上級機關(guān)不予受理。 5、信訪(fǎng)人提出信訪(fǎng)事項，一般應當采用書(shū)信、電子郵件、傳真等書(shū)面形式；信訪(fǎng)人提出投訴請求的，還應當載明信訪(fǎng)人的姓名（名稱(chēng)）、住址和請求、事實(shí)、理由。
6、有關(guān)機關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪(fǎng)人的姓名（名稱(chēng)）、住址和請求、事實(shí)、理由。 7、信訪(fǎng)人采用走訪(fǎng)形式提出信訪(fǎng)事項的，應當到有關(guān)機關(guān)設立或者指定的接待場(chǎng)所提出。
8、多人采用走訪(fǎng)形式提出共同的信訪(fǎng)事項的，應當推選代表，代表人數不得超過(guò)5人。 9、信訪(fǎng)人提出信訪(fǎng)事項，應當客觀(guān)真實(shí)，對其所提供材料內容的真實(shí)性負責，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。
（二）受理 1、縣級以上人民政府信訪(fǎng)工作機構收到信訪(fǎng)事項，應當予以登記，并區分情況，在15日內分別按下列方式處理： （1）對本條例第十五條規定的信訪(fǎng)事項，應當告知信訪(fǎng)人分別向有關(guān)的人民代表大會(huì )及其常務(wù)委員會(huì )、人民法院、人民檢察院提出。 對已經(jīng)或者依法應當通過(guò)訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，不予受理，但應當告知信訪(fǎng)人依照有關(guān)法律、行政法規規定程序向有關(guān)機關(guān)提出。
（2）對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門(mén)處理決定的信訪(fǎng)事項，應當轉送有權處理的行政機關(guān)；情況重大、緊急的，應當及時(shí)提出建議，報請本級人民政府決定。 （3）信訪(fǎng)事項涉及下級行政機關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪(fǎng)工作機構。
縣級以上人民政府信訪(fǎng)工作機構要定期向下一級人民政府信訪(fǎng)工作機構通報轉送情況，下級人民政府信訪(fǎng)工作機構要定期向上一級人民政府信訪(fǎng)工作機構報告轉送信訪(fǎng)事項的辦理情況。 （4）對轉送信訪(fǎng)事項中的重要情況需。
3.在信訪(fǎng)活動(dòng)中要注意避免出現哪些情況
在信訪(fǎng)活動(dòng)中要避免出現以下情況：（1）集體上訪(fǎng)：集體上訪(fǎng)一般是指人數超過(guò)五人的來(lái)訪(fǎng)， 法律規定，如果采用走訪(fǎng)的形式提出信訪(fǎng)事項的，應當推選代 表，代表人數不得超過(guò)5人。
法律鼓勵信訪(fǎng)人盡量采用書(shū)面形 式反映問(wèn)題提出投訴，因為處理信訪(fǎng)事件，有一個(gè)調查處理的 過(guò)程，往往并不能當場(chǎng)解決，不是人多勢眾，問(wèn)題就容易解決。 （2）越級上訪(fǎng)：《信訪(fǎng)條例》第16條規定，信訪(fǎng)人采用走 訪(fǎng)形式提出信訪(fǎng)事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級 機關(guān)提出，如果信訪(fǎng)人沒(méi)有按照這一規定向有處理權的機關(guān)提 出而是上訪(fǎng)到更高一級國家機關(guān)，就是越級上訪(fǎng)。
（3）暴力上訪(fǎng)：信訪(fǎng)是一種法律救濟渠道，信訪(fǎng)人必須遵守信訪(fǎng)規則，依法信訪(fǎng)，維護信訪(fǎng)秩序，但是有少數信訪(fǎng)人卻 采用暴力手段來(lái)達到目的，這種方式不僅是不可取的，而且是 一種違法犯罪活動(dòng)，是要受到法律懲罰的。 （4）長(cháng)期上訪(fǎng)：信訪(fǎng)人必須要保持一個(gè)正常的心態(tài)：信訪(fǎng) 可以為一部分受迫害有冤屈的人討回公道，但不能滿(mǎn)足所有人 的所有要求，更不能成為少數人滿(mǎn)足自己不正當要求的手段。
根據《信訪(fǎng)條例》，信訪(fǎng)問(wèn)題經(jīng)過(guò)初步處理、復查和復核三個(gè)環(huán) 節就已經(jīng)終結，當事人就不應再就相同問(wèn)題提出上訪(fǎng)。
4.信訪(fǎng)應注意哪些問(wèn)題違反規定應承擔哪些法律責任呢?
信訪(fǎng)應注意的問(wèn)題違反規定應承擔的法律責任： 信訪(fǎng)人到勞動(dòng)保障信訪(fǎng)部門(mén)走訪(fǎng)應注意哪些問(wèn)題？國家對此有哪些規定？違反規定應承擔哪些法律責任？ 深圳陳偉律師解答：根據《信訪(fǎng)條例》第十八條、第十九條的規定，信訪(fǎng)人采用走訪(fǎng)形式提出信訪(fǎng)事項的，應當到有關(guān)機關(guān)設立或者指定的接待場(chǎng)所提出。
多人采用走訪(fǎng)形式提出共同的信訪(fǎng)事項的，應推選代表，代表人數不得超過(guò)5人。信訪(fǎng)人提出信訪(fǎng)事項，應客觀(guān)真實(shí)，對其所提供材料內容的真實(shí)性負責，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。
根據《信訪(fǎng)條例》第二十條的規定，信訪(fǎng)人在信訪(fǎng)過(guò)程中應遵守法律、法規和規章制度，不得損害國家、社會(huì )、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺(jué)維護信訪(fǎng)秩序，不得有下列行為： （1）在國家機關(guān)辦公場(chǎng)所周?chē)⒐矆?chǎng)所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關(guān)，攔截公務(wù)車(chē)輛，或者堵塞、阻斷交通； （2）攜帶危險物品、管制器具； （3）侮辱、毆打、威脅國家機關(guān)工作人員，或非法限制他人人身自由； （4）在信訪(fǎng)接待場(chǎng)所滯留、滋事，或將生活不能自理的人棄留在信訪(fǎng)接待場(chǎng)所； （5）煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪(fǎng)或者以信訪(fǎng)為名借機斂財； （6）擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其它行為。 根據《信訪(fǎng)條例》第四十七條的規定，違反本條例第十八條、第二十條規定的，有關(guān)國家機關(guān)工作人員應對信訪(fǎng)人進(jìn)行勸阻、批評和教育。
經(jīng)勸阻、批評和教育無(wú)效的，由公安機關(guān)予以警告、訓誡或制止；違反集會(huì )游行示威的法律、行政法規，或者構成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法采取必要的現場(chǎng)處置措施，給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。 根據《信訪(fǎng)條例》第四十八條的規定，信訪(fǎng)人捏造、歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰。
5.信訪(fǎng)時(shí)要注意什么問(wèn)題?
注意問(wèn)題如下： （一）信訪(fǎng)事項的提出，是一種程序性的行為。
程序性行為在法律性質(zhì)上具有雙重性，即信訪(fǎng)人權利義務(wù)的統一。 （二）《信訪(fǎng)條例》提倡采用書(shū)信、電子郵件、傳真等書(shū)面形式提出信訪(fǎng)事項。
（三）信訪(fǎng)人提出信訪(fǎng)事項，應當客觀(guān)真實(shí)，對其所提供材料內容的真實(shí)性負責，不得捏造、不得歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。 （四）信訪(fǎng)人在信訪(fǎng)過(guò)程中應當遵守信訪(fǎng)秩序。
走訪(fǎng)形式信訪(fǎng)，代表人數不得超過(guò)5人；應當向依法有權處理的本級或者上一級機關(guān)提出；不得暴力信訪(fǎng)。
6.信訪(fǎng)人在信訪(fǎng)中應遵守哪些規定
⑴信訪(fǎng)人應根據“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，到當地信訪(fǎng)部門(mén)和依法有權處理的機關(guān)提出信訪(fǎng)事項。
⑵在當地信訪(fǎng)部門(mén)和有關(guān)機關(guān)受理、辦理期間，不得到上一級信訪(fǎng)部門(mén)有關(guān)機關(guān)越級上訪(fǎng)。 ⑶到上一級信訪(fǎng)部門(mén)和有關(guān)機關(guān)上訪(fǎng)，必須持有下一級信訪(fǎng)部門(mén)或有關(guān)機關(guān)的書(shū)面答復意見(jiàn)或者提交下一級信訪(fǎng)部門(mén)或有關(guān)機關(guān)的不予書(shū)面答復的證明。
⑷。
⑴信訪(fǎng)人應根據“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，到當地信訪(fǎng)部門(mén)和依法有權處理的機關(guān)提出信訪(fǎng)事項。
⑵在當地信訪(fǎng)部門(mén)和有關(guān)機關(guān)受理、辦理期間，不得到上一級信訪(fǎng)部門(mén)有關(guān)機關(guān)越級上訪(fǎng)。⑶到上一級信訪(fǎng)部門(mén)和有關(guān)機關(guān)上訪(fǎng)，必須持有下一級信訪(fǎng)部門(mén)或有關(guān)機關(guān)的書(shū)面答復意見(jiàn)或者提交下一級信訪(fǎng)部門(mén)或有關(guān)機關(guān)的不予書(shū)面答復的證明。
⑷對依法應當通過(guò)訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪(fǎng)事項，信訪(fǎng)人應當按照有關(guān)法律、行政法規規定的程序向有關(guān)機關(guān)提出，信訪(fǎng)部門(mén)不予受理。⑸信訪(fǎng)人到信訪(fǎng)部門(mén)或有關(guān)機關(guān)集體上訪(fǎng)，應當推選出不超過(guò)5人（不含5人）的代表，到指定的場(chǎng)所接談。
⑹信訪(fǎng)人應當遵守信訪(fǎng)秩序，不得纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)，否則按照《治安管理處罰法》的有關(guān)規定予以處罰。 全部。
7.接待信訪(fǎng)的基本環(huán)節是什么、
信訪(fǎng)工作中文明接待要把握好“六個(gè)環(huán)節”
紀檢監察機關(guān)信訪(fǎng)工作，是黨和政府密切聯(lián)系群眾，獲取黨風(fēng)廉政建設信息的窗口，是人民群眾行使民主權利，對黨員領(lǐng)導干部進(jìn)行監督的渠道。做好信訪(fǎng)工作，對化解矛盾、維護社會(huì )穩定有著(zhù)非常重要的作用。我們日常信訪(fǎng)接待工作，是面對面地與群眾聯(lián)系，傾聽(tīng)他們意見(jiàn)和要求的一種形式，因此，我們一定要注意文明接談，做到熱情、認真、負責、細致。筆者認為，要做好文明接待工作，必須抓住以下六個(gè)環(huán)節：
一是“禮”，就是對來(lái)訪(fǎng)者態(tài)度要積和藹、誠懇，以禮相待，做到熱心、耐心、細心、誠心，使來(lái)訪(fǎng)者感到組織上對他的關(guān)懷， 以利于信訪(fǎng)問(wèn)題的處理解決。
二是“看”，就是察言觀(guān)色。包括兩個(gè)方面：一是仔細閱看來(lái)訪(fǎng)者帶來(lái)的材料，例如控告信、申訴信、證件、證明材料、實(shí)物等，要注意抓住重點(diǎn)，掌握線(xiàn)索，了解反映的主要問(wèn)題。二是留心觀(guān)察來(lái)訪(fǎng)者的表情、舉止，分析掌握來(lái)訪(fǎng)者的心理狀態(tài)。
三是“聽(tīng)”，就是聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)者的陳述，了解來(lái)訪(fǎng)者反映的主要問(wèn)題 和要求。在聽(tīng)的過(guò)程中要做到耐心、認真，對問(wèn)題有個(gè)全面的了解。
四是“問(wèn)”，就是和來(lái)訪(fǎng)者談話(huà)時(shí)，要主動(dòng)提問(wèn)，在問(wèn)的過(guò)程中要抓住主要問(wèn)題和實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，搞清來(lái)訪(fǎng)者反映問(wèn)題的來(lái)龍去脈和前因后果，把問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、經(jīng)過(guò)、結果、基層處理意見(jiàn)、個(gè)人要求等搞清楚，做到心中有數。
五是“思”，就是在 “聽(tīng)”和“問(wèn)”的過(guò)程中，頭腦里多想幾個(gè)為什么，對來(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)由此及彼、由表及里的思索，有目的、有針對性的查問(wèn)，辨別是非，達到去偽存真的目的。
六是“記”，就是將來(lái)訪(fǎng)人的姓名、性別、住址、單位職業(yè)、聯(lián)系的電話(huà)號碼、反映問(wèn)題的主要情節及要求記錄下來(lái)，力求詳細、準確，以便接談后按照紀檢監察信訪(fǎng)工作程序處理，并給來(lái)訪(fǎng)者以負責的答復。
以上六個(gè)環(huán)節，環(huán)環(huán)相扣，互為聯(lián)系。互為補充，形成文明接待一套完整的程序，需要我們在工作實(shí)踐中認真把握。
8.信訪(fǎng)工作應遵循哪些原則
紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作應遵循基本原則
答：紀檢監察信訪(fǎng)工作應遵循以下基本原則：
(1)堅持調查研究，慎重對待的原則；
(2)堅持耐心做好來(lái)訪(fǎng)人思想工作的原則；
嚴格執行黨的路線(xiàn)方針政策的原則；
(4)保護信訪(fǎng)者合法權利的原則；
(5)堅持分級負責、歸口辦理的原則；
(6)堅持把問(wèn)題盡量解決在基層的原則；
(7)堅持領(lǐng)導親自處理的原則；
(8)堅持做到件件有著(zhù)落，事事有結果的原則。
