事故定損注意事項(xiàng)
1.車(chē)輛定損注意事項(xiàng)
車(chē)輛定損注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)一：車(chē)輛維修前需確定損失部位的維修方式。
首先必須告訴大家的是保險(xiǎn)公司對(duì)于損失部位的定損原則。一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛損失部件的處理意見(jiàn)以修復(fù)為主，即損失部件可以進(jìn)行修復(fù)使用，且修復(fù)后不影響該部件的正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。
如果損失部件無(wú)法修復(fù)的，可以更換損失部件。所以，在對(duì)車(chē)輛損失部件進(jìn)行定損時(shí)，我們首先就要與保險(xiǎn)公司和維修單位確定損失部件中，哪些是予以修復(fù)的，哪些是予以更換的，避免后期維修中因損失部件維修還是更換而產(chǎn)生爭(zhēng)議。
注意事項(xiàng)二：確定車(chē)輛維修費(fèi)用金額。在車(chē)輛維修中，維修費(fèi)用的高低也是比較常見(jiàn)的爭(zhēng)議之一。
保險(xiǎn)公司對(duì)于車(chē)輛維修費(fèi)用一般是按照維修單位的資質(zhì)等級(jí)來(lái)核定的。對(duì)于更換的損失部件則是按照配件市場(chǎng)區(qū)域價(jià)格進(jìn)行報(bào)價(jià)。
但是，部分維修單位可能因?yàn)榕浼M(jìn)貨渠道等原因造成配件價(jià)格高出保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)，或者其他原因造成維修工時(shí)費(fèi)用較高。在這種情況下，我們應(yīng)該在保險(xiǎn)公司定損人員、修理廠接待人員三方都在的時(shí)候，共同協(xié)商好修理總費(fèi)用。
注意事項(xiàng)三：定損和維修盡可能在同一地點(diǎn)。除了做到以上兩點(diǎn)以外，還必須要注意的是定損地點(diǎn)與維修地點(diǎn)要盡可能在同一家維修單位。
因?yàn)槿绻能?chē)是在4S店定損，也確認(rèn)好了維修項(xiàng)目以及維修金額。事后您又到社會(huì)修理廠去維修，且按照4S店定損金額支付維修費(fèi)用，那么您就有可能要承擔(dān)損失了。
因?yàn)?，保險(xiǎn)公司對(duì)于4S店與社會(huì)維修廠的定損價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，保險(xiǎn)公司是按照實(shí)際修理廠標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)維修金額標(biāo)準(zhǔn)。
2.車(chē)險(xiǎn)定損注意事項(xiàng)
1、車(chē)輛維修前需確定損失部位的維修方式。
首先必須告訴大家的是保險(xiǎn)公司對(duì)于損失部位的定損原則。一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛損失部件的處理意見(jiàn)以修復(fù)為主，即損失部件可以進(jìn)行修復(fù)使用，且修復(fù)后不影響該部件的正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。
如果損失部件無(wú)法修復(fù)的，可以更換損失部件。2、確定車(chē)輛維修費(fèi)用金額。
3、定損和維修盡可能在同一地點(diǎn)。除了做到以上兩點(diǎn)以外，還必須要注意的是定損地點(diǎn)與維修地點(diǎn)要盡可能在同一家維修單位。
4、應(yīng)盡可能地一次性完成確定損失的工作，避免二次定損。但是，對(duì)于損失情況嚴(yán)重而且復(fù)雜的，可能在受損車(chē)輛解體后發(fā)現(xiàn)尚有屬于本次事故造成的損失，應(yīng)要求修理人及時(shí)通知檢驗(yàn)人員進(jìn)行二次檢驗(yàn)，在核實(shí)后，可追加修理項(xiàng)目和費(fèi)用，但也必須簽it機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)定損確認(rèn)書(shū)。
3.車(chē)輛定損的注意事項(xiàng)
1、發(fā)生交通事故的車(chē)輛和物品，由公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一保管，經(jīng)檢驗(yàn)、鑒定后，委托價(jià)格事物所進(jìn)行損失價(jià)格鑒定。
進(jìn)行車(chē)物價(jià)格損失鑒定時(shí)，各方當(dāng)事人應(yīng)到場(chǎng)，涉及保險(xiǎn)的車(chē)輛和物品，當(dāng)事人還應(yīng)通知保險(xiǎn)公司派員到場(chǎng)（無(wú)故不到場(chǎng)的，按缺席論處）。2、道路交通事故車(chē)物損失價(jià)格鑒定，原則上在事故發(fā)生后7日內(nèi)作出鑒定結(jié)論。
如情況特殊，經(jīng)批準(zhǔn)可延長(zhǎng)7日。3、當(dāng)事人對(duì)經(jīng)確認(rèn)后的鑒定結(jié)論不服或有異議的，可以在接到《道路交通事故車(chē)物損失價(jià)格鑒定書(shū)》后5日內(nèi)，向交警支隊(duì)交宣處事故科申請(qǐng)重新鑒定；并在10日內(nèi)作出重新鑒定結(jié)論。
4、道路交通事故車(chē)物損失價(jià)格鑒定結(jié)論經(jīng)公安交通管理部門(mén)確認(rèn)后生效。
4.車(chē)輛定損有哪些需要注意的?
注意事項(xiàng)一：車(chē)輛維修前需確定損失部位的維修方式。
首先必須告訴大家的是保險(xiǎn)公司對(duì)于損失部位的定損原則。一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛損失部件的處理意見(jiàn)以修復(fù)為主，即損失部件可以進(jìn)行修復(fù)使用，且修復(fù)后不影響該部件的正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無(wú)法修復(fù)的，可以更換損失部件。
所以，在對(duì)車(chē)輛損失部件進(jìn)行定損時(shí)，我們首先就要與保險(xiǎn)公司和維修單位確定損失部件中，哪些是予以修復(fù)的，哪些是予以更換的，避免后期維修中因損失部件維修還是更換而產(chǎn)生爭(zhēng)議。
注意事項(xiàng)二：確定車(chē)輛維修費(fèi)用金額。
在車(chē)輛維修中，維修費(fèi)用的高低也是比較常見(jiàn)的爭(zhēng)議之一。保險(xiǎn)公司對(duì)于車(chē)輛維修費(fèi)用一般是按照維修單位的資質(zhì)等級(jí)來(lái)核定的。對(duì)于更換的損失部件則是按照配件市場(chǎng)區(qū)域價(jià)格進(jìn)行報(bào)價(jià)。
但是，部分維修單位可能因?yàn)榕浼M(jìn)貨渠道等原因造成配件價(jià)格高出保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)，或者其他原因造成維修工時(shí)費(fèi)用較高。在這種情況下，我們應(yīng)該在保險(xiǎn)公司定損人員、修理廠接待人員三方都在的時(shí)候，共同協(xié)商好修理總費(fèi)用。
注意事項(xiàng)三：定損和維修盡可能在同一地點(diǎn)。
除了做到以上兩點(diǎn)以外，還必須要注意的是定損地點(diǎn)與維修地點(diǎn)要盡可能在同一家維修單位。因?yàn)槿绻能?chē)是在4S店定損，也確認(rèn)好了維修項(xiàng)目以及維修金額。事后您又到社會(huì)修理廠去維修，且按照4S店定損金額支付維修費(fèi)用，那么您就有可能要承擔(dān)損失了。因?yàn)椋ｋU(xiǎn)公司對(duì)于4S店與社會(huì)維修廠的定損價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，保險(xiǎn)公司是按照實(shí)際修理廠標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)維修金額標(biāo)準(zhǔn)。
5.車(chē)輛定損應(yīng)注意什么
注意點(diǎn)一：事先確定維修方式 車(chē)輛某些部位損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見(jiàn)也容易存在分歧。
一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛損失部件的處理意見(jiàn)以修復(fù)為主，即損失部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無(wú)法修復(fù)的，可以更換損失部件。
故而在維修之前或者維修進(jìn)行過(guò)程中，建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。 注意點(diǎn)二：可協(xié)商定損金額 除維修方式易起爭(zhēng)議外，車(chē)險(xiǎn)定損的爭(zhēng)議中，對(duì)維修價(jià)格的爭(zhēng)議占了多數(shù)。
經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于保險(xiǎn)公司定損員核定的損失金額。 通常來(lái)說(shuō)，定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格，確定合理的維修金額。
但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價(jià)格較高，或維修廠因?yàn)槠渌颍斐删S修金額比較高。在這種情況下，客戶(hù)若對(duì)定損額存有異議，其實(shí)是可以與定損員多溝通，并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。
實(shí)際上，大部分的保險(xiǎn)公司并不是“一個(gè)數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。 注意點(diǎn)三：定損和維修要到同一個(gè)地方 除上述兩項(xiàng)提醒外，如果前期已和查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。
因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶(hù)按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用，就相當(dāng)于客戶(hù)的維修費(fèi)用付多了。到時(shí)候索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司是按照客戶(hù)實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車(chē)主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。
相關(guān)知識(shí)延伸閱讀：交通事故找誰(shuí)賠 1、對(duì)事故后果負(fù)直接責(zé)任的駕駛員，駕駛員本身就是車(chē)主，就由駕駛員負(fù)責(zé)賠償。 2、駕駛員在執(zhí)行職務(wù)中發(fā)生交通事故，負(fù)有交通事故責(zé)任的，由駕駛員所在單位或者機(jī)動(dòng)車(chē)所有人承擔(dān)賠償責(zé)任。
也就是說(shuō)，駕駛員在執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)所有人交付的交通運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，因違章行駛引發(fā)事故，那么駕駛員一般只承擔(dān)刑事責(zé)任或行政責(zé)任，不承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任應(yīng)由駕駛員所在單位或機(jī)動(dòng)車(chē)所有人賠償，但是道路交通事故是由于駕駛員違章駕駛而造成的，由于違章行為的違法性以及駕駛員的主觀過(guò)錯(cuò)，所以規(guī)定所在單位或者機(jī)動(dòng)車(chē)所有人在賠償損失后，可以向駕駛員追償部分或全部費(fèi)用。
6.車(chē)子定損需要注意什么
對(duì)確定為本次事故換失的部分應(yīng)堅(jiān)持盡量修復(fù)的原則。
例如，車(chē)主提出擴(kuò)大修理或因修理而要求更換部件時(shí)，其超過(guò)部分的費(fèi)用應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)，并在機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)定損確認(rèn)書(shū)‘}，明確注明。（2）應(yīng)盡可能地一次性完成確定損失的工作，避免二次定損。
但是，對(duì)于損失情況嚴(yán)重而且復(fù)雜的，可能在受損車(chē)輛解體后發(fā)現(xiàn)尚有屬于本次事故造成的損失，應(yīng)要求修理人及時(shí)通知檢驗(yàn)人員進(jìn)行二次檢驗(yàn)，在核實(shí)后，可追加修理項(xiàng)目和費(fèi)用，但也必須簽it機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)定損確認(rèn)書(shū)。（3）受損車(chē)輛在檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)之前，已經(jīng)由被保險(xiǎn)人自行送修的，根據(jù)保險(xiǎn)條款有關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定修理費(fèi)用或拒絕賠償。
在重新核定損失時(shí)，應(yīng)對(duì)照查勘記錄，逐項(xiàng)核對(duì)修理項(xiàng)目和費(fèi)用，剔除其擴(kuò)大修理和其他不合理的項(xiàng)目和費(fèi)用。（4）注意對(duì)更換零配件工作的控制和管理。
（5）經(jīng)保險(xiǎn)公司事先書(shū)面同意，對(duì)保險(xiǎn)車(chē)輛損失原因進(jìn)行鑒定和損失評(píng)估的費(fèi)用可以負(fù)責(zé)賠償。對(duì)于不合理的鑒定和評(píng)估，應(yīng)當(dāng)要求被保險(xiǎn)人拒絕，而其相應(yīng)的費(fèi)用也不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的范圍。
（6）檢驗(yàn)定損人員應(yīng)隨時(shí)掌握鼓新的零配件價(jià)格，了解機(jī)動(dòng)車(chē)輛修理工藝和技術(shù)，以避免因不掌握最新的零配件價(jià)格和不了解機(jī)動(dòng)車(chē)輛修理工藝和技術(shù)而一味壓低理賠價(jià)格，造成修理廠無(wú)法按常規(guī)修復(fù)的錯(cuò)誤或被騙保。（7）保險(xiǎn)車(chē)輛為進(jìn)口車(chē)或特種車(chē)，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故后，當(dāng)?shù)卮_實(shí)不具備修理能力，經(jīng)保險(xiǎn)公司同意去外地修理的移送費(fèi)，可以賠償。
但護(hù)送車(chē)輛者的工資和差旅費(fèi)，不予負(fù)責(zé)。
7.車(chē)輛定損時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)
對(duì)確定為本次事故換失的部分應(yīng)堅(jiān)持盡量修復(fù)的原則。
例如，車(chē)主提出擴(kuò)大修理或因修理而要求更換部件時(shí)，其超過(guò)部分的費(fèi)用應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)，并在機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)定損確認(rèn)書(shū)‘}，明確注明。（2）應(yīng)盡可能地一次性完成確定損失的工作，避免二次定損。
但是，對(duì)于損失情況嚴(yán)重而且復(fù)雜的，可能在受損車(chē)輛解體后發(fā)現(xiàn)尚有屬于本次事故造成的損失，應(yīng)要求修理人及時(shí)通知檢驗(yàn)人員進(jìn)行二次檢驗(yàn)，在核實(shí)后，可追加修理項(xiàng)目和費(fèi)用，但也必須簽it機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)定損確認(rèn)書(shū)。（3）受損車(chē)輛在檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)之前，已經(jīng)由被保險(xiǎn)人自行送修的，根據(jù)保險(xiǎn)條款有關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定修理費(fèi)用或拒絕賠償。
在重新核定損失時(shí)，應(yīng)對(duì)照查勘記錄，逐項(xiàng)核對(duì)修理項(xiàng)目和費(fèi)用，剔除其擴(kuò)大修理和其他不合理的項(xiàng)目和費(fèi)用。（4）注意對(duì)更換零配件工作的控制和管理。
（5）經(jīng)保險(xiǎn)公司事先書(shū)面同意，對(duì)保險(xiǎn)車(chē)輛損失原因進(jìn)行鑒定和損失評(píng)估的費(fèi)用可以負(fù)責(zé)賠償。對(duì)于不合理的鑒定和評(píng)估，應(yīng)當(dāng)要求被保險(xiǎn)人拒絕，而其相應(yīng)的費(fèi)用也不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的范圍。
（6）檢驗(yàn)定損人員應(yīng)隨時(shí)掌握鼓新的零配件價(jià)格，了解機(jī)動(dòng)車(chē)輛修理工藝和技術(shù)，以避免因不掌握最新的零配件價(jià)格和不了解機(jī)動(dòng)車(chē)輛修理工藝和技術(shù)而一味壓低理賠價(jià)格，造成修理廠無(wú)法按常規(guī)修復(fù)的錯(cuò)誤或被騙保。（7）保險(xiǎn)車(chē)輛為進(jìn)口車(chē)或特種車(chē)，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故后，當(dāng)?shù)卮_實(shí)不具備修理能力，經(jīng)保險(xiǎn)公司同意去外地修理的移送費(fèi)，可以賠償。
但護(hù)送車(chē)輛者的工資和差旅費(fèi)，不予負(fù)責(zé)。
8.對(duì)方全責(zé)定損需要注意
方法全責(zé)的情況下，己方的損失應(yīng)當(dāng)由全責(zé)方承擔(dān)。
雙方事故需要在事故現(xiàn)場(chǎng)打110處理，通常打110后交警會(huì)給出兩種處理方案：
輕微事故的雙方在24小時(shí)內(nèi)可以去理賠中心定損處理；
交警勘查現(xiàn)場(chǎng)，出具事故認(rèn)定書(shū)，而后去修理廠定損。
定損完成后，就是維修和理賠了。由于被保人是全責(zé)方，因此保險(xiǎn)公司的理賠款是全部賠給全責(zé)方被保人的，無(wú)責(zé)方不會(huì)給予理賠，無(wú)責(zé)方在定損完成后應(yīng)當(dāng)及時(shí)與對(duì)方溝通好，索要車(chē)輛維修費(fèi)并將發(fā)票和理賠證件復(fù)印件交給全責(zé)方理賠。
9.車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí),定損和維修應(yīng)該注意什么
注意事項(xiàng)：
1、單證務(wù)必提供齊全。
2、盡早申請(qǐng)索賠，根據(jù)保險(xiǎn)法二年內(nèi)不提供單證申請(qǐng)索賠，即作為自愿放棄索賠權(quán)益。
3、平時(shí)保管好行駛證、車(chē)輛附加費(fèi)憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票、車(chē)鑰匙，不要放在車(chē)內(nèi)，缺少前三項(xiàng)中任一項(xiàng)，保險(xiǎn)公司將增加0.5%的免賠率，缺少車(chē)鑰匙增加5%的免賠率。
車(chē)險(xiǎn)理賠流程：
1、報(bào)案：首先，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，這里可以選擇立馬報(bào)案或是事后報(bào)案。自行準(zhǔn)備一下材料，一般找事故地點(diǎn)所在派出所報(bào)案。其次，公安機(jī)關(guān)報(bào)案了之后，立馬要向保險(xiǎn)公司報(bào)案，不能超過(guò)事故后的48個(gè)小時(shí)。
2、定損：跟保險(xiǎn)公司報(bào)案了之后要求在48小時(shí)之內(nèi)定損，如果上班沒(méi)空的話(huà)，就把車(chē)子開(kāi)到公司附近，等保險(xiǎn)公司上門(mén)。簡(jiǎn)單的車(chē)損也就是拍拍照片，看看事故單，然后就開(kāi)定損單了。如果對(duì)定損人員開(kāi)出的理賠金額有異議，最好當(dāng)場(chǎng)交涉清楚。
3、修理：定損單到手之后，接下來(lái)可以在任何時(shí)候找個(gè)修車(chē)店將車(chē)修復(fù)。如果修車(chē)費(fèi)自己還要負(fù)擔(dān)一定比例的話(huà)，可以雙方協(xié)商。
4、索賠：修好車(chē)開(kāi)好發(fā)票，方便到保險(xiǎn)公司辦事處，提交索賠申請(qǐng)就行。建議選擇讓保險(xiǎn)公司銀行轉(zhuǎn)帳。
