機(jī)場(chǎng)售票服務(wù)的(有誰(shuí)知道機(jī)場(chǎng)售票的工作流程及注意事項(xiàng)?)

1.有誰(shuí)知道機(jī)場(chǎng)售票的工作流程及注意事項(xiàng)?

1、到機(jī)場(chǎng)。

你要注意時(shí)間，因?yàn)楹娇展疽?guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù)，所以你最好在起飛前1個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng)。 2、辦登機(jī)手續(xù)（也就是換登機(jī)牌）。

看看你的航班在哪個(gè)柜臺(tái)辦理，機(jī)場(chǎng)都有顯示屏告訴你哪個(gè)航班在哪個(gè)柜臺(tái)，找到相應(yīng)柜臺(tái)，將機(jī)票、身份證交給機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員。如果你有大件行李，就在這里托運(yùn)，經(jīng)濟(jì)艙20公斤以內(nèi)的行李是免費(fèi)的。

要注意托運(yùn)的行李不要夾帶違禁物品，辦完登機(jī)手續(xù)，值機(jī)人員會(huì)將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、行李票，身份證退回給你。 3、過(guò)安檢。

到安檢通道，通道口有個(gè)安檢柜臺(tái)，你將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒(méi)問(wèn)題會(huì)在登機(jī)牌上面蓋章。然后過(guò)安檢門，隨身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機(jī)過(guò)去，你自己要從安檢門通過(guò)。

安檢沒(méi)問(wèn)題就進(jìn)候機(jī)廳。 4、候機(jī)。

通過(guò)安檢后，看看你登機(jī)牌上面會(huì)標(biāo)明你的航班在哪個(gè)登機(jī)口登機(jī)，找到與登機(jī)口對(duì)應(yīng)的候機(jī)廳，幾號(hào)登機(jī)口就在幾號(hào)候機(jī)廳候機(jī)。每個(gè)候機(jī)廳的位置，機(jī)場(chǎng)都會(huì)有顯示屏顯示，不清楚可以問(wèn)機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員。

找到候機(jī)廳就在那里休息吧，等廣播通知登機(jī)。如果你抽煙的話，可以到吸煙室吸煙。

記得注意聽(tīng)廣播啊。 5、登機(jī)。

聽(tīng)到登機(jī)廣播后，在登機(jī)口會(huì)有服務(wù)人員撕登機(jī)牌，你就到登機(jī)口將登機(jī)牌交服務(wù)人員，服務(wù)人員從登機(jī)牌撕一小塊，其他部分交回給你，你持登機(jī)牌跟著別人上飛機(jī)吧。 6、找機(jī)上位置。

登機(jī)牌上標(biāo)明有你的位置，如：5D、11C什么的，數(shù)字代表第幾排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。

排的，飛機(jī)上的座位號(hào)標(biāo)在放行李的艙壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全帶，起飛前關(guān)掉手機(jī)。

7、餐食。在飛行時(shí)，航空公司有免費(fèi)飲料派發(fā)，長(zhǎng)航線如在進(jìn)餐時(shí)間，會(huì)有免費(fèi)餐食供應(yīng)（就一個(gè)盒飯，不好吃，量也少），短航線就派點(diǎn)心。

8、到達(dá)。飛機(jī)到達(dá)目的站后，如果你托運(yùn)有行李，記得去取行李，在往出口的通過(guò)上會(huì)有取行李的地方。

2.從購(gòu)票到登機(jī)的注意事項(xiàng)

1 買好機(jī)票（確認(rèn)航班號(hào)，時(shí)間及航空公司） 2 提前一小時(shí)到機(jī)場(chǎng)，根據(jù)辦票柜臺(tái)（check）上航班號(hào)的顯示，找到自己的航班。

拿好證件（身份證，機(jī)票）在此辦理乘機(jī)手續(xù)。（方便登 機(jī)可將大件行李辦理托運(yùn)）辦理手續(xù)得在登機(jī)前30分鐘。

3 手持機(jī)票，登機(jī)牌，身份證及隨身物品排隊(duì)過(guò)安檢。避免隨身帶有：刀，槍，打火機(jī)等易燃易爆等危險(xiǎn)物品。

對(duì)液體物品也將開蓋檢查。（酒水等液體可放在托運(yùn)物品內(nèi)） 4過(guò)完安檢，根據(jù)登機(jī)牌上所寫：航班號(hào)，登記門和時(shí)間。

找到自己所乘航班的登機(jī)口并按時(shí)登機(jī)（有疑問(wèn)的話可問(wèn)機(jī)場(chǎng)的工作人員幫助）。 5 登機(jī)后關(guān)閉使用的電子系統(tǒng)，飛機(jī)平飛可使用電腦，（手機(jī)全程關(guān)閉）有暈機(jī)史可在一小時(shí)前服暈機(jī)藥。

起飛，落地系好您的安全帶。 祝您路途愉快。

3.購(gòu)買機(jī)票應(yīng)該要注意哪些事項(xiàng)?

應(yīng)注意事項(xiàng)：1、無(wú)論你是通過(guò)電話、網(wǎng)站，還是民航售票處進(jìn)行購(gòu)票，都能獲取自己的電子客票號(hào)。

網(wǎng)購(gòu)機(jī)票成功后，一般會(huì)以短信的方式提供電子客票的編號(hào)給購(gòu)票者。獲得票號(hào)后，你可通過(guò)登錄中國(guó)民航局授權(quán)的電子客票官方查驗(yàn)網(wǎng)站（中國(guó)民航信天游網(wǎng)站）查詢，也可以自己登錄航空公司的官網(wǎng)或撥打航空公司的客服電話查詢機(jī)票真?zhèn)巍?/p>

根據(jù)這個(gè)電子票號(hào)和有效身份證件，購(gòu)票者可以直接在機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。需要的報(bào)銷憑證也在辦理登機(jī)時(shí)獲取。

為以防萬(wàn)一，不要在購(gòu)票網(wǎng)站提供的驗(yàn)票入口或者撥打其驗(yàn)票電話進(jìn)行驗(yàn)證。 2、消費(fèi)者不要輕信搜索引擎里面或彈出頁(yè)面中的特價(jià)機(jī)票信息。

應(yīng)該通過(guò)航空公司的官方網(wǎng)站，或者知名并且口碑較好、信譽(yù)度較高的專業(yè)旅游網(wǎng)站訂購(gòu)。 即使是這樣，也應(yīng)該通過(guò)其它方式確認(rèn)其網(wǎng)址無(wú)誤之后再登錄。

3、網(wǎng)購(gòu)機(jī)票的票款支付是一個(gè)必須重視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般正規(guī)的訂票網(wǎng)站都可以通過(guò)信用卡授權(quán)、支付寶等較為安全的方式進(jìn)行付款，匯入方也應(yīng)該是公司賬號(hào)，而不應(yīng)該是個(gè)人賬號(hào)。

那些需要通過(guò)網(wǎng)上銀行或ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬至個(gè)人賬戶的付費(fèi)方式，危險(xiǎn)性就相當(dāng)高了。 如果網(wǎng)站方面聲稱支付出現(xiàn)錯(cuò)誤不要盲目重復(fù)支付，可以通過(guò)銀行確認(rèn)是否出錯(cuò)。

4、如有被騙請(qǐng)盡快向警方報(bào)案，一方面增加追回?fù)p失的可能，一方面可以防止更多的人受騙。

4.在國(guó)內(nèi)航班購(gòu)票應(yīng)該注意什么

國(guó)內(nèi)航班的購(gòu)票須知： 1。

定座 乘客只有在定妥座位以后，才能憑該定妥座位的客票乘機(jī)。 乘客可根據(jù)航空公司的有關(guān)規(guī)定向航空售票處或航空代理人售票處預(yù)定座位。

已定妥座位的旅客，應(yīng)在航空公司規(guī)定的購(gòu)票時(shí)限內(nèi)購(gòu)票。如未在購(gòu)票時(shí)限內(nèi)購(gòu)票，所定座位即被自動(dòng)取消。

2。購(gòu)票 中國(guó)旅客購(gòu)票須出示本人居民身份證或其他有效身份證，并填寫《旅客定座單》；外國(guó)旅客、華僑、港澳臺(tái)胞購(gòu)票，須出示有效護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證、居留證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證，并填寫《旅客定座單》。

3。座位再證實(shí) 旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來(lái)回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時(shí)以上，須在該聯(lián)程或回程航班離站前兩天中午12點(diǎn)以前，辦理座位再證實(shí)手續(xù)。

否則，原定座位不予保留。 4。

客票 客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和涂改，否則，客票無(wú)效，票款不退。 5。

客票有效期 正常標(biāo)價(jià)的客票有效期為一年。定期客票自旅行開始之日起計(jì)算，一年內(nèi)運(yùn)輸有效，不定期客票自填開之次日零時(shí)起計(jì)算。

6?？推眱r(jià) 客票價(jià)指旅客由出發(fā)地機(jī)場(chǎng)至目的地機(jī)場(chǎng)的航空運(yùn)輸價(jià)格，不包括機(jī)場(chǎng)與市區(qū)之間的地面運(yùn)輸費(fèi)用。

7。變更 購(gòu)票后，如果要求改變航班、日期、艙位等級(jí)，請(qǐng)盡早通知航空公司，使其根據(jù)實(shí)際可能積極辦理。

5.買機(jī)票和登機(jī)都有哪些手續(xù)需要注意的呢

國(guó)內(nèi)出發(fā)流程 行李托運(yùn)、換登記牌 您到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，請(qǐng)到出發(fā)大廳指定的服務(wù)臺(tái)憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理乘機(jī)和行李交運(yùn)手續(xù)，領(lǐng)取登機(jī)牌。

飛機(jī)離站前30分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)。 安全檢查 通過(guò)安全檢查時(shí)，您應(yīng)首先向工作人員出示登機(jī)牌、，，旅客要走金屬探測(cè)器門。

候機(jī)及登機(jī) 您可以根據(jù)登機(jī)牌所顯示的登機(jī)口號(hào)在相應(yīng)的候機(jī)廳候機(jī)休息，聽(tīng)廣播提示進(jìn)行登機(jī)。國(guó)內(nèi)到達(dá)流程 衛(wèi)生檢疫 在飛機(jī)內(nèi)如果得到檢疫所發(fā)的衛(wèi)生健康卡，請(qǐng)?zhí)顚懕匾马?xiàng)并交到衛(wèi)生檢疫站。

邊防檢查 請(qǐng)您確認(rèn)入境卡是否填好，并連同護(hù)照、簽證一并交邊防檢查站查驗(yàn)。 領(lǐng)取交運(yùn)行李 確認(rèn)航班號(hào)，，使用行李推車比較方便。

"紅帽子"可為您提供行李搬運(yùn)服務(wù)。 海關(guān)檢查 如果您攜帶的物品沒(méi)有超過(guò)免稅范圍，走綠色通道（無(wú)申報(bào)通道）；超過(guò)或不清楚時(shí)請(qǐng)走紅色通道（申報(bào)通道），接受檢查或辦理海關(guān)手續(xù)。

進(jìn)入到達(dá)大廳 您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達(dá)大廳接客處設(shè)有市區(qū)各大賓館待柜臺(tái)和公交售票柜臺(tái)。

出租車和公交巴士站臺(tái)位于國(guó)際到達(dá)出口處。 交運(yùn)行李 到達(dá)目的地后，請(qǐng)您確認(rèn)航班號(hào)，到相應(yīng)的行李轉(zhuǎn)盤領(lǐng)取交運(yùn)行李。

行李多時(shí)，使用行李手推車比較方便。"紅帽子"可為您提供行李搬運(yùn)服務(wù)。

進(jìn)入到達(dá)大廳 您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達(dá)大廳接客處設(shè)有市區(qū)各大賓館接待柜臺(tái)和公交售票柜臺(tái)和公交售票柜臺(tái)。

出租車和公交巴士站臺(tái)位于國(guó)內(nèi)到達(dá)出口處。

6.買機(jī)票和登機(jī)都有哪些手續(xù)需要注意的呢

國(guó)內(nèi)出發(fā)流程

行李托運(yùn)、換登記牌

您到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，請(qǐng)到出發(fā)大廳指定的服務(wù)臺(tái)憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理乘機(jī)和行李交運(yùn)手續(xù)，領(lǐng)取登機(jī)牌。飛機(jī)離站前30分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)。

安全檢查

通過(guò)安全檢查時(shí)，您應(yīng)首先向工作人員出示登機(jī)牌、，，旅客要走金屬探測(cè)器門。

候機(jī)及登機(jī)

您可以根據(jù)登機(jī)牌所顯示的登機(jī)口號(hào)在相應(yīng)的候機(jī)廳候機(jī)休息，聽(tīng)廣播提示進(jìn)行登機(jī)。國(guó)內(nèi)到達(dá)流程

衛(wèi)生檢疫

在飛機(jī)內(nèi)如果得到檢疫所發(fā)的衛(wèi)生健康卡，請(qǐng)?zhí)顚懕匾马?xiàng)并交到衛(wèi)生檢疫站。

邊防檢查

請(qǐng)您確認(rèn)入境卡是否填好，并連同護(hù)照、簽證一并交邊防檢查站查驗(yàn)。

領(lǐng)取交運(yùn)行李

確認(rèn)航班號(hào)，，使用行李推車比較方便。"紅帽子"可為您提供行李搬運(yùn)服務(wù)。

海關(guān)檢查

如果您攜帶的物品沒(méi)有超過(guò)免稅范圍，走綠色通道（無(wú)申報(bào)通道）；超過(guò)或不清楚時(shí)請(qǐng)走紅色通道（申報(bào)通道），接受檢查或辦理海關(guān)手續(xù)。

進(jìn)入到達(dá)大廳

您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達(dá)大廳接客處設(shè)有市區(qū)各大賓館待柜臺(tái)和公交售票柜臺(tái)。出租車和公交巴士站臺(tái)位于國(guó)際到達(dá)出口處。

交運(yùn)行李

到達(dá)目的地后，請(qǐng)您確認(rèn)航班號(hào)，到相應(yīng)的行李轉(zhuǎn)盤領(lǐng)取交運(yùn)行李。行李多時(shí)，使用行李手推車比較方便。"紅帽子"可為您提供行李搬運(yùn)服務(wù)。

進(jìn)入到達(dá)大廳

您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達(dá)大廳接客處設(shè)有市區(qū)各大賓館接待柜臺(tái)和公交售票柜臺(tái)和公交售票柜臺(tái)。出租車和公交巴士站臺(tái)位于國(guó)內(nèi)到達(dá)出口處。

7.現(xiàn)階段登機(jī)有何注意事項(xiàng)

乘飛機(jī)常識(shí) 旅客登機(jī)須知 一般游客，請(qǐng)?zhí)顚懸韵聝?nèi)容，即可實(shí)現(xiàn)在線提交訂單： 姓名 電子郵件 電話 移動(dòng)電話 [非常重要] 預(yù)訂酒店（系統(tǒng)自動(dòng)錄入） 房間類型 標(biāo)準(zhǔn)雙人房 單人房 豪華房 套房 入住時(shí)間起止（非常重要） 其他要求： 如無(wú)需要，請(qǐng)關(guān)閉此窗口 乘飛機(jī)常識(shí) ：如果您有托運(yùn)行李的話，建議您托運(yùn)之前將行李打包，以便于安全托運(yùn)。

在值機(jī)柜臺(tái)憑機(jī)票和身份證等有效證件辦理乘機(jī)手續(xù)和托運(yùn)行李。辦完手續(xù)后，您將領(lǐng)到登機(jī)牌，登機(jī)牌上將指示您的登機(jī)口號(hào)和飛機(jī)座位。

辦理好值機(jī)手續(xù)，您便可進(jìn)入安檢廳，由安檢口進(jìn)入候機(jī)廳。通過(guò)安檢口時(shí)，請(qǐng)按規(guī)定接受安檢工作人員的安全檢查。

請(qǐng)勿隨身攜帶菜刀、大剪刀、大型水果刀、工藝品刀具以及其它利器、鈍器、仿真玩具手槍等物品乘坐飛機(jī)。 乘飛機(jī)常識(shí) 旅客攜帶酒類（瓶裝、罐裝）每人每次不得超過(guò)2瓶（1公斤），且必須托運(yùn)，包裝須符合民航運(yùn)輸管理規(guī)定。

攜帶下列日常生活用品（累計(jì)不超過(guò)1000毫升或1公斤）： 發(fā)膠、衣領(lǐng)凈：1瓶（350毫升）；摩絲、光亮劑：1瓶（350毫升）；香水：500毫升；殺蟲劑：1瓶（350毫升）；空氣清新劑：1瓶（350毫升）。 安全火柴或打火機(jī)，不超過(guò)5盒（支）。

您可根據(jù)登機(jī)牌或指示大屏的指示前往相應(yīng)的候機(jī)廳。 溫馨提示： A號(hào)候機(jī)樓：南航（CZ）、海航（HU）、上航（FM）、廈航（MF）、川航（3U） B號(hào)候機(jī)樓：深航（ZH）、國(guó)航（CA）、東方航（MU）、山東航（SC）、以及國(guó)際航班 登機(jī)時(shí)請(qǐng)按秩序排隊(duì)，出示登機(jī)牌后即可登機(jī)。

凡是特殊旅客（無(wú)人陪伴兒童、老人、孕婦、病殘旅客）乘機(jī)，因每個(gè)航空公司每架飛機(jī)上都有特殊旅客總?cè)藬?shù)的限制，建議在訂票時(shí)就向航空公司提出申請(qǐng)，并在得到確認(rèn)后辦理相關(guān)購(gòu)票手續(xù)。機(jī)場(chǎng)將免費(fèi)為特殊旅客提供地面服務(wù)。

為確保特殊旅客能順利成行，購(gòu)票時(shí)請(qǐng)到航空公司駐深營(yíng)業(yè)部指定的售票處申請(qǐng)購(gòu)買。 無(wú)人陪伴兒童服務(wù) 5-12歲的無(wú)成人陪伴乘機(jī)的兒童，應(yīng)提前90分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)，并先到值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)（含行李托運(yùn)）。

航班起飛前30分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)和無(wú)成人陪伴兒童特殊服務(wù)的交接手續(xù)。請(qǐng)家長(zhǎng)與兒童一起到機(jī)場(chǎng)二樓問(wèn)訊臺(tái)填寫《無(wú)成人陪伴兒童服務(wù)通知單》。

為確保兒童能安全順利到達(dá)目的地，家長(zhǎng)應(yīng)詳細(xì)清楚地填寫表內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容，并保證有效、準(zhǔn)確。交接手續(xù)辦理完畢后，我們的工作人員會(huì)為您的孩子穿上一件漂亮的黃背心，請(qǐng)您將其證件、機(jī)票等憑證夾好裝入背心的口袋中。

登機(jī)前我們的工作人員會(huì)帶領(lǐng)小朋友們經(jīng)安檢通道進(jìn)入候機(jī)廳休息。 登機(jī)后我們將會(huì)與機(jī)組人員辦理孩子的交接手續(xù)，請(qǐng)您及時(shí)通知目的站機(jī)場(chǎng)接機(jī)人按時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)接機(jī)。

提示： 1、每位孩子隨身只能攜帶一件可以自理的書包行李。 2、請(qǐng)您陪伴孩子直至辦妥乘機(jī)手續(xù)，并在航班起飛15分鐘后離開，建議接機(jī)人在航班到達(dá)目的站前30分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)等待。

3、接機(jī)人的聯(lián)系電話、身份填寫都要真實(shí)有效，以便我們?cè)谛枰獣r(shí)能聯(lián)系上。 4、國(guó)航（ CA）、東航 （MU）、上航（FM）的無(wú)人陪伴兒童需提供乘機(jī)申請(qǐng)書；海航（HU）無(wú)人陪伴兒童所持客票的艙位符號(hào)是“W”，川航（3U）是“Y”；廈航（MF）無(wú)人陪伴兒童每個(gè)航班限接收5名，請(qǐng)各位家長(zhǎng)向各航空公司駐深營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)，以便您的孩子能順利成行。

無(wú)人陪伴老人服務(wù) 1、年齡在70歲以上，并且行動(dòng)方便、身體健康、適宜乘機(jī)的老人，機(jī)場(chǎng)免費(fèi)提供無(wú)人陪伴地面服務(wù)。 2、為了減輕老人的負(fù)擔(dān)，隨身攜帶的物品限制為一件，且重量不超過(guò) 5 公斤，體積不超過(guò) 20*40*55 厘米的行李，其余的行李請(qǐng)辦理行李托運(yùn)手續(xù)。

孕婦及病殘旅客 病殘旅客以及懷孕32周（含）—36周的孕婦旅客乘機(jī)須提供縣級(jí)以上醫(yī)院開具的、離乘機(jī)時(shí)間72小時(shí)以內(nèi)的適宜乘機(jī)的診斷說(shuō)明書，并在訂票時(shí)向航空公司申請(qǐng)。 出于安全考慮，懷孕超過(guò)38周以上的孕婦不適宜乘機(jī)。

患病旅客服務(wù) 限制：辦理手續(xù)時(shí)，需提供醫(yī)療證明、乘機(jī)證明，并需要經(jīng)過(guò)航空公司同意。 1、提前72小時(shí)持醫(yī)療證明到航空公司正規(guī)售票處辦理票務(wù)手續(xù)，以便航空公司決定是否拆卸機(jī)上座椅而承運(yùn)。

航班起飛前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，由機(jī)場(chǎng)急救中心根據(jù)病患旅客的即時(shí)發(fā)病情鑒定是否可以登機(jī)，并開具乘機(jī)證明。病患者將因高空可能出現(xiàn)病情變化帶來(lái)一系列安全責(zé)任問(wèn)題而被拒絕登機(jī)，則需自行改用其他運(yùn)輸工具成行，可持乘機(jī)鑒定證明向航空公司正規(guī)售票處申請(qǐng)退票事宜。

病患旅客為傳染病、高血壓危象、出血性疾病、病情需輸液、吸氧等，不得辦理一切乘機(jī)手續(xù)。機(jī)場(chǎng)急救中心本著以人為本和飛行安全的原則對(duì)病患旅客進(jìn)行登機(jī)鑒定工作，是否能乘機(jī)的病情解釋權(quán)歸機(jī)場(chǎng)急救中心。

2、抑郁型精神病患旅客，病情穩(wěn)定的，在兩名隨行同一航班旅客全程陪護(hù)下，提供市一級(jí)精神病院證明，由機(jī)場(chǎng)急救中心鑒定及作相應(yīng)醫(yī)學(xué)處理后，方可登機(jī)。無(wú)人陪護(hù)及其它類型精神病患旅客，將被拒絕登機(jī)。

3、孕婦旅客，妊娠滿36周或妊娠34周至36周的經(jīng)產(chǎn)婦、有妊娠并發(fā)癥的禁忌乘坐飛機(jī)。提醒帶備產(chǎn)前檢查資料于登機(jī)前1小時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)，以便在機(jī)場(chǎng)當(dāng)局要求鑒定時(shí)有充足的時(shí)間進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定。

8.買機(jī)票注意看清哪4大問(wèn)題

“五一”長(zhǎng)假將至，很多消費(fèi)者將選擇乘坐飛機(jī)外出旅行。

為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，今天上午，上海市消保委提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買機(jī)票時(shí)應(yīng)注意以下四點(diǎn)：一、選擇正規(guī)的機(jī)票銷售點(diǎn)。消費(fèi)者應(yīng)在航空公司或其指定銷售代理人的售票點(diǎn)購(gòu)票。

而“小廣告”上的售票點(diǎn)看似提供相當(dāng)誘人的超低折扣機(jī)票，實(shí)際出票時(shí)卻往往隨意加價(jià)、收取服務(wù)費(fèi)或搭售保險(xiǎn)，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。 二、確認(rèn)乘坐人的姓名。

消費(fèi)者在售票點(diǎn)購(gòu)買機(jī)票或電話訂購(gòu)機(jī)票時(shí)，應(yīng)正確填寫、告知與有效身份證件相符的乘坐人的姓名，否則將無(wú)法登機(jī)。三、看清航班編號(hào)、航班出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)等信息。

消費(fèi)者應(yīng)注意購(gòu)買機(jī)票的航班編號(hào)（代表承運(yùn)的航空公司）、航班的日期、出發(fā)的時(shí)間、出發(fā)的機(jī)場(chǎng)（虹橋機(jī)場(chǎng)或浦東機(jī)場(chǎng)），以免耽誤旅行。 四、了解不同折扣機(jī)票的使用權(quán)限。

不同折扣機(jī)票有相應(yīng)的使用權(quán)限，因此，消費(fèi)者應(yīng)注意機(jī)票上諸如不得改簽、變更或退票等限制條件，從而避免發(fā)生爭(zhēng)議，影響出行。除以上注意事項(xiàng)，消費(fèi)者購(gòu)票時(shí)還應(yīng)留下真實(shí)有效的聯(lián)系電話，一旦所乘航班取消、變更，航空公司或其指定銷售代理人能及時(shí)與消費(fèi)者取得聯(lián)系；消費(fèi)者也可以在購(gòu)票后聯(lián)系承運(yùn)的航空公司，查詢所乘坐航班的具體信息，確保旅途順利。