義工培訓的(做志愿者有哪些要求?需要注意些什么?)
1.做志愿者有哪些要求?需要注意些什么?
1、端正態(tài)度。
做志愿服務(wù)，落在“志愿”和“服務(wù)”兩詞。“志愿”說(shuō)明是自愿參加這項活動(dòng)的，不管它是無(wú)償的還是有償的，都應該有一個(gè)積極的態(tài)度，沒(méi)有人想接受一個(gè)充滿(mǎn)負能量的人提供的服務(wù)。
“服務(wù)”說(shuō)明了志愿者和被服務(wù)對象間的關(guān)系，志愿者有義務(wù)去讓對方滿(mǎn)意，這是我們的責任。2、注意安全。
女生走出校園參加志愿服務(wù)要注意人身安全，有危險性的志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者也要注意安全。注意自身的安全，同時(shí)也要注意自己的行為帶來(lái)的不安全因素。
對自己負責，更要對別人負責。3、懂得基本禮儀，如果是大型活動(dòng)的志愿者，事先肯定會(huì )接受培訓的，但是如果是小型的，像常規的社區志愿服務(wù)，可能就沒(méi)這么正規了，這時(shí)，志愿者就需要懂得一些基本的志愿服務(wù)禮儀，基本的禮儀能體現志愿者個(gè)人良好的素質(zhì)。
禮者敬人也。基本的站姿，坐姿，打招呼禮儀志愿者都應該曉得一些。
4、學(xué)會(huì )換位思考。志愿者最應該學(xué)會(huì )換位思考，對方需要什么，對方是什么來(lái)頭？知己知彼，百戰不殆，因此志愿者務(wù)必做好充分的準備，了解對方，服務(wù)時(shí)，多站在對方的角度考慮問(wèn)題，這是對對方的尊重，也是志愿者個(gè)人良好風(fēng)貌的展現。
5、學(xué)會(huì )拒絕和變通。做什么事情總會(huì )遇到一些奇葩。
這時(shí)志愿者要學(xué)會(huì )變通。如果她（他）問(wèn)你一些刁鉆的問(wèn)題，或者你解決不了的問(wèn)題，你要學(xué)會(huì )適時(shí)轉嫁，學(xué)會(huì )向上一級求助。
當對方提出一些不合理的要求，一定要學(xué)會(huì )委婉的拒絕。總之一定不要做自己拿不準的事情，如果事情做砸了，影響的可不就是你自己了。
2.社區志愿者的培訓要點(diǎn)有哪些?
招募進(jìn)來(lái)的社區志愿者并不一定適合馬上開(kāi)展工作，社區志愿 者組織還需要對他們進(jìn)行相應的培訓。
社區志愿者組織在培訓社區 志愿者時(shí)，通常要把握如下要點(diǎn)： 一是分析社區志愿者的培訓需求。要從服務(wù)對象、社區志愿者以及社區志愿者組織這三個(gè)主體的 角度分析需求和現狀，如服務(wù)對象的特點(diǎn)及具體需求、社區志愿者 個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)及愿意接受的培訓方式等，同時(shí)還要把握好組織的發(fā) 展目標，將三者的利益相結合。
二是制訂培訓計劃。要全面考慮各 方面因素，結合內外部條件制訂具體的行動(dòng)計劃和實(shí)施計劃，并突 出計劃的可操作性。
一個(gè)完整的培訓計劃應包括：培訓目的、培訓 目標、培訓內容、培訓對象、培訓規模及方式、時(shí)間、地點(diǎn)和費用 等。 三是實(shí)施培訓。
由于各社區志愿者組織開(kāi)展培訓的條件不同、目標不同，培訓在具體實(shí)施時(shí)可采用多樣化的方式，如授課、小組 討論、實(shí)地觀(guān)摩、個(gè)案研究等，無(wú)論采用什么樣的方式，都應明確 志愿者的知識和能力是在實(shí)踐中獲得的。 四是培訓評估。
培訓結束 后，要對培訓工作的效果進(jìn)行評估，以便總結經(jīng)驗，更好地開(kāi)展工 作。進(jìn)行評估之前要制定詳細合理的評估標準、建立評估體系，一 般包括受訓人員合格率、受訓人員社會(huì )貢獻、受訓人員參與情況、受訓人員滿(mǎn)意程度等指標。
評估的常見(jiàn)方法有出席率、合格率等基 本數字統計，與受訓人員訪(fǎng)談，問(wèn)卷調查以及觀(guān)察受訓人員在培訓 期間的表現。
3.志愿者參與慈善服務(wù)有哪些注意事項?
慈善法第六十七條規定：“志愿者接受慈善組織安排參 與慈善服務(wù)的，應當服從管理，接受必要的培訓。”
結合慈 善法第六十二條至第六十六條的規定，志愿者在享有知情 權、保障權、獲得證明權等各項權利的同時(shí)，也應承擔相 應的義務(wù)。首先，志愿者要向慈善組織提供個(gè)人真實(shí)身份 信息，這是慈善組織進(jìn)行實(shí)名登記的必要條件。
其次，志 愿者還應如實(shí)告知自己的身體狀況、專(zhuān)長(cháng)興趣等，以便慈善組織合理安排服務(wù)工作，既保障志愿者的安全，也合理 配置人力資源。實(shí)踐中，一些志愿者憑借一腔熱情，不顧 自身條件去參與力不能及的服務(wù)活動(dòng)，不僅實(shí)現不了志愿 服務(wù)的目的，反而給慈善活動(dòng)和自己帶來(lái)不利影響，甚至 身心受到傷害或者給服務(wù)對象造成傷害。
如果志愿者故意 隱瞞身體狀況等造成損害的，應當認定志愿者存在過(guò)錯。 再次，在開(kāi)展慈善服務(wù)過(guò)程中，志愿者應當服從管理，參 與和退出服務(wù)活動(dòng)應當及時(shí)告知慈善組織，保證慈善服務(wù) 正常開(kāi)展。
根據所參與慈善服務(wù)的專(zhuān)業(yè)程度，志愿者還應 接受慈善組織安排的必要培訓。 最后，志愿者應當尊重受 益人的人格尊嚴，不得侵害受益人的隱私。
4.暑期爭做義工要注意什么
隨著(zhù)留學(xué)越來(lái)越受歡迎，留學(xué)的競爭也越來(lái)越大，能為留學(xué)加分的暑期義工，學(xué)生們當然會(huì )不遺余力積極參與。
7月4日上午，廣州市義工聯(lián)的暑期品牌公益項目“義勇軍”進(jìn)行義工選拔，記者在活動(dòng)中發(fā)現，不少同學(xué)來(lái)自高一。有家長(cháng)直言，暑期抓緊時(shí)間做義工，將來(lái)留學(xué)可加分。
據了解，報考外國知名高校，學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷占了考錄的相當比重。目前，廣州能出具社會(huì )實(shí)踐證明的機構繁多，個(gè)別申請者會(huì )造假。
留學(xué)專(zhuān)家指出，如果造假，錄取官一眼就能識穿。 “義勇軍”暑期義工游學(xué)營(yíng)活動(dòng)是義工聯(lián)的品牌公益項目，今年已是第四屆。
昨天上午，該活動(dòng)舉行義工選拔，50多名經(jīng)過(guò)篩選的中學(xué)生前來(lái)參加。選拔的形式新穎，最終選拔出18個(gè)優(yōu)秀學(xué)生義工前往澳門(mén)開(kāi)展義務(wù)服務(wù)和交流。
“前來(lái)參選的中學(xué)生，公益實(shí)踐經(jīng)驗很豐富，個(gè)別表格不夠填，還另附了一頁(yè)。”負責選拔的專(zhuān)業(yè)社工表示，平常積極參與義工服務(wù)的學(xué)生，在溝通表達、團隊合作等方面，表現更加搶眼。
學(xué)生在場(chǎng)內參選，家長(cháng)等在門(mén)外，有家長(cháng)主動(dòng)聊起了參加公益活動(dòng)將來(lái)出國可加分這個(gè)話(huà)題。有人還提出疑問(wèn)，譬如：去哪里寫(xiě)社會(huì )實(shí)踐證明？怎樣的證明更有力更能為留學(xué)加分？ 據了解，市義工聯(lián)、團市委、各街道家庭綜合服務(wù)中心及部分社會(huì )組織，都能為學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐出具證明。
“每年暑假過(guò)后，會(huì )有不少學(xué)生來(lái)申請這份證明。”市義工聯(lián)負責人表示，他們將嚴格按學(xué)生的實(shí)際服務(wù)項目和時(shí)數來(lái)出具證明。
留學(xué)專(zhuān)家指出，中學(xué)生認真做公益確實(shí)可以在申請外國名校時(shí)加點(diǎn)分。“越是尖端的院校，對學(xué)生整體素質(zhì)的考察越細致周密。”
“證明只是其中的一環(huán)，所以，在社會(huì )實(shí)踐證明上造假，最終吃虧的是孩子。 實(shí)實(shí)在在地去做，必定有所得益。”
“為了留學(xué)加分做義工，可能是個(gè)別人的選擇。”市義工聯(lián)負責人表示，近年，學(xué)生做義工已漸成風(fēng)氣，無(wú)論是否考慮出國，學(xué)生們不僅僅自己熱衷義工，還常常拉上父母親朋一起來(lái)，已成為義工隊伍中非常活躍的新生力量。
5.志愿者應該如何培訓
未來(lái)三年，北京奧運會(huì )的志愿工作項目將被分成四個(gè)類(lèi)別：迎奧運志愿者服務(wù)項目、奧運會(huì )賽會(huì )志愿者工作項目、殘疾人奧運會(huì )賽會(huì )志愿者項目和奧運會(huì )籌備期間的奧組委前期工作項目。
所有的志愿者工作都囊括在這四個(gè)項目里。在具體工作運行中，北京奧組委提出了一系列運行計劃，包括宣傳、招募選拔、培訓以及在崗位上、賽會(huì )期間的服務(wù)和激勵計劃、賽會(huì )運行等7個(gè)運行計劃。
賽會(huì )志愿者需10萬(wàn)大軍 根據往屆奧運會(huì )的經(jīng)驗，志愿者的服務(wù)對象主要包括奧林匹克大家庭成員、媒體記者、贊助商、觀(guān)眾和其他相關(guān)人員。服務(wù)內容則涵蓋禮賓接待、語(yǔ)言翻譯、交通運輸、安全保衛、醫療衛生、觀(guān)眾指引、物品分發(fā)、溝通聯(lián)絡(luò )、競賽組織支持、場(chǎng)館運行支持、新聞運行支持、文化活動(dòng)組織支持、開(kāi)閉幕式服務(wù)13個(gè)職能領(lǐng)域。
據北京奧運會(huì )志愿者工作協(xié)調小組辦公室主任、共青團北京市委書(shū)記關(guān)成華介紹，2008年北京奧運會(huì )的賽會(huì )志愿者大概需要7萬(wàn)人，殘奧會(huì )志愿者需要3萬(wàn)人，兩大賽會(huì )共需約10萬(wàn)名志愿者。 志愿者將接受三類(lèi)培訓 奧運會(huì )志愿者的培訓主要分為通用培訓、專(zhuān)業(yè)培訓和崗位培訓等三類(lèi)。
通用培訓的主要內容是介紹奧林匹克知識、國情市情、傳統文化和禮儀規范、志愿者的權利義務(wù)、緊急情況應對等方面的知識。專(zhuān)業(yè)培訓以面授為主，主要內容是根據服務(wù)領(lǐng)域的具體要求，培訓志愿者相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
崗位培訓的主要內容則是介紹崗位的基本情況、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程和工作場(chǎng)地的相關(guān)情況，緊急情況的處理措施和志愿者團隊管理等方面的內容，培訓也以面授為主，主要在各個(gè)服務(wù)場(chǎng)所，由各個(gè)場(chǎng)所的主管負責人員來(lái)組織實(shí)施。 招募工作明年8月啟動(dòng) 按照計劃安排，奧運會(huì )賽會(huì )志愿者招募工作將于2006年8月份開(kāi)始，整個(gè)招募工作將延續到2008年4月。
志愿者招募工作采取公開(kāi)招募和定向招募相結合、集體報名與個(gè)人報名相結合、網(wǎng)絡(luò )申請與書(shū)面申請相結合的方式進(jìn)行。招募流程主要是：申請人報名、材料審核、工作預分配以及面試、初步確定崗位、發(fā)出錄用通知、志愿者接受任務(wù)、背景核實(shí)等步驟。
最終簽署承諾函的人員將正式成為奧運會(huì )志愿者，在指定的崗位和時(shí)間為北京奧運會(huì )或者殘疾人奧運會(huì )提供志愿服務(wù)。 2008年賽會(huì )志愿者須年滿(mǎn)18歲 關(guān)成華介紹，如果想成為計劃中規定的志愿者，不需要特別的要求。
迎奧運志愿者項目已于2004年啟動(dòng)，所有想參與到志愿者工作中來(lái)的人都可參與到這個(gè)項目，不分男女老幼和國別。 2008北京奧運會(huì )的賽會(huì )志愿者的要求是：在2008年4月，也即招募工作截止時(shí)，報名者須年滿(mǎn)18歲，同時(shí)須遵守中國的法律法規，有一定外語(yǔ)基礎、可以進(jìn)行交流。
另外，像媒體運行等專(zhuān)業(yè)志愿者必須有媒體運營(yíng)從業(yè)經(jīng)驗。從事志愿工作必須是自覺(jué)、自愿參加，不講報酬。
有沒(méi)有志愿者服務(wù)經(jīng)驗或者是否參加過(guò)迎奧運志愿者服務(wù)將被優(yōu)先考慮。 在京大學(xué)生構成志愿者主體 2008年北京奧運會(huì )志愿者將以在京大學(xué)生為主體，包括大學(xué)生志愿者、中學(xué)生志愿者、社會(huì )志愿者、各省市自治區志愿者、奧運京外五城市志愿者、港澳臺志愿者、海外華僑志愿者、在京外國留學(xué)生志愿者、國際志愿者、專(zhuān)業(yè)人員志愿者10個(gè)類(lèi)別。
其中，京外五城市的奧運會(huì )志愿者工作，按照各城市與北京奧組委簽署的原則協(xié)議的相關(guān)規定，由各城市賽事組織部門(mén)協(xié)調地方政府機構，在北京奧組委的統一指導下組織實(shí)施。 賽會(huì )期間志愿者可免費坐公交 賽會(huì )期間，北京奧組委將為志愿者提供午餐，使用志愿者證件還可免費乘坐公共交通工具。
奧組委也正在考慮給志愿者上保險，為志愿者提供專(zhuān)用的服裝，以便上崗之后容易辨認。海外和外地志愿者參加志愿服務(wù)，要求其自己承擔交通往返費用和北京住宿服務(wù)費用。
賽會(huì )期間的志愿者不會(huì )承擔應該是付薪雇用工人承擔的工作，比如掃地、勤雜工等，這些工作由北京奧組委專(zhuān)門(mén)雇用工人來(lái)做。 志愿者項目面臨三大挑戰 關(guān)成華指出，首先，中國畢竟是第一次舉辦奧運會(huì )，在奧運會(huì )志愿者工作方面，存在著(zhù)相關(guān)經(jīng)驗不足的問(wèn)題。
其次，跨地域、跨系統、跨部門(mén)的溝通協(xié)調是一個(gè)挑戰。奧運會(huì )志愿者數量龐大，奧組委不能也沒(méi)有必要獨自承擔全部志愿者的組織工作，必須動(dòng)員社會(huì )各方面力量，包括政府機關(guān)、社會(huì )團體、行業(yè)協(xié)會(huì )、高等院校、合作單位、贊助商、供應商以及其他有關(guān)企事業(yè)單位，共同參與到志愿者的工作中來(lái)；第三，項目持續時(shí)間長(cháng)，如何保證一支數量龐大、相對穩定的志愿者隊伍是一個(gè)挑戰。
3年多時(shí)間里，志愿者的流失在所難免，北京奧組委將通過(guò)激勵保留計劃，激發(fā)并保持志愿者的熱情和工作積極性，確保奧運會(huì )志愿者的數量規模和質(zhì)量要求，為未來(lái)的工作積累經(jīng)驗。 志愿服務(wù)應吸納各類(lèi)人群 今天上午，“志愿服務(wù)與人文奧運”國際論壇在北京飯店舉行。
北京體育大學(xué)體育傳媒系副主任易劍東上午建議，2008年北京奧運會(huì )志愿者的選拔要高度重視中老年以上人群，因為從年齡上，大學(xué)生志愿者社會(huì )經(jīng)驗畢竟少，對一些突發(fā)事件的處理可能不當，大學(xué)所設立的專(zhuān)業(yè)也不一定能夠滿(mǎn)足所有志愿服務(wù)工作的需要，奧運會(huì )應展示全社會(huì )各個(gè)人群的風(fēng)貌，因此應該廣泛發(fā)動(dòng)更多的人群參與進(jìn)。
6.當義工注意什么
臺灣叫義工，這里叫志愿者，都一樣.我看首先要和當地有關(guān)部門(mén)聯(lián)系.起碼先和養老院聯(lián)系吧.1.是做義務(wù)勞動(dòng)的，應該沒(méi)什么問(wèn)題，也要聯(lián)系，還有自己要有時(shí)間和能力；2.要有愛(ài)心，是付出不是索取，別計報酬；3.要有耐心老人特別是高齡老人如同小孩，有時(shí)有脾氣；4.要細心，老人記憶力和生活能力，判斷能力等下降，需要呵護；5.聊天看對方文化程度以及經(jīng)歷，聊對方感興趣的，別嫌啰唆，要體諒；6.先少點(diǎn)人去，和養老院聯(lián)系人數和做什么事，人手分配等；7.忌諱，別惹老人不快，養老院誤會(huì )，反倒不美，相信有愛(ài)心會(huì )仔細學(xué)習的.8.費用的支出，你們自己需要的消費自己付，打算捐獻的跟養老院聯(lián)系吧。
