網(wǎng)上問(wèn)卷調查(設計網(wǎng)絡(luò )調查問(wèn)卷時(shí)應注意哪些問(wèn)題?)
1.設計網(wǎng)絡(luò )調查問(wèn)卷時(shí)應注意哪些問(wèn)題?
在設計調查問(wèn)卷時(shí)，設計者應該注意遵循以下基本要求：
1、問(wèn)卷不宜過(guò)長(cháng)，問(wèn)題不能過(guò)多，一般控制在20分鐘左右回答完畢。
2、能夠得到被調查者的密切合作，充分考慮被調查者的身份背景，不要提出對方不感興趣的問(wèn)題。
3、要有利于使被調查者作出真實(shí)的選擇，因此答案切忌模棱兩可，使對方難以選擇。
4、不能使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，也不能將兩個(gè)問(wèn)題合并為一個(gè)，以至于得不到明確的答案。
5、問(wèn)題的排列順序要合理，一般先提出概括性的問(wèn)題，逐步啟發(fā)被調查者，做到循序漸進(jìn)。
6、將比較難回答的問(wèn)題和涉及被調查者個(gè)人隱私的問(wèn)題放在最后。
7、提問(wèn)不能有任何暗示，措詞要恰當。
8、為了有利于數據統計和處理，調查問(wèn)卷最好能直接被計算機讀入，以節省時(shí)間，提高統計的準確性。
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2.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )調查問(wèn)卷設計時(shí),應該注意哪些問(wèn)題?
1、避免用不確切的詞? 一些副詞和形容詞，如“很久”、“經(jīng)常”、“一些”等，各人理解往往不同，在問(wèn)卷調查表設計中應避免或減少使用。?例如，“您是否經(jīng)常生病？”? “您上月生了幾次病？”或者“最近半年內您生了幾次病？”。?“您在哪兒出生？”? “您在哪個(gè)地方出生（請注明省、市或?
2、避免提斷定性問(wèn)題例如，“您一天抽多少支煙？”這種問(wèn)題即為斷定性問(wèn)題，被調查者如果根本不抽煙，就會(huì )造成無(wú)法回答。? 正確的處理辦法是在此問(wèn)題前加一條“過(guò)濾”性問(wèn)題。如“您抽煙嗎？”。如果回答“是”，可繼續提問(wèn)，否則就終止提問(wèn)。
3、避免引導性提問(wèn)?? 引導性提問(wèn)指所提出的問(wèn)題暗示出研究者的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解，有使被訪(fǎng)者跟著(zhù)這種傾向回答的可能。? 例如，“有人認為被動(dòng)吸煙會(huì )導致肺癌，您同意嗎？”。?0=不同意??????2=不知道???????3=同意? “被動(dòng)吸煙會(huì )導致肺癌”。? 0=不同意??????2=不知道???????3=同意?
4、避免令被訪(fǎng)者難堪和禁忌的敏感問(wèn)題? 包括各地風(fēng)俗和民族習慣中忌諱的問(wèn)題、涉及個(gè)人利害關(guān)系的問(wèn)題、個(gè)人隱私問(wèn)題等。? 例如，“您是否有婚外性關(guān)系？有過(guò)多少次？''??敏感問(wèn)題調查的處理方法：? 1、釋疑法：即在問(wèn)題前面寫(xiě)一段消除顧慮的文字，或在調查表引言中寫(xiě)明替被調查者嚴格保密，并說(shuō)明將采取的保密措施。? 2、假定法：用一個(gè)假定條件句作前提，然后再詢(xún)問(wèn)被訪(fǎng)者的看法。? 3、轉移法：把本應由被訪(fǎng)者根據自己的實(shí)際情況回答的問(wèn)題，轉移到由被訪(fǎng)者根據他人的情況來(lái)闡述自己的想法。?
5、避免提籠統、抽象或不確切的問(wèn)題?容易誤解的概念應明確限定。?例如，年齡有虛歲、實(shí)歲；? 收入是僅指工資，還是包括獎金、補貼、其他收入、實(shí)物發(fā)放折款收入在內；?家庭人口有常住人口和生活費開(kāi)支在一起的人口。?
6、避免一問(wèn)多答的問(wèn)題? 一個(gè)項目最好只問(wèn)一個(gè)要點(diǎn)，一個(gè)項目中如果包含過(guò)多詢(xún)問(wèn)內容，會(huì )使被訪(fǎng)者無(wú)從回答，給統計處理也帶來(lái)困難。? 例如，“您的父母是知識分子嗎？''?“您的父親的文化程度是？''?“您的母親的文化程度是？''?
7、表中每一問(wèn)題均有明確的目的? 對于每一個(gè)問(wèn)題，必須明確為什么要提出這一問(wèn)題，這一信息將用來(lái)做什么樣的分析，如何編碼和分析?
8、最大限度地保證信息質(zhì)量? 問(wèn)題的表達和順序有利于啟發(fā)被調查者（應答者），問(wèn)題要使人感興趣，并易于回憶，要避免那些難以回答、浪費時(shí)間、使人感到窘迫的問(wèn)題。?
9、要做到文字簡(jiǎn)潔、問(wèn)題流暢? 注意與應答者中文化程度最低者的溝通技術(shù)。? 一個(gè)問(wèn)題轉到另一問(wèn)題時(shí)，注意邏輯關(guān)系、用詞和語(yǔ)氣，如從一般到個(gè)別、容易到困難等。
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3.進(jìn)行問(wèn)卷調查時(shí)需要注意什么問(wèn)題
（一）設定調查范圍
1. 設定調查問(wèn)題的范圍，其關(guān)鍵是要從選題的目的和需要著(zhù)眼，絕不能偏離；
2. 對問(wèn)題回答的可能性亦要有一個(gè)基本的估計，有些屬個(gè)人私隠的問(wèn)題，恐怕不易得到答案；
3. 問(wèn)題太多，導致完成問(wèn)卷的時(shí)間太長(cháng)等，均需要避免。
（二）寫(xiě)出具體問(wèn)題
1. 所列問(wèn)題應簡(jiǎn)單明確；
2. 消除受訪(fǎng)者的疑慮，一般一個(gè)問(wèn)題只包涵一個(gè)調查指標；
3. 問(wèn)題不帶傾向性，不能誘導受訪(fǎng)者回答；
4. 同類(lèi)問(wèn)題排列一起，問(wèn)題排列的先后以先易后難為原則，開(kāi)放性問(wèn)題盡量放在后面；
5. 一般而言，涉及事實(shí)的問(wèn)題是用選擇性；有關(guān)了解看法的問(wèn)題可用1-5來(lái)表示（例如：1代表極不同意；5代表極同意）；
6. 問(wèn)卷草擬后，應該邀請其他人扮演受訪(fǎng)者，嘗試回答問(wèn)卷中的題目。這些經(jīng)驗可以大大提升問(wèn)卷的質(zhì)素。
問(wèn)卷內容
? 在設計問(wèn)卷時(shí)，應包括以下的部份：
– （1） 進(jìn)行調查的目的
– （2） 答題說(shuō)明
– （3） 問(wèn)題和選項
– （4） 受訪(fǎng)者背景資料
– （5） 致謝
問(wèn)卷要點(diǎn)
? 注意事項
– 指示要清楚易明
– 問(wèn)卷前面的問(wèn)題是比較容易回答的
– 供選擇的答案項目要「盡列」，亦應包括「不知道」或「不適用」或「其他」的項目
– 同一個(gè)題目的所有選項必須相互排斥
– 問(wèn)題的用詞要精確及適當
– 問(wèn)題要具體
– 問(wèn)卷的布局要美觀(guān)、清晰
– 預留足夠的空間給受訪(fǎng)者填寫(xiě)資料 / 意見(jiàn)
? 避免事項
– 避免包括與研究沒(méi)有關(guān)系的問(wèn)題
– 不可欠缺可以提供重要資料的問(wèn)題
– 不宜設計太多沒(méi)有固定答案的問(wèn)題
– 避免直接詢(xún)問(wèn)受訪(fǎng)者確切的年齡、收入或其他私人的問(wèn)題
– 不宜詢(xún)問(wèn)受訪(fǎng)者一些尖銳性或威脅性的問(wèn)題
– 不要以否定或雙重否定方式提問(wèn)
– 避免詢(xún)問(wèn)發(fā)生在很久以前的事情
– 不要用「引導性」問(wèn)題
? 例如：你會(huì )同意香港的房屋政策嗎？
– 不要用「有傾向性」問(wèn)題
? 例如：你會(huì )否同意地下鐵路合理地調整票價(jià)嗎？
– 不要一題多問(wèn)
4.問(wèn)卷調查應注意哪些事項?
由于有些問(wèn)卷內容是在了解調查對象的心知理活動(dòng)，而一個(gè)人的心理活動(dòng)往往是不輕易、不情愿讓別人知道的。因此，有時(shí)對方不一定能積極合作。有時(shí)，被調查者還會(huì )隱瞞真情，偽答應付，這都會(huì )給調查的可靠性帶來(lái)影響。這是問(wèn)卷法的最大缺點(diǎn)。因此，在擬定、設計問(wèn)道卷時(shí)，一定要特別慎重。問(wèn)卷調查主要應注意如下幾點(diǎn)：
(1)設法在短期內與調查對象建立相互信賴(lài)的關(guān)系。在調查雙方還沒(méi)有良好的溝通基礎時(shí)，最好不要馬上應用調查對方的心理活動(dòng)回的問(wèn)卷。待時(shí)機成熟，關(guān)系融洽之后，再調查對方的心理反應，結果要真實(shí)一些。
(2)回答方式越簡(jiǎn)單越好，應當盡量避免難以回答的問(wèn)題出現。
(3)屬于敏感性的問(wèn)題，最好迂回設問(wèn)。
(4)使用不記名的問(wèn)卷，可以使調查資料可靠性增加。
(5)問(wèn)卷初稿形成后，最好請有經(jīng)驗的同志審閱或共同討論修改。
(6)在小范圍內進(jìn)行模擬調查，發(fā)現問(wèn)答題，及時(shí)改進(jìn)。
5.在設計在線(xiàn)問(wèn)卷時(shí)要注意什么?
調查問(wèn)卷一般分為4個(gè)方面的內容：
第一部份是封面，主要是問(wèn)卷的題目，問(wèn)卷的前言；
第二部份是甄別問(wèn)卷：主要是找到做這份問(wèn)卷的合適對象。如性別、年齡、職業(yè)、用某種產(chǎn)品的習慣、城市等，找到合格的對象。
第三部份是主題問(wèn)卷：就是對通過(guò)甄別問(wèn)卷的被訪(fǎng)都進(jìn)行正式訪(fǎng)問(wèn)。所有的訪(fǎng)問(wèn)內容都在主題問(wèn)卷上，涉及的題型有單選題、多選題、填空題、排序題、比重題、評分題等各種題型。
第四部份是背景問(wèn)卷：主要是了解被訪(fǎng)者的一些個(gè)人屬性問(wèn)題，如收入、職業(yè)、行業(yè)、收入、學(xué)歷等方面的個(gè)人屬性問(wèn)題。
設計調查問(wèn)卷的2個(gè)重要原則：1、能設計選擇題的一定不要設計成填空題；2、無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題能不能就盡量不問(wèn)。
現在網(wǎng)上可以找到很多問(wèn)卷模板，像《我要調查網(wǎng)》上面就有很多調查問(wèn)卷的模板。都是可以參考的。
6.問(wèn)卷調查法注意事項
問(wèn)卷法是目前國內外社會(huì )調查中較為廣泛使用的一種方法。
問(wèn)卷是指為統計和調查所用的、以設問(wèn)的方式表述問(wèn)題的表格。問(wèn)卷法就是研究者用這種控制式的測量對所研究的問(wèn)題進(jìn)行度量，從而搜集到可靠的資料的一種方法。
問(wèn)卷法大多用郵寄、個(gè)別分送或集體分發(fā)等多種方式發(fā)送問(wèn)卷。由調查者按照表格所問(wèn)來(lái)填寫(xiě)答案。
一般來(lái)講，問(wèn)卷較之訪(fǎng)談表要更詳細、完整和易于控制。問(wèn)卷法的主要優(yōu)點(diǎn)在于標準化和成本低。
因為問(wèn)卷法是以設計好的問(wèn)卷工具進(jìn)行調查，問(wèn)卷的設計要求規范化并可計量。
