網(wǎng)上問卷調(diào)查(設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷時(shí)應(yīng)注意哪些問題?)
1.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷時(shí)應(yīng)注意哪些問題?
在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，設(shè)計(jì)者應(yīng)該注意遵循以下基本要求：
1、問卷不宜過長(zhǎng)，問題不能過多，一般控制在20分鐘左右回答完畢。
2、能夠得到被調(diào)查者的密切合作，充分考慮被調(diào)查者的身份背景，不要提出對(duì)方不感興趣的問題。
3、要有利于使被調(diào)查者作出真實(shí)的選擇，因此答案切忌模棱兩可，使對(duì)方難以選擇。
4、不能使用專業(yè)術(shù)語，也不能將兩個(gè)問題合并為一個(gè)，以至于得不到明確的答案。
5、問題的排列順序要合理，一般先提出概括性的問題，逐步啟發(fā)被調(diào)查者，做到循序漸進(jìn)。
6、將比較難回答的問題和涉及被調(diào)查者個(gè)人隱私的問題放在最后。
7、提問不能有任何暗示，措詞要恰當(dāng)。
8、為了有利于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理，調(diào)查問卷最好能直接被計(jì)算機(jī)讀入，以節(jié)省時(shí)間，提高統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。
51調(diào)查，讓調(diào)查更簡(jiǎn)單方便！
2.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)該注意哪些問題?
1、避免用不確切的詞? 一些副詞和形容詞，如“很久”、“經(jīng)?！?、“一些”等，各人理解往往不同，在問卷調(diào)查表設(shè)計(jì)中應(yīng)避免或減少使用。?例如，“您是否經(jīng)常生??？”? “您上月生了幾次病？”或者“最近半年內(nèi)您生了幾次??？”。?“您在哪兒出生？”? “您在哪個(gè)地方出生（請(qǐng)注明省、市或?
2、避免提斷定性問題例如，“您一天抽多少支煙？”這種問題即為斷定性問題，被調(diào)查者如果根本不抽煙，就會(huì)造成無法回答。? 正確的處理辦法是在此問題前加一條“過濾”性問題。如“您抽煙嗎？”。如果回答“是”，可繼續(xù)提問，否則就終止提問。
3、避免引導(dǎo)性提問?? 引導(dǎo)性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點(diǎn)和見解，有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。? 例如，“有人認(rèn)為被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌，您同意嗎？”。?0=不同意??????2=不知道???????3=同意? “被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌”。? 0=不同意??????2=不知道???????3=同意?
4、避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題? 包括各地風(fēng)俗和民族習(xí)慣中忌諱的問題、涉及個(gè)人利害關(guān)系的問題、個(gè)人隱私問題等。? 例如，“您是否有婚外性關(guān)系？有過多少次？''??敏感問題調(diào)查的處理方法：? 1、釋疑法：即在問題前面寫一段消除顧慮的文字，或在調(diào)查表引言中寫明替被調(diào)查者嚴(yán)格保密，并說明將采取的保密措施。? 2、假定法：用一個(gè)假定條件句作前提，然后再詢問被訪者的看法。? 3、轉(zhuǎn)移法：把本應(yīng)由被訪者根據(jù)自己的實(shí)際情況回答的問題，轉(zhuǎn)移到由被訪者根據(jù)他人的情況來闡述自己的想法。?
5、避免提籠統(tǒng)、抽象或不確切的問題?容易誤解的概念應(yīng)明確限定。?例如，年齡有虛歲、實(shí)歲；? 收入是僅指工資，還是包括獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、其他收入、實(shí)物發(fā)放折款收入在內(nèi)；?家庭人口有常住人口和生活費(fèi)開支在一起的人口。?
6、避免一問多答的問題? 一個(gè)項(xiàng)目最好只問一個(gè)要點(diǎn)，一個(gè)項(xiàng)目中如果包含過多詢問內(nèi)容，會(huì)使被訪者無從回答，給統(tǒng)計(jì)處理也帶來困難。? 例如，“您的父母是知識(shí)分子嗎？''?“您的父親的文化程度是？''?“您的母親的文化程度是？''?
7、表中每一問題均有明確的目的? 對(duì)于每一個(gè)問題，必須明確為什么要提出這一問題，這一信息將用來做什么樣的分析，如何編碼和分析?
8、最大限度地保證信息質(zhì)量? 問題的表達(dá)和順序有利于啟發(fā)被調(diào)查者（應(yīng)答者），問題要使人感興趣，并易于回憶，要避免那些難以回答、浪費(fèi)時(shí)間、使人感到窘迫的問題。?
9、要做到文字簡(jiǎn)潔、問題流暢? 注意與應(yīng)答者中文化程度最低者的溝通技術(shù)。? 一個(gè)問題轉(zhuǎn)到另一問題時(shí)，注意邏輯關(guān)系、用詞和語氣，如從一般到個(gè)別、容易到困難等。
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3.進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)需要注意什么問題
（一）設(shè)定調(diào)查范圍
1. 設(shè)定調(diào)查問題的范圍，其關(guān)鍵是要從選題的目的和需要著眼，絕不能偏離；
2. 對(duì)問題回答的可能性亦要有一個(gè)基本的估計(jì)，有些屬個(gè)人私隠的問題，恐怕不易得到答案；
3. 問題太多，導(dǎo)致完成問卷的時(shí)間太長(zhǎng)等，均需要避免。
（二）寫出具體問題
1. 所列問題應(yīng)簡(jiǎn)單明確；
2. 消除受訪者的疑慮，一般一個(gè)問題只包涵一個(gè)調(diào)查指標(biāo)；
3. 問題不帶傾向性，不能誘導(dǎo)受訪者回答；
4. 同類問題排列一起，問題排列的先后以先易后難為原則，開放性問題盡量放在后面；
5. 一般而言，涉及事實(shí)的問題是用選擇性；有關(guān)了解看法的問題可用1-5來表示（例如：1代表極不同意；5代表極同意）；
6. 問卷草擬后，應(yīng)該邀請(qǐng)其他人扮演受訪者，嘗試回答問卷中的題目。這些經(jīng)驗(yàn)可以大大提升問卷的質(zhì)素。
問卷內(nèi)容
? 在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，應(yīng)包括以下的部份：
– （1） 進(jìn)行調(diào)查的目的
– （2） 答題說明
– （3） 問題和選項(xiàng)
– （4） 受訪者背景資料
– （5） 致謝
問卷要點(diǎn)
? 注意事項(xiàng)
– 指示要清楚易明
– 問卷前面的問題是比較容易回答的
– 供選擇的答案項(xiàng)目要「盡列」，亦應(yīng)包括「不知道」或「不適用」或「其他」的項(xiàng)目
– 同一個(gè)題目的所有選項(xiàng)必須相互排斥
– 問題的用詞要精確及適當(dāng)
– 問題要具體
– 問卷的布局要美觀、清晰
– 預(yù)留足夠的空間給受訪者填寫資料 / 意見
? 避免事項(xiàng)
– 避免包括與研究沒有關(guān)系的問題
– 不可欠缺可以提供重要資料的問題
– 不宜設(shè)計(jì)太多沒有固定答案的問題
– 避免直接詢問受訪者確切的年齡、收入或其他私人的問題
– 不宜詢問受訪者一些尖銳性或威脅性的問題
– 不要以否定或雙重否定方式提問
– 避免詢問發(fā)生在很久以前的事情
– 不要用「引導(dǎo)性」問題
? 例如：你會(huì)同意香港的房屋政策嗎？
– 不要用「有傾向性」問題
? 例如：你會(huì)否同意地下鐵路合理地調(diào)整票價(jià)嗎？
– 不要一題多問
4.問卷調(diào)查應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
由于有些問卷內(nèi)容是在了解調(diào)查對(duì)象的心知理活動(dòng)，而一個(gè)人的心理活動(dòng)往往是不輕易、不情愿讓別人知道的。因此，有時(shí)對(duì)方不一定能積極合作。有時(shí)，被調(diào)查者還會(huì)隱瞞真情，偽答應(yīng)付，這都會(huì)給調(diào)查的可靠性帶來影響。這是問卷法的最大缺點(diǎn)。因此，在擬定、設(shè)計(jì)問道卷時(shí)，一定要特別慎重。問卷調(diào)查主要應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：
(1)設(shè)法在短期內(nèi)與調(diào)查對(duì)象建立相互信賴的關(guān)系。在調(diào)查雙方還沒有良好的溝通基礎(chǔ)時(shí)，最好不要馬上應(yīng)用調(diào)查對(duì)方的心理活動(dòng)回的問卷。待時(shí)機(jī)成熟，關(guān)系融洽之后，再調(diào)查對(duì)方的心理反應(yīng)，結(jié)果要真實(shí)一些。
(2)回答方式越簡(jiǎn)單越好，應(yīng)當(dāng)盡量避免難以回答的問題出現(xiàn)。
(3)屬于敏感性的問題，最好迂回設(shè)問。
(4)使用不記名的問卷，可以使調(diào)查資料可靠性增加。
(5)問卷初稿形成后，最好請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的同志審閱或共同討論修改。
(6)在小范圍內(nèi)進(jìn)行模擬調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問答題，及時(shí)改進(jìn)。
5.在設(shè)計(jì)在線問卷時(shí)要注意什么?
調(diào)查問卷一般分為4個(gè)方面的內(nèi)容：
第一部份是封面，主要是問卷的題目，問卷的前言；
第二部份是甄別問卷：主要是找到做這份問卷的合適對(duì)象。如性別、年齡、職業(yè)、用某種產(chǎn)品的習(xí)慣、城市等，找到合格的對(duì)象。
第三部份是主題問卷：就是對(duì)通過甄別問卷的被訪都進(jìn)行正式訪問。所有的訪問內(nèi)容都在主題問卷上，涉及的題型有單選題、多選題、填空題、排序題、比重題、評(píng)分題等各種題型。
第四部份是背景問卷：主要是了解被訪者的一些個(gè)人屬性問題，如收入、職業(yè)、行業(yè)、收入、學(xué)歷等方面的個(gè)人屬性問題。
設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的2個(gè)重要原則：1、能設(shè)計(jì)選擇題的一定不要設(shè)計(jì)成填空題；2、無關(guān)緊要的問題能不能就盡量不問。
現(xiàn)在網(wǎng)上可以找到很多問卷模板，像《我要調(diào)查網(wǎng)》上面就有很多調(diào)查問卷的模板。都是可以參考的。
6.問卷調(diào)查法注意事項(xiàng)
問卷法是目前國(guó)內(nèi)外社會(huì)調(diào)查中較為廣泛使用的一種方法。
問卷是指為統(tǒng)計(jì)和調(diào)查所用的、以設(shè)問的方式表述問題的表格。問卷法就是研究者用這種控制式的測(cè)量對(duì)所研究的問題進(jìn)行度量，從而搜集到可靠的資料的一種方法。
問卷法大多用郵寄、個(gè)別分送或集體分發(fā)等多種方式發(fā)送問卷。由調(diào)查者按照表格所問來填寫答案。
一般來講，問卷較之訪談表要更詳細(xì)、完整和易于控制。問卷法的主要優(yōu)點(diǎn)在于標(biāo)準(zhǔn)化和成本低。
因?yàn)閱柧矸ㄊ且栽O(shè)計(jì)好的問卷工具進(jìn)行調(diào)查，問卷的設(shè)計(jì)要求規(guī)范化并可計(jì)量。
