銀行賬戶(hù)安全知識普及(銀行卡安全知識)
1.銀行卡安全知識
與現金相比，銀行卡是一種安全、快捷的支付手段。
目前各家商業(yè)銀行和銀聯(lián)已經(jīng)采取各種技術(shù)手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的資金安全。但持卡人在使用銀行卡時(shí)具備一些必要的安全意識，了解一些常見(jiàn)的銀行卡犯罪手法，同時(shí)掌握基本的防范技能是非常重要的。
以下是持卡人在使用銀行卡過(guò)程中可能遇到的十大安全問(wèn)題： 問(wèn)題一：持卡人應該如何保護自己銀行卡信息安全？ 有些不法分子會(huì )通過(guò)盜取持卡人的銀行卡賬戶(hù) 信息，偽造假卡后盜竊持卡人賬戶(hù)資金，還有竊取他人身份信息資料后假冒他人申請信用卡進(jìn)行惡意透支消費。因此，持卡人需要保護自己銀行卡賬戶(hù)信息（卡號、密碼等）和個(gè)人信息資料安全。
防范小技巧： 1、巧設密碼很重要。持卡人拿到新的銀行卡后，要立即修改密碼，并應定期修改密碼。
設置一些相對復雜的密碼，不要設置123456、888888等簡(jiǎn)單密碼，并應定期修改密碼；不要用自己的生日、家庭電話(huà)號碼等作為密碼，同時(shí)在任何情形下都不要輕易向他人透露銀行卡密碼等賬戶(hù)信息。記住，任何人（包括銀行工作人員）都無(wú)權詢(xún)問(wèn)您的個(gè)人密碼。
2、捂住自己的個(gè)人信息。持卡人應注意保護自己的個(gè)人信息資料，防止個(gè)人資料被不法分子濫用。
如不要把個(gè)人資料隨便留給不熟悉的公司或個(gè)人，不要隨便在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)留下真實(shí)個(gè)人身份資料（包括家庭、工作信息），如為辦理某項業(yè)務(wù)需要留下身份證復印件時(shí)，最好在復印件上標明用途，如“僅用于招聘”等字樣。 問(wèn)題二：經(jīng)常看到網(wǎng)上或報紙上有自稱(chēng)經(jīng)銀行授權的信用卡中介服務(wù)機構，可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資的廣告，是否可信？如果個(gè)人想辦理信用卡怎么辦？ 一般來(lái)說(shuō)自稱(chēng)可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資服務(wù)的所謂中介機構絕大多數都不可信，老百姓想要辦理信用卡時(shí)應注意以下幾點(diǎn)知識： 1、要通過(guò)正規渠道申請信用卡，如果申請人要申請信用卡應直接到銀行柜臺或有經(jīng)銀行授權的正規營(yíng)銷(xiāo)機構辦理，而這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)機構都不需要繳納任何辦卡費用，也不會(huì )為你提供信用卡融資或套取現金的服務(wù)。
2、信用卡是銀行基于申請人個(gè)人良好的資信狀況給予的一種循環(huán)信用額度，發(fā)卡銀行會(huì )根據持卡人使用信用卡狀況和資信情況調整相應的信用額度。因此，不能圖一時(shí)方便或為取得更高的信用額度而去通過(guò)一些非法中介機構辦理，更不能主動(dòng)參與信用卡套現，一旦被銀行發(fā)現將對個(gè)人資信狀況造成很大傷害。
3、持卡人若發(fā)現非法中介或套現商戶(hù)，歡迎積極撥打發(fā)卡銀行的電話(huà)或銀聯(lián)客服熱線(xiàn)95516予以舉報，共同維護銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。 問(wèn)題三：持卡人在使用ATM等銀行卡自助終端時(shí)要注意哪些？ 有些不法分子會(huì )在自助銀行及ATM機上設置一些“機關(guān)”，同時(shí)在后面偷窺密碼，當持卡人無(wú)法正常交易或造成卡片被吞的假相時(shí)，假裝好心人幫助刷卡趁機將卡片掉包或等持卡人離開(kāi)后將卡片取出盜刷。
因此，持卡人在使用ATM等銀行卡自助終端時(shí)要多個(gè)心眼。 防范小技巧： 1、使用自助銀行服務(wù)終端時(shí)要小心，留意周?chē)欠裼锌梢傻娜耍僮鲿r(shí)應避免他人干擾，防止他人偷窺密碼，遭遇吞卡、未吐鈔等情況，應撥打發(fā)卡銀行的全國統一客服熱線(xiàn)及時(shí)與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。
2、不要輕信“好心人”。不要撥打機具旁粘貼的電話(huà)號碼，不要隨意丟棄打印單據，另外刷卡門(mén)禁是不需要輸入密碼的。
3、刷卡消費時(shí)卡不離眼。在公眾場(chǎng)合（如超市、餐館等）刷卡輸密碼時(shí)，可用一只手擋住密碼鍵盤(pán)，防止他人偷窺密碼。
問(wèn)題四：如何識別虛假短信或電話(huà)？ 短信、電話(huà)詐騙是不法分子通過(guò)電話(huà)、手機等通訊工具，編造一些貌似合理的事由，利用持卡人貪圖便宜或緊張害怕的心理，騙取持卡人賬戶(hù)資金或卡號、密碼等賬戶(hù)信息或誘騙持卡人到ATM操作轉賬等的一種詐騙手法。常見(jiàn)的有如：目前盛行的手機短信假冒銀行通知或中獎通知的短信詐騙，類(lèi)似“中獎”、“銀行卡消費”、“退還汽車(chē)購置稅”、冒充移動(dòng)員工“退手機電話(huà)費”，或打電話(huà)謊稱(chēng)持卡人親人朋友遇到緊急事件需要資金的詐騙等等。
防范小技巧： 1、收到可疑信函、電子郵件、手機短信、電話(huà)等時(shí)，應謹慎確認，勿貪小便宜，也不要緊張害怕。 2、如有疑問(wèn)應直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢(xún)問(wèn)，或撥打發(fā)卡行統一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)（通常都以“95”開(kāi)頭）或銀聯(lián)的95516服務(wù)熱線(xiàn)。
問(wèn)題五：碰到可疑短信或電話(huà)怎么辦？ 首先，是識別虛假短信的樣式，欺詐短信手中“銀行卡管理處”“聯(lián)合管理局”、“國家財政中心”等機構根本就不存在，收到這樣的短信后請務(wù)必小心。
2.銀行卡安全使用注意事項有哪些
銀行卡使用的安全常識
(1)
銀行卡也有"保質(zhì)期"：善待銀行卡，有助于延長(cháng)"她"的"壽命"。銀行卡最好放在硬皮錢(qián)夾里，不能太貼近磁性包扣；要防止尖銳物品磨損、刮傷磁條或扭曲折壞；不要緊貼一起存放，也不要背對背放置，避免磁條相互摩擦。不要將卡放在微波爐、冰箱等高磁電器能影響到的范圍內，也盡量不要和手機、電腦、掌上電腦等帶磁物品放在卜起，以免消磁"變質(zhì)"：
(2)
安全保管銀行卡：請將銀行卡和身份證分開(kāi)存放。在一些需要寄放外套的公共場(chǎng)合，不要將裝有銀行卡的錢(qián)包放在外套口袋，也不要將其置于車(chē)內或寄物柜中。不要轉借他人，不可到處炫耀，不要隨意置露銀行卡卡號和密碼。要記得將卡號及郵局的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)號碼另行抄錄并妥善保管，以便出現意外時(shí)可以及時(shí)聯(lián)系：
(3)
給自己的銀行卡"減肥"：持有多張銀行卡并不一定就好，應根據實(shí)際用卡情況，綜合比較，對多張卡的功能進(jìn)行整合。選擇為自己量身定做的銀行卡，提高個(gè)人資金的管理效率。不用的"睡眠卡"及早銷(xiāo)戶(hù)，以減少不必要的費用支出。
(4)
領(lǐng)取銀行卡須留意：申領(lǐng)銀行卡或因故須補發(fā)新卡時(shí)，如果是在郵局網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取，應當面檢查密碼信封是否完整無(wú)損。如果是郵寄方S、、注意査收新卡信函和密碼信封。收到信函時(shí)，先檢查信封的封口是否拆封、破損或有重新粘合的痕跡。檢査銀行卡正面的英文凸字姓名、性別與本人填寫(xiě)在申請表上的內容是否相同。在卡片背面的簽名條上，用簽字筆以熟悉的筆體簽上自己的名字。按照發(fā)卡郵局提示，在局網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)電話(huà)銀行完成"卡啟用"，即開(kāi)卡程序，并及時(shí)在A(yíng)TM自動(dòng)柜員機上修改密碼。如經(jīng)一段時(shí)間仍未收到信函，要及時(shí)詢(xún)問(wèn)發(fā)卡郵局卡片是否已經(jīng)寄出，并核對地址，避免中途遺失或盜領(lǐng)風(fēng)險。
(5)
了解ATM機取款金額和次數的限制：一般情況下，發(fā)卡郵局都在中國人民銀行的基本規定下確定了各自銀行卡在A(yíng)TM機上當日取現累計限額、單筆取現最高額或每日取款次數。國際卡在境外取款時(shí)也會(huì )有取款金額、次數的限制。如果急需較大額度的現金，請提早準備：
以免有錢(qián)吐不出的尷尬場(chǎng)面發(fā)生。
(6)
境外消費要細心：銀行卡簽購單上有三欄金額：基本消費金額、小費及總金額。您可在"小費"欄填寫(xiě)支付小費金額，與實(shí)際消費金額，加總后填入"總金額"欄內，確認無(wú)誤后再簽名確認。總金額一定要算對，如果多寫(xiě)了一個(gè)零，小費給得就太多了。須提醒您的一在國外刷卡時(shí)，注意簽購單消費金額的幣別，例如：1000日元和1001
美金可是相差"十萬(wàn)八千里"的。
(7)
簽名消費卡不離眼：當持卡人銀行卡交給商戶(hù)收銀員時(shí)，盡量讓卡片保持在自己的視線(xiàn)范圍內，并留意收銀員刷卡的次數。請留意簽購單是否有兩份重疊，認真核對簽購單上的金額及幣別是否有有誤，簽名樣式盡可能與卡片背面的簽名一致。
(8)異常交易處理：刷卡消費時(shí)只要未成功打印POS單據均視為不成功交易，但不包括卡紙或缺紙的情況。當發(fā)生不成功交易時(shí)，您可以對卡片的狀態(tài)和賬戶(hù)余額進(jìn)行查詢(xún)，確認卡片狀態(tài)是否正常，以及不成功消費金額是否入賬。對于卡片狀態(tài)不正常的，應查詢(xún)原因；對于消費金額已人賬的，可要求銀行協(xié)助查詢(xún)，調回不成功消費金額。
(9)換卡或停卡時(shí)怎么辦：當您因舊卡磁條損毀或卡片到期向銀行提出換卡后，銀行會(huì )給您發(fā)新的銀行卡。收到新卡后，要核對新舊卡的卡號是否一致，注意使用期限。如果是發(fā)生遺失或被盜用的情形換發(fā)的新卡，卡號會(huì )和舊卡完全不一樣，收到新卡后應先完成開(kāi)卡程序。主動(dòng)申請停卡時(shí)，請在將卡片剪斷寄回前先電話(huà)與銀行聯(lián)絡(luò )，確定你的卡片已不再使用。
如果銀行卡因超過(guò)有效期而不能使用時(shí)，賬戶(hù)的債權債務(wù)關(guān)系仍保持不變。
網(wǎng)絡(luò )異常不用擔心：網(wǎng)絡(luò )偶然中斷時(shí)將無(wú)法正常用卡。
3.銀行卡怎樣最安全
網(wǎng)上銀行能夠提供這么多的金融服務(wù)，我也很想享受一下網(wǎng)上銀行帶來(lái)的3A級服務(wù)，但是如何才能安全地使用網(wǎng)上銀行，保證我的帳戶(hù)安全呢？”——安全一直是你我最為關(guān)注的問(wèn)題，雖然銀行采取了許多技術(shù)手段最大限度地保證網(wǎng)上銀行的安全，但您也需要有一定的防范意識，就象在傳統網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)需要防范銀行卡或密碼丟失或被竊一樣。那么，如何養成良好的網(wǎng)上銀行使用習慣，安全使用網(wǎng)上銀行呢？您可以參考以下幾條意見(jiàn)：
1. 登錄正確網(wǎng)址
訪(fǎng)問(wèn)工行網(wǎng)站時(shí)請直接輸入網(wǎng)址登錄；小心識別虛假網(wǎng)站；在登錄工商銀行網(wǎng)站后，請您仔細檢查瀏覽器右下角狀態(tài)欄上的掛鎖圖標對應的證書(shū)信息；
2. 保護好您的賬號和密碼
在任何時(shí)候及情況下，不要將您的賬號、密碼告訴別人；不要相信任何通過(guò)電子郵件、短信、電話(huà)等方式索要卡號和密碼的行為；選擇不容易猜測的密碼； 將您的網(wǎng)上銀行登錄密碼和用以對外轉賬的支付密碼設置為不同的密碼；不要在計算機上保存您的密碼；不要將密碼書(shū)寫(xiě)于紙張或卡片上；要定期更改密碼。
3. 其他必要的保護措施
不要在公共場(chǎng)所（如網(wǎng)吧、公共圖書(shū)館等）使用網(wǎng)上銀行；在每次使用網(wǎng)上銀行后，不要只關(guān)閉瀏覽器，還要點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“退出登錄”結束使用；切勿向別人透露您的用戶(hù)名、密碼或任何個(gè)人身份識別資料；如果您的個(gè)人資料有任何更改（例如，聯(lián)系方式、地址等有變動(dòng)），請盡快通知我們。
4. 確保您的計算機安全
下載并安裝由工商銀行提供的用于保護客戶(hù)端安全的控件，保護您的卡號和密碼不被竊取；定期下載安裝最新的操作系統和瀏覽器安全程序或補丁；安裝個(gè)人防火墻；安裝并及時(shí)更新殺毒軟件。養成定期更新殺毒軟件的習慣，防止新型病毒入侵。 當然，如果您是工商銀行的客戶(hù)，保障網(wǎng)上銀行安全最有效的方式，對您來(lái)說(shuō)，就是立即到工行網(wǎng)點(diǎn)申請一個(gè)獲得國家專(zhuān)利的網(wǎng)上銀行客戶(hù)證書(shū)----“U盾”。一旦成為工行證書(shū)客戶(hù)，即便泄漏了賬號、網(wǎng)上銀行密碼等敏感信息，只要客戶(hù)手中握有“U盾”和證書(shū)密碼，您的資金仍然是安全的。
4.如何安全使用銀行卡
為滿(mǎn)足社會(huì )需求，提升市民金融知識和銀行金融服務(wù)水平，提高金融工具利用率，增強風(fēng)險防范意識，倡導理性金融消費，本報聯(lián)合天津市銀行業(yè)協(xié)會(huì )開(kāi)辟金融安全知識專(zhuān)欄，讓您的錢(qián)袋子更安全。
如今，銀行卡已普及到每個(gè)人身邊，發(fā)工資、繳話(huà)費、購物、消費，時(shí)時(shí)處處離不開(kāi)銀行卡。呢？下面給大家介紹一些安全使用銀行卡和ATM的常識，使您避免不必要的損失。
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2.輸入密碼時(shí)，應用另一只手或身體擋住操作手勢，防止其他人或針孔攝像機偷窺。如果您發(fā)覺(jué)密碼被偷窺，請立即修改密碼或聯(lián)系銀行辦理密碼掛失。
不要接受“好心人”的幫助或其他人的詢(xún)問(wèn)，避免被他人引開(kāi)注意力時(shí)將卡調包。如果有人離您太近，并且舉止可疑，請改用其他ATM機具。
3.認真識別銀行公告，千萬(wàn)不要相信要求客戶(hù)將錢(qián)轉到指定賬戶(hù)的公告，發(fā)現此類(lèi)公告應盡快向銀行舉報。 4.離開(kāi)ATM前，記住取走銀行卡與鈔票。
選擇打印ATM交易單據后，不要隨手丟棄，應妥善保管或及時(shí)處理、銷(xiāo)毀單據。 5.ATM出現吞卡故障、扣賬不吐鈔等情況時(shí)不要輕易離開(kāi)，可在原地撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話(huà)或直接撥打銀行的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行求助。
此時(shí)，避免被不法分子轉移注意力，調包銀行卡。 POS刷卡安全提示 1.持卡消費時(shí)，將您的銀行卡交給收銀員為您刷卡，交易成功后會(huì )要求您簽字確認。
簽名前，請仔細核對簽賬單上的卡號、金額，確認無(wú)誤后在簽賬單簽名欄內簽字，注意與銀行卡背面的簽名一致。 2.刷卡時(shí)，請勿讓銀行卡遠離自己的視線(xiàn)。
3.請勿隨意在空白簽賬單上（即沒(méi)有寫(xiě)明或打印交易金額、時(shí)間、卡號、效期、內容等的簽購單）簽名。 4.當收銀員將您的銀行卡交還給您時(shí)，請確認是自己的卡片。
5.請盡量保留商戶(hù)簽賬單的存根聯(lián)，以便與銀行卡對賬單核對。若發(fā)生異常情況，如發(fā)生卡重復扣款等現象，可憑交易單據及對賬單及時(shí)與發(fā)卡銀行聯(lián)系。
6.如您的手機號碼、賬單地址等信息發(fā)生變化，請及時(shí)與銀行聯(lián)系變更，以便銀行及時(shí)為您提供服務(wù)。 7.在收到對賬單后，請認真核對賬單，如發(fā)現不明支出及時(shí)與發(fā)卡行客服中心聯(lián)系。
整理 張丹艷 【免責聲明】本文僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，與和訊網(wǎng)無(wú)關(guān)。和訊網(wǎng)站對文中陳述、觀(guān)點(diǎn)判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。
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5.郵儲銀行安全要學(xué)習哪些內容
支付由你，安全有我——網(wǎng)絡(luò )支付安全知識指南發(fā)布日期：2013-03-20 第一部分：網(wǎng)絡(luò )支付——網(wǎng)絡(luò )世界的資金快遞員網(wǎng)絡(luò )支付對于很多人來(lái)說(shuō)并不陌生。
您也許通過(guò)某家商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行轉賬、支付交易保證金，或是通過(guò)一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上支付服務(wù)商進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購物在線(xiàn)支付。所有這些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的支付方式都是網(wǎng)絡(luò )支付。
一、什么是網(wǎng)絡(luò )支付？傳統上，我們進(jìn)行支付，最普遍的是現金支付，一手交錢(qián)一手交貨，或者我們去銀行柜臺進(jìn)行支付，比如匯款，繳納水電煤氣費等，還有一種我們也比較熟悉，我們在商場(chǎng)，通過(guò)銀行卡刷卡來(lái)購物。網(wǎng)絡(luò )支付是一種新興的支付工具，伴隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)。
比如我們要進(jìn)行網(wǎng)上購物，由于買(mǎi)賣(mài)雙方不見(jiàn)面，貨物也通過(guò)快遞的形式送達，那怎么付錢(qián)呢，網(wǎng)絡(luò )支付由此應運而生。通俗地講，網(wǎng)絡(luò )支付是指用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的在線(xiàn)資金支付行為。
從目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )支付已經(jīng)非常普遍了，我們很多購物網(wǎng)站都能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )支付。您可以通過(guò)手機、電腦，隨時(shí)隨地享受到各種網(wǎng)上支付服務(wù)，進(jìn)行一站式購物，非常便捷。
可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )支付大大促進(jìn)了電子商務(wù)，特別是網(wǎng)購的發(fā)展，甚至改變人們的生活方式。二、網(wǎng)絡(luò )支付有哪些種類(lèi)？網(wǎng)絡(luò )支付種類(lèi)非常豐富，可選擇的余地也非常大。
通常來(lái)講，我們接觸最多的一個(gè)就是網(wǎng)上銀行，相當于銀行把支付業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上。一般來(lái)說(shuō)，你在銀行網(wǎng)點(diǎn)能辦的支付業(yè)務(wù)，現在通過(guò)網(wǎng)上銀行都能辦理，而且還更加便宜，不用出家門(mén)，就能把事都辦了。
為了便于理解，手機銀行也屬于網(wǎng)上銀行，不過(guò)把銀行搬到手機中，不需要依靠電腦了，拿著(zhù)手機，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行支付。另一個(gè)大家也比較熟悉的就是通過(guò)支付機構的支付，現在從事網(wǎng)絡(luò )支付機構的很多，它們或者與銀行合作，通過(guò)網(wǎng)關(guān)跳轉至網(wǎng)銀，或者通過(guò)與銀行卡賬戶(hù)綁定等方式進(jìn)行支付，比如，快捷支付。
還有一種是在支付機構注冊虛擬賬戶(hù)，通過(guò)向虛擬賬戶(hù)充值，進(jìn)行相關(guān)支付業(yè)務(wù)。三、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付您可以辦理哪些業(yè)務(wù)？首先，在網(wǎng)上消費，絕大部分都能使用網(wǎng)絡(luò )支付，比如你可以在網(wǎng)上購物、既可以購買(mǎi)實(shí)物產(chǎn)品，也能購買(mǎi)游戲點(diǎn)卡，軟件以及歌曲等虛擬產(chǎn)品。
還可以繳納煤氣水電通訊費，不用專(zhuān)門(mén)跑一趟，一次操作就可以輕松繳費。而且隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )支付的日漸發(fā)展，現在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付，能夠實(shí)現在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)基金、保險等金融產(chǎn)品，進(jìn)行投資理財。
此外，我們還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付進(jìn)行信用卡還款。足不出戶(hù)，您就可以實(shí)現輕松生活。
四、網(wǎng)絡(luò )支付的有哪些魅力？網(wǎng)絡(luò )支付的發(fā)展，使我們的支付變得更加快捷、便利而且便宜。使我們的網(wǎng)民能夠充分享受網(wǎng)絡(luò )生活帶來(lái)的快樂(lè )和驚喜。
省時(shí)省力：足不出戶(hù)就可以辦理多項支付業(yè)務(wù)，讓生活變得更加精彩。隨時(shí)隨地：不用受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間和網(wǎng)點(diǎn)的限制，隨心享受便捷高效服務(wù)。
綠色低碳：無(wú)紙化和非面對面能有效降低能源消耗，既環(huán)保又經(jīng)濟。五、我國網(wǎng)絡(luò )支付發(fā)展得怎么樣？我國的網(wǎng)絡(luò )支付發(fā)展非常快，一方面，我們的網(wǎng)民多，截至2011年底，中國網(wǎng)民規模突破5億，達到5.13億，國內互聯(lián)網(wǎng)支付用戶(hù)規模達到1.67億人，占總體互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規模的比例達到32.6%。
另一方面，我國網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展非常快，網(wǎng)絡(luò )支付需求十分龐大。互聯(lián)網(wǎng)支付在電子商務(wù)中的滲透率不斷提高。
2011年，互聯(lián)網(wǎng)支付交易金額占電子商務(wù)交易總額的29%,2011年，國內銀行網(wǎng)上支付交易筆數151億筆，交易規模為695萬(wàn)億元。支付機構網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2012年上半年，全國支付機構網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)總量53.4億筆，金額2.69萬(wàn)億元。
第二部分：網(wǎng)絡(luò )支付安全——安全隨行，支付隨心支付沒(méi)有安全，就像生活中沒(méi)有警察，世界就會(huì )亂套。保障網(wǎng)絡(luò )支付的安全，就是保障消費者對網(wǎng)絡(luò )支付的信心。
在現實(shí)世界中，網(wǎng)絡(luò )支付受歡迎程度并不一致。一方面，很多人感受到互聯(lián)網(wǎng)的快捷和方便，覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )支付可以明顯減少到銀行的往來(lái)奔波之苦，免除排隊的煩勞，從而對這種支付方式情有獨鐘；另一方面，一部分人卻對網(wǎng)絡(luò )支付退避三舍，不敢輕易嘗試。
經(jīng)調查分析，不同人群對待網(wǎng)絡(luò )支付的不同態(tài)度在很大程度上是由于他們對網(wǎng)絡(luò )支付的安全性擔心程度不同所致。對于后一群體，他們覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )支付需要更好的安全保障。
網(wǎng)絡(luò )支付安全是一個(gè)系統工程，需要銀行、支付機構、安全廠(chǎng)商、商戶(hù)、網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)以及消費者共同努力。但從目前網(wǎng)絡(luò )支付的發(fā)展水平和出現的網(wǎng)絡(luò )支付案例來(lái)看，現行的網(wǎng)絡(luò )支付安全技術(shù)和手段已經(jīng)比較成熟，絕大部分網(wǎng)絡(luò )支付安全事件更多的是由于用戶(hù)缺乏必要的安全防范意識和技能所致。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2012年中國網(wǎng)絡(luò )支付安全狀況報告》顯示，有高達近八成的用戶(hù)認為網(wǎng)絡(luò )支付是安全的，然而知道如何保障支付安全的人占全部消費者人群不足半數，而您是否在這半數里面。多知道一些網(wǎng)絡(luò )支付安全知識對于防范支付風(fēng)險非常有必要。
一、我們面臨的網(wǎng)絡(luò )支付風(fēng)險主要有哪些？網(wǎng)絡(luò )支付是在網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放環(huán)境中開(kāi)展的。同時(shí)由于它涉及到資金轉移，因此，非常容易成為犯罪份子覬覦的對象。
平時(shí)，我們面臨的網(wǎng)絡(luò )支付風(fēng)險主要有：一是。
6.怎么樣保證銀行賬戶(hù)的絕對安全
規避銀行賬戶(hù)安全隱患的方法：
1. 為充分保障您賬戶(hù)的資金安全，網(wǎng)上銀行采用了多種安全防范措施，包括登錄密碼、較易密碼、附加短信驗證三重密碼防范，除此之外對大額較易還有短信提醒服務(wù)；提供四種安全認證方式，可以根據自己的需要任選一種；多種安全提示，如：密碼強度提示、預留信息提示、首頁(yè)登錄信息提示，全方位安全防范措施，極大程度的保障您網(wǎng)上操作較易的安全性。
2. 針對不同的客戶(hù)類(lèi)型，提供不同的安全認證產(chǎn)品，如果您不慎丟失電子令牌或UKey，您可以及時(shí)通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行憑證掛失或者通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電話(huà)銀行人工坐席進(jìn)行網(wǎng)銀服務(wù)暫停，最大限度地保證您的資金安全。
3. 開(kāi)通“短信驗證”功能后，在較易過(guò)程中會(huì )使用手機短信密碼來(lái)進(jìn)行雙重認證，更大程度地保證您網(wǎng)上較易的安全性。當您忘記隨身攜帶UK時(shí)，您可以臨時(shí)選擇使用手機短信進(jìn)行驗證，同時(shí)您的較易限額會(huì )臨時(shí)變成手機短信客戶(hù)較易限額，保證您可以隨時(shí)隨地進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)上銀行較易。若您想重新變回原客戶(hù)類(lèi)型的較易限額，您只需要退出個(gè)人網(wǎng)上銀行，重新登錄即可。
4. 使用網(wǎng)銀過(guò)程中，切勿隨意進(jìn)入一些不知名的網(wǎng)站進(jìn)行支付操作。
7.網(wǎng)上銀行的發(fā)展與用戶(hù)安全要注意什么
中國網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)對網(wǎng)上銀行的整體評價(jià)中，對網(wǎng)上銀行表示非常滿(mǎn)意和比較滿(mǎn)意的占46%作為網(wǎng)上銀行重要功能之一的網(wǎng)上支付功能還遠遠沒(méi)有得到客戶(hù)的普遍認可。
信息安全技術(shù)如防火墻、入侵檢測、CA加密、容災備份等，對于網(wǎng)上銀行的安全則更為重要網(wǎng)上銀行可以和企業(yè)、家庭使用的一些財務(wù)管理軟件結合起來(lái)成為一個(gè)互聯(lián)互通的系統我們毫不懷疑地看到，越來(lái)越多的人開(kāi)始使用網(wǎng)上銀行。 在銀行業(yè)所有的業(yè)務(wù)中，網(wǎng)上銀行被認為是與IT技術(shù)結合最緊密的業(yè)務(wù)之一。
所以在金融信息化2004年全面提速的背景下，網(wǎng)上銀行成為銀行業(yè)信息化提速的重點(diǎn)也就不足為奇了。 但是網(wǎng)上銀行的重點(diǎn)又將是哪些？ 我們可以看到，2002年初，對于網(wǎng)上銀行討論的焦點(diǎn)仍然集中在“網(wǎng)上銀行是雞肋還是利器”，現在看來(lái)答案是顯而易見(jiàn)的了。
時(shí)過(guò)兩年，中國工商銀行行長(cháng)姜建清已經(jīng)成為了全球電子金融三十杰中的一員，所以如果更好地實(shí)施網(wǎng)上銀行，建立高人一籌的網(wǎng)上銀行系統才是今日的焦點(diǎn)。 從網(wǎng)上銀行的應用背景上說(shuō)，中國的網(wǎng)上銀行用戶(hù)由2000年下半年的90萬(wàn)人增加到2002年底的250萬(wàn)，2003年，僅中國工商銀行透露的網(wǎng)上銀行用戶(hù)就已經(jīng)達到了800萬(wàn)人。
到2005年，預計這個(gè)數字將達到1。4億。
拓展領(lǐng)域 眾所周知，網(wǎng)上銀行與傳統銀行最大的不同就在于它建立在充分應用各類(lèi)先進(jìn)的通信網(wǎng)絡(luò )和信息技術(shù)手段基礎上的金融業(yè)務(wù)。而高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )通信、無(wú)線(xiàn)應用使得建立在其上的網(wǎng)上銀行可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)實(shí)現業(yè)務(wù)。
從國外的情況來(lái)看，最近幾年以來(lái)，網(wǎng)上銀行持續以?xún)晌粩底衷鲩L(cháng)，而這種勢頭即使IT通信業(yè)大滑坡的情況下也未停止。 而就新技術(shù)應用程度來(lái)看，銀行業(yè)無(wú)疑成為了最新IT技術(shù)和通信技術(shù)應用最快、普及程度最高的行業(yè)，這也使每一個(gè)IT公司和通信公司對于銀行業(yè)的重視程度遠遠超過(guò)了其他行業(yè)。
所以說(shuō)，網(wǎng)上銀行的高速發(fā)展對于IT技術(shù)來(lái)說(shuō)提出了更高的要求。 試想，當你在網(wǎng)上進(jìn)行任何一筆交易的時(shí)候，不管是查詢(xún)、轉賬支付還是其他，你在享受這些隨時(shí)隨地能夠提供便捷服務(wù)的同時(shí)，你最需要的是什么？當然是安全的保證。
所以說(shuō)，信息安全技術(shù)如防火墻、入侵檢測、CA加密、容災備份等，對于網(wǎng)上銀行的安全則更為重要。 而在后臺的技術(shù)上說(shuō)，任何一個(gè)網(wǎng)上銀行的用戶(hù)希望能夠節省更多的時(shí)間，也就是希望得到有針對性的信息，那么對于銀行的管理來(lái)說(shuō)，如何將以賬戶(hù)為中心的平臺轉換為以客戶(hù)為中心的平臺也是一個(gè)重要的挑戰。
理所當然的是，當新一代客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）軟件成熟應用后，網(wǎng)上銀行可以很方便地進(jìn)一步提供并存儲客戶(hù)服務(wù)信息，同時(shí)利用商業(yè)智能技術(shù)（BI）挖掘客戶(hù)資源，實(shí)現交叉銷(xiāo)售。 這樣銀行的客戶(hù)資料就變成了指導銀行提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的向導和擴大贏(yíng)利空間的沃土。
更進(jìn)一步，我們還看到從國外網(wǎng)上銀行的發(fā)展借鑒過(guò)來(lái)的是，網(wǎng)上銀行如果和企業(yè)、家庭使用的一些財務(wù)管理軟件更好地結合起來(lái)成為一個(gè)互聯(lián)互通的系統，那么網(wǎng)上銀行對于客戶(hù)的吸引力則必然更大一些。 美國的網(wǎng)上銀行就是將網(wǎng)上銀行與美國家庭普遍使用的Quicken,Intuit、微軟Money等家庭理財軟件聯(lián)到一起，使美國家庭通過(guò)家庭理財系統與銀行直接相連管理家庭的報稅、投資、預算等事務(wù)。
并不樂(lè )觀(guān)的報告 據CNNIC的統計數據顯示，截至2003年12月31日，中國上網(wǎng)用戶(hù)人數已經(jīng)達到7950萬(wàn)人。 同1997年10月的62萬(wàn)上網(wǎng)用戶(hù)人數相比，如今的上網(wǎng)用戶(hù)人數已是當初的128。
2倍。 由于電子商務(wù)以及各類(lèi)網(wǎng)上交易的迅速增長(cháng)對在線(xiàn)支付產(chǎn)生了巨大的需求，這些都為網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)現快速發(fā)展提供了可觀(guān)的需求。
盡管如此，CNNIC報告卻給網(wǎng)上銀行的現狀潑了點(diǎn)“冷水”。 據調查，中國網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)對網(wǎng)上銀行的整體評價(jià)中，對網(wǎng)上銀行表示非常滿(mǎn)意和比較滿(mǎn)意的占46%，表示不太滿(mǎn)意和很不滿(mǎn)意的占16%，而有40%的客戶(hù)對網(wǎng)上銀行的評價(jià)是一般。
其次，作為網(wǎng)上銀行重要功能之一的網(wǎng)上支付功能還遠遠沒(méi)有得到客戶(hù)的普遍認可。 調查顯示，僅有1/3強的客戶(hù)在網(wǎng)上購物時(shí)，選擇網(wǎng)上支付付款；而有2/3的客戶(hù)則寧愿選擇傳統的貨到付款或者匯款等支付方式。
調查顯示，不愿意選擇網(wǎng)上銀行的客戶(hù)中有76%是出于安全考慮。其次是由操作比較復雜、暫時(shí)沒(méi)有需要、網(wǎng)上銀行服務(wù)太少、不知道銀行網(wǎng)址等。
76%的用戶(hù)仍然存在對網(wǎng)上銀行安全問(wèn)題的擔憂(yōu)也說(shuō)明，在安全的問(wèn)題上銀行業(yè)的同仁還有很多的工作需要去努力。 業(yè)內人士認為，由于網(wǎng)上銀行的網(wǎng)絡(luò )都是大型網(wǎng)絡(luò )，采用多種通信媒體，由多種協(xié)議網(wǎng)互聯(lián)而成的復雜網(wǎng)絡(luò )系統。
為確保系統的安全，必須采用綜合性的智能網(wǎng)絡(luò )管理系統，提供一體化的網(wǎng)絡(luò )管理服務(wù)，通過(guò)協(xié)調和調度網(wǎng)絡(luò )資源，對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、災難恢復管理等，以便網(wǎng)絡(luò )能可靠、安全和高效地運行。 來(lái)自專(zhuān)業(yè)公司對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險分析顯示，網(wǎng)上銀行的隱患一般表現在幾個(gè)方面：一是數據傳輸，一旦數據傳輸系統被攻破，就有可能造成用戶(hù)的銀行資料泄密，并由此威脅到用戶(hù)的資金安全；二是網(wǎng)上銀行應用系統的設計，一旦其在安全設計上存在缺陷并被黑客利用，。
8.銀行卡網(wǎng)絡(luò )安全支付宣傳月總結
安全為先”為主題的“銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全宣傳月”活動(dòng)，旨在進(jìn)行金融知識普及，共同營(yíng)造安全、高效、便捷的支付環(huán)境，讓全社會(huì )共同關(guān)注銀行卡支付安全問(wèn)題，培養持卡人安全用卡意識，推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康持續發(fā)展。
三、采取宣傳措施
（一）下載中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )統一制作的銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全宣傳手冊，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客服臺及窗口宣傳欄內擺放；
（二）在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用LED屏及利率屏播放銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全知識及相關(guān)動(dòng)畫(huà)片，改變以往單一發(fā)放宣傳單的方式，吸引客戶(hù)注意力，有效提高宣傳效果；
（三）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設立咨詢(xún)點(diǎn)，大堂經(jīng)理主動(dòng)向客戶(hù)宣傳普及銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全的金融知識，對于打擊銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付犯罪活動(dòng)，維護持卡人權益起到了積極作用；
（四）通過(guò)微信、網(wǎng)站等發(fā)布宣傳內容，擴大本次活動(dòng)的社會(huì )影響力；
（五）根據我行客戶(hù)集中在農村的特點(diǎn)，我行利用貸款回收以及貸后檢查的機會(huì )，組織員工到****縣各鄉鎮進(jìn)行了金融知識宣傳，并分發(fā)銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全宣傳冊，講解相關(guān)問(wèn)題。使廣大農民對銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全的基本常識有了一定的了解，也有效提高了廣大農民對銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全的了解。
（六）按照銀行業(yè)協(xié)會(huì )宣傳要點(diǎn)提示，警示客戶(hù)針對網(wǎng)絡(luò )支付中面臨的如動(dòng)態(tài)碼泄露、賬戶(hù)密碼過(guò)于簡(jiǎn)單、輕易相信低價(jià)陷阱誤入“釣魚(yú)網(wǎng)站”、隨意掃描手機二維碼、隨意使用公眾wifi泄露賬戶(hù)信息等突出問(wèn)題，引導客戶(hù)正確、安全進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )支付，培養良好用卡習慣，提高安全意識，謹防各種詐騙行為。
四、活動(dòng)成果
通過(guò)此次宣傳，很多客戶(hù)表示雖然經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付和轉賬，但對網(wǎng)絡(luò )支付安全知識了解較少，以前網(wǎng)上消費缺少安全支付意識，我們的宣傳使客戶(hù)了解了很多銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付的細節，提高了警惕。還有客戶(hù)說(shuō)，要把我們宣傳的要點(diǎn)轉達給身邊的親朋好友，大家共同培養良好習慣，抵制詐騙行為。
我行下鄉宣傳活動(dòng)效果顯著(zhù)，很多農民表示，由于自己對銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全的了解甚少，為此望而卻步，我們及時(shí)的宣傳改變了他們“因噎廢食”的狀況，廣大農民朋友積極的學(xué)習起了銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付知識，既能夠享受網(wǎng)絡(luò )支付的便利，又能謹慎使用確保安全。尤其一些子女在外地上學(xué)的農民朋友表示，可以足不出戶(hù)就能給孩子匯去生活費了。
此次“銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全宣傳月活動(dòng)”取得了一定的成果，但通過(guò)廣大群眾的反應我們意識到宣傳是很有必要的，金融知識也是廣大群眾所亟需的，我們要把網(wǎng)絡(luò )支付安全知識的普及進(jìn)行下去，只有常抓不懈，才能真正確保廣大客戶(hù)的財產(chǎn)安全。
二O一四年十月十三日
