1、明確本次活動(dòng)的目的,目標,以及目標達成的評定方法。活動(dòng)是點(diǎn)式的運營(yíng)行為,相對獨立,所以會(huì )追求投產(chǎn)效果,如果一次活動(dòng)不能清晰目的、目標,也不能準確判斷目標達成的效果、效率,則我們寧可取消這次活動(dòng),也不浪費運營(yíng)力。可以使用后日事清的電商活動(dòng)模塊制定清晰的目標達成的判定方法,是為了做好復盤(pán)分析,為團隊成長(cháng)做好充分積累。
2、活動(dòng)面對的人群特征。
(1)做目標人群畫(huà)像,模擬典型用戶(hù)特征,性別,年齡,愛(ài)好;
(2)目標人群接受信息的主要媒介渠道;
(3)目標人群易于接受的內容方式。
3、市場(chǎng)同業(yè)及競品情況。
根據競爭對手及同業(yè)競品情況做針對性的活動(dòng)策略。
4、活動(dòng)執行。
活動(dòng)上線(xiàn)及下線(xiàn)過(guò)程中,涉及到的運營(yíng)、設計、開(kāi)發(fā)、客服等不同部門(mén)間的配合。
5、復盤(pán)分析。
根據活動(dòng)結束后的結果數據(訪(fǎng)問(wèn)量、注冊量、銷(xiāo)售量等)及過(guò)程數據(傳播節點(diǎn)、閱讀量、展現量、點(diǎn)擊率、到達率、跳出率、咨詢(xún)率、轉化率等),對證活動(dòng)實(shí)施前的目標數據,做復盤(pán)分析。
活動(dòng)策劃核心:分解業(yè)績(jì)指標,根據月度業(yè)績(jì)制定一份月度排期表,一般是上個(gè)月月中就得完成了。
1、關(guān)于排期:按拉升業(yè)績(jì)/提高客單/促進(jìn)轉化/用戶(hù)活躍度等等維度,策劃不同針對性的活動(dòng)。注意每個(gè)(重要)活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)都必須前后相連,不可出現斷檔的情況,原因是一方面是廣告資源的考慮,另外也需要呈現給用戶(hù)新鮮的體驗。
2、關(guān)于活動(dòng)類(lèi)型:一般我們會(huì )根據運營(yíng)目的將活動(dòng)劃分為促銷(xiāo)/主題/常規/品牌四類(lèi),促銷(xiāo)一般是用來(lái)月中或者月末沖業(yè)績(jì),主題活動(dòng)需要與時(shí)下熱門(mén)的事件或者節日等結合,主題活動(dòng)占總體活動(dòng)的2/3。常規類(lèi)的就是固定每天上線(xiàn)的欄目,如易訊的早市/天黑黑。
3、如何策劃活動(dòng)?首先了解活動(dòng)的目的,促銷(xiāo)?產(chǎn)品?還是用戶(hù)?如果是清倉,簡(jiǎn)單粗暴的文案和設計就足夠了,能有多直接就多直接。如果是推產(chǎn)品,那就抓住產(chǎn)品的特性挖掘出賣(mài)點(diǎn),比如推新推爆。
要抓用戶(hù)活躍或者注冊的,那就略為復雜一些,必須得帶點(diǎn)互動(dòng)的東西,什么抽獎啊大轉盤(pán)啊連連看啊搶紅包啊,關(guān)鍵得是有獎品刺激,最簡(jiǎn)單的就是簽到活動(dòng)啦,屢試屢成。 現在也流行和微信微博聯(lián)合一起搞~。
摘自:YiShop電商系統
活動(dòng)策劃核心:分解業(yè)績(jì)指標,根據月度業(yè)績(jì)制定一份月度排期表,一般是上個(gè)月月中就得完成了。
1、關(guān)于排期
按拉升業(yè)績(jì)/提高客單/促進(jìn)轉化/用戶(hù)活躍度等等維度,策劃不同針對性的活動(dòng)。注意每個(gè)(重要)活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)都必須前后相連,不可出現斷檔的情況,原因是一方面是廣告資源的考慮,另外也需要呈現給用戶(hù)新鮮的體驗。
2、關(guān)于活動(dòng)類(lèi)型
一般我們會(huì )根據運營(yíng)目的將活動(dòng)劃分為促銷(xiāo)/主題/常規/品牌四類(lèi),促銷(xiāo)一般是用來(lái)月中或者月末沖業(yè)績(jì),主題活動(dòng)需要與時(shí)下熱門(mén)的事件或者節日等結合,主題活動(dòng)占總體活動(dòng)的2/3。常規類(lèi)的就是固定每天上線(xiàn)的欄目,如易訊的早市/天黑黑。
3、如何策劃活動(dòng)
首先了解活動(dòng)的目的,促銷(xiāo)?產(chǎn)品?還是用戶(hù)?如果是清倉,簡(jiǎn)單粗暴的文案和設計就足夠了,能有多直接就多直接。如果是推產(chǎn)品,那就抓住產(chǎn)品的特性挖掘出賣(mài)點(diǎn),比如推新推爆。要抓用戶(hù)活躍或者注冊的,那就略為復雜一些,必須得帶點(diǎn)互動(dòng)的東西,什么抽獎啊大轉盤(pán)啊連連看啊搶紅包啊,關(guān)鍵得是有獎品刺激,最簡(jiǎn)單的就是簽到活動(dòng)啦,屢試屢成。現在也流行和微信微博聯(lián)合一起搞~
一,要寫(xiě)好策劃。包括前期準備,聯(lián)系相關(guān)部門(mén),預算資金,組織人員與參與者。
二,要做好宣傳,帖海報,傳單,網(wǎng)絡(luò )宣傳等等。
三,注意細節,防止一切意外。
四,注意具體分工,責任明確,將大的活動(dòng)分為一件件少的逐步完成。首先,你要知道自己想到達到什么目的或者說(shuō)是活動(dòng)的效果,明確以后,可以草擬一份活動(dòng)計劃書(shū),包括時(shí)
間哪物資啊人員安排呀等等,都事先統籌好,最好有幾個(gè)朋友一塊商量一下活動(dòng)方案,比如如何搞活現場(chǎng)氣
~~比如辯論賽 演講比賽
1.擊鼓傳花。
2.頂橘子,就是頭上頂個(gè)橘子賽跑。
3.數青蛙。
游戲規則是人數不限,坐在一起,由一個(gè)人起頭,一只青蛙一張嘴,兩只眼四條腿。第二個(gè)人接著(zhù)兩只青蛙兩張嘴,四只眼八條腿。到七只,后面的人接著(zhù)從一只說(shuō)起,講錯了的人或者卡住了的受罰。
4-a.三人抱團。
規則:每次參與活動(dòng)為10人,聽(tīng)主持人的口令“三人抱成團”,參與者在最短的時(shí)間內找到兩人抱好,這樣就剩一人被淘汰。主持人可按實(shí)際情況喊口令。
4-b.老鷹捉小雞。
5.綁腳聯(lián)體賽跑,這個(gè)游戲還是比較考驗團隊合作能力的呦。
6.成語(yǔ)接龍,對情歌。
7.皇帝的旨意。
如果有20人的話(huà),就準備20張小紙條,上面寫(xiě)好1-20的數字,折疊后以掩蓋數字。大家每人上前抽簽,誰(shuí)抽到最大的數字(就是20),他就是皇帝。然后他可以隨意安排一個(gè)任務(wù),讓其他的人去完成。比如,他說(shuō)讓10號以7號為墊子做20個(gè)俯臥撐(GG、MM組合效果最好啦),嘴里還必須發(fā)出“嗯嗯。"的配音。
8.突出重圍。
男生圍成一圈,女生都站在里面。當主持人喊“游戲開(kāi)始”,女生要想盡一切辦法掙脫圓圈,誰(shuí)最后掙脫誰(shuí)受罰。
9.丟手帕游戲,這個(gè)游戲勾起我兒時(shí)的回憶了。
10.集體造句。
規則:分成若干小組,每一小組第一位組員準備好一支筆和一張空白紙,游戲開(kāi)始向每小組第一位組員隨意在紙上寫(xiě)一個(gè)字,然后將筆和紙傳給第二人,第二人按要求寫(xiě)完一個(gè)字后交給第三位組員……直到組成一個(gè)句子。句子寫(xiě)完后將所造的句子高舉起來(lái),最后以句子通順,先舉起造好句子的小組為勝。
11.一反常態(tài)。
規則:上場(chǎng)的隊員聽(tīng)主持人的號令,作出與號令相反的動(dòng)作。比如,主持人說(shuō)舉右手,隊員則舉左手。
12.心有靈犀猜物品。
規則:準備一些寫(xiě)有物品名稱(chēng)的小紙條,以?xún)扇藶橐唤M。一個(gè)用肢體動(dòng)作或語(yǔ)言(但不能說(shuō)出物品中的任何一個(gè)字)向同伴提示。
13.占領(lǐng)陣地。
規則:每隊六人要求游戲開(kāi)始后先共同站在一張報紙上,各人身體的任何部位,不得碰地,成功后再撕去一半報紙站,接著(zhù)再撕去一半……直至失敗,最后以最佳辦法能站進(jìn)最小報紙的隊為勝。
14.真假難辯。
規則:四個(gè)一樣的杯子里只有一個(gè)杯子里裝有果汁,其余三個(gè)裝的是水,讓參賽的隊員猜誰(shuí)喝的是果汁。
15.豬八戒背媳婦。
規則:男生站一排,女生站一排,兩排相距50米左右。然后主持人發(fā)令開(kāi)始,男生要以最快的速度跑到女生面前,背起她返回原地。哪一對最后完成受罰,人體墊子俯臥撐,哈哈。
16.你情我愿。
參加集體活動(dòng)前每人準備一個(gè)禮物,再寫(xiě)一句祝福的話(huà),互相贈送。禮物不一定要多么貴重,只要特別的就好,而且由抽簽決定禮物受贈人。
17.摸手識人。
將某人的眼睛蒙起來(lái),依次摸其他人的手,挑出目標為勝。
18.瞎子捉賊。
選一片平整的空地,將一人的眼睛蒙上,開(kāi)始捉賊。
19.螃蟹跑。
規則:兩人一組,背靠背,手挽手,身體下蹲,扮演螃蟹跑。最先到達終點(diǎn)的一組為勝。
游戲活動(dòng)中的懲罰可以是真心話(huà)大冒險、男女擁抱、人體墊子俯臥撐、講笑話(huà)、表演魔術(shù)、唱歌。
一、做促銷(xiāo)活動(dòng)的目的 網(wǎng)店做促銷(xiāo)活動(dòng)的目的和意義是:維護老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
通過(guò)與老客戶(hù)的回訪(fǎng)互動(dòng),增加網(wǎng)店曝光率,挖掘更多潛在新客戶(hù),促進(jìn)網(wǎng)站的銷(xiāo)售及活力,形成良性循環(huán)。二、做促銷(xiāo)的策略方式 促銷(xiāo)的方式很多,一般有:會(huì )員優(yōu)惠、加10(或1)元,超值換購、滿(mǎn)就送、買(mǎi)贈(買(mǎi)N贈一)、加量不加價(jià)、優(yōu)惠券、套裝優(yōu)惠、贈品等方式(具體可查看馬海祥博客《電子商務(wù)平臺常用的15個(gè)促銷(xiāo)方式》的相關(guān)介紹)。
對此,馬海祥建議普通店鋪不要嘗試過(guò)多方式,1-3種為最佳,一是由于活動(dòng)太多會(huì )使計算過(guò)于復雜,出錯而增加虧損;二是增加客服壓力和強度,致使跳失率增高。一般效果最佳的方式依然是經(jīng)典的限時(shí)折扣,結合產(chǎn)品特質(zhì)、挖掘賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行包裝和推廣。
另外,根據促銷(xiāo)對象的不同,網(wǎng)上促銷(xiāo)策略可分為:消費者促銷(xiāo)、中間商促銷(xiāo)和零售商促銷(xiāo)等,接下來(lái),馬海祥主要是針對消費者的網(wǎng)上促銷(xiāo)策略。1、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo) 折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷(xiāo)方式。
因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場(chǎng)超市等傳統購物場(chǎng)所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統方式銷(xiāo)售時(shí)要低,以吸引人們購買(mǎi)。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降,而幅度比較大的折扣可以促使消費者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買(mǎi)決定。
目前大部分網(wǎng)上銷(xiāo)售商品都有不同程度的價(jià)格折扣,如當當書(shū)店等。折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷(xiāo)售有一定的困難性,便結合傳統營(yíng)銷(xiāo)方式,可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫(xiě)優(yōu)惠表單,到指定地點(diǎn)購買(mǎi)商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。
2、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷(xiāo) 變相折價(jià)促銷(xiāo)是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下,提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數量,較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,利用增加商品附加值的促銷(xiāo)方法會(huì )更容易獲得消費者的信任。
3、網(wǎng)上贈品促銷(xiāo) 贈品促銷(xiāo)目前在網(wǎng)上的應用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈品促銷(xiāo)可以達到比較好的促銷(xiāo)效果。贈品促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;鼓勵人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。
贈品促銷(xiāo)應注意贈品的選擇:不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品,這樣做只會(huì )起到知得其反的作用;明確促銷(xiāo)目的,選擇適當的能夠吸引消費者的產(chǎn)品或服務(wù);注意時(shí)間和時(shí)機,注意贈品的時(shí)間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品,另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計成本的贈品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。另外,馬海祥提醒大家要注意預算和市場(chǎng)需求,贈品要在能接受的預算內,不可過(guò)度贈送贈品而造成營(yíng)銷(xiāo)困境。
4、網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo) 抽獎促銷(xiāo)是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷(xiāo)形式之一,是大部分網(wǎng)站樂(lè )意采用的促銷(xiāo)方式。抽獎促銷(xiāo)是以一個(gè)人或數人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷(xiāo),網(wǎng)上抽獎活動(dòng)主要附加于調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴大用戶(hù)群、慶典、推廣某項活動(dòng)等。
消費者或訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊、購買(mǎi)產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎機會(huì )。網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)活動(dòng)應注意的幾點(diǎn):獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,因為目前上網(wǎng)費偏高,網(wǎng)絡(luò )速度不夠快,以及瀏覽者興趣不同等原因,網(wǎng)上抽獎活動(dòng)要策劃的有趣味性和容易參加,太過(guò)復雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪(fǎng)客;抽獎結果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實(shí)性要有一定的保證,應該及時(shí)請公證人員進(jìn)行全程公證,并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結果。
5、積分促銷(xiāo) 積分促銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )上的應用比起傳統營(yíng)銷(xiāo)方式要簡(jiǎn)單和易操作,網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數據庫等來(lái)實(shí)現,并且結果可信度很高,操作起來(lái)相對較為簡(jiǎn)便。積分促銷(xiāo)一般設置價(jià)值較高的獎品,消費者通過(guò)多次購買(mǎi)或多次參加某項活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎品。
積分促銷(xiāo)可以增加上網(wǎng)者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站和參加某項活動(dòng)的次數;可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提商活動(dòng)的知名度等。現在不少電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應該是積分促銷(xiāo)的另一種體現,如酷必得的“酷幣”等。
網(wǎng)站通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)使會(huì )員“掙錢(qián)”,同時(shí)可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來(lái)購買(mǎi)本站的商品,實(shí)際上是給會(huì )員購買(mǎi)者相應的優(yōu)惠。6、網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo) 由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)為聯(lián)合促銷(xiāo),聯(lián)合促銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價(jià)值等效應。
如果應用得當,聯(lián)合促銷(xiāo)可起到相當好的促俏效果,如網(wǎng)絡(luò )公司可以和傳統商家聯(lián)合,以提供在網(wǎng)絡(luò )上無(wú)法實(shí)現的服務(wù);網(wǎng)上售汽車(chē)和潤滑油公司聯(lián)合等。三、促銷(xiāo)產(chǎn)品選擇與規劃 對于電子商務(wù)的操作模式,我們已經(jīng)有所了解,但我們應該如何進(jìn)行產(chǎn)品選擇與規劃呢?對此,馬海祥有以下幾點(diǎn)建議:1、高。
1.我們如果需要做一場(chǎng)活動(dòng)一般提前一個(gè)月開(kāi)會(huì )討論做一場(chǎng)活動(dòng),確定活動(dòng)的主題和作用。
2.然后活動(dòng)策劃部門(mén)出具活動(dòng)的主題,時(shí)間,目的,活動(dòng)形式等的word文檔,提交項目經(jīng)理審核整改。
3.再確定活動(dòng)形式后,開(kāi)始做頁(yè)面布局和每個(gè)欄目的設計,以及主標和副標的確認,這里的主標和副標不只是banner圖的主標和副標,同時(shí)還有各個(gè)欄目的主標和副標以及內容。同時(shí)還有每個(gè)欄目的設計風(fēng)格和主題的確認,交由項目經(jīng)理審核。
4.確認后,發(fā)郵件給設計部門(mén)的經(jīng)理,請求對方指派設計師出頁(yè)面,同時(shí)抄送給項目經(jīng)理和共同完成的同事,與設計經(jīng)理指派的設計師聯(lián)系,出具活動(dòng)頁(yè)面。
5.頁(yè)面出具項目經(jīng)理審核通過(guò)后,再與程序部門(mén)經(jīng)理發(fā)郵件要求出具上頁(yè)面上店鋪。在此期間活動(dòng)策劃還需做一件事就是產(chǎn)品調價(jià),以及調價(jià)申報回執。
6.頁(yè)面測試完成后正式上線(xiàn),根據活動(dòng)情況及時(shí)作出調整,但是中間不建議做大的調整,只需要做小的調整,以免影響效果。
7.活動(dòng)結束后,做數據分析和總結是必不可少的部分。
望采納!
第一,確定你活動(dòng)的目標是什么,是增加曝光量?品牌宣傳?還是更直接的要銷(xiāo)量?
第二,確定目標客戶(hù)受眾,你的客戶(hù)是哪些人群?確定目標人群后,客戶(hù)是在線(xiàn)上還是線(xiàn)下,用公交站牌更合適,還是用電視或紙媒廣告更合適?當然,一定要用日事清的電商活動(dòng)管理模塊做好計劃,為了用有限的資金做到更好的效果,推廣的時(shí)間段也要注意,節假日,還是工作日,是白天,還是夜晚來(lái)推廣,是在換季,在冬天,還是春天,效果是完全不同的。確定好受眾,選擇好時(shí)段和渠道后,才是活動(dòng)內容的設計,很多人喜歡玩創(chuàng )意。所以,任何活動(dòng)都是不能脫離產(chǎn)品本身的,如果產(chǎn)品本身不吸引人,活動(dòng)再做的天花亂墜也是沒(méi)有任何用處的。
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