微信智能社區(社群運營(yíng)策劃方案怎么寫(xiě))
1.社群運營(yíng)策劃方案怎么寫(xiě)
1、第一點(diǎn)：完善群規則 無(wú)規矩，不成方圓，有了群規，所有進(jìn)入群的人才會(huì )按照這個(gè)規則辦事，所以，我們在一個(gè)新人進(jìn)入到群之前，我們首先要給他發(fā)一個(gè)群規則介紹，讓他仔細閱讀這個(gè)群規則。
如果我們沒(méi)有這個(gè)群規則，那么很多新人進(jìn)群后不知道自己要干什么？當我們一個(gè)動(dòng)作重復了千萬(wàn)遍的話(huà)，就會(huì )有很多人去執行，當我們不停的重復的話(huà)，很多人都會(huì )去主動(dòng)的遵守群規，也就慢慢的形成了一種群文化2、第二點(diǎn)：舉行震撼的歡迎儀式 我們都有過(guò)這樣一個(gè)經(jīng)歷，就是我們滿(mǎn)懷激動(dòng)地加入到一個(gè)群過(guò)后，發(fā)現這個(gè)群沒(méi)有人說(shuō)話(huà)，也沒(méi)有人去歡迎你，整個(gè)群的氛圍死氣沉沉的，那么，你無(wú)形中就會(huì )對這個(gè)群，有一種失望的感覺(jué)。所以當我們有新人，進(jìn)入到群里后，我們要熱烈地歡迎，比如，可以說(shuō)：“熱烈歡迎某某某加入到某某群”，然后讓群里的小伙伴也進(jìn)行歡迎，那么這個(gè)新人進(jìn)入群過(guò)后，他就會(huì )找到一種家的感覺(jué)，當然這個(gè)動(dòng)作我們肯定是群規里面要先寫(xiě)好！當每次有新人進(jìn)入過(guò)后，我們都要堅持這個(gè)動(dòng)作，簡(jiǎn)單的事情重復做，那么它就會(huì )形成一個(gè)潛移默化，當以后有新人進(jìn)來(lái)，大家就會(huì )自主的去養成這個(gè)歡迎的習慣。
3、第三點(diǎn)：為群友提供價(jià)值 一個(gè)人，進(jìn)入到我們群，它不外乎想學(xué)習新的東西、掌握新的技能、拓展新的人脈，以及找尋一些新的項目，所以說(shuō)我們要不定期的為群友提供這個(gè)價(jià)值，比如說(shuō)我們每周會(huì )分享一些干貨、一些項目、或者是介紹一些人給大家認識，當我們?yōu)槿河烟峁┝藘r(jià)值的時(shí)候，那么我們的群友才會(huì )對我們的群，產(chǎn)生一個(gè)認可。 4、第四點(diǎn)：修改群昵稱(chēng) 讓群昵稱(chēng)統一，比如說(shuō)我們可以制訂規則，新來(lái)的人叫大師兄，第二個(gè)人叫二師兄，第三個(gè)人叫三師兄，那么以此類(lèi)推，當群里面的群友，都有一個(gè)共同的昵稱(chēng)的時(shí)候，那么大家就會(huì )覺(jué)得很親切，就會(huì )產(chǎn)生一些認同感。
也可以是其他的群昵稱(chēng) 比如：城市+姓名 群昵稱(chēng)統一還有一個(gè)好處，他可以更容易認識別人，如果說(shuō)我們的群的名字五花八門(mén)的話(huà)，那可能很難去記住某個(gè)人。5、第五點(diǎn)：定期清理人員 我們要每隔一段時(shí)間，就去清理掉一批長(cháng)期潛水不說(shuō)話(huà)的人，當我們清理掉這批不說(shuō)話(huà)的人過(guò)后，我們的群里的活躍度比例，就會(huì )大大提高，長(cháng)期不說(shuō)話(huà)的人，其實(shí)你留他在群里面也沒(méi)有任何意義，反而讓群覺(jué)得死氣沉沉，比如說(shuō)100個(gè)人只有20個(gè)人在說(shuō)話(huà)，那么別人就會(huì )覺(jué)得，群里面那么多人，怎么只有20個(gè)人在活躍啊，如果你把這個(gè)群清理的只有30人，那別人就會(huì )覺(jué)得，哇，30個(gè)人有20個(gè)人都在活躍呀！這樣看起來(lái)群就顯得很活躍。
6、第六點(diǎn)：制造神秘感 人都是有好奇心的，當你不想讓他知道的時(shí)候，他就越想知道，比如說(shuō)，你私聊發(fā)給幾個(gè)群成員一點(diǎn)自己產(chǎn)品的試用裝，然后過(guò)幾天你在群里面問(wèn)，上次送你的產(chǎn)品體驗了吧 怎么怎么樣啊？那么可能群里就會(huì )有人說(shuō)，你送我的體驗裝已經(jīng)收到了，連續用了幾天，感覺(jué)很好，謝謝你，如果群里面有2到3個(gè)人這樣說(shuō)的話(huà)，肯定會(huì )有一部分人比較驚慌，他會(huì )覺(jué)得為什么你們都有領(lǐng)到產(chǎn)品？為什么我不知道這件事？他就會(huì )很害怕，就會(huì )主動(dòng)在群里咨詢(xún)，就會(huì )更加的活躍。7、第七點(diǎn)：組織活動(dòng) 活動(dòng)的話(huà)，它分為線(xiàn)上活動(dòng)跟線(xiàn)下活動(dòng)，比如說(shuō)我們可以，每周找1到2個(gè)人讓他們在群里面進(jìn)行分享，如果說(shuō)有的人有干貨，但是他不會(huì )分享的話(huà)，那么我們可以把自己變成主持人，用訪(fǎng)談的形式進(jìn)行提問(wèn)回答的形式來(lái)進(jìn)行一個(gè)分享， 可以在群里分享養生知識以及怎么做微商、日常的心態(tài)、人生感悟等等8、第八點(diǎn)：升級群迭代 如果說(shuō)我們的群一直不溫不火的話(huà)，那么我們就需要重新建立一個(gè)群，然后告訴大家，我們準備在新的群里面，舉行新的活動(dòng)、新的玩法。
真正關(guān)注我們這個(gè)群的人，他就會(huì )跟著(zhù)我們走，當然如果說(shuō)我們要去做群迭代的話(huà)，我們一定要留夠充足的時(shí)間，然后最好是所有人提醒一遍，這樣的話(huà)，愿意跟著(zhù)我們的人，肯定就會(huì )跟我們進(jìn)入到新群，不活躍的人他也就會(huì )被我們遺留下來(lái)。 9、第九點(diǎn)：紅包爆破 紅包是我們增加群互動(dòng)的一個(gè)催化劑，也是我們維護好群的一個(gè)必需技能，比如說(shuō)，我們在分享干貨之前，或者是在說(shuō)重要話(huà)之前，都可以通過(guò)發(fā)紅包的形式，來(lái)激活大家的熱情。
10、第十點(diǎn)：建立信任 微信群最大的特點(diǎn)，就是活躍度奇高。在這樣一個(gè)每天都有新成員加入的社交平臺中，信任成為極其稀缺的寶貴資源。
也難怪，在我們每天打交道的人中，真正具備足夠多了解和信任的，又有幾個(gè)呢？在當今社會(huì )，冷漠和猜忌可能已成為多數人保護自己的心理戒備了！記住一句話(huà)：無(wú)信任，不成交。什么意思呢？也就是說(shuō)，如果你和群里面的好友都沒(méi)有建立一定的信任感，你想要去成交他們，是非常困難的，所以，大家務(wù)必在群里通過(guò)幾件事，讓大家信任你！獵鯨微信管理系統是一款專(zhuān)業(yè)微信個(gè)人號聚合管理系統，針對企業(yè)、微商、微信運營(yíng)獨立研發(fā)的高效系統。
它具備一鍵，私域流量池搭建、朋友圈營(yíng)銷(xiāo)、社群管理、客戶(hù)管理、監控管理。等等功能。
2.如何做好微信社群營(yíng)銷(xiāo)
社群營(yíng)銷(xiāo)就是基于相同或相似的興趣愛(ài)好，通過(guò)某種平臺聚集在一起，通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足需求而產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)模式。具體的社群營(yíng)銷(xiāo)思路如下：
1、建立社群的目的。
建立社群的目的是具有兩面性的，一方面是為了滿(mǎn)足人的某種需求而建立。比如：交友，學(xué)習，生活等，這是對于社群成員而言的；另一方面是為你商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，這是對于建群者的你而言的。建立社群之前目的一定要先行考慮清楚，也就是說(shuō)社群定位要明確。
2、社群的中心點(diǎn)。
微信社群建立后要有穩定的內容輸出，既要有存在的價(jià)值，這些輸出的內容要是能解決成員需求的內容，而不是空有其表沒(méi)有實(shí)質(zhì)的表面功夫。這些輸出的內容就是社群的中心點(diǎn)，關(guān)系著(zhù)成員對社群的看法和活躍度。
3、社群規模。
在社群中與現實(shí)社會(huì )一樣，每個(gè)人都是獨立的主體，都渴望被認可、渴望成功。所以社群的規模必須與你的定位相協(xié)調。不然會(huì )出現有這樣一種情況：社群規模太小，人家覺(jué)得沒(méi)意思，不愿意加入；社群規模過(guò)大，大家又會(huì )感覺(jué)不被關(guān)注，是被遺忘的對象。因此社群規模一定要合適，滿(mǎn)足成員被尊重、被關(guān)注的需求。
4、互動(dòng)運營(yíng)技巧。
微信社群互動(dòng)交流是很重要的，沒(méi)有互動(dòng)交流思維社群就是個(gè)死社群，沒(méi)有任何存在的價(jià)值。關(guān)鍵就在于如何進(jìn)行互動(dòng)交流，這就得在建群時(shí)設置入群門(mén)檻，當然不是說(shuō)收費，而是要求他們填興趣愛(ài)好、從事行業(yè)等，有了這些信息你就可以分類(lèi)總結出，成員共同的愛(ài)好、共同的話(huà)題、共同的需求，利于“三共”來(lái)進(jìn)行互動(dòng)交流。
5、社群的感情營(yíng)銷(xiāo)。
人都是感情動(dòng)物，在有著(zhù)共同愛(ài)好、共同話(huà)題、共同需求的社群中不斷交流的過(guò)程就是感情不斷深化的過(guò)程，這既是一種依賴(lài)，更是對群的信任，你可以充分利于這種信任，利于對社群的感情來(lái)進(jìn)行轉化。
當然轉化過(guò)程很重要，要一步一步來(lái)，求穩不求快，同時(shí)前期的各種服務(wù)、各種干貨分享不能以次充好，小心把成員對社群的感情給磨沒(méi)了，那就得不償失了。需要注意的是社群的感情營(yíng)銷(xiāo)不是刷廣告，再多的感情都經(jīng)不住廣告的消磨。
3.2017年智慧社區與社區O2O的解決方案是什么
智慧社區是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù)的集成應用，為社區居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環(huán)境，從而形成基于信息化、智能化社會(huì )管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區。
智慧社區是智慧城市的重要組成部分。智慧社區在智慧城市的框架下，通過(guò)信息通信基礎設施和相關(guān)平臺的建設，構建社區發(fā)展的智慧環(huán)境，利用各種信息化技術(shù)和手段，整合社區已有的各類(lèi)服務(wù)資源，為社區各類(lèi)群體方便地提供政務(wù)、商務(wù)、娛樂(lè )、教育、醫護及生活互助等多種社區服務(wù)，使居民足不出戶(hù)即可享受各項服務(wù)，時(shí)刻體驗“行在外家就在身邊，居于家世界就在眼前”的高品質(zhì)生活方式。
智慧社區主要涵蓋智慧政務(wù)、智慧民生、智慧家庭、智慧物業(yè)等四大類(lèi)應用。隨著(zhù)智慧社區的各種解決方案紛紛推出，智慧社區遍地開(kāi)花，越來(lái)越多的居民得以享受衣食住行更加便捷的智慧生活。
利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等新一代信息通信技術(shù)，把社區建設成為政務(wù)高效、服務(wù)便捷、管理睿智、生活智能、環(huán)境宜居的社區生活新業(yè)態(tài)，實(shí)現“任何人在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)，通過(guò)任何方式，能得到任何服務(wù)”的“5A模式”已由夢(mèng)想變成現實(shí)。信息服務(wù)是智慧社區最突出的特點(diǎn)，利用方便的管理、高效的監控和先進(jìn)的信息通信方式，在數字技術(shù)的應用層面實(shí)現自動(dòng)數據處理、信息共享、系統聯(lián)動(dòng)、自動(dòng)診斷。
由于目前人們對社區功能化要求的提高和海量信息的覆蓋，計算機網(wǎng)絡(luò )化的智慧社區已經(jīng)難以滿(mǎn)足社區遠程控制和信息處理的需求，而云計算和物聯(lián)網(wǎng)的出現為滿(mǎn)足這些需求打下了堅實(shí)的基礎。為開(kāi)創(chuàng )智慧生活新時(shí)代，應形成智能家居、智慧社區、智慧城市三個(gè)層次的智慧生活服務(wù)體系。
智慧社區是智慧生活規模和效應最適合的連接點(diǎn)。隨著(zhù)智能家居的廣泛應用，以智慧社區形成智慧城市的格局已成為全球發(fā)展態(tài)勢。
智能家居因物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起而發(fā)生質(zhì)的變化，逐步改變人們的生活方式。它已從一個(gè)集中控制系統變?yōu)橐粋€(gè)家庭智能秘書(shū)，從一個(gè)控制中心轉變?yōu)楣芾碇行模瑢θ藗兊囊率匙⌒蟹矫孢M(jìn)行全方位的管理。
智能家居通過(guò)家庭內網(wǎng)與智慧社區對接，保持信息交流通暢，優(yōu)化人們的生活方式，幫助人們有效地安排時(shí)間，增強家居生活的安全性、便捷性。智慧社區與智能家居相輔相成，密不可分。
智能家居的實(shí)現為加速建設智慧社區提供了有利條件，而智慧社區為智能家居的實(shí)現提供了一個(gè)大背景，有力地推動(dòng)和幫助智能家居的普及，同時(shí)也為家居的智能化提供了有效的管理體系。智慧社區的基礎是智能家居，而打造智慧城市才是打造智慧社區的終極目的——無(wú)數智慧社區構成智慧城市的雛形。
金鵬信息的OTO智慧社區將從以下幾個(gè)層面來(lái)展開(kāi)。第一，通過(guò)社區門(mén)禁、光纖入戶(hù)等硬件層面業(yè)務(wù)，以及金鵬信息自主研發(fā)的藍牙專(zhuān)利技術(shù)、安裝技術(shù)等，綁定用戶(hù)的剛性需求，有效黏住用戶(hù)。
智慧門(mén)禁是金鵬信息智慧社區的一個(gè)重要切入點(diǎn)，是金鵬信息從用戶(hù)痛點(diǎn)出發(fā)、解決用戶(hù)剛性需求的重要嘗試。“無(wú)論是酷暑還是下雨天氣，駕車(chē)進(jìn)出不需要開(kāi)窗刷卡，免受太陽(yáng)或雨水的侵擾，車(chē)閘會(huì )自動(dòng)識別身份并放行；進(jìn)出小區不用找卡刷卡，門(mén)閘自動(dòng)為你解開(kāi)；當你停車(chē)入庫時(shí)，車(chē)位鎖自動(dòng)解銷(xiāo)，放下鎖桿，讓你停車(chē)更輕松；路過(guò)快遞柜，不用密碼鑰匙，自動(dòng)為你開(kāi)柜，方便你取件……”小區人員介紹說(shuō)。
第二，與物業(yè)管理公司共同搭建一個(gè)社區平臺，將社區周邊的商業(yè)、宅配、社交、家政等社會(huì )化服務(wù)資源整合到金鵬信息智慧社區微信平臺中，解決住戶(hù)的日常生活需求。在金鵬信息的點(diǎn)點(diǎn)幫微信平臺上，用戶(hù)可以實(shí)現自助物業(yè)繳費、物業(yè)服務(wù)投訴跟蹤、小區在線(xiàn)購物、配送等一系列服務(wù)，徹底改變小區傳統物業(yè)服務(wù)模式。
第三，通過(guò)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、地產(chǎn)投資公司的合作，整體上提供一體化智慧社區信息服務(wù)平臺，構建多方受益的新商業(yè)模式。業(yè)內專(zhuān)家認為，與一些房地產(chǎn)公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出的智慧社區解決方案不同，金鵬信息“智慧社區下的智慧家庭”是完全開(kāi)放的、共用和協(xié)同的，基于金鵬信息獨創(chuàng )的IPP聯(lián)接框架，可實(shí)現金鵬信息智能設備與其他品牌設備的互聯(lián)互通互控，最終成為一個(gè)人、設備、內容的超級聚合中心。
更重要的是，金鵬信息的智慧社區解決方案易于操作，應用性強，能實(shí)現生態(tài)鏈各方的共贏(yíng)。金鵬信息的OTO智慧社區由金鵬信息點(diǎn)點(diǎn)幫提供智能硬件及大數據管理等技術(shù)支持，小區物業(yè)主導社區信息服務(wù)管理平臺搭建，以這一平臺為基礎，雙方再協(xié)同整合社區周邊的商店及與生活相關(guān)的各項服務(wù)，形成社區智慧服務(wù)，因而小區物業(yè)能從與金鵬信息的合作中受益，實(shí)現金鵬信息與合作方的共贏(yíng)。
智慧社區OTO平臺的搭建，無(wú)疑使得金鵬信息向平臺公司和生態(tài)鏈公司轉型的目標邁進(jìn)了一大步。未來(lái)的金鵬信息不僅是IT的金鵬信息，更是服務(wù)的金鵬信息，我們的目標是成為智慧家庭、智慧社區、智慧城市等所有與人相關(guān)的系統集成服務(wù)提供商。
金鵬信息智慧社區解決方案。
4.微信運營(yíng)方案怎么寫(xiě)
1、了解企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的
企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的各不相同。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號，之前我有一些客戶(hù)就是注冊的時(shí)候選了訂閱號，但發(fā)現自己其實(shí)需要的是服務(wù)號。
2、建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號約束很低，哪怕是小的個(gè)別，也能夠將自個(gè)的品牌成功的在微信平臺上樹(shù)立賬號，這也是騰訊為各公司進(jìn)行推廣供給的便當條件，也展現出了微信推廣的大方向。
樹(shù)立微信平臺大眾賬號以后，需求奇妙的完善公司的信息，把我本身優(yōu)勢，推送自個(gè)的商品及效勞，利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶(hù)，是一件和容易與用戶(hù)樹(shù)立親很感的工作。
3、分析對方和自己的賬號
很多微信公眾賬號的運營(yíng)者很少關(guān)注同行賬號，都是重視自媒體或許一些講微信推廣的賬號為主，如同生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自個(gè)虧了一樣。一般同行才是你最佳的老師，有許多東西都不需要從頭探索，乃至把他們成功的運營(yíng)方法，或許內容布局直接抄回來(lái)就可以了。
4、制定完整的微信運營(yíng)策略
根據對你自身做微信營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)分析和對競爭對手的微信營(yíng)銷(xiāo)的分析，制定出詳細的微信運營(yíng)的方向和策略。方向包括你的目標人群，策略包括你的目標。
5、分配人員任務(wù)
根據之前運作的情況，你會(huì )大致了解到需要什么人員來(lái)負責什么內容，工作和任務(wù)如何安排，還有績(jì)效考核如何評定，例如我們會(huì )按照文章閱讀量和轉發(fā)量，用戶(hù)內容信息查詢(xún)數量，互動(dòng)效果，活動(dòng)效果等來(lái)評定績(jì)效，當然最好不要這么快把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)加入到績(jì)效考核，這樣員工壓力過(guò)大，會(huì )影響運營(yíng)效果的，而且有些賬號是只有一個(gè)人做的。
5.怎樣才能做好微信社群營(yíng)銷(xiāo)
要做好微信社群營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵是搭建好一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)系統，如果是利用社群運營(yíng)，那么最好的就是運用分銷(xiāo)機制，這個(gè)不管是對于實(shí)體還是虛擬的，都是非常試用，而且效果非常好，但前提是制定好分銷(xiāo)系統，這個(gè)可以通過(guò)微信小程序實(shí)現，而且小程序的優(yōu)勢也決定了它非常適合做社群營(yíng)銷(xiāo)，因為小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實(shí)現了應用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶(hù)掃一掃或者搜一下即可打開(kāi)應用。也體現了“用完即走”的理念，用戶(hù)不用關(guān)心是否安裝太多應用的問(wèn)題。應用將無(wú)處不在，隨時(shí)可用，但又無(wú)需安裝卸載。
同時(shí)對于開(kāi)發(fā)者而言，小程序開(kāi)發(fā)門(mén)檻相對較低，難度不及APP，能夠滿(mǎn)足簡(jiǎn)單的基礎應用，適合生活服務(wù)類(lèi)線(xiàn)下商鋪以及非剛需低頻應用的轉換。小程序能夠實(shí)現消息通知、線(xiàn)下掃碼、公眾號關(guān)聯(lián)等七大功能。其中，通過(guò)公眾號關(guān)聯(lián)，用戶(hù)可以實(shí)現公眾號與小程序之間相互跳轉。
