一個(gè)案例:萊軟教育軟件營(yíng)銷(xiāo)策劃案 市場(chǎng)環(huán)境 2000年全國電腦年銷(xiāo)售量達到800萬(wàn)臺左右,年平均增長(cháng)率為 60%。
目前,我國的社會(huì )電腦擁有量1500萬(wàn)臺以上,其中銷(xiāo)售量的半數以上步入家庭,家庭電腦擁有量約為600-700萬(wàn)臺。全國70萬(wàn)所中小學(xué)中,目前有6萬(wàn)所學(xué)校大約擁有100萬(wàn)臺電腦。
可見(jiàn)龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場(chǎng)空間。 市場(chǎng)銷(xiāo)售的教育軟件,目前大約在1000種(套)以上,若對應于中小學(xué)教材一冊書(shū)的一張光盤(pán)定義為一種教育軟件,目前研制開(kāi)發(fā)出的教育軟件,大約在3000種以上,據估計,在3~5年內,教育軟件將發(fā)展至5000種左右,至2010年將達到1萬(wàn)種。
2000年我國軟件銷(xiāo)售額為150億元人民幣,其中應用軟件占軟件市場(chǎng)的61.4%,估算教育軟件約占軟件總銷(xiāo)售額的12%約17億人民幣,而針對學(xué)生學(xué)習的教學(xué)軟件市場(chǎng)約有2-3億元。 教育軟件的內容和制造都較為簡(jiǎn)單。
絕大多數教育軟件沒(méi)有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用,相當一部分是課本的翻版,習題成為了電子題庫,把課堂的“人為灌輸”,變成為“電腦灌輸”;個(gè)別的甚至還出現了不當或錯誤;教育軟件的制造水平粗糙,缺乏創(chuàng )新。天翼軟件徹底克服了上述的不足,開(kāi)創(chuàng )了軟件精品新天地。
從教育軟件市場(chǎng)說(shuō),基本上處于一種無(wú)序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強烈的意識形態(tài)特色,其研制開(kāi)發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。
特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件,更要經(jīng)過(guò)嚴格的審定,才可以進(jìn)入學(xué)校和市場(chǎng)流通。然而,現在市場(chǎng)上出售的教育軟件,絕大多數沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)教育部門(mén)的審定,造成了市場(chǎng)秩序混亂。
從教育軟件產(chǎn)業(yè)說(shuō),經(jīng)營(yíng)上的短期行為甚為突出,自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來(lái)誤導;個(gè)別教育軟件開(kāi)發(fā)的指導思想,甚至與現行的教育政策相違背;脫離工薪階層不切實(shí)際的高價(jià),盲目地追求高利潤。或者,為了排除異己,惡意價(jià)格競爭造成市場(chǎng)混亂。
我國有小學(xué)生約1.4億人,初中生約5300萬(wàn)人,高中生約850萬(wàn)人,全國中小學(xué)約70萬(wàn)所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件,面臨著(zhù)一個(gè)巨大的市場(chǎng),可以說(shuō)是全世界獨一無(wú)二。
我國是發(fā)展中國家,大部分的中小學(xué)處在農村,電腦還未普及,對教育軟件的需求也不很大。但應該看到,就我國大城市及東部發(fā)達地區的中小城市來(lái)說(shuō),對教育軟件的需求也是巨大的。
而且隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展,中西部地區的社會(huì )進(jìn)步,全國各類(lèi)地區對教育軟件的巨大需求,將逐步地顯著(zhù)地表現出來(lái),形成教育軟件發(fā)展的強大拉動(dòng)力。 產(chǎn)品市場(chǎng)分析表明,教育軟件的發(fā)展過(guò)程可以明顯地劃分為三代,以“題庫”、“習題訓練”為核心內容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。
目前,一些以認知學(xué)習理論為指導的教育軟件(如大量的以復習輔導為主要內容的軟件)屬于第二代教育軟件,是教育軟件的主流和各個(gè)教育軟件開(kāi)發(fā)實(shí)體努力的方向。 第一、第二代教育軟件已不能適應時(shí)代改革的需要,不能滿(mǎn)足教育軟件發(fā)展的新形勢,不能滿(mǎn)足信息時(shí)代對教育改革的要求,大部分軟件還是為應試服務(wù)的;不能滿(mǎn)足“以計算機為基礎的學(xué)習”,軟件基本上還是試題的呈現,書(shū)本和課堂的搬家,沒(méi)有充分發(fā)揮計算機認知工具的作用;沒(méi)有運用最新的心理科學(xué)研究成果。
九十年代末期,多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應用日臻成熟,家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈,為教育軟件市場(chǎng)營(yíng)造了更為優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境。但教育軟件的市場(chǎng)不僅沒(méi)有獲得爆發(fā)性的增長(cháng),反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài),為何市場(chǎng)存在的強烈需求的產(chǎn)品得不到用戶(hù)的認可呢?綜合起來(lái),原因主要有以下幾點(diǎn): (1) 對教育軟件認識不深刻,將教育軟件作為電子教材和題庫,對學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養不夠重視。
(2) 沒(méi)有體現計算機輔助教育在交互性與個(gè)性化教學(xué)的優(yōu)勢。當前的教育軟件并沒(méi)有發(fā)揮計算機輔助教育的優(yōu)勢,基本上沒(méi)有交互性功能,更談不上個(gè)性化教育,不能滿(mǎn)足教育的現實(shí)需求。
(3)教育軟件的開(kāi)發(fā)缺乏規范而行之有效的運行機制,造成教育軟件缺乏權威性、科學(xué)性與實(shí)用性。 天翼產(chǎn)品優(yōu)勢“天翼”數理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進(jìn)的計算機軟件技術(shù)、制作技術(shù)和教學(xué)平臺,保證了該系列軟件的先進(jìn)性、交互性和擴展性,該教學(xué)軟件運行穩定、操作簡(jiǎn)單、智能化程度高、交互性強,突破了國內教育軟件市場(chǎng)“電子題庫”、“課本翻版”的模式,其綜合水平已經(jīng)達到了國內一流水準,特點(diǎn)分析如下: (1)全三維動(dòng)畫(huà)講解知識點(diǎn) (2)獨特的智能化人機交互練習 (3)科學(xué)的知識結構圖設計,智能化查漏補缺 (4)課程設計和素材加工功能 (5)天翼軟件結構內容豐富、風(fēng)格獨特、操作簡(jiǎn)單 目標消費者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué),學(xué)生在家預習、復習使用的特殊產(chǎn)品,針對人群特征比較明顯,根據天翼的產(chǎn)品特征,我們認為其目標用戶(hù)市場(chǎng)為: (1)高中生及家長(cháng) — 直接消費者和消費行為的決策者 (2)中學(xué)校長(cháng)或分管信息化教學(xué)的負責人 — 消費行為的引導者 (3)高中數理化任課教師 — 消費行為引導者和產(chǎn)品推薦人 區域市場(chǎng)定位在確認目標區域市場(chǎng)時(shí),我們考慮如下因素: (1)選擇經(jīng)濟發(fā)達地區。
教學(xué)軟。
好多 寫(xiě)不下,qq信箱發(fā)給你吧 燕京啤酒2008奧運營(yíng)銷(xiāo)規劃(總部)策略案 傳播策略 一、主題: “弘揚國家榮譽(yù)” 二、創(chuàng )意思路: 1.符合燕京企業(yè)特色:符合燕京品牌全國化進(jìn)程,而且只有燕京啤酒擁有純正的中國血統自豪宣稱(chēng)此主題。
其他啤酒品牌都無(wú)法和燕京站在同一高度宣揚國家的榮譽(yù)、自豪和驕傲。這一傳播主題可以有效地使燕京啤酒從眾多啤酒企業(yè)中脫穎而出,同時(shí)這一主題還能在全國范圍內強化燕京啤酒大氣、尊貴的品牌形象。
2.切中消費者心理:對消費者而言,國家榮譽(yù)和民族自豪感植根于每個(gè)人的心中,因此這一主題可以與廣大消費者產(chǎn)生情感共鳴。 3.符合北京奧運的特色:對于中國體育和奧運迷們而言,國家榮譽(yù)從來(lái)在他們的體育情感中占據主導地位,根據Octagon提供的市場(chǎng)調查報告,團隊熱愛(ài)位居所有奧運激情的第一位。
說(shuō)明廣大的中國奧運迷們,對于奧運的熱愛(ài)源于其對中國奧運代表團的關(guān)注,源于其對中國國家榮譽(yù)的自豪和驕傲,為中國能夠承辦奧運這一世界最大型的綜合體育盛會(huì )而驕傲,為中國奧運健兒在奧運賽場(chǎng)上的優(yōu)異表現而驕傲,為中國國力日盛而驕傲,為自己是一名中國人而驕傲。 4.符合中國政策走向:奧運對國家來(lái)說(shuō)不僅是一項體育盛會(huì ),而且是在世界面前對中國現代化新形象的整體展示。
“中國”兩個(gè)字后面承載的是政府和各級體育部門(mén)的終極目標。 5.容易圍繞主題展開(kāi)活動(dòng):弘揚國家榮譽(yù)并不僅是承諾,也不是只有奧運健兒才能為國爭光,每一個(gè)中國人都會(huì )積極參與其中,從身邊點(diǎn)滴小事做起,為中國體育事業(yè)的繁榮和中國經(jīng)濟的騰飛做出一份貢獻。
所有的燕京啤酒的奧運營(yíng)銷(xiāo)都可以圍繞弘揚國家榮譽(yù)展開(kāi)。具體表現形式包括: 支持中國奧運健兒(特別是中國皮劃艇隊)在奧運賽場(chǎng)上勇奪金牌、銀牌,并對中國水上運動(dòng)項目獲得金牌、銀牌、銅牌的運動(dòng)員,分別進(jìn)行獎勵和激勵。
燕京通過(guò)對于北京奧運會(huì )財務(wù)以及產(chǎn)品的支持向世界展示中國榮譽(yù)。 通過(guò)燕京的社區活動(dòng)使大家齊心合力創(chuàng )造更加和諧的生活環(huán)境。
宣傳燕京為環(huán)保事業(yè)做出的貢獻。 通過(guò)燕京在奧運期間的接待活動(dòng),與經(jīng)銷(xiāo)商、政府官員、消費者等重要賓客共同祝賀中國成功舉辦2008年奧運會(huì )。
三、燕京啤酒奧運口號: 1.企業(yè)形象傳播口號:“感動(dòng)世界,超越夢(mèng)想” “感動(dòng)世界,超越夢(mèng)想”承載了燕京啤酒對國家、對奧運、對人民的責任與感悟,可以作為企業(yè)形象傳播口號。 2.消費者傳播口號:“為中國,干杯”(Cheers to China!) 創(chuàng )意思路: 朗朗上口,短促有力。
當2008年奧運會(huì )開(kāi)幕后,人們舉杯暢飲最常說(shuō)的一句話(huà)就是“為中國干杯”,這個(gè)口號說(shuō)出消費者心理,非常生活化,針對消費者的情感訴求,有可能領(lǐng)導一個(gè)新的口號傳播潮流。 “為中國干杯”體現出燕京啤酒大氣、高端的品牌形象,從而使燕京啤酒站在全國的高度向廣大消費者傳播燕京啤酒的品牌理念和價(jià)值。
呼應由Passion Drivers(激情原動(dòng)力報告)得出的團隊熱愛(ài)的首要激情原動(dòng)力因素。 切合“弘揚國家榮譽(yù)”的主題,宣揚、鼓舞消費者和每一個(gè)中國人為國家榮譽(yù)而自豪,“干杯”。
分公司和子品牌如“惠泉”和“漓泉”都可以使用。 主創(chuàng )訪(fǎng)談 奧運會(huì )是對燕京的一次檢驗 本報記者 王慧 北京報道 《華夏時(shí)報》:燕京啤酒贊助北京奧運的出發(fā)點(diǎn)和目的是什么? 燕京啤酒集團副總經(jīng)理畢貴索:燕京啤酒經(jīng)過(guò)20多年的飛速發(fā)展,已經(jīng)成長(cháng)為全國最大的啤酒企業(yè)集團之一。
2005、2006連續兩年產(chǎn)銷(xiāo)量進(jìn)入世界啤酒前十強。伴隨著(zhù)公司規模的不斷壯大,尋求更大的發(fā)展空間,將燕京啤酒打造成為國際知名品牌已成為燕京的下一個(gè)目標。
贊助北京2008年奧運會(huì )為燕京啤酒走上國際化市場(chǎng)開(kāi)辟了一條新的道路。 《華夏時(shí)報》:贊助北京奧運,對燕京啤酒品牌建設將起到哪些作用? 畢貴索:奧運會(huì )和贊助企業(yè)的合作是一次品牌的強強聯(lián)手,贊助企業(yè)通過(guò)奧運營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現經(jīng)濟效益和品牌價(jià)值的雙重提升。
北京奧運會(huì )為燕京啤酒的品牌建設開(kāi)辟了一個(gè)新的舞臺,融入了新的文化內涵。 《華夏時(shí)報》:燕京啤酒贊助奧運的長(cháng)遠目標是什么? 畢貴索:對于燕京啤酒來(lái)說(shuō),贊助奧運是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要契機,我們不僅僅是要借助奧運會(huì )來(lái)提升品牌形象、創(chuàng )造經(jīng)濟效益,更為重要的是通過(guò)這次經(jīng)歷,對自身進(jìn)行一次檢驗,探索一條企業(yè)長(cháng)期可持續發(fā)展的道路,為今后形成世界級的大型啤酒企業(yè)集團做好鋪墊。
同時(shí),能夠得到社會(huì )的肯定,得到消費者的支持也是我們最大的收獲。 背景鏈接 方案執行 ●2005年8月15日 國際知名體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司八方環(huán)球為燕京啤酒進(jìn)行奧運品牌推廣策劃。
●2005年11月18日 八方環(huán)球為燕京啤酒制定了“燕京啤酒2008奧運營(yíng)銷(xiāo)規劃(總部)”。 ●2005年12月20日 燕京集團經(jīng)過(guò)反復溝通探討,選定“弘揚國家榮譽(yù)”為燕京啤酒2008年奧運宣傳主題。
并基于這個(gè)主題,在現有企業(yè)形象宣傳口號——“感動(dòng)世界 超越夢(mèng)想”上,延伸出燕京啤酒營(yíng)銷(xiāo)宣傳口號——“燕京啤酒,為中國,干杯!” ●2007年8月—9月 燕京啤酒針對新的宣傳口號“燕京啤酒,為中國,干杯!”拍攝了兩版廣告宣傳片。目前,第一版廣告片已在中央電視臺、北京電視臺等各大媒體播出。
這是我自己做的一份廣告策劃 可以參考下吧
呵心牌雨傘
——廣告策劃書(shū)
一、前言
雨傘作為生活必需品,其銷(xiāo)售遍布全國,本公司新研發(fā)并投放市場(chǎng)的呵心牌雨傘,具有形狀多樣、類(lèi)型豐富、防風(fēng)等特點(diǎn),根據品牌名稱(chēng)和特點(diǎn),我們的擬定的口號是:多彩人生,用心呵護。呵心雨傘,為你撐起一片天!
然而,雨傘市場(chǎng)雖然巨大,但是競爭品牌眾多,尤其是天堂雨傘,長(cháng)期壟斷雨傘市場(chǎng),因此本品牌雨傘欲爭取較高的市場(chǎng)占有率并非易事,必須進(jìn)行好的廣告定位,讓消費者了解呵心牌雨傘的特點(diǎn),進(jìn)而樹(shù)立品牌價(jià)值。
為此,本公司根據市場(chǎng)、產(chǎn)品特點(diǎn)及消費者心理各項因素擬定呵心牌雨傘廣告企劃案。
二、市場(chǎng)分析
目前,雨傘已被千家萬(wàn)戶(hù)使用,屬于生活必需品,尤其是蘇杭等常年多雨的城市,雨傘的需求量很高。然而,現在雨傘行業(yè),天堂傘處于壟斷位置,不僅大量出售雨傘,更長(cháng)期與很多企業(yè)合作,生產(chǎn)大量的廣告傘,壓制了其他品牌傘業(yè)的發(fā)展。但是我們通過(guò)調查研究發(fā)現,天堂牌雨傘存在以下的缺點(diǎn):1生產(chǎn)雨傘形狀單一,大部分為圓形2只能由一人撐起3刮風(fēng)時(shí)很難使用。
三、產(chǎn)品分析
根據市場(chǎng)分析,呵心牌雨傘具有以下特點(diǎn):
1形狀多樣,有心型、荷葉狀、折扇型等,如圖一
2類(lèi)型豐富,除了單人傘,另有情侶傘系列,全家福系列。如圖二
3具有防風(fēng)的功能
四、目標消費者分析
根據呵心牌雨傘的特點(diǎn),目標消費者群體主要是普通大中小城市居民,尤其是追求新鮮、個(gè)性的年輕人。在區域分布上,以江浙等南方多雨城市的居民為主
五、廣告戰略與重點(diǎn)
(一)、卡片及廣告牌的廣告內容
廣告牌上,男孩和女孩相視而笑,頭頂上是巨大的呵心牌雨傘,大到遮住了大半個(gè)天空,傘上黑云密布,傘下陽(yáng)光明媚,彩虹高掛。遠處幾對情侶手牽手,拿著(zhù)呵心牌雨傘,還有一家三口,幸福的拿著(zhù)呵心牌雨傘。
口號:“多彩生活,用心呵護;呵心雨傘,為你撐起一片天”
(二)、電視廣告策劃
畫(huà)面:一個(gè)女孩捧著(zhù)書(shū),獨自走在一條灑滿(mǎn)楓葉的小徑上,突然,天黑了下來(lái),眼看要下大雨了,女孩很窘迫,不知所措,這時(shí),雨傾盆灑下,女孩連忙將書(shū)頂在頭上,欲跑,這時(shí),女孩突然發(fā)現雨點(diǎn)沒(méi)了,抬起頭來(lái),發(fā)現一把傘,急忙回頭,原來(lái)是個(gè)帥氣的男孩為她撐起了雨傘,這時(shí)突然一陣狂風(fēng)刮過(guò),男孩手中的傘被吹走,奇怪的是,傘沒(méi)有被吹跑,而是旋轉著(zhù)越飛越高,越轉越大(鏡頭隨著(zhù)男孩女孩的目光不停上移),最后雨傘遮住了大半個(gè)天空,傘上依舊是黑云密布的天空,傘下卻是陽(yáng)光微露,一道彩虹出現,兩人先是很驚訝,轉而又相視一笑。這時(shí),旁白廣告語(yǔ)響起:呵心牌雨傘,為你撐起一片天!
(三)戶(hù)外廣告策劃
使用熱氣球,大范圍向人口密集的居民區、學(xué)校,高空投放撐開(kāi)的映有廣告語(yǔ)的呵心牌雨傘
與各大超市聯(lián)合,推出呵心牌雨傘免費租借系統。雨天時(shí)免費租借呵心牌雨傘,體現呵心牌雨傘的人文關(guān)懷,以提高品牌口碑。
六、廣告預算與分配
項目 費用 廣告媒介 預算
廣告策劃創(chuàng )意 1萬(wàn) 報紙廣告預算 8萬(wàn)
廣告設計 1萬(wàn) 雜志廣告預算 2萬(wàn)
廣告制作 1萬(wàn) 電視廣告預算 35萬(wàn)
機動(dòng)費用 4萬(wàn) 戶(hù)外廣告預算 12萬(wàn)
合計 64萬(wàn)
七、廣告效果與預測
一、廣告效果的預測
1、廣告主題測試:
2、廣告創(chuàng )意測試:
3、廣告文案測試:
4、廣告作品測試:
二、廣告效果的監控
1、廣告媒介發(fā)布的監控:
2、廣告效果的測定:
基本上會(huì )包含以下內容:
1)營(yíng)銷(xiāo)目標
營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標,即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷(xiāo)售量為***萬(wàn)件,預計毛利***萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現**。
2)營(yíng)銷(xiāo)戰略(具體行銷(xiāo)方案)
①營(yíng)銷(xiāo)宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略; 以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn); 建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。
②產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng);
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系;
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng )牌意識;
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意的包裝策略;
產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
③價(jià)格策略。這里只強調幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性; 給予適當數量折扣,鼓勵多購; 以成本為基礎,以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的則更應注重價(jià)格策略的制訂。
④銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對銷(xiāo)售渠道的拓展有何計劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當的獎勵政策。
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象;長(cháng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去,變多功能了,消費者會(huì )不認識商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當時(shí)機,及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動(dòng)等。
B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:策劃期內前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷(xiāo)后適時(shí)推出誠征代理商廣告;節假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告;把握時(shí)機進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng )造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動(dòng)方案。
根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
3)策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費用投入,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
4)方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實(shí)情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據市場(chǎng)的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調整。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項內容構成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營(yíng)銷(xiāo)目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取舍
5)結束語(yǔ)。
其實(shí)我覺(jué)得題目大了。
最好是某產(chǎn)品的策略,如: 1 網(wǎng)絡(luò )雜志網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略研究 樊志偉 西南大學(xué) 2007-05-01 碩士 0 329 2 服裝網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略 陳桂玲 商場(chǎng)現代化 2006-02-20 期刊 4 444 另外下邊文字選自這里: (一)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概述 1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概念 在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,產(chǎn)品的整體概念可分為5個(gè)層次: (1)核心利益層次。 是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處,是消費者真正想要購買(mǎi)的基本效用或益處。
如消費者購買(mǎi)電腦是為了學(xué)習電腦、利用電腦作為上網(wǎng)工具;購買(mǎi)軟件是為了壓縮磁盤(pán)空間、播放mp3格式的音樂(lè )或上網(wǎng)沖浪等。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略,企業(yè)在設計和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品核心利益時(shí)要從顧客的角度出發(fā),要根據上次營(yíng)銷(xiāo)效果來(lái)制定本次產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)。
要注意的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的全球性,企業(yè)在提供核心利益和服務(wù)時(shí)要針對全球性市場(chǎng)提供,如醫療服務(wù)可以借助網(wǎng)絡(luò )實(shí)現遠程醫療。 (2)有形產(chǎn)品層次。
是產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)。對于物質(zhì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),首先產(chǎn)品的品質(zhì)必須保障;其次,必須注重產(chǎn)品的品牌;第三,注意產(chǎn)品的包裝;第四,在式樣和特征方面要根據不同地區的亞文化來(lái)進(jìn)行針對性加工。
(3)期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,顧客處為主導地位,消費呈現出個(gè)性化的特征,不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設計和開(kāi)發(fā)必須滿(mǎn)足顧客這種個(gè)性化的消費需求。
這種顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品前對所購產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面的期望值,就是期望產(chǎn)品。 為滿(mǎn)足這種需求,對于物質(zhì)類(lèi)產(chǎn)品,要求企業(yè)的設計、生產(chǎn)和供應等環(huán)節必須實(shí)行柔性化的生產(chǎn)和管理。
對于無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件等,要求企業(yè)能根據顧客的需要來(lái)提供服務(wù)。 (4)延伸產(chǎn)品層次。
是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者提供的購買(mǎi)者有需求,主要是幫助用戶(hù)更好地使用核心利益的服務(wù)。 在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,對于物質(zhì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿(mǎn)意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等。
(5)潛在產(chǎn)品層次。是在延伸產(chǎn)品層次之外,由企業(yè)提供能滿(mǎn)足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次,它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù),它與延伸產(chǎn)品的主要區別是顧客沒(méi)有潛在產(chǎn)品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產(chǎn)品的核心利益和服務(wù)。
在高新技術(shù)發(fā)展日益迅猛時(shí)代,有許多潛在需求和利益還沒(méi)有被顧客認識到,這需要企業(yè)通過(guò)引導和支持更好滿(mǎn)足顧客的潛在需求。 2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品特點(diǎn) 一般而言,目前適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品通常具有以下特性: (1)產(chǎn)品性質(zhì)。
由于網(wǎng)上用戶(hù)在初期對技術(shù)有一定要求,因此用戶(hù)上網(wǎng)大多與網(wǎng)絡(luò )等技術(shù)相關(guān),因此網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品最好是與高技術(shù)或與電腦、網(wǎng)絡(luò )有關(guān)。 一些信息類(lèi)產(chǎn)品如圖書(shū)、音樂(lè )等也比較適合網(wǎng)上銷(xiāo)售。
還有一些無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)也可以借助網(wǎng)絡(luò )的作用實(shí)現遠程銷(xiāo)售,如遠程醫療。 (2)產(chǎn)品質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò )的虛擬性使得顧客可以突破時(shí)間和空間的限制,實(shí)現遠程購物和在網(wǎng)上直接訂購,這使得網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)者在購買(mǎi)前無(wú)法嘗試或只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)嘗試產(chǎn)品。 (3)產(chǎn)品式樣。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對全世界國家和地區進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品要符合該國家或地區的風(fēng)俗習慣、宗教信仰和教育水平。同時(shí),由于網(wǎng)上消費者的個(gè)性化需求,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的式樣還必須滿(mǎn)足購買(mǎi)者的個(gè)性化需求。
(4)產(chǎn)品品牌。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,生產(chǎn)商與經(jīng)營(yíng)商的品牌同樣重要,一方面要在網(wǎng)絡(luò )中浩如煙海的信息中獲得瀏覽者的注意,必須擁有明確、醒目的品牌;另一方面,由于網(wǎng)上購買(mǎi)者可以面對很多選擇,同時(shí)網(wǎng)上的銷(xiāo)售無(wú)法進(jìn)行購物體驗,因此,購買(mǎi)者對品牌比較關(guān)注。
(5)產(chǎn)品包裝。作為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的針對全球市場(chǎng)的產(chǎn)品,其包裝必須適合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的要求。
(6)目標市場(chǎng)。網(wǎng)上市場(chǎng)是以網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)為主要目標的市場(chǎng),在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。
如果產(chǎn)品的目標市場(chǎng)比較狹窄,可以采用傳統營(yíng)銷(xiāo)策略。 (7)產(chǎn)品價(jià)格。
互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞工具,在發(fā)展初期是采用共享和免費策略發(fā)展而來(lái)的,網(wǎng)上用戶(hù)比較認同網(wǎng)上產(chǎn)品低廉特性;另一方面,由于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行銷(xiāo)售的成本低于其他渠道的產(chǎn)品,在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品一般采用低價(jià)位定價(jià)。 3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品分類(lèi) 上述網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的特點(diǎn)其實(shí)是由于網(wǎng)絡(luò )的限制,使得只有部分產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售,隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展和其他科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,將有越來(lái)越多的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售的產(chǎn)品,按照產(chǎn)品性質(zhì)的不同,可以分為兩大類(lèi):即實(shí)體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品。 (1)實(shí)體 產(chǎn)品 將網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品分為實(shí)體和虛體兩大類(lèi),主要是根據產(chǎn)品的形態(tài)來(lái)區分。
實(shí)體產(chǎn)品是指具體物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售實(shí)體產(chǎn)品的過(guò)程與傳統的購物方式有所不同。
在這里已沒(méi)有傳統的面對面的買(mǎi)賣(mài)方式,網(wǎng)絡(luò )上的交互式交流成為買(mǎi)賣(mài)雙方交流的主要形式。消費者或客戶(hù)通過(guò)賣(mài)方的主頁(yè)考察其產(chǎn)品,通過(guò)填寫(xiě)表格表達自己對品種、質(zhì)量、價(jià)格、數量的選擇;而賣(mài)方則將面對面的交貨改為郵寄產(chǎn)品或送貨上門(mén),這一點(diǎn)與郵購產(chǎn)品頗為相似。
因此,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售也是直銷(xiāo)方式的一種。 (2)虛體產(chǎn)品 虛體產(chǎn)品與實(shí)體產(chǎn)品的本質(zhì)區別是虛體產(chǎn)品一般是無(wú)形的,即使表現出一定形態(tài)也是通過(guò)其載體體現出來(lái),但產(chǎn)品本。
我在國外大學(xué)讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),我不知道是不是國內外的理念和格式不太一樣,但是恕我直言,據我了解Marketing Plan也就是營(yíng)銷(xiāo)方案的寫(xiě)法不應該是這樣的哦,內容是沒(méi)有什么問(wèn)題,就是形式上需要有所改進(jìn),我盡我所能吧希望能給你提供些幫助:我從我的英文論文翻譯過(guò)來(lái)給你,要不明白的可以加我QQ問(wèn)我413319193 Marketing Plan(營(yíng)銷(xiāo)方案) 1.0 Executive summary(概要:就是大體寫(xiě)你這篇方案將要寫(xiě)些什么) 2.0 Situation Analysis(情況分析) 2.1 Market Summary(市場(chǎng)大略分析) 2.1.1 Market Demographics(人口統計) 2.1.2 Market Needs(市場(chǎng)需求) 2.1.3 Market Trends(市場(chǎng)趨勢) 2.1.4 Market Growth(市場(chǎng)增長(cháng)) 2.2 SWOT Analysis(SWOT分析) 2.2.1 Strengths(強勢) 2.2.2 Weaknesses(弱點(diǎn)) 2.2.3 Opportunities(機遇) 2.2.4 Threats(威脅) 2.3 Competition(競爭分析) 2.3.1 Leaders of competitors(競爭領(lǐng)域領(lǐng)軍) 2.3.2 Direct competitors(直接競爭者) 2.3.3 Indirect competitors(非直接競爭者) 2.3.4 Local Competitiors(本國競爭者) 2.3.5 International competitors(國際競爭者) 2.4 Services(服務(wù)) 2.5 Keys to Success(服務(wù)關(guān)鍵要點(diǎn)) 2.6 Macro environment(宏觀(guān)環(huán)境) 3.0 Marketing Strategy(營(yíng)銷(xiāo)策略) 3.1 Mission(任務(wù)) 3.2 Marketing Objectives(營(yíng)銷(xiāo)目標) 3.3 Financial Objectives(財政目標) 3.4 Target Marketing(目標市場(chǎng)) 3.5 Positioned(有利位置) 3.6 Strategy pyramids(策略金字塔) 3.7 Marketing mix(4P's)(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)混析) 3.7.1 Product and Services and Service marketing(產(chǎn)品和服務(wù)) 3.7.2 Place(地點(diǎn)) 3.7.3 Pricing(價(jià)格) 3.7.4 Promotion(推廣策略,促銷(xiāo)) 3.8 Marketing research(市場(chǎng)搜尋及調查) 4.0 Financials, Budgets, and Forecasts(財政,預算,預測) 5.0 Milestones(里程碑) 6.0 Conclusion(總結) 先拋開(kāi)內容不說(shuō),我覺(jué)得呢,一份符合格式的好的營(yíng)銷(xiāo)方案才更容易被管理者接受,以上是一份標準營(yíng)銷(xiāo)方案的模版,吧相對應的你要銷(xiāo)售的產(chǎn)品的具體情況填入,稍加說(shuō)明就會(huì )比較完整了。
如果有對哪個(gè)部分不很明白就再問(wèn)我好了我會(huì )盡力為你說(shuō)明的。 至于你你定的大綱,看過(guò)之后覺(jué)得很實(shí)在也很有實(shí)施性,我在大學(xué)做市場(chǎng)調查和分析三年了似乎還沒(méi)有想出過(guò)這樣的新產(chǎn)品和市場(chǎng)空缺。
不過(guò)呢恕我直言,稍微修飾下語(yǔ)言吧,太樸實(shí)了就不像是方案了嘛對吧?^_^ 1、產(chǎn)品型狀新穎,力求在市場(chǎng)中脫穎而出,吸引消費者(放在任務(wù)和目標部分) 2、請一流配料師調配口味,打造鮮美口感,令消費者有食欲,回味無(wú)窮(放在產(chǎn)品部分) 3、產(chǎn)品試生產(chǎn)后先找一流經(jīng)銷(xiāo)商品嘗指導后再投入市場(chǎng)(放在市場(chǎng)調查部分) 4、找一流設計師進(jìn)行包裝設計,設計方案由市場(chǎng)一流的代理商進(jìn)行確認(放在產(chǎn)品和服務(wù)部分) 5、在五個(gè)省內最大的食品市場(chǎng)找一流的經(jīng)銷(xiāo)商為我們的產(chǎn)品作代理,并在五個(gè)省內的銷(xiāo)售區域配備5名業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟蹤了解,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息(放在市場(chǎng)推廣部分) 6、做階梯式的促銷(xiāo)計劃,將產(chǎn)品分高、中、低檔配發(fā)給銷(xiāo)售客戶(hù)作促銷(xiāo)品,打全匯品牌贈品,在市場(chǎng)上樹(shù)立良好口碑(放在促銷(xiāo)那部分) 7、嚴把質(zhì)量關(guān),緊抓食品衛生安全工作,做對消費者負責,令消費者放心的良心企業(yè),生產(chǎn)合格、放心食品。(放在產(chǎn)品和服務(wù)部分,目標那里也要) 8、設計客戶(hù)信息調查表,銷(xiāo)售情況反饋表,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),客戶(hù)信息(放在市場(chǎng)調查分析部分) 9、找明星代言,以擴大產(chǎn)品的影響力,增加知名度,為將產(chǎn)品有力的推向市場(chǎng),擴大產(chǎn)品力作好堅實(shí)基礎(放在促銷(xiāo)部分) 謝謝。
食品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)和案例 作者:佚名 文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò ) 點(diǎn)擊數:1847 更新時(shí)間:2006-12-20 12:08:16 隨著(zhù)康師傅、卡夫等品牌的大舉入侵,雅克等國內企業(yè)的崛起,和眾多國內老牌營(yíng)銷(xiāo)意識的增強,小食品市場(chǎng)越來(lái)越受到市場(chǎng)關(guān)注。
作為快速消費品領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,一方面,福來(lái)為這些先知先覺(jué)具有營(yíng)銷(xiāo)意識的企業(yè)感到慶幸,另一方面,面臨多樣化的品類(lèi)和參差不齊的生產(chǎn)水準,國家食品法制力度的加強,為九大門(mén)類(lèi)下依舊停留于原始生產(chǎn)、依賴(lài)大流通搞批發(fā)的企業(yè)捏一把汗!小食品如何成為品牌,如何賣(mài)上規模,如何賣(mài)出名氣,中國小食品企業(yè)該醒醒了! 診脈小食品九大門(mén)派 老掉渣的餅干蛋糕市場(chǎng) 餅干糕點(diǎn)與之中國人是一個(gè)非常實(shí)際、消費量大的小食品,從最初中國人自己的鈣奶餅干到康師傅、達能等這些品牌的滲透,餅干糕點(diǎn)市場(chǎng)一直是熱度居高不下的市場(chǎng)。然而,在其廣大的市場(chǎng)前景下,產(chǎn)品低端,質(zhì)量低下,口味單一,形象老套也成了餅干糕點(diǎn)行業(yè)不可否認的弊端。
值得慶幸的是,網(wǎng)絡(luò )飯飯、奇客的推出,卻一改國內餅干糕點(diǎn)類(lèi)企業(yè)低端陳舊形象,給行業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)了一股新風(fēng),雖然其后續工作不盡人意但也不失為此重門(mén)的一次成功的突破。 不太敢吃的果凍生意 果凍曾經(jīng)是一個(gè)很受消費者,尤其是孩子和女生喜歡的小食品,創(chuàng )造了喜之郎、親親、水晶之戀、蠟筆小新等諸多品牌。
然而,近年來(lái)果凍成分事件,果凍噎死孩子的事件不斷曝光,各種負面新聞鋪天蓋地,一時(shí)間果凍行業(yè)大幅萎縮。 究其根本,果凍行業(yè)除了90%的作坊式經(jīng)營(yíng)弊端外,其產(chǎn)品固步自封、原料低劣的特點(diǎn)也決定了其失敗的根本所在。
對于日益注重健康的消費者,耳濡目染的也都曉得阿斯巴甜、色素、卡拉膠這些成分對孩子的危害,不然也就不會(huì )有當年金娃“營(yíng)養果凍"的成功了。可見(jiàn),對于成熟的果凍市場(chǎng)而言,老品牌需要提升形象,再次樹(shù)立口碑,譬如喜之郎最新推出的主要針對成人的咖啡果凍!不僅明確提出了不含甜味劑,而且有效嫁接了咖啡奶精的組合,值得學(xué)習! 南方人的座上客——蜜餞 蜜餞類(lèi)的產(chǎn)品多為水果制品,因此產(chǎn)地也多在水果聚集的南方,同時(shí),由于其不易儲藏,對溫度濕度的要求,導致產(chǎn)品很多都成為區域性品牌,很難走到北方。
究其產(chǎn)品本身而言,近年來(lái)也沒(méi)有太大的出新之處,僅有也多為杏、梅而已,諸如菠蘿蜜、枇杷等根據代表性的產(chǎn)品卻罕有見(jiàn)到,大家都在相同的小飯碗里爭食吃,卻從不想擁有自己獨有的。短線(xiàn)思維嚴重。
一鍋端的炒貨 相對其它市場(chǎng),炒貨市場(chǎng)算是個(gè)比較具有優(yōu)勢的行當。無(wú)論是瓜子市場(chǎng)的洽恰、真心,還是豆類(lèi)市場(chǎng)的張二嘎、挑逗,都以其先知先覺(jué)的營(yíng)銷(xiāo)意識取得了市場(chǎng)頭籌。
也因為他們的市場(chǎng)表率帶動(dòng)了很多企業(yè)的跟進(jìn),扎堆崛起,炒熱了其共有的市場(chǎng)體系。然而就其現有市場(chǎng),卻遠未飽和,遠未滿(mǎn)足消費需求。
與此同時(shí),可以看到,由于炒貨市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻較低(萬(wàn)元即可開(kāi)立作坊),利潤較高,使得眾多雜品牌、跟風(fēng)產(chǎn)品叢生。未來(lái)的行業(yè)市場(chǎng)必將是一個(gè)個(gè)性化的市場(chǎng),無(wú)論是產(chǎn)品概念還是產(chǎn)品類(lèi)型,或者是產(chǎn)品口味,都需要和現有市場(chǎng)消費結合,和目標群體生活實(shí)際結合,譬如當初曾引起行業(yè)和消費者高度關(guān)注的真心的“電視伴侶",同時(shí),渠道下沉,傳播空缺也是炒貨行業(yè)的一個(gè)通病所在! 少數人的干果 媒體近兩年對干果的評述和間接宣傳力度有所增加,一方面是因為人們健康意識的提高,對生活質(zhì)量有了更高的要求,另一方面,干果雖然歸屬小食品,卻對人體有著(zhù)相當的營(yíng)養和正面意義,尤其是對久坐辦公室的白領(lǐng)而言,更是青睞之極!可惜的是,多少年來(lái)此類(lèi)市場(chǎng)一直停留于杏仁、核桃、栗子等山貨類(lèi),跳不出行業(yè)圈子,只是吃來(lái)吃去,吃不出品牌,也吃不出興致。
海味干果的開(kāi)發(fā),激發(fā)了行業(yè)市場(chǎng)的新浪潮,而這也不過(guò)是從其他行業(yè)轉嫁過(guò)來(lái)的演變品,可見(jiàn),干果市場(chǎng)的匱乏和枯竭。 實(shí)際上干果市場(chǎng)是大有可為的,不僅是因為干果市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)空間遠沒(méi)有打開(kāi),更可以直接看見(jiàn)的是干果市場(chǎng)多年來(lái)沒(méi)有一個(gè)成功品牌,這時(shí)候比的就是速度,誰(shuí)先發(fā)制人,并有產(chǎn)品線(xiàn)上的優(yōu)勢,譬如開(kāi)辟海產(chǎn)品干果,家用水果干果,蔬菜干果等等,誰(shuí)就能贏(yíng)得市場(chǎng)! 發(fā)毛的肉干果脯 肉干果脯是小食品中具有一定特殊性的成員之一,不僅是因為其在市場(chǎng)流傳的時(shí)間較長(cháng),更因為其營(yíng)銷(xiāo)推廣具有一定先知先覺(jué)性,正如多年前很多進(jìn)京的人都知道北京有烤鴨、果脯一樣,口碑效應很高。
肉干更是如此,四川的燈影牛肉、棒棒娃,幾乎就是所有去四川必帶的一樣禮物。 然而,在這背后,近年來(lái)的兩大市場(chǎng)卻如果凍市場(chǎng)一樣不斷遭遇內幕曝光轟炸,化學(xué)成分、致癌物質(zhì)、色素、刺激皮膚各種問(wèn)題隨之而來(lái),行業(yè)市場(chǎng)全體倒戈。
實(shí)際上,肉干果脯既能夠滿(mǎn)足口腹之欲,同時(shí),無(wú)論是促進(jìn)消化,還是補鐵,其相對具有一定的營(yíng)養物質(zhì)和功效,然而,企業(yè)往往只是單一銷(xiāo)售,而忘記了營(yíng)銷(xiāo),只是看到產(chǎn)品,而沒(méi)有看到其背后的價(jià)值,即便是這其中做得較好的天津鹽津鋪子系列也不過(guò)是徒有外表,而沒(méi)有更具內涵的營(yíng)銷(xiāo),徒作了無(wú)用功。 眼大肚子小的魚(yú)干魚(yú)絲 海邊城市旅游產(chǎn)業(yè)的興旺帶動(dòng)了中國人對海產(chǎn)品消費的神經(jīng),一時(shí)間。
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)摘要:網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是對傳統工業(yè)經(jīng)濟的揚棄,是一種在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工,傳統產(chǎn)業(yè)相互融合基礎上的直接經(jīng)濟。
在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟條件下,傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理受到前所未有的沖擊,出現了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理的新概念。〕 一、營(yíng)銷(xiāo)理念的改變 傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念最核心的原則是用戶(hù)滿(mǎn)意原則,即是為了滿(mǎn)足用戶(hù)當前的需求,這樣的營(yíng)銷(xiāo)理念只考慮將當前服務(wù)提供給用戶(hù),忽略了用戶(hù)這一營(yíng)銷(xiāo)的戰略資源在未來(lái)企業(yè)增長(cháng)中的重要性。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理理念則以用戶(hù)成功為原則,重視用戶(hù)的未來(lái)需求、增長(cháng)源和未來(lái)成功。所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理相對于傳統營(yíng)銷(xiāo)管理,派生出以下四個(gè)主要特點(diǎn): 1.顧客的長(cháng)期價(jià)值 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)者必須正視消費者的長(cháng)期價(jià)值,這種新觀(guān)念建立在兩個(gè)經(jīng)濟學(xué)論據基礎上。
其一:保持一個(gè)老顧客的費用遠遠低于爭取一個(gè)新顧客的費用。其二:信息服務(wù)業(yè)是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代價(jià)值增值的核心產(chǎn)業(yè)。
企業(yè)與顧客的關(guān)系越持久,這種關(guān)系越能給企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。另外由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式,而且往往是點(diǎn)對點(diǎn)銷(xiāo)售,這也為企業(yè)與顧客建立長(cháng)期的伙伴關(guān)系,企業(yè)了解顧客的長(cháng)期價(jià)值提供了可能。
2.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種“整合營(yíng)銷(xiāo)” 代表傳統營(yíng)銷(xiāo)管理的營(yíng)銷(xiāo)策略是4P(Product,Price,Place,Promotion)組合,這一組合的經(jīng)濟學(xué)基礎是廠(chǎng)商理論,即企業(yè)利潤最大化,實(shí)際的決策過(guò)程是市場(chǎng)調研——營(yíng)銷(xiāo)戰略——營(yíng)銷(xiāo)策略——反向營(yíng)銷(xiāo)控制這樣一個(gè)單向鏈,沒(méi)有把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程中去,其實(shí)質(zhì)是將廠(chǎng)商利潤凌駕于滿(mǎn)足顧客需求之上。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的最新發(fā)展,是以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從顧客的需求出發(fā),提出了所謂的4C組合:Customer(顧客的需求與期望),Cost(顧客的費用),Convenience(顧客購買(mǎi)的方便性)和Communication(顧客與企業(yè)的溝通)。
而菲利浦科特勒認為4P與4C有著(zhù)一一對應的關(guān)系(即 Product-Customer;Price-Cost;Place-Convenience;Promotion-Communication),4P應向顧客提供價(jià)值就是相應的4C。我們則認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的整合模式是通過(guò)企業(yè)和顧客的不斷交互,清楚地了解顧客的個(gè)性化需求后,作出響應的使全企業(yè)利潤最大化的4P策略決策。
在這一整合營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中,4C和4P不是相互替代的關(guān)系,而是4C前提下的決策,企業(yè)最終的操作還是4P,只是整合營(yíng)銷(xiāo)模式下的4P已經(jīng)包含了4C的信息。互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)居間性使得這種交互成為可能。
3.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種“軟營(yíng)銷(xiāo)” 網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境下,顧客不再像傳統營(yíng)銷(xiāo)方式下被動(dòng)地接受強勢廣告的信息,對于那些不遵循“網(wǎng)絡(luò )禮儀”的不請自到的信息非常反感。與強勢營(yíng)銷(xiāo)不同,“軟營(yíng)銷(xiāo)”的主動(dòng)者是顧客,個(gè)性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動(dòng)方,而互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性和無(wú)居間性又使其實(shí)現主動(dòng)方地位成為可能。
顧客會(huì )在某種個(gè)性化需求的驅動(dòng)下,自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息。從這一點(diǎn)出發(fā),企業(yè)不能再把顧客看作可替代的商品,而應該和顧客建立起長(cháng)期合作的伙伴關(guān)系,即所謂的“伙伴營(yíng)銷(xiāo)”方式。
重視顧客的長(cháng)期價(jià)值,以適應“軟營(yíng)銷(xiāo)”方式的要求。 4.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種“直復營(yíng)銷(xiāo)” 在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境下,產(chǎn)業(yè)調整使得產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)一步分化和融合,傳統營(yíng)銷(xiāo)方式下的“大營(yíng)銷(xiāo)”不再適應網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的要求。
取而代之的是以顧客為核心,以互聯(lián)網(wǎng)為手段的“直復營(yíng)銷(xiāo)”。其具體形式包括“直銷(xiāo)”、“微營(yíng)銷(xiāo)”、“Email營(yíng)銷(xiāo)”等等。
在這種“直復營(yíng)銷(xiāo)”方式下,企業(yè)和消費者可以直接交流,不再通過(guò)第三方。這使得營(yíng)銷(xiāo)測試變得較為容易,企業(yè)可以及時(shí)地對營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評價(jià),及時(shí)改進(jìn)以往的營(yíng)銷(xiāo)策略,以獲得更滿(mǎn)意的結果。
二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準則的改變 在傳統營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中,營(yíng)銷(xiāo)人員有一套與之相適應的營(yíng)銷(xiāo)準則,即突出滿(mǎn)足顧客需要、提高產(chǎn)品競爭力、加大強勢廣告宣傳、合理的價(jià)格定位等等。同樣,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也有自己的營(yíng)銷(xiāo)準則,只不過(guò)是對傳統營(yíng)銷(xiāo)準則的繼承與揚棄。
傳統營(yíng)銷(xiāo)管理是“給顧客他們想要的東西”。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調查,弄清楚顧客的需求,采取一定的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,滿(mǎn)足顧客的需要。
這種方式的本質(zhì)是一種發(fā)現行為,其基本假設是消費者在購買(mǎi)之前,甚至在產(chǎn)品設計之前就已經(jīng)知道自己想要什么。然而,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略越來(lái)越基于這樣一種假設,即購買(mǎi)者至少在一開(kāi)始并不清楚自己想要什么,而是通過(guò)學(xué)習知道想要什么,企業(yè)在顧客的學(xué)習過(guò)程中扮演引導的角色。
所以營(yíng)銷(xiāo)就要求半學(xué)半教,半學(xué)是指了解顧客知道些什么和顧客的學(xué)習過(guò)程如何,這繼承了傳統營(yíng)銷(xiāo)的準則;半教是指在顧客的學(xué)習過(guò)程中發(fā)揮作用,這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的必然要求。是一種既受市場(chǎng)驅動(dòng)又“驅動(dòng)市場(chǎng)”的雙向行為。
1. 消費者學(xué)習。消費者學(xué)習的實(shí)質(zhì)大多是受目標驅動(dòng)的。
所有個(gè)人和機構都有各自千方百計想實(shí)現的目標,個(gè)人的目標也許是“成為百萬(wàn)富翁”;公司的目標也許是 “成為行業(yè)之首”。為了實(shí)現目標,個(gè)人和機構求助于各種品牌。
品牌與目標緊密相連的觀(guān)念對于競爭力具有十分重要的意義。另外一個(gè)與傳統的觀(guān)點(diǎn)不同之處在于,新興的觀(guān)點(diǎn)認為購買(mǎi)者追求許多目標,在同一類(lèi)產(chǎn)品中某些品牌可以憑借其獨特的組合而與多個(gè)目標相連。
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