運營(yíng)方案一般是按照前中后3個(gè)時(shí)期發(fā)展作一個(gè)規劃、分析產(chǎn)品的優(yōu)勢、可行性、競爭對手、市場(chǎng)及定位。可以按照以下思路來(lái)寫(xiě)(迪蒙網(wǎng)貸系統也可以根據客戶(hù)需求提供p2p平臺運營(yíng)方案的):
項目介紹:
目前,社會(huì )上的貸款方式主要有銀行貸款和民間借貸兩種,銀行借貸審批嚴格、審批時(shí)間長(cháng),使得一些中小額貸款不能及時(shí)到位或貸款失敗,而民間借貸又存在高分析、高利息等。P2p網(wǎng)貸平臺因其高效快捷的特點(diǎn),解決了中小額貸款難的問(wèn)題。
對于投資者而言,國內投資渠道匱乏,投資風(fēng)險大,許多人只能被迫選擇將錢(qián)存入低收益的銀行。P2p網(wǎng)貸平臺能為中底階層投資者提供一個(gè)相對安全、高收益的平臺。在平臺能提供本息保證的情況下,年收益13%甚至更高的投資回報,對投資人具有很大的吸引力。
市場(chǎng)分析:
據網(wǎng)貸數據顯示,9月新上p2p平臺103家,行業(yè)運營(yíng)平臺達1438家。就市場(chǎng)規模來(lái)看,2013年已經(jīng)突破1000億元,市場(chǎng)研究機構預計2014年其規模將突破2000億元。可見(jiàn),p2p平臺有著(zhù)很大的市場(chǎng)前景。
運營(yíng)方案:
通過(guò)將現代網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式和線(xiàn)下推廣相結合,快速提高網(wǎng)站知名度,提高網(wǎng)站流量,增加客戶(hù)黏性,并以最終提高網(wǎng)站注冊用戶(hù)量和交易量為目標。
平臺服務(wù):
在眾多的p2p平臺中脫穎而出,必須要有自己的服務(wù)特色。對于投資者而言,最關(guān)心的投資是否可靠、投資本金及回報的保障;對借款人而言,最希望通過(guò)最簡(jiǎn)潔的方式快速的得到借款。因此,平臺在產(chǎn)品選擇、運營(yíng)模式等方面要有所突出。
作為一個(gè)中文系畢業(yè),在房易貸工作一年過(guò)多,從事這個(gè)行業(yè)編輯的,很榮幸跟你交流這個(gè)問(wèn)題~
首先,明確套路
文案都是有套路,有模板的,一開(kāi)始的營(yíng)銷(xiāo)目的,營(yíng)銷(xiāo)方式等都是固定的,網(wǎng)上都有模板,我以前上學(xué)寫(xiě)什么調研報告就是從網(wǎng)上當,為了增強整體美觀(guān)度。
其次,抓住重點(diǎn)
最關(guān)鍵的是確定自媒體的渠道,不同渠道有什么特點(diǎn),針對不同特點(diǎn)具體的運營(yíng)方案,這個(gè)是最關(guān)鍵的內容。
再者,結合P2P的特征
還要掌握P2P的特征,因為在寫(xiě)文案的時(shí)候肯定是要舉例子的,同時(shí)也要借鑒其他公司成功運營(yíng)的方式。
最后,營(yíng)銷(xiāo)結合
雖說(shuō)是自媒體,但是也要善于運用整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識,任何方式不是孤立的,很多都是互相滲透的,這就是馬克思的辯證觀(guān)。
還有什么不了解的歡迎追問(wèn)哈~
1、用什么樣的主題和形式 做活動(dòng),第一步要考慮的是活動(dòng)的主題和形式,而活動(dòng)主題和形式的確定,要看活動(dòng)目的。
你做這次活動(dòng)的目的是什么,后面整個(gè)活動(dòng)都要圍繞著(zhù)這個(gè)目的來(lái)做。做活動(dòng),是為了拉新?還是想要已有會(huì )員轉化成有效的投資會(huì )員,這有很大的區別。
一個(gè)拉新目的的活動(dòng),在活動(dòng)形式和活動(dòng)環(huán)節上,更加注重的是吸引新客戶(hù),面要鋪得更廣,讓更多的人來(lái)參與,門(mén)檻相對要低一些,環(huán)節相對要簡(jiǎn)單一些,而為了轉化的活動(dòng),則有很大的區別,主要面向已有會(huì )員,做好縱深,去引導他投資,要更多的溝通互動(dòng)環(huán)節,做好相應的配套服務(wù)。如何策一個(gè)受歡迎的活動(dòng)? 怎樣的活動(dòng)才受客戶(hù)的歡迎?你不知道,我不知道,網(wǎng)貸平臺老板也不知道,而只有你的客戶(hù)才知道。
因此我們在做活動(dòng)策劃的時(shí)候,第一個(gè)要做的是換位思考,把自己的位置從活動(dòng)策劃人員中跳出來(lái),以一個(gè)客戶(hù)的角度來(lái)看,思考如果我是客戶(hù),這樣的活動(dòng)我會(huì )不會(huì )參加,如果連你自己都覺(jué)得不會(huì )參加,那這個(gè)活動(dòng)就沒(méi)什么吸引力了。換位思考還不夠,無(wú)論怎么換,我們都還是脫離不了活動(dòng)策劃者的身份,因此,想要知道客戶(hù)想玩什么,最好的辦法是和客戶(hù)溝通,充分了解客戶(hù)想要的是什么。
這種溝通方式多種多樣,可以與客戶(hù)聊天,可以在客戶(hù)Q群里發(fā)起討論、可以給出幾個(gè)選項,讓客戶(hù)投票……通過(guò)這些溝通,充分了解客戶(hù)的需求,根據他們的需求來(lái)策劃活動(dòng),甚至還可以讓客戶(hù)參與到活動(dòng)策劃中來(lái),這樣策劃出來(lái)的活動(dòng),大抵不會(huì )沒(méi)吸引力吧!2、防羊毛黨說(shuō)起羊毛黨,相信很多人都咬牙切齒了吧!羊毛黨無(wú)處不在,只要有活動(dòng)的地方,就有羊毛黨。網(wǎng)貸活動(dòng)羊毛黨數量之多,規模之龐大,行動(dòng)之快速,應該達到了一種近(sang)乎(xin)完(bing)美(kuang)的狀態(tài)。
怎樣防羊毛黨?這還得從根源上說(shuō)起,活動(dòng)設計得不合理,就會(huì )引來(lái)一大群的羊毛黨。因此,防羊毛,要從活動(dòng)設計開(kāi)始。
以一個(gè)注冊送話(huà)費的活動(dòng)為例。如果我們的規則的只要注冊,就送50塊話(huà)費,相信這是所有羊毛黨的福音。
只要注冊,就送50快話(huà)費,這樣的活動(dòng)可以說(shuō)是沒(méi)有任何門(mén)檻的,羊毛黨自然一呼百應,結果可想而知。如果我們把規則改一下,除了注冊外,還需要進(jìn)行實(shí)名認證,這樣,是不是會(huì )篩選掉一部分羊毛客呢?再加個(gè)條件限制呢?有些朋友可能會(huì )覺(jué)得,活動(dòng)規則越簡(jiǎn)單,越多人參與。
確實(shí)是這樣,但是,要這些參與量有什么用呢?吸引來(lái)的人不能轉化為有效的會(huì )員,不但沒(méi)用,還增加了管理成本,得增加多少員工來(lái)服務(wù)他們呀?另外我們還可以在活動(dòng)的獎品上面防羊毛,獎品可以多種多樣,除了直接送錢(qián),還可以送情感、送互動(dòng)、送樂(lè )趣、送成就感,把獎品做得有趣好玩,既吸引參與,又防薅羊毛。說(shuō)到底,防羊毛,你就要比羊毛黨聰明,用做產(chǎn)品的思維來(lái)設計活動(dòng),把羊毛黨能想到的先想到,把羊毛黨能鉆的空子都給堵上,防患于未然。
3、活動(dòng)獎品要有特點(diǎn)當全世界都在送Iphone6的時(shí)候,你也來(lái)送,也就沒(méi)有多大的特色了。除非用戶(hù)是中獎那個(gè),否則不會(huì )產(chǎn)生印象。
另外,很多P2P網(wǎng)貸平臺都在送體驗金,送天標秒表、反正就是直接送錢(qián)。其實(shí)除了送錢(qián)外,就沒(méi)其他可以用來(lái)做獎品的了嗎?答案顯然是否定的。
前面在防羊毛那里提到,獎品還可以送情感、送互動(dòng)、送樂(lè )趣、送成就感。展開(kāi)來(lái)說(shuō),送情感、送互動(dòng),就是與用戶(hù)交流。
在這方面,有個(gè)很好的例子。有個(gè)網(wǎng)貸平臺他們的活動(dòng),除了送常規的獎品外,增加了送某員工的表情,具體就是有粉絲參與活動(dòng)獲得該獎品后,就可以獲得平臺員工擺某個(gè)POSE,然后表情越來(lái)越多,在會(huì )員Q群里面都被用做聊天表情,群里的會(huì )員都知道該員工,并且會(huì )經(jīng)常與員工互動(dòng)。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融,就要融入互聯(lián)網(wǎng)思維,要好玩有趣,有互動(dòng)性,4、活動(dòng)上線(xiàn)前做個(gè)內測活動(dòng)上線(xiàn)之前,最好做個(gè)內測。再強大的策劃案,畢竟也還只是策劃案,在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中肯定會(huì )有各種各樣的問(wèn)題。
所以在活動(dòng)上線(xiàn)之前,最好把活動(dòng)放公司內測,把活動(dòng)的每一個(gè)細節,每一個(gè)流程都走一遍或走幾遍,看會(huì )遇到哪些問(wèn)題,遇到的問(wèn)題給解決掉之后,再把活動(dòng)推出去。把活動(dòng)推出去 有了好的活動(dòng)策劃,還需要有一個(gè)好的渠道把活動(dòng)推出去。
渠道的選擇上,自己的官網(wǎng)、自有的微博微信等社會(huì )化媒體、行業(yè)相關(guān)論壇,Q群等渠道是標配,自然不用多說(shuō)。除此之外,我們可以根據活動(dòng)的性質(zhì)、活動(dòng)人群、活動(dòng)的受眾等多個(gè)維度來(lái)參考,選擇我們的渠道。
舉個(gè)例子,前段時(shí)間雙十一,有個(gè)平臺推出了曬單注冊認證有獎活動(dòng)。因為活動(dòng)跟購物有關(guān),所以在推廣渠道上,他們通過(guò)一些購物論壇、淘寶店引流、購物Q群用EDM直郵等方式進(jìn)行外推,獲得不錯的效果。
5、提高活動(dòng)的轉化率相信很多平臺都有過(guò)這樣的經(jīng)歷,做了一次活動(dòng),來(lái)了一大批的新用戶(hù),卻沒(méi)有多少人投資,活動(dòng)的錢(qián)也花了不少,卻不見(jiàn)有效果,轉化率偏低。如何提高我們的活動(dòng)轉化率呢?因為一次活動(dòng),一般來(lái)說(shuō)只能做到一個(gè)目的,通過(guò)活動(dòng)吸引來(lái)了很多注冊會(huì )員,這個(gè)時(shí)候,我們可以與他們溝通,了解他們?yōu)槭裁床辉谖覀冞@里投資,在知道原因之后,把原因進(jìn)行分類(lèi),再針對不同的類(lèi)別,做相。
1、找準人群 很多門(mén)戶(hù)多屬于綜合性網(wǎng)站,覆蓋人群也較為廣泛,因而就需要我們在這些用戶(hù)群體中篩選出具備消費、投資能力的人群。
一般主要從年齡、興趣等方面來(lái)篩選。 年齡太低剛步入社會(huì )沒(méi)有經(jīng)濟實(shí)力,年齡太高對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品接受度不高。
所以一般選定在25~50歲之間。 興趣方面除去常規的:股票 貴金屬 基金 期貨 石油等直接關(guān)聯(lián)興趣外,還可以增加房產(chǎn)、汽車(chē)、奢侈品、珠寶等高消費興趣。
2、找準地方 找準人群的首先要選對地方,找到意向人群最聚集的地方。對于理財投資類(lèi)平臺/產(chǎn)品而言,新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易四大門(mén)戶(hù)可作為首選。
一來(lái)借用了四大門(mén)戶(hù)的網(wǎng)站的口碑和品牌美譽(yù)度來(lái)作為品牌的平臺的背書(shū)。也是開(kāi)始所說(shuō)的提高了可信任的程度,以及你和什么東西在一起問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟類(lèi)的就謹慎選擇了,無(wú)品牌背書(shū)不說(shuō),保不齊你的推廣內容會(huì )和一些招商加盟或是保健品之類(lèi)的混雜在一起。再者,大部分的具備投資經(jīng)濟實(shí)力的人群,日常都會(huì )在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站瀏覽各種新聞、經(jīng)濟、娛樂(lè )等資訊。
3、找準用戶(hù)關(guān)注點(diǎn) 無(wú)非主要關(guān)注以下幾個(gè)點(diǎn):安全性、收益率、靈活性、品牌特性 尤其在出臺監管辦法之后,普通用戶(hù)對于平臺的安全性更加看重,畢竟是真金白銀的口袋里往外掏。國資背景,知名風(fēng)投,銀行投資,上市公司控股等這些都會(huì )凸顯平臺的實(shí)力和安全性。
收益率別以為越高越好,日趨理性的用戶(hù)對于過(guò)高的收益率反而會(huì )有所顧慮。所以在推廣過(guò)程中優(yōu)選一些收益率中上型產(chǎn)品來(lái)做宣傳。
靈活性多在于產(chǎn)品設計,但是期限越長(cháng)收益率越高,所以一般推3~12個(gè)月之間的產(chǎn)品,收益率在9%左右的產(chǎn)品。其他方面選擇的支付平臺、擔保平臺的品牌性,也會(huì )為自己加分不少。
4、推廣不是一朝一夕 說(shuō)到底大家最為關(guān)心的一點(diǎn)就是成本的問(wèn)題,獲取一個(gè)注冊用戶(hù)多少錢(qián),獲取一個(gè)投資用戶(hù)多少錢(qián),獲客成本與投資額度比值的ROI又是多少。 無(wú)論是搜索廣告或是新浪、搜狐等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的推廣,都是需要積累的,立竿見(jiàn)影的是那些讓人又愛(ài)又恨的羊毛黨。
直言不諱的說(shuō)初期開(kāi)始投放的時(shí)候幾千塊錢(qián)投放出去,點(diǎn)擊量有,但是注冊量寥寥無(wú)幾,投資用戶(hù)更無(wú)從說(shuō)起。 初期一方面是在對市場(chǎng)鋪墊試水,提高用戶(hù)認知度;另外方面這個(gè)時(shí)候應該做的是從投放數據在找到合適的優(yōu)化方向,提高用戶(hù)轉化:維度精準優(yōu)化,文案與落地頁(yè)配合度、活動(dòng)推廣、產(chǎn)品用戶(hù)體驗等。
理財平臺的推廣從來(lái)都不是一蹴而就的事,正如理財投資不是一夜暴富,都是一個(gè)道理。 平臺與用戶(hù)的關(guān)系是互惠互利的“選好平臺做投資理財,選好渠道做推廣營(yíng)銷(xiāo)”。
p2p理財推廣方案歸根到底是以用戶(hù)的需求為出發(fā)點(diǎn)的,理財投資對于用戶(hù)而言本是一項需要花心思去琢磨的事,畢竟是得從口袋里把錢(qián)往外掏;而理財平臺/產(chǎn)品的推廣更是如此,花錢(qián)推廣得找對地方,找對人,找對方向,錢(qián)才能花得值。 。
要開(kāi)發(fā)一個(gè)好的P2P(網(wǎng)貸)系統應從這三方面考慮:IT系統、大數據征信、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)整合。
IT系統開(kāi)發(fā):
1、平臺希望解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題? 效適用的IT系統、以及缺少減少資金和技術(shù)團隊,快速使用業(yè)界一流的解決方案系統,包括從業(yè)務(wù)展業(yè)、申請審批、申請反欺詐、賬務(wù)管理、催收管理等信貸全生命周期流程管理,而不僅僅是一個(gè)P2P 模板。
2、平臺如何做到系統技術(shù)架構領(lǐng)先? 平臺可以針對不同機構、不同產(chǎn)品靈活、快速配置業(yè)務(wù)流程、風(fēng)控策略及息費計算參數,快速支持新業(yè)務(wù)發(fā)布管理。SMG3是一個(gè)做到面向業(yè)務(wù)用戶(hù)的企業(yè)級統一決策管理平臺,國內神州融大數據風(fēng)控平臺就應用了決策引擎工具Experian SMG3實(shí)現的平臺設計理念平臺,實(shí)現整個(gè)信貸生命周期中各個(gè)階段的模型及策略管理與優(yōu)化調整,如貸前的信貸審批、貸中的賬戶(hù)策略管理等。
3、平臺比同類(lèi)產(chǎn)品的特有功能和優(yōu)勢? 貫徹整個(gè)信貸生命周期流程的量化決策應用,提升系統自動(dòng)化運作水平,減少人員投入和提升運營(yíng)效率;特有的P2P行業(yè)息費參數計算和靈活調整,以及與廣泛的第三方支付及外部多種資金渠道接口;強大的催收管理能力,涵蓋從電催、門(mén)店、外委、法催及核銷(xiāo)等多種催收管理模式,并配置了自動(dòng)決策和優(yōu)化能力的催收分案及行動(dòng)路徑設定,有效提升催收作業(yè)效率,節約成本;實(shí)時(shí)、高效的大數據征信及反欺詐手段,實(shí)現可媲美人行征信報告的信息數據整合輸入,以及多種手段、渠道支持反欺詐管理。
大數據征信:
1、面臨的數據征信困惑? 無(wú)法接入人行征信;希望有很多數據、但又不知道數據在哪里;接入成本高、無(wú)法形成統一客戶(hù)視圖;數據如何深度挖掘和應用。
2、征信機構和數據源的困惑? 征信牌照和業(yè)務(wù)開(kāi)放有限,無(wú)法公開(kāi)規模化推廣應用;數據敏感、擔心泄露和數據安全,如何安全可控范圍使用;都是微小機構、對接成本高,很多沒(méi)有IT基礎設施;如何形成閉環(huán)的信息反饋,構建和優(yōu)化信用評分模型。
3、風(fēng)控人員的困惑,解決之道? 沒(méi)有數據,相當于巧婦難為無(wú)米之炊
客戶(hù)不能理解和驗證模型,無(wú)法實(shí)現持續化運營(yíng)和變現;對接不同數據源,在用戶(hù)授權和充分可信的征信查詢(xún)服務(wù)流程管理中實(shí)現數據查詢(xún)、整合、挖掘應用,并形成良好的數據反饋機制,使得數據在安全可控的平臺中流轉應用。
互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)整合:
1、如何實(shí)現業(yè)務(wù)創(chuàng )新? 沒(méi)有產(chǎn)品創(chuàng )新能力;沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )數據分析和挖掘能力,特別是非機構化數據的應用;區域化作業(yè)無(wú)法對接全國性互聯(lián)網(wǎng)平臺;如何實(shí)現資產(chǎn)證券化ABS;如何獲取低成本資金;
2、平臺如何提供金融服務(wù)落地? 金融業(yè)務(wù)是比廣告更高收益的流量變現能力,且對于提升平臺客戶(hù)服務(wù)、促進(jìn)交易有著(zhù)重要意義;沒(méi)有金融牌照和充裕低成本資金,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)金融人才和技術(shù)團隊;沒(méi)有線(xiàn)下落地團隊,無(wú)法突破線(xiàn)下面訪(fǎng)及核實(shí)。
3、如何尋找可信資產(chǎn)? 如何突破依賴(lài)對金融機構的評審代替資產(chǎn)評審?如何實(shí)現對資產(chǎn)包的評級分類(lèi)和差異化定價(jià);如何直接對接借款人的契約,改變對金融機構的過(guò)度依賴(lài)。
4、平臺互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)解決之道? 與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作開(kāi)發(fā)標準化垂直場(chǎng)景的信貸產(chǎn)品,幫助互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現流量轉換,幫助金融機構實(shí)現產(chǎn)品創(chuàng )新和客戶(hù)創(chuàng )新。目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)了網(wǎng)商貸、POS貸、在線(xiàn)消費信貸等,并已經(jīng)在多家金融機構全國性推廣應用。利用神州融大數據風(fēng)控平臺可以實(shí)現資產(chǎn)證券化過(guò)程的透明、可信、可量化評估。神州融定位幫助金融機構與網(wǎng)絡(luò )平臺、金融機構與理財平臺的信貸資產(chǎn)交易撮合服務(wù)。
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