超市團購(超市團購流程是什么)
1.超市團購流程是什么
團購管理制度
一、團購部崗位職責：
1、開(kāi)展對團體客戶(hù)的業(yè)務(wù)，吸引當地各單位團體到門(mén)店購物。
2、根據下達指標完成團購業(yè)務(wù)。
3、建立團購客戶(hù)的詳細檔案。
4、對固定團購客戶(hù)進(jìn)行定期問(wèn)訪(fǎng)，作好回訪(fǎng)記錄，保持與客戶(hù)的良好關(guān)系，將客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。
二、團購部人員編制：
團購部隸屬于門(mén)店行政部，受行政經(jīng)理（ 主管）的領(lǐng)導，團購部的業(yè)務(wù)指標由店長(cháng)下達，人員編制、工資由店長(cháng)上報商場(chǎng)部批準。
人員編制：（1）5000平方米內，1---2名（兼職1名，專(zhuān)職1名）（2）5000平方米以上，2---3名（兼職1名，專(zhuān)職2名）注：兼職一般由行政主管兼職。
三、團購報酬給付辦法：
團購報酬=基本工資+業(yè)務(wù)提成
1、基本工資：
專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員：按照當地最低工資標準發(fā)放。兼職人員：兼職的行政經(jīng)理（主管）的工資級別不變。
2、業(yè)務(wù)提成：（專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員）
實(shí)物團購：在零售價(jià)不變的情況下
每筆團購金額
提成比例
備注
大于5000元小于等于1萬(wàn)元
0.5%
提成比例中已包含給客戶(hù)的折扣、運費
大于10000元小于等于3萬(wàn)元
1.2%
大于3萬(wàn)元小于等于10萬(wàn)元
1.5%
10萬(wàn)以上
2%
實(shí)物團購：在零售價(jià)變化但毛利為正的情況下
每筆團購金額
提成比例
備注
大于5000元小于等于1萬(wàn)元
0.3%
零售價(jià)發(fā)生變化后的客戶(hù)折扣從提成比例中支出。
大于1萬(wàn)元小于等于3萬(wàn)元
0.5%
大于3萬(wàn)元小于等于10萬(wàn)元
0.8%
10萬(wàn)以上
1%
消費卡團購：
每筆團購金額
提成比例
備注
大于5000元小于等于1萬(wàn)元
0.5%
提成比例中已包含給客戶(hù)的折扣，卡費公司原則上不予承擔。
大于1萬(wàn)元小于等于3萬(wàn)元
0.8%
大于3萬(wàn)元小于等于10萬(wàn)元
1%
10萬(wàn)以上
1.5%
購物券團購提成等同零售價(jià)不變的實(shí)物團購。
注：
1）、單筆團購金額低于5000元的業(yè)務(wù)，團購部可動(dòng)用門(mén)店贈品開(kāi)展業(yè)務(wù)，但必須有門(mén)店樓經(jīng)以上人員簽字同意。
2）、兼職團購人員的業(yè)務(wù)提成為團購部提成凈額的10%。
3）、原則上采購人員介紹及主動(dòng)上門(mén)的團購業(yè)務(wù)30%計入團購部業(yè)績(jì)。
3.指標
年度指標由店長(cháng)上報總部商場(chǎng)部核準，月度指標由店長(cháng)下發(fā)團購人員.
4、考核
根據下達的指標每三個(gè)月進(jìn)行考核一次，對連續三個(gè)月考核沒(méi)有達標的，扣發(fā)第三個(gè)月業(yè)務(wù)提成的30%；第四個(gè)月如繼續未達標，將視為不合格，作辭退處理。
四、團購部工作規范：
1、遵紀守法，遵守家世界門(mén)店的各項規章制度，服從店內日常行政管理。
2、主動(dòng)熱情為每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)。
3、各團購人員各自建立一套團購檔案，留檔在公司，但為利于信息交流，避免工作發(fā)生沖突，團購人員可向門(mén)店借閱檔案。
4、嚴格遵守公司財務(wù)制度，認真保管好現金、卡券、發(fā)票等重要票證。
5、每日下班前與財務(wù)結帳一次，嚴禁現金及各種票證在團購辦公室過(guò)夜。
6、遵守職業(yè)道德，嚴禁為私利而損害其他業(yè)務(wù)員的利益。
7、嚴禁為謀取私利而將團購單位、團購業(yè)務(wù)介紹給其他競爭對手。
2.超市的促銷(xiāo)活動(dòng)方案怎么寫(xiě)
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結要點(diǎn)：1、促銷(xiāo)前銷(xiāo)量與促銷(xiāo)期銷(xiāo)量的曲線(xiàn)圖、柱形圖對比；2、促銷(xiāo)前超市利潤與促銷(xiāo)期超市利潤的曲線(xiàn)圖、柱形圖對比；3、現場(chǎng)照片；4、活動(dòng)總費用匯報、活動(dòng)總銷(xiāo)量匯報、費用占比；5、競品信息、消費者直接/間接參與人數、店方合作意愿以及意見(jiàn)、建議匯報；6、項目經(jīng)理攜責任業(yè)代再次拜訪(fǎng)賣(mài)場(chǎng)負責人，通過(guò)現場(chǎng)照片、前后銷(xiāo)量對比、利潤對比等工具“對店方做出匯報”，旨在傳輸此次活動(dòng)是雙方受益，對店方帶來(lái)銷(xiāo)量利潤以及店頭形象改善的利益，聽(tīng)取店主的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步增進(jìn)雙方的合作關(guān)系；7、活動(dòng)組召開(kāi)總結會(huì )，總結此次活動(dòng)的成功之處和不足的地方以及所吸取的教訓，提出改良意見(jiàn)；8、對促銷(xiāo)案中崗位職責、培訓資料、準備工作排期表、話(huà)術(shù)等的進(jìn)一步修改完善，為下次活動(dòng)作好經(jīng)驗積累，以及對相關(guān)人員的工作效績(jì)考評和獎罰。
3.超市搞促銷(xiāo)活動(dòng)
制定賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)方案 一、選擇合適的賣(mài)場(chǎng)；1、店方對該產(chǎn)品較重視，有較強烈的合作意愿，愿意配合廠(chǎng)方促銷(xiāo)、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等（尤對其素有砸價(jià)惡名的超市合作一定要小心）；2、人流量大，形象好，地理位置好；3、超市定位及其商圈的顧客群與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、目標消費群一致。
如：玻璃瓶汽水促銷(xiāo)店最好選在家屬區或學(xué)校附近；休閑用品促銷(xiāo)最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區、商務(wù)區超市。二、定有誘因的促銷(xiāo)政策；1、師出有名：以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負面影響；2、有效炒作：ü “活動(dòng)名”要有吸引力、易于傳播：如：某米酒廠(chǎng)家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用，促銷(xiāo)命名為“青梅煮酒論英雄” 雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂(lè )送（頌）” ；ü 贈品綽號要響亮：如：肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對” ü 贈品價(jià)值要抬高：如：繽紛夏日防紫外線(xiàn)秘芨太陽(yáng)扇；ü 限量贈送做催化：消費者總是買(mǎi)漲不買(mǎi)落，讓消費者在活動(dòng)現場(chǎng)看到贈品堆放已經(jīng)不多，旁邊贈品空箱子倒是不少，這種“晚來(lái)一步就沒(méi)有贈品”的感覺(jué)會(huì )大大促進(jìn)購買(mǎi)欲；3、盡量不做同產(chǎn)品搭贈（如“買(mǎi)二送一”），免有降價(jià)拋貨之嫌，結果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費群。
4、可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆扎銷(xiāo)售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層 次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可取）。如：可口可樂(lè )公司的主力產(chǎn)品之一雪碧，尤其在二三級城市很受歡迎 。
醒目是該公司繼雪碧、芬達之后的推出的又一新品牌，目標市場(chǎng)定位與雪碧相近。醒目上市與雪碧捆扎銷(xiāo)售，在二三級市場(chǎng)取得了良好效果；名嘈一時(shí)的三株公司推出新品，與老產(chǎn)品三株口服液捆扎銷(xiāo)售，但其老產(chǎn)品因為長(cháng)期廣告訴求對消費者承諾過(guò)高，同時(shí)又面臨重大消費者投訴，品牌形象較差，與新品搭售反而拖了新品的后腿，最終以失敗告終。
5、面對消費者的促銷(xiāo)政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。如：買(mǎi)1袋/包送透明鑰匙包一個(gè)；買(mǎi)2袋/包送熒光筆一支；買(mǎi)5包送飛鏢玩具一套；買(mǎi)1箱送T恤衫一件。
6、限時(shí)限量原則。與超市合作的買(mǎi)贈、特價(jià)促銷(xiāo)，一定要注意在促銷(xiāo)協(xié)議中明確限時(shí)限量，否則在促銷(xiāo)期間出現贈品/特價(jià)產(chǎn)品供貨不足，會(huì )面臨罰款、清場(chǎng)的危險。
三、選擇合適的產(chǎn)品品項和廣宣品、禮品；1、廣宣品設計原則 ü 廣宣品風(fēng)格應與目標消費群心理特點(diǎn)一致：如：運動(dòng)飲料宣傳品基調：與體育賽事結盟、活力、迅速補充體力；中低價(jià)食品宣傳方向：更實(shí)惠、更大克重、更多雞蛋、更營(yíng)養；兒童用品宣傳風(fēng)格：產(chǎn)品好吃/好用，贈品好玩，卡通化的訴求方式；ü 促銷(xiāo)POP標價(jià)和內容：促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標出，以示區別；盡可能減少文字，使消費者在三秒之內能看完全文，清楚知道促銷(xiāo)內容；ü 巧寫(xiě)特價(jià)：部分城市物價(jià)局規定不準在海報上標出原價(jià)特價(jià)對比字樣、這種情況可把最不好銷(xiāo)的口味寫(xiě)原價(jià)、其余口味寫(xiě)優(yōu)惠價(jià)（如：海鮮味2元/包、其余口味1.8元/包）消費者自然明白 ü 師出有名：冠以新品上市、節慶賀禮等“借口”；ü 寫(xiě)清楚限制條件：如：限購5包/人、周末促銷(xiāo)、限量銷(xiāo)售，售完為止、**號之前有效等。2、贈品選擇原則 ü 盡可能是新穎的常見(jiàn)用品。
使消費者一看就知道是否實(shí)惠而且又受其新穎的造型外觀(guān)所吸引（太“生僻”的贈品，如魔方筆、蹬山刀，消費者不知道用途或用途不廣泛，難以接受）；ü 高形象，低價(jià)位；如：掛表、圍裙、T恤、計算器等價(jià)值感較強，但采購成本又較抵；ü 最好有宣傳意義。如圍裙、T恤、口杯；ü 與目標消費群的心理特點(diǎn)及品牌定位相符。
如：運動(dòng)飲料贈奧運小紀念品；某中低價(jià)方便面贈味精；碳酸飲料贈變形摩絲、滑板、透明鑰匙包；ü 贈品價(jià)值在產(chǎn)品價(jià)值5%—20%之間，過(guò)低沒(méi)有促銷(xiāo)效果，過(guò)高會(huì )起負面作用。四、根據活動(dòng)規模確定促銷(xiāo)人員數量、產(chǎn)品儲備數量及物料需求；效果預估：指根據所選超市的歷史銷(xiāo)量，綜合考慮促銷(xiāo)政策對產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響，作出促銷(xiāo)期間銷(xiāo)量的預估。
費用預估：根據銷(xiāo)量預估配備相應的物料：廣宣品、禮品，并根據所選超市的規模和促銷(xiāo)期長(cháng)短，預估銷(xiāo)量，準備相應的促銷(xiāo)人員預算。五、規定業(yè)代回訪(fǎng)頻率，維護活動(dòng)效果；說(shuō)明：如果促銷(xiāo)期大于1天，那么及時(shí)補貨、陳列、保證場(chǎng)內貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽，也很容易出問(wèn)題的工作。
所以有必要在促銷(xiāo)案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣宣品布置等責任落實(shí)到具體人身上；促銷(xiāo)期內（如：業(yè)代對促銷(xiāo)超市保持2天/次的回訪(fǎng)頻率，對超市全品項充足供貨負責；駐場(chǎng)促銷(xiāo)人員負責超市內的陳列、明碼標價(jià)、廣宣品推廣、贈品管控和斷貨警示工作） 六、各項人員、物料準備工作有完成排期表；實(shí)質(zhì)性的準備工作需細分責任，落實(shí)到人，規定完成時(shí)間 ，避免某項工作出現疏漏而影響整體進(jìn)程，請采納答案，支持我一下。
4.尋求大賣(mài)場(chǎng)超市促銷(xiāo)方案 或 促銷(xiāo)方法
促銷(xiāo)前的準備工作 1.選擇合適的促銷(xiāo)方式 針對超市具有目標顧客集中、人群流動(dòng)頻繁和宣傳效果好的特點(diǎn)，超市促銷(xiāo)的目的主要有： （1）鼓勵顧客大量購買(mǎi)，迅速提升銷(xiāo)售量； （2）吸引競爭對手的顧客改變購買(mǎi)習慣，打擊競爭對手； （3）爭取潛在顧客嘗試購買(mǎi)或使用； （4）使顧客盡快熟悉新產(chǎn)品，促進(jìn)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售； （5）給顧客帶來(lái)新鮮感，加深品牌影響； （6）可以和顧客進(jìn)行面對面溝通，增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的熟悉感，建立顧客對產(chǎn)品的忠誠度和美譽(yù)度； （7）促進(jìn)超市產(chǎn)品的銷(xiāo)售，給超市帶來(lái)更旺的人氣，有助于和超市建立良好的客情關(guān)系。
首先企業(yè)根據自身的銷(xiāo)售環(huán)境，明確促銷(xiāo)的主要目的，促銷(xiāo)目的明確以后，可以針對不同的目的和消費群體選擇合適的促銷(xiāo)方式。比如產(chǎn)品贈送、價(jià)格折讓等可以讓顧客瞬間產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，從而發(fā)生購買(mǎi)；積分促銷(xiāo)可以使顧客不斷增加購買(mǎi)次數；免費使用讓顧客初次嘗試；刮刮卡等增加顧客的游戲樂(lè )趣，促進(jìn)銷(xiāo)售。
2.確定促銷(xiāo)主題 超市促銷(xiāo)要確定一個(gè)有購買(mǎi)誘因的促銷(xiāo)主題。任何一次促銷(xiāo)活動(dòng)都必須有一個(gè)正當的理由，讓顧客如利用節假日、紀念日和新品上市作為活動(dòng)的理由，不然會(huì )給顧客留下低價(jià)甩賣(mài)、產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢等錯覺(jué)。
超市促銷(xiāo)不能一成不變，要根據時(shí)尚、節日等各種契機找出新的恰當的促銷(xiāo)主題。 3.選擇合適的超市 選擇好適合作促銷(xiāo)的超市，對于促銷(xiāo)成功也非常重要，選擇作促銷(xiāo)的超市最好具備如下條件： （1）銷(xiāo)售量大； （2）地理位置好，有合適的促銷(xiāo)場(chǎng)地； （3）人流量大、形象好、影響力大； （4）超市定位及其商圈的顧客群，與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、目標消費群相一致； （5）超市最好有較強烈的合作意愿，愿意配合廠(chǎng)方促銷(xiāo)、備貨、陳列、讓利、宣傳和定價(jià)等。
每個(gè)區域市場(chǎng)都有幾個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，在區域市場(chǎng)有很大的影響力，超市促銷(xiāo)首先要爭取在起“龍頭”作用的大賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展。 4.取得超市的支持 企業(yè)可事先和超市洽談，就促銷(xiāo)場(chǎng)地、后勤支持、活動(dòng)保安措施、促銷(xiāo)場(chǎng)地費用和廣告宣傳等事項與超市達成共識。
如果能得到超市更大支持，企業(yè)的超市促銷(xiāo)活動(dòng)往往更能順利開(kāi)展。 5.規范制度，明確職責 企業(yè)要制定促銷(xiāo)表格和促銷(xiāo)制度，各崗位、各工作環(huán)節之間建立規范的管理和流程設計，并明確各種人員的職責，做到各司其職，保證促銷(xiāo)活動(dòng)的正常運轉。
（1）促銷(xiāo)管理表格 ①促銷(xiāo)員工作日報表。內容有：各人當日贈品領(lǐng)用、消耗、退回情況，當天促銷(xiāo)業(yè)績(jì)，競品流量反饋，其它異常信息。
此表由現場(chǎng)促銷(xiāo)人員填寫(xiě)。 ②促銷(xiāo)日報表。
內容有：當日整體促銷(xiāo)業(yè)績(jì)，促銷(xiāo)人員考勤評分，贈品領(lǐng)用、消耗、退回數量，競品信息反饋，其它異常信息。此表由現場(chǎng)促銷(xiāo)負責人填寫(xiě)。
③促銷(xiāo)效果檢核表。內容有：促銷(xiāo)現場(chǎng)布置，促銷(xiāo)人員工作態(tài)度、技能，與超市合作狀況等方面檢核記錄。
此表由指定促銷(xiāo)檢核人員（如項目經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理）填寫(xiě)； ④促銷(xiāo)費用支出單。包括促銷(xiāo)品費用、促銷(xiāo)員工資單等。
（2）促銷(xiāo)管理制度 促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間越長(cháng)，越容易在促銷(xiāo)過(guò)程中出現某一環(huán)節的失控，比如活動(dòng)期間斷貨、斷禮品，廣告宣傳品或禮品丟失或準備不足，促銷(xiāo)員遲到、串崗，新補充的促銷(xiāo)員對促銷(xiāo)活動(dòng)不清楚，廣告宣傳品布置混亂，理貨無(wú)人具體負責，出現意外事件不知如何處理等，基于這種情況，要規范促銷(xiāo)活動(dòng)的制度，明確每一執行人的崗位職責，并有專(zhuān)門(mén)人員督導促銷(xiāo)。 ①明確每一執行人的崗位職責。
每一個(gè)執行人都有明確的崗位職責，有專(zhuān)項檢查辦法和獎罰規定。 ②規范促銷(xiāo)員的薪資體系和考核體系。
建立一套固定工資與浮動(dòng)工資、基本福利待遇相結合的薪資體系。 ③制定并推行促銷(xiāo)的日常管理制度。
如考勤制度、日常報表制度、現場(chǎng)管理制度、贈品管理制度、例會(huì )培訓制度，以及離職制度等等。 6.準備工作的注意事項 ①實(shí)質(zhì)性的準備工作，為避免某項工作出現疏漏而影響整體進(jìn)程，需將準備工作細分責任，落實(shí)到人，規定完成時(shí)間，規定檢查人，促銷(xiāo)前確認各項工作到位。
②如果活動(dòng)的策劃和執行不是同一個(gè)團隊進(jìn)行，活動(dòng)前策劃人員要對執行人員以口頭、書(shū)面、圖示和現場(chǎng)演示等方式充分說(shuō)明方案內容，同時(shí)策劃方應派人全程跟進(jìn)執行予以輔導。 ③活動(dòng)前應制作相關(guān)人員通信錄，保證聯(lián)系方便，同時(shí)了解促銷(xiāo)過(guò)程中超市的聯(lián)系人（如柜組長(cháng)）以及出現嚴重問(wèn)題要找的超市負責人的聯(lián)系方法。
④充足的貨源是銷(xiāo)售得以保證的基礎。如果促銷(xiāo)開(kāi)展后出現缺貨現象，往往直接影響促銷(xiāo)效果。
企業(yè)根據活動(dòng)規模確定促銷(xiāo)產(chǎn)品的儲備數量，活動(dòng)前銷(xiāo)售人員要落實(shí)相關(guān)訂單，確保活動(dòng)期間超市有充足庫存。 ⑤必須在促銷(xiāo)活動(dòng)前一天做好產(chǎn)品上架、理貨工作，貼好價(jià)格標簽，布置好宣傳品等工作，避免活動(dòng)當天才去做，以免引起現場(chǎng)混亂，給超市造成不便。
⑥辦好相關(guān)手續或協(xié)調好相關(guān)部門(mén)，如場(chǎng)外促銷(xiāo)需要到城管大隊辦理好手續。
