第一、要做好目標客戶(hù)的征集工作目標客戶(hù)是決定促銷(xiāo)成功與否的前提條件,如果沒(méi)有充足的目標客戶(hù),促銷(xiāo)活動(dòng)很難達到預期的效果,因此要做好目標客戶(hù)的征集工作。
第二、促銷(xiāo)信息的傳播活動(dòng)一定要投放促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告進(jìn)行宣傳。投放廣告時(shí)務(wù)必做好區域媒體受眾率的分析,做到廣告投放覆蓋面廣,投放力度大,要能做到聚焦。
第三、做好活動(dòng)氛圍的營(yíng)造氛圍對店面的成交有很好的促進(jìn)作用,如果顧客很難感受到活動(dòng)的氛圍,就容易導致店面的成交率非常低。第四、做好活動(dòng)的動(dòng)員培訓活動(dòng)的成功離不開(kāi)團隊的配合執行,要想讓所有人能按照既定的目標執行,務(wù)必要做好動(dòng)員培訓,讓所有參與活動(dòng)的人員認識目標,了解活動(dòng)的內容和需要注意的事項及活動(dòng)的話(huà)術(shù)。
第五、做好銷(xiāo)售任務(wù)和激勵措施的制定如果不制定銷(xiāo)售任務(wù)和激勵措施,銷(xiāo)售人員工作的主動(dòng)性和積極性就不高,容易出現來(lái)了顧客沒(méi)人愿意接待,接待顧客也不會(huì )全力以赴。
大部分目前做大的家裝公司,都是從小做起來(lái)的,當然,有的能做大,可能是因為他們做得比較早,占了天時(shí)的光。
但是,也是有很多起步較早的公司,卻未能做起來(lái),是什么原因造成如此大的差距呢?不是能力、不是關(guān)系,而是老板的觀(guān)念。 一個(gè)能夠做大的公司,至少要具備以下幾個(gè)條件: 1、公司能夠不斷培育自己的競爭力,與其它公司相比有自己的優(yōu)勢,至少有不同的地方。
或者在公司實(shí)力上或者在公司設計能力上或者在公司工程質(zhì)量上或者在公司的品牌宣傳上,只有形成優(yōu)勢,才能很好地打動(dòng)客戶(hù)。 2、公司有足夠的人才,有人才優(yōu)勢,家裝是人做的行業(yè),先不說(shuō)工程施工人員,僅從業(yè)務(wù)上講,我們要具備優(yōu)秀的市場(chǎng)開(kāi)拓人員,其目的是保證公司保證設計師有足夠的客戶(hù)可以談(當然做廣告宣傳也是可以吸引客戶(hù)的);我們要有能夠打動(dòng)客戶(hù)、促成客戶(hù)簽單的優(yōu)秀設計師,他們能夠抓住前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)。
同時(shí),我們還要有能夠進(jìn)行廣告宣傳策劃的策劃人員,他要能夠為公司設計出能充分打動(dòng)客戶(hù)的廣告詞(媒體廣告詞和宣傳單頁(yè)、網(wǎng)站等)。 3、公司要敢于在宣傳上投資,一個(gè)不做宣傳的公司,是不可能做大的。
就象腦白金,憑的是產(chǎn)品好嗎,我覺(jué)得不完全是,而是憑借其從中央臺到地方臺強大的密集的廣告宣傳。我們做家裝,也一定要做宣傳,做宣傳的目的有三方面,一是讓客戶(hù)知道我們的存在,如果客戶(hù)連我們的公司名字都不知道,他怎么敢輕易地把家裝交給我們做呢?第二是讓客戶(hù)知道我們的優(yōu)勢,只要這樣客戶(hù)才會(huì )為我們的優(yōu)勢所吸引,從而很輕易地主動(dòng)上門(mén)。
如果我們的優(yōu)勢足夠明顯,那么簽單率就會(huì )提高,別人談10個(gè)客戶(hù)只能簽2個(gè),而我們談10個(gè)客戶(hù)就能簽4個(gè)。 其實(shí),做好了這三點(diǎn),我們就可以迅速地在當地做大。
當然,公司做大的條件還不止這么多,但對于前期發(fā)展型的家裝公司來(lái)說(shuō),做好了這三點(diǎn),就可以產(chǎn)生很好的業(yè)績(jì)。 你們理想的目標是40萬(wàn)元/每月,那么40萬(wàn)元是什么概念呢? 每單25000元需要16個(gè)單每個(gè)設計師每個(gè)月簽3個(gè)單需要6個(gè)設計師每三個(gè)準客戶(hù)簽一個(gè)單需要48個(gè)準客戶(hù)每五個(gè)客戶(hù)當中產(chǎn)生一個(gè)準客戶(hù)需要240個(gè)潛在客戶(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員每月談5個(gè)準客戶(hù)需要8個(gè)業(yè)務(wù)員(店面來(lái)8個(gè)) 1、目前對于你們來(lái)說(shuō),應該說(shuō)公司的優(yōu)勢也不是很明顯,所以,馬上要做的就是形成自己的優(yōu)勢。
如果目前在資金、人才上不是很有優(yōu)勢,那么就從小區戶(hù)型集、設計方案集、工程施工檔案、工程管理等方面去形成,我們的優(yōu)勢往往不在大的方面,把一些別人都在做,但卻沒(méi)做好的細節做好,就比別人更有優(yōu)勢。 2、結合你們的現實(shí)情況,建議你們采取“小區營(yíng)銷(xiāo)”的方式,這樣資金要求不是很大,產(chǎn)生的效果往往也不錯,一個(gè)重點(diǎn)小區地去做,在每個(gè)小區形成“簽單規模效應”,就會(huì )很好(請仔細閱讀《團隊訓練教程》中的小區營(yíng)銷(xiāo)章節和《家裝之星》中的相關(guān)章節)。
目前你們真正做的家裝還很少,相當于沒(méi)有開(kāi)始,所以,在做小區營(yíng)銷(xiāo)時(shí),一定要有序進(jìn)行,不要想著(zhù)一開(kāi)始就能賺很多,依照“零突破(不賺)——小規模(少賺)——大規模(真正賺錢(qián))”的順序去做。 3、至于人員方面,業(yè)務(wù)員是不可能一下子就能招聘完備的,要有一個(gè)長(cháng)期的準備。
建議先招聘業(yè)務(wù)主管,由他來(lái)負責招聘會(huì )更好(他可能會(huì )挖來(lái)一兩個(gè)人來(lái)支持自己的工作)。如果業(yè)務(wù)團隊做起來(lái)了(至少要達到5個(gè)人以上才可以,否則零星的幾個(gè)業(yè)務(wù)員,會(huì )形成不了公司內的氣氛,業(yè)務(wù)員也會(huì )感到底氣不足),就要想辦法采取團隊作戰,不要采用業(yè)務(wù)員單個(gè)人散跑,散跑的效果都不會(huì )太好,還是小區操作為重點(diǎn)。
對于整個(gè)家裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式而言,已從簡(jiǎn)單的傳統銷(xiāo)售向概念營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)轉變。做為家裝行業(yè),如何在自己的領(lǐng)域進(jìn)行有效的、針對的營(yíng)銷(xiāo)非常重要,現就如何將以上所說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)模式應用于家裝行業(yè)進(jìn)行分析。
概念營(yíng)銷(xiāo)是以某種有形或無(wú)形的產(chǎn)品為依托,借助現代傳媒技術(shù),將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣,賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內涵或特定的品位和社會(huì )定位,從而引起消費者的關(guān)注與認同,并最終喚起消費者對新產(chǎn)品需求的一種營(yíng)銷(xiāo)策略。 做為家裝行業(yè),如何從設計、施工、材料等方面進(jìn)行概念的挖掘,應該順應消費者需求變化趨勢,推出新的消費概念,借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,使消費者最終接受這種消費概念,產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。
1、設計 提出新的設計概念,注入新的設計原素,那么這些新概念和原素的來(lái)原應該那里得到呢?這需要設計師和市場(chǎng)策劃人員共同去挖掘。關(guān)注國際、國內以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設計動(dòng)態(tài),進(jìn)行提練。
2、施工 業(yè)主對施工的過(guò)程非常關(guān)注,如何實(shí)現業(yè)主對全過(guò)程的監控,實(shí)現放心家裝。這非常值得企業(yè)思考,對過(guò)程的必要記錄,有助于企業(yè)樹(shù)立品牌形象以及實(shí)現銷(xiāo)售的增長(cháng)。
如何記錄這個(gè)消費的過(guò)程,可以采取照片的形式,也可以采取短片錄制的方法。對過(guò)程的管理實(shí)現了監控,那么業(yè)主還關(guān)心另一個(gè)問(wèn)題,就是工人素質(zhì),這是施工結果的重要保障。
如何對公司優(yōu)秀工人的宣傳,這已經(jīng)不是工個(gè)自己的問(wèn)題,做為裝飾公司,應該對自己的工人進(jìn)行必。
答復:成立家裝公司組成營(yíng)銷(xiāo)部
(內設職務(wù))?
①營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理――營(yíng)銷(xiāo)主管――訂單營(yíng)銷(xiāo)員。
②裝修公司――房屋設計公司――工程監理公司。
③裝修工程部――裝飾設計部――市場(chǎng)采購部――預算審計部――工程驗收部。
答復:作為裝修行業(yè),按照我國裝修裝飾條例貫徹執行國標的標準體系和流程來(lái)看,一方面是裝修費用的總預算,一方面是裝修裝飾材料的審核檢驗,一方面是設計裝修方案圖紙的審查檢驗,一方面是裝修工程、裝飾設計的竣工驗收。
先從第一方面來(lái)講,費用的總預算包括(水泥、沙石、石灰、木材、涂料、地板磚、磁磚、鋁合金門(mén)窗),裝飾材料(大型板材、pvc管、電力電線(xiàn)、排水管道、鋁扣板、石膏線(xiàn)、精裝房門(mén)、裝飾燈具、開(kāi)關(guān)插座),電器八大件(電視機、空調、電腦、電熱水器、電冰箱、廚電配套、沙發(fā)茶幾配套),裝修人工費用等等這些,將這些費用清單作出總預算開(kāi)支。
第二方面來(lái)講,購買(mǎi)裝飾材料須一項一項審核檢驗,因為有裝飾材料費用詳細清單,須一項一項清點(diǎn),準確無(wú)誤后業(yè)主簽名檢驗,所以裝飾材料一怕偷工減料,二怕裝修質(zhì)量差,以業(yè)主的精心指導和檢查情況,這樣裝修變得更有質(zhì)量了,也提高了裝修公司的商業(yè)信譽(yù)和優(yōu)良的口碑。
第三方面來(lái)講,設計裝修方案圖紙審定流程,為確保良好的采光和通風(fēng)效果,以及按照裝修風(fēng)格來(lái)設定方案,須按圖紙修改完善后,最后確定裝修方案和圖紙定稿,這樣裝修變得更有質(zhì)量了,也提高了裝修設計公司的公信力和知名度,以大眾化的口碑提升裝修設計公司的認知度和美譽(yù)度。
第四方面來(lái)講,最后裝修工程與裝飾設計公司的竣工驗收,以裝修工程負責人與設計公司牽頭讓業(yè)主接受質(zhì)量效益的評價(jià)方案,以業(yè)主檢查或驗收,讓業(yè)主們贊口不絕,質(zhì)量好,效益好,值得大家信賴(lài)。
謝謝!
這個(gè)幫不上你,如果沒(méi)人幫你,你自己根據下面的兩個(gè)套一下吧:“杏康”大藥房開(kāi)業(yè)在即,為吸引消費者來(lái)參加開(kāi)業(yè)活動(dòng)。
迅速提高“杏康”大藥房的知名度, 搞旺開(kāi)業(yè)人氣。策劃方案如下:策劃目的:提高開(kāi)業(yè)期間的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
從而為發(fā)展連鎖作好鋪墊。策劃思路:策劃吸引消費者的活動(dòng),讓開(kāi)業(yè)時(shí),杏康大藥房就充滿(mǎn)人氣。
提煉訴求賣(mài)點(diǎn),在宣傳中突出賣(mài)點(diǎn)來(lái)吸引消費者產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。設計有誘因的促銷(xiāo)方案,讓消費者重復購買(mǎi),提高市場(chǎng)競爭力,提高銷(xiāo)售額。
策劃方案:提煉訴求(宣傳)賣(mài)點(diǎn):首家社區理想藥店 打造社區理想藥店 價(jià)格低、服務(wù)好、質(zhì)量過(guò)硬 足不出戶(hù)也可以享受到真正的實(shí)惠2、設計促銷(xiāo)方案:方案1:開(kāi)業(yè)演出及開(kāi)業(yè)儀式 ——利用演出來(lái)吸引消費者 ——全天演出 方案2:向消費者告示“打造社區理想藥店” ——突出“理想”也就是價(jià)格、服務(wù) ——用報紙向社會(huì )公告 ——用巨幅向社會(huì )公告 ——在進(jìn)門(mén)處,向消費者告示(或用吊旗告示)造成價(jià)格低的強烈感覺(jué) 方案3:開(kāi)業(yè)有禮,紅包多多 ——以2元的代金券設計成紅包的形式 ——開(kāi)業(yè)期間,見(jiàn)人發(fā)一張 ——目的是引誘消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為 方案4:每天推出特價(jià)藥*款 ——可以長(cháng)期推行 ——要推銷(xiāo)售額大的,影響才會(huì )大 方案6:累計購藥達***元,贈禮 ——贈送實(shí)用的生活用品或者藥品 ——開(kāi)業(yè)一個(gè)月后,可考慮送其它低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品 方案7:每天限時(shí)開(kāi)展5折銷(xiāo)售活動(dòng)(與藥店、醫院比) ——開(kāi)業(yè)1個(gè)月后推行 ——與市場(chǎng)價(jià)比的5折3、設計促銷(xiāo)活動(dòng):方案1:人體廣告宣傳 ——宣傳點(diǎn)選擇人群多的地方,比如門(mén)店前路口、曙光路一線(xiàn)、——選擇人流量大的時(shí)候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,——要有10人以上才有氣勢,才有宣傳效果,方案2:每天一臺戲(連續10天) ——開(kāi)支控制在平均每天500—1000元以?xún)?——以炒熱場(chǎng)地為目的 ——找文藝老師來(lái)合作操作(青少年宮的老師) ——內容包括唱歌、跳舞、器樂(lè )、體育、繪畫(huà)、時(shí)裝、小品等 新聞炒作:(建議暫不執行,放在南郊公園店) 五、廣告宣傳:宣傳賣(mài)點(diǎn):“首家社區理想藥店落戶(hù) 一、宣傳目的:“盛世康顏”是一家集中西餐飲、豪華ktv、足浴、保健推拿、專(zhuān)業(yè)美容美發(fā)、棋牌娛樂(lè )、咖啡語(yǔ)茶等匯于一體,為婁底市獨特的一家高檔次、高品位的餐飲休閑娛樂(lè )行業(yè),引領(lǐng)著(zhù)湘中餐飲休閑娛樂(lè )新潮流。現開(kāi)業(yè)在即,如何確保“首戰必勝”是所有新生項目的首要問(wèn)題,對于“盛世康顏”來(lái)說(shuō),開(kāi)業(yè)時(shí)的興衰決定了“盛世康顏”的命運。
為了確保“首戰必勝”,不同的項目遇到的癥結也有所不同。“盛世康顏”開(kāi)業(yè)成功所必須克服的癥結問(wèn)題是:既要有轟動(dòng)的場(chǎng)面,又要有實(shí)實(shí)在在的營(yíng)業(yè)額,而要使經(jīng)常發(fā)生矛盾的兩者兼具,就要求助于開(kāi)業(yè)前期的廣告渲染。
對“盛世康顏”來(lái)講,它的開(kāi)業(yè)活動(dòng)是否別致新穎即“首戰是否能大獲全勝”,給人以耳目一新并最終一炮打響,對于此餐飲休閑娛樂(lè )行業(yè)在婁底先聲奪人并立穩腳跟有著(zhù)至關(guān)重要的影響。如果正式開(kāi)業(yè)留下種種缺憾,將對以后各項的開(kāi)展會(huì )造成相當的被動(dòng)。
另外,任何一個(gè)餐飲休閑娛樂(lè )行業(yè)的生存,很重要的是看它的經(jīng)營(yíng)手段如何,營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)的好壞,這是我們都回避不了的問(wèn)題。如何在“盛世康顏”開(kāi)業(yè)慶典上成功的同時(shí),同時(shí)也讓“盛世康顏”有很好的營(yíng)業(yè)佳績(jì),是擺在我們面前的不容忽視與回避的問(wèn)題。
因此,本次“盛世康顏”的開(kāi)業(yè)前期廣告宣傳工作無(wú)論在廣度和深度上都要形成浪潮之勢,要達到以下幾個(gè)方面:1、在湘中婁底乃至周邊縣市都要產(chǎn)生積極廣泛的社會(huì )影響,有利的促進(jìn)“盛世康顏”開(kāi)業(yè)慶典的成功舉辦。2、完善和樹(shù)立“盛世康顏”的品牌形象。
3、適時(shí)地宣傳“盛世康顏”的服務(wù)設施和產(chǎn)品。4、做好“盛世康顏”的招聘宣傳及員工的培訓工作。
5、提升“盛世康顏”宣傳的主題及社會(huì )形象和影響力。二、宣傳策略:1、開(kāi)業(yè)前期宣傳的時(shí)間上可大致分為五個(gè)階段,層層遞進(jìn),逐步掀起高潮。
a、預熱階段:9月上旬至9月中旬,屬于整個(gè)開(kāi)業(yè)前期的宣傳預熱期,作好“盛世康顏”的員工招聘宣傳工作,組織3臺宣傳車(chē)進(jìn)行“盛世康顏”的車(chē)身包裝,深入婁底五縣市一方面進(jìn)行資料發(fā)放,進(jìn)行品牌形象宣傳,一方面到了所在縣市,宣傳車(chē)停下來(lái)打出橫幅進(jìn)行員工大型現場(chǎng)招聘,屆時(shí)與當地新聞媒介提前聯(lián)系,可作為當地的一大新聞熱點(diǎn)(為當地解決就業(yè)問(wèn)題)進(jìn)行渲染,這樣的效果比做純粹的報紙和電視廣告要好且不用花什么錢(qián),何樂(lè )而不為。b、初期階段:9月中旬至9月下旬對“盛世康顏”的整體形象進(jìn)行初步的宣傳報道,包括員工的軍訓和業(yè)務(wù)培訓。
c、中期階段(品牌形象樹(shù)立及概念滲透期):9月下旬至10月下旬,對“盛世康顏”的整體形象進(jìn)行深入宣傳,重點(diǎn)報道。d、高潮階段:10月下旬至11月上旬,根據“盛世康顏”的各項籌備工作就緒進(jìn)行現場(chǎng)深入報道。
e、結尾階段:11月上旬至正式開(kāi)業(yè)時(shí)間,總結回顧開(kāi)業(yè)前期的宣傳,分析評估廣告投放的效果,以便做好“盛世康顏”正式開(kāi)業(yè)慶典的整體活動(dòng)宣傳策劃。2、空間上進(jìn)行輻射式宣傳,形成沖擊波效應:婁底-行業(yè)-全區,主要在媒體選擇上,婁底地方媒體、全區各縣市媒體、互連網(wǎng)。
答復:成立家裝公司組成營(yíng)銷(xiāo)部(內設職務(wù))?①營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理――營(yíng)銷(xiāo)主管――訂單營(yíng)銷(xiāo)員。
②裝修公司――房屋設計公司――工程監理公司。③裝修工程部――裝飾設計部――市場(chǎng)采購部――預算審計部――工程驗收部。
答復:作為裝修行業(yè),按照我國裝修裝飾條例貫徹執行國標的標準體系和流程來(lái)看,一方面是裝修費用的總預算,一方面是裝修裝飾材料的審核檢驗,一方面是設計裝修方案圖紙的審查檢驗,一方面是裝修工程、裝飾設計的竣工驗收。先從第一方面來(lái)講,費用的總預算包括(水泥、沙石、石灰、木材、涂料、地板磚、磁磚、鋁合金門(mén)窗),裝飾材料(大型板材、pvc管、電力電線(xiàn)、排水管道、鋁扣板、石膏線(xiàn)、精裝房門(mén)、裝飾燈具、開(kāi)關(guān)插座),電器八大件(電視機、空調、電腦、電熱水器、電冰箱、廚電配套、沙發(fā)茶幾配套),裝修人工費用等等這些,將這些費用清單作出總預算開(kāi)支。
第二方面來(lái)講,購買(mǎi)裝飾材料須一項一項審核檢驗,因為有裝飾材料費用詳細清單,須一項一項清點(diǎn),準確無(wú)誤后業(yè)主簽名檢驗,所以裝飾材料一怕偷工減料,二怕裝修質(zhì)量差,以業(yè)主的精心指導和檢查情況,這樣裝修變得更有質(zhì)量了,也提高了裝修公司的商業(yè)信譽(yù)和優(yōu)良的口碑。第三方面來(lái)講,設計裝修方案圖紙審定流程,為確保良好的采光和通風(fēng)效果,以及按照裝修風(fēng)格來(lái)設定方案,須按圖紙修改完善后,最后確定裝修方案和圖紙定稿,這樣裝修變得更有質(zhì)量了,也提高了裝修設計公司的公信力和知名度,以大眾化的口碑提升裝修設計公司的認知度和美譽(yù)度。
第四方面來(lái)講,最后裝修工程與裝飾設計公司的竣工驗收,以裝修工程負責人與設計公司牽頭讓業(yè)主接受質(zhì)量效益的評價(jià)方案,以業(yè)主檢查或驗收,讓業(yè)主們贊口不絕,質(zhì)量好,效益好,值得大家信賴(lài)。謝謝。
營(yíng)銷(xiāo)方案有兩種,一種是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,一種是單個(gè)客戶(hù)的工程營(yíng)銷(xiāo)方案。前者是做市場(chǎng),后者是談客戶(hù)。
做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),前提要明確自己的裝飾公司定位。裝飾公司的客戶(hù)定位很重要,假如你們做的是高檔客戶(hù),那么你們除了在報紙上做廣告外,還應該做專(zhuān)業(yè)的,能夠在可能出現高檔客戶(hù)的地方(如電梯、高檔酒店)做宣傳廣告,假如你們做的是中低端客戶(hù),那么你們可以在報紙做廣告,小區做廣告。高檔客戶(hù)看重的是品牌、材料和設計,因此你們要做品牌廣告,要推廣自己用的是優(yōu)質(zhì)的材料,實(shí)木裝修、要大講中式風(fēng)格、歐式風(fēng)格,或者做設計師推廣廣告;中低端客戶(hù)看重的是價(jià)格,是服務(wù),因此你們可以大做價(jià)格文章,讓客戶(hù)感覺(jué)到你們是比較實(shí)惠的公司。要相吸引客戶(hù),首先是要讓客戶(hù)知道我們公司,如果客戶(hù)不知道我們公司,那么根本就不會(huì )過(guò)來(lái),因此做廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò )宣傳,其廣告的篇幅、做廣告的頻繁率也是很關(guān)鍵的。
關(guān)于廣告宣傳的內容,我想這是你最關(guān)心的,但廣告宣傳的內容,其實(shí)應當是我們公司自己能做到的內容,公司最具競爭力的東西,而不是我們策劃出一個(gè)東西就可以。如何做廣告吸引客戶(hù)呢?亮點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、與眾不同(除形象廣告和品牌廣告外)是一定要記住的,我們很多人做廣告,從設計到內容都和別人沒(méi)有多大的區別,往往一個(gè)廣告非要把自己公司的優(yōu)勢全部說(shuō)了(并且自己的優(yōu)勢也不是什么優(yōu)勢,不是品牌公司、優(yōu)秀設計團隊、就是工程質(zhì)量?jì)?yōu)良、環(huán)保),我們要形成自己的特珠亮點(diǎn),有一個(gè)就足夠了,因為你在廣告上宣傳你的一個(gè)優(yōu)勢,并不表示你只有一個(gè)優(yōu)勢,利用這個(gè)優(yōu)勢把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái),其它的優(yōu)勢,等客戶(hù)去了解你們時(shí),你再詳細介紹。
單個(gè)工程的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)和整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是相關(guān)的,我們作為設計師,首先要有營(yíng)銷(xiāo)的能力和觀(guān)念。也就是說(shuō),來(lái)了一個(gè)客戶(hù),最主要的目的,就是把他拿下,那么我們的一切工作都要圍繞這個(gè)中心,而不是以設計為中心,“簽單才是中心”。設計師師不僅要做好設計,更要掌握簽單技巧。
去百度文庫,查看完整內容> 內容來(lái)自用戶(hù):三一數據 三一文庫()/工作計劃裝修業(yè)務(wù)員工作計劃怎么寫(xiě) 一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。
所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。 1、對家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。
在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。 2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計算得很緊張。
比方說(shuō),原定計劃上午在小區做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現出尊敬感。 3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。
你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。 二、一天時(shí)間安排(僅供參考)) 1、早會(huì )培訓學(xué)習(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓,把業(yè)務(wù)員和設計師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。
早會(huì )每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng),半個(gè)小時(shí)到。
給你在網(wǎng)上找了個(gè)帖給你 自己去修改 目錄:一、前言二、市場(chǎng)概況三、消費者研究四、賽虹橋研究五、市場(chǎng)建議六、營(yíng)銷(xiāo)建議七、廣告策劃八、廣告效果測定一、前言由于內秦淮河從賽虹橋地區穿過(guò),歷史上賽虹橋就是傳統的木建材交易市場(chǎng)近年來(lái),隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,賽虹橋地區的市場(chǎng)規模有了進(jìn)一步的擴大,但同時(shí)也面臨著(zhù)嚴峻的市場(chǎng)競爭形勢環(huán)顧南京,裝飾城比比皆是:北有江北的南裝、紅太陽(yáng)為首的十家市場(chǎng)群;金陵路有金橋、玉橋、金海(現改為南京燈具市場(chǎng));西有金盛、金陵、五洲;東有大世界以及新開(kāi)張的金泰南京周邊的上海、南通、揚州、淮陰、連云港、安徽的淮北等地裝飾城也在崛起因此,賽虹橋建材貿易區要在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,必須優(yōu)化賽虹橋貿易區的恒大建材市場(chǎng) 公交市場(chǎng)環(huán)境,增強整體競爭力,樹(shù)立具有自我特色的形象,打出賽虹橋的品牌二、市場(chǎng)概況1、建材消費市場(chǎng)的一般研究裝潢建材消費是住宅消費的重要內容之一,而住宅消費是深化城鎮住房制度改革的需要國家住房改革的目標是:到2000年,每個(gè)城市家庭都擁有自己的住房,人均居住面積達15-18平方米江蘇省"九五"期末城鎮人均居住面積目標是10平方米以上,要達到此目標必須促進(jìn)住宅消費因此作為住宅消費的重要內容之一,裝潢建材的消費在未來(lái)幾年將是一個(gè)很大的市場(chǎng)同時(shí),隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和人口素質(zhì)的提高,講究生活品質(zhì)越來(lái)越成為人們特殊是都市人的時(shí)尚可以預見(jiàn),家居裝潢布置在家庭支出中將會(huì )占越來(lái)越大的比重因此,就整個(gè)建材市場(chǎng)的消費而言,前景是非常樂(lè )觀(guān)的2、競爭對手研究就南京及周邊地區而言,如前言所述,賽大明宮建材家居城虹橋面臨的市場(chǎng)競爭是十分激烈的金盛裝飾城是一家極具規模的、實(shí)力的材料裝飾城,在賽虹橋的競爭對手中具有典型性現以金盛裝飾城為例,分析競爭對手的一些詳細情況①地理位置:位于南京市河西重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區第一路江東路上,周邊有茶南小區、典雅居、金陵世紀園等多個(gè)住宅小區,交通方便,7、18、29、39、41、82路公交車(chē)可達,使得金盛近可覆蓋河西地區,遠可輻射整個(gè)南京地區②營(yíng)業(yè)概況:經(jīng)營(yíng)燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等,目前已匯聚六萬(wàn)多種中高檔裝飾材料,占地22萬(wàn)平方米,營(yíng)業(yè)面積18萬(wàn)平方米,營(yíng)業(yè)間出租率達100%可見(jiàn),金盛不僅產(chǎn)品品種多樣齊全,給消費者更多的選擇,而且人氣旺盛,具有極強的實(shí)力③配套服務(wù):提供汽車(chē)配送、電話(huà)訂購、專(zhuān)家咨詢(xún)、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中央、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監督、集團電話(huà)家具建材市場(chǎng)管理軟件、背景音樂(lè )等多項服務(wù)可見(jiàn)金盛不僅硬件實(shí)力強,而且軟件服務(wù)也是一流的,多方為消費者著(zhù)想④整體管理:金盛采用場(chǎng)地出租、集團管理的模式,獲得管理及服務(wù)質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認證室內購物環(huán)境恬靜,展廳間設有服務(wù)廳,免費贈送精美購物指南,另有保安維持秩序,保潔員維持購物環(huán)境的整齊定期地出版內部刊物,溝通管理者與業(yè)主,業(yè)主與消費者一流的管理必將帶來(lái)一流的效益⑤營(yíng)銷(xiāo)宣傳:凸顯整體形象,不定期在揚子晚報等報紙上做廣告,但主要以路牌、燈箱廣告為主,并在其他裝飾城(競爭對手)附近打出金盛巨幅廣告業(yè)主個(gè)體形象通過(guò)內部刊物、精品導購等方式展現上述方式能以集體的力量參與市場(chǎng)競爭,收到更好的廣告效果三、消費者研究1、裝修新居的消費者96年南京城鎮居民人均年收入為5209.68元,以戶(hù)均人口3.26人計,年均家庭收入北京建材市場(chǎng)分布圖1.7萬(wàn)按國際流行的房?jì)r(jià)收入比,一般房?jì)r(jià)為家庭年收入的3-6倍,則房?jì)r(jià)以5.1-10.2萬(wàn)為宜而南京地區房屋平均價(jià)格(每平方米)為:城區3500-4500,新區3000-3500,經(jīng)濟適用房為2000-3000,安居工程房1500-2000按每平方米2500元計,一套60平方米的住房也需15萬(wàn),超出一般家庭的承受能力由此可見(jiàn),購買(mǎi)新居后立刻裝修,一般居民有心無(wú)力2、裝修已有住房的消費者資料顯示,96年南京市民儲蓄余額為359億,戶(hù)均4萬(wàn)元左右聯(lián)系近年經(jīng)濟形式及醫療制度改革、社會(huì )保障改革、子女教育問(wèn)題等,一般居民傾向于保留儲蓄這也是近年我國整個(gè)消費市場(chǎng)內需不足的原因此類(lèi)家庭若需裝修,必以中低價(jià)位為主3、集團消費者此類(lèi)消費者大多委托裝潢公司代理,裝潢公司為獲得較大利潤,必然努力降低成本,而建材價(jià)格是其成本構成中的重要因素4、綜述由以上分析可得,目前及最近幾年,建材消費仍以中低價(jià)位浦東恒大建材市場(chǎng)為主賽虹橋要在競爭中勝出,準確的市場(chǎng)定位是必要的為謀求長(cháng)遠發(fā)展,在中低價(jià)位的同時(shí),產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證四、賽虹橋研究1、優(yōu)勢①歷史傳統:歷史上,賽虹橋地區就是傳統的木建材交易市場(chǎng)這一點(diǎn)使得賽虹橋在建材市場(chǎng)中具有一種無(wú)形的權威優(yōu)勢同時(shí)由于這一歷史原因,賽虹橋在南京地區早已具有一定的知名度②地理位置:位于南京城區南部秦淮河畔,附近有鐵路,貨運方便另有19、21等公交車(chē)到達,消費者交通方便賽虹橋整個(gè)地區2.2萬(wàn)平方公里,有很大的開(kāi)發(fā)空間若規模形成,能量巨大,可輻射整個(gè)華東地區,甚至于全國③政策:南京市政府把賽虹橋。
營(yíng)銷(xiāo)方案有兩種,一種是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,一種是單個(gè)客戶(hù)的工程營(yíng)銷(xiāo)方案。
前者是做市場(chǎng),后者是談客戶(hù)。 做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),前提要明確自己的裝飾公司定位。
裝飾公司的客戶(hù)定位很重要,假如你們做的是高檔客戶(hù),那么你們除了在報紙上做廣告外,還應該做專(zhuān)業(yè)的,能夠在可能出現高檔客戶(hù)的地方(如電梯、高檔酒店)做宣傳廣告,假如你們做的是中低端客戶(hù),那么你們可以在報紙做廣告,小區做廣告。高檔客戶(hù)看重的是品牌、材料和設計,因此你們要做品牌廣告,要推廣自己用的是優(yōu)質(zhì)的材料,實(shí)木裝修、要大講中式風(fēng)格、歐式風(fēng)格,或者做設計師推廣廣告;中低端客戶(hù)看重的是價(jià)格,是服務(wù),因此你們可以大做價(jià)格文章,讓客戶(hù)感覺(jué)到你們是比較實(shí)惠的公司。
要相吸引客戶(hù),首先是要讓客戶(hù)知道我們公司,如果客戶(hù)不知道我們公司,那么根本就不會(huì )過(guò)來(lái),因此做廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò )宣傳,其廣告的篇幅、做廣告的頻繁率也是很關(guān)鍵的。 關(guān)于廣告宣傳的內容,我想這是你最關(guān)心的,但廣告宣傳的內容,其實(shí)應當是我們公司自己能做到的內容,公司最具競爭力的東西,而不是我們策劃出一個(gè)東西就可以。
如何做廣告吸引客戶(hù)呢?亮點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、與眾不同(除形象廣告和品牌廣告外)是一定要記住的,我們很多人做廣告,從設計到內容都和別人沒(méi)有多大的區別,往往一個(gè)廣告非要把自己公司的優(yōu)勢全部說(shuō)了(并且自己的優(yōu)勢也不是什么優(yōu)勢,不是品牌公司、優(yōu)秀設計團隊、就是工程質(zhì)量?jì)?yōu)良、環(huán)保),我們要形成自己的特珠亮點(diǎn),有一個(gè)就足夠了,因為你在廣告上宣傳你的一個(gè)優(yōu)勢,并不表示你只有一個(gè)優(yōu)勢,利用這個(gè)優(yōu)勢把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái),其它的優(yōu)勢,等客戶(hù)去了解你們時(shí),你再詳細介紹。 單個(gè)工程的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)和整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是相關(guān)的,我們作為設計師,首先要有營(yíng)銷(xiāo)的能力和觀(guān)念。
也就是說(shuō),來(lái)了一個(gè)客戶(hù),最主要的目的,就是把他拿下,那么我們的一切工作都要圍繞這個(gè)中心,而不是以設計為中心,“簽單才是中心”。設計師師不僅要做好設計,更要掌握簽單技巧。
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