行動(dòng)方案
(一)主要活動(dòng)
1、加強對中年人的促銷(xiāo)活動(dòng),提高忠誠度;
2、對青、老年人進(jìn)行市場(chǎng)細分,確定目標市場(chǎng),進(jìn)行差異化定位,實(shí)施宣傳促銷(xiāo);
3、采用多種促銷(xiāo)手段進(jìn)行促銷(xiāo)。
(二)具體措施
1、廣告宣傳策略
A、宣傳主題
“關(guān)愛(ài)健康,從足開(kāi)始;關(guān)愛(ài)腳足,從手足情開(kāi)始”
B、宣傳對象
(1)工作壓力較大的中、高收入階層;
(2)相信足療具有治病、防病功能的中老年人;
C、宣傳重點(diǎn)
(1)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢——手足情獨特的足療配方,具有防病、治病及美白護膚功效
(2)手足情優(yōu)良的服務(wù)、精湛的技術(shù)及優(yōu)美的環(huán)境
D、宣傳媒介
針對不同的目標顧客,要采用不同的媒介,
(1)在調查過(guò)程中發(fā)現,對足療需求潛力大的群體是司機,他們基本上是一整天都要靠腳來(lái)掙錢(qián),因此對腳的愛(ài)惜自然也就不言而喻了,而針對這一類(lèi)顧客最好的宣傳媒介就是廣播,最好的電臺就是“江蘇交通廣播網(wǎng)(101.1);另外還有一類(lèi)人群適合用廣播來(lái)進(jìn)行宣傳——老年人,據調查顯示,鎮江人民廣播電臺新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開(kāi)播的“行風(fēng)熱線(xiàn)”,由于其與生活息息相關(guān),而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個(gè)節目進(jìn)行宣傳;
(2)對于中高收入的女性,適合在一些暢銷(xiāo)雜志上作宣傳,比較適合手足情的是《EASY》、《女性》,而家庭主婦則偏愛(ài)《知音》,《現代家庭》;
(3)對于收入頗豐的男性,可以在男性感興趣的報紙雜志《汽車(chē)之友》、《中國經(jīng)營(yíng)報》作宣傳;
(4)另外對于一般的顧客,最好的媒體選擇應該是電視了,在收視率較高的節目開(kāi)播前或者節目中插播進(jìn)行宣傳。
E、宣傳時(shí)間
(1)利用廣播宣傳,在江蘇交通廣播網(wǎng)中插播廣告針對的是廣大司機,一般選擇晚間21.00-22.00這個(gè)時(shí)間段較好,因為此時(shí)正是司機辛苦了一天準備收工休息的時(shí)候,這時(shí)聽(tīng)到手足情的廣告,一定會(huì )倍感親切,躍躍欲試;針對老人的廣告在新聞綜合頻率的“行風(fēng)熱線(xiàn)”開(kāi)播時(shí)間段中進(jìn)行插播就可;
(2)利用報紙雜志也是一樣,在每期進(jìn)行刊登;
(3)電視收視率較高的應該是鎮江臺每晚的連續劇開(kāi)播時(shí)段,一般19—22點(diǎn)。
2、促銷(xiāo)策略
(1)舉辦“憑證免費服務(wù)”活動(dòng)
A、活動(dòng)目的
通過(guò)為社會(huì )的普通勞動(dòng)者提供免費服務(wù),提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度
B、宣傳方式
除了通過(guò)以上媒介宣傳此次活動(dòng),還可通過(guò)發(fā)放傳單的方式將其告知目標人群
C、活動(dòng)細則
①在2006年1月1日,教師可憑教師證,司機可憑司機證到手足情進(jìn)行免費消費一次;
②教師、司機可憑本人工作證、身份證在本人生日那天,免費消費一次,與第一點(diǎn)不可重復。
(2)發(fā)放會(huì )員卡
A、金卡 凡消費金額滿(mǎn)10000元,則成為手足情的金卡會(huì )員,可享受8折優(yōu)惠及額外贈送的服務(wù);
B、銀卡 凡消費金額滿(mǎn)5000元,則成為手足情的銀卡會(huì )員,可享受8.5折優(yōu)惠;
C、貴賓卡 凡消費金額滿(mǎn)1000元,則成為手足情的貴賓卡會(huì )員,可享受9折優(yōu)惠;
D、普通會(huì )員卡 凡消費金額滿(mǎn)100元,則成為手足情的普通會(huì )員,可享受9.5折優(yōu)惠。
(3)提供優(yōu)惠券
對于沒(méi)消費過(guò)足療或沒(méi)到手足情消費過(guò)的顧客,提供優(yōu)惠券,促使他們到手足情消費
3、售后服務(wù)
對于到手足情消費過(guò)的顧客,進(jìn)行定期回訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)他們對手足情的意見(jiàn),并對給予寶貴意見(jiàn)的消費者進(jìn)行獎勵,此舉目的在于顯示手足情對其會(huì )員的重視,從而提高顧客的忠誠度。
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本文所指的促銷(xiāo)活動(dòng)是指針對消費者的銷(xiāo)售促進(jìn),而本文關(guān)注的是作為化妝品終端的美容院如何撰寫(xiě)進(jìn)行有效的促銷(xiāo)活動(dòng)的方案。
隨著(zhù)競爭的加劇,針對消費者的促銷(xiāo)活動(dòng)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的地位已越來(lái)越重要。據統計,國內企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)費用與廣告費用之比達到6:4。
正如一份縝密的作戰方案在很大程度上決定著(zhù)戰爭的勝負一樣,一份系統全面的活動(dòng)方案是促銷(xiāo)活動(dòng)成功的保障。 三、活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題:1、確定活動(dòng)主題 2、包裝活動(dòng)主題 降價(jià)??jì)r(jià)格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷(xiāo)?演示促銷(xiāo)?消費信用?還是其它促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題,要考慮到活動(dòng)的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費者,更能打動(dòng)消費者。幾年前愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱(chēng)經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護消費者權益的愛(ài)心行動(dòng)。
這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分,應該力求創(chuàng )新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。 四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。
有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:1、確定伙伴: 拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自已的“狗肉”?是廠(chǎng)家單獨行動(dòng)。
五一促銷(xiāo)的方向主題
“今年五一,讓我們一起來(lái)低碳護膚”
美容院在確定促銷(xiāo)活動(dòng)的主題的時(shí)候,也可以和時(shí)下流行的美容新概念結合起來(lái)。2010年面對日益惡化的氣候,“低碳生活”開(kāi)始成為時(shí)下環(huán)保時(shí)尚的一種生活方式,先是從國外興起,意為減低二氧化碳的排放,進(jìn)行低能量、低消耗、低開(kāi)支的生活方式。如今這種生活方式已經(jīng)悄然走進(jìn)中國。美容院作為傳播美的地方,也應該成為身體力行的環(huán)保者。今年五一促銷(xiāo),美容院可以考慮從“低碳護膚”這個(gè)方向出發(fā),以“今年五一,讓我們一起來(lái)低碳護膚”為主題,來(lái)組織相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
在組織相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí),美容院可以配合做一些“低碳護膚”的宣傳,并且在美容院實(shí)際的服務(wù)中體現出來(lái),讓顧客感受到美容院貼心的服務(wù)。
“低碳護膚”五一促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳可以從以下幾個(gè)方面:
1、與自然合奏呵護肌膚曲
護膚幾乎是所有女性的必做功課,我們也可以采用低碳的方式進(jìn)行。除了使用最簡(jiǎn)單、環(huán)保的護膚品外,順應季節和氣候轉換對肌膚進(jìn)行合理呵護也是愛(ài)自己的最好方式。
低碳主張:美容專(zhuān)家指出,適宜季節和個(gè)人狀況的護膚方式既有效又不浪費,本身就是低碳生活的一種體現。
低碳行動(dòng):現在正值春季,氣溫變化大,最容易引發(fā)皮膚敏感,應選用專(zhuān)業(yè)的敏感肌膚保養品來(lái)護理肌膚,對抗外來(lái)刺激。
同時(shí),應該經(jīng)常使用純凈水或者礦物水做濕敷,強化皮膚天然保護膜防止水分流失。另外,進(jìn)入4月,防曬應成為愛(ài)美女性每天的必修課。
此外,杜絕一切辛辣、海鮮、甜食、咖喱和碳酸飲料,多喝水排毒。還可以讓自己享受純天然綠色SPA,改善皮膚的新陳代謝功能。
2、善用天然生物塑造美麗
低碳主張:當人們在追求美麗的過(guò)程中越來(lái)越注重健康、天然的時(shí)候,來(lái)自大自然的各種生物也就成為塑造美麗的佳品。與利用化學(xué)、醫學(xué)等方式美容不同,利用大自然生物進(jìn)行美容的方式更健康環(huán)保,而且塑造的美麗也更具持久性。
低碳行動(dòng):目前市場(chǎng)上很多化妝品、護膚品都是以生物制劑為原料。這些護膚品的特點(diǎn)是不會(huì )立刻見(jiàn)效,但只要堅持就能讓肌膚步入健康軌道。此外,自己也可以直接用橄欖油、檸檬、黃瓜、蜂蜜、牛奶等食物進(jìn)行美容。
3、順應規律塑造完美身材
低碳主張:沒(méi)有女人會(huì )拒絕窈窕的身材,但面對林林總總的減肥方式,低碳美女只會(huì )選擇最健康、最順應機體規律的美體方式。她們決不會(huì )以健康為代價(jià),盲目追求“瘦”。
該信息來(lái)源于138jm中國美妝加盟網(wǎng) -
一、背景分析: 每逢節假日來(lái)臨,美容院也迎來(lái)了促銷(xiāo)的最佳時(shí)機。
各個(gè)美容院都不會(huì )失去一個(gè)良好的銷(xiāo)售的機會(huì ),各大美容院各顯其能,都想在分走其中的一塊蛋糕。可是如今美容院促銷(xiāo)手段日益雷同,美容院活動(dòng)方案如何做? 二、活動(dòng)核心主題:美不是天生的,美需要行動(dòng);美不是空話(huà),美需要見(jiàn)證。
三、目的及意義: 通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)重塑美容業(yè)形象,擴大商家的影響力與信譽(yù)度,提高美容院的外在形象。 商家在活動(dòng)中使自己的產(chǎn)品得到宣傳,得到潛在的消費群,擴大其知名度。
參與性與趣味性相統一,展現美麗人生。 學(xué)習美容技巧和美容常識,對自己所需要的美容一個(gè)清晰的了解和認識。
讓我們對美的認識有一個(gè)更高層次的認識,把感性的美升華到一定高度的理性美。美不局限于外表的美,而更注重心靈的美,成功的事 普及美容知識,使美容深入人心。
消除美容誤區,由取悅于人轉為善待自己。 倡導一種雅致生活,使上美容院成為一種時(shí)尚,提高女性生活品味。
推廣新服務(wù)項目,提高銷(xiāo)售。 四、活動(dòng)時(shí)間:提前一個(gè)月開(kāi)始籌劃準備。
五、服務(wù)范圍:服務(wù)對象為16歲以上的女性人群。 六、廣告策略 品牌建設與市場(chǎng)推廣相結合,力度相當。
將各種資源進(jìn)行整合,形成一股整合的力量。 品牌建設與市場(chǎng)想呼應,形成一個(gè)強大的系統工程。
要有針對性的投放廣告,防止力量分散。 廣告內容要突現出“差異化”,即突出美容院在某一領(lǐng)域具有專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先性,又要和其他的美容院分開(kāi)來(lái)。
廣告風(fēng)格要大氣又不缺乏浪漫,具有震撼力。 七、媒介選擇 報紙軟文、硬性廣告 電視宣傳片 戶(hù)外廣告(包括戶(hù)外廣告牌、燈箱、臨時(shí)戶(hù)外廣告) 美容院前門(mén)招貼 社區推廣 網(wǎng)絡(luò ) 八、推廣方案 品牌建設 報紙廣告: 戶(hù)外廣告:在市中心推出大型廣告招牌,以及公交車(chē)站臺廣告。
戶(hù)外廣告能迅速樹(shù)立起美容院的品牌形象。 美容院招貼:美容院門(mén)前做形象招貼廣告,如拱橋,花柱。
電梯廣告:高檔商務(wù)大廈辦公樓里上班族一般都屬于中高檔收入階層,在大樓電梯里面做電梯廣告(力求文字簡(jiǎn)約,做工精美,畫(huà)面有沖擊力,要能第一時(shí)間吸引乘電梯者的眼球,并能長(cháng)時(shí)間留下深刻印象) 行業(yè)刊物廣告:如美容雜志。 利用網(wǎng)絡(luò )推廣,網(wǎng)站,論壇,郵件………. 市場(chǎng)推廣活動(dòng)要做到與品牌形象建設同步進(jìn)行。
市場(chǎng)推廣活動(dòng)首要鎖定的目標群是廣大的女性,年齡在16歲以上,達到讓沈陽(yáng)所有的市民都知道,做美容,到雪雅。 九、活動(dòng)方式 美容院十一活動(dòng)方案的制定中,折扣、折讓、特價(jià)、禮品促銷(xiāo)、會(huì )員促銷(xiāo)、免費試用等促銷(xiāo)手段日益普及。
對于美容院十一促銷(xiāo)來(lái)說(shuō),選擇一個(gè)合適自己美容院的促銷(xiāo)方式至關(guān)重要。 美容院的促銷(xiāo)方式大致有三大類(lèi): 一種價(jià)格折扣與折讓?zhuān)@種方式通常在體現在會(huì )員制美容院上,不少美容院通過(guò)積分制來(lái)實(shí)行價(jià)格折讓。
二是贈送護理和禮品,這種贈送往往和節假日促銷(xiāo)聯(lián)系在一起的,比如十一國慶節期間,不少美容院就 會(huì )贈送一些小禮品。 三是主題促銷(xiāo),一些高檔的美容院就會(huì )舉行一些沙龍,開(kāi)一些美容課程等,這種促銷(xiāo)一般來(lái)說(shuō)較適合規模較大的美容院。
那么美容院可以如何選擇促銷(xiāo)方式呢?以下是收集而來(lái)的各種促銷(xiāo)方式,現已美容院十一活動(dòng)為例僅供經(jīng)營(yíng)者們參考: 美容院十一活動(dòng):消費積分贈品促銷(xiāo) 消費積分是美容院為回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。 運用方法:美容院先設定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。 場(chǎng)合對接:各種美容院均適用。
美容院十一活動(dòng):有獎促銷(xiāo) 在顧客購買(mǎi)了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵顧客消費的促銷(xiāo)手段。 運用方法:美容院可贈送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎促銷(xiāo),如在店內設定某一時(shí)段的摸獎活動(dòng),客人每次消費后根據消費后的金額,通過(guò)摸獎的形式來(lái)激勵消費。
特別提示:這個(gè)促銷(xiāo)方式的難點(diǎn)在于,如何選擇既有吸引力又成本不高的獎品。 場(chǎng)合對接:各種美容院均適用。
美容院十一活動(dòng):會(huì )員促銷(xiāo) 會(huì )員制促銷(xiāo)是一種以俱樂(lè )部的形式吸引、培育忠誠的消費群體,逐步建立顧客數據庫,從而為美容院帶來(lái)長(cháng)期、穩定收益的營(yíng)銷(xiāo)模式。 運用方法:會(huì )員制有兩種形式:一種是銷(xiāo)售會(huì )員卡,顧客交若干會(huì )費后即可成為美容院的長(cháng)期會(huì )員,全面的享受各種會(huì )員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈送會(huì )員卡,顧客在一定期限內消費達到一定金額后,即可被贈于會(huì )員卡,獲得會(huì )員資格。
場(chǎng)合對接:會(huì )員卡一般適用于具備一定經(jīng)營(yíng)勢力與規模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。 美容院十一活動(dòng):“手機短信”溫情促銷(xiāo) “短信”現在可說(shuō)是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營(yíng)銷(xiāo)新貴,商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費用較低、執行簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。
在目前的商業(yè)活動(dòng)中,短信廣泛應用于與客戶(hù)聯(lián)。
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