微信活動(dòng)策劃和推廣流程:
1、活動(dòng)的門(mén)檻要低
根據我們的目標客戶(hù)群體,開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候門(mén)檻自然是越低越好,這樣可以充分調動(dòng)每一個(gè)粉絲的積極性,有的活動(dòng)粉絲還會(huì )由于低門(mén)檻而轉發(fā)到自己的朋友圈,門(mén)檻低,參加的人也就多,那么你就一直活躍于粉絲的視線(xiàn),自然也達到了推廣的目的。
2、中獎率要高
既然我們是做活動(dòng),那么就要讓粉絲得到好處,不然別人憑什么來(lái)支持你?難道因為你是企業(yè)么? 我們既然決定做活動(dòng)那就不要舍不得錢(qián),做活動(dòng)就要讓粉絲高興,讓粉絲得到好處,中獎率高了,粉絲的積極性也一樣被你給調動(dòng)起來(lái)了,才會(huì )去幫你做轉介紹,再一個(gè),現在各種各樣的活動(dòng)已經(jīng)讓人見(jiàn)得太多了,你的活動(dòng)如果中獎率再不高,你憑什么吸引別人參與?
3、能吸引人的文案
我們也許策劃了一個(gè)很好的活動(dòng)方案,活動(dòng)流程,但是卻沒(méi)有一個(gè)能吸引人的文案,別人看一眼之后就沒(méi)興趣看下去,那你的活動(dòng)即使再吸引人也是白搭。文案的名字需要給別人想象的空間,開(kāi)頭要能夠吸引別人繼續讀下去的欲望,結尾要能夠讓別人自然的參與活動(dòng),這些都是我們在策劃一個(gè)活動(dòng)中需要注意的地方,畢竟微信不是傳統行業(yè),傳統行業(yè)找個(gè)主持人去臺上講講話(huà),去電視臺投投廣告,但是在微信上,是以文字和圖片為主,所以一個(gè)能吸引人的文案是必不可少的。
第一步: 先把老客戶(hù)加進(jìn)來(lái)。信公眾平臺最大的一個(gè)好處就是經(jīng)營(yíng)客戶(hù),或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)粉絲。很多企業(yè)說(shuō)經(jīng)營(yíng)一個(gè)老客戶(hù)比獲取新客戶(hù)重要多了,而之前要對維護老客戶(hù)維護需要的成本非常大,而且非常復雜和麻煩,有了微信就不一樣了,因為功能和內容就是以他們的喜好設定的,同時(shí)每天的群發(fā)又對他們進(jìn)行了強制的推送,所以微信是目前經(jīng)營(yíng)老客戶(hù)目前最好的利器。
第二步:當老客戶(hù)加進(jìn)來(lái)后,下面就是線(xiàn)上線(xiàn)下全面推廣。推廣方式:1. 主推公眾賬號,小號助推加粉。企業(yè)在開(kāi)始做微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候可以修改簽名為廣告語(yǔ),然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。然后通過(guò)消耗主推公眾號加粉,在粉絲達到500之后申請認證,認證后進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)更有利于企業(yè)品牌的建設,也方便企業(yè)推送信息和解答消費者的疑問(wèn),小號則可以通過(guò)主動(dòng)尋找附近的消費者來(lái)推送大號的引粉信息,以此將粉絲導入到大號中統一管理。
第三步 實(shí)體店面同步營(yíng)銷(xiāo)。店面也是充分發(fā)揮微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的重要場(chǎng)地。在菜單的設計中添加二維碼并采用會(huì )員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來(lái)可以為公眾帳號增加精準的粉絲,二來(lái)也積累了一大批實(shí)際消費群體,對后期微信營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立制作x架、海報、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。
第四步舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng),吸引粉絲關(guān)注。以活動(dòng)的方式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。如何根據自身情況策劃一場(chǎng)成功的活動(dòng),前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費。當然,餐飲類(lèi)企業(yè)借助線(xiàn)下店面的平臺優(yōu)勢開(kāi)展活動(dòng),所需的廣告耗材成本和人力成本相對來(lái)說(shuō)比較低,相反有了縝密的計劃和預算之后完全可以以小成本打造一場(chǎng)效果顯著(zhù)的活動(dòng)。以關(guān)注微信打折活動(dòng)為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員現場(chǎng) 指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前企業(yè)需要提前設置好被添加自動(dòng)回復。憑借信息在埋單的時(shí)候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費之后就取消關(guān)注的情況出現。企業(yè)還可以在第一條確認信息中說(shuō)明后續的優(yōu)惠活動(dòng),使得顧客能夠持續關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
做好微信活動(dòng)策劃不是一件容易的事,首先你需要明白活動(dòng)是針對線(xiàn)上還是線(xiàn)下,其次要知道活動(dòng)的主題是什么,目的是什么。
是增加粉絲量還是需要直接賣(mài)出產(chǎn)品,或是增加自己品牌的知名度。等這些都了解清楚以后再開(kāi)始策劃。
一、活動(dòng)策劃的目的 要寫(xiě)清楚活動(dòng)的目的是什么,大概有幾種,吸引粉絲,提升品牌知名度,提升銷(xiāo)售量,促進(jìn)老客戶(hù)二次消費,吸引新客戶(hù)消費等等。 二、活動(dòng)的主題內容 活動(dòng)的主題內容包括,活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)準備,活動(dòng)規則,活動(dòng)獎勵設置,活動(dòng)細節等等。
三、活動(dòng)參與人員 包括獎品發(fā)放人員,活動(dòng)推廣人員,活動(dòng)主持人員等具體需要寫(xiě)清楚 四、活動(dòng)預算 寫(xiě)出預算的目的是看活動(dòng)的成本,以及是之后是否盈利。 五、活動(dòng)的實(shí)際目標 吸引粉絲多少多少,增加多少購買(mǎi)量,吸引多少新客戶(hù)消費等。
相信我寫(xiě)得足夠詳細,如果還不明白那你就看看夏雪峰《微信公眾的活動(dòng)策劃》 www。 。
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先了解微信線(xiàn)上活動(dòng)的背景;這里的背景包含微信公眾號的粉絲數、粉絲人群分布、合作微信公眾號數量好可以使用的活動(dòng)經(jīng)費等等一系列的背景;這就是所謂的知己知彼,百戰百殆。
具體方法如下:1、內容定位,內容為王。內容的定位應該結合企業(yè)的特點(diǎn),同時(shí)又從用戶(hù)的角度去著(zhù)想,而不一味的只推送企業(yè)自己的內容,記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的,而是為用戶(hù)服務(wù)的,只有從你的微信當中獲得用戶(hù)想要的東西,他們才會(huì )加更忠實(shí)于你,和你成為朋友,接下來(lái)的銷(xiāo)售才會(huì )理所當然。
要記住,用戶(hù)是沖著(zhù)你的內容才來(lái)的,推薦也是因為覺(jué)得內容有價(jià)值,所以?xún)热轂橥酢τ谖⑿诺膬热荩覀冇幸粋€(gè)“1+X”的模型,“1”是最能體現賬號核心價(jià)值的內容,“X”則代表了內容的多樣性,迎合和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,增強內容的吸引力。
比如我們運營(yíng)的“永中Office”的微信公眾號,這是一個(gè)以office產(chǎn)品為主題的微信公號,核心內容是Office的使用技巧,這部分內容盡管實(shí)用,但比較枯燥,用戶(hù)不容易感興趣,所以我們就會(huì )補充一些小職場(chǎng)溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。2、內容推送,拒絕騷擾。
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能,很多人嫌少,我覺(jué)得太多了。現在每個(gè)用戶(hù)都會(huì )訂閱幾個(gè)賬號,推送的信息一多根本看不過(guò)來(lái)。
3.人工互動(dòng),溝通是魂。微信的本質(zhì)是溝通平臺,溝通需要有來(lái)有往,所以人工互動(dòng)必不可少的。
我個(gè)人比較反對設置“消息自動(dòng)回復”,就像qq里的聊天自動(dòng)回復,很討厭,沒(méi)誠意。企業(yè)微信公眾賬號,要能夠做到適時(shí)的人工互動(dòng),做不到這一點(diǎn),很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動(dòng),我經(jīng)常會(huì )有意去主動(dòng)找我關(guān)注的號互動(dòng),如果幾次下來(lái)沒(méi)有任何回復,我很快就會(huì )取消關(guān)注。4、關(guān)鍵詞回復系統,豐富易查。
微信運營(yíng)久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復系統就非常必要。這是關(guān)鍵詞回復系統的第一個(gè)功能,第二個(gè)功能是為了方便讓用戶(hù)方便的找到他需要的內容,同時(shí)增加互動(dòng)。
目前微信的每個(gè)規則預設10個(gè)關(guān)鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個(gè),也就是說(shuō)關(guān)鍵字可以設置的最多是600個(gè),內容為300條,盡管這遠遠不能滿(mǎn)足海量用戶(hù)的個(gè)性化需求,但是要是利用好了,也能產(chǎn)生非常好的效果。從線(xiàn)上到線(xiàn)下—懷念不如相見(jiàn)。
現在很少有人提微信的線(xiàn)下互動(dòng),但從溝通的效果而言,見(jiàn)面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)結合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實(shí)的粉絲,產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會(huì )顯得更有真實(shí),更有親和力。
另外,微信光靠自然增長(cháng)用戶(hù)會(huì )很有限,線(xiàn)下活動(dòng)也是增加微信用戶(hù)的重要手段。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案應該從以下方向著(zhù)手:
一、用戶(hù)體驗至上
在做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設計時(shí)目的盡可能的明確而且單一,很多人喜歡在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中融入多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目的。而每個(gè)目的都會(huì )增加用戶(hù)的操作,最后用戶(hù)反而覺(jué)得體驗不好難度太大而放棄參與。
比如看到一個(gè)抽獎活動(dòng),他們先讓用戶(hù)關(guān)注微信獲得活動(dòng)鏈接,然后點(diǎn)擊登錄,輸入手機號碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網(wǎng)站來(lái)抽獎。其中用戶(hù)不僅要經(jīng)過(guò)4步才能完成,而且要在手機與pc端進(jìn)行切換,如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給網(wǎng)站帶來(lái)流量,所以雙重的目的反而讓這個(gè)活動(dòng)流程變得相對復雜。
二、數據分析衡量效果
一個(gè)設計好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)其效果應該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來(lái)多少流量,銷(xiāo)售多少產(chǎn)品。如果效果不可衡量就無(wú)法在進(jìn)行中監測關(guān)鍵KPI來(lái)優(yōu)化調整,比如此前提及的活動(dòng)效果可以是粉絲增量、或者網(wǎng)站流量,同時(shí)這個(gè)效果一定是與此前的目的相匹配的。
有些時(shí)候容易衡量效果也并不一定是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的,比如發(fā)布一條產(chǎn)品推薦的有獎轉發(fā)活動(dòng),轉發(fā)數是最容易跟蹤的,但是它不應該成為這個(gè)活動(dòng)的最終效果,而流量或者銷(xiāo)量才是。
三、有限的獎品或投入
有限的獎勵,或者說(shuō)是投入。營(yíng)銷(xiāo)人常常會(huì )說(shuō)給我多少預算我也能做出像xx那樣效果的活動(dòng)。如果達到同樣的效果你花了1000萬(wàn),別人只花了500萬(wàn),這樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)你認為成功嗎?有限的獎品或投入在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應該被可控,一旦不可控它會(huì )成為活動(dòng)風(fēng)險。務(wù)必保證roi大于1。
四、“傻瓜式”操作規則
我們都不愿意參加流程很復雜的活動(dòng),就像第一點(diǎn)所講的,其實(shí)這是用戶(hù)體驗的問(wèn)題,當然規則簡(jiǎn)單有時(shí)候與營(yíng)銷(xiāo)目的多少也息息相關(guān),正如第一點(diǎn)將講的,目的多了之后規則自然復雜。
比如最早微博活動(dòng)@5個(gè)10個(gè)人,微信朋友圈先轉發(fā)再截圖才能兌獎,都會(huì )很復雜。你會(huì )發(fā)現為什么在微博上有獎轉發(fā)是最火的呢,因為簡(jiǎn)單嘛,反正就隨手一轉了事。
當然在一定范圍內獎品的吸引力可以弱化復雜規則帶來(lái)的抵觸,但是原本上規則要盡可能的簡(jiǎn)單,或者能夠讓用戶(hù)在每完成一次要求都有個(gè)階段性的獎勵來(lái)刺激他。就像游戲一樣,打怪獸、通關(guān)升級本身有些很復雜,但是他每完成一個(gè)任務(wù)后能夠得到反饋獎勵這樣也愿意參加。
五、好玩有趣、具有共鳴的巧妙設計
有趣好玩的設計也能讓用戶(hù)情不自禁的參加,甚至有時(shí)候不給獎勵,因為他在參與的時(shí)候已經(jīng)獲得了精神的獎勵,他開(kāi)心愉悅了。例如我們看到曾經(jīng)凡客體、聚美體、對不起體,沒(méi)人給錢(qián)他們,照樣無(wú)數人惡搞轉發(fā)。
為啥?因為他在參與傳播時(shí)候已經(jīng)獲得獎勵——精神獎勵。如果企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以讓消費者在參與的同時(shí)獲得精神的獎勵回饋,那他們就會(huì )大大忽略物質(zhì)的獎勵,從而減少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)投入。這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營(yíng)銷(xiāo),就是抓住人人皆有責任和善心,愿意做好事,做完后還會(huì )有愉悅感從而擴大影響自發(fā)傳播。
六、微信策劃活動(dòng)方案須知
1、活動(dòng)的門(mén)檻要低。一般來(lái)說(shuō),根據自己的目標人群,門(mén)檻越低越好。活動(dòng)面向的人群越初級越好,因為越是高級用戶(hù),用戶(hù)群越少,而且高級用戶(hù)對于活動(dòng)的熱衷度遠不如初級用戶(hù)。另外,門(mén)檻低還包括活動(dòng)規則的制定,規則應該是越簡(jiǎn)單越好。越是復雜的規則,參與的人越少,尤其是微信這種碎片時(shí)間使用比較多的溝通工具。
2、趣味性要強。活動(dòng)的趣味性越強越好,只有活動(dòng)好玩有趣,參與的人才會(huì )多,活動(dòng)的氣氛才能營(yíng)造起來(lái)。如果活動(dòng)足夠有趣的話(huà),甚至在沒(méi)有獎品的情況下,大家都會(huì )積極參與進(jìn)來(lái)。在這個(gè)全面娛樂(lè )的年代,娛樂(lè )才是大家上網(wǎng)的根本目的。
3、活動(dòng)回報率要高。活動(dòng)一定要讓粉絲受益,要讓用戶(hù)得到足夠的好處,因為只有活動(dòng)的回報率高、獎品豐厚,用戶(hù)的積極性才能被調動(dòng)起來(lái)。活動(dòng)獎品可以是物質(zhì)的,也可以是精神上的。為什么要獎品回報率高,就是因為對于鋪天蓋地的活動(dòng),消費者早已司空見(jiàn)慣,對于獎品早已不動(dòng)心,因此獎品要設置的有特色,有吸引力。同時(shí)還要注意提升獎品的中獎率。大獎雖好,但是中獎的人數少,眾多的參與者都白忙了,打擊了他們的積極性。因此在大獎?dòng)斜U系幕A上,盡量多設一些小獎,盡可能讓更多的人拿到禮品。
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