·計劃:
1.為什么做(目標)、
2.怎么做(策略)、
3.誰(shuí)(人群)、
4.什么時(shí)間(排期)、
5.在哪兒做(媒體/渠道)、
6.做什么(內容)、
7.費用多少(費用占比)、
8.效果如何(預估效果);
·組織:組織內部整合資源撰寫(xiě),組織外部資源確定資源情況。
·實(shí)施:內部信息確定,外部簽約實(shí)施。
·監控:監測拖放實(shí)情,監測投放效果,根據效果調整(循環(huán)以上,周而復返)。
了解互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,再來(lái)撰寫(xiě)運營(yíng)方案就簡(jiǎn)單多了。運營(yíng)是以特定產(chǎn)品為運營(yíng)對象,以企業(yè)階段性發(fā)展要求為導向,通過(guò)對運營(yíng)資源:人、財、渠道的配置、實(shí)施、優(yōu)化,持續提升產(chǎn)品的目標人群與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度,如下圖:
運營(yíng)方案一般包含內容有:
1. 產(chǎn)品是什么?
2. 解決哪類(lèi)用戶(hù)的哪些問(wèn)題?
3. 業(yè)界競品有哪些、市場(chǎng)份額如何、優(yōu)劣勢在哪。。.?他們都在哪出現。。?
4. 渠道梳理及評估
5. 統籌策劃如何執行,如:內容運營(yíng)、產(chǎn)品運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)等
6. 數據收集、分析 、識別
7. 投入產(chǎn)出比評估
8. 用戶(hù)需求場(chǎng)景觀(guān)察
新聞策劃從實(shí)施的角度來(lái)說(shuō),主要有以下7個(gè)步驟: (一)市場(chǎng)分析 要做一個(gè)新聞策劃,必須先對策劃對象所在行業(yè)及相關(guān)情況有個(gè)深入的了解,比如行業(yè)的歷史,行業(yè)的現狀,行業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn),相關(guān)的法律配套等。
了解得越詳細,掌握的信息越多,就越有可能從中挖掘出有價(jià)值的新聞點(diǎn)。 (二)確定宣傳目標 對新聞策劃來(lái)說(shuō),主要需要確定的是宣傳的范圍和宣傳的目標人群。
這一點(diǎn)很重要,因為宣傳目標影響著(zhù)后面新聞點(diǎn)的策劃、媒體的選擇和預算的編制等步驟。 (三)策劃“新聞點(diǎn)” 這一步,需要策劃出能達到宣傳目標的“新聞點(diǎn)”。
如何找到“新聞點(diǎn)”是本章的主要內容,下面將會(huì )介紹尋找“新聞點(diǎn)”的基本模式和“借勢”、“造勢”兩大基本方法。 (四)選擇媒體 新聞策劃都是通過(guò)媒體的傳播來(lái)完成的,因此媒體的選擇非常重要。
一般根據產(chǎn)品的特性和宣傳目標來(lái)選擇媒體,比如大眾產(chǎn)品,應選擇大眾媒體;如果客戶(hù)目標是女性,則應選擇女性媒體;專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品,應選擇專(zhuān)業(yè)化的媒體,像計算機產(chǎn)品,最好選擇計算機專(zhuān)業(yè)媒體和大眾媒體中的計算機版面;而市場(chǎng)在全國的,則應選擇全國性媒體。 (五)編制預算 做一次宣傳,當然要衡量投入產(chǎn)出比,對預算做到心中有數。
廣告投放通常采用兩種預算方法,1、銷(xiāo)售百分比法:以銷(xiāo)售額的某個(gè)百分比,比如3%,作為廣告宣傳費用;2、競爭對比法:以主要競爭對手的大致費用來(lái)決定自己的廣告預算。 但新聞策劃和廣告投放在費用上很不同,廣告費用主要包括廣告制作和媒體投放的費用,而新聞策劃則主要是新聞事件的實(shí)施費用,優(yōu)秀的新聞策劃只需要少量的甚至不需要媒體費用。
因此,新聞策劃費用很難像廣告投放那樣在今年就可以計劃好明年的投放量。新聞策劃不同個(gè)案的實(shí)施費用往往會(huì )根據具體的策劃而有所不同,因此應采用“目標任務(wù)法”來(lái)預算。
所謂“目標任務(wù)法”,就是先確定一個(gè)新聞策劃的目標,然后估算出要達到這一目標所需的費用,包括新聞事件實(shí)施費用和新聞發(fā)布費用,這兩項費用相加就是一次新聞策劃的總費用。 (六)策劃的實(shí)施和控制 這是新聞策劃中的另一個(gè)重要環(huán)節。
因為再精妙的策劃,也需要通過(guò)媒體進(jìn)行傳達。如果媒體不配合,新聞策劃是不可能獲得成功的。
還有,現在不少媒體已出現“排他性”傾向,就是一條新聞如果其他媒體(尤其是競爭媒體)已經(jīng)刊播了,就不再采用。這為新聞策劃所需要達到的“大規模轟炸”效果制造了難度。
這一情況下,需要策劃人有很強的媒體運作和控制能力。 在美國,有一個(gè)與此相關(guān)的“守門(mén)人”概念。
這一概念最早由美國社會(huì )心理學(xué)家庫爾特?盧因提出,現已得到美國大眾傳播學(xué)者的普遍認同。學(xué)者們認為,大眾傳播媒介在向公眾傳遞信息的過(guò)程中,起著(zhù)過(guò)濾的作用。
拿新聞來(lái)說(shuō),通訊社決定發(fā)布的新聞只占已發(fā)生的重要新聞的百分之一,而讀者最后從報紙上看到的新聞?dòng)种徽纪ㄓ嵣绨l(fā)布的新聞的百分之一、二。主管這種過(guò)濾工作的記者和編輯,就是大眾傳播媒介的守門(mén)人。
企業(yè)發(fā)出的信息,只有順利通過(guò)守門(mén)人這一關(guān),才能經(jīng)媒介流向公眾。 因此如何通過(guò)媒體“守門(mén)人”這一關(guān),已經(jīng)成為許多企業(yè)的課題。
早在1997年,作為中國第一家互聯(lián)網(wǎng)公司的贏(yíng)海威在內部刊物《瀛海威人》上,刊載一篇題為《如何與媒體打交道》的短文: “……與媒體記者打交道應當盡量了解各個(gè)媒體的特點(diǎn)、每個(gè)記者的脾氣稟性、他們的需求和特長(cháng)。報紙和雜志有區別,電臺與電視臺不同,大眾報刊與專(zhuān)業(yè)媒體又不同,專(zhuān)業(yè)媒體中信息類(lèi)與電腦類(lèi)又特點(diǎn)各異,中央級媒體與一般類(lèi)媒體更要有所側重。
針對各種類(lèi)的記者也要有不同的策略,年輕與年長(cháng)、有版和無(wú)版、科技類(lèi)、文化類(lèi)、教育類(lèi)、社會(huì )新聞類(lèi)等等都要有針對性地打交道。善于寫(xiě)評論的與善于寫(xiě)長(cháng)篇報道的,在我們提供資料及公關(guān)活動(dòng)時(shí)要使其各盡其長(cháng),各得其所。
同時(shí)在日常工作中要主動(dòng)結交—些記者朋友,記者中也有噱頭,記者朋友面可以寬泛,各種媒體都可以,但要選擇對公司最能發(fā)揮作用,愿意理解瀛海威思想和闡發(fā)思想的人……” 還有一家大公司在進(jìn)駐上海之后的第一件事,就是寫(xiě)出了一篇《上海媒體概述與公關(guān)策略》的調查報告,在對上海媒體的基本情況和主要媒體的特點(diǎn)作了詳細分析后,提出了進(jìn)行新聞策劃的“具體對策和機會(huì )”:“首先,大局上抓住關(guān)節點(diǎn)。恰恰因為上海媒體管的死,所以宣傳主管部門(mén)的權力非常大。
抓住這個(gè)節點(diǎn),所有工作相應會(huì )順利很多。平時(shí)注意和宣傳主管部門(mén)實(shí)力官員建立關(guān)系,多多交流,對于企業(yè)危機公關(guān)有決定意義。
上海媒體領(lǐng)導相當聽(tīng)話(huà),只要主管部門(mén)打招呼,毫無(wú)折扣執行。另外,企業(yè)大的宣傳活動(dòng),可以考慮請宣傳主管部門(mén)參與,事半功倍。
其次,研究不同媒體特點(diǎn),分別對待。比如對于申江這樣的周報,主要提供的就是產(chǎn)品特別是時(shí)尚產(chǎn)品類(lèi)信息。
其他幾張周報和周刊,側重人物性的新聞。公關(guān)公司統一式新聞稿肯定是不行的。
再次,研究公司新聞中的‘上海因素’。發(fā)掘公司新聞中,與上海有關(guān)的,可能對上海造成影響的新聞要素。
……”。
1、推廣整體策略(方法+執行力)
團隊以總目標為主線(xiàn),分解到各部門(mén)。
測試最有效推廣方法,集中優(yōu)勢資源在一個(gè)可能爆發(fā)的點(diǎn)上,不斷放大,不斷分析,直到引爆。
目標消費者集中出現在哪里,我們的市場(chǎng)推廣就集中在哪里出現。
2、種子用戶(hù)期
1000名種子粉絲,為期一個(gè)月,區域內,可控。
種子用戶(hù)特征:經(jīng)常互動(dòng),幫你朋友圈轉發(fā),幫你主動(dòng)在QQ群,微信群推廣公眾號,種子用戶(hù)會(huì )跟經(jīng)常對你的公眾號提供有效意見(jiàn)和建議。
推廣方法:行業(yè)朋友和同事,合作伙伴,邀請機制、供應商導入,商圈,小區,學(xué)校,寫(xiě)字樓發(fā)廣告;行業(yè)朋友和同事,合作伙伴,發(fā)動(dòng)身邊同事,朋友,合作伙伴加入體驗。
活動(dòng)邀請:策劃“大家來(lái)找茬”活動(dòng)游戲,設計產(chǎn)品體驗調查問(wèn)卷融入游戲中,注冊就送10元優(yōu)惠劵,推薦也送10元優(yōu)惠券,評選出最佳粉絲,粉絲截止到1000名為止,為期1個(gè)月(H5文案設計要有趣,社交化)。
微信群管理:建立2個(gè)500個(gè)人微信群,管理種子用戶(hù),收集產(chǎn)品用戶(hù)意見(jiàn)。
3、初始用戶(hù)期
A、微博引流
由于我們的市場(chǎng)是定位在本地,所以前期推廣時(shí)候收集全所有熱門(mén)本地微博,通過(guò)推廣官方微博,與這些本地微博建立互動(dòng)合作,活動(dòng)期間可轉發(fā)引流。
B、加群引流
每個(gè)號加500個(gè)本地微信群,群內不直接廣告,加強互動(dòng)。
廣告時(shí)候,發(fā)群內紅包。
活動(dòng)時(shí)候,群內群發(fā),并加紅包。
技巧一:如何獲取群?
發(fā)動(dòng)你身邊朋友,同事,合作伙伴,讓他們拉你入群。
技巧二:換群
當積累了一定的微信群后,可以與本地運營(yíng)商互換群。
技巧三:置頂活躍群
C、小號引流
注冊10個(gè)小號(共可加5萬(wàn)私人粉絲),針對本地區域加粉絲,每天每個(gè)小號加粉絲50個(gè),3個(gè)月內完成,團隊分三組,每個(gè)人負責3個(gè)。
技巧一:如何養號?賦予小號一定的標簽:如你是92年未婚的女生,從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服工作,居住地廈門(mén)哪里等。
技巧二:不要有廣告嫌疑,每加一人,要自我介紹你的狀況。
技巧三:朋友圈定時(shí)分享生活趣事。必要時(shí)候插入服務(wù)號廣告活動(dòng),每周定時(shí)朋友圈互動(dòng)交流
技巧四:對于傳播力比較強粉絲,可以單獨多私聊互動(dòng)。
技巧五:從B步驟所加群內添加粉絲引流,加人前先群內互動(dòng)交流,找主題,特別是活躍度高的群,加粉成功率更高。
D、自建官方微信群
E、活動(dòng)策劃
F、本地公眾號,微博,社區,網(wǎng)站等渠道投放
4、品牌推廣期
5、PR(公共關(guān)系)
把PR獨立出來(lái),是因為項目從立項開(kāi)始,PR就開(kāi)始已經(jīng)在預熱了,在推廣的每個(gè)階段都需要PR的滲透。
(1)、用日常稿件保持穩定的曝光
(2)、維護好已有的媒體資源,積極擴展新資源
(3)、選擇的渠道決定了傳播的效果
(4)、要記得做好對營(yíng)銷(xiāo)傳播效果的評估
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