青秀山風(fēng)景區市場(chǎng)推廣暨客源組織策劃方案 一、前言 (一)在何種背景下進(jìn)行策劃 1、簡(jiǎn)單的行業(yè)背景介紹與描述 (二)青秀山風(fēng)景區為什么要導入策劃 1、簡(jiǎn)單介紹現狀 2、青秀山風(fēng)景區導入策劃的意義 (三)青秀山風(fēng)景區景區策劃的大致思路及預期效果 1、策劃重點(diǎn)方向及方式、手段 2、導入策劃后的預期效果(知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)銷(xiāo)售情況等) 二、青秀山風(fēng)景區景區的優(yōu)劣勢分析 (一)青秀山風(fēng)景區景區的優(yōu)勢與市場(chǎng)“賣(mài)點(diǎn)” 1、知名度高,首批國家4A景區 2、地理位置優(yōu)越,地處廣西首府南寧市場(chǎng)中心 3、景區資源、景觀(guān)豐富(山?水?人文?園林) 4、政府重視與大力投入建設 5、有較高品牌效應的主題活動(dòng)(桃花節和美食節舉辦) 6、有比較穩固的消費群體 (二)青秀山風(fēng)景區的劣勢與不足 1、景區資源相對單一,不利于游客互動(dòng) 2、觀(guān)念相對落后,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識欠缺,仍處于等客上門(mén)狀態(tài) 3、主題活動(dòng)設置過(guò)少 4、嚴重缺乏可參與的娛樂(lè )項目 5、對現有產(chǎn)品深度推廣與開(kāi)發(fā)不夠 6、淡季市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不夠 優(yōu)、劣勢策劃評析 (該部分詳情請參閱《景區開(kāi)發(fā)急需解決問(wèn)題部分》) 三、競爭對手分析 (一)主要競爭對手的構成情況 (二)與主要競爭對手的主要優(yōu)劣勢比較分析 1、***景區 主要優(yōu)勢比較 主題活動(dòng)設置豐富,吸引力度強 可供游客參與互動(dòng)活動(dòng)多 宣傳力度更大 滑草、野戰、卡丁車(chē)、燒烤、垂釣 主要劣勢比較 知名度相對較低 離市區相對較遠 資源與景觀(guān)相對較弱 2、***景區 主要優(yōu)勢比較 主要劣勢比較 3、***景區 主要優(yōu)勢比較 主要劣勢比較 (三)競爭對手分析總結與評析 三、青秀山風(fēng)景區景區的定位 (一)青秀山風(fēng)景區景區的功能、特色定位 1、南寧人的綠肺——巨肺 2、旅游觀(guān)光的名勝景點(diǎn) 3、休閑娛樂(lè )風(fēng)景區 4、科研科普基地 5、佛教(宗教)人士的聚集地 6、廣西民族特色大型活動(dòng)的舉辦地 (二)青秀山風(fēng)景區景區的目標客源及市場(chǎng)定位 1、一級市場(chǎng) 南寧市 2、二級市場(chǎng) 除南寧外的區內各縣市 3、三級市場(chǎng) 區外及東南亞政務(wù)及游客 南寧市——青秀山風(fēng)景區的核心客源市場(chǎng) ◆人口多,經(jīng)濟條件好,消費能力強 ◆到景區交通便利 ◆相對獨特的休閑資源,易于吸引消費者 ◆作為廣西的首府,科研機構眾多及企事業(yè)單位林立 ◆比較固定的休閑群體 區內——客源市場(chǎng)的重要組成部分 ◆來(lái)南寧進(jìn)行商務(wù)及旅游的客源 ◆各大旅行社及單位團體組織的客源 ◆提供科研場(chǎng)所進(jìn)行交流 區外及東南亞各地——重要客源補充市場(chǎng) ◆來(lái)邕旅游游客 ◆來(lái)邕進(jìn)行科研(動(dòng)植物)考查、實(shí)習的團隊 ◆進(jìn)行交流訪(fǎng)問(wèn)的東南亞旅游客 (三)按消費群體劃分,鎖定城市休閑觀(guān)光群體 1、家庭群體 2、青年(情侶)群體 3、旅行社及單位群體 4、大中專(zhuān)學(xué)生 5、中老年人群體(淡季開(kāi)發(fā)重點(diǎn)——廣西最大天然棋牌場(chǎng)所) (四)青秀山風(fēng)景區的季節市場(chǎng)定位 1、青秀山風(fēng)景區季節市場(chǎng)定位的重要意義 ◆有利于形成鮮明的季節特征,更好地吸引客源 ◆有利于避免客源枯竭現象產(chǎn)生,更好地吸引回頭客 ◆有利打造景區品牌的親合力度,改變景區景點(diǎn)單一現象 2、青秀山風(fēng)景區四季的特色定位與“亮點(diǎn)”打造 ◆景區的春季市場(chǎng)運作 (1)景區春季市場(chǎng)的定位 (2)景區主題活動(dòng)的設置 ◆景區的夏季市場(chǎng)運作 (1)景區夏季市場(chǎng)的定位 (2)景區夏季主題活動(dòng)的設置 ◆景區的秋季市場(chǎng)運作 (1)景區秋季市場(chǎng)的定位 (2)景區秋季主題活動(dòng)的設置 ◆景區的冬季市場(chǎng)運作 (1)景區冬季市場(chǎng)的定位 (2)景區冬季主題活動(dòng)的設置 四、景區運作急需解決問(wèn)題 (按游、購、娛、吃等旅游的四要素來(lái)進(jìn)行考慮和實(shí)施構建解決方案) (一)盡快開(kāi)發(fā)青秀山夜市 1、開(kāi)發(fā)青秀山夜市的可行性 2、開(kāi)發(fā)夜市場(chǎng)的具體措施 3、對夜市開(kāi)發(fā)進(jìn)行宣傳造勢 (二)佛教文化節的運作 1、運作佛教文化節的可行性 2、運作佛教文化節的具體措施 3、運作佛教文化節進(jìn)行宣傳造勢 (二)豐富景區內的娛樂(lè )項目,大力吸引回頭客 1、對娛樂(lè )功能區界定的意義 2、主要娛樂(lè )項目的設置可行性分析 ◆ ◆ ◆ ◆ 3、娛樂(lè )項目設置的注意事項 ◆ ◆ ◆ ◆ (三)盡快增加特色購物及消費場(chǎng)所(解決吃與購的問(wèn)題) 1、特色購物場(chǎng)所引進(jìn)論證 2、對購物場(chǎng)所的管理注意事項 (四)淡季市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)思路及對策 1、景區與旅行社與單位團體合作問(wèn)題 原因分析 解決辦法 2、淡季(含周一至周五)客源組織與措施引進(jìn) ◆原因分析(客源消費的反差大(節假日與周末與工作日)) ◆解決辦法 五、游客心理障礙消除與實(shí)施方案 (一)游客心理障礙消除及應對措施 1、游客存有的主要心理障礙及表現 ◆景區景點(diǎn)過(guò)于分散 ◆天氣制約游客游玩 ◆可供游客參與的娛樂(lè )項目少(見(jiàn)?????章節) ◆游玩景區過(guò)于勞累 2、游客主要心理障礙消除對應措施 ◆ ◆ ◆ 3、南寧市場(chǎng)客源重復消費問(wèn)題探討 ◆消費者重復消費心理障礙消費 ◆門(mén)票價(jià)格問(wèn)題引導 六、市場(chǎng)啟動(dòng)及客源組織方案 (一)客源的組織方案構想 1、近期客源組織的總體計劃 ◆以青秀山風(fēng)景區周邊的常規客源市場(chǎng)為主導,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)????? ◆以?????休閑觀(guān)光團體消費群體為主體 ◆大力爭取與旅行社合作 ◆積極開(kāi)展一系列有吸引力度的主題活動(dòng) (二)春季活動(dòng)組織(。
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的格式 一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的構造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是策劃書(shū)正文內容。
三是效果預測即方案的可行性與操作性。 (一)市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項內容: (1)整個(gè)產(chǎn)品在當前市場(chǎng)的規模。
(2)競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。 (3)競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之市場(chǎng)目標分析。 5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。 (9)各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 (13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書(shū)正文 一般的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文由七大項構成,現簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細節; 1。確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2。銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。
3。制定價(jià)格政策。
4。確定銷(xiāo)售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標 所謂銷(xiāo)售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(通常為一年)必須實(shí)現的營(yíng)業(yè)目標。 銷(xiāo)售目標量化有下列優(yōu)點(diǎn): 為檢驗整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績(jì)效目標提供依據。 為擬定下一次銷(xiāo)售目標提供基礎。
(3)產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標 策劃書(shū)必須明確地表示,為了實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的銷(xiāo)售目標,所希望達到的推廣活動(dòng)的目標。一般可分為:長(cháng)期,中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。
分銷(xiāo)渠道策略:當前的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)很多,企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷(xiāo)價(jià)格策略:促銷(xiāo)的對象,促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。 公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。
③細部計劃 詳細說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細節。 廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽(tīng)率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本) 促銷(xiāo)活動(dòng)計劃:包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計劃:包括股東會(huì )、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯(lián)誼會(huì )、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。 (4)市場(chǎng)調查計劃 市場(chǎng)調查在營(yíng)銷(xiāo)策劃案中是非常重要的內容。
因為從市場(chǎng)調查所獲得的市場(chǎng)資料與情報,是擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項資料,大都可通過(guò)市場(chǎng)調查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調查的重要。
然而,市場(chǎng)調查常被高層領(lǐng)導人與策劃書(shū)人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場(chǎng)調查,這種錯誤的觀(guān)念必須盡快轉變。
市場(chǎng)調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。 (5)銷(xiāo)售管理計劃 假如把營(yíng)銷(xiāo)策劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰的話(huà),銷(xiāo)售目標便是登陸的目的。
市場(chǎng)調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷(xiāo)售管理計劃是陸軍行動(dòng)了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷(xiāo)售管理計劃的重要性不言而喻。
銷(xiāo)售管理計劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓練、激勵推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度(工資與獎金)等。 (6)財務(wù)損益預估 任何營(yíng)銷(xiāo)策劃案所希望實(shí)現的銷(xiāo)售目標,實(shí)際上就是要實(shí)現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費用(經(jīng)銷(xiāo)費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過(guò)程,從某中意義上來(lái)說(shuō),他是計劃執行的“前哨站”,一方面,對整個(gè)方案的可行。
旅游景區營(yíng)銷(xiāo)策劃方案哪一個(gè)最經(jīng)典?北京綠維創(chuàng )景規劃設計院-認為旅游景區的美譽(yù)度、知名度,以及整體的旅游氛圍,都需要文化底蘊的支持,包括旅游形象、旅游景觀(guān)、旅游主題、旅游產(chǎn)品、游憩方式等。旅游景區文化包裝是指通過(guò)發(fā)掘利用該地的歷史文化遺存、宗教文化傳統、民間信仰和民俗文化等非物質(zhì)文化遺產(chǎn),對其形象的塑造、品牌的打造、旅游產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā),從而達到提升目的。
任何景區都有旅游生命周期。要使旅游景區“日游日新”,除了完善旅游設施,增加和提升旅游休閑娛樂(lè )功能外,更重要的是挖掘它的文化內涵,從而保持持久的魅力。我們所熟知的成功案例很多。現在很多地方對旅游景區提升和文化包裝走入誤區,一窩蜂地蓋寺廟、造佛像、建紀念碑,似乎這就是文化提升,其實(shí)是庸俗化、沒(méi)文化的表現。文化提升應當包含四個(gè)要素,即:
1、通過(guò)整理、挖掘景區文化資源,達到傳承、弘揚本土(區域)傳統文化的目的;
2、提高景區知名度和核心旅游吸引力;
3、以獨特、原真的文化內涵塑造景區旅游形象,形成旅游市場(chǎng)的文化唯一性品牌;
4、通過(guò)對旅游產(chǎn)品文化包裝,提高產(chǎn)品檔次,完善項目功能,形成產(chǎn)品系列,滿(mǎn)足游客的文化審美需求。
文化提升工作不僅面對著(zhù)景區自身,也要對游客負責,而且還要接受市場(chǎng)的考驗。如果其中沒(méi)有上述要素,無(wú)論蓋多少廟,造多少佛像,都是毫無(wú)價(jià)值的。
針對于國內文化旅游的開(kāi)發(fā),綠維創(chuàng )景曾經(jīng)組織過(guò)各個(gè)方面的專(zhuān)家對其進(jìn)行過(guò)系統的研究,倘若你想要進(jìn)行系統的了解,推薦您閱讀北京綠維創(chuàng )景規劃設計院的研究報告:1、《“情境再現”——文化體驗模式創(chuàng )新的“六幕” 》2、《主題公園成功開(kāi)發(fā)的六大要素》3、《打造“文化休閑名街”模式探索 》4、《歷史文化景點(diǎn)商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)模式研究 》
關(guān)于文化旅游的開(kāi)發(fā),綠維也積累了相當多的經(jīng)典案例:《喀什噶爾—絲綢之路上最具維吾爾風(fēng)情的國際旅游名城》就是十分經(jīng)典的案例之一,歡迎大家到旅游運營(yíng)網(wǎng)閱讀。
原發(fā)布者:微力試卷
旅游景區活動(dòng)策劃方案篇一:如何做好旅游景區策劃、規劃和營(yíng)銷(xiāo)?如何做好旅游景區策劃、規劃和營(yíng)銷(xiāo)?熊大尋旅游景區規劃公司/文熊大尋旅游景區規劃公司認為:要成功開(kāi)發(fā)一個(gè)旅游景區一定要走好前三步,第一步是旅游景區策劃、第二步是旅游規劃、第三步是旅游營(yíng)銷(xiāo)。旅游景區策劃簡(jiǎn)單說(shuō)就是:一句話(huà)就能招來(lái)十三億人!沒(méi)有策劃指導的規劃是亂劃,沒(méi)有規劃指導的建設是亂建。所有商業(yè)項目必須策劃先行,策劃是萬(wàn)里長(cháng)征第一步,策劃是方向、策劃是靈魂。旅游景區策劃就是要讓景區成為與眾不同的景區,中國已進(jìn)入全面旅游開(kāi)發(fā)階段,全國一年要上馬六七百個(gè)景區,面對前所未有的競爭和消費者選擇困難,與眾不同已顯不足,獨一無(wú)二才是王道!因為,唯一才顯價(jià)值、第一才被記住!因此,旅游景區策劃就是要策劃出景區獨一無(wú)二的定位、獨一無(wú)二的產(chǎn)品、獨一無(wú)二的營(yíng)銷(xiāo),才能保證成功!簡(jiǎn)單地說(shuō)就是要能做到一句話(huà)就能吸引來(lái)十三億人!“風(fēng)花雪月,逍遙大理”能做到!”桂平十八奇”能做到!“云南十八怪”能做到!旅游景區規劃簡(jiǎn)單說(shuō)就是:每一塊錢(qián)投資都能做出利潤來(lái)!第二步是旅游景區規劃,規劃就是結合景區地形把策劃的創(chuàng )意變成點(diǎn)線(xiàn)面,策劃是戰略策略,規劃是戰術(shù)執行。但旅游規劃也要講創(chuàng )意,一個(gè)大門(mén)、一個(gè)景觀(guān)、一個(gè)建筑都是投資百萬(wàn)千萬(wàn),能不能有震撼性的創(chuàng )意,把大門(mén)和建筑變成震撼性的景點(diǎn)?讓每一塊錢(qián)的投資都產(chǎn)生收益!試想按這些充滿(mǎn)了五星級酒店、spA溫泉、游艇碼頭、真人cs、國際挑戰
目前全國范圍內的景區已有2萬(wàn)余家,各種新的景區又層出不窮,不斷涌現,導致市場(chǎng)競爭日趨激烈。
如何在眾多的景區中脫穎而出,吸引游客?在諸多成功因素中,科學(xué)的景區營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵。 一、樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 樹(shù)立“以人為本”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
景區營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到今天,觀(guān)念、認識、方法都有了很大提升,但是提的最多的“以人為本”的思想仍沒(méi)有在景區的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中得到貫徹,并且這一口號的無(wú)處不在已經(jīng)沖淡了它的基本含義和有效性。事實(shí)上,“以人為本”不僅體現為尊重人(包括員工、游客、銷(xiāo)售商),更體現為為游客提供增值的服務(wù)。
景區的產(chǎn)品可以帶給游客超出他(她)期望的體驗,他(她)就很滿(mǎn)意,然后對他(她)的親人、朋友或周?chē)娜酥v整個(gè)游玩的美妙感受,促使他們也來(lái)景區消費。這是一種最有效,也最經(jīng)濟的營(yíng)銷(xiāo)方法。
景區營(yíng)銷(xiāo)一定要樹(shù)立這種廣義上的“以人為本”認識,以游客為導向設計產(chǎn)品、設計營(yíng)銷(xiāo)策略。 二、做一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)規劃 “規劃就是財富”已成為業(yè)界共識,很多景區在開(kāi)發(fā)前都做了總體規劃、詳細規劃(包括修規和控規)。
但是,這還遠遠不夠。總體規劃可以在景區的總體定位、發(fā)展戰略及景區發(fā)展各要素安排上進(jìn)行總體的部署和安排,營(yíng)銷(xiāo)規劃在總規中雖有專(zhuān)門(mén)章節,但是畢竟還是粗線(xiàn)條的勾勒,并且滿(mǎn)足不了景區營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)及要求;修規或控規對景區景觀(guān)和各項工程建設提出要求,但多是“硬件”的,對于營(yíng)銷(xiāo)、管理等“軟件”方面的內容卻沒(méi)有涉及。
因此,景區還應該有營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)項規劃。一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)規劃是保證景區營(yíng)銷(xiāo)工作得以有效開(kāi)展、達到預定目標的必要內容,而且從長(cháng)遠來(lái)看,景區做專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)規劃是一個(gè)趨勢。
這樣可以根據景區實(shí)際的建設情況適時(shí)的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作,從而避免盲目的、沖動(dòng)的、無(wú)序的開(kāi)發(fā)市場(chǎng),科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)規劃可以事半功倍,目標準確,更有效的使用資金,從而帶來(lái)豐厚的收益。 三、景區產(chǎn)品科學(xué)定位 景區要想在紛爭的旅游市場(chǎng)中取得優(yōu)勢,就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚給廣大消費者,并能牢牢抓住消費者,讓自己的產(chǎn)品占據一定的市場(chǎng)地位。
景區可以采用以下定位的方法: 1、攀附定位攀附定位是一種“借光”定位方法。它借用著(zhù)名景區的市場(chǎng)影響來(lái)突出、抬高自己,比如把三亞譽(yù)為“東方夏威夷”,把云臺山譽(yù)為“北方九寨溝”。
采用這種定位方法的景區并不去占據攀附對象的市場(chǎng)地位,與其發(fā)生正面沖突,而是以近、廉、新的比較優(yōu)勢去爭取攀附對象潛在顧客群。采用這種定位方法不可與攀附對象空間距離太近,因為這種定位是吸引攀附對象景區的遠途的潛在顧客。
另外,對于已出名的景區和具有獨特風(fēng)格的景區不能隨便采用此種定位方法,這是景區經(jīng)營(yíng)之大忌。 2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消費者一般思維模式,以相反的內容和形式標新立異地塑造市場(chǎng)形象。
比如,寧夏的沙坡頭,內蒙古的響沙灣本是沙漠,一般游客不會(huì )把次作為旅游的目的地,而景區也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化為表現形式的旅游勝地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么還能旅游”,從而產(chǎn)生興趣前來(lái)游玩。
3、狹縫市場(chǎng)定位狹縫市場(chǎng)定位是景區不具有明顯的特色優(yōu)勢,而利用被其他景區遺忘的旅游市場(chǎng)角落來(lái)塑造自己旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)形象。比如山西省的大寨本來(lái)是一個(gè)普普通通的山村,由于歷史上“學(xué)大寨”的事情,山村開(kāi)始走旅游發(fā)展道路。
他們以潔凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅游產(chǎn)品(大寨核桃露)、特定的歷史人物、歷史事件、干凈衛生的住房條件,用比市場(chǎng)低得多的價(jià)格去占領(lǐng)附近城市的休閑旅游市場(chǎng)和美術(shù)院校校外寫(xiě)生市場(chǎng)。 4.變換市場(chǎng)定位 變換市場(chǎng)定位是一種不確定定位方法。
它主要針對那些已經(jīng)變化的旅游市場(chǎng)或者根本就是一個(gè)易變的市場(chǎng)而言的。市場(chǎng)發(fā)生變化,景區的特色定位就要隨之改變。
四、景區產(chǎn)品組合 首先要對自己的旅游產(chǎn)品有所認識,根據景區所提供旅游產(chǎn)品的主要內容和特征,組成完備的營(yíng)銷(xiāo)組合,然后再來(lái)考慮其營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。 1、景區要正確認識自己的產(chǎn)品 景區的產(chǎn)品不能僅僅理解為旅游地的風(fēng)景名勝、人文景觀(guān)、歷史文化等,還應該包括必要的旅游設施、旅游環(huán)境、游客觀(guān)賞和參與的活動(dòng)項目、景區的管理和各類(lèi)服務(wù)等。
景區產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是服務(wù),而不是風(fēng)景名勝本身。風(fēng)景名勝不能通過(guò)購買(mǎi)發(fā)生所有權的轉移。
2、景區產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合因素: (1)景區吸引物。 景區吸引物就是景區內標志性的觀(guān)賞物。
它是景區旅游產(chǎn)品中最突出、最具有特色的景觀(guān)部分。旅游從某種角度講也可稱(chēng)作“眼球經(jīng)濟”,游客正是觀(guān)賞景區某一特定物才不遠千里、不怕車(chē)馬勞頓趕來(lái)旅游的。
這是景區賴(lài)于生存的依附對象,是景區經(jīng)營(yíng)招徠游客的招牌和幡簾,是景區旅游產(chǎn)品的主要特色顯示。沒(méi)有這個(gè)吸引物,游客就不可能來(lái)景區旅游消費,尤其在今天旅游市場(chǎng)競爭日益激烈的情況下。
吸引物不僅靠自身獨有的特質(zhì)來(lái)吸引游客,還要有一個(gè)良好的形象塑造和宣傳才能起到應有的引力效果。 (2)景區活動(dòng)項目。
景區活動(dòng)項目是指結合景區特色舉辦的常規性或應時(shí)性供游客或欣賞,或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂(lè )。
旅游線(xiàn)路營(yíng)銷(xiāo)策劃方案要注意的如下:
一條旅游線(xiàn)路,一般地說(shuō),不會(huì )設計相同的旅游景點(diǎn)。因為根據滿(mǎn)足效應遞減規律,重復會(huì )影響一般旅游者的滿(mǎn)足程度。除非有特殊的情況。例如,到北京旅游,旅行社將頤和園,故宮編在同一天的行程中,雖然重復了性質(zhì)相同,景色相近的旅游點(diǎn),但是因為頤和園,故宮等景點(diǎn),是具有鮮明的中國特色,濃厚的中國文化的。旅游者到這些地方旅游也是為了這個(gè)需求。到西安也是這種情況。其他情況,一般也是選擇不同的景點(diǎn)組成一條旅游線(xiàn)路。當然,如果旅游者明確要求到性質(zhì)相同,景點(diǎn)相近的旅游點(diǎn)去,如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉的泉林山莊。旅行社會(huì )在說(shuō)明該情況后,若旅游者仍堅持己見(jiàn),旅行社則尊重旅游者的意愿,開(kāi)展旅游活動(dòng)。還有,旅行社還會(huì )根據旅游者不同的文化背景,旅游需求來(lái)設計旅游線(xiàn)路。例如中山一日游。若為滿(mǎn)足中山本地居民的旅游需求,則針對本地居民的生活習慣,旅游特點(diǎn)來(lái)設計旅游線(xiàn)路;若為滿(mǎn)足外地旅游者(包括從外地專(zhuān)門(mén)到中山旅游和在中山居住的旅游者),則分別針對其對中山感興趣的旅游景點(diǎn),以及中山的旅游特色安排旅游線(xiàn)路。
旅行社在擇點(diǎn)數量上也有一定的規定,一般說(shuō)來(lái),是上午2個(gè)景點(diǎn)——午飯——下午2個(gè)景點(diǎn)。再根據旅游者的實(shí)際情況安排旅游線(xiàn)路。如果在一個(gè)旅游團中,老人占大多數,甚至是整個(gè)旅游團也是老人,旅行社就會(huì )適當地減少旅游景點(diǎn),或者安排比較舒適的景點(diǎn)。相反,若旅游團中青年旅游者占多數,則相應地安排適合年輕人特點(diǎn)的旅游景點(diǎn)或適當增加旅游景點(diǎn)。通常地,旅游者都會(huì )在咨詢(xún)了解旅行社設計的旅游線(xiàn)路后,決定參加該條旅游線(xiàn)路后,就會(huì )遵循旅行社的安排。如果在旅游的過(guò)程中,旅游者要求增加景點(diǎn),如果是團隊,領(lǐng)隊說(shuō)可以,就會(huì )增加景點(diǎn),如果是散客,超過(guò)60%的旅游者要求去,就會(huì )增加景點(diǎn),其他的旅游者,如果是要住酒店的旅游者,旅行社就會(huì )將其余的旅游者帶回酒店休息。
雖然旅游點(diǎn)結構合理,布局得當的原則中的點(diǎn)間距離適中要求:同一旅游線(xiàn)路各旅游點(diǎn)間的距離不宜太遠,以免造成大量時(shí)間和金錢(qián)耗費在旅途中。一般來(lái)說(shuō),城市見(jiàn)交通耗費的時(shí)間不能超過(guò)全部旅程時(shí)間的1/3,但是,在實(shí)際中,交通時(shí)間的長(cháng)短并不能夠絕對地為旅行社所控制。一般說(shuō)來(lái),交通時(shí)間占全部旅程時(shí)間的2/3。例如中山——肇慶,一般都要兩到三個(gè)小時(shí),即使從中山一直走直路到肇慶,也要2個(gè)小時(shí),這就要求導游服務(wù)人員在旅途中,全心全意地為旅游者進(jìn)行導游服務(wù)。因為在出發(fā)地到目的地,沿途風(fēng)光無(wú)限,有很多風(fēng)景名勝,具有濃厚文化背景的自然景觀(guān)和人文景觀(guān)。如果導游服務(wù)人員能夠有聲有色地為旅游者服務(wù),即使交通時(shí)間占全部旅程時(shí)間的2/3,但是旅游者能夠在車(chē)上也可以接收新的信息,也會(huì )覺(jué)得物有所值。雖然,交通時(shí)間的問(wèn)題不能完全避免,但是青旅在對旅游線(xiàn)路設計的過(guò)程中,覺(jué)得城市間交通耗費時(shí)間最好占旅游全程時(shí)間的1/2。因為這樣,旅游者能夠有時(shí)間在旅游景點(diǎn)玩得盡興,對旅行社是非常有好處的。
旅行社在開(kāi)拓一條新的線(xiàn)路后,將產(chǎn)品設計方案付諸實(shí)施,進(jìn)行實(shí)驗性銷(xiāo)售。如果該線(xiàn)路在試產(chǎn)和試銷(xiāo)后,發(fā)現該線(xiàn)路的市場(chǎng)效果不如理想,旅行社并不會(huì )很容易就放棄,因為旅行社在由開(kāi)發(fā)——研究——包裝——推出市場(chǎng)這個(gè)過(guò)程中,所投資的資金,人力和物力是非常巨大的。當試產(chǎn)和試銷(xiāo)的結果不理想時(shí),旅行社會(huì )檢討自己,檢討失敗的原因,并組成人員,對該路線(xiàn)做最大的了解以及改進(jìn)。務(wù)求使新線(xiàn)路取得理想的效果。
旅游線(xiàn)路投入市場(chǎng)并非產(chǎn)品設計過(guò)程的終結,旅行社還會(huì )對旅游線(xiàn)路進(jìn)行定期的檢查與評價(jià)對旅游線(xiàn)路進(jìn)行必要的修訂和改進(jìn)。并廣泛搜集各種反饋信息,為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)產(chǎn)品提供依據,還要對旅游者進(jìn)行回訪(fǎng),對旅游者的意見(jiàn)進(jìn)行搜集。
旅游線(xiàn)路營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
里面寫(xiě)出來(lái),選擇什么樣的推廣方式是至關(guān)重要的。一般旅游是隨著(zhù)季節的變換而變化的,非常具有時(shí)效性,如今當前的免費推廣方式是不適合的,因為免費推廣方式見(jiàn)效比較慢,這就需要一定的成本來(lái)做付費推廣。現在付費推廣比較有效的還是搜索引擎推廣,比較火的有百度競價(jià)排名和搜搜推廣。從用戶(hù)群上來(lái)看搜搜推廣更勝一籌,因為搜搜推廣有著(zhù)每天2億同時(shí)在線(xiàn)的人數,這就給客戶(hù)的推廣效果做了保證,而且客戶(hù)群也是非常針對的,旅游行業(yè)可以使用搜搜推廣來(lái)引入流量并轉換商機,并且現在搜搜推廣又推出了新產(chǎn)品:
騰訊情境廣告。
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很多客戶(hù)用了搜搜的情境廣告之后不管是流量還是成單都大幅度提升。這點(diǎn)也可以列舉
搜搜成功案例
在旅游線(xiàn)路營(yíng)銷(xiāo)策劃方案里面體現。
一、目標客戶(hù)分析1、目標客戶(hù)群體特征,包括性別年齡工作集中類(lèi)型收入程度興趣愛(ài)好性格特征等;2、目標客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )習慣分析,包括喜歡去哪些網(wǎng)站,使用網(wǎng)站的習慣(瀏覽新聞或者參與BBS討論等),搜索引擎使用習慣分析(搜索引擎選擇、關(guān)鍵詞選擇等);3、目標客戶(hù)接受信息反應分析:對被動(dòng)接受信息的反應分析和滲透式信息的靈敏性分析等內容;二、營(yíng)銷(xiāo)工具選擇1、搜索競價(jià)排名:最直接最有效地鎖定目標客戶(hù)——費用高,容易被惡意點(diǎn)擊;2、硬廣告:常用的方式,費用高,精準鎖定目標客戶(hù)難度較大;3、群發(fā):包括QQ、郵件群發(fā),論壇群發(fā)等——容易急功近利,引起用戶(hù)反感;4、舉辦相關(guān)活動(dòng):需要有相應的方案策劃,一般領(lǐng)導比較不看重這一塊的內容,認為不夠直接,但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中活動(dòng)及由活動(dòng)帶出的事件營(yíng)銷(xiāo)是主流趨勢;5、博客營(yíng)銷(xiāo):將廣告不動(dòng)聲色打到大站上的方法,需要有相當大的團隊支持和一流的團隊運作能力配合;6、威客營(yíng)銷(xiāo):利用威客來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)推廣——需要有相當好的威客營(yíng)銷(xiāo)策劃能力與威客運作駕馭能力,否則容易運作過(guò)火而讓效果適得其反。
三、效果分析結合二的分析說(shuō)明和具體項目去分析,這里沒(méi)辦法給出一勞永逸的模板。四、費用預算這里就不詳細說(shuō)了。
地面營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)把相應的內容換一下,主要是營(yíng)銷(xiāo)工具要換一下,有對應的報紙廣告、路演、分眾廣告、電視廣告等。
旅游景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方案怎么做?萬(wàn)變不離其宗,旅游景點(diǎn)在做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的時(shí)候,往往很頭疼,但梳理一下其實(shí)也就3個(gè)方面:
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的是什么?
也就是說(shuō),你要想清楚自己的準客戶(hù),他們長(cháng)什么樣子,他們的需求是什么,他們的喜好是什么?只有搞清楚了這些,后邊的工作才能更好開(kāi)展,起到事半功倍的效果。
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道如何選擇?
(1)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道分類(lèi)
第1類(lèi):針對準客戶(hù)搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平臺的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅游景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方案怎么做?
第2類(lèi):針對用戶(hù)碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細分的二線(xiàn)流量平臺,包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
第3類(lèi):其他渠道推廣,以旅游景點(diǎn)相關(guān)平臺為主,比如一些垂直旅游景點(diǎn)的交流論壇,以及一些大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的旅游景點(diǎn)板塊,甚至一些旅游景點(diǎn)相關(guān)的工具型平臺。
(2)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道選擇
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道的選擇,基于你對準客戶(hù)的定位,你的準客戶(hù)需求是什么,他們會(huì )搜索什么?你的客戶(hù)以哪個(gè)年齡層居多,他們更喜歡在什么平臺消磨時(shí)間?你的客戶(hù)是不是愛(ài)學(xué)習,是不是愛(ài)逛論壇,愛(ài)逛什么論壇?
把客戶(hù)搞明白了,推廣渠道自然而然也就篩選出來(lái)了。
(3)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣形式選擇
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣形式就2種:
第1種是直接花錢(qián)在渠道上打廣告,這種推廣形式見(jiàn)效很快,花錢(qián)就有客戶(hù)進(jìn)來(lái),但不花錢(qián)就沒(méi)有客戶(hù)進(jìn)來(lái)。
第2種是在渠道上做客戶(hù)需求的內容,這種推廣形式見(jiàn)效較慢,前期能夠帶來(lái)的客戶(hù)很少,但長(cháng)期積累會(huì )形成流量暴增的效果。
旅游景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方案怎么做?
旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)本來(lái)就需要耗費大量資金,收回開(kāi)發(fā)成本需要數年的時(shí)間,所以他們大多數都很難拿出大筆錢(qián),在選好的推廣渠道上直接打廣告。
所以,大多數旅游景點(diǎn)都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來(lái)新客戶(hù),后期主要以第2種推廣形式帶來(lái)新客戶(hù)。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣客戶(hù)二次利用
錢(qián)花了員工工資也發(fā)了,該轉化的客戶(hù)也都轉化了,引來(lái)的客戶(hù)還有大的用處。什么意思呢?相信你也聽(tīng)過(guò),維護一個(gè)老客戶(hù)的成本,要比引來(lái)一個(gè)新客戶(hù)的成本,要低得多。
即便老客戶(hù)無(wú)法產(chǎn)生產(chǎn)生二次需求,也別忘了“用戶(hù)口碑”。如何讓老客戶(hù)幫你引薦新客戶(hù),讓新客戶(hù)再帶來(lái)新客戶(hù),才是四兩撥千斤的招式。
所以,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣帶來(lái)的客戶(hù),一定要沉淀到互聯(lián)網(wǎng)平臺,這個(gè)平臺可以是你的微信號,也可以是微信群、微博等,具體的要看你的客戶(hù)群體,他們喜歡待在哪些平臺。
旅游景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方案怎么做?
然后在客戶(hù)沉淀的平臺上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù),比如說(shuō)直接獎勵現金等等。
具體怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一點(diǎn)很重要,想讓客戶(hù)帶客戶(hù),就要保證客戶(hù)的旅游體驗,這是建立口碑的基礎,要讓客戶(hù)引薦你給新顧客的時(shí)候,沒(méi)有后顧之憂(yōu)才行。
【注意】網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的本質(zhì)和線(xiàn)下找客戶(hù)的本質(zhì)一樣,不管你是旅游景點(diǎn),還是其他傳統行業(yè),都離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)推廣的本質(zhì):人(客戶(hù))!始終以人(客戶(hù))為中心進(jìn)行思考!
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