原發(fā)布者:capf1994
XX綜合商場(chǎng)營(yíng)運及招商方案1、整體經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)定位2、業(yè)態(tài)定位的原則3、戰略定位4、商品布局和功能分區5、水平人流和垂直人流設計6、樓層功能定位和商品布局7、商品定位8、目標客戶(hù)群定位9、經(jīng)營(yíng)模式10.XX理念11、商場(chǎng)管理系統建立12、商場(chǎng)包裝13、人員培訓14、商場(chǎng)招商計劃結語(yǔ):附件:XX綜合商場(chǎng)招商手冊文案1、整體經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)定位科學(xué)合理的業(yè)態(tài)布局劃分將會(huì )使經(jīng)營(yíng)商家的經(jīng)營(yíng)利潤得以充分的體現,使商場(chǎng)的形象更為鮮明,層次更為豐富,同時(shí)也將會(huì )使消費者的消費行為及過(guò)程顯得更加順暢和輕松愉快。所以商場(chǎng)業(yè)態(tài)劃分的合理與否,不僅要能夠體現開(kāi)業(yè)后本項目商品組合的豐富多樣,還必須考慮到經(jīng)營(yíng)商家的實(shí)用性與合理性,同時(shí)更要兼顧到獨立商鋪與整體商鋪的協(xié)調性與互動(dòng)性。好的業(yè)態(tài)功能劃分方式,可以提升商業(yè)物業(yè)的銷(xiāo)售力和凝聚力,便于聚集人氣,有利于提高商場(chǎng)的品位。2、業(yè)態(tài)定位的原則2-1、同業(yè)差異、異業(yè)互補同業(yè)差異簡(jiǎn)單地說(shuō),就是市場(chǎng)有一定承受力,不能盲目招同一品類(lèi)的店。譬如零售業(yè)態(tài)的核心主力店招商,就不要同時(shí)招來(lái)兩家基本上都是經(jīng)營(yíng)食品和日用品的大型超市;核心主力店同質(zhì)化無(wú)差異更是不能想象的。異業(yè)互補目的就是要滿(mǎn)足顧客消費的選擇權,并能讓顧客心身體驗變化,提高其消費興趣。譬如百貨、超市因為經(jīng)營(yíng)品項不同,可以互補;讓顧客逛購疲勞的零售店與讓顧客休息放松的餐飲店可以互補等等。2-2、一站式全體驗消費空間,商品多層次、購物無(wú)拘束六大主力業(yè)態(tài),集聚區域主要
一、概況簡(jiǎn)介 二、商業(yè)分析 三、目標方向 四、戰略方針 五、行動(dòng)方案 六、組織細則 七、執行前準備 八、管控修正 九、總結 一、概況簡(jiǎn)介 為了準時(shí)、準確地達成開(kāi)業(yè)目標,全面配合招商并控制各項工作的有序推進(jìn),特制定這份《開(kāi)店招商作業(yè)計劃書(shū)》。
計劃書(shū)中對開(kāi)店前所需了解、準備和分工的各項內容作以細致劃分和說(shuō)明,以作為開(kāi)業(yè)必備的工具類(lèi)文案。 1. 分析 通過(guò)對項目?jì)炔俊⑼獠康膬?yōu)劣勢分析、對面臨的競爭、威脅和商機的分析,從而制定針對性的實(shí)施戰略以達成設定的目標。
2. 目標 打造東北最具規模的美式購物中心,為沈陽(yáng)及外來(lái)消費者提供購物、休閑、餐飲、娛樂(lè )為一體的活動(dòng)場(chǎng)所。 按照集團的整體規劃,準時(shí)于07年第三季度開(kāi)業(yè),并在保證品牌質(zhì)量的基礎上完成第一年7000萬(wàn)的租金目標和90%以上的出租率。
3. 戰略 為了更好地達成目標,對開(kāi)店的招商實(shí)施優(yōu)惠戰略并配合招商,設計針對性的推廣戰略。 4. 行動(dòng) 根據開(kāi)業(yè)時(shí)間點(diǎn)對招商洽談、營(yíng)銷(xiāo)推廣、設計裝修等具體工作制定行動(dòng)方案。
5. 組織 全面展開(kāi)招商工作之前對內部組織架構和租金目標進(jìn)行劃分,做好招商作業(yè)流程的制定并對招商產(chǎn)生的費用進(jìn)行細分和預估。 6. 執行 完整的計劃要通過(guò)良好的溝通與協(xié)作、達到準確的理解和執行。
首先通過(guò)溝通對目標、戰略計劃和行動(dòng)方案做到部門(mén)間和人員間達成共識,其次在展開(kāi)全面招商之前充分準備、做到人、財、物各因素完成到位,這包括招商工具、招商資料、招商費用、招商人員及人員培訓等各個(gè)方面。 7. 管控 整的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行修正,并對過(guò)程中所有相關(guān)資料進(jìn)行建檔和管理。
【貴陽(yáng)金陽(yáng)購物廣場(chǎng)】
系列報告之——
項目招商及營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
暨財務(wù)分析報告
---------地產(chǎn)運營(yíng)機構
二零零五年十二月二十二日
目 錄
第一部分 前言 3
第二部分 招商推廣方案 4
一、招商節點(diǎn)與時(shí)機規劃 4
二、招商對象特征分析 6
三、招商總體思路 9
四、招商核心策略 14
五、招商價(jià)格策略 18
六、招商優(yōu)惠條件 21
七、招商實(shí)施計劃 24
八、招商推廣策略 29
九、宣傳推廣體系 32
十、招商推廣步驟 36
十一、招商管理 40
十二、招商費用預算 46
第三部分 營(yíng)銷(xiāo)推廣方案 47
一、產(chǎn)品策略 47
二、銷(xiāo)售價(jià)格策略 49
三、銷(xiāo)售目標客戶(hù)定位 57
四、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略 59
五、銷(xiāo)售收入分析 88
六、項目整體包裝策略 101
七、項目整合傳播策略 106
八、銷(xiāo)售管理 123
附件一:銷(xiāo)售人員守則 130
附件二:銷(xiāo)售人員儀表及禮儀 136
第四部分 項目B區財務(wù)效益概算分析 141
一、項目成本分析 141
二、項目開(kāi)發(fā)建設期設定 141
三、項目各項成本計算標準 142
1、土地成本與土地成本的支付方式 142
2、項目建安成本 142
3、基礎配套設施建設費用 143
4、前期費用 143
5、開(kāi)發(fā)期稅費 143
6、銀行成本 143
7、企業(yè)管理費用 144
8、不可預見(jiàn)費用 144
四、總成本分析 144
1、項目計算經(jīng)濟技術(shù)指標參數 144
2、項目成本匯總分析 145
3、成本綜述 145
五、財務(wù)效益分析 146
1、財務(wù)效益前提設定 146
2、財務(wù)指標選取 146
3、銷(xiāo)售價(jià)格預測 146
4、銷(xiāo)售收入預測 147
5、項目租金收入計算 147
6、廣告費用預算 154
7、項目總體財務(wù)效益靜態(tài)分析 155
第五部分 結束語(yǔ)
你好!一、全面了解情況
二、科學(xué)定位
三、確定招商策略
四、解決終端問(wèn)題
終端存在嚴重問(wèn)題,終端工作抓不好,所有的努力都將化為烏有,因此首先從終端問(wèn)題入手。終端的問(wèn)題主要有:
(1)招商人員工作沒(méi)有積極性。大家都沒(méi)有任務(wù)量,干多干少一個(gè)樣,都在吃大鍋飯。
(2)終端力量不足。只有三個(gè)招商員,時(shí)間這么緊,任務(wù)這么重,這幾個(gè)人是難以勝任招商工作的。
(3)終端說(shuō)詞不力,對客戶(hù)提出的問(wèn)題不能做出回答,招商員不但不能說(shuō)服客戶(hù),反倒被客戶(hù)給說(shuō)服了,這導致了大量客戶(hù)的流失。
(4)終端氣氛太冷清。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)少,又沒(méi)有能襯托現場(chǎng)氣氛的宣傳物料,現場(chǎng)空空蕩蕩,愈加冷清。
(5)終端布置很零亂,桌子擺放很零亂,東一張,西一張,不利于招商經(jīng)理對現場(chǎng)進(jìn)行控制。桌子全是方桌,感覺(jué)很生硬,不利于拉近與客戶(hù)的距離,進(jìn)門(mén)處的氣球懸掛太低,顧客進(jìn)門(mén)后感覺(jué)很壓抑。
基于這些問(wèn)題,擬定的對策是:
(1)制訂合理的激勵制度,收入直接與工作業(yè)績(jì)、工作表現和團隊協(xié)作掛鉤。每月對表現出色這給予物質(zhì)獎勵,對不能勝任工作的人員進(jìn)行淘汰。
(2)充實(shí)招商員隊伍,挑選優(yōu)秀人才加盟,招商員由以前的三個(gè)增加到十個(gè)。
(3)針對客戶(hù)提出的常見(jiàn)問(wèn)題制定了統一的說(shuō)詞,同時(shí)加強了招商員的專(zhuān)業(yè)技能培訓,派經(jīng)驗豐富的人員做現場(chǎng)指導,并為其當場(chǎng)解決問(wèn)題。
(4)制作各種物料布置現場(chǎng)。步行街內,制作大型噴繪懸掛在天橋上,街道中間懸掛吊旗;在招商終端,制作了四塊吊牌,在大門(mén)口擺放六個(gè)易拉寶。所有這些物料,都以大紅色為底色,這樣一來(lái),步行街內和招商現場(chǎng)一片紅色。同時(shí)播放富有動(dòng)感的音樂(lè ),整個(gè)現場(chǎng)營(yíng)造出十分熱烈的氣氛,為促成交易打下了良好的基礎。
(5)對終端進(jìn)行重新布置,并將方桌更換為圓桌,撤掉了以前懸掛的氣球,給人感覺(jué)耳目一新。
五、解決委招費
六、強力廣告支持
既要吸引商戶(hù)入駐,又要吸引投資者購買(mǎi)商鋪。
在廣告投放上除了狠抓終端廣告外,同時(shí)還加大了其它媒體的宣傳力度,在市區的各主要街道上及周邊郊縣,進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。整合大眾媒體和小眾媒體,包括報紙、電視廣告、公交車(chē)車(chē)體廣告、宣傳車(chē)和宣傳單,力求進(jìn)行全方位覆蓋。七、終端促銷(xiāo)強力配合
第一 對商鋪進(jìn)行市場(chǎng)定位 綜合分析商鋪的周邊環(huán)境、未來(lái)增值的空間等自身優(yōu)勢 并且還要調查整個(gè)區域的商鋪價(jià)位等市場(chǎng)環(huán)境
第二 提煉 總結話(huà)術(shù) 用15秒 20個(gè)字以?xún)?表達出商鋪的優(yōu)勢
第三 根據第一步分析 進(jìn)行客戶(hù)細分 分出你的目標客戶(hù)群 意向客戶(hù)群 重點(diǎn)客戶(hù)群
第四 你們公司肯定有宣傳單頁(yè) 帶著(zhù)宣傳單頁(yè)及名片 根據第三點(diǎn)所分出的客戶(hù)群 進(jìn)行掃街 一定別怕苦別怕累 自己跑出來(lái)的 才是真正的一手客戶(hù)資料。
第五 通過(guò)第四部 獲得的客戶(hù)信息 進(jìn)行每周1-2次電話(huà)或者短信的空中轟炸
第六 通過(guò)空中轟炸 篩選出的意向客戶(hù)要進(jìn)行每周一次的客戶(hù)拜訪(fǎng) 記住必須登門(mén)拜訪(fǎng) 面談才能真正的看出對方是否是真正的意向客戶(hù)
第七 臨門(mén)一腳 海陸空立體轟炸 電話(huà) 面談綜合進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判
第八 實(shí)在搞不定 就請你的主管或者部門(mén)經(jīng)理 出面 一起去搞意向客戶(hù)
加油 兄弟我 就是這么一步步打拼出來(lái)的 貴在堅持 咬牙
去百度文庫,查看完整內容> 內容來(lái)自用戶(hù):億助聯(lián)誠 第一章:項目定位一、統一宣傳口徑二、招商定位三、業(yè)態(tài)定位第二章:招商策略一、業(yè)態(tài)設計、業(yè)態(tài)定位策略二、店鋪招商策略三、為企業(yè)度身訂做入駐園區全面解決方案四、項目宣傳推廣策略五、招商進(jìn)度、質(zhì)量、費用策略第三章:招商階段、招商目標和時(shí)間安排一、階段劃分二、招商目標三、時(shí)間安排第四章:組織架構一、項目人員招聘二、招商架構、招商機制的建立第五章:招商資料一、招商手冊(已有)和招商說(shuō)明書(shū)二、租賃合同三、委托經(jīng)營(yíng)合同四、定租確認書(shū)五、招商委托書(shū)六、招商流程表七、招商文案八、退房申請表等九、授權委托書(shū)等第六章:招商方式、目標客戶(hù)的確定一、招商方式:二、目標客戶(hù)三、第三方招商網(wǎng)絡(luò )平臺的建立四、招商政策的制定第七章:宣傳策略一、媒體宣傳推廣計劃的制定執行二、大型主題招商活動(dòng)的策劃執行第八章:招商費用預算及租金建議一、招商費用二、租金建議方案第九章:招商政策建議方案一、付款方式:分小商鋪和大商家兩種情況二、“房租高開(kāi)低收”第十章:附件。
第一部分:招商策略 第二部分:招商進(jìn)度中的比例分配 第三部分:招商付款方式 第四部分:經(jīng)濟分析 第五部分 招商費用預算 第六部分:各樓層商品結構定位 第七部分:招商準備工作及時(shí)間安排、達成目標及實(shí)施內容 第八部分:廣告宣傳策略 第九部分:開(kāi)業(yè)慶典 第一部分:招商策略 招商策略:立足北京、面向全國、走向國際 以北京為重點(diǎn),在確保北京地區招商工作全面、順利開(kāi)展的同時(shí),各招商部門(mén)安排出20%的招商力量,對外地(包括外地國內產(chǎn)品的廠(chǎng)家和經(jīng)營(yíng)商、國外產(chǎn)品的國內代理、國內內銷(xiāo)分支等)運用電話(huà)、傳真、網(wǎng)絡(luò )、DM等現代化通訊手段進(jìn)行招商。
效果理想的情況下,在保證北京地區招商指標的同時(shí),隨時(shí)進(jìn)行調整加大外地(及國際)招商力度。 第二部分:招商進(jìn)度中的比例分配 招商的前期階段,招商的比例計劃為:北京地區招商占60%左右;外地招商占20%左右;國際招商占15%左右;預留出5%的比例,作為機動(dòng)或炒作。
其中:北京地區招商所占比例不得超出整體的60%;外地招商、國際招商的比例可根據實(shí)際情況擴大,擴大部分可占用本地招商份額;根據招商實(shí)際情況,如果招商出現火爆,可加大預留部分的比例(例如10%)。這樣后期可通過(guò)保留精品商鋪推出、拍賣(mài)等方式提高價(jià)位水平,在項目只有同期推出的情況下,通過(guò)預留部分享受到商鋪升值的部分利益。
第三部分:招商付款方式 一、租金交納及優(yōu)惠政策有以下三種方式: 1、一次性交納3年的租金。從第四年起租金遞增5%;第五年租金遞增6%;第六年租金遞增7%;總體租金遞增比例不超過(guò)原租金水平的20%。
2、首期交納5年租金的30%,正式開(kāi)業(yè)前再交齊5年租金全款。從第六年起租金遞增5%;第七年遞增6%;第八年遞增7%;總體遞增比例不超過(guò)20%。
可簽定租約合同期為20年。 首期就一次性交納5年租金。
可獲得6年實(shí)際使用權的優(yōu)惠政策。從第七年起租金遞增6%;第八年遞增7%,總體遞增比例不超過(guò)20%。
除享受以上優(yōu)惠政策以外,還可以獲挑選一間商鋪位置的機會(huì )。 3、首期交納10年租金的30%,入駐前交齊10年租金全款。
可獲得12年實(shí)際使用權的優(yōu)惠政策。可簽定租約合同期為20年。
如10年租金在首期就一次性交齊,除享受以上優(yōu)惠政策以外,還可以獲挑選兩間商鋪位置的機會(huì )。 二、租金交納及優(yōu)惠政策2(備選方案): 1、同上。
2、第一段同上。 首期就一次性交納5年租金。
可獲得贈送6個(gè)月無(wú)償使用權的優(yōu)惠政策。從第七年起(含第6年后半年)租金遞增6%;第八年遞增7%,總體遞增比例不超過(guò)20%。
除享受以上優(yōu)惠政策以外,還可以獲挑選一間商鋪位置的機會(huì )。 3、首期交納10年租金的30%,入駐前交齊10年租金全款。
可獲得11年實(shí)際使用權的優(yōu)惠政策。可簽定租約合同期為20年。
如10年租金在首期就一次性交齊,除享受以上優(yōu)惠政策以外,還可以獲挑選兩間商鋪位置的機會(huì )。 三、分析(以均價(jià)8.5元計算): 第6年租金收入:115472.04*365*8.5*1.05=3.761646億元; 第6年半年租金:3.761646/2=1.880823億元; 五年的貸款利息:17.91260億元*0.07=1.253882億元; 五年租金9折損失租金:17.91260*0.1=1.79126億元; 租五送6個(gè)月?lián)p失:1.880823-1.253882=0.626941億元; 租五送一年的損失:3.761646-1.253882=2.507764億元; ‘租五送一’比‘租五打9折’多損失: 0.716504億元; ‘租五送半年’比‘租五打9折’少損失: 1.164319億元; 從上面的分析來(lái)看,一次性交納5年租金免費送6個(gè)月對公司最有利,租五年送一年的優(yōu)惠政策雖然損失最多,但比打9折只多損失7千萬(wàn),而從對商戶(hù)的吸引力卻大大增強。
同時(shí)保證提前還貸提高公司的信用級別,綜合考慮利大于弊。 注:以上方式并不是機械地推出,可視市場(chǎng)反應情況進(jìn)行穿插,也可以在尾鋪招商過(guò)程中,對尾鋪招商的優(yōu)惠力度增加時(shí)運用。
四、租金交納方式及提供優(yōu)惠政策的理由: 考慮到項目的招商不但要符合公司的總體定位,同時(shí)還要兼顧公司的成本回收,并且回收期越短,產(chǎn)生的運營(yíng)財務(wù)費用支出就越少,同時(shí),及時(shí)還貸將有利于公司信用等級的提高,對將來(lái)的公司發(fā)展極其有利。上述方案一方面可以起到將缺乏實(shí)力小商戶(hù)擋在門(mén)外的作用(及抬高門(mén)檻),達到自然淘汰的目的。
同時(shí),根據‘現金是王’的原則,運用對我們影響極小的使用年限的優(yōu)惠,讓利商戶(hù),做到先期既給出優(yōu)惠又不會(huì )使應收現款產(chǎn)生絲毫損失。 另外,兼顧將來(lái)中心商鋪升值,我們可以充分享受到升值的利益,方案設定是為了盡量引導商戶(hù)去選擇5年一次性交納租金的方式。
此方式達到的經(jīng)濟效益將在附上的經(jīng)濟分析內容中計算出具體的數據體現。 第四部分:經(jīng)濟分析 一、交納(三年)租金經(jīng)濟分析(理想價(jià)格) 1、根據可出租實(shí)際使用面積按115472.04萬(wàn)平方米計算; 2、按照每層出租實(shí)際使用面積平方米計算; 3、平均租金價(jià)格按每天每平方米9元人民幣計算; 每層定價(jià)為: 平均租金價(jià)格為:9元/㎡天 樓層 租金價(jià)格(元/㎡天) 出租面積(㎡) 說(shuō)明 應完成利潤額(億元) 六層 未計算 五層 7.5 18503.89 18503.89*7.5*365*3 1.51963 四層 8.0 20454.30 20454.30*8*365*3 1.79180 三層 8.5 20454.3。
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