一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的格式 一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的構造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是策劃書(shū)正文內容。
三是效果預測即方案的可行性與操作性。 (一)市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項內容: (1)整個(gè)產(chǎn)品在當前市場(chǎng)的規模。
(2)競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。 (3)競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之市場(chǎng)目標分析。 5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。 (9)各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書(shū)正文 一般的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文由七大項構成,現簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細節; 1。確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2。銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。
3。制定價(jià)格政策。
4。確定銷(xiāo)售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標 所謂銷(xiāo)售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(通常為一年)必須實(shí)現的營(yíng)業(yè)目標。 銷(xiāo)售目標量化有下列優(yōu)點(diǎn): 為檢驗整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績(jì)效目標提供依據。 為擬定下一次銷(xiāo)售目標提供基礎。
(3)產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標 策劃書(shū)必須明確地表示,為了實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的銷(xiāo)售目標,所希望達到的推廣活動(dòng)的目標。一般可分為:長(cháng)期,中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。
分銷(xiāo)渠道策略:當前的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)很多,企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷(xiāo)價(jià)格策略:促銷(xiāo)的對象,促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。 公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。
③細部計劃 詳細說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細節。 廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽(tīng)率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本) 促銷(xiāo)活動(dòng)計劃:包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計劃:包括股東會(huì )、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯(lián)誼會(huì )、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。 (4)市場(chǎng)調查計劃 市場(chǎng)調查在營(yíng)銷(xiāo)策劃案中是非常重要的內容。
因為從市場(chǎng)調查所獲得的市場(chǎng)資料與情報,是擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項資料,大都可通過(guò)市場(chǎng)調查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調查的重要。
然而,市場(chǎng)調查常被高層領(lǐng)導人與策劃書(shū)人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場(chǎng)調查,這種錯誤的觀(guān)念必須盡快轉變。
市場(chǎng)調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。 (5)銷(xiāo)售管理計劃 假如把營(yíng)銷(xiāo)策劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰的話(huà),銷(xiāo)售目標便是登陸的目的。
市場(chǎng)調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷(xiāo)售管理計劃是陸軍行動(dòng)了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷(xiāo)售管理計劃的重要性不言而喻。
銷(xiāo)售管理計劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓練、激勵推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度(工資與獎金)等。 (6)財務(wù)損益預估 任何營(yíng)銷(xiāo)策劃案所希望實(shí)現的銷(xiāo)售目標,實(shí)際上就是要實(shí)現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費用(經(jīng)銷(xiāo)費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過(guò)程,從某中意義上來(lái)說(shuō),他是。
第一、要做好目標客戶(hù)的征集工作目標客戶(hù)是決定促銷(xiāo)成功與否的前提條件,如果沒(méi)有充足的目標客戶(hù),促銷(xiāo)活動(dòng)很難達到預期的效果,因此要做好目標客戶(hù)的征集工作。
第二、促銷(xiāo)信息的傳播活動(dòng)一定要投放促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告進(jìn)行宣傳。投放廣告時(shí)務(wù)必做好區域媒體受眾率的分析,做到廣告投放覆蓋面廣,投放力度大,要能做到聚焦。
第三、做好活動(dòng)氛圍的營(yíng)造氛圍對店面的成交有很好的促進(jìn)作用,如果顧客很難感受到活動(dòng)的氛圍,就容易導致店面的成交率非常低。第四、做好活動(dòng)的動(dòng)員培訓活動(dòng)的成功離不開(kāi)團隊的配合執行,要想讓所有人能按照既定的目標執行,務(wù)必要做好動(dòng)員培訓,讓所有參與活動(dòng)的人員認識目標,了解活動(dòng)的內容和需要注意的事項及活動(dòng)的話(huà)術(shù)。
第五、做好銷(xiāo)售任務(wù)和激勵措施的制定如果不制定銷(xiāo)售任務(wù)和激勵措施,銷(xiāo)售人員工作的主動(dòng)性和積極性就不高,容易出現來(lái)了顧客沒(méi)人愿意接待,接待顧客也不會(huì )全力以赴。
原發(fā)布者:錢(qián)小寶
裝飾行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定義及其分類(lèi)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為基礎,利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi):從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的新舊形式可分為:
1、傳統型的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
2、與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結合的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
3、與手機相結合的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢
近年以來(lái)我國網(wǎng)民人數增長(cháng)迅速,網(wǎng)絡(luò )交易基礎進(jìn)一步增強。
CNNIC調查報告
網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)總量|手機網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)數量|25~40歲用戶(hù)比例|
2008.06|2.53億|7305萬(wàn)|38.5%|
2009.07|3.38億|1.55億|39.3%|
用戶(hù)對于網(wǎng)絡(luò )交易的認同度增加,交易金額也大幅度增長(cháng),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將成為各行業(yè)發(fā)展的必備手段。
2006~2009中國網(wǎng)絡(luò )支付交易量
2006年|2007年|2008年|2009年|
420億|690億|2743億|5766億|
淘寶2006~2008交易額
2006|2007|2008|
106億|433億|999.6億|
進(jìn)入2007年以來(lái)80后逐漸成為購房主體,40歲以下的購房者占據購房者的絕大部分。
在這個(gè)購房群體中98%以上的人使用網(wǎng)絡(luò ),63%有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷,85.2%的人認同網(wǎng)絡(luò )消費。在歐美通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找裝飾公司的人,占據客戶(hù)總量的3、40●?這個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作應當放在客戶(hù)服務(wù)與顧客關(guān)系。
做好裝修公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),應首先做好以下幾方面:
1、首先,要公司老板參與,因為只有老板的全力支持,才能提供足夠的資源,組建團隊、提供信息、資金、內容,使公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)順利展開(kāi);
2、組建裝修公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊,專(zhuān)業(yè)的事專(zhuān)業(yè)的人干;團隊可分為內部團隊和外部團隊;
3、切分目標市場(chǎng),做好產(chǎn)品的設計,設計符合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是裝修公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的先決條件;
4、做好互聯(lián)網(wǎng)信任體系的建設,做好品牌建設,提升成交率;
5、選擇適合產(chǎn)品的引流渠道,合理控制引流成本;
6、進(jìn)行數據分析,優(yōu)化信息發(fā)布渠道、發(fā)布方式;
7、建立和完善,各崗位的考核標準、機制。
顧名思義,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃就是為了達成特定的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標而進(jìn)行的策略思考和方案規劃的過(guò)程。牛人在線(xiàn)認為,在理解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃策劃概念的時(shí)候,我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時(shí),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃首先要做的是營(yíng)銷(xiāo)策劃,網(wǎng)絡(luò )只是營(yíng)銷(xiāo)策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的內容
如果我們理解了“特定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標”,那我們肯定就明白,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃這是一個(gè)大概念,它其實(shí)需要分解成很多模塊和內容的。一般來(lái)說(shuō),主要可分成下述幾大類(lèi):
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)利模式策劃:主要解決通過(guò)什么途徑來(lái)賺錢(qián)的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目策劃:這個(gè)加上贏(yíng)利模式就相當于是一份商業(yè)計劃書(shū),主要解決我們是誰(shuí)?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢(qián)?我們的目標是什么?我們應該怎樣實(shí)現目標?等一些宏觀(guān)層面的問(wèn)題。同時(shí)需要將具體的行動(dòng)編制成甘特圖,也就是行進(jìn)路線(xiàn)和進(jìn)度控制。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺策劃:是策劃建設網(wǎng)站,還是借助第三方平臺來(lái)做,這個(gè)和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規劃?從結構邏輯、視覺(jué)、功能、內容、技術(shù)等怎么去規劃。
網(wǎng)絡(luò )推廣策劃:網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標客戶(hù)?通過(guò)什么手段來(lái)傳播推廣,有什么具體的操作細節和技巧?怎么去執行?等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)系統策劃:這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分,根據業(yè)務(wù)流程來(lái)規劃部門(mén)編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等,只要你了解了這些,那么你寫(xiě)論文就很簡(jiǎn)單了。
你好,有價(jià)值的推廣方案第一步:以景應情,找到客戶(hù)的痛點(diǎn),如果是做牛奶食品的營(yíng)銷(xiāo)策劃,就從質(zhì)量,生產(chǎn)環(huán)節入手。
像伊利牛奶的案例就不錯。第二步:詳細介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。
第三步:誘導客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。第四步:消除顧客的后顧之憂(yōu),比如包郵、支持退換貨等。
營(yíng)銷(xiāo)套路基本就這個(gè)框架,如何做出有價(jià)值的方案,就靠獨具慧眼,從獨特的角度出發(fā)。方法大概有幾種。
1.按順序逐漸深入,一步步的來(lái)。2.顧左而言它。
開(kāi)始全是與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的事,最后來(lái)一個(gè)點(diǎn)睛之筆,“不覺(jué)得口渴嗎?”“我天天喝**”等待。3.反向思維,因為怎么樣?所以要怎么樣?打破正面入手的常規,正話(huà)反說(shuō),表面是這說(shuō)產(chǎn)品的缺點(diǎn)和企業(yè)的短處,其實(shí)是在表現商品的優(yōu)點(diǎn)和企業(yè)的長(cháng)處。
好話(huà)壞說(shuō),名為揚家丑,實(shí)為亮優(yōu)點(diǎn)。轉換對象,站在消費者角度出發(fā),“牛奶牌子那么多,改選哪一款?”,不按套路出牌往往能取到意想不到的效果。
關(guān)注我一起學(xué)習一起做推廣。
家裝建材行業(yè)建材電子商務(wù),現在處于一種低端的水平,很少有裝飾企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一塊,對于家裝建材行業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還有很大的空間提升,而對于裝飾企業(yè)現在的市場(chǎng)表現的不合理也存在于多個(gè)方面。
1。企業(yè)的管理水平較低,對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認識嚴重的不足 2。
企業(yè)的結構不合理,對于其中產(chǎn)業(yè)的集中程度低,表現的非常明顯。 3。
企業(yè)人員配備不足,特別是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員及其它人員 4。生產(chǎn)技術(shù)水平與國外相比,還差很多,由于企業(yè)的開(kāi)發(fā)能力不足,自主產(chǎn)權不足 對此,家裝建材行業(yè)如何來(lái)運作網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),從而成為向效益型網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)轉變。
其一,深度挖掘價(jià)值,做好品牌與受眾分析積極引進(jìn)國外資金、先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗,提高企業(yè)技術(shù)水平、管理水平和經(jīng)濟效益。從家裝建材行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念出發(fā),審視企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì),實(shí)現品牌的增長(cháng)與培育。
其二,進(jìn)行精準,定向投放由于家裝建材的特性與地域性,這個(gè)決定了,要進(jìn)行地域性分析,同時(shí)加強展示的地區。 采用先進(jìn)技術(shù),進(jìn)一步加大調整力度,優(yōu)化品種結構,盡快提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次,更好地適應市場(chǎng)需求。
圍繞品種、盾量、效益,積極推進(jìn)企業(yè)技術(shù)改造。多渠道,立體化效果展示裝企網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
裝企網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)市場(chǎng)細分進(jìn)行分眾傳播實(shí)現品牌信息的廣泛告知,在分眾的基礎上,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺把“碎片化”的分眾市場(chǎng)聚合起來(lái),實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的整合。 作為裝飾企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播行為的一個(gè)紐帶,通過(guò)效益型網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)整合企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程。
修公司如何做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣?萬(wàn)變不離其宗,裝修行業(yè)在做網(wǎng)絡(luò )推廣的時(shí)候,往往很頭疼,但梳理一下其實(shí)也就3個(gè)方面:
1、網(wǎng)絡(luò )推廣的目的是什么?
也就是說(shuō),你要想清楚自己的準客戶(hù),他們長(cháng)什么樣子,他們的需求是什么,他們的喜好是什么?只有搞清楚了這些,后邊的工作才能更好開(kāi)展,起到事半功倍的效果。
2、網(wǎng)絡(luò )推廣渠道如何選擇?
(1)網(wǎng)絡(luò )推廣渠道分類(lèi)
針對準客戶(hù)搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流大流量平臺的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
針對用戶(hù)碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細分的二線(xiàn)流量平臺,包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
其他渠道推廣,以行業(yè)相關(guān)平臺為主,比如一些垂直行業(yè)的交流論壇,以及一些大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的行業(yè)板塊,還有一些工具型的平臺,包括地圖、滴滴、摩拜等。
(2)網(wǎng)絡(luò )推廣渠道選擇
網(wǎng)絡(luò )推廣渠道的選擇,基于你對準客戶(hù)的定位,你的準客戶(hù)需求是什么,他們會(huì )搜索什么?你的客戶(hù)以哪個(gè)年齡層居多,他們更喜歡在什么平臺消磨時(shí)間?你的客戶(hù)是不是愛(ài)學(xué)習,是不是愛(ài)逛論壇,愛(ài)逛什么論壇?
把客戶(hù)搞明白了,推廣渠道自然而然也就出來(lái)了。
(3)網(wǎng)絡(luò )推廣形式選擇
網(wǎng)絡(luò )推廣形式就2種:
第1種是直接花錢(qián)在渠道上打廣告,這種推廣形式見(jiàn)效很快,但是花錢(qián)就有客戶(hù)進(jìn)來(lái),不花錢(qián)就沒(méi)有客戶(hù)進(jìn)來(lái)。
第2種是在渠道上做客戶(hù)需求的內容,這種推廣形式見(jiàn)效較慢,前期能夠帶來(lái)的客戶(hù)很少,但長(cháng)期積累會(huì )形成流量暴增的效果。
市面上很多的裝修公司都是中小企業(yè),除去部分裝修連鎖企業(yè),大多數都很難拿出大筆錢(qián),在選好的推廣渠道上直接打廣告。
所以,大多數的中小裝修公司,都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來(lái)新客戶(hù),后期主要以第2種推廣形式帶來(lái)新客戶(hù)。
3、網(wǎng)絡(luò )推廣客戶(hù)二次利用
錢(qián)花了員工工資也發(fā)了,該轉化的客戶(hù)也都轉化了,引來(lái)的客戶(hù)還有大的用處。什么意思呢?相信你也聽(tīng)過(guò),維護一個(gè)老客戶(hù)的成本,要比引來(lái)一個(gè)新客戶(hù)的成本,要低得多。
老客戶(hù)裝修完了很難產(chǎn)生二次需求,但是別忘了“用戶(hù)口碑”。如何讓老客戶(hù)幫你引薦新客戶(hù),讓新客戶(hù)再帶來(lái)新客戶(hù),才是四兩撥千斤的招式。
所以,網(wǎng)絡(luò )推廣帶來(lái)的客戶(hù),一定要沉淀到互聯(lián)網(wǎng)平臺,這個(gè)平臺可以是你的微信號,也可以是微信群、微博等,具體的要看你的客戶(hù)群體。
然后在客戶(hù)沉淀的平臺上,制訂一種玩法或者機制,比如說(shuō)老客戶(hù)帶來(lái)2個(gè)新客戶(hù),免費續保2年;或者老客戶(hù)帶來(lái)2個(gè)新客戶(hù),直接獎勵現金等等。
具體怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一點(diǎn)很重要,想讓客戶(hù)帶客戶(hù),公司提供的裝修,一定要質(zhì)量過(guò)關(guān),這是建立口碑的基礎,要讓客戶(hù)引薦你給新顧客的時(shí)候,沒(méi)有后顧之憂(yōu)才行。
【注意】網(wǎng)絡(luò )推廣的本質(zhì)和線(xiàn)下找客戶(hù)的本質(zhì)一樣,不管你是家裝還是工裝,無(wú)論你是裝修還是其他傳統行業(yè),都離不開(kāi)推廣營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì):人(客戶(hù))!以客戶(hù)為中心進(jìn)行思考!
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