一、策劃報告(一)CIS策劃的準備 以公司經(jīng)營(yíng)者為中心的籌劃委員會(huì ),先研究CIS計劃,慎重討論企業(yè)必須實(shí)施CIS的理由,了解實(shí)施CIS的意義和目的,然后,再決定CIS計劃的大概范圍:是只改良企業(yè)標志、象征造形呢?還是要徹底、重新檢討整個(gè)企業(yè)理念? (二)企業(yè)現狀分析 包括企業(yè)內部環(huán)境和外部環(huán)境。
關(guān)于企業(yè)內部環(huán)境的分析,必須先進(jìn)行意識調查,企業(yè)最高負責人必須與各部門(mén)主管進(jìn)行會(huì )談,甚至和員工面談,再進(jìn)行企業(yè)形象調查、視覺(jué)審查…… 等活動(dòng),找出公司當前面臨的課題,使CIS計劃中的主題明確化。 企業(yè)外部環(huán)境的分析,是指對現代社會(huì )的分析,如當前市場(chǎng)狀況的分析、其他企業(yè)的形象分析……等相關(guān)分析活動(dòng),以確實(shí)掌握本公司在行業(yè)中的地位,并探索、檢討公司今后的存在位置。
(三)理念和領(lǐng)域的確定 根據第二階段對現狀的把握,便可進(jìn)而重新審視企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)域。 以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意志和社會(huì )、市場(chǎng)背景等為基礎,預測十年后、二十年后的情況,以確定公司的事業(yè)領(lǐng)域。
同時(shí),將現存的企業(yè)理念和現在、未來(lái)相對照,據此而規劃出企業(yè)的活動(dòng)范圍。 (四)企業(yè)結構的調整 根據企業(yè)理念、事業(yè)領(lǐng)域來(lái)審視企業(yè)內部的結構后,著(zhù)手改善企業(yè)素質(zhì)的工作就必須緊接著(zhù)展。
一、策劃報告(一)CIS策劃的準備 以公司經(jīng)營(yíng)者為中心的籌劃委員會(huì ),先研究CIS計劃,慎重討論企業(yè)必須實(shí)施CIS的理由,了解實(shí)施CIS的意義和目的,然后,再決定CIS計劃的大概范圍:是只改良企業(yè)標志、象征造形呢?還是要徹底、重新檢討整個(gè)企業(yè)理念? (二)企業(yè)現狀分析 包括企業(yè)內部環(huán)境和外部環(huán)境。 關(guān)于企業(yè)內部環(huán)境的分析,必須先進(jìn)行意識調查,企業(yè)最高負責人必須與各部門(mén)主管進(jìn)行會(huì )談,甚至和員工面談,再進(jìn)行企業(yè)形象調查、視覺(jué)審查…… 等活動(dòng),找出公司當前面臨的課題,使CIS計劃中的主題明確化。
企業(yè)外部環(huán)境的分析,是指對現代社會(huì )的分析,如當前市場(chǎng)狀況的分析、其他企業(yè)的形象分析……等相關(guān)分析活動(dòng),以確實(shí)掌握本公司在行業(yè)中的地位,并探索、檢討公司今后的存在位置。 (三)理念和領(lǐng)域的確定 根據第二階段對現狀的把握,便可進(jìn)而重新審視企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)域。
以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意志和社會(huì )、市場(chǎng)背景等為基礎,預測十年后、二十年后的情況,以確定公司的事業(yè)領(lǐng)域。同時(shí),將現存的企業(yè)理念和現在、未來(lái)相對照,據此而規劃出企業(yè)的活動(dòng)范圍。
(四)企業(yè)結構的調整 根據企業(yè)理念、事業(yè)領(lǐng)域來(lái)審視企業(yè)內部的結構后,著(zhù)手改善企業(yè)素質(zhì)的工作就必須緊接著(zhù)展開(kāi)。在外界CIS專(zhuān)業(yè)公司或咨詢(xún)人員的協(xié)助下,設定企業(yè)內的組織和體制,以及信息傳遞系統,以塑造新的企業(yè)素質(zhì)。
(五)表現整合 包括行動(dòng)表現和視覺(jué)表現兩方面。 行動(dòng)表現是指透過(guò)企業(yè)結構的調整過(guò)程,必然會(huì )表現出來(lái)的新企業(yè)活動(dòng),關(guān)于員工行動(dòng)方面,可積極推行內部促進(jìn)運動(dòng),展開(kāi)全公司的企業(yè)理念浸透計劃,使企業(yè)整體的行動(dòng)統一化。
其次,企業(yè)在視覺(jué)媒體上的表現,也必須加以統一。設計表現的綜合是傳遞企業(yè)形象的利器,和信息傳遞的效率化,媒體制作的效率化,也有密切關(guān)系。
基本設計要素包括標準字、企業(yè)標志、公司名稱(chēng)標準字等視覺(jué)要素。過(guò)去企業(yè)標志是必然要重新開(kāi)發(fā)的項目,現在更出現一種新的趨勢,即利用公司名稱(chēng)標準字的標準化,而達到象征的效果。
一般而言,將公司名稱(chēng)的英文標準字設計成標志的形式時(shí),大致以4~5個(gè)字為限。 制作應用設計系統時(shí)必須考慮,企業(yè)主要是采用哪一種訊息傳遞媒體來(lái)表現日常的企業(yè)行動(dòng)。
如果是制造廠(chǎng)商,則產(chǎn)品和產(chǎn)品包裝是主要媒體;如果是連鎖企業(yè),則以各店鋪為主要媒體等; 整體而言,企業(yè)要一口氣改善所有的設計并使之統一化,的確不太容易,還必須考慮到費用和時(shí)間的問(wèn)題。所以企業(yè)可以根據優(yōu)先順序,逐步變更之。
至于CIS計劃的過(guò)程和重點(diǎn),則隨各公司的情況而異,不能一概而論。 CIS計劃中各階段和程序的配合,依各企業(yè)情況而異,一定要考慮公司本身的需要和狀況,才能發(fā)揮CIS 的效果。
二、調查與分析 建立CIS的過(guò)程,是一連串相當細密的作業(yè)。在這一過(guò)程中,必須確立CIS的施行步驟,以作為日后實(shí)施的依據;而調查與分析,就是CIS導入作業(yè)的第一步。
(一)企業(yè)實(shí)態(tài)調查 調查的第一步作業(yè),是展開(kāi)“企業(yè)實(shí)態(tài)調查”,調查最主要的內容大致有下列幾個(gè)要點(diǎn): ①社會(huì )大眾對公司的印象如何? ②社會(huì )大眾對公司形象的評估,是否與公司的市場(chǎng)占有率相符合? ③和其他同業(yè)的企業(yè)活動(dòng)比較起來(lái),公司的企業(yè)形象中最重要的項目為何? ④哪些地區對公司的評價(jià)好?哪些地區的評價(jià)較不好?理由為何? ⑤和公司保持往來(lái)的相關(guān)企業(yè),最希望公司提供的服務(wù)為何?對公司的活動(dòng)有何意見(jiàn)? ⑥公司的企業(yè)形象有何缺點(diǎn)?未來(lái)應塑造出何種形象? ⑦公司目前的市場(chǎng)競爭力如何? ⑧公司對外界發(fā)送的情報項目中,在信息傳遞方面最有利的是什么? ⑨公司的高級主管對公司未來(lái)的發(fā)展有何計劃?目的為何? 對于企業(yè)目前的實(shí)態(tài)調查工作,可從企業(yè)內部與外部?jì)煞矫嬷?zhù)手。 有關(guān)企業(yè)內部的調查工作,包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)運方針、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、組織結構、員工調查、現有企業(yè)形。
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