朋友,你不妨先看下別的廣告策劃書(shū)的范文,就知道怎樣寫(xiě)了,我幫你搜來(lái)一片佳潔士牙膏的廣告策劃書(shū):
目錄
一 市場(chǎng)分析……………………………………………………………………
(一)牙膏中國品牌市場(chǎng)發(fā)展歷程………………………………………
(二)現有市場(chǎng)競爭格局發(fā)展……………………………………………
(三)消費者分析…………………………………………………………
(四)市場(chǎng)發(fā)展趨勢分析………………………………………………
(五)未來(lái)產(chǎn)品發(fā)展趨勢………………………………………………
二 產(chǎn)品分析……………………………………………………………………
(一)”佳潔士-節約“牙膏分析…………………………………………
(二)競爭對手牙膏分析……………………………………………………
三 銷(xiāo)售與廣告分析………………………………………………………………
(一)寶潔公司銷(xiāo)售與廣告現狀……………………………………………
(二)寶潔公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售現狀……………………………………………
四 主要品牌定位策略分析……………………………………………………
(一)高露潔………………………………………………………………
(二)中華………………………………………………………………
(三)冷酸靈………………………………………………………………
五 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略………………………………………………………………
(一)營(yíng)銷(xiāo)目標…………………………………………………………
(二)市場(chǎng)策略…………………………………………………………
六 廣告表現………………………………………………………………
(一)非媒介…………………………………………………………
(二)媒介……………………………………………………………
七 公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略…………………………………………………………
(一)目的…………………………………………………………
(二)活動(dòng)策劃……………………………………………………
八 效果預測、評估……………………………………………………
附:電視廣告腳本
消費者市場(chǎng)調查問(wèn)卷
本文來(lái)自學(xué)習網(wǎng)(),原文地址:
廣告策劃書(shū)有兩種形式,
一種是表格式的。這種形式的廣告策劃書(shū)上列有廣告主現在的銷(xiāo)售量或者銷(xiāo)售金額、廣告目標、廣告訴求重點(diǎn)、廣告時(shí)限、廣告訴求對象、廣告地區、廣告內容、廣告表現戰略、廣告媒體戰略、其他促銷(xiāo)策略等欄目。其中廣告目標一欄又分為知名度、理解度、喜愛(ài)度、購買(mǎi)愿意度等小欄目。一般不把具體銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額作為廣告目標。因為銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額只是廣告結果測定的一個(gè)參考數值,它們還會(huì )受商品(勞務(wù))的包裝、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等因素的影響。這種廣告策劃書(shū)比較簡(jiǎn)單,使用的面不是很廣。
另一種是以書(shū)面語(yǔ)言敘述的廣告策劃書(shū),運用廣泛。這種把廣告策劃意見(jiàn)撰寫(xiě)成書(shū)而形式的廣告計劃,又稱(chēng)廣告策劃書(shū)。人們通常所說(shuō)的廣告策劃書(shū)和廣告策劃書(shū)實(shí)際是一回事,沒(méi)有什么大的差別。
一份完整的廣告策劃書(shū)至少應包括如下內容:
1、前言;
2、市場(chǎng)分析;
3、廣告戰略或廣告重點(diǎn);
4、廣告對象或廣告訴求;
5、廣告地區或訴求地區;
6、廣告策略;
7、廣告預算及分配;
8、廣告效果預測。
當然,廣告策劃書(shū)可能因撰寫(xiě)者個(gè)性或個(gè)案的不同而有所不同,但內容大體如此。下面簡(jiǎn)述撰寫(xiě)時(shí)主意的問(wèn)題。
1、前言部分,應簡(jiǎn)明概要地說(shuō)明廣告活動(dòng)的時(shí)限、任務(wù)和目標,必要時(shí)還應說(shuō)明廣告主的營(yíng)銷(xiāo)戰略。這是全部計劃的搞要,它的目的是把廣告計劃的要點(diǎn)提出來(lái),讓企業(yè)最高層次的決策者或執行人員快速閱讀和了解,使最高層次的決策者或執行人員對策劃的某一部分有疑問(wèn)時(shí),能通過(guò)翻閱該部分迅速了解細節,這部分內容不宜太長(cháng),以數百字為佳,所以有的廣告策劃書(shū)稱(chēng)這部分為執行摘要。
2、市場(chǎng)分析部分,一般包括四方面的內容:
(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析;
(2)產(chǎn)品分析;
(3)市場(chǎng)分析;
(4)消費者研究; 撰寫(xiě)時(shí)應根據產(chǎn)品分析的結果,說(shuō)明廣告產(chǎn)品自身所具備的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。再根據市場(chǎng)分析的情況,把廣告產(chǎn)品與市場(chǎng)中各種同類(lèi)商品進(jìn)行比較,并指出消費者的愛(ài)好和偏向。如果有可能,也可提出廣告產(chǎn)品的改進(jìn)或開(kāi)發(fā)建議。有的廣告策劃書(shū)稱(chēng)這部分為情況分析,簡(jiǎn)短地敘述廣告主及廣告產(chǎn)品的歷史,對產(chǎn)品、消費者和競爭者進(jìn)行評估
女士香水品牌很多,不同品牌的香水有不同味道,你的韻味與氣質(zhì),可能從一瓶女士香水開(kāi)始,又或者,你的命運就此被改變…… 香水市場(chǎng)調研報告提到,女士香水品牌很多,都說(shuō)香水是女人的第2 件衣服,代表著(zhù)主人的氣質(zhì)和性格。
即使是同樣一瓶香水,用在不同人身上味道都是不同的。所謂的“女人味”,當然也包括女人用的香水,那么假如你要推廣一種新興品牌,怎么做好香水品牌的營(yíng)銷(xiāo)呢? 香水是一種混合了香精油、固定劑與酒精的液體,香水中香料是天然成分,香水用來(lái)讓物體(通常是人體部位)擁有持久且悅人的氣味。
精油取自于花草植物,用蒸餾法或脂吸法萃取,也可使用帶有香味的化學(xué)物。固定劑是用來(lái)將各種不同的香料結合在一起,包括有香脂、龍涎香以及麝香貓與麝鹿身上氣腺體的分泌物。
一、香水營(yíng)銷(xiāo)渠道結構分析 香水生產(chǎn)企業(yè) 中間商 分銷(xiāo)商 終端銷(xiāo)售商 二 、營(yíng)銷(xiāo)目標:由于推廣的這種香水是新產(chǎn)品,不易讓人接受,因此我們的第一市場(chǎng)目標是要打開(kāi)它的知名度,并讓消費者確信本商品為高級品,進(jìn)而占有整個(gè)國際市場(chǎng)。提高美譽(yù)度、知名度、市場(chǎng)占有率、多面達到第一品牌地位滿(mǎn)足需求的目標 讓次要市場(chǎng)的不活躍客戶(hù)逐漸轉變?yōu)橹饕袌?chǎng)的活躍客戶(hù)長(cháng)期:提高美譽(yù)度、知名度、市場(chǎng) 占有率、多面達到第一品牌地位 ,繼而提高銷(xiāo)售額的百分點(diǎn)。
三.產(chǎn)品定位:根據推廣的新型香水的客戶(hù)人群給產(chǎn)品作適當的定位,產(chǎn)品的定位要與產(chǎn)品的定價(jià)和產(chǎn)品客戶(hù)人群相匹配。 四、產(chǎn)品的問(wèn)題和機會(huì ) 1、產(chǎn)品的機會(huì )點(diǎn):香水為年齡的人使用,特別是未婚的,和一些階層人士,他們對美的追求也越來(lái)越多,并且香水也很實(shí)用。
隨著(zhù)他們追求的習慣,走向質(zhì)重于量高價(jià)位的香水。故我們的新產(chǎn)品更具有利地位。
2、問(wèn)題:新產(chǎn)品,不易接受;消費者習慣,不易變更,故仍需一段時(shí)間。 解決產(chǎn)品的問(wèn)題在于我們的推銷(xiāo)人員做好相應的推廣工作,充分發(fā)揮推銷(xiāo)人員的宣傳和推廣作用。
五、營(yíng)銷(xiāo)建議: (一)營(yíng)銷(xiāo)員應具備的素質(zhì): 1、儀表端莊、穿著(zhù)得體、具有專(zhuān)業(yè)禮儀(如進(jìn)門(mén),握手,介紹,接遞名片,個(gè)人舉止等) 2、良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及品質(zhì):營(yíng)銷(xiāo)人員應對產(chǎn)品的知識及營(yíng)銷(xiāo)的方案有較高的熟悉程度,要有自信心、洞察力、服務(wù)心和優(yōu)美的品質(zhì)—誠實(shí)、勇于承擔責任、內在驅動(dòng)力,還要有企圖心,俗話(huà)說(shuō)不想當將軍的士兵不是個(gè)好士兵,那么沒(méi)有想推銷(xiāo)更多的營(yíng)銷(xiāo)員就不是個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)員。 (二)、有計劃的拜訪(fǎng): 1、拜訪(fǎng)前準備:首先了解市場(chǎng)信息及競爭對手信息,時(shí)刻保持對對手的關(guān)注及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方法和策略:其次有良好的形象,介紹用的資料包括產(chǎn)品、品牌介紹、項目表等、交易資料包括訂貨單、協(xié)議書(shū)等、輔助工具(庫戶(hù)資料卡、陳列物品、名片等)、其他物品(促銷(xiāo)用品等) 2、拜訪(fǎng)過(guò)程中: a 向客戶(hù)打招呼:利用客戶(hù)卡正確稱(chēng)呼客戶(hù)的姓名、職位,目光對接 b 問(wèn)候客戶(hù):利用30 秒給顧客留下個(gè)好印象,注意觀(guān)察客戶(hù)的經(jīng)濟狀況,家人、興趣愛(ài)好等把握時(shí)機,選擇正確的問(wèn)候方式,真誠、關(guān)心的問(wèn)候客戶(hù) c 保持職業(yè)的個(gè)人形象:平緩的語(yǔ)氣,略偏低沉、正確的使用聆聽(tīng),了解庫戶(hù)的需求、適當的請教對方以滿(mǎn)足對方的虛榮心、信守承諾,守時(shí),守信 (三)、產(chǎn)品推薦: 1、必須了解自己的產(chǎn)品、價(jià)格、性能等優(yōu)勢,注意突出優(yōu)勢: 2、產(chǎn)品定位、品牌定位點(diǎn),各種類(lèi)型產(chǎn)品的優(yōu)勢,主要針對利益優(yōu)勢對客戶(hù)進(jìn)行勸導: 異議處理:客戶(hù)有時(shí)會(huì )出現對產(chǎn)品質(zhì)疑,對服務(wù)不滿(mǎn)意或者對產(chǎn)品漠不關(guān)心毫無(wú)興趣等,這是需要我們的營(yíng)銷(xiāo)員要有積極,不氣餒的態(tài)度,對顧客的詢(xún)問(wèn)和質(zhì)疑進(jìn)行了解,利用變通的方式說(shuō)服對方。
建議:銷(xiāo)售人員應該幫助客戶(hù)進(jìn)行管理庫存信息,這樣可以有效地加 強客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)人員之間的信賴(lài)關(guān)系,更有利的進(jìn)行商品的推銷(xiāo)。 具體方法: 1 了解有效期產(chǎn)品知識存放要求,將庫存量、客戶(hù)需求等合理搭配組合 2、先進(jìn)先出的原理 3、根據公司規定及時(shí)處理庫存商品。
1.該香水的香調 :前味 中味 后味。
例如: Christian Dior(迪奧) 2002的魅惑 Addict 香調 : 東方花香調 前味 : 柑橘葉、合歡木花 中味 : 曇花 后味 : 香草 2.該香水的來(lái)歷 例如: 機遇 Chance Chanel(香奈兒) 2002 法國 Coco Chanel曾說(shuō)過(guò) “Chance is my soul.” 當Chanel遇上chance時(shí),Chance誕生了。繼經(jīng)典的CHANEL No5后,全新香氛CHANCE以嶄新的渾圓形象,成為香水新經(jīng)典、明日世界的新典范。
Chanel香氛大師Jacques Polge以三年時(shí)間調制的Chance ,是特別針對年輕勇于嘗試、愛(ài)好幻想、熱情活力、狂野卻又纖細的年輕女性所設計。CHANEL為Chance找來(lái)俄羅斯模特兒Anne Vyalitsyna為國際形象,正是看準她那份年少輕狂的自信,多元化的性格特質(zhì)和自然的美態(tài),為反映現今年青女性的最佳人選。
Chanel Chance一推出,即在美國造成轟動(dòng),以清新花香為主調,動(dòng)態(tài)香味層融合風(fēng)信子、白麝香、粉紅胡椒、茉莉、香根草、柑橘果、鳶尾和琥珀廣藿香,散發(fā)甜美的感覺(jué)之余,也帶有感性及熱情的氣息,甜美與辛辣交織的嗅覺(jué)體驗,充分表現時(shí)代女性朝氣勃勃及勇敢果斷的一面,CHANCE創(chuàng )新的行星式香味驚喜,擺脫一般前、中、后味的固定形式,讓你的甜美氣質(zhì)充滿(mǎn)無(wú)限驚喜。 外包裝及瓶身擺脫了過(guò)往的設計,創(chuàng )造了令人難忘的新驚喜,以渾圓的瓶身愉悅視覺(jué),粉紅色包裝來(lái)挑逗感官。
有別于Chanel經(jīng)典香氛的方形瓶身,Chance是Chanel史上第一款圓形瓶子的香水,正式地為Chanel揭開(kāi)了這個(gè)新紀元的序幕!在渾圓之內,注滿(mǎn)的是狂野的動(dòng)力、性感的魅力及澎湃的創(chuàng )造力,亦蘊含著(zhù)宇宙無(wú)限的意義,成功的為Chanel香水寫(xiě)下歷史的新一頁(yè)。 3.該香水的評價(jià) 例如: Escada 愛(ài)斯卡達的月光派對 Moon Sparkle 香甜度 ★★★☆☆ 性感度 ★★★☆☆ 清爽度 ★★★☆☆ 香辛度 ★★★☆☆。
在奢侈品的銷(xiāo)售過(guò)程中,歐洲經(jīng)典品牌ROLEX勞力士、比利時(shí)珠寶品牌TESIRO通靈、CHANEL香奈兒如何在終端運用情景營(yíng)銷(xiāo)(Scene Marketing)策略呢? 設計不同場(chǎng)景 在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,歐洲奢侈品牌的銷(xiāo)售人員一般會(huì )通過(guò)詢(xún)問(wèn),了解顧客購買(mǎi)產(chǎn)品的原因,并分析各類(lèi)產(chǎn)品對主體消費者而言意味著(zhù)什么。
再從這些出發(fā)點(diǎn)根據顧客的實(shí)際需要進(jìn)行場(chǎng)景描繪。 對奢侈品品牌而言,在顧客到來(lái)前,他們已經(jīng)清晰地分析出這些物品對主體消費者的誘因是什么。
(如下表) “場(chǎng)景描繪”即是從這些點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行傳遞的。銷(xiāo)售人員一般使用以下三個(gè)句型,“您有沒(méi)有感覺(jué)到/您看……”“當……時(shí)候……”“……像……一樣”,這些場(chǎng)景的設計一般和符合消費者身份的某個(gè)場(chǎng)景緊密相連。
在比利時(shí)珠寶品牌TESIRO通靈店內,購買(mǎi)鉆飾的年輕夫婦會(huì )聽(tīng)到類(lèi)似的情景描述:“您看,這枚TESIRO通靈的戒指來(lái)自鉆石王國比利時(shí),它款式簡(jiǎn)潔,兩股線(xiàn)條纏繞于指尖,您有沒(méi)有感覺(jué)到它非常適合您的手型?”“當您和朋友在一起的時(shí)候,歐洲經(jīng)典鉆石品牌可以襯托出您身上的高貴氣質(zhì)和不凡的品位,讓您備受矚目,更重要的是,它是你們美滿(mǎn)未來(lái)的永恒信物。”而來(lái)購買(mǎi)鉆飾的男士,銷(xiāo)售人員則會(huì )介紹:“您看,這枚歐洲經(jīng)典品牌的鉆戒,和您的身份和地位正吻合,擁有它就是您事業(yè)成功的象征”等等。
已婚女性,在這聽(tīng)到的情景描繪又會(huì )有很大的不同,通常和家庭美滿(mǎn)、對浪漫時(shí)光的重溫等有關(guān)。 同樣,ROLEX勞力士和CHANEL香奈兒的消費者,因其身份不同,聽(tīng)到的情景描述也相差很大。
購買(mǎi)ROLEX勞力士的年輕男士可能會(huì )被告知:“專(zhuān)業(yè)、精準是ROLEX勞力士的追求,當您戴上它到公司的時(shí)候,可以體現出您能夠掌控每一分鐘的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。”中年男士常會(huì )聽(tīng)到“ROLEX勞力士是成功人士的象征,當您戴上ROLEX勞力士出席會(huì )議的時(shí)候,自然會(huì )散發(fā)出王者的氣息,讓人傾慕不已。”
針對年輕女性,CHANEL香奈兒的銷(xiāo)售人員會(huì )從追求簡(jiǎn)潔、精美、突破傳統、追求個(gè)性的角度來(lái)設計場(chǎng)景,例如:“當您在周末舞會(huì )中翩翩起舞的時(shí)候,CHANEL香奈兒會(huì )讓您展現出唯美、個(gè)性十足的一面”。而對已婚女性而言,他們銷(xiāo)售人員設計的場(chǎng)景中則會(huì )有更多的關(guān)于“激情,絕對女性的”的內涵。
激發(fā)想像力 在情景營(yíng)銷(xiāo)(Scene Marketing)中,僅僅掌握好語(yǔ)言的表達方式還遠遠不夠,更重要的是,銷(xiāo)售人員還需要把售賣(mài)的奢侈品和顧客的需求有機地聯(lián)系起來(lái),并想像出一幅有趣的、具體的、能打動(dòng)人心的圖畫(huà)。然后把這幅圖畫(huà)像放電影一樣有聲有色地描繪給你的顧客聽(tīng)。
在“放電影”之前,銷(xiāo)售人員首先需要做好消費者的消費動(dòng)因分析工作,然后把握好顧客進(jìn)店、介紹產(chǎn)品、深入溝通、顧客離開(kāi)等四個(gè)主要的時(shí)機,才能最大限度的發(fā)揮情境營(yíng)銷(xiāo)的效用。 1.當顧客進(jìn)入店內,有產(chǎn)品吸引住他們的目光時(shí),銷(xiāo)售人員應該把顧客和產(chǎn)品有機地聯(lián)系起來(lái),激發(fā)顧客的想像力。
例如,在比利時(shí)珠寶品牌TESIRO通靈的專(zhuān)賣(mài)店內,他們的銷(xiāo)售人員會(huì )這樣告訴顧客:“TESIRO通靈飾品由全球頂級的意大利時(shí)尚設計師設計,您看到的這枚鉆石吊墜秉承國際最新的設計理念,您戴在胸前會(huì )顯得時(shí)尚、嫵媚動(dòng)人。”而在CHANEL香奈兒,顧客則會(huì )聽(tīng)到類(lèi)似的描述:“CHANEL香奈兒香水充滿(mǎn)了現代氣息,可以讓像您這樣的女士散發(fā)出迷人的魅力。”
2.在介紹產(chǎn)品時(shí),銷(xiāo)售人員開(kāi)始重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值,讓消費者對這個(gè)品牌產(chǎn)生直觀(guān)、深入的了解。例如:“TESIRO通靈是比利時(shí)鉆石品牌,您在參加PATY活動(dòng)的時(shí)候佩戴這枚鉆飾,將使您充滿(mǎn)高貴與優(yōu)雅的氣息,國際品牌將使您更加自信。”
ROLEX勞力士的銷(xiāo)售人員則會(huì )如此介紹:“勞力士擁有超卓的工藝與技術(shù),一直保持在手表業(yè)的翹楚地位。您擁有它,就等于在商務(wù)活動(dòng)中擁有了一件代表實(shí)力的身份證明。”
3.與顧客深入溝通過(guò)程中,這時(shí)銷(xiāo)售人員一般對顧客都有了一定的了解,這些歐洲經(jīng)典奢侈品牌的銷(xiāo)售人員就會(huì )結合顧客的個(gè)人情況進(jìn)行場(chǎng)景描繪。對要買(mǎi)鉆戒結婚的女士,他們會(huì )說(shuō)“在婚禮上,當他在眾人面前為你戴上這枚TESIRO通靈戒指的那一刻,就意味著(zhù)你們有了廝守一生的承諾。”
而對用于休閑消費的顧客,CHANEL香奈兒則會(huì )如此描繪:“像您這樣有品位的女士肯定很注重生活品質(zhì),周末約上好友一起休閑,CHANEL香奈兒香水讓您更能顯示出高雅、浪漫的氣質(zhì)。” 4.當顧客欲離開(kāi)時(shí),銷(xiāo)售人員應該抓住這個(gè)最后的機會(huì ),通常會(huì )提高話(huà)語(yǔ)的情緒感染力。
例如“這枚TESIRO通靈鉆飾一定會(huì )令她興奮萬(wàn)分,永遠記住今天這個(gè)特別的生日。”“他打開(kāi)ROLEX勞力士盒子的那一刻,心一直會(huì )怦怦跳動(dòng)”等。
你笑,全世界都跟著(zhù)你笑;你哭,全世界只有你一個(gè)人哭。 UID97393 帖子320 精華0 積分1354 閱讀權限70 在線(xiàn)時(shí)間0 小時(shí) 注冊時(shí)間2006-5-30 最后登錄2007-9-24 查看詳細資料 引用 回復 TOP 水中央 金牌會(huì )員 個(gè)人空間 發(fā)短消息 加為好友 當前離線(xiàn) 3# 大 中 小 發(fā)表于 2006-7-28 17:04 只看該作者 啟示:“心理體驗”是核心 通過(guò)這種終端營(yíng)銷(xiāo)策略,ROLEX勞力士、比利時(shí)珠寶品牌TESIRO通靈、CHANEL香奈兒。
女士香水品牌很多,不同品牌的香水有不同味道,你的韻味與氣質(zhì),可能從一瓶女士香水開(kāi)始,又或者,你的命運就此被改變…… 香水市場(chǎng)調研報告提到,女士香水品牌很多,都說(shuō)香水是女人的第2 件衣服,代表著(zhù)主人的氣質(zhì)和性格。
即使是同樣一瓶香水,用在不同人身上味道都是不同的。所謂的“女人味”,當然也包括女人用的香水,那么假如你要推廣一種新興品牌,怎么做好香水品牌的營(yíng)銷(xiāo)呢? 香水是一種混合了香精油、固定劑與酒精的液體,香水中香料是天然成分,香水用來(lái)讓物體(通常是人體部位)擁有持久且悅人的氣味。
精油取自于花草植物,用蒸餾法或脂吸法萃取,也可使用帶有香味的化學(xué)物。固定劑是用來(lái)將各種不同的香料結合在一起,包括有香脂、龍涎香以及麝香貓與麝鹿身上氣腺體的分泌物。
一、香水營(yíng)銷(xiāo)渠道結構分析 香水生產(chǎn)企業(yè) 中間商 分銷(xiāo)商 終端銷(xiāo)售商 二 、營(yíng)銷(xiāo)目標:由于推廣的這種香水是新產(chǎn)品,不易讓人接受,因此我們的第一市場(chǎng)目標是要打開(kāi)它的知名度,并讓消費者確信本商品為高級品,進(jìn)而占有整個(gè)國際市場(chǎng)。提高美譽(yù)度、知名度、市場(chǎng)占有率、多面達到第一品牌地位滿(mǎn)足需求的目標 讓次要市場(chǎng)的不活躍客戶(hù)逐漸轉變?yōu)橹饕袌?chǎng)的活躍客戶(hù)長(cháng)期:提高美譽(yù)度、知名度、市場(chǎng) 占有率、多面達到第一品牌地位 ,繼而提高銷(xiāo)售額的百分點(diǎn)。
三.產(chǎn)品定位:根據推廣的新型香水的客戶(hù)人群給產(chǎn)品作適當的定位,產(chǎn)品的定位要與產(chǎn)品的定價(jià)和產(chǎn)品客戶(hù)人群相匹配。 四、產(chǎn)品的問(wèn)題和機會(huì ) 1、產(chǎn)品的機會(huì )點(diǎn):香水為年齡的人使用,特別是未婚的,和一些階層人士,他們對美的追求也越來(lái)越多,并且香水也很實(shí)用。
隨著(zhù)他們追求的習慣,走向質(zhì)重于量高價(jià)位的香水。故我們的新產(chǎn)品更具有利地位。
2、問(wèn)題:新產(chǎn)品,不易接受;消費者習慣,不易變更,故仍需一段時(shí)間。 解決產(chǎn)品的問(wèn)題在于我們的推銷(xiāo)人員做好相應的推廣工作,充分發(fā)揮推銷(xiāo)人員的宣傳和推廣作用。
五、營(yíng)銷(xiāo)建議: (一)營(yíng)銷(xiāo)員應具備的素質(zhì): 1、儀表端莊、穿著(zhù)得體、具有專(zhuān)業(yè)禮儀(如進(jìn)門(mén),握手,介紹,接遞名片,個(gè)人舉止等) 2、良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及品質(zhì):營(yíng)銷(xiāo)人員應對產(chǎn)品的知識及營(yíng)銷(xiāo)的方案有較高的熟悉程度,要有自信心、洞察力、服務(wù)心和優(yōu)美的品質(zhì)—誠實(shí)、勇于承擔責任、內在驅動(dòng)力,還要有企圖心,俗話(huà)說(shuō)不想當將軍的士兵不是個(gè)好士兵,那么沒(méi)有想推銷(xiāo)更多的營(yíng)銷(xiāo)員就不是個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)員。 (二)、有計劃的拜訪(fǎng): 1、拜訪(fǎng)前準備:首先了解市場(chǎng)信息及競爭對手信息,時(shí)刻保持對對手的關(guān)注及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方法和策略:其次有良好的形象,介紹用的資料包括產(chǎn)品、品牌介紹、項目表等、交易資料包括訂貨單、協(xié)議書(shū)等、輔助工具(庫戶(hù)資料卡、陳列物品、名片等)、其他物品(促銷(xiāo)用品等) 2、拜訪(fǎng)過(guò)程中: a 向客戶(hù)打招呼:利用客戶(hù)卡正確稱(chēng)呼客戶(hù)的姓名、職位,目光對接 b 問(wèn)候客戶(hù):利用30 秒給顧客留下個(gè)好印象,注意觀(guān)察客戶(hù)的經(jīng)濟狀況,家人、興趣愛(ài)好等把握時(shí)機,選擇正確的問(wèn)候方式,真誠、關(guān)心的問(wèn)候客戶(hù) c 保持職業(yè)的個(gè)人形象:平緩的語(yǔ)氣,略偏低沉、正確的使用聆聽(tīng),了解庫戶(hù)的需求、適當的請教對方以滿(mǎn)足對方的虛榮心、信守承諾,守時(shí),守信 (三)、產(chǎn)品推薦: 1、必須了解自己的產(chǎn)品、價(jià)格、性能等優(yōu)勢,注意突出優(yōu)勢: 2、產(chǎn)品定位、品牌定位點(diǎn),各種類(lèi)型產(chǎn)品的優(yōu)勢,主要針對利益優(yōu)勢對客戶(hù)進(jìn)行勸導: 異議處理:客戶(hù)有時(shí)會(huì )出現對產(chǎn)品質(zhì)疑,對服務(wù)不滿(mǎn)意或者對產(chǎn)品漠不關(guān)心毫無(wú)興趣等,這是需要我們的營(yíng)銷(xiāo)員要有積極,不氣餒的態(tài)度,對顧客的詢(xún)問(wèn)和質(zhì)疑進(jìn)行了解,利用變通的方式說(shuō)服對方。
建議:銷(xiāo)售人員應該幫助客戶(hù)進(jìn)行管理庫存信息,這樣可以有效地加 強客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)人員之間的信賴(lài)關(guān)系,更有利的進(jìn)行商品的推銷(xiāo)。 具體方法: 1 了解有效期產(chǎn)品知識存放要求,將庫存量、客戶(hù)需求等合理搭配組合 2、先進(jìn)先出的原理 3、根據公司規定及時(shí)處理庫存商品。
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