微信營(yíng)銷(xiāo)案例有很多,今天給大家說(shuō)一下經(jīng)典的五大案例案例一、天貓非主流你以為紅包是那么好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開(kāi)通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說(shuō)一聲“高”,實(shí)在是“高”。
來(lái)到外星球,你最想要的是什么,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是“紅包”。但是想要得到它,你就得經(jīng)歷這個(gè)星球上的層層考驗。
比如看圖答出品牌名稱(chēng),這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)的法寶。
案例二、星巴克音樂(lè )**微信把微信做的有創(chuàng )意,微信就會(huì )有生命力!微信的功能已經(jīng)強大到我們無(wú)法直視,除了恢復關(guān)鍵詞還有回復表情的。這就是星巴克音樂(lè )營(yíng)銷(xiāo),直覺(jué)刺激你的聽(tīng)覺(jué)!通過(guò)搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶(hù)可以發(fā)送表情圖片來(lái)表達此時(shí)的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專(zhuān)輯中的相關(guān)音樂(lè )給予回應。
這種用表情說(shuō)話(huà)正是星巴克的賣(mài)點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務(wù)呢?案例三、1號店游戲式營(yíng)銷(xiāo)1號店在微信當中推出了“你畫(huà)我猜”活動(dòng),活動(dòng)方式是用戶(hù)通過(guò)關(guān)注1號店的微信賬號,每天1號店就會(huì )**一張圖片給訂閱用戶(hù),然后,用戶(hù)可以會(huì )發(fā)答案來(lái)參與到這個(gè)游戲當中來(lái)。
如果猜中圖片答案并且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。其實(shí)“你畫(huà)我猜”的概念是來(lái)自于火爆的App游戲Draw Something,并非1號店自主研發(fā),只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動(dòng)推廣中來(lái)。
案例四、南航服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示:“對今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做網(wǎng)站!”也正是由于對微信的重視,如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機App、呼叫中心,一并成為南航五大服務(wù)平臺。對于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看來(lái),微信承載著(zhù)溝通的使命,而非營(yíng)銷(xiāo)”。
早在2013年1月30日,南航微信發(fā)布第一個(gè)版本,就在國內首創(chuàng )推出微信值機服務(wù)。隨著(zhù)功能的不斷開(kāi)發(fā)完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)、里程查詢(xún)與兌換、出行指南、城市天氣查詢(xún)、機票驗真,等等這些通過(guò)其他渠道能夠享受到的服務(wù),用戶(hù)都可通過(guò)與南航微信公眾平臺互動(dòng)來(lái)實(shí)現。
案例五、小米客服營(yíng)銷(xiāo)9:100萬(wàn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)怎么會(huì )少了小米的身影?“9:100萬(wàn)”的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號后臺客服人員有9名,這9名員工最大的工作時(shí)每天回復100萬(wàn)粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營(yíng)工作人員在電腦上打開(kāi)小米手機的微信帳號后臺,看到后天用戶(hù)的留言,他們一天的工作也就開(kāi)始了。
其實(shí)小米自己開(kāi)發(fā)的微信后臺可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會(huì )進(jìn)行一對一的回復,小米也是通過(guò)這樣的方式**的提升了用戶(hù)的品牌忠誠度。相較于在微信上開(kāi)個(gè)淘寶店,對于類(lèi)似小米這樣的品牌微信用戶(hù)來(lái)說(shuō),做客服顯然比賣(mài)掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶(hù)的忠誠度,微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬(wàn)強表示,微信同樣使得小米的營(yíng)銷(xiāo)、CRM成本開(kāi)始降低,過(guò)去小米做活動(dòng)通常會(huì )群發(fā)短信,100萬(wàn)條短信發(fā)出去,就是4萬(wàn)塊錢(qián)的成本,微信做客服的作用可見(jiàn)一斑。
1號店“我畫(huà)你猜“微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
模式:公眾平臺微信公眾帳號可以通過(guò)后臺的用戶(hù)分組和地域控制,實(shí)現精準的消息推送。普通公眾帳號,可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類(lèi)別的內容。認證的帳號則有更高的權限,不僅能推送單條圖文信息,還能推送專(zhuān)題信息。據稱(chēng),在推送的打擾方面,下一版本的推送將全部取消聲音提醒,以便把私人信息和內容消息區分。一號店搞的“我畫(huà)你猜”微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。每天微信推送一個(gè)圖畫(huà)給用戶(hù),用戶(hù)猜中后在微信上回復就可能中獎。還有很多微信營(yíng)銷(xiāo)成功的案例。如果有需要。
1 不用分散精力做多個(gè)號。
服務(wù)號?企業(yè)號?個(gè)人號?不少企業(yè)注冊了好多個(gè),但都沒(méi)有做好。如果是中等規模的企業(yè),做一個(gè)服務(wù)號是最佳選擇。
訂閱號的難度比服務(wù)號要大,不是每個(gè)人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業(yè)務(wù)和自身實(shí)力來(lái)選擇。
2 個(gè)人號的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣(mài)貨,朋友圈也不只是只有個(gè)人能玩,企業(yè)也可以做個(gè)人號,朋友圈。
對于高客單價(jià)的產(chǎn)品,對于需要信任的產(chǎn)品,對于回頭率高的產(chǎn)品,其實(shí)都可以做個(gè)人號。很多時(shí)候,朋友圈的影響力比公眾號更大。
3 對于剛開(kāi)始起步做微信的企業(yè),復雜的數據報表意義不大。關(guān)注互動(dòng)和粉絲數,前期粉絲數更重要,沒(méi)有粉絲完活動(dòng)性?xún)r(jià)比太低!想辦法把老客戶(hù)轉化成為微信好友,轉化成為關(guān)注粉絲最重要。
4 如何突破人數限制。有個(gè)簡(jiǎn)單的辦法,每個(gè)號增加到4000人左右,然后開(kāi)通第二個(gè)號,復制頭像和昵稱(chēng),然后同步朋友圈內容。
這樣可以形成矩陣。每次發(fā)朋友圈,可以多個(gè)號一起同步。
5 偶爾來(lái)一次互動(dòng)式的文案,但熱鬧的評論和點(diǎn)贊可能別人一個(gè)都看不到(只看到互加過(guò)好友的點(diǎn)贊和評論),怎么辦?請你在回復某個(gè)人的評論時(shí),不要@他,而是直接點(diǎn)你帖子下的評論去回復,這樣其他人就能看到了。 6 如果沒(méi)人和你互動(dòng)顯得太冷清時(shí),你也可以裝著(zhù)有人評論你,自己留幾條評論。
例如就算一條回復也沒(méi)有,你也可以如此回復:感謝大家這么熱情的支持,淚流滿(mǎn)面啊!這樣別人以為真的有很多回復,看見(jiàn)會(huì )覺(jué)得很熱鬧….. 7 上一條類(lèi)似的方法,還可以用來(lái)給自己做廣告。例如你發(fā)了一個(gè)有意思的產(chǎn)品,你希望讓大家知道如何購買(mǎi),但點(diǎn)贊的多,一個(gè)問(wèn)購買(mǎi)地址的也沒(méi)有,你又不能直接說(shuō)啊,你可以統一回復:?jiǎn)?wèn)我購買(mǎi)方式的人太多了,我統一告訴大家啊。
這樣即提醒那些人購買(mǎi),又不顯得唐突。
8 微信文章的標題注意前13個(gè)字,這13個(gè)字會(huì )直接影響文章的打開(kāi)率。盡量寫(xiě)的吸引人眼球。
為什么是前13個(gè)字?因為微信提醒的時(shí)候只能看見(jiàn)13個(gè)字(部分手機更多一些)。 9 微信文章的打開(kāi)率決定于文章標題,其次是文章摘要,再其次是首圖。
其中標題占50%,其他兩者占50%,如果這三者如果沒(méi)有配合好,文章內容再好,也會(huì )受大影響! 10 微信文章的標題有時(shí)候可以加一些輔助的情感說(shuō)明。看看我這篇文章標題的后半部分就懂了吧。
類(lèi)似的還有“此視頻被4000萬(wàn)人轉發(fā)”,“央視都曝光了!”,但這種方式有點(diǎn)low,不建議多用。 11 單圖文文章,一定要好好寫(xiě)摘要,摘要的好壞會(huì )決定文章的打開(kāi)率。
最鄙視那種默認摘要的那些文章,太浪費資源,太不負責任! 12 單圖文文章的摘要,有幾種寫(xiě)法都很受歡迎。例如:選擇文章里有哲理的兩句話(huà);引用文章中某個(gè)很有沖擊力的觀(guān)點(diǎn);用疑問(wèn)句來(lái)引起大家興趣;你自己的夸張的判斷。
例如有一次我發(fā)一篇文章,摘要就是:看懂這篇文章,你煩惱減少90%! 13 文章配圖很重要,文章太長(cháng)要有多張圖,現在手機流量問(wèn)題已經(jīng)不是問(wèn)題了,不要擔心多圖。有個(gè)訣竅,如果不知道該配什么圖,可以直接配風(fēng)景圖。
每個(gè)人都不會(huì )覺(jué)得別扭。 14 朋友圈如果發(fā)鏈接,一定要發(fā)短鏈接。
太長(cháng)的鏈接影響美觀(guān),讓人沒(méi)有點(diǎn)擊的欲望。生成短鏈接的方法就是,把鏈接放到騰訊微博上發(fā)布一次,會(huì )自動(dòng)生成短鏈接,然后copy過(guò)來(lái)。
當然,新浪微博或者短鏈接生成網(wǎng)站的也可以。 15 朋友圈轉發(fā)文章的時(shí)候,要增加自己的評論或者摘錄文章中的觀(guān)點(diǎn)。
這相當于給文章做背書(shū),可以讓朋友更加信任或者產(chǎn)生好奇,會(huì )增加點(diǎn)擊率。特別是你希望很多人看這篇文章的時(shí)候,例如你轉發(fā)的是你自己的文章。
這樣還有個(gè)好處,就是別人在朋友圈轉發(fā)你的文章,可以直接copy你的文字描述。 16 微信文章寫(xiě)好以后,要想到別人轉發(fā)會(huì )是什么效果。
轉發(fā)有兩種,一種是朋友圈,上面講了。還有一種是微信群。
在微信群內轉發(fā)的時(shí)候,會(huì )顯示前面36個(gè)漢字,默認是你文章的前36個(gè)漢字。如果你有摘要,會(huì )自動(dòng)顯示摘要。
明白了不? 17 公眾號中,如果發(fā)系列原創(chuàng )文章,對于吸引粉絲有很好的效果,也會(huì )增加互動(dòng)。看過(guò)的粉絲會(huì )等著(zhù)看下一篇,看了下一篇的粉絲會(huì )回到你的賬號中看前幾篇。
像招生諜報寫(xiě)的招生文章,經(jīng)常分成上下兩篇,每次都能帶來(lái)很多新粉絲關(guān)注。 18 不要在公眾號文章底部放那種提醒分享、關(guān)注賬號的圖片,顯得很low,關(guān)鍵是基本上沒(méi)有效果。
教育用戶(hù)的時(shí)間段,早已經(jīng)過(guò)去了,不用你來(lái)教育用戶(hù)的。記住了吧! 19 宣傳微信號,一定要有噱頭,這個(gè)噱頭還要具體,不能是“關(guān)注【招生諜報】,就可以看《秋季招生方案》”。
這個(gè)還不夠具體。可以是“在微信【zsdb01】后臺回復“秋季招生”查看《秋季招生方案》”。
直接公布自己的微信號放在某些地方,就算曝光了再高,也很難轉化,除非你是大明星。 20 公眾號的內容,避免內容太單一。
例如教育類(lèi)的賬號,如果每天都是教育方面文章,這個(gè)賬號就沒(méi)啥意思了。企業(yè)類(lèi)的賬號,每天都跟你企業(yè)相關(guān),也會(huì )很枯燥。
有一個(gè)主線(xiàn),然后增加其他內容。 21 公眾號的維護,注意塑造小編的形象,讓他有鮮明的性格特點(diǎn)。
小編偶爾可以撒個(gè)嬌。例如:“昨天的活動(dòng)中獎率設置太高了,公司要開(kāi)。
做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)前,要先給自己企業(yè)定位,策劃,當有了方向,策略,才能更好的傳播,更好針對性地找到精準客戶(hù),世界雖大,并不是每個(gè)人都是我們的客戶(hù),我們也不要想每個(gè)都是我們的客戶(hù),只要部分人成為我們客戶(hù)就可以,聚集、聚集、再聚集,一個(gè)企業(yè)不要什么都做,這樣等于你什么都不是,只有聚集到一個(gè)點(diǎn),做強做大就可以了。
永遠避免和強大的競爭對手在同一領(lǐng)域做同一樣的事,要創(chuàng )造出不同的,不對稱(chēng)的優(yōu)勢。 例如飲料這方面,當年有人賣(mài)礦泉水時(shí),就有人想到了,再在水中加點(diǎn)顏色,于是就有了橙汁,當別人橙汁很好時(shí),又有人想出了與別人不同,就在里邊加了點(diǎn)果料,這樣就有了果料橙汁的出現,當在水里再加水果時(shí)就變成了果棟,可是果棟就不能當飲料來(lái)賣(mài),這時(shí)又有聰明的人想出了,在水里加一點(diǎn)奶,這時(shí)便又有了營(yíng)養快線(xiàn)的出現。
這一切的新產(chǎn)品出現,都是那些聰明的人們,在日益競爭的環(huán)境中,為了生存,做強,做大,創(chuàng )造出了他們的不同對稱(chēng)優(yōu)勢。同時(shí)這也是每個(gè)企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí),需要自己給公司策劃定位,找到自己公司與競爭對手的不同,不對稱(chēng)的優(yōu)勢,聚集自己的一個(gè)點(diǎn)做好。
一個(gè)公司的一切都在于老板,老板的戰略不對,比員工的貪污更可怕,戰略方向才是一個(gè)老板真正需要考慮的問(wèn)題。 1、內容定位—內容為王 內容的定位應該結合企業(yè)的特點(diǎn),同時(shí)又從用戶(hù)的角度去著(zhù)想,而不一味的只推送企業(yè)自己的內容,記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的,而是為用戶(hù)服務(wù)的,只有從你的微信當中獲得用戶(hù)想要的東西,他們才會(huì )加更忠實(shí)于你,和你成為朋友,接下來(lái)的銷(xiāo)售才會(huì )理所當然。
要記住,用戶(hù)是沖著(zhù)你的內容才來(lái)的,推薦也是因為覺(jué)得內容有價(jià)值,所以?xún)热轂橥酢?對于微信的內容,我們有一個(gè)“1+X”的模型,“1”是最能體現賬號核心價(jià)值的內容,“X”則代表了內容的多樣性,迎合和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,增強內容的吸引力。
比如我們運營(yíng)的“永中Office”的微信公眾號,這是一個(gè)以office產(chǎn)品為主題的微信公號,核心內容是Office的使用技巧,這部分內容盡管實(shí)用,但比較枯燥,用戶(hù)不容易感興趣,所以我們就會(huì )補充一些小職場(chǎng)溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。 2、內容推送—拒絕騷擾 現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能,很多人嫌少,我覺(jué)得太多了。
現在每個(gè)用戶(hù)都會(huì )訂閱幾個(gè)賬號,推送的信息一多根本看不過(guò)來(lái)。 關(guān)于內容推送,我主要講兩個(gè)方面。
①推送頻次:一周不要超過(guò)三次,太多了會(huì )打擾到用戶(hù),最壞的后果可能是用戶(hù)取消對你的關(guān)注;當然,太少了用戶(hù)也會(huì )抱怨,覺(jué)的你的微信只是一個(gè)擺設,根本不會(huì )從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好。
②推送形式:是指內容不一定都是圖文專(zhuān)題式的,也可以是一些短文本,文本字數一般一兩百字左右,關(guān)鍵在于內容能引發(fā)的讀者思考,產(chǎn)生思想的火花,形成良好的互動(dòng)效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中,我們定期會(huì )開(kāi)展一些小調查,以短文本的形式,詢(xún)問(wèn)讀者對于內容和推送時(shí)間的建議等。
這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會(huì )收到幾百條用戶(hù)回復,這樣我們既實(shí)現了互動(dòng),也更了解用戶(hù),而用戶(hù)也能看到他們想要的內容,應該說(shuō)是多贏(yíng)的結果。 3、人工互動(dòng)—溝通是魂 微信的本質(zhì)是溝通平臺,溝通需要有來(lái)有往,所以人工互動(dòng)必不可少的。
我個(gè)人比較反對設置“消息自動(dòng)回復”,就像qq里的聊天自動(dòng)回復,很討厭,沒(méi)誠意。企業(yè)微信公眾賬號,要能夠做到適時(shí)的人工互動(dòng),做不到這一點(diǎn),很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動(dòng),我經(jīng)常會(huì )有意去主動(dòng)找我關(guān)注的號互動(dòng),如果幾次下來(lái)沒(méi)有任何回復,我很快就會(huì )取消關(guān)注。 4、關(guān)鍵詞回復系統—豐富易查 微信運營(yíng)久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復系統就非常必要。
這是關(guān)鍵詞回復系統的第一個(gè)功能,第二個(gè)功能是為了方便讓用戶(hù)方便的找到他需要的內容,同時(shí)增加互動(dòng)。 目前微信的每個(gè)規則預設10個(gè)關(guān)鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個(gè),也就是說(shuō)關(guān)鍵字可以設置的最多是600個(gè),內容為300條,盡管這遠遠不能滿(mǎn)足海量用戶(hù)的個(gè)性化需求,但是要是利用好了,也能產(chǎn)生非常好的效果。
5、從線(xiàn)上到線(xiàn)下—懷念不如相見(jiàn) 現在很少有人提微信的線(xiàn)下互動(dòng),但從溝通的效果而言,見(jiàn)面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。 線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)結合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實(shí)的粉絲,產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會(huì )顯得更有真實(shí),更有親和力。
另外,微信光靠自然增長(cháng)用戶(hù)會(huì )很有限,線(xiàn)下活動(dòng)也是增加微信用戶(hù)的重要手段。 6、他山之石—對手是最好的老師 做微信一定要有開(kāi)放的心態(tài),記住:競爭對手是最好的老師!要積極關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了100個(gè)競爭對手的微信,就會(huì )有100個(gè)賬號在教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)。
另外,千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習微信營(yíng)銷(xiāo),也可以經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什么,在里你能學(xué)到很多東西。 7、二次開(kāi)發(fā)—千萬(wàn)別迷戀 微信公眾平臺首頁(yè)推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微。
競爭對手分析 一份優(yōu)秀的微信營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)頭應該是寫(xiě)清楚競爭對手的分析,而不是那些虛無(wú)縹緲的話(huà)。
開(kāi)篇應該給老板一目了然,競爭對手的分析是很容易立刻吸引老板眼球的信息,所以所以開(kāi)篇我們會(huì )寫(xiě)競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來(lái)提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的,這樣你的方案才會(huì )讓你的領(lǐng)導或老板提起神來(lái)認真閱讀。 微信帶來(lái)價(jià)值體現 第二部分就要開(kāi)始寫(xiě)微信能給你的企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值,中間記得寫(xiě)上你們的企業(yè)名稱(chēng),出現自己企業(yè)名稱(chēng)這樣給看方案的人覺(jué)得方案有量身定制的感覺(jué)。
這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營(yíng)銷(xiāo)推廣,對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號,如果這里加入前期運作的數據分析會(huì )更好,最后寫(xiě)上微信營(yíng)銷(xiāo)可以為公司帶來(lái)什么好處,例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護客戶(hù)、提升業(yè)績(jì)之類(lèi)等等。 運用數據分析結論做規劃 這里可以把之前在微信做的活動(dòng)效果,報名人數,客戶(hù)轉化等等列出來(lái),然后進(jìn)行分析哪里做得好,哪里需要改進(jìn),公司以后可以如何結合微信來(lái)做哪方面的活動(dòng)等等。
注意這里的內容是重點(diǎn),特別是大企業(yè),一定要盡量寫(xiě)得詳細些,方便日后做微信活動(dòng)可以申請更多公司資源。 客戶(hù)最關(guān)心什么 通過(guò)跟客戶(hù)交流,你可以總結一些客戶(hù)關(guān)心的話(huà)題,例如客戶(hù)期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節哪里不完善、投訴最多的問(wèn)題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來(lái)。
這些都是領(lǐng)導很關(guān)心的問(wèn)題,這也是微信給企業(yè)帶來(lái)的另一種價(jià)值。 微信賬號運營(yíng)計劃 微信的運營(yíng)計劃需要包括內部欄目設計、運營(yíng)方式、營(yíng)銷(xiāo)方式等等方面,例如每天發(fā)什么內容文章,自定義菜單有哪些欄目,對應欄目有什么內容,有什么作用,微信賬號如何推廣,活動(dòng)如何做等等。
最好能在這里寫(xiě)一下近期會(huì )做的幾個(gè)活動(dòng)計劃,順便可以申請一下活動(dòng)支持,是否需要購買(mǎi)微信第三方系統等等,這里可以做個(gè)費用列表,讓你的領(lǐng)導知道大致需要的費用,費用的事情要讓他心里有數,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費用,這樣你以后真的要申請費用的時(shí)候會(huì )順利一些。還有就是里面也要寫(xiě)上需要那些部門(mén)配合,好讓你的領(lǐng)導或老板幫你事先溝通好,或在開(kāi)會(huì )的時(shí)候可以先讓他們知道。
工作內容詳細說(shuō)明,避免工作誤解 如果你們是一個(gè)團隊,必須要列出里面每個(gè)人負責的工作,每日工作的內容有哪些,還有績(jì)效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個(gè)人管理也需要寫(xiě),為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說(shuō)清楚,老板會(huì )覺(jué)得你很閑,不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你,讓你無(wú)法專(zhuān)心做好微信營(yíng)銷(xiāo),所以你要把更新、客服、推廣的工作要說(shuō)清楚。
當然不能利用這個(gè)來(lái)瞞騙老板,寫(xiě)出來(lái)一大堆工作但沒(méi)幾樣會(huì )實(shí)施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會(huì )成為你的老板。 微信運營(yíng)所來(lái)帶的效益預估 這里算是預估未來(lái)這個(gè)微信賬號粉絲增長(cháng)量,對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預估,一般列個(gè)表,每隔一個(gè)季度賬號會(huì )發(fā)展到什么程度說(shuō)明一下就可以了。
這里的信息是預估值,我們又不是神算,那會(huì )知道未來(lái)微信賬號會(huì )發(fā)展成什么樣子呢,不過(guò)需要對數據進(jìn)行一個(gè)分析,把控一個(gè)大概進(jìn)度。
杜蕾斯微信營(yíng)銷(xiāo)案例關(guān)鍵詞:活動(dòng)推廣廣大訂閱者所熟知的仍是杜杜那免費的福利,2012年12月11日,杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動(dòng)音訊:“杜杜現已在后臺隨機抽中了10位幸運兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。
今晚10點(diǎn)之前,還會(huì )送出10份魔法裝!如果你是杜杜的老兄弟,請回復‘我要福利’,杜杜將會(huì )持續選出十位幸運兒,敬請等待明日的中獎名單!悄然通知你一聲,假設世界末日沒(méi)有到來(lái),在接近圣誕和新年的時(shí)分,還會(huì )有更多的禮物等你來(lái)拿哦 。”活動(dòng)一出,短短兩個(gè)小時(shí),杜杜就收到幾萬(wàn)條“我要福利”,10盒套裝換來(lái)幾萬(wàn)粉絲,怎么算都劃算。
微信活動(dòng)推廣的魅力在杜蕾斯這里被演繹得酣暢淋漓,終究免費的福利誰(shuí)都會(huì )不由得多看兩眼。
微信營(yíng)銷(xiāo)成功案例很多,比方說(shuō)微信賣(mài)栗米,三個(gè)月進(jìn)賬200萬(wàn)2013年12月1日,上海國際馬拉松現場(chǎng)一只“憤怒的小鳥(niǎo)”吸引了眾多眼球,這只“小鳥(niǎo)”的真身是在微信上賣(mài)栗米賣(mài)火了的富軍。
富軍在2013年和老婆開(kāi)玩笑說(shuō)要賣(mài)米,之后開(kāi)始向微信好友贈送大米,為他的大米營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造基礎口碑。任何微信營(yíng)銷(xiāo),都需要兩個(gè)基礎條件,一個(gè)是足夠多的好友數量,另一個(gè)則是與微信好友之間擁有較為緊密的關(guān)系。
富軍通過(guò)各種活動(dòng),增加自己的微信好友,為了與這些好友保持緊密關(guān)系,富軍平均每周在朋友圈更新6條消息,并策劃過(guò)一次效果不錯的線(xiàn)下活動(dòng)。盡管沒(méi)策劃過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo),但富軍很了解互聯(lián)網(wǎng)的屬性,一次事件營(yíng)銷(xiāo)會(huì )帶來(lái)**式的效應,于是背著(zhù)米袋子、貼滿(mǎn)二維碼的“憤怒小鳥(niǎo)”在上海馬拉松上閃亮登場(chǎng)了。
富軍栗米的微信營(yíng)銷(xiāo)是成功的,到2013年11月底,他統計全年訂戶(hù)200個(gè),銷(xiāo)售大米200萬(wàn),而這些,都源自于他的微信好友。微信已經(jīng)成為各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)法寶,足夠多好友數量、經(jīng)常保持密切聯(lián)系、個(gè)人信用保障成交率、日常高頻率使用率商品貼近生活等。
實(shí)際上,微信營(yíng)銷(xiāo)并不容易,頻繁的刷屏推送產(chǎn)品信息,可能會(huì )給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)負面效果,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,維護好與好友之間的關(guān)系,才是重中之重。想學(xué)習微信營(yíng)銷(xiāo)可以去蛋殼兒就業(yè)規劃平臺看看。
那里有很多這方面的視頻課程。
微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新,是伴隨著(zhù)微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式。
自從微信推出公眾平臺以來(lái),我就一直在探索如何在不寫(xiě)代碼、不搞開(kāi)發(fā)的情況下并且搞好微信營(yíng)銷(xiāo)。今天我就跟大家分享一下我的經(jīng)驗:利用第三方微信營(yíng)銷(xiāo)托管平臺快速增加粉絲,形成良好互動(dòng),打造精美微信APP。
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改善智能客服,提升服務(wù)品質(zhì) 3。 建設一個(gè)微信專(zhuān)屬的微官網(wǎng) 4。
增加粉絲互動(dòng),送出禮品回饋粉絲 5。 數據挖掘,更加了解用戶(hù)的需求 解決方案: 1。
通過(guò)掌沃微信的“簡(jiǎn)單隨機抽獎”創(chuàng )建活動(dòng)送出WiFi伴侶VIP充值卡、Q幣充值卡或者話(huà)費充值卡,通過(guò)獎品激勵快速積累粉絲數量。 2。
微信公眾平臺雖然可以自定義關(guān)鍵詞,但是無(wú)法統計每個(gè)關(guān)鍵詞的請求數量并做出針對性的優(yōu)化。 掌沃微信提供了每個(gè)關(guān)鍵詞請求數統計,可根據數據統計進(jìn)行針對性?xún)?yōu)化,細化請求數多的關(guān)鍵詞,重新定位請求數少的關(guān)鍵詞。
通過(guò)掌沃微信可有效改善智能客服,提升服務(wù)品質(zhì)。 3。
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