現在很多醫藥企業(yè)品牌策劃都會(huì )咨詢(xún)一些上海營(yíng)銷(xiāo)策劃公司,因為這些策劃公司在品牌策劃方面更加專(zhuān)業(yè),也有更多的經(jīng)驗可以參考,這對醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有利的。我們現在看電視的時(shí)候經(jīng)常會(huì )看到一些與藥品相關(guān)的廣告,其實(shí)這就是品牌策劃其中的一種手段,可以使品牌信息進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),這樣可以獲得更多消費者的支持。下面我們來(lái)了解一下醫藥行業(yè)做品牌策劃的四個(gè)步驟。
第一步:了解并分析整體市場(chǎng)現狀。近十年來(lái),發(fā)達國家的醫藥行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展的新時(shí)代,隨著(zhù)物質(zhì)文化的日以滿(mǎn)足,工作時(shí)間的減少,共享工作(Job Sharing)也應運而生。種種跡象表明,為醫藥行業(yè)而進(jìn)行的各種生產(chǎn)活動(dòng)和服務(wù)正在高速發(fā)展,已經(jīng)成為經(jīng)濟繁榮的重要因素之一。
第二步:確定網(wǎng)絡(luò )推廣和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標。不論你是打算做網(wǎng)絡(luò )推廣還是整合營(yíng)銷(xiāo),確定目標很關(guān)鍵。這些目標包括:推廣營(yíng)銷(xiāo)的費用預算,想要達到的推廣營(yíng)銷(xiāo)效果目標。要做到每個(gè)階段的費用預算要明確,整體的費用預算評估要準確,以及線(xiàn)上和線(xiàn)下費用預算要細分。推廣營(yíng)銷(xiāo)的效果同樣要細分和明確,不單要把線(xiàn)上線(xiàn)下分來(lái),每個(gè)推廣手段要達到的效果,每階段的推廣效果也要明確。
第三步:分析推廣目標人群,做好定位推廣和定位營(yíng)銷(xiāo)。以商務(wù)會(huì )館為例,首先商務(wù)會(huì )館面對的顧客群體幾乎都是當地的,因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣工作時(shí)要做好地區定位推廣。其次,商務(wù)會(huì )館消費群體的消費水平都在中高檔水平,這樣也就給我們的推廣工作一個(gè)客戶(hù)群準確定位的標準。推廣營(yíng)銷(xiāo)策略和方法很重要,不過(guò)更重要的還是顧客群的準確定位。
第四步:正確選擇推廣營(yíng)銷(xiāo)方法。根據第三步的顧客定位,不同的顧客群體選擇不同網(wǎng)絡(luò )推廣方式和平臺。商務(wù)會(huì )館的客戶(hù)定位在當地的中高檔消費人群,也就是年齡在30至50歲之間的當地城市居民和成功人士。因為我們可以分析這類(lèi)人群進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的習慣,從而找到一套適合自己的網(wǎng)絡(luò )推廣和營(yíng)銷(xiāo)方法。
對于醫藥品牌來(lái)說(shuō),藥品的質(zhì)量有保障,能夠得到消費者的認可,那么口碑就會(huì )越來(lái)越好,通過(guò)各種宣傳方式將這些信息傳達給消費者,那么會(huì )快速的獲得消費者的信任,這對品牌的塑造能夠起到很大的作用,也對品牌影響力的提高有很大的幫助。
樓主對于格式本來(lái)就已經(jīng)輕車(chē)熟路了,格式不重要,需要的是思路和針對N產(chǎn)品的活動(dòng)策劃的“金點(diǎn)子”;從你的述說(shuō)中可以感覺(jué)到,N產(chǎn)品面臨著(zhù)很大的沖擊,或許貴公司已經(jīng)完全將保護期的優(yōu)越條件給透支完了,現在想起來(lái)進(jìn)行渠道整合,維護終端市場(chǎng)以穩固該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
從醫院的角度,我就不多談了,因為既然是國際專(zhuān)利產(chǎn)品,前期又有專(zhuān)利保護,想必在起初針對醫院及大型醫療機構的市場(chǎng)拓展已經(jīng)花了很大精力了,相對還是穩定的,只要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬有保證,那應該是沒(méi)有什么問(wèn)題的!我就從終端維護上說(shuō)說(shuō)自己的個(gè)人意見(jiàn),僅供參考。一、終端市場(chǎng)的維護就目前來(lái)看,針對N產(chǎn)品就必須以速度取勝,速度決定著(zhù)產(chǎn)品是否能在終端市場(chǎng)中沉下來(lái),走下去;《孫子兵法》上說(shuō):“激水之疾,至于漂石者,勢也。”
速度決定石頭能否在水上漂起來(lái),速度亦決定企業(yè)能否浮在市場(chǎng)的巔峰。在終端的運作中如果牌少,就要利用速度彌補企業(yè)其他方面的不足,包括眾多競爭對手的跟進(jìn),用足用好手中已有的牌,速度越快越好,千萬(wàn)不能退縮。
現在終端市場(chǎng)上的消費群已經(jīng)不像原來(lái)一樣了,他們更看重的是品質(zhì)和消費體驗或者治療的體驗,N產(chǎn)品是降壓產(chǎn)品更是具有這種特征性,對于療效的認識消費者是最有發(fā)言權的;但是N產(chǎn)品是國際知名品牌,切莫以降價(jià)來(lái)吸引消費者,縱然有很多廠(chǎng)家打著(zhù)低價(jià)的牌在做著(zhù)低端的產(chǎn)品,但是他們的市場(chǎng)份額非常有限,藥品是特殊商品不是一般消費品,消費者不會(huì )隨便使然,發(fā)現機會(huì )出手要快要狠;終端的滲透可以通過(guò)藥店、診所和直接面對消費者的醫療機構來(lái)進(jìn)行宣傳,但注意政策也需要我們加以利用。二、創(chuàng )造機會(huì )機會(huì )有時(shí)是可以創(chuàng )造出來(lái)的,而不僅僅是爭奪。
正所謂“吃飽”了就會(huì )想要吃得更好,吃好了又會(huì )想要吃得科學(xué),人的欲望就這樣一步步被激發(fā)起來(lái)。作為國際知名品牌的降壓產(chǎn)品,想必在這個(gè)領(lǐng)域有著(zhù)其它中小型廠(chǎng)家不能比擬的優(yōu)勢,那就是在降壓產(chǎn)品的品質(zhì)和使用上的認識更深入也更了解;正如上面所說(shuō)消費者的欲望需要我們激發(fā),選擇在他們手中,但我們引導的方向則是在引導一種消費觀(guān)念和治療疾病的正確方法和途徑;舉個(gè)例子:早期的化妝品只是冬天滋潤肌膚之用,看看現在的化妝品吧:從功能分有防曬的,補水的,祛斑的,美白的,營(yíng)養的……從種類(lèi)分有爽膚水,潤膚乳,面霜,眼霜,手霜,足霜……你以為空間已經(jīng)擠得滿(mǎn)滿(mǎn)的了,再也沒(méi)有未被滿(mǎn)足的消費需求了,但旁氏隔離霜硬是憑著(zhù)“三重隔離”開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)全新的市場(chǎng)空間。
不斷深度挖掘消費者的內在需求,不斷細分這些需求,就產(chǎn)生了一個(gè)又一個(gè)的市場(chǎng)機會(huì )。即使在一個(gè)物質(zhì)越來(lái)越豐盛的時(shí)代,這種機會(huì )也從不缺乏。
這就是我想說(shuō)的重新考量市場(chǎng)的結構結合產(chǎn)品自身的優(yōu)勢,進(jìn)行再造品類(lèi),細分出符合消費者需要的另外消費體驗。三、差異化競爭與嫁接創(chuàng )新醫院有貴企業(yè)的一片天地,何不利用一翻;醫療機構與消費者的治療體驗是精密相關(guān)的;如何制造差異化體驗,治療與藥品消費如何嫁接在一起,成功讓消費者接受和感覺(jué)溫馨,這是關(guān)鍵;舉個(gè)例子:我們有蘋(píng)果,我們又有梨,蘋(píng)果+梨=蘋(píng)果梨,嫁接在一起產(chǎn)生共同的利益關(guān)系,當然最終是服務(wù)消費者。
樓主對于格式本來(lái)就已經(jīng)輕車(chē)熟路了,格式不重要,需要的是思路和針對N產(chǎn)品的活動(dòng)策劃的“金點(diǎn)子”;從你的述說(shuō)中可以感覺(jué)到,N產(chǎn)品面臨著(zhù)很大的沖擊,或許貴公司已經(jīng)完全將保護期的優(yōu)越條件給透支完了,現在想起來(lái)進(jìn)行渠道整合,維護終端市場(chǎng)以穩固該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
從醫院的角度,我就不多談了,因為既然是國際專(zhuān)利產(chǎn)品,前期又有專(zhuān)利保護,想必在起初針對醫院及大型醫療機構的市場(chǎng)拓展已經(jīng)花了很大精力了,相對還是穩定的,只要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬有保證,那應該是沒(méi)有什么問(wèn)題的!
我就從終端維護上說(shuō)說(shuō)自己的個(gè)人意見(jiàn),僅供參考。
一、終端市場(chǎng)的維護就目前來(lái)看,針對N產(chǎn)品就必須以速度取勝,速度決定著(zhù)產(chǎn)品是否能在終端市場(chǎng)中沉下來(lái),走下去;《孫子兵法》上說(shuō):“激水之疾,至于漂石者,勢也。”速度決定石頭能否在水上漂起來(lái),速度亦決定企業(yè)能否浮在市場(chǎng)的巔峰。在終端的運作中如果牌少,就要利用速度彌補企業(yè)其他方面的不足,包括眾多競爭對手的跟進(jìn),用足用好手中已有的牌,速度越快越好,千萬(wàn)不能退縮。
現在終端市場(chǎng)上的消費群已經(jīng)不像原來(lái)一樣了,他們更看重的是品質(zhì)和消費體驗或者治療的體驗,N產(chǎn)品是降壓產(chǎn)品更是具有這種特征性,對于療效的認識消費者是最有發(fā)言權的;但是N產(chǎn)品是國際知名品牌,切莫以降價(jià)來(lái)吸引消費者,縱然有很多廠(chǎng)家打著(zhù)低價(jià)的牌在做著(zhù)低端的產(chǎn)品,但是他們的市場(chǎng)份額非常有限,藥品是特殊商品不是一般消費品,消費者不會(huì )隨便使然,發(fā)現機會(huì )出手要快要狠;終端的滲透可以通過(guò)藥店、診所和直接面對消費者的醫療機構來(lái)進(jìn)行宣傳,但注意政策也需要我們加以利用。
二、創(chuàng )造機會(huì )
機會(huì )有時(shí)是可以創(chuàng )造出來(lái)的,而不僅僅是爭奪。
正所謂“吃飽”了就會(huì )想要吃得更好,吃好了又會(huì )想要吃得科學(xué),人的欲望就這樣一步步被激發(fā)起來(lái)。作為國際知名品牌的降壓產(chǎn)品,想必在這個(gè)領(lǐng)域有著(zhù)其它中小型廠(chǎng)家不能比擬的優(yōu)勢,那就是在降壓產(chǎn)品的品質(zhì)和使用上的認識更深入也更了解;正如上面所說(shuō)消費者的欲望需要我們激發(fā),選擇在他們手中,但我們引導的方向則是在引導一種消費觀(guān)念和治療疾病的正確方法和途徑;
舉個(gè)例子:早期的化妝品只是冬天滋潤肌膚之用,看看現在的化妝品吧:
從功能分有防曬的,補水的,祛斑的,美白的,營(yíng)養的……
從種類(lèi)分有爽膚水,潤膚乳,面霜,眼霜,手霜,足霜……
你以為空間已經(jīng)擠得滿(mǎn)滿(mǎn)的了,再也沒(méi)有未被滿(mǎn)足的消費需求了,但旁氏隔離霜硬是憑著(zhù)“三重隔離”開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)全新的市場(chǎng)空間。
不斷深度挖掘消費者的內在需求,不斷細分這些需求,就產(chǎn)生了一個(gè)又一個(gè)的市場(chǎng)機會(huì )。即使在一個(gè)物質(zhì)越來(lái)越豐盛的時(shí)代,這種機會(huì )也從不缺乏。
這就是我想說(shuō)的重新考量市場(chǎng)的結構結合產(chǎn)品自身的優(yōu)勢,進(jìn)行再造品類(lèi),細分出符合消費者需要的另外消費體驗。
三、差異化競爭與嫁接創(chuàng )新
醫院有貴企業(yè)的一片天地,何不利用一翻;醫療機構與消費者的治療體驗是精密相關(guān)的;如何制造差異化體驗,治療與藥品消費如何嫁接在一起,成功讓消費者接受和感覺(jué)溫馨,這是關(guān)鍵;
舉個(gè)例子:我們有蘋(píng)果,我們又有梨,蘋(píng)果+梨=蘋(píng)果梨,嫁接在一起產(chǎn)生共同的利益關(guān)系,當然最終是服務(wù)消費者。
紅罐王老吉品牌定位戰略 ——本案例受邀《哈佛商業(yè)評論》整理, 刊于其中文版2004年11月號 品牌釋名 涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬制,具有清熱去濕等功效的“藥茶”。
在眾多老字號涼茶中,又以王老吉最為著(zhù)名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間,至今已有175年,被公認為涼茶始祖,有“藥茶王”之稱(chēng)。
到了近代,王老吉涼茶更隨著(zhù)華人的足跡遍及世界各地。 20世紀50年代初由于政治原因,王老吉涼茶鋪分成兩支:一支完成公有化改造,發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司,生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒(國藥準字);另一支由王氏家族的后人帶到香港。
在中國大陸,王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區,王老吉品牌為王氏后人所注冊。加多寶是位于東莞的一家港資公司,經(jīng)王老吉藥業(yè)特許,由香港王氏后人提供配方,該公司在中國大陸地區獨家生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)王老吉牌罐裝涼茶(食字號)。
背景 2002年以前,從表面看,紅色罐裝王老吉(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“紅罐王老吉”)是一個(gè)活得很不錯的品牌,在廣東、浙南地區銷(xiāo)量穩定,盈利狀況良好,有比較固定的消費群,紅罐王老吉飲料的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個(gè)規模后,加多寶的管理層發(fā)現,要把企業(yè)做大,要走向全國,就必須克服一連串的問(wèn)題,甚至原本的一些優(yōu)勢也成為困擾企業(yè)繼續成長(cháng)的障礙。
而所有困擾中,最核心的問(wèn)題是企業(yè)不得不面臨一個(gè)現實(shí)難題——紅罐王老吉當“涼茶”賣(mài),還是當“飲料”賣(mài)? 現實(shí)難題表現一:廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。 在廣東,傳統涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著(zhù),消費者普遍當成“藥”服用,無(wú)需也不能經(jīng)常飲用。
而“王老吉”這個(gè)具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱(chēng),可謂說(shuō)起涼茶想到王老吉,說(shuō)起王老吉就想到?jīng)霾琛R虼耍t罐王老吉受品牌名所累,并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料,銷(xiāo)量大大受限。
另一個(gè)方面,加多寶生產(chǎn)的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人,是經(jīng)國家審核批準的食字號產(chǎn)品,其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀(guān)念中的傳統涼茶有很大區別,而且口感偏甜,按中國“良藥苦口”的傳統觀(guān)念,消費者自然感覺(jué)其“降火”藥力不足,當產(chǎn)生“下火”需求時(shí),不如到?jīng)霾桎佡徺I(mǎi),或自家煎煮。所以對消費者來(lái)說(shuō),在最講究“功效”的涼茶中,它也不是一個(gè)好的選擇。
在廣東區域,紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌,卻長(cháng)著(zhù)一副飲料化的面孔,讓消費者覺(jué)得“它好像是涼茶,又好像是飲料”,陷入認知混亂之中。 而在加多寶的另一個(gè)主要銷(xiāo)售區域浙南,主要是溫州、臺州、麗水三地,消費者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論,沒(méi)有不適合長(cháng)期飲用的禁忌。
加之當地在外華人眾多,經(jīng)他們的引導帶動(dòng),紅罐王老吉很快成為當地最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。企業(yè)擔心,紅罐王老吉可能會(huì )成為來(lái)去匆匆的時(shí)尚,如同當年在浙南紅極一時(shí)的椰樹(shù)椰汁,很快又被新的時(shí)髦產(chǎn)品替代,一夜之間在大街小巷上消失的干干凈凈。
面對消費者這些混亂的認知,企業(yè)急需通過(guò)廣告提供一個(gè)強勢的引導,明確紅罐王老吉的核心價(jià)值,并與競爭對手區別開(kāi)來(lái)。現實(shí)難題表現二:紅罐王老吉無(wú)法走出廣東、浙南。
在兩廣以外,人們并沒(méi)有涼茶的概念,甚至在調查中頻頻出現“涼茶就是涼白開(kāi)”、“我們不喝涼的茶水,泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。
而且,內地的消費者“降火”的需求已經(jīng)被填補,他們大多是通過(guò)服用牛黃解毒片之類(lèi)的藥物來(lái)解決。 做涼茶困難重重,做飲料同樣危機四伏。
如果放眼整個(gè)飲料行業(yè),以可口可樂(lè )、百事可樂(lè )為代表的碳酸飲料,以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。 而且,紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制,有淡淡的中藥味,對口味至上的飲料而言,的確存在不小的障礙,加之紅罐王老吉3.5元的零售價(jià),如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開(kāi)來(lái),它就永遠走不出飲料行業(yè)“列強”的陰影。
這就使紅罐王老吉面臨一個(gè)極為尷尬的境地:既不能固守兩地,也無(wú)法在全國范圍推廣。現實(shí)難題表現三:推廣概念模糊。
如果用“涼茶”概念來(lái)推廣,加多寶公司擔心其銷(xiāo)量將受到限制,但作為“飲料”推廣又沒(méi)有找到合適的區隔,因此,在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見(jiàn)過(guò)這樣一條廣告:一個(gè)非常可愛(ài)的小男孩為了打開(kāi)冰箱拿一罐王老吉,用屁股不斷蹭冰箱門(mén)。
廣告語(yǔ)是“健康家庭,永遠相伴”。顯然這個(gè)廣告并不能夠體現紅罐王老吉的獨特價(jià)值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中,消費者不知道為什么要買(mǎi)它,企業(yè)也不知道怎么去賣(mài)它。在這樣的狀態(tài)下紅罐王老吉居然還平平安安地度過(guò)了好幾年。
出現這種現象,外在的原因是中國市場(chǎng)還不成熟,存在著(zhù)許多市場(chǎng)空白;內在的原因是這個(gè)產(chǎn)品本身具有一種不可替代性,剛好能夠填補這個(gè)位置。在中國,容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
但在發(fā)展到一定規模之后,企業(yè)要想做大,就必須搞清楚一個(gè)問(wèn)題:消費者為什么買(mǎi)我的產(chǎn)品?重新定位 2002。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案樣本 一、封面:方案名稱(chēng)/方案制作者 ****全程營(yíng)銷(xiāo)方案 ***制作 二、方案目錄 將方案中的主要項目列出。
三、方案內容 (一) 企劃客體環(huán)境 1、企劃客體宏觀(guān)環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境)。 2、當地企劃客體環(huán)境(社會(huì )文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境)。
3、上述環(huán)境現狀及趨勢所提供的機會(huì )與威脅。 (二) 競爭對手基本情況 1、競爭對手概況:過(guò)往銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額、利潤等經(jīng)濟指標。
2、銷(xiāo)售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)使命、目標。 3、策劃項目概況。
(三) 市場(chǎng)分析 1、市場(chǎng)調查 2、市場(chǎng)研究:研究題目、研究方法、研究結果(數據、圖表)。 3、市場(chǎng)規劃。
4、市場(chǎng)特性。 5、競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手(以市場(chǎng)占有率或銷(xiāo)售額為依據)。
6、競爭格局辨認——是否形成市場(chǎng)領(lǐng)導者、挑戰者、追隨者、補缺者。 7、主要競爭對手的市場(chǎng)表現、營(yíng)銷(xiāo)方案、競爭策略、競爭優(yōu)勢。
8、本項目的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。 9、周邊同類(lèi)項目市場(chǎng)分析(特定區域行業(yè)市場(chǎng)規模及其趨勢、特定區域行業(yè)市場(chǎng)結構、特定區域行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境形勢)。
10、周邊同類(lèi)企劃客體分布圖 11、項目綜合市場(chǎng)分析(該行業(yè)市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額等行業(yè)市場(chǎng)統計數據)。 12、項目?jì)?yōu)劣勢分析(總體上的優(yōu)勢與劣勢;在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢與劣勢。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上做得最好的與做得最不好的方面,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上最擅長(cháng)、最成功的方面或領(lǐng)域。) 13、市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)與障礙點(diǎn) (四) 項目定位 1、項目定位點(diǎn)及理論支持 2、項目訴求及理論支持 (五) 市場(chǎng)定位 1、主市場(chǎng)(目標市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn) 2、副市場(chǎng)(輔助市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn) (六) 業(yè)主情況 1、業(yè)主分類(lèi)/分布。
2、業(yè)主特點(diǎn)(這些業(yè)主是什么樣子的?他們怎樣生活、怎樣接受該服務(wù)及相關(guān)服務(wù)?) 3、有多少業(yè)主? 4、業(yè)主消費行為/心理(為什么裝修,在裝修過(guò)程中尋求何特性?裝修過(guò)程,裝修前的影響因素)。 5、裝修誘因的設置。
(七) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展 1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標。 2、目標市場(chǎng)。
3、面臨問(wèn)題。 4、競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力。
5、營(yíng)銷(xiāo)定位(區別性競爭差異點(diǎn)的確定)。 (八) 營(yíng)銷(xiāo)策略 1、企劃策略: (1) 企劃概念; (2) 品牌與包裝規劃。
2、價(jià)格策略: (1) 定價(jià)思路與價(jià)格確定方法; (2) 價(jià)格政策; (3) 價(jià)格體系的管理。 3、渠道策略: (1) 渠道的選擇; (2) 渠道體系建設/管理; (3) 渠道支持與合作; (4) 渠道沖突管理。
4、促銷(xiāo)策略: (1) 促銷(xiāo)總體思路; (2) 促銷(xiāo)手段/方法選擇; (3) 促銷(xiāo)概念 念與主題; (4) 促銷(xiāo)對象‘ (5) 促銷(xiāo)方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本; (6) 促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程; (7) 促銷(xiāo)活動(dòng)效果; (8) 促銷(xiāo)費用。 5、企劃活動(dòng)開(kāi)展策略 (1) 活動(dòng)時(shí)機 (2) 應對措施 (3) 效果預測 (九) 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理 1、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售計劃管理。
2、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售組織管理: (1) 組織職能、職務(wù)職責、工作程序; (2) 人員招聘、培訓、考核、報酬; (3) 銷(xiāo)售區域管理; (4) 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售人員的激勵、督導、領(lǐng)導。 3、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售活動(dòng)的控制: (1) 財務(wù)控制; (2) 商品控制; (3) 人員控制; (4) 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制; (5) 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標、方法以及使用表格。
(十) 銷(xiāo)售服務(wù) 1、服務(wù)理念、口號、方針、目標。 2、服務(wù)承諾、措施。
3、服務(wù)體系(組織結構、職責、程序、過(guò)程、資源)。 4、服務(wù)質(zhì)量標準及控制方法。
(十一) 總體費用預算 (十二) 效果評估。
原發(fā)布者:amFFpHan
藥品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 藥品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)(一) 一、中國醫藥市場(chǎng)環(huán)境的分析 1)醫藥企業(yè)的競爭環(huán)境 建國50多年來(lái),我國醫藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程,為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻。自我國第一批“醫藥代表”1988年出現在施貴寶公司,90年代初,以外資企業(yè)的醫藥代表進(jìn)入終端醫院促銷(xiāo)為端始,臨床推廣并成為國內醫藥企業(yè)推動(dòng)銷(xiāo)售竟相仿效的一種模式,經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,隨著(zhù)越來(lái)越多的醫藥企業(yè)的進(jìn)入,由外企到國企,私企,由少數到多數企業(yè),不斷的蔓延和發(fā)展,并在國內非良性的土壤中發(fā)生變化,以前那種臨床推廣發(fā)生了質(zhì)的變化,醫藥代表不在僅僅是藥廠(chǎng)和臨床醫生之間的產(chǎn)品顧問(wèn),給醫生兌付處方費幾乎成為促銷(xiāo)的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存,臨床工作成了促銷(xiāo)藥品的一大法寶,藥廠(chǎng)和經(jīng)營(yíng)單位均把醫院工作作為市場(chǎng)競爭的主戰場(chǎng),紛紛向醫院派駐醫藥代表,銷(xiāo)售代表的良秀混雜,為追求個(gè)人利益而忽視了社會(huì )和企業(yè)的整體利益,使藥品市場(chǎng)走向了一條畸形之路。同時(shí)伴隨著(zhù)那種無(wú)序,管理部門(mén)的管理脫節,惡性競爭帶來(lái)的藥價(jià)虛高這就是當前的醫藥市場(chǎng)環(huán)境,改變目前狀況,不僅是主管部門(mén)的難題,也是醫藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。 2)WTO下的醫藥競爭環(huán)境 隨著(zhù)我國加入WTO,醫藥行業(yè)的進(jìn)一步開(kāi)放,一些國際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進(jìn)入,使我國的醫藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)整合期。國內一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品,由于藥品的療效以及知識產(chǎn)權的問(wèn)題,其競
聲明,如下是我之前給別人回答過(guò)的,不求得分,只求能對您有所幫助!呵呵,首先,想提高業(yè)績(jì)不是一天兩天的事,其實(shí)提高業(yè)績(jì)最直接的方式就是吸引顧客,其次,就是提高本店的服務(wù)質(zhì)量,因為有些客觀(guān)因素是您無(wú)法改變的,比如您門(mén)面的位置等,所以建議您在本店多搞一些活動(dòng),要吸引顧客很重要的一點(diǎn)就是要出新!比如促銷(xiāo)之類(lèi)的,以此來(lái)吸引顧客,再就是廣告,成本低的就是發(fā)傳單,或者搞一些血壓儀、血糖儀的免費試用的類(lèi)似的活動(dòng),有些顧客還是很會(huì )貪小便宜的哦~還有,如果附近有醫院,學(xué)校,住宅等,可以針對他們推出一些產(chǎn)品套裝,比如增加兒童的鈣吸收的保健品,或是推出春季預防感冒的家庭溫馨套裝等等類(lèi)似的活動(dòng),再就是推出一些價(jià)格比醫院便宜的藥品吸引有處方的顧客去買(mǎi)等等,還有就是要提升百姓對您藥店的口碑,因為這才是最重要的,這需要長(cháng)時(shí)間的積累,因為藥品不像別的商品,讓老百姓買(mǎi)你的藥買(mǎi)的放心才是最總要的!還有就是在營(yíng)業(yè)的時(shí)候最容易出現的問(wèn)題,藥店售貨員,對顧客過(guò)度促銷(xiāo),誤導消費者購買(mǎi)適合自己的藥品。
力推高價(jià)藥和自營(yíng)品種,其實(shí)這種問(wèn)題您可以從藥品的價(jià)格上入手,換句話(huà)說(shuō)就是從商品的提成上入手,銷(xiāo)售員之所以出現您說(shuō)的這些情況,,舉個(gè)例子:A藥價(jià)格20元,提成5元,B藥20元,提成3元,在這種情況下銷(xiāo)售員會(huì )極力推銷(xiāo)A藥,從這個(gè)例子我覺(jué)得您應該就會(huì )有一些啟示了,您可以根據藥品的價(jià)格結構和功能結構對提成進(jìn)行調整,也就是說(shuō)如果某藥的提成少,但是價(jià)格高,銷(xiāo)售員也不會(huì )推銷(xiāo)這種藥的,因為它的提成低,在保證正常利潤的情況下,這樣就需要您對自己藥品的結構有足夠的了解,這樣在調整的時(shí)候才能不影響利潤,最后強調最重要的一點(diǎn),最根本的原因就是和提成有關(guān),最后,祝您提高業(yè)績(jì)事業(yè)有成!(全部手寫(xiě),好累,望珍惜!)哦,這個(gè)比較簡(jiǎn)單,不過(guò)有些具體的實(shí)施方法和方案還是要看你藥店的條件來(lái)定的,我就是具一些例子,首先就是比較傳統的發(fā)傳單,不過(guò)我認為發(fā)傳單不應該只是局限在街上發(fā),要發(fā)到住宅小區里,這樣影響面會(huì )更大一些,再就是搞一些惠民的活動(dòng)或者是一些免費體驗的活動(dòng),比如測血壓、血糖、血型,免費的健康咨詢(xún)等,如果條件允許的話(huà)(我是指位置,不如在居民區附近),可以搞一些和小區群眾互動(dòng)的活動(dòng),比如義診。這些活動(dòng)可以社區聯(lián)系,社區對于這種活動(dòng)一般的是不會(huì )拒絕的,希望我的回答能幫助您。
參考一下這個(gè)吧 戰略細分,江中搶占兒童助消化用藥市場(chǎng) 前言 2003年底,江中藥業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)江中公司)在對兒童助消化藥市場(chǎng)進(jìn)行全面研究分析后,決定實(shí)施戰略細分,推出兒童裝江中牌健胃消食片,以對江中牌健胃消食片(日常助消化藥領(lǐng)導品牌)的兒童用藥市場(chǎng)進(jìn)行防御; 2004年中,上市前鋪貨、電視廣告片拍攝等市場(chǎng)準備工作基本完成; 2004年底,銷(xiāo)售額過(guò)2億元,并初步完成對兒童市場(chǎng)的防御。
對于一個(gè)OTC(非處方藥)新品,面市半年,就在全國范圍全線(xiàn)飆紅,完成超過(guò)2億的銷(xiāo)售額。這樣一份成績(jì),充分證明了實(shí)施戰略細分的強大威力。
本文記錄了從戰略細分的最初動(dòng)機到?jīng)Q策直至實(shí)施的各個(gè)環(huán)節,其目的是希望通過(guò)這個(gè)案例的剖析,為其他企業(yè)決策者制定類(lèi)似的細分戰略時(shí)提供借鑒和參考。 危機突現 2003年4月,山東省的百年老廠(chǎng)宏濟堂,在中央電視臺六套等媒體,投放了神方牌小兒消食片的一條新廣告片,具體情節如下: 在一個(gè)電視廣告拍攝現場(chǎng)中,男主角從產(chǎn)品包裝瓶中,探出頭來(lái),說(shuō)“孩子不吃飯,請用消食片”,此時(shí)突然傳來(lái)導演的“cut(停),是小兒消食片”,于是男主角再演一遍“孩子不吃飯,請用小兒消食片”,接下來(lái)畫(huà)外音“神方牌小兒消食片,酸酸甜甜,科技百年,濟南宏濟堂制藥。”
需要補充說(shuō)明的是,此時(shí)的江中健胃消食片,橫跨成人、兒童助消化藥兩個(gè)市場(chǎng)。由于這兩個(gè)市場(chǎng)在消費者、競爭者各方面,均存在一定的差異,對成人而言,江中健胃消食片主要解決“胃脹、腹脹”的問(wèn)題,而對于兒童,則主要解決“孩子不吃飯”(兒童厭食)的問(wèn)題,所以江中公司針對成人和兒童市場(chǎng),分別進(jìn)行不同的廣告訴求,其中針對兒童市場(chǎng)的廣告是“孩子不吃飯,請用江中牌健胃消食片”。
不難看出宏濟堂此次行動(dòng)的用意——直接針對江中健胃消食片,細分其兒童市場(chǎng)。 江中公司對此極為重視,因為神方小兒消食片直接細分的兒童市場(chǎng),是江中健胃消食片的核心市場(chǎng)之一,而江中健胃消食片又是江中公司最主要的利潤來(lái)源。
何況,作為山東的強勢地方品牌,選擇央視這樣一個(gè)全國性媒體,也體現了其欲進(jìn)軍全國的企圖。不難想象,這條宣戰式的廣告片在江中公司上下引起怎樣的軒然大波。
江中非常清楚,如果靜觀(guān)其變——讓我們再看看形勢如何發(fā)生,看看對手的行動(dòng)是否奏效,或者看對手廣告還能維持多久這類(lèi)的做法,將喪失寶貴的時(shí)機,因為一旦等到神方小兒消食片在消費者心智中建立第一印象,就如同堅固的堤防被撕開(kāi)了一道口子,滔天洪水將破提而入。到時(shí)只怕江中健胃消食片想要補救都來(lái)不及,更遑論封鎖競爭了。
因此,作為其戰略合作伙伴,江中第一時(shí)間委托成美公司展開(kāi)專(zhuān)項研究,制定應對策略。 通過(guò)對江中信息部門(mén)提供的各類(lèi)情報進(jìn)行分析研究,很快,成美提交了題為《如何抵御神方小兒消食片》的研究報告,其主旨是建議處于領(lǐng)導地位的江中健胃消食片,運用財力法則,實(shí)施封鎖競爭。
江中公司依此方案進(jìn)行了實(shí)施:在宏濟堂的大本營(yíng)山東、安徽、河南等地,加大江中健胃消食片的推廣力度,其中電視廣告投放量增加到3倍,并進(jìn)行大規模、長(cháng)時(shí)間的江中健胃消食片的“買(mǎi)一贈一”活動(dòng),以期通過(guò)綜合打壓其銷(xiāo)量,斷其現金流的方式阻止、阻止其向全國擴張。 同時(shí),成美提出后續方案,建議江中公司借此契機,主動(dòng)細分市場(chǎng),加快兒童專(zhuān)用助消化藥品的上市,趁兒童助消化藥市場(chǎng)的競爭尚不激烈,尚無(wú)競品占據消費者的心智,全力將新品推向全國市場(chǎng),使自己成為兒童助消化藥這個(gè)新品類(lèi)的代表品牌,從而鞏固其市場(chǎng)主導權。
未待江中全面出擊,神方小兒消食片很快偃旗息鼓了,這個(gè)突發(fā)事件來(lái)的突然,走得迅速,卻把江中健胃消食片要不要實(shí)施市場(chǎng)細分的問(wèn)題,再一次提到了江中公司的議事日程上。 自行細分戰略屢次“難產(chǎn)”,為競品提供細分市場(chǎng)的機會(huì ) “用兵之法,無(wú)恃其不來(lái),恃吾有以待也,無(wú)恃其不攻,恃吾有所不可攻也。”
——孫子 與其被競爭對手細分,不如自行細分”現今已成為大多數企業(yè)的共識。對于同時(shí)覆蓋成人、兒童助消化藥兩個(gè)細分市場(chǎng)的江中健胃消食片而言,由于這兩個(gè)市場(chǎng)的消費者、競爭者的情況不同,迫使江中公司在一個(gè)產(chǎn)品上,出現制定兩套競爭策略、實(shí)施兩套推廣方案,同一個(gè)產(chǎn)品卻拍攝兩條電視廣告片的尷尬局面。
因此,“推出兒童助消化產(chǎn)品”,作為顧問(wèn)公司的成美一直有此建議,而且也獲得江中公司部分人員,特別是市場(chǎng)部門(mén)的認同,早就不是一個(gè)新鮮話(huà)題。 但在執行上,江中內部對“自行細分”戰略的必要性存在諸多疑問(wèn),致使細分屢屢“難產(chǎn)”。
首先,從醫學(xué)專(zhuān)業(yè)角度來(lái)看,似乎沒(méi)有必要。江中健胃消食片的產(chǎn)品配方的主要成分如山楂、麥芽等,都是屬于“藥食兩用”的植物,安全綠色,治療范圍同時(shí)適用于成人及兒童兩個(gè)人群; 其次,江中公司內部認為,兒童助消化藥市場(chǎng)已經(jīng)成熟,趨于穩定,其最大份額為江中健胃消食片所占據,推出兒童助消化專(zhuān)用產(chǎn)品,是“從左口袋到右口袋”,搶奪的不過(guò)是江中健胃消食片自己的市場(chǎng)。
在渠道、推廣等系列營(yíng)銷(xiāo)成本成倍增長(cháng)的同時(shí),并不能使市場(chǎng)份額有大幅增長(cháng)。 最后,江中健胃消食。
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