業(yè)務(wù)量的取得與客戶(hù)的質(zhì)量和數量有直接的聯(lián)系,客戶(hù)的質(zhì)量和數量都需要日常的開(kāi)拓,發(fā)掘及篩選,開(kāi)拓發(fā)掘篩選又與客戶(hù)所在的地區,客戶(hù)的潛在客戶(hù),日常聯(lián)系的數量和質(zhì)量有關(guān);聯(lián)系的數量的質(zhì)量又與跑腿的密度及產(chǎn)品推介的質(zhì)量有關(guān),因此跑腿的密度及產(chǎn)品的推介情況,客戶(hù)對產(chǎn)品的接受就與業(yè)務(wù)量大小有直接間接的關(guān)系;實(shí)施方案要寫(xiě)具體一點(diǎn),具體怎么做,地區有哪些,客戶(hù)分布如何,在哪里,跑腿的時(shí)間安排怎樣,每天跑多少個(gè),本周計劃跑哪里,下周計劃如何,如何推介產(chǎn)品,如何能讓客戶(hù)接受,通過(guò)這樣一種方案大概能預計獲得多少業(yè)務(wù)量;其它的內容稍微補充一下基本就可以了,上面的主要內容最好不要少;。
跑腿業(yè)務(wù)怎么開(kāi)展?今天行業(yè)背景、發(fā)展趨勢、發(fā)展前景通通不介紹,直接上干貨——跑腿公司如何打開(kāi)市場(chǎng)!?要知道,中國新興事物的發(fā)展普及規律是由一線(xiàn)城市向二三四線(xiàn)城市發(fā)展,跑腿雖然不是新興事物,在“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)臨前就開(kāi)始涌現,直到移動(dòng)互聯(lián)普及開(kāi)來(lái),發(fā)展速度才逐步提高!市場(chǎng)規模決定企業(yè)發(fā)展,國內跑腿內需擴大,導致跑腿市場(chǎng)擴大,跑腿企業(yè)漸漸多了起來(lái),但是如何打開(kāi)市場(chǎng),把企業(yè)做強做大,是所有跑腿創(chuàng )業(yè)人士普遍關(guān)注和思索的難題。
今天,麒麟科技從5個(gè)層面描述跑腿公司如何打開(kāi)市場(chǎng)。當然,一定要與當地跑腿市場(chǎng)的實(shí)際情況相結合,否則很可能事與愿違、南轅北轍。
?市場(chǎng)調研在成立跑腿公司前,一定要做好市場(chǎng)調研。需要調研的主要有以下幾個(gè)方面:當地是否已經(jīng)有跑腿公司;當地需要跑腿服務(wù)的有哪些人群;哪些群體使用跑腿服務(wù)的頻率較高;用戶(hù)需要哪些跑腿服務(wù);那種跑腿服務(wù)在當地最受歡迎……如果創(chuàng )業(yè)者所在城市已經(jīng)出現跑腿公司,說(shuō)明跑腿在這個(gè)城市存在市場(chǎng);如果當地還沒(méi)有跑腿公司,恭喜你!這是一片還未被占領(lǐng)的空白市場(chǎng),你需要做的就是用各式方法讓人們知道跑腿服務(wù),引導人們使用跑腿服務(wù);?做跑腿服務(wù)需要找準客戶(hù)群體,這樣才能給自己的公司做一個(gè)精準的業(yè)務(wù)定位;如果發(fā)現某一群體使用跑腿的頻率非常高,那么一定要注重該用戶(hù)群體,其一是頻繁叫跑腿說(shuō)明他們有迫切的需求,其二是該群體有足夠的經(jīng)濟條件做支撐;當調研出用戶(hù)需要哪些跑腿服務(wù)后,可以對跑腿員做針對性的培訓,讓跑腿員在工作過(guò)程中變得專(zhuān)業(yè)、高效。
一旦確認那種跑腿服務(wù)最受歡迎,即可以把該業(yè)務(wù)作為公司的主營(yíng)業(yè)務(wù),可以逢年過(guò)節做一些宣傳推廣的活動(dòng),慢慢地,用戶(hù)就會(huì )越來(lái)越多。?市場(chǎng)定位公司的市場(chǎng)定位非常關(guān)鍵,像跑腿公司的用戶(hù)群體非常廣泛,所有人都可能成為你的用戶(hù),每個(gè)地方的主流群體皆有所不同,一般為大學(xué)生和商務(wù)人士,也不乏一些宅在家中的用戶(hù)需要跑腿代買(mǎi)各種東西。
在了解當地的市場(chǎng)行情后,跑腿公司就可以確定自己主營(yíng)的業(yè)務(wù),什么業(yè)務(wù)可以大力推廣,一些冷門(mén)的服務(wù)可以設置額外收費,在創(chuàng )業(yè)初期找好市場(chǎng)切入點(diǎn),非常重要。?引導消費什么是引導消費?引導消費有什么作用?在跑腿沒(méi)有大面積普及時(shí),人們對跑腿服務(wù)沒(méi)有多少了解,所以也就不存在跑腿消費了。
跑腿公司可以利用用戶(hù)的趨利因素引導用戶(hù)使用跑腿服務(wù),使用過(guò)的用戶(hù),體驗過(guò)跑腿的方便、快捷后,很大幾率會(huì )再次使用,從而養成叫跑腿的習慣。所以,引導消費是一個(gè)讓人們了解跑腿業(yè)務(wù)的過(guò)程,是讓人們養成習慣的方式之一,用戶(hù)在其中找到了自己想要“省事”,跑腿公司找到了利潤點(diǎn)。
?品牌推廣酒香也怕巷子深,尤其在互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展到頂峰的時(shí)代,打開(kāi)淘寶、京東,各種各樣的商品琳瑯滿(mǎn)目,同質(zhì)商品非常多,以至于消費者很難做出抉擇,這種時(shí)候,品牌推廣的優(yōu)勢出現了!品牌推廣對于跑腿公司來(lái)說(shuō),分為線(xiàn)上線(xiàn)下兩種,線(xiàn)上就是互聯(lián)網(wǎng)推廣,線(xiàn)下就是實(shí)地推廣,兩種方式各有優(yōu)劣,只有結合起來(lái)才能取得最大的效果。?互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上推廣做的一般是網(wǎng)絡(luò )上的品牌與口碑,以及旗下跑腿客戶(hù)端的下載量,在跑腿公司局限一地時(shí)剛剛起步時(shí),要做的線(xiàn)上品牌推廣一定是精確的,因為其他地區搜索到并下載你的跑腿app,也無(wú)法叫到跑腿服務(wù),所以精準的線(xiàn)上品牌推廣飛非常重要。
線(xiàn)下推廣同樣很重要,可以找一些固定的渠道合作,并適時(shí)開(kāi)展一些活動(dòng),增強跑腿公司在當地的影響力!?良好的服務(wù)用戶(hù)為什么叫跑腿?快捷、方便!知名跑腿企業(yè)閃送以快著(zhù)稱(chēng),筆者我多次體驗,確實(shí)非常快!如果你的跑腿員在速度上遜色于其他公司的跑腿員,也會(huì )就會(huì )成為發(fā)展上的瓶頸!禮貌和統一性也非常重要,現在我們叫美團外賣(mài),美團騎手上門(mén)時(shí)會(huì )穿著(zhù)統一的工裝,還會(huì )說(shuō)一聲祝您送餐愉快,看著(zhù)粗獷的外賣(mài)員禮貌的說(shuō)出這句話(huà),不給個(gè)好評都不好意思!?慢慢的,品牌的印象就會(huì )在用戶(hù)的腦海中形成:這家跑腿員服務(wù)周到、禮儀到位,這家跑腿公司做的真的很不錯,app值得長(cháng)期使用,還可以推薦給身邊的朋友。這樣的效果一旦達到,跑腿公司不火真的是你的運營(yíng)方式有問(wèn)題。
當然需要合同了,但不需要太復雜的合同,只需將刷高仿的利害關(guān)系擺在合同表面,但力求對自己一方有力。
例如:合同中需要闡明的違約責任,這一點(diǎn)要避重就輕,力求做到即便做到違約賠償,也要有附加條件,也就是在很多種原因或是客觀(guān)條件下才可以做到違約賠償。如不在這個(gè)范圍內,是不存在賠償的。
至于經(jīng)營(yíng)跑腿公司最主要的是人脈,自己要有一定的人脈關(guān)系,關(guān)系網(wǎng)較稠密,這樣會(huì )給你省下很大力氣,再有就是掛廣告的宣傳,建議在一些較難辦的業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)張貼小廣告(甚至可以貼在地上),例如:房屋買(mǎi)賣(mài)、過(guò)戶(hù)、辦理護照、驗車(chē)、辦本、汽車(chē)交易等等,這些業(yè)務(wù)都是比較耗時(shí)耗力的事情,在這些場(chǎng)所做廣告效果應該不錯。其次就是看準一些小區(商務(wù)人士較多的小區),這類(lèi)小區的住戶(hù)大多是生意人或是公務(wù)員,有錢(qián)卻沒(méi)時(shí)間,這就是你的消費群體。
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