一、背景分析: 每逢節(jié)假日來臨,美容院也迎來了促銷的最佳時機。
各個美容院都不會失去一個良好的銷售的機會,各大美容院各顯其能,都想在分走其中的一塊蛋糕。可是如今美容院促銷手段日益雷同,美容院活動方案如何做? 二、活動核心主題:美不是天生的,美需要行動;美不是空話,美需要見證。
三、目的及意義: 通過促銷活動重塑美容業(yè)形象,擴大商家的影響力與信譽度,提高美容院的外在形象。 商家在活動中使自己的產(chǎn)品得到宣傳,得到潛在的消費群,擴大其知名度。
參與性與趣味性相統(tǒng)一,展現(xiàn)美麗人生。 學習美容技巧和美容常識,對自己所需要的美容一個清晰的了解和認識。
讓我們對美的認識有一個更高層次的認識,把感性的美升華到一定高度的理性美。美不局限于外表的美,而更注重心靈的美,成功的事 普及美容知識,使美容深入人心。
消除美容誤區(qū),由取悅于人轉為善待自己。 倡導一種雅致生活,使上美容院成為一種時尚,提高女性生活品味。
推廣新服務項目,提高銷售。 四、活動時間:提前一個月開始籌劃準備。
五、服務范圍:服務對象為16歲以上的女性人群。 六、廣告策略 品牌建設與市場推廣相結合,力度相當。
將各種資源進行整合,形成一股整合的力量。 品牌建設與市場想呼應,形成一個強大的系統(tǒng)工程。
要有針對性的投放廣告,防止力量分散。 廣告內容要突現(xiàn)出“差異化”,即突出美容院在某一領域具有專業(yè)領先性,又要和其他的美容院分開來。
廣告風格要大氣又不缺乏浪漫,具有震撼力。 七、媒介選擇 報紙軟文、硬性廣告 電視宣傳片 戶外廣告(包括戶外廣告牌、燈箱、臨時戶外廣告) 美容院前門招貼 社區(qū)推廣 網(wǎng)絡 八、推廣方案 品牌建設 報紙廣告: 戶外廣告:在市中心推出大型廣告招牌,以及公交車站臺廣告。
戶外廣告能迅速樹立起美容院的品牌形象。 美容院招貼:美容院門前做形象招貼廣告,如拱橋,花柱。
電梯廣告:高檔商務大廈辦公樓里上班族一般都屬于中高檔收入階層,在大樓電梯里面做電梯廣告(力求文字簡約,做工精美,畫面有沖擊力,要能第一時間吸引乘電梯者的眼球,并能長時間留下深刻印象) 行業(yè)刊物廣告:如美容雜志。 利用網(wǎng)絡推廣,網(wǎng)站,論壇,郵件………. 市場推廣活動要做到與品牌形象建設同步進行。
市場推廣活動首要鎖定的目標群是廣大的女性,年齡在16歲以上,達到讓沈陽所有的市民都知道,做美容,到雪雅。 九、活動方式 美容院十一活動方案的制定中,折扣、折讓、特價、禮品促銷、會員促銷、免費試用等促銷手段日益普及。
對于美容院十一促銷來說,選擇一個合適自己美容院的促銷方式至關重要。 美容院的促銷方式大致有三大類: 一種價格折扣與折讓,這種方式通常在體現(xiàn)在會員制美容院上,不少美容院通過積分制來實行價格折讓。
二是贈送護理和禮品,這種贈送往往和節(jié)假日促銷聯(lián)系在一起的,比如十一國慶節(jié)期間,不少美容院就 會贈送一些小禮品。 三是主題促銷,一些高檔的美容院就會舉行一些沙龍,開一些美容課程等,這種促銷一般來說較適合規(guī)模較大的美容院。
那么美容院可以如何選擇促銷方式呢?以下是收集而來的各種促銷方式,現(xiàn)已美容院十一活動為例僅供經(jīng)營者們參考: 美容院十一活動:消費積分贈品促銷 消費積分是美容院為回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈送的一些禮品,以促進顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。 運用方法:美容院先設定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。 場合對接:各種美容院均適用。
美容院十一活動:有獎促銷 在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵顧客消費的促銷手段。 運用方法:美容院可贈送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進行摸獎促銷,如在店內設定某一時段的摸獎活動,客人每次消費后根據(jù)消費后的金額,通過摸獎的形式來激勵消費。
特別提示:這個促銷方式的難點在于,如何選擇既有吸引力又成本不高的獎品。 場合對接:各種美容院均適用。
美容院十一活動:會員促銷 會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫,從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。 運用方法:會員制有兩種形式:一種是銷售會員卡,顧客交若干會費后即可成為美容院的長期會員,全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務;另一種是贈送會員卡,顧客在一定期限內消費達到一定金額后,即可被贈于會員卡,獲得會員資格。
場合對接:會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢力與規(guī)模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。 美容院十一活動:“手機短信”溫情促銷 “短信”現(xiàn)在可說是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴,商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費用較低、執(zhí)行簡單等特點。
在目前的商業(yè)活動中,短信廣泛應用于與客戶聯(lián)。
本文所指的促銷活動是指針對消費者的銷售促進,而本文關注的是作為化妝品終端的美容院如何撰寫進行有效的促銷活動的方案。隨著競爭的加劇,針對消費者的促銷活動在營銷環(huán)節(jié)中的地位已越來越重要。據(jù)統(tǒng)計,國內企業(yè)的促銷活動費用與廣告費用之比達到6:4。正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭的勝負一樣,一份系統(tǒng)全面的活動方案是促銷活動成功的保障。
三、活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。
四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:1、確定伙伴:
拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動
促銷最終原則是:確定全年的促銷戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)術,針對目標顧客群制訂相應的促銷方式,把握時機,以較低的促銷成本贏得良好的經(jīng)濟和社會效應,從促銷戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)術、促銷方式、促銷對象、促銷時間、到促銷成效6維缺一不可,如果能做到六維互動,活學活用, 變幻無窮,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,極大的開拓客源提升業(yè)績;玩轉促銷六維魔方,美容機構贏利指日可待,并能確立競爭對手無法模仿的競爭優(yōu)勢。
促銷實戰(zhàn)指南 優(yōu)惠促銷 Save Save 會員制 會員促銷是最能體現(xiàn)長期效果的促銷方式。 一般做法是:顧客只要交納一定的會費,就可以成為會員,憑會員卡可在美容院定期的活動、美容講座沙龍、免費咨詢、一年幾次打折服務等方面享受優(yōu)惠。
可以把會員們組成一個俱樂部形式的集合,營造一種輕松、愉快、溫馨或者一個情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿后再續(xù)交會費,延續(xù)會員資格。
這些措施有利于培養(yǎng)長期顧客,穩(wěn)定客源。 Save 開卡 開卡促銷是在會員卡形式基礎上進一步的細分化。
一般做法:根據(jù)消費者不同的消費時段可開設月卡、季卡、年卡;根據(jù)不同的消費層面開設金卡、銀卡、貴賓卡;其它還有連環(huán)卡,積分卡等,消費者持不同的卡在服務、購買產(chǎn)品上享受不同的優(yōu)惠條件和服務層次。 Save 節(jié)日促銷 節(jié)日促銷是針對節(jié)日消費者消費欲望旺盛的心理的一種方式。
一般做法:在各種節(jié)日到來之前,在當?shù)氐陌l(fā)行量大、有一定影響力的報刊上做廣告,或是在美容院的周圍、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費者傳遞信息。 Save 團體優(yōu)惠 團體優(yōu)惠是集中開拓客源、短時間內有效提高營業(yè)額的一種方法。
一般做法:針對某一單位、某一團體、某一小區(qū)舉行活動為契機,鼓勵消費者在定時期內以團體入會或是集體消費方式將獲得超值優(yōu)惠,打動消費者。 是會員制之深入做法,巧妙利用“傳”銷的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設若干獎勵,激勵主顧客發(fā)展新會員,新會員以參加大型活動為契入,以女性保養(yǎng)為訴求,盡量避免其中的商業(yè)成分,并以積分來核算主顧客的業(yè)績。注意事項:做法要與傳銷區(qū)分開來,千萬不要用傳銷中若干“下線”等名詞,讓人誤會。
Save 特定顧客優(yōu)惠 一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢做形象。以學歷、職位、社會地位等符合標準并交若干金額的會費成為會員,并可享受若干優(yōu)惠的促銷形式。
另外針對殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇。 Save其他如:積分獎、折扣、折價券、買一贈一等,請舉一反三。
免費促銷 Free Free 贈品 一般做法:設定一個時間段內,凡是到美容院消費的客戶都可獲得某一樣贈品,可以是某一品牌產(chǎn)品、某一次免費服務、某一流行時尚產(chǎn)品等。 Free 免費卡 一般做法:即發(fā)給有意向的客戶一張免費卡,在一個既定的時間段內做免費的試用,讓客人先體驗效果后再培養(yǎng)成主顧客,然后再免費做,再培養(yǎng)客戶這么一個循環(huán)過程。
注意事項:在免費試用或服務的過程中千萬不要試圖強說服客人接受產(chǎn)品或變相收費,給客人一種上當受騙的感受,另一方面要找準準客戶,不要什么人都發(fā)免費卡,以至達不到最終目的。 Free 免費顧問 一般做法:雙休日或是節(jié)假日在美容院的門口設制一個免費資詢處,做消費者的免費美容顧問,擴大美容院的知名度以達到促進消費的目的。
Free 免費講座 一般做法:邀請當?shù)鼗騽e的美容界專家、名人進行專題講座,以提高消費者的見識為目的。專家學者一般授課時一定要采取預約的形式,并事先收取現(xiàn)金若干,現(xiàn)場返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會人數(shù)。
課程內容之:化妝品知識、婦女法講座;還有理財投資、自我形象設計、快速化妝,女人與性,命運、風水、易理、禪、星座、解夢、幸運數(shù)字等女人話題。注意事項:內容應深入淺出,忌名詞化,同時注意互動。
Free其他如: 送賀卡、贈小禮物、免費測試等,請舉一反三。 活動促銷 Wins Wins 抽獎 當消費者是忠實的顧客時,做美容、參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設定客戶消費達一定額度后送抽獎卷,將可參加季度或是年度的抽獎活動,獎品可是較為貴重的實用產(chǎn)品、一次旅游的來回機票等。 Wins 彩票 用目前流行的彩票,讓客人選號,讓美容院投注,根據(jù)客人的消費情況,給客人買類似于吉祥卡的保險來達到促銷的目的。
Wins 上門服務 是體現(xiàn)服務人性化的一種方式。 一般做法:對于某些特定的客人,可派美容師上門服務,做高貴專門服務,或做簡單護理療程或送貨上門銷售產(chǎn)品。
Wins 文化 通過對人的炒作而提升品牌形象的一種方式。 一般做法:如以對“以成功美麗人生”為主題,講述美容院的老板是怎樣通過一個普通的女性,歷經(jīng)磨礪,最終成功,愈傳奇愈好。
注意事項:切忌過于夸大,脫離現(xiàn)實。 Wins 親情 從老公入手促銷:從男人入手做好促銷。
“三·八”節(jié)或“十·一”、“五·一”提出陪你太太做美容的宣傳計劃,還有西方的節(jié)日如母親節(jié)、情人節(jié)等。從兒童入手促銷:“你媽媽漂亮嗎,做過美容嗎?”在幼兒園,小學校做小孩的宣傳,由小孩子入手。
美容院的營銷方案: 招數(shù)1 開卡促銷 開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客,在顧客護理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費的費用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項目。 場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。
人氣指數(shù):★★★★★ 招數(shù)2 折扣促銷 打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。 運用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。
針對這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。 特別提示:美容院在折扣促銷時,如果一個經(jīng)營項目是美容院持久項目和基礎保障項目,盡量不要打折,而在開發(fā)項目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當?shù)恼劭垡源龠M消費。
場合對接:適用于任何類型美容院。 人氣指數(shù):★★★☆ 招數(shù)3 免費試做促銷 免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。
運用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進行下一次的免費試做,再進入下一個循環(huán)。
場合對接:適用于小型、中型美容院。 人氣指數(shù):★★★★ 招數(shù)4 消費積分贈品促銷 消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈送的一些禮品,以促進顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。
人氣指數(shù)運用方法:美容院先設定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動。 特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。
場合對接:任何類型的美容院均適用。 人氣指數(shù):★★★★ 招數(shù)5 次數(shù)促銷 次數(shù)促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化,是一種顧客消費后的附帶促銷,讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。
運用方法:美容院可設定如顧客在第幾次做護理后可免費進行一次美容院指定的項目或療程,第幾次做護理后又是免費,若干次為一個促銷段,以此來設定。 場合對接:適用于中、小型美容院。
人氣指數(shù):★★★☆ 招數(shù)6 活動促銷 活動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進行此類大型的促銷活動。
運用方法:美容院利用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些活動項目進行的促銷。其中包括:動聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。
場合對接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會所等。 人氣指數(shù):★★★★☆ 招數(shù)7 有獎促銷 在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵顧客消費的促銷手段。
運用方法:美容院可贈送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進行摸獎促銷,如在店內設定某一時段的摸獎活動,客人每次消費后根據(jù)消費后的金額,通過摸獎的形式來激勵消費。 場合對接:各種美容院都適用。
人氣指數(shù):★★★★ 招數(shù)8 派單促銷 美容院為了吸引更多的新顧客,擴大經(jīng)營商圈,提高美容院知名度而進行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗單的一種促銷手段。 運用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內定點派單或將此單送到商圈住宅的顧客信箱內,以達到宣傳美容院,促進顧客消費的目的。
特別提示:一般在派單上可印制美容院免費試做的項目,激發(fā)顧客的消費嘗試欲望,促使顧客登門進行更多的咨詢和服務需求。 場合對接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用。
人氣指數(shù):★★★★ 招數(shù)9 人情促銷 人情促銷是美容院以滿足人的情感需求為出發(fā)點來設計,更能打動消費者,可建立美容院長期穩(wěn)定的顧客群體。 運用方法:美容院開展如:周年酒會、問候促銷(利用電腦或手機為顧客節(jié)日送去的問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的生日)等促銷活動,讓顧客感到美容院的絲絲關懷之情,拉動美容院和顧客之間的距離。
場合對接:根據(jù)美容院經(jīng)營的實際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。 人氣指數(shù):★★★★★ 招數(shù)10 會員促銷 會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫,從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。
運用方法:會員制有兩種形式:一種是銷售會員卡,顧客交若干會費后即可成為美容院的長期會員,全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務;另一種是贈送會員卡,顧客在一定期限內消費達到一定金額后,即可被贈于會員卡,獲。
一、美容院充值卡的套餐不要經(jīng)常變換,特別是不能把原有的折扣優(yōu)惠數(shù)值變得更高,如原先持卡可打五折,現(xiàn)在持卡只能打八折,這會造成顧客反感甚至有被欺騙的感覺,再想讓顧客回到店里就能難了,因為顧客永遠在等下一次優(yōu)惠。
二、美容院可以考慮使用階段卡,按時間按階段來使用,用完做廢,或可推出幾種不套餐的充值卡。
三、美容院充值卡的性質一般分四類,美容院打折卡、美容院贈送卡、美容院積分卡、美容院會員制與升級卡(增值服務)。
四、美容院在設計美容卡使用守則時,應設定各項目的規(guī)范標準,標明單次價格及表明優(yōu)惠程度(這點很重要,最好讓顧客能清楚使用美容卡的方法)。
五、美容卡的卡項內容一般包括 贈送虛價大項目、如美容儀器的使用優(yōu)惠等。 六、會員優(yōu)惠全部都要合理作價。
七、標明美容卡的使用時間限制,即美容卡的有效期。比如:XX美容卡有效使用期:2014年X月X日——2015年X月X日。
八、有些美容院為了盈利就推崇美容卡通用活動,導致有些顧客的美容卡里的錢無緣無故就減少,造成美容卡無管理的亂象,為了避免此種現(xiàn)象,在此建議:堅持一人一卡,最好讓顧客在相應的卡上簽名,另外美容院也要做好備份。
九、美容院在設計美容卡時要表示,本卡解釋權屬于美容院,卡不退換,送出優(yōu)惠即可享受
十、近幾年很多美容院因為消費者美容卡里的錢退不了而引發(fā)維權事件,導致美容院的名聲受到很大影響,為避免發(fā)生此種現(xiàn)象,建議美容院的美容卡最好是一年結算一下單次,并做到還剩余額。
美容院如何制定具體的活動方案 商家活動不僅能實現(xiàn)利潤最大化,提升美容院品牌知名度及影響力,還可以維系與客戶的關系,增強客戶滿意度和忠誠度,并拓展新客源。
一場成功的活動更會形成特有的一種美容院品牌文化,具有持續(xù)性,成功的每一個活動都將形成其專屬的記憶符號。想知道一場成功的活動需要做什么嗎? Step1.認識活動類別 不同類別的活動可以幫助商家達到不同的目的哦! 1. 營銷類活動----主要目的:推廣項目,促進銷售,實現(xiàn)美容產(chǎn)品、項目銷售業(yè)績最大化; 2. 增值服務類活動---主要目的:維系客戶關系,增強客戶滿意度和忠誠度,拓展新客源; 3. 節(jié)日類活動----主要目的:實現(xiàn)美容產(chǎn)品、項目銷售業(yè)績最大化,維系客戶關系; 4. 年底大型活動----主要目的:提升品牌知名度及影響力,維系客戶關系; Step2.認識活動類型 想知道四類活動里具體都會有什么活動嗎?答案就在下面! 1) 營銷類活動:美容節(jié)/文化節(jié)/年輕化美麗季、小型終端會、項目推廣會、專家坐診,新品發(fā)布會; 2) 增值服務類活動:講座/主題沙龍、出國旅游、會員答謝會、就會Party,會員生日會; 3) 節(jié)日類活動,母親節(jié)活動、兒童節(jié)活動,父親節(jié)活動等各類節(jié)日活動; 4) 年底大型活動:明星演唱會、開業(yè)/周年慶典、客戶答謝會; Step3.制定活動營銷規(guī)劃表 Duang!下面是重頭戲了哦!合理制定活動營銷策劃表,分解到團隊任務,找活動時間表啟動活動具體方案策劃與執(zhí)行,才能達成我們的目的!學習如何制定一個適宜的活動營銷策劃表吧! 這是個跨界打劫的時代,這是個整合資源的平臺,未來企業(yè)之間不再是產(chǎn)品的競爭,而是商業(yè)模式的競爭 記住一句話。
做營銷,就是做人性。而我們所推崇的免費模式也就是從人性出發(fā),來做營銷的。
免費模式就是最好的引流、截流、財留、回流營銷模式,也是最好的商業(yè)模式。一種讓客戶無法拒絕的商業(yè)模式!! 【免費模式】一種讓客戶無法拒絕的商業(yè)模式!! 教您如何免費送還能翻倍盈利! 教您如何花別人錢辦自己的事? 如何將閑置資源快速變? 實現(xiàn)精準引流—截流—回流—資金流? 這是個跨界打劫的時代,這是個整合資源的平臺,未來企業(yè)之間不再是產(chǎn)品的競爭,而是商業(yè)模式的競爭。
經(jīng)營美容院重要的一點就是客源,而吸引很多客源進店,有效的方法莫過于做促銷了,所以說一家美容加盟店正確有效的促銷方案是十分有必要的,這樣才能吸引顧客進店并消費。下面綠瘦美學館為大家簡單介紹幾種美容加盟店要經(jīng)常搞的拓客小妙招,希望可以幫到大家。
1.會員管理制度
會員卡是適用于所有店的促銷方式,并且使用會員卡在很大的程度上起到了留客、鎖客的作用。美容加盟店可以推出誘人的會員卡促銷,比如說辦會員卡,不僅可以享受專屬的會員待遇,在本店消費還可享受8折的優(yōu)惠,并且還在會員卡給你贈送一定消費金額,但是要在指定的日期內使用。這樣一來,面對這樣誘人的會員卡,顧客能不心動嗎?顧客一旦辦理會員卡,當然是不會放棄卡里的錢,那么下一次還會繼續(xù)選擇來到你的店里。
2.創(chuàng)意的拓客小妙招
一般店里采用的積分兌換、多買多送、返現(xiàn)金券、滿減等促銷方案,其實也都是適用于美容加盟店的,比如說消費滿500元即可享受8折的優(yōu)惠,那么原本只想消費300元的顧客,看到這個促銷活動,就會很有可能消費500元以上。
3.贈品促銷
顧名思義,就是利用贈品來吸引顧客進店。而贈品促銷方式也是有很多,比如在開業(yè)的時候,送一些精致的鏡子、化妝包等禮品,或者是送一些居家用品、店內的產(chǎn)品等等。
總而言之,正確且高效的美容院促銷方案往往都是站在消費者的角度,根據(jù)消費者的心里來制定的,這樣的促銷方案,才能幫助你的美容加盟店吸引到很多的顧客!
溫馨提示:如果您正在尋找美容養(yǎng)發(fā)加盟項目,不妨選擇一個讓您省力、省心的品牌。現(xiàn)在加盟綠瘦美學館,即可獲得免費選址、店鋪設計和裝修的指導,除此之外,綠瘦美學館總部還將提供技術培訓、產(chǎn)品和儀器配送、開業(yè)指導、新店拓客等,還可以獲得專業(yè)的美業(yè)管理系統(tǒng),做到專業(yè)管理客戶,輕松賺錢,真正做到一站式扶持,讓您在創(chuàng)業(yè)路上少走彎路!
美容院,最關鍵是先解決客源,解決了客源,您就入行了,懂一條線就懂全面,先讓你懂客源的促銷吧促銷最終原則是:確定全年的促銷戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)術,針對目標顧客群制訂相應的促銷方式,把握時機,以較低的促銷成本贏得良好的經(jīng)濟和社會效應,從促銷戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)術、促銷方式、促銷對象、促銷時間、到促銷成效6維缺一不可,如果能做到六維互動,活學活用, 變幻無窮,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,極大的開拓客源提升業(yè)績;玩轉促銷六維魔方,美容機構贏利指日可待,并能確立競爭對手無法模仿的競爭優(yōu)勢。
促銷實戰(zhàn)指南 優(yōu)惠促銷 Save Save 會員制 會員促銷是最能體現(xiàn)長期效果的促銷方式。 一般做法是:顧客只要交納一定的會費,就可以成為會員,憑會員卡可在美容院定期的活動、美容講座沙龍、免費咨詢、一年幾次打折服務等方面享受優(yōu)惠。
可以把會員們組成一個俱樂部形式的集合,營造一種輕松、愉快、溫馨或者一個情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿后再續(xù)交會費,延續(xù)會員資格。
這些措施有利于培養(yǎng)長期顧客,穩(wěn)定客源。 Save 開卡 開卡促銷是在會員卡形式基礎上進一步的細分化。
一般做法:根據(jù)消費者不同的消費時段可開設月卡、季卡、年卡;根據(jù)不同的消費層面開設金卡、銀卡、貴賓卡;其它還有連環(huán)卡,積分卡等,消費者持不同的卡在服務、購買產(chǎn)品上享受不同的優(yōu)惠條件和服務層次。 Save 節(jié)日促銷 節(jié)日促銷是針對節(jié)日消費者消費欲望旺盛的心理的一種方式。
一般做法:在各種節(jié)日到來之前,在當?shù)氐陌l(fā)行量大、有一定影響力的報刊上做廣告,或是在美容院的周圍、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費者傳遞信息。 Save 團體優(yōu)惠 團體優(yōu)惠是集中開拓客源、短時間內有效提高營業(yè)額的一種方法。
一般做法:針對某一單位、某一團體、某一小區(qū)舉行活動為契機,鼓勵消費者在定時期內以團體入會或是集體消費方式將獲得超值優(yōu)惠,打動消費者。 是會員制之深入做法,巧妙利用“傳”銷的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設若干獎勵,激勵主顧客發(fā)展新會員,新會員以參加大型活動為契入,以女性保養(yǎng)為訴求,盡量避免其中的商業(yè)成分,并以積分來核算主顧客的業(yè)績。注意事項:做法要與傳銷區(qū)分開來,千萬不要用傳銷中若干“下線”等名詞,讓人誤會。
Save 特定顧客優(yōu)惠 一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢做形象。以學歷、職位、社會地位等符合標準并交若干金額的會費成為會員,并可享受若干優(yōu)惠的促銷形式。
另外針對殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇。 Save其他如:積分獎、折扣、折價券、買一贈一等,請舉一反三。
免費促銷 Free Free 贈品 一般做法:設定一個時間段內,凡是到美容院消費的客戶都可獲得某一樣贈品,可以是某一品牌產(chǎn)品、某一次免費服務、某一流行時尚產(chǎn)品等。 Free 免費卡 一般做法:即發(fā)給有意向的客戶一張免費卡,在一個既定的時間段內做免費的試用,讓客人先體驗效果后再培養(yǎng)成主顧客,然后再免費做,再培養(yǎng)客戶這么一個循環(huán)過程。
注意事項:在免費試用或服務的過程中千萬不要試圖強說服客人接受產(chǎn)品或變相收費,給客人一種上當受騙的感受,另一方面要找準準客戶,不要什么人都發(fā)免費卡,以至達不到最終目的。 Free 免費顧問 一般做法:雙休日或是節(jié)假日在美容院的門口設制一個免費資詢處,做消費者的免費美容顧問,擴大美容院的知名度以達到促進消費的目的。
Free 免費講座 一般做法:邀請當?shù)鼗騽e的美容界專家、名人進行專題講座,以提高消費者的見識為目的。專家學者一般授課時一定要采取預約的形式,并事先收取現(xiàn)金若干,現(xiàn)場返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會人數(shù)。
課程內容之:化妝品知識、婦女法講座;還有理財投資、自我形象設計、快速化妝,女人與性,命運、風水、易理、禪、星座、解夢、幸運數(shù)字等女人話題。注意事項:內容應深入淺出,忌名詞化,同時注意互動。
Free其他如: 送賀卡、贈小禮物、免費測試等,請舉一反三。 活動促銷 Wins Wins 抽獎 當消費者是忠實的顧客時,做美容、參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設定客戶消費達一定額度后送抽獎卷,將可參加季度或是年度的抽獎活動,獎品可是較為貴重的實用產(chǎn)品、一次旅游的來回機票等。 Wins 彩票 用目前流行的彩票,讓客人選號,讓美容院投注,根據(jù)客人的消費情況,給客人買類似于吉祥卡的保險來達到促銷的目的。
Wins 上門服務 是體現(xiàn)服務人性化的一種方式。 一般做法:對于某些特定的客人,可派美容師上門服務,做高貴專門服務,或做簡單護理療程或送貨上門銷售產(chǎn)品。
Wins 文化 通過對人的炒作而提升品牌形象的一種方式。 一般做法:如以對“以成功美麗人生”為主題,講述美容院的老板是怎樣通過一個普通的女性,歷經(jīng)磨礪,最終成功,愈傳奇愈好。
注意事項:切忌過于夸大,脫離現(xiàn)實。 Wins 親情 從老公入手促銷:從男人入手做好促銷。
“三·八”節(jié)或“十·一”、“五·一”提出陪你太太做美容的宣傳計劃,還有西方的節(jié)日如母親節(jié)、情人節(jié)等。從兒童入手促銷:“。
會員級別:例如VIP、銀卡、金卡、鉆石卡、金鉆卡等,不要用普通或高級之類
的字眼
使用期限:會員卡使用期限及享用期限,例如每個級別都終身有效
入會標準:不同的會員卡要有不同的入會金額
服務標準:不同登記的會員要制定出不同的服務標準,不同的護理及購買折扣
續(xù)卡標準:當客人卡內的存款消耗到什么程度的時候續(xù)卡,續(xù)卡金額達到多少有
什么樣的優(yōu)惠等等
升級標準:注明升級限期(例如一年內,或兩年內均可升級等)
升級金額(例如如何填補差價方可省委更高級別會員等)
使用方式:本會員卡是否限制本人使用,或是限制項目或產(chǎn)品等
以上為會員卡設定的框架,具體細節(jié)標準要根據(jù)本院的實際情況進行填充。
會員卡是會所銷售的一種主要產(chǎn)品。
它的設計原則在于賣感覺! 舉例來說,一個男人送給一個女人100元錢,不管男人的身份是局長還是書記,是小老板還是工人,都不重要。女人不管他是美男子還是演員, 或者是老總還是首相,都不重要,關鍵在于金錢給她們的感覺是什么。
我難道是這些金錢就可以收買的嗎?而當我們把100元換成玫瑰,價格不變,價值卻發(fā)生了轉移,所有男人都會感到自己的玫瑰很美,我送的不是金錢,而是一片心意。所有的女人都會含羞地冥想其中的愛意。
重要的不是你的物品賣多少錢,而是你賣的產(chǎn)品暗示了什么。人們會為自己的追求和感動花出金錢,卻不會用錢買冰冷的數(shù)字或金錢的折扣。
最高明的商業(yè)推銷,都是喚起人們內心的渴望。假如美容院營造的感覺足以讓最挑剔的女人動心,為什么我們的產(chǎn)品不能夠喚起這種美感呢?我們建議:美容院的會員卡就像送玫瑰的方式一樣,我們可以用心創(chuàng)造出無數(shù)令女人傾心的感覺。
皇后卡比3000元卡動聽;明珠卡比起1萬元來說,顯得更為尊貴。 不要小看名字,它決定了客戶的心理導向。
會員設計的原則:(1) 體現(xiàn)價值而不是價格,用好聽的理想的名字喚起客戶的高貴美麗的聯(lián)想。用贈送和額外的服務使客戶有尊崇感。
(2) 會員卡的最高價格應該是一種象征,體現(xiàn)我們服務的頂級水平。應該輕易沒人買得起,這才是一種象征,而不是一開張就開出了五張卡,最高價應該高于我們客戶的平均消費水平。
(3) 會員卡的級別不宜太多,不要低于三種,也不要多于六種,這樣介紹起來才有針對性。(4) 會員卡之間的價位應保持階梯上升,拉大優(yōu)惠的差距,體現(xiàn)會員制的意義。
中間價的會員卡價格應該以主要客戶的大部分能承受得起的價位推出,這樣才能保證留住骨千客戶。 怎樣了解客戶可以承受什么樣的會員價呢?將現(xiàn)有客戶的單次價格花費按年統(tǒng)計,你的常年客戶的基本花銷水平就盡在掌握了,其平均數(shù)就是會員卡的價格標準,這樣設計的會員卡自然符合客戶的消費能力。
否則,一下子制定較高的會員價格就會導致現(xiàn)有客戶的流失。會員卡內的贈送項目設計原則:高價位的身體護理、手部護理,客戶感興趣的香熏項目、水療項目、美體內衣、儀器護理等,都可以成為贈送項目的內容。
卡額越高,贈送越大,折扣越低,以此保證會員的利益。
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